网络异常的确定方法及装置、非易失性存储介质

技术领域

本申请涉及网络技术与安全领域，具体而言，涉及一种网络异常的确定方法及装置、非易失性存储介质。

背景技术

随着信息技术的发展，第五代移动通信技术(5th Generation MobileCommunication Technology，简称5G)网络上下行峰值速率已达到有线专线网络的服务能力，快捷的5G路由器部署将是无线宽带网的重要组成部分，成为当前政企客户互联网专线和组网专线的首选方案之一。

在无线专线端到端全流程的各节点中，无线空口环境质量是制约无线专线稳定性的最重要因素。当前后台判断方法主要分为区域广判断和测量报告大数据判断。区域广判断方法为：5G路由器是否在基站告警影响的区域范围，由于基站告警影响范围过广，存在终端与基站影响区域误判问题，同时由于安全因素，无法将基站告警信息直接提供给客户。测量报告大数据判断方法为：分析终端周期性上报的测量报告消息，该方法存在数据量大，分析延时较大，客户无法实时获取所需结果的技术问题。

此外，由于上述方法均需运营商侧提供完整的告警、异常性能数据，同时需要在用户提供号卡具体国际移动用户识别码信息的情况下，通过与运营商后台数据进行关联得出结论。因此，上述方法对数据权限要求高、分析过程复杂，在实际操作中可操性较差：单个用户当出现全局性或大批量点位并发异常时，用户无法从自身直观感知出发，基于终端自身所采集数据进行快速分析和异常分段定位，特别是有效分段运营商侧群体性网络故障或内部网络问题，易造成无效投诉和长时间无效流转等问题。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请实施例提供了一种网络异常的确定方法及装置、非易失性存储介质，以至少解决由于无法基于无线通信模组的空口监测信息，反向确定无线网络异常的原因，造成的无法快速确定与无线通信模组通信的基站设备是否存在异常的技术问题。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种网络异常的确定方法，包括：在第一预设时长内，获取无线通信模组对应的第一小区的第一数据集和第二小区的第二数据集，其中，第一小区为无线通信模组在第一预设时长内所驻留的小区，第二小区为第一小区的邻接小区，其中，第一数据集和第二数据集均包括：小区内的接收信号参考功率和信噪比；在无线通信模组与核心网连接异常的情况下，在第二预设时长内，获取第一小区的第三数据集和第二小区的第四数据集，其中，第三数据集和第四数据集均包括：小区内的接收信号参考功率和信噪比；根据第一数据集、第二数据集、第三数据集以及第四数据集，确定导致无线通信模组与核心网连接异常的异常原因。

可选地，无线通信模组与核心网连接异常包括：接收信号参考功率异常和信噪比异常，接收信号参考功率异常为：第一数据集中的平均接收信号参考功率与当前接收信号参考功率的差值大于第一预设值或当前接收信号参考功率小于第二预设值，信噪比异常为：第一数据集中的平均信噪比与当前信噪比的差值大于第三预设值或当前信噪比小于第四预设值。

可选地，在第一预设时长内，获取无线通信模组对应的第一小区的第一数据集和第二小区的第二数据集，方法还包括：确定第一小区的第一数据集和第二小区的第二数据集构成的第一目标数据集，其中，第一小区对应的基站为第一基站，第二小区对应的基站为第二基站；在无线通信模组与核心网连接异常的情况下，在第二预设时长内，获取第一小区的第三数据集和第二小区的第四数据集，方法还包括：确定第一小区的第三数据集和第二小区的第四数据集构成的第二目标数据集。

可选地，根据第一数据集、第二数据集、第三数据集以及第四数据集，确定导致无线通信模组与核心网连接异常的异常原因，包括：在接收信号参考功率异常，且第一数据集与第五数据集不相等的情况下，若第三数据集属于第二数据集，确定接收信号参考功率异常为第一基站导致的，若第三数据集不等于第二数据集，确定接收信号参考功率异常为第一基站和第二基站导致的，其中，第五数据集为第三数据集和第四数据集的交集；在接收信号参考功率异常，第一数据集不等于第三数据集，且第一数据集属于第四数据集的情况下，若第一数据集中的平均接收信号参考功率大于第五预设值，确定接收信号参考功率异常为第一基站的发射功率或天馈系统导致的，若第一数据集中的平均接收信号参考功率与第三数据集中的平均接收信号参考功率差值的绝对值小于第六预设值，确定接收信号参考功率异常为第一基站的设备性能或设备参数导致的。

可选地，根据第一数据集、第二数据集、第三数据集以及第四数据集，确定导致无线通信模组与核心网连接异常的异常原因，包括：在接收信号参考功率正常，且信噪比异常的情况下，确定第一小区与第二小区的汇总数；在汇总数不大于第七预设值的情况下，确定信噪比异常为无线通信模组、第一基站、第二基站或核心网导致的；在汇总数大于第七预设值的情况下，若第二数据集中的平均接收信号参考功率与接收信号参考功率最大值的第一比值小于第四数据集中的平均接收信号参考功率与接收信号参考功率最大值的第二比值，确定信噪比异常为第二基站的发射功率或天馈系统导致的。

