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一种互联网商城多商铺可分隔独立经营管理系统

文献发布时间:2023-06-19 09:33:52


一种互联网商城多商铺可分隔独立经营管理系统

技术领域

本发明涉及电商管理技术领域,具体为一种互联网商城多商铺可分隔独立经营管理系统。

背景技术

网商最初专指那些网络服务提供商(接入商、ISP、ICP、应用平台提供商等等),比如电讯盈科、TOM、新浪、搜狐,包括阿里巴巴等,现在,网商是指运用电子商务工具,在互联网上进行商业活动的个人,包括企业家、商人和个人店主,网商是2004年始正式浮出水面的一个具有划时代特征商人群体,网商在3年的时间中充分的运用网络创造着一个个财富的神话。自网商群体正式浮出至今,“网商(电商)”已经作为一个新的商人群体的代名词;

然而,现有的互联网商铺管理系统存在以下弊端:

(1)现有的互联网商铺管理系统在商家添加不同的店铺时,只有打开对应的店铺才能获取到对应的订单信息,因此只能使一个工作人员监控一个或者多个商铺,监控范围小且耗费更多人力,无法实现管控所有商铺并且及时对订单信息进行处理的效果;并且差评信息也无法做出及时的回复,影响商家的信誉;

(2)现如今顾客网购,存在有的用户在好评内做出近似差评的表述,利用此手段在得到一定活动优惠后进行讽刺商家的目的,从而使得商家无法及时做出对应的回复和处理,最后导致店铺名誉受损,差评原由无法解决;

(3)在计算不同工作人员的薪资情况时,固定工资的制度对不同时间的工作人员是不公平的,因此整合工作人员在对应工作时间段内的业绩,进行薪资评定,是相对公平准确的,但是此过程中统计业绩数量是十分繁琐的,并无法快速得到相应的业绩数量。

发明内容

本发明的目的在于提供一种互联网商城多商铺可分隔独立经营管理系统,以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的,本发明提供如下技术方案:一种互联网商城多商铺可分隔独立经营管理系统,包括:分点单控式商铺管理系统,所述分点单控式商铺管理系统内部设置有多商铺集成管理页面,所述多商铺集成管理页面内部还包括店铺搜索模块、多店铺链接模块、订单对应提醒模块、差评集成处理模块、当日总盈利模块以及日历时间模块;

所述店铺搜索模块用于直接搜索指定店铺的作用,所述多店铺链接模块用于提供所有店铺的入口链接,所述订单对应提醒模块用于在初始界面显示订单提醒的作用,所述差评集成处理模块用于在初始界面显示所有顾客差评的作用,所述当日总盈利模块用于计算得到当日盈利总量的作用,所述日历时间模块用于显示时间以及计时的作用;

所述多店铺链接模块内部还包括订单信息处理模块、客服回复模块、关联商铺链接模块、顾客评价模块以及订单统计模块,所述订单信息处理模块用于完成对应店铺内部的订单的处理,所述客服回复模块用于提供客服服务的作用,所述关联商铺链接模块用于在对应商品界面底部显示相关产品的链接,所述顾客评价模块用于综合处理顾客评价的作用,所述订单统计模块用于统计当日内对应不同时间内的所有订单成交量。

进一步的,所述订单信息处理模块内部还包括订单信息生成模块、物流公司通知模块以及厂商信息通知模块,所述订单信息生成模块用于在顾客下单后生成对应的订单信息,所述物流公司通知模块用于联系对应的物流公司,所述厂商信息通知模块用于联系对应的厂家及时出货。

进一步的,所述客服回复模块内部还包括快捷信息回复模块以及人工信息回复模块,所述快捷信息回复模块用于整合分析用户提出的问题并做出相应的快捷回复,所述人工信息回复模块用于客服人工回复顾客疑问的作用。

