一种信息确定方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，尤其涉及一种信息确定方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着互联网技术的发展，很多企业与客户之间的交互场景(例如日常聊天、售前咨询及售后维护等)，由传统的面对面交互逐渐转为线上交互(例如微信、QQ及MSN等)。

目前，对于企业和客户之间线上交互情况的处理过程为：销售人员与客户之间的线上沟通结束后，销售人员对沟通情况进行总结并将总结结果进行汇报，管理者通过销售人员的总结结果获知沟通情况，对其进行分析和处理。

然而，利用上述方式，需要销售人员人为对沟通情况进行总结，并且需要管理者人为对沟通情况进行分析和处理，导致处理效率低下。

发明内容

本申请实施例的目的在于提供一种信息确定方法、装置、电子设备及存储介质，以解决目前对于企业和客户之间线上交互情况的分析处理效率低下问题。具体技术方案如下：

第一方面，提供了一种信息确定方法，所述方法包括：

获取第一对象对应的第一信息和第二对象对应的第二信息，所述第一信息用于回复所述第二信息；

基于所述第一信息和所述第二信息，生成与所述第一对象对应的分析结果；

基于所述第一对象对应的分析结果确定提示信息；

向预设终端发送所述提示信息。

在一个可能的实施方式中，所述第一信息包括：所述第一对象发送的最新消息；所述基于所述第一信息和所述第二信息，生成与所述第一对象对应的分析结果，包括：

获取所述最新消息的第一字数信息和第一发送时间，以及，与所述最新消息对应的第二信息的第二字数信息和第二发送时间；

基于所述第一发送时间和所述第二发送时间，确定所述第一对象的响应时间；

将所述第一字数信息、所述第二字数信息及所述响应时间输入预设第一分析模型，以使所述预设第一分析模型输出所述第一分析结果。

在一个可能的实施方式中，所述第一信息包括：所述第一对象发送的多条历史消息；所述方法还包括：

获取所述第一对象的属性信息；

基于多条所述历史消息、与所述多条历史消息对应的第二信息以及所述属性信息，构建所述第一对象的用户画像。

在一个可能的实施方式中，所述第一信息包括：所述第一对象发送的最新消息；所述基于所述第一信息和所述第二信息，生成与所述第一对象对应的分析结果，包括：

检测所述最新消息中是否包括预设词汇；

当所述最新消息中包括预设词汇时，基于所述最新消息和所述用户画像，生成与所述第一对象对应的第二分析结果。

在一个可能的实施方式中，所述第一信息包括：预设时间段内所述第一对象发送的至少一条历史消息；所述方法还包括：

将预设时间段内所述第一对象发送的至少一条所述历史消息，以及与至少一条所述历史消息对应的第二信息输入预设第二分析模型，以使所述预设第二分析模型输出第三分析结果。

在一个可能的实施方式中，所述第一信息包括：所述第一对象发送的多条历史消息；所述方法还包括：

获取多条所述历史消息对应的多个发送时间；

基于多个所述发送时间生成所述第一对象对应的第四分析结果。

在一个可能的实施方式中，所述方法还包括：

基于所述第一对象对应的分析结果确定展示信息，所述展示信息包括图片形式的信息。

第二方面，提供了一种信息确定装置，所述装置包括：

获取模块，用于获取第一对象对应的第一信息和第二对象对应的第二信息，所述第一信息用于回复所述第二信息；

生成模块，用于基于所述第一信息和所述第二信息，生成与所述第一对象对应的分析结果；

确定模块，用于基于所述第一对象对应的分析结果确定提示信息；

发送模块，用于向预设终端发送所述提示信息。

在一个可能的实施方式中，所述第一信息包括：所述第一对象发送的最新消息；所述生成模块，具体用于：

获取所述最新消息的第一字数信息和第一发送时间，以及，与所述最新消息对应的第二信息的第二字数信息和第二发送时间；

基于所述第一发送时间和所述第二发送时间，确定所述第一对象的响应时间；

将所述第一字数信息、所述第二字数信息及所述响应时间输入预设第一分析模型，以使所述预设第一分析模型输出所述第一分析结果。

在一个可能的实施方式中，所述第一信息包括：所述第一对象发送的多条历史消息；所述装置还包括：构建模块，用于：

获取所述第一对象的属性信息；

基于多条所述历史消息、与所述多条历史消息对应的第二信息以及所述属性信息，构建所述第一对象的用户画像。

在一个可能的实施方式中，所述第一信息包括：所述第一对象发送的最新消息；所述生成模块，还用于：