可选地，在引起无线通信模组与核心网连接异常的原因为第一基站或第二基站的情况下，若在目标小区中无线通信模组为多个，根据多个无线通信模组中每个无线通信模组之间的分布间隔的平均值N，确定由k个N*N米的栅格构成的目标栅格集合，其中，目标小区为第一小区和第二小区构成的小区集合中的任意一个小区，目标栅格集合为包括全部无线通信模组的最小栅格集合；对目标栅格集合中的每个栅格进行赋值操作，以确定每个栅格对应的数值；根据每个栅格对应的数值，确定x行，y列的目标矩阵，其中，x*y＝k；根据目标矩阵的行和列，确定目标小区与目标矩阵之间的位置关系；根据目标小区与目标矩阵之间的位置关系，对第一基站或第二基站的天线方向和覆盖范围进行调整。

可选地，对目标栅格集合中的每个栅格进行赋值操作，以确定每个栅格对应的数值，包括：确定每个栅格中的无线通信模组对应的接收信号参考功率的功率平均值、功率最大值和功率最小值；在功率最大值与功率最小值的差值小于第八预设值的情况下，将功率平均值确定为栅格对应的数值；在功率最大值与功率最小值的差值不小于第八预设值的情况下，将功率最大值确定为栅格对应的数值。

可选地，根据目标矩阵的行和列，确定目标小区与目标矩阵之间的位置关系，包括：确定目标矩阵中的目标最大值；若目标最大值在第一行，且在第二列至第y-1列，确定目标小区在目标矩阵的正北方向；若目标最大值在第x行，且在第二列至第y-1列，确定目标小区在目标矩阵的正南方向；若目标最大值在第二行至第x-1行，且在第一列，确定目标小区在目标矩阵的正西方向；若目标最大值在第二行至第x-1行，且在第y列，确定目标小区在目标矩阵的正东方向；若目标最大值在第一行，且在第y列，确定目标小区在目标矩阵的东北方向；若目标最大值在第一行，且在第一列，确定目标小区在目标矩阵的西北方向；若目标最大值在第x行，且在第一列，确定目标小区在目标矩阵的西南方向；若目标最大值在第x行，且在第y列，确定目标小区在目标矩阵的东南方向；若目标最大值在第二行至第x-1行，且在第二列至第y-1列，则目标小区位于目标矩阵的中间。

可选地，根据目标小区与目标矩阵之间的位置关系，对第一基站或第二基站的天线方向和覆盖范围进行调整，包括：分别确定第一目标数据集对应的第一矩阵和第二目标数据集对应的第二矩阵；确定第一矩阵对应的第一最大值所在的第一目标行和第一目标列；确定第二矩阵对应的第二最大值所在的第二目标行和第二目标列；在第一目标行等于第二目标行，且第一目标列不等于第二目标列的情况下，对目标小区的天线方向进行调整；在第一目标列等于第二目标列，且第一目标行不等于第二目标行的情况下，指示目标小区执行覆盖范围收缩操作。

可选地，对目标小区的天线方向进行调整之后，方法还包括：在目标小区在目标矩阵的正北方向或正南方向的情况下，若第一目标差值小于0，确定目标小区的天线方向向东偏移，若第一目标差值大于0，确定目标小区的天线方向向西偏移，其中，第一目标差值为第一目标列与第二目标列的差值。

可选地，在第一目标列等于第二目标列，且第一目标行不等于第二目标行的情况下，指示目标小区执行覆盖范围收缩操作，包括：在目标小区在目标矩阵的正北方向或正南方向的情况下，若第二目标差值小于0，指示目标小区的覆盖范围从北向南收缩，若第二目标差值大于0，指示目标小区的覆盖范围从南向北收缩，其中，第二目标差值为第一目标行与第二目标行的差值。

可选地，在无线通信模组与核心网连接异常的情况下，在第二预设时长内，获取第一小区的第三数据集和第二小区的第四数据集之前，方法还包括：获取无线通信模组对应的目标节点的空口监测信息，其中，目标节点至少包括：路由器，空口监测信息包括：网络层监测信息、传输/会话层监测信息、应用层监测信息，其中，网络层监测信息包括：网络时延和抖动值，传输/会话层监测信息包括：目标节点与目标网络端口的建链时延和建链成功率，应用层监测信息包括：应用访问请求的响应时延和请求成功率。

可选地，在无线通信模组与核心网连接异常的情况下，方法还包括：在应用访问请求的响应时延和请求成功率分别超过各自的预设阈值，且目标节点与目标网络端口的建链时延和建链成功率分别超过各自的预设阈值的情况下，若与传输/会话层监测信息和应用层监测信息为同一时序的网络层监测信息中的网络时延未超过目标预设阈值，确定无线通信模组与核心网连接异常为目标节点导致的，若与传输/会话层监测信息和应用层监测信息为同一时序的网络层监测信息中的网络时延超过目标预设阈值，确定无线通信模组与核心网连接异常为目标节点的网络层导致的。

根据本申请实施例的再一方面，还提供了一种网络异常的确定装置，包括：第一获取模块，用于在第一预设时长内，获取无线通信模组对应的第一小区的第一数据集和第二小区的第二数据集，其中，第一小区为无线通信模组在第一预设时长内所驻留的小区，第二小区为第一小区的邻接小区，其中，第一数据集和第二数据集均包括：小区内的接收信号参考功率和信噪比；第二获取模块，用于在无线通信模组与核心网连接异常的情况下，在第二预设时长内，获取第一小区的第三数据集和第二小区的第四数据集，其中，第三数据集和第四数据集均包括：小区内的接收信号参考功率和信噪比；确定模块，用于根据第一数据集、第二数据集、第三数据集以及第四数据集，确定导致无线通信模组与核心网连接异常的异常原因。

