出险车定损方法、装置、计算机设备及可读存储介质

技术领域

本申请涉及出险车定损技术领域，尤其涉及一种出险车定损方法、装置、计算机设备及可读存储介质。

背景技术

目前，出险车出险报案后到保险公司的合作修理厂进行定损维修时，一般由修理厂维修人员人工判断出险车的维修方式，无统一的受损配件更换标准，容易出现维修人员直接更换无需更换的受损配件的情形。并且，对于维修过程中更换下来的受损配件，保险公司一般将其扣残抵扣给修理厂，从而抵扣部分维修费用，一般由修理厂维修人员进行人工决策调整洽谈受损配件的抵扣比例，同样无受损配件残值比例参照标准，对保险公司的定损人员的车辆配件维修知识储备要求较高，容易出现定损人员只能同意维修人员提出的受损配件的抵扣比例的情形。

上述情形容易导致保险公司的定损费用过高，额外增加了保险公司的运营赔付成本，定损费用过高也会降低出险车车主的满意度，从而影响出险车车主后续的续保情况。

背景技术

本申请的主要目的在于提供一种出险车定损方法、装置、计算机设备及可读存储介质，旨在自动化出险车定损流程，标准化出险车定损费用，从而提高出险车车主的投保体验。

第一方面，本申请提供一种出险车定损方法，所述出险车定损方法包括以下步骤：

获取终端设备发送的出险车图片；

根据所述出险车图片，确定出险车的受损配件的配件类型以及所述受损配件的受损程度信息；

根据所述受损配件的配件类型以及所述受损配件的受损程度信息，确定所述受损配件的维修方式和维修费用；

若所述受损配件的维修方式为更换，基于预设的再制造规则，根据所述配件类型以及所述受损程度信息，确定所述受损配件的再制造收益；

根据所述维修费用和所述再制造收益，确定所述受损配件的定损费用；

发送所述定损费用给所述终端设备。

第二方面，本申请还提供一种出险车定损装置，所述出险车定损装置包括：

图片获取模块，用于获取终端设备发送的出险车图片；

受损配件信息确定模块，用于根据所述出险车图片，确定出险车的受损配件的配件类型以及所述受损配件的受损程度信息；

维修信息确定模块，用于根据所述受损配件的配件类型以及所述受损配件的受损程度信息，确定所述受损配件的维修方式和维修费用；

再制造收益确定模块，用于若所述受损配件的维修方式为更换，基于预设的再制造规则，根据所述配件类型以及所述受损程度信息，确定所述受损配件的再制造收益；

定损费用确定模块，用于根据所述维修费用和所述再制造收益，确定所述受损配件的定损费用；

定损费用发送模块，用于发送所述定损费用给所述终端设备。

第三方面，本申请还提供一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器和处理器；

所述存储器，用于存储计算机程序；

所述处理器，用于执行所述计算机程序并在执行所述计算机程序时实现如上述的出险车定损方法。

第四方面，本申请还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现如上述的出险车定损方法的步骤。

本申请提供一种出险车定损方法、装置、计算机设备及可读存储介质，方法包括：获取终端设备发送的出险车图片；根据所述出险车图片，确定出险车的受损配件的配件类型以及所述受损配件的受损程度信息；根据所述受损配件的配件类型以及所述受损配件的受损程度信息，确定所述受损配件的维修方式和维修费用；若所述受损配件的维修方式为更换，基于预设的再制造规则，根据所述配件类型以及所述受损程度信息，确定所述受损配件的再制造收益；据所述维修费用和所述再制造收益，确定所述受损配件的定损费用；发送所述定损费用给所述终端设备。自动化出险车定损流程，标准化出险车定损费用，从而提高出险车车主的投保体验。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种出险车定损方法的流程示意图；

图2为本申请一实施例提供的一种出险车定损方法的应用场景图；

图3为本申请实施例提供的一种出险车定损装置的示意性框图；

图4为本申请一实施例涉及的计算机设备的结构示意性框图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

附图中所示的流程图仅是示例说明，不是必须包括所有的内容和操作/步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的操作/步骤还可以分解、组合或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。