进一步的,所述顾客评价模块内部还包括级别评价分类显示模块、级别评价数量统计模块、差评信息处理模块、敏感词检测模块以及对应订单信息链接模块,所述级别评价分类显示模块用于分类显示不同级别的顾客评价,所述级别评价数量统计模块用于统计并且显示不同级别评价的数量,所述差评信息处理模块对应整合所有差评信息并作出回复的作用,所述敏感词检测模块用于检测除差评外的评价中是否存在敏感词的作用,所述对应订单信息链接模块用于显示一条评价对应的订单信息,并且所述对应订单信息链接模块同时提供打开所述订单信息生成模块的入口链接。

进一步的,所述差评信息处理模块内部还包括信息回复模块,所述信息回复模块用于提供商家回应差评的界面平台,所述敏感词检测模块内部还包括敏感词录入模块,所述敏感词录入模块用于提前整合录入有关于差评的修饰词。

进一步的,所述订单统计模块内部还包括时间段选择模块以及订单量统计模块,所述时间段选择模块用于选择当日内全时长内的对应时间段,所述订单量统计模块用于根据订单的成交时间信息统计在选中时间段内的订单数量。

进一步的,所述订单对应提醒模块内部还包括订单数量模块、店铺名称模块以及订单信息链接模块,所述订单数量模块用于在初始界面显示对应商家的订单数量,所述店铺名称模块用于显示有订单未处理的商家名称,所述订单信息链接模块用于快速打开所述订单信息处理模块的入口链接。

进一步的,所述差评集成处理模块内部还包括对应商铺入口模块,所述对应商铺入口模块内部固定设置有评价回复链接模块,所述评价回复链接模块用于提供打开所述差评信息处理模块的入口链接。

进一步的,所述当日总盈利模块内部还包括对应商铺链接模块,所述对应商铺链接模块用于提供打开所述多店铺链接模块内部对应店铺入口的作用。

进一步的,所述对应商铺链接模块内部还包括订单信息统计模块以及总盈利计算模块,所述订单信息统计模块用于整合当日内所有订单的信息,所述总盈利计算模块用于计算当日内所有订单成交后带来的收益。

与现有技术相比,本发明的有益效果是:

(1)本发明通过店铺名称模块显示订单未处理的商家名称,并且订单数量模块显示对应商家的订单数量,订单信息链接模块则提供快速打开对应订单信息的入口链接,便于操作者快速找到某家商铺的订单,并且进行快速处理;随后点开差评集成处理模块则在弹出界面上显示所有的顾客差评;另外总盈利计算模块计算当日内所有订单成交后带来的收益,以上过程,可以使操作者快速处理全部商铺对应的订单信息,差评信息以及快速得到对应商铺的盈利信息,实现及时快速的操作,并且及时显示提醒所有的订单,并且可以迅速的给出订单入口进行操作,最后实现多商铺单独经营管理的效果;

(2)由于存在有的用户在好评内做出近似差评的表述,使得商家无法及时做出对应的回复和处理,因此利用提前录入有关于差评修饰词的敏感词录入模块,敏感词检测模块则可以检测出带否定商品寓意的评价,便于商家快速作出相应的回复,以上过程可以避免有的客户利用好评躲避商家回复的操作,使商家即使做到差评的回复和应对,体现出商家工作的细致,为顾客呈现出诚信负责的效果;

(3)为了快速确定不同客服操作人员的工资,利用时间段选择模块选择当日内全时长内的对应时间段,订单量统计模块则根据订单的成交时间信息统计在选中时间段内的订单数量,因此老板就跟根据对应的订单处理数量,确定每个员工的薪资提成,提供更加具体的薪资信息,便于薪资的快速确定。

附图说明

图1为本发明一实施例中的互联网商城多商铺可分隔独立经营管理系统的系统示意图;

图2为图1实施例中所示的多店铺链接模块的系统示意图;

图3为图1实施例中所示的顾客评价模块的系统示意图;