根据本申请实施例的再一方面，还提供了一种非易失性存储介质，存储介质包括存储的程序，其中，程序运行时控制存储介质所在的设备执行以上的网络异常的确定方法。

根据本申请实施例的再一方面，还提供了一种电子设备，包括：存储器和处理器，处理器用于运行存储在存储器中的程序，其中，程序运行时执行以上的网络异常的确定方法。

在本申请实施例中，采用在第一预设时长内，获取无线通信模组对应的第一小区的第一数据集和第二小区的第二数据集，其中，第一小区为无线通信模组在第一预设时长内所驻留的小区，第二小区为第一小区的邻接小区，其中，第一数据集和第二数据集均包括：小区内的接收信号参考功率和信噪比；在无线通信模组与核心网连接异常的情况下，在第二预设时长内，获取第一小区的第三数据集和第二小区的第四数据集，其中，第三数据集和第四数据集均包括：小区内的接收信号参考功率和信噪比；根据第一数据集、第二数据集、第三数据集以及第四数据集，确定导致无线通信模组与核心网连接异常的异常原因的方式，通过第一数据集、第二数据集、第三数据集以及第四数据集中各数据之间的关联关系，达到了基于无线通信模组的空口监测信息，反向确定无线网络异常的原因的目的，从而实现了快速确定与无线通信模组通信的基站设备是否存在异常的技术效果，进而解决了由于无法基于无线通信模组的空口监测信息，反向确定无线网络异常的原因，造成的无法快速确定与无线通信模组通信的基站设备是否存在异常的技术问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1是根据本申请实施例的一种网络异常的确定方法的流程图；

图2是根据本申请实施例的一种确定目标小区与目标矩阵之间的位置关系的示意图；

图3是根据本申请实施例的一种网络异常的确定装置的结构图；

图4是根据本申请实施例的一种网络异常的确定方法的计算机终端(或电子设备)的硬件结构框图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

根据本申请实施例，提供了一种网络异常的确定方法的方法实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

图1是根据本申请实施例的一种网络异常的确定方法的流程图，如图1所示，该方法包括如下步骤：

步骤S102，在第一预设时长内，获取无线通信模组对应的第一小区的第一数据集和第二小区的第二数据集，其中，第一小区为无线通信模组在第一预设时长内所驻留的小区，第二小区为第一小区的邻接小区，其中，第一数据集和第二数据集均包括：小区内的接收信号参考功率和信噪比。

驻留小区(Serving Cell)是指无线通信模组当前所连接的基站。无线通信模组通过与驻留小区进行通信来实现语音通话、数据传输等功能。邻接小区(Neighbor Cell)是指与驻留小区相邻的其他基站所覆盖的小区，通过监测邻接小区的信号强度、质量等参数，可以实时评估邻接小区的可用性，并在需要时进行切换。

根据本申请的一些可选的实施例，通过对5G用户侧的无线通信模组进行周期性(即为在第一预设时长内)监测，获取无线通信模组对应的驻留小区和与驻留小区邻接的邻接小区的接收信号参考功率(Reference Signal Received Power，RSRP)和信噪比(Signal-to-Interference-plus-Noise Ratio，SINR)，其中，第一预设时长可根据客户需求，设置为5分钟、1小时或1天等。

将第一小区的第一数据集表示为SCI{o}、将第二小区的第二数据集表示为NCI{o}，其中，SCI{o}中包括第一小区中RSRP的平均值：RSRPavg、RSRP的最大值：RSRPmax、RSRP的最小值：RSRPmin，以及SINR的平均值：SINRavg、SINR的最大值：SINRmax、SINR的最小值：SINRmin；NCI{o}中包括第二小区中RSRP的平均值：RSRPavg、RSRP的最大值：RSRPmax、RSRP的最小值：RSRPmin，以及SINR的平均值：SINRavg、SINR的最大值：SINRmax、SINR的最小值：SINRmin。

可选地，无线通信模组为专网5G无线通信模组。

步骤S104，在无线通信模组与核心网连接异常的情况下，在第二预设时长内，获取第一小区的第三数据集和第二小区的第四数据集，其中，第三数据集和第四数据集均包括：小区内的接收信号参考功率和信噪比。

根据本申请的另一些可选的实施例，在无线通信模组与核心网连接异常的情况下，获取无线通信模组在异常状态下的空口信息，即第一小区的第三数据集和第二小区的第四数据集，将第一小区的第三数据集表示为SCI{x}、将第二小区的第四数据集表示为NCI{x}，其中，SCI{x}中包括第一小区中RSRP的平均值：RSRPavg、RSRP的最大值：RSRPmax、RSRP的最小值：RSRPmin，以及SINR的平均值：SINRavg、SINR的最大值：SINRmax、SINR的最小值：SINRmin；NCI{x}中包括第二小区中RSRP的平均值：RSRPavg、RSRP的最大值：RSRPmax、RSRP的最小值：RSRPmin，以及SINR的平均值：SINRavg、SINR的最大值：SINRmax、SINR的最小值：SINRmin。