本申请实施例提供一种出险车定损方法、装置、计算机设备及可读存储介质。其中，该出险车定损方法可应用于终端设备中，该终端设备可以是手机、平板电脑、笔记本电脑、台式电脑等电子设备。也可以应用于服务器中，该服务器可以是单独的服务器，也可以是提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、内容分发网络(Content Delivery Network，CDN)、以及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器。

下面结合附图，对本申请的一些实施方式作详细说明。在不冲突的情况下，下述的实施例及实施例中的特征可以相互结合。

请参阅图1，图1为本申请实施例提供的一种出险车定损方法的流程示意图。出险车定损方法可以用于终端设备，当然也可以用于服务器。

终端设备可以包括以下至少一种：手机、平板电脑、笔记本电脑、台式电脑；服务器可以是单独的服务器，也可以是提供云计算服务的云服务器。

请参阅图2，图2为本申请一实施例提供的一种出险车定损方法的应用场景图。

如图2所示，出险车图片可以是服务器从终端设备中获取的，根据出险车定损方法得到定损费用，将定损费用发送给终端设备，定损费用可以存储于服务器或终端设备中，在此不做限定。

如图1所示，该出险车定损方法包括步骤S101至步骤S106。

步骤S101、获取终端设备发送的出险车图片。

可以理解的，出险车图片可以是多张不同角度的图片，出险车图片也可以是多张符合预设清晰度要求的图片。

在一些实施例中，相关人员可以拍摄并上传出险车图片。

可选地，确定出险车图片的清晰度、数目、角度中的至少一项；以及，当出险车图片的清晰度小于预设清晰度阈值时，输出更换图片建议给终端设备；和/或，当出险车图片的数目小于预设数目阈值时，输出增加图片建议给终端设备；和/或，当出险车图片之间的角度差值小于预设角度差值阈值时，输出更换图片建议给终端设备。

在一些实施例中，当出险车图片的清晰度小于预设清晰度阈值时，容易导致无法识别出险车图片内容，不利于出险车的受损配件的配件类型以及受损配件的受损程度信息的确认，因此，需要提示相关人员更换相应的出险车图片。

在一些实施例中，当出险车图片的数目小于预设数目阈值时，容易导致识别出险车的受损配件的配件类型以及受损配件的受损程度信息的准确性低，或者识别出的出险车的受损部位的位置不完全，因此，需要提示相关人员增加相应的出险车图片。

在一些实施例中，可以比较多张出险车图片的角度，当多张出险车图片之间的角度差值小于预设角度差值阈值时，容易导致识别出险车的受损配件的配件类型以及受损配件的受损程度信息的准确性较低，因此，需要提示相关人员更换相应的出险车图片。举例而言，可以标记出角度相似的多张出险车图片，从而相关人员可以选择更换相应的出险车图片。

步骤S102、根据出险车图片，确定出险车的受损配件的配件类型以及受损配件的受损程度信息。

示例性的，出险车图片可以包括车架号图片、整车图片和受损部位图片。

可选地，根据出险车图片，确定出险车的受损配件的配件类型以及受损配件的受损程度信息，包括：根据车架号图片，确定出险车的基本车辆信息；根据受损部位图片，获取受损配件的配件编码；根据受损部位图片，检测受损配件的材质；根据整车图片和受损部位图片，识别受损部位的位置，以及受损面积和/或受损深度；根据出险车的基本车辆信息，以及受损配件的配件编码和/或材质，确定受损配件的配件类型；以及，根据出险车的基本车辆信息、受损部位的位置，以及受损面积和/或受损深度，确定受损配件的受损程度信息。

在一些实施例中，可以对获取的车架号图片进行OCR技术处理，识别出车架号图片中的文字，从而获得出险车的车架号。

举例而言，根据出险车的车架号可以确定出险车的基本车辆信息。示例性的，基本车辆信息可以包括车辆品牌、车辆原产地、车辆制造商、车辆地盘类型、车辆制造商特殊代码、车身类型、发动机信息等等。