检测所述最新消息中是否包括预设词汇；

当所述最新消息中包括预设词汇时，基于所述最新消息和所述用户画像，生成与所述第一对象对应的第二分析结果。

在一个可能的实施方式中，所述第一信息包括：预设时间段内所述第一对象发送的至少一条历史消息；所述装置还包括：输入模块，用于：

将预设时间段内所述第一对象发送的至少一条所述历史消息，以及与至少一条所述历史消息对应的第二信息输入预设第二分析模型，以使所述预设第二分析模型输出第三分析结果。

在一个可能的实施方式中，所述第一信息包括：所述第一对象发送的多条历史消息；所述生成模块，还用于：

获取多条所述历史消息对应的多个发送时间；

基于多个所述发送时间生成所述第一对象对应的第四分析结果。

在一个可能的实施方式中，所述确定模块，还用于：

基于所述第一对象对应的分析结果确定展示信息，所述展示信息包括图片形式的信息。

第三方面，提供了一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；

存储器，用于存放计算机程序；

处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现第一方面任一所述的方法步骤。

第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现第一方面任一所述的方法步骤。

第五方面，提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述任一所述的信息确定方法。

本申请实施例有益效果：

本申请实施例提供了一种信息确定方法、装置、电子设备及存储介质，本申请通过，首先，获取第一对象对应的第一信息和第二对象对应的第二信息，所述第一信息用于回复所述第二信息；然后，基于所述第一信息和所述第二信息，生成与所述第一对象对应的分析结果；最后，基于所述第一对象对应的分析结果确定提示信息；并向预设终端发送所述提示信息。也即，通过本方案，可以基于客户与销售的聊天信息生成对客户的分析结果，并基于分析结果推送对应的提示信息。从而实现对客户与销售的沟通情况的自动分析处理，进而提高处理效率。

当然，实施本申请的任一产品或方法并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种信息确定方法的流程图；

图2为本申请另一实施例提供的一种信息确定方法的流程图；

图3为本申请实施例提供的一种信息确定装置的结构示意图；

图4为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

由于目前，对于企业和客户之间线上交互情况的分析处理，需要销售人员人为对沟通情况进行总结，并且需要管理者人为对沟通情况进行分析和处理，导致处理效率低下。为此，本申请实施例提供了一种信息确定方法，可以应用于服务器。

下面将结合具体实施方式，对本申请实施例提供的一种信息确定方法进行详细的说明，如图1所示，具体步骤如下：

S101，获取第一对象对应的第一信息和第二对象对应的第二信息，所述第一信息用于回复所述第二信息。

在本申请实施例中，第一对象可以指客户，第二对象可以指企业的销售人员，第一信息和第二信息可以指客户与销售人员在社交平台(例如微信)上的聊天信息，其中第一信息用于回复第二信息。可以在第一对象每次发送第一信息时，实时获取第一信息，及第一信息之前的第二对象发送的第二信息。

S102，基于所述第一信息和所述第二信息，生成与所述第一对象对应的分析结果。

在本申请实施例中，从客户和销售人员的聊天信息中可以分析出很多信息，例如客户需求或客户情绪等，因此，分析结果可以是对第一对象的需求分析、情绪分析或行为特征分析等。

S103，基于所述第一对象对应的分析结果确定提示信息。

在本申请实施例中，可以预先设置每种分析结果与提示信息的对应关系，因此，在得到第一对象对应的分析结果后，可以根据分析结果确定提示信息，此处提示信息用于提醒管理人员或销售人员对第一对象的处理，第一提示信息中可以包括推荐处理的方式，例如回复时间或回复内容等。例如第一对象对应的分析结果为“客户生气”，则可以确定提示信息为“客户生气，建议紧急处理”。

S104，向预设终端发送所述提示信息。

在本申请实施例中，预设终端可以是管理者使用的终端也可以是销售人员使用的终端，提示消息的形式可以是文字形式或语音形式等。向预设终端发送提示消息可以提示管理者或销售人员及时对客户出现的情况进行处理。