无线通信模组与核心网连接异常包括但不限于：接收信号参考功率异常和信噪比异常，接收信号参考功率异常为：第一数据集中的平均接收信号参考功率RSRPavg(SCIo)与当前接收信号参考功率RSRPnow(T0)的差值大于第一预设值，例如：RSRPavg(SCIo)-RSRPnow(T0)>10dBm，或者，当前接收信号参考功率RSRPnow小于第二预设值，例如：RSRPnow(T0)<-110dBm。

信噪比异常为：第一数据集中的平均信噪比SINRavg(SCIo)与当前信噪比SINRnow的差值大于第三预设值，例如：SINRavg(SCIo)-SINRnow(T0)>10dB，或者，当前信噪比小于第四预设值，例如：SINRnow(T0)<0dB。

可选地，为避免无线通信模组与核心网连接异常为偶然事件，可以保持总时长不少于30分钟，周期间隔不大于5分钟的第三数据集和第四数据集。但如果客户对判断时效要求较高，可以直接使用三个监测周期的数据比对，甚至只取一个监测周期的数据比对。

步骤S106，根据第一数据集、第二数据集、第三数据集以及第四数据集，确定导致无线通信模组与核心网连接异常的异常原因。

根据上述步骤，通过第一数据集、第二数据集、第三数据集以及第四数据集中各数据之间的关联关系，达到了基于无线通信模组的空口监测信息，反向确定无线网络异常的原因的目的，从而实现了快速确定与无线通信模组通信的基站设备是否存在异常的技术效果。

根据本申请的另一些可选的实施例，在第一预设时长内，获取无线通信模组对应的第一小区的第一数据集和第二小区的第二数据集，还需要：确定第一小区的第一数据集和第二小区的第二数据集构成的第一目标数据集，其中，第一小区对应的基站为第一基站，第二小区对应的基站为第二基站；在无线通信模组与核心网连接异常的情况下，在第二预设时长内，获取第一小区的第三数据集和第二小区的第四数据集，还需要：确定第一小区的第三数据集和第二小区的第四数据集构成的第二目标数据集。

第一小区的第一数据集和第二小区的第二数据集构成的第一目标数据集，也可以称为初始态集合数据{o}，其中，初始态集合数据{o}包括：第一数据集SCI{o}和第二数据集NCI{o}。第一小区的第三数据集和第二小区的第四数据集构成的第二目标数据，也可以称为异常态集合数据{x}，其中，异常信息集合数据{x}包括：第三数据集SCI{x}和第四数据集NCI{x}。

可以理解的是，基站是无线通信网络的核心设备，负责接收和发送无线信号，提供通信服务。小区是基站所覆盖的一个特定区域，包括一定数量的用户和设备。基站通过无线信号覆盖小区内的用户，使其能够进行通信和数据传输。

在本申请的一些可选的实施例，根据第一数据集、第二数据集、第三数据集以及第四数据集，确定导致无线通信模组与核心网连接异常的异常原因，包括以下步骤：在接收信号参考功率异常，且第一数据集与第五数据集不相等的情况下，若第三数据集属于第二数据集，确定接收信号参考功率异常为第一基站导致的，若第三数据集不等于第二数据集，确定接收信号参考功率异常为第一基站和第二基站导致的，其中，第五数据集为第三数据集和第四数据集的交集；在接收信号参考功率异常，第一数据集不等于第三数据集，且第一数据集属于第四数据集的情况下，若第一数据集中的平均接收信号参考功率大于第五预设值，确定接收信号参考功率异常为第一基站的发射功率或天馈系统导致的，若第一数据集中的平均接收信号参考功率与第三数据集中的平均接收信号参考功率差值的绝对值小于第六预设值，确定接收信号参考功率异常为第一基站的设备性能或设备参数导致的。

上述第五数据集为第三数据集和第四数据集的交集，即SCI{x}∪NCI{x}，在接收信号参考功率异常的情况下，若SCI{o}≠SCI{x}∪NCI{x}，则表明原驻留小区(第一小区)完全消失。

进一步地，如果SCI{x}∈NCI{o}，则表明原邻接小区(第二小区)上升为驻留小区，此时，确定接收信号参考功率异常为第一基站导致的，需优先排查原驻留小区所在基站是否异常。如果SCI{x}≠NCI{o}，则表明当前驻留小区也不属于原邻接小区，此时，确定接收信号参考功率异常为第一基站和第二基站导致的需优先排查无线通信模组对应的全部基站，即第一基站和第二基站是否异常。

在接收信号参考功率异常的情况，若SCI{o}≠SCI{x}且SCI{o}∈NCI{x}，则表明原驻留小区下降为邻接小区。

进一步地，如果第一数据集中的平均接收信号参考功率大于第五预设值，例如：SCI{x}中每个SCI的RSRPavg(SCIo)-RSRPavg(SCIx)>10dBm，此时，确定接收信号参考功率异常为第一基站的发射功率或天馈系统导致的，优先排查原驻留小区所在基站(第一基站)的发射功率或天馈系统是否存在异常。如果第一数据集中的平均接收信号参考功率与第三数据集中的平均接收信号参考功率差值的绝对值小于第六预设值，例如：SCI{x}中每个SCI的|RSRPavg(SCIo)-RSRPavg(SCIx)|<2dBm，此时，确定接收信号参考功率异常为第一基站的设备性能或设备参数导致的，需优先排查原驻留小区所在基站(第一基站)的设备性能或设备参数是否异常。

