一种酒店管理系统

技术领域

本发明属于酒店管理技术领域，更具体的说是涉及一种酒店管理系统。

背景技术

随着网络通信的快速发展，酒店入住实现了与网络的连接，4G的到来已经 让无线网络基本达到了日常有线网络的效果，而随着5G技术的成熟，速率、容 量、时延的极大提升将提供更多可能，从而实现物理世界与人类社会的全面互 联，系统和人都可以产生交互。

但目前酒店管理方面存在人工成本较高、手续繁琐以及保洁，维修，前台 人员工作难以监管的问题。

因此，如何提供一种酒店管理系统是本领域技术人员亟需解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种酒店管理系统，能够快速简单的帮助旅客办 理入住，管理酒店日常订单，并可完成对保洁、维修以及前台人员工作的监管。

为了实现上述目的，本发明采用如下技术方案：

一种酒店管理系统，包括：登录端、主控端、管理模块、数据库和显示模 块，其中，

所述登录端，用于酒店管理系统的登录；

所述主控端，用于判断登录用户的类型，并提供相应的权限；

所述管理模块，用于根据用户的权限，将对应的数据库中的内容传输至显 示模块；

所述显示模块，用于显示数据库中的内容。

优选的，根据用户的权限，将对应的数据库中的内容传输至显示模块，包 括：

若用户为老板权限，则显示模块显示当天运营数据，历史运营数据，当天 房间销售情况以及一段时间节点内的房间数据。

若用户为运营权限，则显示模块显示订单信息，房态信息，房间房型信息， 用户信息，员工信息，交接班信息，视频信息以及常见报表信息；

若用户为保洁权限，则打扫房间前，显示模块显示为脏的房间，若房间打 扫干净，显示模块显示房间状态为空净；

若用户为维修权限，则房间维修前，显示模块显示当天房间状态为待维修， 维修结束后，显示模块显示房间状态为空脏。

优选的，还包括更新模块，所述更新模块根据订单数据，更新数据库中的 房间状态。

优选的，还包括即时聊天模块，当预定和入住酒店的用户提交文字或者语 音信息时，即时聊天模块即时响应和回复。

优选的，还包括报表模块，用于根据酒店的计划任务去定时自动核对当天 所有产生的账务问题，并生成账务报表。

优选的，还包括会员模块，通过酒店管理系统办理入住的用户自动升级为 会员，在下次预定或者办理入住时会员模块自动识别该用户；会员还能够通过 会员模块做登记制度，升级为高级VIP会员，享有打折或其他会员活动。

优选的，还包括交接班模块，酒店服务人员或前台值班人员，通过交接班 模块初始化个人数据后，交班给接班人员，自动生成交接班历史记录，并自动 核对该班账务问题。

优选的，还包括视频模块，根据酒店房型，设置与房型相关的视频，自动 提交线管数据到相应的云存储。

优选的，还包括调价模块，根据日期、房型以及运营数据，调整房间价格。

优选的，还包括库存预警模块，数据库内所有数据进行时时统计和更新， 当发现数据异常或其他未知错误时，库存预警模块通过弹窗和/或语音形式进行 预警。

本发明的有益效果在于：

本发明通过登录端能够登录酒店管理系统，主控端判断登录用户的类型， 并提供相应的权限；管理模块根据用户的权限，将对应的数据库中的内容传输 至显示模块；显示模块显示数据库中的内容。从而能够快速简单的帮助旅客办 理入住，管理酒店日常订单，并可完成对保洁、维修以及前台人员工作的监管。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施 例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述 中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创 造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1附图为本发明的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清 楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是 全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造 性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅附图1，本发明提供了一种酒店管理系统，包括：登录端、主控端、 管理模块、数据库和显示模块，其中，