本申请实施例中，首先，获取第一对象对应的第一信息和第二对象对应的第二信息，所述第一信息用于回复所述第二信息；然后，基于所述第一信息和所述第二信息，生成与所述第一对象对应的分析结果；最后，基于所述第一对象对应的分析结果确定提示信息；并向预设终端发送所述提示信息。也即，通过本方案，可以基于客户与销售的聊天信息生成对客户的分析结果，并基于分析结果推送对应的提示信息。从而实现对客户与销售的沟通情况的自动分析处理，进而提高处理效率。

在本申请又一实施例中，所述第一信息包括：所述第一对象发送的最新消息；所述S102，可以包括以下步骤：

S201，获取所述最新消息的第一字数信息和第一发送时间，以及，与所述最新消息对应的第二信息的第二字数信息和第二发送时间。

在本申请实施例中，最新消息指发送时间距当前时间最近的消息，第一字数信息和第二字数信息，指信息中包括的文字的字数，第一发送时间和第二发送时间指信息的发送时间，此处可以将第二对象接收到最新消息的时间作为第一发送时间，将第二对象完成发送第二信息的时间作为第二发送时间，也即，可以获取第二对象的社交平台上显示信息的时间作为该消息对应的发送时间。

S202，基于所述第一发送时间和所述第二发送时间，确定所述第一对象的响应时间。

在本申请实施例中，可以基于第一发送时间和第二发送时间，确定第一对象对于第二对象的第二信息的响应时间。例如，第一发送时间为：10：08；第二发送时间是10：00，则响应时间为8分钟。

S203，将所述第一字数信息、所述第二字数信息及所述响应时间输入预设第一分析模型，以使所述预设第一分析模型输出所述第一分析结果。

在本申请实施例中，预设第一分析模型可以是预先根据样本数据训练好的神经网络模型，用于分析第一对象是否需要细致讲解或是否需要快速回复，第一分析结果是指根据模型分析得到的是否需要细致讲解或是否需要快速回复的结果。将第一字数信息、第二字数信息及响应时间输入预设第一分析模型，则预设第一分析模型可以输出第一分析结果。

本申请实施例中，可以基于最新消息的第一字数信息和第一发送时间，以及，与所述最新消息对应的第二信息的第二字数信息和第二发送时间，自动得出第一分析结果，无需人为分析，提高了对信息分析处理的效率。

在本申请又一实施例中，所述第一信息包括：所述第一对象发送的多条历史消息；所述方法还可以包括以下步骤：

步骤一，获取所述第一对象的属性信息；

步骤二，基于多条所述历史消息、与所述多条历史消息对应的第二信息以及所述属性信息，构建所述第一对象的用户画像。

在本申请实施例中，属性信息可以是社交平台中存储的第一对象的信息，例如第一对象自己填写的个人信息，或第二对象针对第一对象填写的一些备注信息。属性信息可以表征第一对象的个人特征，另外第一对象与第二对象的聊天信息中也包括一些可以表征第一对象个人特征的信息。因此，可以基于第一对象自己发送的历史消息、与这些历史消息对应的第二对象发送的第二信息，以及属性信息构建第一对象的用户画像。优选的，可以每隔一段时间根据最近的沟通情况对历史消息进行更新，进而根据最新的历史消息更新用户画像，从而使得到的用户画像更加准确。

本申请实施例中，可以根据第一对象的聊天信息和属性信息构建用户画像，相对于仅根据属性信息构建用户画像，加入了聊天信息作为构建标准，可以使得到的用户画像更加准确。

在本申请又一实施例中，所述方法可以包括以下步骤：

步骤一，获取预设时间段内的所述历史消息的第三字数信息，及与所述历史消息对应的第二信息的第四字数信息；

步骤二，基于所述第三字数信息和所述第四字数信息确定图形信息，所述图形信息包括与所述第三字数信息对应的第一图形信息，及与所述第四字数信息对应的第二图形信息。

在本申请实施例中，第三字数信息和第四字数信息指信息中文字的字数，图形信息例如线段、圆形或三角形等。为了便于管理者了解客户与销售人员的沟通情况，可以获取预设时间段内的历史消息的第三字数信息，及与该历史消息对应的第二信息的第四字数信息，然后基于第三字数信息和第四字数信息确定对应的图形信息，其中图形信息包括两部分，一部分用于表征第三字数信息的第一图形信息，一部分用于表征第四字数信息的第二图形信息。

