一种轻量化的电网调控系统人机交互架构设计方法

技术领域

本发明属于电网调控技术领域，具体为一种轻量化的电网调控系统人机交互架构设计方法。

背景技术

电网调控，主要是电力输送的一种控制手段，早期是以电报和电话的方式进行远程调控，这种方式费时费力，随着科技进步，将电网调控与互联网结合，使得控制过程更加快捷简单。

电网调控不仅是对电力输送的停电送电，同时还包含一系列的相关项目，比如，用户需要缴费才能实现电力输送以及电力在输送时用户遇到的问题。

目前，虽然实现了网上缴费，但实际在缴费项目存在问题时，还需要跑到指定的站点进行层层处理，同时，在出现问题时，多数还是会以电话方式报修处理，无法完全的实现网络化人机交互处理。

发明内容

本发明的目的在于提供一种轻量化的电网调控系统人机交互架构设计方法，以解决实现网络电网调控的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种轻量化的电网调控系统人机交互架构设计方法，所述轻量化的电网调控系统人机交互架构设计方法操作如下：

S1：手机、平板电脑可通过无线网进行网站登录，站点计算机可通过网线进行网站登录，网站由终端计算机通过Java软件开发上传至互联网内；

S2：登录后，进入到工作界面和用户界面，用户可根据实际需要，进行人工客服、故障报修以及在线缴费选择，并进行操作；

S3：在客户进行在线客服选项时，终端计算机受到指令，通过交换机分享至任意不在工作的处理计算机S0至处理计算机Sn上，通过对应分机的工作人员进行处理；

S4：剩下未进行分配客户处理工作的分机工作人员，需要通过工作界面进行缴费处理、反馈信息处理、数据处理保存、工作汇报以及宣传展示。

优选的，所述交换机本体将终端设备与处理设备进行连通，终端设备通过网络传输接收与远程设备以及站点设备的信息，可实现人机交互，让互联网和电网调控融合更加密切，相比传统的电话或站点工作人员处理更加方便。

优选的，所述远程设备包括手机和平板电脑，所述站点设备为站点计算机，所述终端设备为终端计算机，所述处理设备为处理计算机S0至处理计算机Sn等多部分机，所述网络传输分为无线网和网线，可实现远程以及站点双重处理，从而方便用户的操作。

优选的，所述手机和平板电脑通过无线网与终端计算机连接，所述站点计算机通过网线与终端计算机连接，终端计算机包含有工作界面和用户界面，两个洁面可满足内部人员和用户的操作需求。

优选的，所述工作界面依次包括缴费处理、反馈信息处理、数据处理保存、工作汇报、宣传展示，处理日常工作问题，使得电网调控更加完善。

优选的，所述用户界面包括人工客服、故障报修和在线缴费，人工客服包括在线人工和智能人工，便于用户进行常规问题的处理，实现远程操作，快捷方便。

优选的，所述工作界面的内容和用户界面的内容均由终端计算机通过交换机分享到处理计算机S0至处理计算机Sn等多部分机，可根据分机工作状态进行任务的分配。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：通过手机、平板电脑以及站点计算机可实现与终端计算机连接，实现工作界面和用户界面的使用，通过互联网处理日常存在的问题以及完善各类工作，省时省力。

附图说明

图1为本发明的设备初步连接示意图；

图2为本发明的设备细化连接示意图；

图3为本发明的工作界面示意图；

图4为本发明的用户界面示意图。

具体实施方式

请参阅图1、图2、图3和图4，一种轻量化的电网调控系统人机交互架构设计方法，轻量化的电网调控系统人机交互架构设计方法操作如下：

S1：手机、平板电脑可通过无线网进行网站登录，站点计算机可通过网线进行网站登录，网站由终端计算机通过Java软件开发上传至互联网内；

S2：登录后，进入到工作界面和用户界面，用户可根据实际需要，进行人工客服、故障报修以及在线缴费选择，并进行操作；

S3：在客户进行在线客服选项时，终端计算机受到指令，通过交换机分享至任意不在工作的处理计算机S0至处理计算机Sn上，通过对应分机的工作人员进行处理；

S4：剩下未进行分配客户处理工作的分机工作人员，需要通过工作界面进行缴费处理、反馈信息处理、数据处理保存、工作汇报以及宣传展示。

请参阅图2，交换机本体将终端设备与处理设备进行连通，终端设备通过网络传输接收与远程设备以及站点设备的信息，可实现人机交互，让互联网和电网调控融合更加密切，相比传统的电话或站点工作人员处理更加方便。

请参阅图2和图3，远程设备包括手机和平板电脑，站点设备为站点计算机，终端设备为终端计算机，处理设备为处理计算机S0至处理计算机Sn等多部分机，网络传输分为无线网和网线，可实现远程以及站点双重处理，从而方便用户的操作。

请参阅图2和图3，手机和平板电脑通过无线网与终端计算机连接，站点计算机通过网线与终端计算机连接，终端计算机包含有工作界面和用户界面，两个洁面可满足内部人员和用户的操作需求。

参阅图3，工作界面依次包括缴费处理、反馈信息处理、数据处理保存、工作汇报、宣传展示，处理日常工作问题，使得电网调控更加完善。

参阅图4，用户界面包括人工客服、故障报修和在线缴费，人工客服包括在线人工和智能人工，便于用户进行常规问题的处理，实现远程操作，快捷方便。

参阅图3，工作界面的内容和用户界面的内容均由终端计算机通过交换机分享到处理计算机S0至处理计算机Sn等多部分机，可根据分机工作状态进行任务的分配。

本方案的工作原理是：在整个系统工作时，手机、平板电脑可通过无线网进行网站登录，站点计算机可通过网线进行网站登录，网站由终端计算机通过Java软件开发上传至互联网内。

登录后，进入到工作界面和用户界面，用户可根据实际需要，进行人工客服、故障报修以及在线缴费选择，并进行操作。

在客户进行在线客服选项时，终端计算机受到指令，通过交换机分享至任意不在工作的处理计算机S0至处理计算机Sn上，通过对应分机的工作人员进行处理。

剩下未进行分配客户处理工作的分机工作人员，需要通过工作界面进行缴费处理、反馈信息处理、数据处理保存、工作汇报以及宣传展示。