一种数据中心现场人员移动巡检的系统和方法

技术领域

本发明属于数据中心计算机技术领域，尤其涉及一种数据中心现场人员移动巡检的系统和方法。

背景技术

数据中心的运维管理手段核心是巡检管理，传统数据中心管理一般采用线上服务器状态巡检脚本服务程序、线下简单签到的模式，针对数据中心设备、安防、动力等巡检目标存在线上线下巡检数据不同步不共享等情况，且无法主动匹配巡检目标预置告警数据自动生成工单。随着数据中心建设信息化数字化的发展,出现了许多基于线上移动巡检的平台,但主要针对固定场景下巡检人员依据巡检路线线上巡检录入异常巡检情况以替代线下纸质的管理需要，同时存在设备数据不全面、巡检期间设备数据不同步共享等情况，造成巡检人工浪费、重复、繁杂的情况，且无法自动发起问题工单转入工单系统、不具备建立知识库、人员再教育、动态调整巡检计划等场景解决方案的能力。

发明内容

本发明的目的是提供一种数据中心现场人员移动巡检的系统和方法，解决了根据巡检工时、工单处理工时、巡检和工单处理责任人动态调整二维码关联ID编码清单，优化巡检计划权重与频次，并建立知识库的技术问题。

为实现上述目的，本发明采用如下技术方案：

一种数据中心现场人员移动巡检的系统，包括区域分类目录应用服务器、统一数据接口数据服务器、巡检与工单应用服务器和知识库应用服务器，区域分类目录应用服务器、统一数据接口数据服务器、巡检与工单应用服务器和知识库应用服务器之间通过互联网相互通信；

区域分类目录应用服务器、统一数据接口数据服务器、巡检与工单应用服务器和知识库应用服务器均通过互联网与数据中心设备通信；

在区域分类目录应用服务器中建立ID编码模块、人员模块和工时模块，ID编码模块用于对数据中心的设备、环境、动力等涉及的巡检目标进行唯一ID编码，并设定巡检目标单位预警值与报警值；人员模块用于设定巡检和工单处理责任人的名单，工时模块用于设定巡检目标单位巡检工时；

在统一数据接口数据服务器中建立线上数据模块和线下数据模块，线上数据模块用于对数据中心的设备、环境、动力等涉及巡检目标的线上实时状态数据对接并与ID编码关联；线下数据模块用于线下录入状态数据表格并与ID编码关联；

在巡检与工单应用服务器中建立二维码模块、计划模块和工单模块，二维码模块用于为数据中心现场自定义分区或房间产生二维码，二维码关联自定义分区或房间内巡检目标的ID编码；计划模块用于自定义巡检计划以及关联人员模块中的巡检和工单处理责任人；工单模块用于巡检和提供工单服务，工单服务包括工单处理责任人发起、接受和处理工单；

在知识库应用服务器中建立基础知识库模块和工单知识库模块，基础知识库模块用于根据ID编码关联基础知识库目录与文件，工单知识库模块用于根据ID编码关联工单处理过程与结果并建立知识库。

优选的，所述数据中心设备包括服务器、交换机、路由器、安防设备、空调、灯光控制设备、电源、UPS电池或发电机。

一种与所述的数据中心现场人员移动巡检的系统配套的数据中心现场人员移动巡检的方法，包括如下步骤：

步骤1：设定一个变量n，取值为正整数；区域分类目录应用服务器对数据中心设备涉及的巡检目标进行唯一ID编码D(n)，同时定义巡检目标单位巡检工时T(n)，定义巡检目标单位预警值f(n)与报警值F(n)，定义巡检和工单处理责任人P(n)；

步骤2：统一数据接口数据服务器对数据中心设备涉及的巡检目标进行线上实时状态数据对接以及唯一ID编码关联，并进行线下录入状态数据表格与唯一ID编码关联；

步骤3：巡检与工单应用服务器根据数据中心现场自定义分区或房间产生二维码R(n)，二维码R(n)关联巡检目标唯一ID编码D(n)，并自定义巡检计划与巡检和工单处理责任人P(n)；