示例性的，受损配件的配件类型可以包括原厂件、原厂流通件、流通品牌件、认证件、配套件等。

在一些实施例中，可以根据受损部位图片，获取受损配件的配件编码以及检测受损配件的材质。可以理解的，根据出险车的基本车辆信息，可以获取出险车的受损配件对应的原厂编码和/或材质，若受损配件的配件编码处于原厂件编码范围内和/或受损配件的材质与原厂件材质相同，则可以确定受损配件为原厂件。

在一些实施例中，可以根据获取的整车图片和受损部位图片，识别出险车的受损部位的位置，以及受损面积和/或受损深度，结合出险车的基本车辆信息，可以识别出险车的受损配件以及受损配件对应的受损程度信息。举例而言，基于基本车辆信息，对车辆外观部位与车辆内部配件进行编码归类，从而根据整车图片和受损部位图片可以确定受损部位的位置，获取相应的编码，并识别该受损部位的位置对应的受损面积和/或受损深度，从而筛选出相应的受损配件。

举例而言，可以在前期以人工标记的方法建立基本车辆信息、车辆部位的位置、车辆配件以及受损程度的联系，并不断进行训练学习，提高出险车的受损配件的受损程度信息识别的准确性。

在一些实施例中，当未能正确识别出险车的受损配件的受损程度信息时，可以根据反馈情况调整受损配件的受损程度信息的识别机制，例如，使用kNN算法对获取的k值进行微调。可以理解的，还可以通过设定接收到反馈信息时k值的微调数值实现自动微调。举例而言，出险车的受损配件是车大灯，但是根据获取的整车图片和受损部位图片识别出来的受损配件是保险杆和车大灯，可以接收相关人员关于错误识别出险车的保险杆是受损配件的反馈，根据kNN算法调整k值，从而提高受损配件的受损程度信息识别的准确性，当有同样的出险车以及碰撞位置时，就可以得到更精确的结果。

示例性的，出险车图片可以存储在区块链中，本申请所指区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。区块链(Blockchain)，本质上是一个去中心化的数据库，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次网络交易的信息，用于验证其信息的有效性(防伪)和生成下一个区块。区块链可以包括区块链底层平台、平台产品服务层以及应用服务层等。

可以理解的，服务器在需要使用出险车图片时，可以向区块链进行广播，从而确定出险车图片的存储节点或存储地址，以提取出险车图片。

步骤S103、根据受损配件的配件类型以及受损配件的受损程度信息，确定受损配件的维修方式和维修费用。

可选地，根据受损配件的配件类型以及受损配件的受损程度信息，确定受损配件的维修方式和维修费用，包括：若受损配件的受损程度信息小于或等于受损程度阈值，确定受损配件的维修方式为非更换，根据受损配件的配件类型以及受损配件的受损程度信息确定受损配件的维修工时和维修工时收费标准，以及根据维修工时和维修工时收费标准确定受损配件的维修费用；若受损配件的受损程度信息大于受损程度阈值，确定受损配件的维修方式为更换，根据受损配件的配件类型确定受损配件的新件价格、维修工时和维修工时收费标准，以及根据新件价格、维修工时和维修工时收费标准确定受损配件的维修费用。

示例性的，受损配件的受损程度信息可以是受损配件的受损体积与原配件总体积的占比。

在一些实施例中，可以根据受损程度信息阈值建立维修方式与其对应的受损程度信息范围的联系。举例而言，可以设置受损程度信息阈值为50％，当受损配件的维修方式为非更换时，受损配件对应的受损程度信息小于或等于50％，当受损配件的维修方式为更换时，受损配件对应的受损程度信息大于50％。

在一些实施例中，当受损配件的维修方式为非更换时，可以进一步划分非更换级别，示例性的，非更换级别可以包括第一非更换级别、第二非更换级别、第三非更换级别，其中，第一非更换级别、第二非更换级别、第三非更换级别对应不同的受损程度范围，并且，不同非更换级别对应不同的维修工时和维修工时收费标准，可以根据受损配件的非更换级别，确定受损配件的维修工时和维修工时收费标准，从而确定受损配件的维修费用。