登录端，用于酒店管理系统的登录；

主控端，用于判断登录用户的类型，并提供相应的权限；

管理模块，用于根据用户的权限，将对应的数据库中的内容传输至显示模 块；

显示模块，用于显示数据库中的内容。

本实施例中，根据用户的权限，将对应的数据库中的内容传输至显示模块， 包括：

若用户为老板权限，则显示模块显示当天运营数据，历史运营数据，当天 房间销售情况以及一段时间节点内的房间数据。

若用户为运营权限，则显示模块显示订单信息，房态信息，房间房型信息， 用户信息，员工信息，交接班信息，视频信息以及常见报表信息；

若用户为保洁权限，则打扫房间前，显示模块显示为脏的房间，若房间打 扫干净，用户将已经打扫数据提交，即打扫后的拍照数据提交至管理模块，管 理模块调整数据库中的房间状态，显示模块显示房间状态为空净；

若用户为维修权限，则房间维修前，显示模块显示当天房间状态为待维修， 维修结束后，用户将维修后的拍照数据提交至管理模块，管理模块调整数据库 中的房间状态，显示模块显示房间状态为空脏。

本发明还包括更新模块，更新模块根据订单数据，更新数据库中的房间状 态，从而让管理者能够快速的了解酒店实时的房间状态，以方便进行管理以及 工作的调整等。

本发明还包括即时聊天模块，当预定和入住酒店的用户提交文字或者语音 信息时，即时聊天模块即时响应和回复，架起了用户和酒店沟通的桥梁。

本发明还包括报表模块，用于根据酒店的计划任务去定时自动核对当天所 有产生的账务问题，并生成账务报表，从而便于管理人员快速了解账务情况。

本发明还包括会员模块，通过酒店管理系统办理入住的用户自动升级为会 员，在下次预定或者办理入住时会员模块自动识别该用户；会员还能够通过会 员模块做登记制度，升级为高级VIP会员，享有打折或其他会员活动。通过会 员模块不仅能够提高用户入住酒店的效率，降低入住手续的繁琐性，而且有利 于扩增用户，增加酒店的业绩。

本发明还包括交接班模块，酒店服务人员或前台值班人员，通过交接班模 块初始化个人数据后，交班给接班人员，自动生成交接班历史记录，并自动核 对该班账务问题，不仅能够提高工作交接的效率，而且再出现工作问题时，方 便追溯造成工作问题的源头。

本发明还包括视频模块，根据酒店房型，设置与房型相关的视频，自动提 交线管数据到相应的云存储，从而方便用户快速了解酒店的房型，及时找到自 己所需的房型，能够节省用户选房的时间。

本发明还包括调价模块，根据日期、房型以及运营数据，调整房间价格。 使得管理人员能够根据酒店情况及时调整房间价格，从而便于管理人员对酒店 的管理工作。

本发明还包括库存预警模块，数据库内所有数据进行时时统计和更新，当 发现数据异常或其他未知错误时，库存预警模块通过弹窗和/或语音形式进行预 警，从而能够在数据出现异常或其他未知错误时，及时查找错误原因，并进行 数据恢复。

本发明中管理模块还远程连接有相关系统，用户预定酒店时，需提交个人 身份信息，管理模块接收的用户的个人身份信息后，即刻提交至相关系统，用 以信息录入和犯罪预警。

本发明中数据库内存储的所有酒店用户数据均实时长传至云端进行存储， 采用自动备份机制，保证酒店管理系统数据的时时性和安全性。

本发明通过登录端能够登录酒店管理系统，主控端判断登录用户的类型， 并提供相应的权限；管理模块根据用户的权限，将对应的数据库中的内容传输 至显示模块；显示模块显示数据库中的内容。从而能够快速简单的帮助旅客办 理入住，管理酒店日常订单，和旅客互动，并可完成对保洁、维修以及前台人 员工作的监管，另外在保证成本可控的情况下，实现即时响应。

本发明主要用于酒店订单，酒店房间状态，酒店人员，酒店报表等一系列 酒店人员及日常工作的管理。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是 与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于 实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较 简单，相关之处参见方法部分说明即可。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本 发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的， 本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它 实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要 符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。