作为本申请的一些可选的实施例，根据第一数据集、第二数据集、第三数据集以及第四数据集，确定导致无线通信模组与核心网连接异常的异常原因，可以通过以下方法实现：在接收信号参考功率正常，且信噪比异常的情况下，确定第一小区与第二小区的汇总数；在汇总数不大于第七预设值的情况下，确定信噪比异常为无线通信模组、第一基站、第二基站或核心网导致的；在汇总数大于第七预设值的情况下，若第二数据集中的平均接收信号参考功率与接收信号参考功率最大值的第一比值小于第四数据集中的平均接收信号参考功率与接收信号参考功率最大值的第二比值，确定信噪比异常为第二基站的发射功率或天馈系统导致的。

信噪比异常为：第一数据集中的平均信噪比与当前信噪比的差值大于第三预设值，例如：SINRavg(SCIo)-SINRnow(T0)>10dB或SINRnow(T0)<0dB，或者，当前信噪比小于第四预设值，例如：SINRnow(T0)<0dB。

可选地，接收信号参考功率正常为：RSRPavg(SCIo)-RSRPnow(T0)≦10dBm或者RSRPnow(T0)>-110dBm。

在接收信号参考功率正常，且信噪比异常的情况下，确定第一小区与第二小区的汇总数，即驻留小区SCI{x}与邻接小区NCI{x}小区的汇总数。汇总数不大于第七预设值的情况下，确定信噪比异常为无线通信模组、第一基站、第二基站或核心网导致的，例如，汇总数≤3，则异常与无线空口质量弱相关，需优先排查无线通信模组、基站设备、核心网以及上联数传路由是否异常。在汇总数大于第七预设值的情况下，若第二数据集中的平均接收信号参考功率与接收信号参考功率最大值的第一比值小于第四数据集中的平均接收信号参考功率与接收信号参考功率最大值的第二比值，例如，汇总数>3，NCI{o}中的RSRPavg/RSRPmax均小于NCI{x}中的RSRPavg/RSRPmax，需优先排查邻接小区的功率或天馈系统是否存在异常。

在本申请的一些可选的实施例中，在引起无线通信模组与核心网连接异常的原因为第一基站或第二基站的情况下，若在目标小区中无线通信模组为多个，根据多个无线通信模组中每个无线通信模组之间的分布间隔的平均值N，确定由k个N*N米的栅格构成的目标栅格集合，其中，目标小区为第一小区和第二小区构成的小区集合中的任意一个小区，目标栅格集合为包括全部无线通信模组的最小栅格集合；对目标栅格集合中的每个栅格进行赋值操作，以确定每个栅格对应的数值；根据每个栅格对应的数值，确定x行，y列的目标矩阵，其中，x*y＝k；根据目标矩阵的行和列，确定目标小区与目标矩阵之间的位置关系；根据目标小区与目标矩阵之间的位置关系，对第一基站或第二基站的天线方向和覆盖范围进行调整。

上述对目标栅格集合中的每个栅格进行赋值操作，以确定每个栅格对应的数值，通过以下方法实现：确定每个栅格中的无线通信模组对应的接收信号参考功率的功率平均值、功率最大值和功率最小值；在功率最大值与功率最小值的差值小于第八预设值的情况下，将功率平均值确定为栅格对应的数值；在功率最大值与功率最小值的差值不小于第八预设值的情况下，将功率最大值确定为栅格对应的数值。

以N米*N米栅格为粒度，每个栅格内的无线通信模组对应的RSRP值求平均值、最大值、最小值，若最大值-最小值<5dB，则平均值为栅格对应的数值，否则以最大值为栅格对应的数值。

需要注意的是，应避免部分5G模组安装位置在室内阻隔物过多的区域，导致栅格对应的数值存在误差。此外，如果某个栅格内只有一个无线通信模组，且该无线通信模组安装在室内阻隔物过多的区域，导致矩阵数据与实际有偏差，依据无线信号传播在同一种介质下是连续衰耗的特性，可以通过前后左右的栅格值对其进行矫正。

需要说明的是，在对目标栅格集合中的每个栅格进行赋值操作，针对下述特殊情况，采取如下特殊定义：如果栅格内无无线通信模组，则该栅格对应的数值置空。

可选地，未测量到目标小区，则该目标小区的RSRP取值为-500dBm，即通过较大的负数来代表未测量到目标小区。

综上，目标矩阵的示例如下：

column_1column_2column_3......column_y

在一些可选的实施例中，根据目标矩阵的行和列，确定目标小区与目标矩阵之间的位置关系，包括以下步骤：确定目标矩阵中的目标最大值；若目标最大值在第一行，且在第二列至第y-1列，确定目标小区在目标矩阵的正北方向；若目标最大值在第x行，且在第二列至第y-1列，确定目标小区在目标矩阵的正南方向；若目标最大值在第二行至第x-1行，且在第一列，确定目标小区在目标矩阵的正西方向；若目标最大值在第二行至第x-1行，且在第y列，确定目标小区在目标矩阵的正东方向；若目标最大值在第一行，且在第y列，确定目标小区在目标矩阵的东北方向；若目标最大值在第一行，且在第一列，确定目标小区在目标矩阵的西北方向；若目标最大值在第x行，且在第一列，确定目标小区在目标矩阵的西南方向；若目标最大值在第x行，且在第y列，确定目标小区在目标矩阵的东南方向；若目标最大值在第二行至第x-1行，且在第二列至第y-1列，则目标小区位于目标矩阵的中间。