图4为图1实施例中所示的订单对应提醒模块的系统示意图。

附图标记:1、分点单控式商铺管理系统;2、多商铺集成管理页面;3、店铺搜索模块;4、多店铺链接模块;41、订单信息处理模块;411、订单信息生成模块;412、物流公司通知模块;413、厂商信息通知模块;42、客服回复模块;421、快捷信息回复模块;422、人工信息回复模块;43、关联商铺链接模块;44、顾客评价模块;441、级别评价分类显示模块;442、级别评价数量统计模块;443、差评信息处理模块;4431、信息回复模块;444、敏感词检测模块;4441、敏感词录入模块;445、对应订单信息链接模块;45、订单统计模块;451、时间段选择模块;452、订单量统计模块;5、订单对应提醒模块;51、订单数量模块;52、店铺名称模块;53、订单信息链接模块;6、差评集成处理模块;61、对应商铺入口模块;611、评价回复链接模块;7、当日总盈利模块;71、对应商铺链接模块;711、订单信息统计模块;712、总盈利计算模块;8、日历时间模块。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。

请一并参阅图1-4,图1为本发明一实施例中的互联网商城多商铺可分隔独立经营管理系统的系统示意图,图2为图1实施例中所示的多店铺链接模块的系统示意图,图3为图1实施例中所示的顾客评价模块的系统示意图,图4为图1实施例中所示的订单对应提醒模块的系统示意图,其中,一种互联网商城多商铺可分隔独立经营管理系统,包括:分点单控式商铺管理系统1,所述分点单控式商铺管理系统1内部设置有多商铺集成管理页面2,所述多商铺集成管理页面2内部还包括店铺搜索模块3、多店铺链接模块4、订单对应提醒模块5、差评集成处理模块6、当日总盈利模块7以及日历时间模块8;

所述店铺搜索模块3用于直接搜索指定店铺的作用,所述多店铺链接模块4用于提供所有店铺的入口链接,所述订单对应提醒模块5用于在初始界面显示订单提醒的作用,所述差评集成处理模块6用于在初始界面显示所有顾客差评的作用,所述当日总盈利模块7用于计算得到当日盈利总量的作用,所述日历时间模块8用于显示时间以及计时的作用;

所述多店铺链接模块4内部还包括订单信息处理模块41、客服回复模块42、关联商铺链接模块43、顾客评价模块44以及订单统计模块45,所述订单信息处理模块41用于完成对应店铺内部的订单的处理,所述客服回复模块42用于提供客服服务的作用,所述关联商铺链接模块43用于在对应商品界面底部显示相关产品的链接,所述顾客评价模块44用于综合处理顾客评价的作用,所述订单统计模块45用于统计当日内对应不同时间内的所有订单成交量。

所述订单信息处理模块41内部还包括订单信息生成模块411、物流公司通知模块412以及厂商信息通知模块413,所述订单信息生成模块411用于在顾客下单后生成对应的订单信息,所述物流公司通知模块412用于联系对应的物流公司,所述厂商信息通知模块413用于联系对应的厂家及时出货。

所述客服回复模块42内部还包括快捷信息回复模块421以及人工信息回复模块422,所述快捷信息回复模块421用于整合分析用户提出的问题并做出相应的快捷回复,所述人工信息回复模块422用于客服人工回复顾客疑问的作用。

所述顾客评价模块44内部还包括级别评价分类显示模块441、级别评价数量统计模块442、差评信息处理模块443、敏感词检测模块444以及对应订单信息链接模块445,所述级别评价分类显示模块441用于分类显示不同级别的顾客评价,类似于好评、中评、差评、有图等,都可以分类统计显示,所述级别评价数量统计模块442用于统计并且显示不同级别评价的数量,可快速了解好评、差评以及其他评价的数量,所述差评信息处理模块443对应整合所有差评信息并作出回复的作用,所述敏感词检测模块444用于检测除差评外的评价中是否存在敏感词的作用,存在有的用户在好评内做出近似差评的表述,敏感词检测模块444则检测出此类评价,并作出相应的回复,所述对应订单信息链接模块445用于显示一条评价对应的订单信息,并于客服根据对应商品的信息进行回复,并且所述对应订单信息链接模块445同时提供打开所述订单信息生成模块411的入口链接,并于快速做出退款,退货处理。

