一种线上会诊系统及方法

技术领域

本发明涉及医疗信息技术领域，特别涉及一种线上会诊系统及方法。

背景技术

在医疗领域，线上会诊使医生在无须患者亲临的情况下，对患者的病情作出全面的、仔细的思考、总结和分析，从而作出正确的诊断和制订科学、合适的治疗方案，用于提高诊断效率，并免除患者长途奔波和挂号排队的劳碌之苦。

但是，在不同的情况下，线上会诊都面临着不同的问题，例如：1、较多的医生和专家私下彼此认识，有其他联系方式可以联系到专家，就倾向通过该类方式联系，但是一个医生认识的专家有限，导致参与会诊人员具有局限性；2、目前大多专家都是通过电话或邮件等方式进行线下联系或交流，没有达到全流程平台化管理，导致会诊过程和结果都不够系统化。

因此，有必要提供一种线上会诊系统及方法，以解决现有技术中参与会诊人员具有局限性和会诊不够系统化的问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种线上会诊系统及方法，以解决现有技术中参与会诊人员具有局限性和会诊不够系统化的问题。

为了达到上述目的，本发明提供了一种线上会诊系统，包括：

接诊医生模块，配置有填写会诊需求单子模块、录入电子病历子模块、报价转发子模块、线上会诊协议书子模块、聊天子模块、授权书子模块、查看会诊记录子模块、会诊方案总结子模块和保证金管理子模块，所述接诊医生模块用于使接诊医生发起会诊和控制会诊流程；

患者模块，配置有亲友关系图谱子模块、授权书子模块、报价确认子模块、聊天子模块、查看会诊状态子模块、线上会诊协议书子模块和接收会诊方案子模块，所述患者模块用于患者接收接诊医生转发的会诊情况、报价以及会诊方案；

专家模块，配置有报价回执子模块、线上会诊协议书子模块、聊天子模块、查看会诊记录子模块和填写会诊方案子模块，所述专家模块用于使专家参与会诊并给出会诊方案；

会诊聊天室，配置有调整聊天室开放时间子模块、邀请子模块、提醒子模块和存储子模块，所述会诊聊天室用于提供会诊聊天室；

后台管理模块，用于管理接诊医生模块、患者模块、专家模块以及会诊聊天室。

可选的，在所述线上会诊系统中，接诊医生模块中，

填写会诊需求单子模块配置为在需要会诊时接诊医生根据患者情况填写会诊信息；

录入电子病历子模块配置为接诊医生按照患者信息录入电子病历；

报价转发子模块配置为将专家的报价转发给患者及其授权人；

线上会诊协议书子模块配置为使接诊医生签署三方会诊协议；

聊天子模块配置为使接诊医生进入会诊聊天室；

授权书子模块配置为使接诊医生接受患者的授权，成为其授权人；

查看会诊记录子模块配置为使接诊医生查看报价情况、专家的联系方式、会诊状态以及会诊方案；

会诊方案总结子模块配置为使接诊医生根据专家的会诊方案进行总结和确认，并将总结和确认后的会诊方案转发给患者及其授权人；

保证金管理子模块配置为在患者支付保证金之后，由保证金管理子模块管理保证金，在收到专家的会诊方案之后，释放保证金给专家。

可选的，在所述线上会诊系统中，所述填写会诊需求单子模块包括专家选择单元、会诊时间单元、专家报价截止时间单元、拨号单元、诊疗风险告知及知情同意书生成单元和签字单元。

可选的，在所述线上会诊系统中，

专家选择单元用于接诊医生选择指定专家、选择指定医院对应科室或选择任意医院的对应科室；

接诊医生在会诊时间单元中填写和修改会诊时间，或取消会诊；

专家报价截止时间单元用于控制在截止时间之后停止接收专家报价，若无专家报价则该会诊需求单失效，若大于等于1个专家报价则按会诊需求单中的时间进行会诊；

拨号单元用于接诊医生联系专家；

线上会诊系统根据患者情况及病历生成诊疗风险告知及知情同意书；

接诊医生查看并确认所述诊疗风险告知及知情同意书后，点击确认按钮并签字；或，接诊医生将所述诊疗风险告知及知情同意书转发给患者及其授权人，由患者或其授权人点击确认按钮并签字。

可选的，在所述线上会诊系统中，所述专家选择单元中选择专家的上限为10人。

可选的，在所述线上会诊系统中，患者模块中，

亲友关系图谱子模块配置为根据患者的亲友关系图谱提供患者的亲友关系，将亲友作为待选择的授权人；

授权书子模块配置为使接诊医生或被选择的亲友成为患者的授权人，若接诊医生成为患者的授权人，则接诊医生不必再转发会诊方案和诊疗风险告知及知情同意书；

报价确认子模块配置为在患者及其授权人收到接诊医生转发的专家回执函的报价后，若同意专家的报价，则在报价确认子模块点击确认，并支付保证金；若不同意，则不点击确认，并视为取消对该专家的选择；