步骤4：巡检和工单处理责任人P(n)收到巡检计划，通过智能手机扫描二维码，获取统一数据接口数据服务器二维码R(n)关联巡检目标唯一ID编码D(n)线上实时数据与录入线下状态表格并提交，提交后自动匹配巡检目标单位预警值f(n)与报警值F(n)，巡检与工单应用服务器根据匹配结果自动记录并产生工单p(n)推送给巡检目标巡检和工单处理责任人P(n)，工单处理完成后产生工单处理工时M(n)；

步骤5：巡检与工单应用服务器根据巡检发生工时T(n)、工单处理工时M(n)、巡检和工单处理责任人P(n)动态调整二维码R(n)关联巡检目标唯一ID编码D(n)清单，以优化巡检计划权重与频次；

步骤6：知识库应用服务器根据唯一ID编码D(n)关联基础知识库与工单p(n)，提高巡检效率以及对巡检和工单处理责任人P(n)的培训。

优选的，巡检与工单应用服务器根据以下公式计算巡检计划时间周期Z：

Z＝D(n)×T(n)+M(n)。

优选的，巡检与工单应用服务器依据二维码R(n)关联巡检目标唯一ID编码D(n)清单中的巡检发生工时和工单处理工时，计算单个二维码R(n)关联巡检目标在巡检计划中的比例，并按照不同管理需求调整巡检目标权重和频次。

本发明所述的一种数据中心现场人员移动巡检的系统和方法，解决了根据巡检工时、工单处理工时、巡检和工单处理责任人动态调整二维码关联ID编码清单，优化巡检计划权重与频次，并建立知识库的技术问题，本发明将数据中心设备、环境、动力等巡检目标进行ID、人员、工时、告警值进行设定，在巡检计划中通过统一数据接口进行数据关联，在巡检过程中自动依据实时数据计算匹配预置值并在超过预置值范围外自动生成工单，同时单个区域二维码关联多个巡检目标ID编码，系统根据巡检工时、工单处理工时、巡检和工单处理责任人动态调整二维码关联ID编码清单，优化巡检计划权重与频次，并建立知识库，本发明解决数据中心巡检过程单一、重复且数据不共享等问题，利用巡检问题动态跟踪、巡检计划自动调整优化、知识库共享等功能有效明确数据中心巡检目标和提高巡检效率。

附图说明

图1是本发明的系统架构图；

图2是本发明的各服务器中建立的模块的系统示意图；

图3是本发明的流程图。

具体实施方式

实施例1：

由图1-图3所示的一种数据中心现场人员移动巡检的系统，包括区域分类目录应用服务器、统一数据接口数据服务器、巡检与工单应用服务器和知识库应用服务器，区域分类目录应用服务器、统一数据接口数据服务器、巡检与工单应用服务器和知识库应用服务器之间通过互联网相互通信；

区域分类目录应用服务器、统一数据接口数据服务器、巡检与工单应用服务器和知识库应用服务器均通过互联网与数据中心设备通信；所述数据中心设备包括服务器、交换机、路由器、安防设备、空调、灯光控制设备、电源、UPS电池或发电机。

本实施例中，现场人员使用巡检智能手机进行移动巡检、移动巡检二维码部署在各个巡检区域门口。

在区域分类目录应用服务器中建立ID编码模块、人员模块和工时模块，ID编码模块用于对数据中心的设备、环境、动力等涉及的巡检目标进行唯一ID编码，并设定巡检目标单位预警值与报警值；人员模块用于设定巡检和工单处理责任人的名单，工时模块用于设定巡检目标单位巡检工时；

在统一数据接口数据服务器中建立线上数据模块和线下数据模块，线上数据模块用于对数据中心的设备、环境、动力等涉及巡检目标的线上实时状态数据对接并与ID编码关联；线下数据模块用于线下录入状态数据表格并与ID编码关联；