可选地，确定目标矩阵M(PCI)对应的目标最大值所在的目标行Rowmax和目标列Columnmax，可以理解的是，由于目标矩阵由经纬度获得，则目标矩阵符合上北下南左西右东的方位原则，则通过目标最大值所在的目标行Rowmax和目标列Columnmax，可获得目标小区相对矩阵的方向。具体而言，通过如下规则确定目标小区与目标矩阵之间的位置关系：

如果M(PCI)Rowmax＝1，且M(PCI)Columnmax∈(1，column_y)，则目标小区在矩阵的正北处；如果M(PCI)Rowmax＝Row_x，且M(PCI)Columnmax∈(1，column_y)，则目标小区在矩阵的正南方向；如果M(PCI)Rowmax∈(1，Row_x)，且M(PCI)Columnmax＝1，则目标小区在矩阵的正西方向；如果M(PCI)Rowmax∈(1，Row_x)，且M(PCI)Columnmax＝ColumnMax，则目标小区在矩阵的正东方向；如果M(PCI)Rowmax＝1，且M(PCI)Columnmax＝Column_y，则目标小区在矩阵的东北方向；如果M(PCI)Rowmax＝1，且M(PCI)Columnmax＝1，则目标小区在矩阵的西北方向；如果M(PCI)Rowmax＝Row_x，且M(PCI)Columnmax＝1，则目标小区在矩阵的西南方向；如果M(PCI)Rowmax＝Row_x，且M(PCI)Columnmax＝Column_y，则目标小区在矩阵的东南方向；如果M(PCI)Rowmax∈(1，Row_x)，且M(PCI)Columnmax∈(1，Column_y)，则目标小区位于矩阵的中间。

图2是根据本申请实施例的一种确定目标小区与目标矩阵之间的位置关系的示意图，如图2所示，目标矩阵M(PCI)对应的目标最大值为-50，其所在的行为row1，所在的列为column1和2，且目标矩阵的行x和列y均为4，满足如下条件“如果M(PCI)Rowmax＝1，且M(PCI)Columnmax∈(1，column_y)”，则该小区在矩阵的正北处。

可选地，可以对目标矩阵进行转置处理，将目标小区在目标矩阵的正西方向和正东方向规范为正北和正南方向，重新获取目标矩阵M(PCI)对应的目标最大值所在的目标行Rowmax和目标列Columnmax，通过上述方法，目标小区在目标矩阵的西北及东北方向则等同正北方向，目标小区在矩阵的目标西南及东南方向则等同正南方向。

根据本申请一些优选的实施例，根据目标小区与目标矩阵之间的位置关系，对第一基站或第二基站的天线方向和覆盖范围进行调整，可以通过以下方法实现：分别确定第一目标数据集对应的第一矩阵和第二目标数据集对应的第二矩阵；确定第一矩阵对应的第一最大值所在的第一目标行和第一目标列；确定第二矩阵对应的第二最大值所在的第二目标行和第二目标列；在第一目标行等于第二目标行，且第一目标列不等于第二目标列的情况下，对目标小区的天线方向进行调整；在第一目标列等于第二目标列，且第一目标行不等于第二目标行的情况下，指示目标小区执行覆盖范围收缩操作。

根据本申请的一些可选的实施例，对目标小区的天线方向进行调整之后，还需要：在目标小区在目标矩阵的正北方向或正南方向的情况下，若第一目标差值小于0，确定目标小区的天线方向向东偏移，若第一目标差值大于0，确定目标小区的天线方向向西偏移，其中，第一目标差值为第一目标列与第二目标列的差值。

根据本申请的另一些可选的实施例，在第一目标列等于第二目标列，且第一目标行不等于第二目标行的情况下，指示目标小区执行覆盖范围收缩操作，包括以下步骤：在目标小区在目标矩阵的正北方向或正南方向的情况下，若第二目标差值小于0，指示目标小区的覆盖范围从北向南收缩，若第二目标差值大于0，指示目标小区的覆盖范围从南向北收缩，其中，第二目标差值为第一目标行与第二目标行的差值。

以目标小区在矩阵的正北处或正南处为例，对如何根据目标小区与目标矩阵之间的位置关系，对第一基站或第二基站的天线方向和覆盖范围进行调整进行详细说明：

采用将目标小区转化为目标矩阵的相同方法，分别确定第一目标数据集对应的第一矩阵Mo(PCI)和第二目标数据集对应的第二矩阵Mx(PCI)，确定第一矩阵对应的第一最大值所在的第一目标行Mo(PCI)Rowmax和第一目标列Mo(PCI)Columnmax，并确定第二矩阵对应的第二最大值所在的第二目标行Mx(PCI)Rowmax和第二目标列Mx(PCI)Columnmax。