优选的，基于第三字数信息与第四字数信息的比例确定第一图形信息与第二图形信息的比例。例如第一图形信息与第二图形信息均为圆形，第三字数信息为100字，第四字数信息为200字，则第三图形信息的圆形面积与第二图形信息的圆形面积可以设为1比2。

本申请实施例中，基于预设时间段内的所述历史消息的第三字数信息，及与所述历史消息对应的第二信息的第四字数信息，确定图形信息，通过图形信息可以展示第一对象和第二对象的沟通情况，便于管理者或销售人员快速了解一段时间内与客户的沟通情况。

在本申请又一实施例中，所述第一信息包括：所述第一对象发送的最新消息；所述方法还可以包括以下步骤：

步骤一，检测所述最新消息中是否包括预设词汇；当所述最新消息中包括预设词汇时，基于所述最新消息和所述用户画像，生成与所述第一对象对应的第二分析结果。

在本申请实施例中，预设词汇指一些发泄不满情绪的词汇，当检测到最新消息中包括预设词汇时，表示客户产生不满情绪，此时可以基于最新消息及用户画像进行分析，得到客户产生不满情绪的原因。

本申请实施例中，当最新消息中包括预设词汇时，可以基于最新消息和用户画像，分析第一对象产生不满情绪的原因。无需人为分析，提高了分析处理的效率，且通过本方案可以及时确定客户是否产生不满情绪，且分析出客户产生不满情绪的原因，利于后续客户维护，提高客户维护效率。

在本申请又一实施例中，所述第一信息包括：预设时间段内所述第一对象发送的至少一条历史消息；所述方法还可以包括以下步骤：

步骤一，将预设时间段内所述第一对象发送的至少一条所述历史消息，以及与至少一条所述历史消息对应的第二信息输入预设第二分析模型，以使所述预设第二分析模型输出第三分析结果。

在本申请实施例中，预设第二分析模型可以是预先根据样本数据训练的神经网络模型，用于分析情绪及产生该情绪的原因，第三分析结果指第一对象的情绪和产生该情绪的原因。可以将预设时间段内第一对象发送的历史消息和预设时间内第二对象发送的第二信息输入预设第二分析模型，以使预设第二分析模型输出预设时间段对应的第三分析结果。

本申请实施例中，可以基于预设时间段内所述第一对象发送的至少一条所述历史消息，以及与至少一条所述历史消息对应的第二信息，自动分析出第三分析结果，无需人为分析处理，提高了信息处理效率，且通过本方案可以分析出用户的情绪及产生该情绪的原因，利于后续客户维护，提高客户维护效率。

在本申请又一实施例中，所述第一信息包括：所述第一对象发送的多条历史消息；所述方法还可以包括以下步骤：

步骤一，获取多条所述历史消息对应的多个发送时间；基于多个所述发送时间生成所述第一对象对应的第四分析结果。

在本申请实施例中，第四分析结果是对第一对象沟通意愿更强烈的时间段的分析得到的结果，可以获取第一对象发送的多条历史消息对应的多个发送时间，基于多个发送时间，可以分析出第一对象沟通意愿更强烈的时间段。通过本方案，可以自动分析出客户沟通意愿更强烈的时间段，利于后续客户维护，提高客户维护效率。

在本申请又一实施例中，所述方法还可以包括以下步骤：

步骤一，基于所述第一对象对应的分析结果确定展示信息，所述展示信息包括图片形式的信息。

在本申请实施例中，展示信息可以包括静态图片形式或动态图片形式的信息，在此基础上还可以包括文字形式的消息，展示信息用于在显示端显示分析结果，可以基于第一对象对应的一种或几种分析结果确定对应的展示信息。通过本方案，可以便于管理者或销售人员及时了解与客户的沟通情况，提高客户维护效率。

本申请实施例中，首先，获取第一对象对应的第一信息和第二对象对应的第二信息，所述第一信息用于回复所述第二信息；然后，基于所述第一信息和所述第二信息，生成与所述第一对象对应的分析结果；最后，基于所述第一对象对应的分析结果确定提示信息；并向预设终端发送所述提示信息。也即，通过本方案，可以基于客户与销售的聊天信息生成对客户的分析结果，并基于分析结果推送对应的提示信息。从而实现对客户与销售的沟通情况的自动分析处理，进而提高处理效率。