在巡检与工单应用服务器中建立二维码模块、计划模块和工单模块，二维码模块用于为数据中心现场自定义分区或房间产生二维码，二维码关联自定义分区或房间内巡检目标的ID编码；计划模块用于自定义巡检计划以及关联人员模块中的巡检和工单处理责任人；工单模块用于巡检和提供工单服务，工单服务包括工单处理责任人发起、接受和处理工单；

在知识库应用服务器中建立基础知识库模块和工单知识库模块，基础知识库模块用于根据ID编码关联基础知识库目录与文件，工单知识库模块用于根据ID编码关联工单处理过程与结果并建立知识库。

实施例2：

实施例2所述的一种数据中心现场人员移动巡检的方法是在实施例1所述的一种数据中心现场人员移动巡检的系统的基础上实现的，包括如下步骤：

步骤1：设定一个变量n，取值为正整数；区域分类目录应用服务器对数据中心设备涉及的巡检目标进行唯一ID编码D(n)，同时定义巡检目标单位巡检工时T(n)，定义巡检目标单位预警值f(n)与报警值F(n)，定义巡检和工单处理责任人P(n)；

步骤2：统一数据接口数据服务器对数据中心设备涉及的巡检目标进行线上实时状态数据对接以及唯一ID编码关联，并进行线下录入状态数据表格与唯一ID编码关联；

步骤3：巡检与工单应用服务器根据数据中心现场自定义分区或房间产生二维码R(n)，二维码R(n)关联巡检目标唯一ID编码D(n)，并自定义巡检计划与巡检和工单处理责任人P(n)；

步骤4：巡检和工单处理责任人P(n)收到巡检计划，通过智能手机扫描二维码，获取统一数据接口数据服务器二维码R(n)关联巡检目标唯一ID编码D(n)线上实时数据与录入线下状态表格并提交，提交后自动匹配巡检目标单位预警值f(n)与报警值F(n)，巡检与工单应用服务器根据匹配结果自动记录并产生工单p(n)推送给巡检目标巡检和工单处理责任人P(n)，工单处理完成后产生工单处理工时M(n)；

巡检与工单应用服务器根据以下公式计算巡检计划时间周期Z：

Z＝D(n)×T(n)+M(n)。

在巡检计划时间周期Z不变情况下，通过本发明可有效计算和控制巡检时间、巡检发生工时和工单处理工时，并根据巡检和工单处理责任人P(n)动态调整二维码R(n)关联巡检目标唯一ID编码D(n)清单，做到巡检任务可控可执行。

巡检与工单应用服务器依据二维码R(n)关联巡检目标唯一ID编码D(n)清单中的巡检发生工时和工单处理工时，计算单个二维码R(n)关联巡检目标在巡检计划中的比例，并按照不同管理需求调整巡检目标权重和频次。

步骤5：巡检与工单应用服务器根据巡检发生工时T(n)、工单处理工时M(n)、巡检和工单处理责任人P(n)动态调整二维码R(n)关联巡检目标唯一ID编码D(n)清单，以优化巡检计划权重与频次；

步骤6：知识库应用服务器根据唯一ID编码D(n)关联基础知识库与工单p(n)，提高巡检效率以及对巡检和工单处理责任人P(n)的培训。

本发明所述的一种数据中心现场人员移动巡检的系统和方法，解决了根据巡检工时、工单处理工时、巡检和工单处理责任人动态调整二维码关联ID编码清单，优化巡检计划权重与频次，并建立知识库的技术问题，本发明将数据中心设备、环境、动力等巡检目标进行ID、人员、工时、告警值进行设定，在巡检计划中通过统一数据接口进行数据关联，在巡检过程中自动依据实时数据计算匹配预置值并在超过预置值范围外自动生成工单，同时单个区域二维码关联多个巡检目标ID编码，系统根据巡检工时、工单处理工时、巡检和工单处理责任人动态调整二维码关联ID编码清单，优化巡检计划权重与频次，并建立知识库，本发明解决数据中心巡检过程单一、重复且数据不共享等问题，利用巡检问题动态跟踪、巡检计划自动调整优化、知识库共享等功能有效明确数据中心巡检目标和提高巡检效率。