聊天子模块配置为在接到接诊医生的邀请之后，使患者或其授权人进入会诊聊天室；

查看会诊状态子模块配置为在会诊过程中查看专家的报价、会诊状态以及会诊方案；

线上会诊协议书子模块配置为使患者或其授权人签署三方会诊协议；

接收会诊方案子模块配置为接收接诊医生转发的会诊方案。

可选的，在所述线上会诊系统中，专家模块中，

报价回执子模块配置为用于专家填写并反馈报价给接诊医生；

线上会诊协议书子模块配置为使专家签署三方会诊协议；

聊天子模块配置为在会诊时间使专家进入会诊聊天室；

查看会诊记录子模块配置为查看报价情况以及会诊状态；

填写会诊方案子模块配置为在会诊结束之后填写会诊方案。

可选的，在所述线上会诊系统中，会诊聊天室中，

调整聊天室开放时间子模块配置为调整会诊聊天室提前开放时间；

邀请子模块配置为邀请报价成功且还未进入会诊聊天室的专家；

提醒子模块配置为提醒专家填写会诊方案和/或提醒接诊医生接收会诊方案；

存储子模块配置为存储会诊聊天室中的聊天记录和会诊方案。

本发明还提供了一种线上会诊方法，采用上述的线上会诊系统，包括以下步骤：

接诊医生填写会诊需求单，并在所述会诊需求单中选择有多个专家；

对应多个专家接收会诊需求单，进行会诊的报价；

接诊医生接收专家的报价并转发给患者及其授权人；

患者及其授权人接受报价并支付保证金；

患者或其授权人、接诊医生和专家签署三方会诊协议；

按会诊需求单中的时间进行会诊；

多个专家填写会诊方案，接诊医生根据专家的会诊方案进行总结和确认，并将总结和确认后的会诊方案转发给患者及其授权人；

接诊医生释放保证金给专家；

会诊结束。

可选的，在所述线上会诊方法中，还包括以下步骤：

在专家报价截止时间之后停止接收专家的报价，若无专家报价则该会诊需求单失效，若大于等于1个专家报价则按会诊需求单中的时间进行会诊；

在患者及其授权人收到专家的报价后，若同意专家的报价，则点击确认，并支付保证金；若不同意，则不点击确认，并视为取消对该专家的选择。

相对于现有技术，本发明具有以下优点：

(1)使参与会诊人员不再有局限；

(2)使线上会诊更加系统化，从而提高治疗效果；

(3)患者及其授权人享有充分的知情权，患者或其授权人、接诊医生和专家签署有三方会诊协议，使会诊流程、支付程序和专家收益等合规化；

(4)把高端医疗资源配置产生的合理化收益与非正当红包区别开，使支付与收益合规化，从而使会诊及支付的风险可控化。

附图说明

图1为本发明实施例提供的线上会诊系统的模块图；

图2为本发明实施例提供的线上会诊方法的流程图。

具体实施方式

下面将结合示意图和实施例对本发明进行更详细的描述。根据下列描述，本发明的优点和特征将更清楚。需说明的是，附图均采用非常简化的形式且均使用非精准的比例，仅用以方便、明晰地辅助说明本发明实施例的目的。

如背景技术中所述的，线上会诊都面临着不同的问题，例如：1、较多的医生和专家私下彼此认识，有其他联系方式可以联系到专家，就倾向通过该类方式联系，但是一个医生认识的专家有限，导致参与会诊人员具有局限性；2、目前大多专家都是通过电话或邮件等方式进行线下联系或交流，没有达到全流程平台化管理，导致会诊过程和结果都不够系统化。

为了解决现有技术中存在的问题，本发明提供了一种线上会诊系统，如图1所示，图1为本发明实施例提供的线上会诊系统的模块图，所述线上会诊系统包括：

接诊医生模块，配置有填写会诊需求单子模块、录入电子病历子模块、报价转发子模块、线上会诊协议书子模块、聊天子模块、授权书子模块、查看会诊记录子模块、会诊方案总结子模块和保证金管理子模块，所述接诊医生模块用于使接诊医生发起会诊和控制会诊流程；

患者模块，配置有亲友关系图谱子模块、授权书子模块、报价确认子模块、聊天子模块、查看会诊状态子模块、线上会诊协议书子模块和接收会诊方案子模块，所述患者模块用于患者接收接诊医生转发的会诊情况、报价以及会诊方案；