基于相同的技术构思，本申请实施例还提供了一种信息确定装置，如图3所示，该装置包括：

获取模块301，用于获取第一对象对应的第一信息和第二对象对应的第二信息，所述第一信息用于回复所述第二信息；

生成模块302，用于基于所述第一信息和所述第二信息，生成与所述第一对象对应的分析结果；

确定模块303，用于基于所述第一对象对应的分析结果确定提示信息；

发送模块304，用于向预设终端发送所述提示信息。

在一个可能的实施方式中，所述第一信息包括：所述第一对象发送的最新消息；所述生成模块，具体用于：

获取所述最新消息的第一字数信息和第一发送时间，以及，与所述最新消息对应的第二信息的第二字数信息和第二发送时间；

基于所述第一发送时间和所述第二发送时间，确定所述第一对象的响应时间；

将所述第一字数信息、所述第二字数信息及所述响应时间输入预设第一分析模型，以使所述预设第一分析模型输出所述第一分析结果。

在一个可能的实施方式中，所述第一信息包括：所述第一对象发送的多条历史消息；所述装置还包括：构建模块，用于：

获取所述第一对象的属性信息；

基于多条所述历史消息、与所述多条历史消息对应的第二信息以及所述属性信息，构建所述第一对象的用户画像。

在一个可能的实施方式中，所述第一信息包括：所述第一对象发送的最新消息；所述生成模块，还用于：

检测所述最新消息中是否包括预设词汇；

当所述最新消息中包括预设词汇时，基于所述最新消息和所述用户画像，生成与所述第一对象对应的第二分析结果。

在一个可能的实施方式中，所述第一信息包括：预设时间段内所述第一对象发送的至少一条历史消息；所述装置还包括：输入模块，用于：

将预设时间段内所述第一对象发送的至少一条所述历史消息，以及与至少一条所述历史消息对应的第二信息输入预设第二分析模型，以使所述预设第二分析模型输出第三分析结果。

在一个可能的实施方式中，所述第一信息包括：所述第一对象发送的多条历史消息；所述生成模块，还用于：

获取多条所述历史消息对应的多个发送时间；

基于多个所述发送时间生成所述第一对象对应的第四分析结果。

在一个可能的实施方式中，所述确定模块，还用于：

基于所述第一对象对应的分析结果确定展示信息，所述展示信息包括图片形式的信息。

本申请实施例中，首先，获取第一对象对应的第一信息和第二对象对应的第二信息，所述第一信息用于回复所述第二信息；然后，基于所述第一信息和所述第二信息，生成与所述第一对象对应的分析结果；最后，基于所述第一对象对应的分析结果确定提示信息；并向预设终端发送所述提示信息。也即，通过本方案，可以基于客户与销售的聊天信息生成对客户的分析结果，并基于分析结果推送对应的提示信息。从而实现对客户与销售的沟通情况的自动分析处理，进而提高处理效率。

基于相同的技术构思，本申请实施例还提供了一种电子设备，如图4所示，包括处理器401、通信接口402、存储器403和通信总线404，其中，处理器401，通信接口402，存储器403通过通信总线404完成相互间的通信，

存储器403，用于存放计算机程序；

处理器401，用于执行存储器403上所存放的程序时，实现如下步骤：

获取第一对象对应的第一信息和第二对象对应的第二信息，所述第一信息用于回复所述第二信息；

基于所述第一信息和所述第二信息，生成与所述第一对象对应的分析结果；

基于所述第一对象对应的分析结果确定提示信息；

向预设终端发送所述提示信息。

上述电子设备提到的通信总线可以是外设部件互连标准(Peripheral ComponentInterconnect，PCI)总线或扩展工业标准结构(Extended Industry StandardArchitecture，EISA)总线等。该通信总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

通信接口用于上述电子设备与其他设备之间的通信。

存储器可以包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，也可以包括非易失性存储器(Non-Volatile Memory，NVM)，例如至少一个磁盘存储器。可选的，存储器还可以是至少一个位于远离前述处理器的存储装置。

上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、网络处理器(Network Processor，NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital SignalProcessing，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。

在本申请提供的又一实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一信息确定方法的步骤。

在本申请提供的又一实施例中，还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述实施例中任一信息确定方法。

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行所述计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本申请实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质，(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，DVD)、或者半导体介质(例如固态硬盘Solid State Disk(SSD))等。

需要说明的是，在本文中，诸如“第一”和“第二”等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅是本申请的具体实施方式，使本领域技术人员能够理解或实现本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所申请的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。