所述差评信息处理模块443内部还包括信息回复模块4431,所述信息回复模块4431用于提供商家回应差评的界面平台,所述敏感词检测模块444内部还包括敏感词录入模块4441,所述敏感词录入模块4441用于提前整合录入有关于差评的修饰词。

所述订单统计模块45内部还包括时间段选择模块451以及订单量统计模块452,所述时间段选择模块451用于选择当日内全时长内的对应时间段,所述订单量统计模块452用于根据订单的成交时间信息统计在选中时间段内的订单数量。

所述订单对应提醒模块5内部还包括订单数量模块51、店铺名称模块52以及订单信息链接模块53,所述订单数量模块51用于在初始界面显示对应商家的订单数量,所述店铺名称模块52用于显示有订单未处理的商家名称,所述订单信息链接模块53用于快速打开所述订单信息处理模块41的入口链接。

所述差评集成处理模块6内部还包括对应商铺入口模块61,所述对应商铺入口模块61内部固定设置有评价回复链接模块611,所述评价回复链接模块611用于提供打开所述差评信息处理模块443的入口链接。

所述当日总盈利模块7内部还包括对应商铺链接模块71,所述对应商铺链接模块71用于提供打开所述多店铺链接模块4内部对应店铺入口的作用。

所述对应商铺链接模块71内部还包括订单信息统计模块711以及总盈利计算模块712,所述订单信息统计模块711用于整合当日内所有订单的信息,所述总盈利计算模块712用于计算当日内所有订单成交后带来的收益。

综上所述,本发明提供的一种互联网商城多商铺可分隔独立经营管理系统,在工作时,

首先:在打开多商铺集成管理页面2时,多店铺链接模块4提供了所有店铺的入口链接,订单对应提醒模块5在初始界面显示订单提醒的作用,其中店铺名称模块52显示有订单未处理的商家名称,并且订单数量模块51显示对应商家的订单数量,订单信息链接模块53则提供快速打开对应订单信息的入口链接,便于操作者快速找到某家商铺的订单,并且进行快速处理;另外点开差评集成处理模块6则在弹出界面上显示所有的顾客差评,其中对应商铺入口模块61显示出现差评的对应商家,评价回复链接模块611则可以打开对应差评处理入口链接;另外再打开当日总盈利模块7用于计算得到当日盈利总量的作用,其中打开对应商铺链接模块71中某个商铺,订单信息统计模块711整合当日内所有订单的信息,总盈利计算模块712计算当日内所有订单成交后带来的收益,以上过程,可以使操作者快速处理对应的订单信息,差评信息以及快速得到对应商铺的盈利信息,实现及时快速的操作,并且实现商铺的单独经营管理的效果;

其次,在处理分析顾客评价的过程中,级别评价分类显示模块441用于分类显示不同级别的顾客评价,类似于好评、中评、差评、有图等,都可以分类统计显示,级别评价数量统计模块442用于统计并且显示不同级别评价的数量,可快速了解好评、差评以及其他评价的数量,差评信息处理模块443对应整合所有差评信息并作出回复的作用,另外由于存在有的用户在好评内做出近似差评的表述,使得商家无法及时做出对应的回复和处理,因此利用提前录入有关于差评修饰词的敏感词录入模块4441,敏感词检测模块444则可以检测出带否定商品的评价,便于商家快速作出相应的回复,以上过程可以避免有的客户利用好评躲避商家回复的操作,使商家即使做到差评的回复和应对,使商家的工作更加细致,为顾客呈现出诚信负责的效果;

最后,为了快速确定不同客服操作人员的工资,根据其在对应工作时间段之内处理的商品订单,确定其工资提成,过程中,利用时间段选择模块451选择当日内全时长内的对应时间段,订单量统计模块452则根据订单的成交时间信息统计在选中时间段内的订单数量,因此老板就跟根据对应的订单处理数量,确定每个员工的薪资提成,提供更加具体的薪资信息。

需要说明的是,在本文中,诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来,而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且,术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含,从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素,而且还包括没有明确列出的其他要素,或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例,对于本领域的普通技术人员而言,可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型,本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

技术分类

06120112215066