专家模块，配置有报价回执子模块、线上会诊协议书子模块、聊天子模块、查看会诊记录子模块和填写会诊方案子模块，所述专家模块用于使专家参与会诊并给出会诊方案；

会诊聊天室，配置有调整聊天室开放时间子模块、邀请子模块、提醒子模块和存储子模块，所述会诊聊天室用于提供会诊聊天室；

后台管理模块，用于管理接诊医生模块、患者模块、专家模块以及会诊聊天室。

本发明解决了现有技术中参与会诊人员具有局限性和会诊不够系统化的问题。

具体的，在接诊医生模块中，各子模块功能如下：

填写会诊需求单子模块配置为在需要会诊时接诊医生根据患者情况填写会诊信息；

录入电子病历子模块配置为接诊医生按照患者信息录入电子病历，在一个实施例中，若该患者有电子病历档案，则调用其电子病历档案，若还有新增的电子病历，也需要进行添加，以完善电子病历；

报价转发子模块配置为将专家的报价转发给患者及其授权人；

线上会诊协议书子模块配置为使接诊医生签署三方会诊协议；

聊天子模块配置为使接诊医生进入会诊聊天室；

授权书子模块配置为使接诊医生接受患者的授权，成为其授权人；

查看会诊记录子模块配置为使接诊医生查看报价情况、专家的联系方式、会诊状态以及会诊方案，其中，会诊状态包括聊天记录和已填写的会诊方案；

会诊方案总结子模块配置为使接诊医生根据专家的会诊方案进行总结和确认，并将总结和确认后的会诊方案转发给患者及其授权人；

保证金管理子模块配置为在患者支付保证金之后，由保证金管理子模块管理保证金，在收到专家的会诊方案之后，释放保证金给专家。

进一步的，所述填写会诊需求单子模块包括专家选择单元、会诊时间单元、专家报价截止时间单元、拨号单元、诊疗风险告知及知情同意书生成单元和签字单元。

其中，专家选择单元用于接诊医生选择指定专家、选择指定医院对应科室或选择任意医院的对应科室，在一个实施例中，专家选择方式可以直接搜索查找指定专家，也可以按照指定医院对应科室进行选择，还可以仅选择科室进行不指定选择，在确定选择后，可以跳回至填写会诊需求单子模块继续填写会诊需求单。进一步的，若直接搜索查找指定专家，会诊需求单填写完毕后提交，就发送给被查找的几位指定专家；若按照指定医院对应科室进行选择得到指定医院的对应科室，则将会诊需求单发送给被选择的医院对应科室的专家；若不指定选择，则按照会诊科室以及患者病历上相关科室进行同类科室专家推送，不限其所属医院。上述选择可以单一选择，也可以混合选择，混合选择的方式为例如直接搜索查找选择了指定专家，又同时勾选了不指定选择，以匹配更多合适的专家。

接诊医生在会诊时间单元中填写和修改会诊时间，或取消会诊，例如多个专家在报价回执中都重新填写了一个自己能接受的会诊时间，此时表明多个专家在时间上都不满足，则由接诊医生根据报价回执中的时间修改会诊时间或取消会诊；专家报价截止时间单元用于控制在截止时间之后停止接收专家报价，若无专家报价则该会诊需求单失效，若大于等于1个专家报价则按会诊需求单中的时间进行会诊；拨号单元用于接诊医生联系专家，在选择好专家后，可以查找到被选中的专家的联系方式，接诊医生可以通过拨号单元和专家进行沟通；线上会诊系统根据患者情况及病历生成诊疗风险告知及知情同意书；接诊医生查看并确认所述诊疗风险告知及知情同意书后，点击确认按钮并签字；或，接诊医生将所述诊疗风险告知及知情同意书转发给患者及其授权人，由患者或其授权人点击确认按钮并签字。

较佳的，所述专家选择单元中选择专家的上限为10人。

具体的，在患者模块中，所述患者模块用于患者接收接诊医生转发的会诊情况、报价以及会诊方案，所述会诊情况可以为会诊当前的状态，各子模块功能如下：

亲友关系图谱子模块配置为根据患者的亲友关系图谱提供患者的亲友关系，将亲友作为待选择的授权人；

授权书子模块配置为使接诊医生或被选择的亲友成为患者的授权人，若接诊医生成为患者的授权人，则接诊医生不必再转发会诊方案和诊疗风险告知及知情同意书；

报价确认子模块配置为在患者及其授权人收到接诊医生转发的专家回执函的报价后，若同意专家的报价，则在报价确认子模块点击确认，并支付保证金；若不同意，则不点击确认，并视为取消对该专家的选择；