对目标小区的天线方向进行调整，包括：

如果Mo(PCI)Rowmax＝Mx(PCI)Rowmax，

但Mo(PCI)Columnmax≠Mx(PCI)Columnmax，则目标小区天线方向调整；

根据Mo(PCI)Columnmax-Mx(PCI)Columnmax的差值MΔ(PCI)Columnmax，确定目标小区天线偏移方向：

如果MΔ(PCI)Columnmax<0，则确定目标小区天线方向向东偏移；

如果MΔ(PCI)Columnmax>0，则确定目标小区天线方向向西偏移。

指示目标小区执行覆盖范围收缩操作，包括：

如果Mo(PCI)Columnmax＝Mx(PCI)Columnmax，

但Mo(PCI)Rowmax≠Mx(PCI)Rowmax，则目标小区覆盖范围收缩；

根据Mo(PCI)Rowmax-Mx(PCI)Rowmax的差值MΔ(PCI)Rowmax，确定目标小区覆盖范围的收缩方向：如果MΔ(PCI)Rowmax<0，即目标小区在矩阵正南方向，目标小区覆盖范围从北向南收缩；如果MΔ(PCI)Rowmax>0，即目标小区在矩阵正北方向，目标小区覆盖范围从南向北收缩。

需要说明的是，若第二矩阵Mx(PCI)所有值＝-500dBm，则表明基站设备中断，无线通信模组无法接收信号，或者目标小区调整为不对无线通信模组区域覆盖。

在本申请的一些可选的实施例，在无线通信模组与核心网连接异常的情况下，在第二预设时长内，获取第一小区的第三数据集和第二小区的第四数据集之前，还需要：获取无线通信模组对应的目标节点的空口监测信息，其中，目标节点至少包括：路由器，空口监测信息包括：网络层监测信息、传输/会话层监测信息、应用层监测信息，其中，网络层监测信息包括：网络时延和抖动值，传输/会话层监测信息包括：目标节点与目标网络端口的建链时延和建链成功率，应用层监测信息包括：应用访问请求的响应时延和请求成功率。

作为本申请的一些可选的实施例，在无线通信模组与核心网连接异常的情况下，还需要：在应用访问请求的响应时延和请求成功率分别超过各自的预设阈值，且目标节点与目标网络端口的建链时延和建链成功率分别超过各自的预设阈值的情况下，若与传输/会话层监测信息和应用层监测信息为同一时序的网络层监测信息中的网络时延未超过目标预设阈值，确定无线通信模组与核心网连接异常为目标节点导致的，若与传输/会话层监测信息和应用层监测信息为同一时序的网络层监测信息中的网络时延超过目标预设阈值，确定无线通信模组与核心网连接异常为目标节点的网络层导致的。

当应用层和传输/会话层监测指标出现中断或异常波动时，同步关联网络层指标，若同一时序网络层ping值正常，则判定为目标节点对应的端性能异常，而非网络因素；若同一时序ping值中断或超门限异常，则判定网络协议层异常，并对所有出现网络层异常的终端设备进行标记。若多个不同终端设备在指定时间窗口内同时异常，则判定网络侧故障按网络侧故障进行处理，否则按单终端问题处理。

可选地，还可以通过第一数据集和第二数据集，确定无线通信模组与核心网是否连接中断，以及连接中断的原因。

具体地，确定无线通信模组与核心网是否连接中断，包括：1.第一数据集中的当前接收信号参考功率和当前信噪比，第二数据集中的当前接收信号参考功率和当前信噪比均为空值或无效值。2.无法获取无线通信模组的空口信息，待模组上电后，基于上述节点下线前最后上报的驻留小区信息，查找该小区关联其他终端节点，若该小区当前无关联终端，则判定该小区掉电；若该小区当前仍关联终端，则判定该小区发生局部无线弱覆盖。

若在小区中无线通信模组为1个，无线通信模组与核心网连接中断的原因可能为：5G卡号问题、5G设备故障或者5G设备的天线调整无法覆盖至5G模块安装位置。若存在5G卡号问题，联动运营商卡号管理系统，通过短信方式以及监测功能联动判别。

通过上述步骤，在实时发现感知指标异常的情况下，结合周期性获取的无线通信模组的空口监测信息，快速判别出当前基站设备是否存在异常，实现与全网设备告警信息分析逻辑分离。

此外，本申请所具有的优点和效果如下：

1.无需耗费过多计算资源，只需要对关注的无线通信模组的空口信息进行监测即可；

2.并不绝对需要与运营商运维系统对接，提高了运营商网络的安全性。

图3是根据本申请实施例的一种网络异常的确定装置的结构图，如图3所示，该装置包括：

第一获取模块30，用于在第一预设时长内，获取无线通信模组对应的第一小区的第一数据集和第二小区的第二数据集，其中，第一小区为无线通信模组在第一预设时长内所驻留的小区，第二小区为第一小区的邻接小区，其中，第一数据集和第二数据集均包括：小区内的接收信号参考功率和信噪比；

第二获取模块32，用于在无线通信模组与核心网连接异常的情况下，在第二预设时长内，获取第一小区的第三数据集和第二小区的第四数据集，其中，第三数据集和第四数据集均包括：小区内的接收信号参考功率和信噪比；

确定模块34，用于根据第一数据集、第二数据集、第三数据集以及第四数据集，确定导致无线通信模组与核心网连接异常的异常原因。

需要说明的是，上述图3中的各个模块可以是程序模块(例如是实现某种特定功能的程序指令集合)，也可以是硬件模块，对于后者，其可以表现为以下形式，但不限于此：上述各个模块的表现形式均为一个处理器，或者，上述各个模块的功能通过一个处理器实现。

需要说明的是，图3所示实施例的优选实施方式可以参见图1所示实施例的相关描述，此处不再赘述。

可选地，网络异常的确定装置可部署在运营商云端或客户侧，若部署在运营商云端，可将确定结果通过内网与运营商运维系统对接，获取设备的具体故障现象和故障处理进度；若部署在客户侧，可将确定结果，通过企业专线，与运营商运维系统对接，获取设备的具体故障现象和故障处理进度。

图4示出了一种用于实现网络异常的确定方法的计算机终端(或移动设备)的硬件结构框图。如图4所示，计算机终端40(或移动设备40)可以包括一个或多个(图中采用402a、402b，……，402n来示出)处理器402(处理器402可以包括但不限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置)、用于存储数据的存储器404、以及用于通信功能的传输模块406。除此以外，还可以包括：显示器、输入/输出接口(I/O接口)、通用串行总线(USB)端口(可以作为BUS总线的端口中的一个端口被包括)、网络接口、电源和/或相机。本领域普通技术人员可以理解，图4所示的结构仅为示意，其并不对上述电子装置的结构造成限定。例如，计算机终端40还可包括比图4中所示更多或者更少的组件，或者具有与图4所示不同的配置。

应当注意到的是上述一个或多个处理器402和/或其他数据处理电路在本文中通常可以被称为“数据处理电路”。该数据处理电路可以全部或部分的体现为软件、硬件、固件或其他任意组合。此外，数据处理电路可为单个独立的处理模块，或全部或部分的结合到计算机终端40(或移动设备)中的其他元件中的任意一个内。如本申请实施例中所涉及到的，该数据处理电路作为一种处理器控制(例如与接口连接的可变电阻终端路径的选择)。

存储器404可用于存储应用软件的软件程序以及模块，如本申请实施例中的网络异常的确定方法对应的程序指令/数据存储装置，处理器402通过运行存储在存储器404内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的网络异常的确定方法。存储器404可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器404可进一步包括相对于处理器402远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至计算机终端40。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

传输模块406用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括计算机终端40的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输模块406包括一个网络适配器(Network Interface Controller，NIC)，其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，传输模块406可以为射频(Radio Frequency，RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

显示器可以例如触摸屏式的液晶显示器(LCD)，该液晶显示器可使得用户能够与计算机终端40(或移动设备)的用户界面进行交互。

此处需要说明的是，在一些可选实施例中，上述图4所示的计算机设备(或电子设备)可以包括硬件元件(包括电路)、软件元件(包括存储在计算机可读介质上的计算机代码)、或硬件元件和软件元件两者的结合。应当指出的是，图4仅为特定具体实例的一个实例，并且旨在示出可存在于上述计算机设备(或电子设备)中的部件的类型。

需要说明的是，图4所示的电子设备用于执行图1所示的网络异常的确定方法，因此上述命令的执行方法中的相关解释说明也适用于该电子设备，此处不再赘述。

本申请实施例还提供了一种非易失性存储介质，非易失性存储介质包括存储的程序，其中，程序运行时控制存储介质所在的设备执行以上的网络异常的确定方法。

非易失性存储介质执行以下功能的程序：在第一预设时长内，获取无线通信模组对应的第一小区的第一数据集和第二小区的第二数据集，其中，第一小区为无线通信模组在第一预设时长内所驻留的小区，第二小区为第一小区的邻接小区，其中，第一数据集和第二数据集均包括：小区内的接收信号参考功率和信噪比；在无线通信模组与核心网连接异常的情况下，在第二预设时长内，获取第一小区的第三数据集和第二小区的第四数据集，其中，第三数据集和第四数据集均包括：小区内的接收信号参考功率和信噪比；根据第一数据集、第二数据集、第三数据集以及第四数据集，确定导致无线通信模组与核心网连接异常的异常原因。

本申请实施例还提供了一种电子设备，包括：存储器和处理器，处理器用于运行存储在存储器中的程序，其中，程序运行时执行以上的网络异常的确定方法。

处理器用于运行执行以下功能的程序：在第一预设时长内，获取无线通信模组对应的第一小区的第一数据集和第二小区的第二数据集，其中，第一小区为无线通信模组在第一预设时长内所驻留的小区，第二小区为第一小区的邻接小区，其中，第一数据集和第二数据集均包括：小区内的接收信号参考功率和信噪比；在无线通信模组与核心网连接异常的情况下，在第二预设时长内，获取第一小区的第三数据集和第二小区的第四数据集，其中，第三数据集和第四数据集均包括：小区内的接收信号参考功率和信噪比；根据第一数据集、第二数据集、第三数据集以及第四数据集，确定导致无线通信模组与核心网连接异常的异常原因。

上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

在本申请的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，可以为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对相关技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅是本申请的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。