聊天子模块配置为在接到接诊医生的邀请之后，使患者或其授权人进入会诊聊天室；

查看会诊状态子模块配置为在会诊过程中查看专家的报价、会诊状态以及会诊方案，其中，会诊状态包括聊天记录等；

线上会诊协议书子模块配置为使患者或其授权人签署三方会诊协议；

接收会诊方案子模块配置为接收接诊医生转发的会诊方案。

进一步的，在专家模块中，各子模块功能如下：

报价回执子模块配置为用于专家填写并反馈报价给接诊医生，在一个实施例中，专家在填写报价回执时，需要填写报价金额，若会诊时间不满足其要求时，可以重新填写一个能接受的会诊时间，最后由接诊医生控制会诊时间；并且报价金额保留可以设置为0元的情况，用于同一医院的内部使用；专家报价完毕后，该报价回执则发送到接诊医生模块中；较佳的，本发明中使会诊流程、支付程序和专家收益等都合规化，因此专家的纳税情况等也是符合国家规矩的。

线上会诊协议书子模块配置为使专家签署三方会诊协议；

聊天子模块配置为在会诊时间使专家进入会诊聊天室；

查看会诊记录子模块配置为查看报价情况以及会诊状态，查看报价情况用于专家确认患者及其授权人是否接到报价，专家的报价是否成功；会诊状态包括聊天记录和已填写的会诊方案；

填写会诊方案子模块配置为在会诊结束之后填写会诊方案。

进一步的，在会诊聊天室中，各子模块功能如下：

调整聊天室开放时间子模块配置为调整会诊聊天室提前开放时间，在一个实施例中，会诊时间前30分钟聊天室提前开放，由会诊需求单进入聊天室，可以发文字或发语音交流；会诊时间开始后，开放所有权限，包括能发送语音、图片、病历以及会诊方案(专家使用)等的功能；

邀请子模块配置为邀请报价成功且还未进入会诊聊天室的专家；

提醒子模块配置为提醒专家填写会诊方案和/或提醒接诊医生接收会诊方案；

存储子模块配置为存储会诊聊天室中的聊天记录和会诊方案，会诊结束后若还想要查看聊天记录和会诊方案，可以继续通过会诊需求单进入查看；

优选的，聊天室界面有病历档案的悬浮卡片，点击进入病历详情。

较佳的，本系统还可以与qq、邮箱和/或微信等第三方交流软件的接口对接，接诊医生、专家、患者及其授权人在录入信息时，录入其qq、邮箱和/或微信等第三方交流软件的联系方式，在本系统发送信息没有收到对应反馈时，可以人工或系统通过第三方交流软件进行联系。

本发明还提供了一种线上会诊方法，采用上述的线上会诊系统，如图2所示，图2为本发明实施例提供的线上会诊方法的流程图，所述线上会诊方法包括以下步骤：

接诊医生填写会诊需求单，并在所述会诊需求单中选择有多个专家，专家选择方式可以按科室或按医院进行筛选，也可以直接搜索查找专家，还可以不指定选择，在确定选择后，可以跳回至填写会诊需求单子模块继续填写会诊需求单；

对应多个专家接收会诊需求单，进行会诊的报价，报价的方式为进入报价回执子模块，专家在填写报价回执时，需要填写报价金额，若会诊时间不满足其要求时，可以重新填写一个能接受的会诊时间，最后由接诊医生控制会诊时间；另外，被选择的专家可以由于时间原因或其他原因拒绝参与会诊，则无需进行报价；

在专家报价截止时间之后停止接收专家的报价，若无专家报价则该会诊需求单失效，若大于等于1个专家报价则按会诊需求单中的时间进行会诊；

接诊医生接收专家的报价并转发给患者及其授权人；

在患者及其授权人收到专家的报价后，若同意专家的报价，则点击确认，并支付保证金；若不同意，则不点击确认，并视为取消对该专家的选择；

患者或其授权人、接诊医生和专家通过线上会诊协议书子模块签署线上的三方会诊协议，一旦三方会诊协议签署生效，任一方违约则需要承担相应的法律责任和/或经济责任；

接诊医生和报价成功的专家按会诊需求单中的时间参与会诊，必要时，接诊医生可以邀请患者或其授权人进入会诊聊天室；

在会诊过程中，多个专家填写会诊方案，接诊医生根据专家的会诊方案进行总结和确认，并将总结和确认后的会诊方案转发给患者及其授权人；

在收到会诊方案后，接诊医生释放保证金给专家；

会诊结束。

综上，相对于现有技术，本发明具有以下优点：

(1)使参与会诊人员不再有局限；

(2)使线上会诊更加系统化，从而提高治疗效果；

(3)患者及其授权人享有充分的知情权，患者或其授权人、接诊医生和专家签署有三方会诊协议，使会诊流程、支付程序和专家收益等合规化；

(4)把高端医疗资源配置产生的合理化收益与非正当红包区别开，使支付与收益合规化，从而使会诊及支付的风险可控化。

上述实施例仅用于示例性地说明发明的原理及其功效，而非用于限制本发明。任何所属技术领域的技术人员，在不违背本发明的精神及范畴下，均可对本发明揭露的技术方案和技术内容做任何形式的等同替换或修改等变动，而仍属于本发明的保护范围之内。