在一些实施例中，当受损配件的维修方式为更换时，可以根据受损配件的配件类型确定受损配件的新件价格、第二维修工时和第二维修工时收费标准，从而确定受损配件的维修费用。

可以理解的，可以预先建立基本车辆信息、受损配件、受损程度信息、维修方式、维修工时以及维修工时收费标准的联系，从而可以根据受损配件的配件类型以及受损配件的受损程度信息确定受损配件的维修方式以及维修费用。

在一些实施例中，处于同一车系的不同车辆品牌之间相同受损配件对应的维修工时与维修工时收费标准的区别较小，则可以让同一车系中的多个车辆品牌根据同一受损配件、受损程度信息、维修方式、维修工时以及维修工时收费标准的联系确定相应的维修费用。

步骤S104、若受损配件的维修方式为更换，基于预设的再制造规则，根据配件类型以及受损程度信息，确定受损配件的再制造收益。

可选地，基于预设的再制造规则，根据配件类型以及受损程度信息，确定受损配件的再制造收益，包括：若受损配件的配件类型指示受损配件为原厂件，根据受损配件的受损程度信息，确定受损配件的再制造级别；根据受损配件的再制造级别，确定受损配件的再制造收益。

可以理解的，车辆配件的再制造收益受车辆配件的配件类型、再制造级别等因素影响。

在一些实施例中，可以进行再制造的车辆配件类型为原厂件，原厂件以外的车辆配件类型不符合预设的再制造规则，因此在确定受损配件的再制造收益前，可以根据受损配件的配件类型是否指示受损配件为原厂件，剔除掉不符合预设的再制造规则的受损配件，再进行符合预设的再制造规则的受损配件的再制造收益的评估。

在一些实施例中，可以预先建立基本车辆信息、受损配件、受损程度信息、再制造级别以及再制造收益的联系。

示例性的，再制造级别可以包括第一再制造级别、第二再制造级别以及第三再制造级别。可以理解的，第一再制造级别、第二再制造级别、第三再制造级别对应不同的受损程度范围，不同再制造级别对应着不同的再制造收益，从而可以根据受损配件的受损程度信息确定受损配件的再制造收益。

步骤S105、根据维修费用和再制造收益，确定受损配件的定损费用。

可选地，根据维修费用和再制造收益，确定受损配件的定损费用，包括：若受损配件的再制造收益大于预设的再制造收益阈值，根据维修费用和再制造收益，确定受损配件的定损费用；若受损配件的再制造收益小于或等于预设的再制造收益阈值，根据维修费用，确定受损配件的定损费用。

在一些实施例中，可以设置预设的再制造收益阈值为受损配件的维修费用的20％，当受损配件的再制造收益大于受损配件的维修费用的20％时，该受损配件可以进行再制造，当受损配件的再制造收益小于或等于受损配件的维修费用的20％时，该受损配件无需进行再制造。

在一些实施例中，若受损配件的再制造收益大于预设的再制造收益阈值，还可以发送指示信息给终端设备，该指示信息用于指示受损配件进行再制造。

可以理解的，为了保证受损配件的定损费用的准确性，需要定期对受损配件的对应的受损程度信息、维修方式、维修工时、维修工时收费标准、新件价格、再制造收益等关联信息进行更新维护。

步骤S106、发送定损费用至终端设备。

在一些实施例中，出险车的定损费用是出险车的所有受损配件对应的定损费用的总和。举例而言，将定损费用发送至终端设备，出险车车主即可通过终端设备对定损费用进行查看。示例性的，还可以对定损费用的相应明细形成相应的明细列表发送至终端设备，例如将确定的出险车的受损配件的配件类型、受损配件的受损程度信息、受损配件的维修方式和维修费用、受损配件的再制造收益等一同发送至终端设备，以辅助出险车车主跟踪出险车定损流程。

上述实施例提供的出险车定损方法，通过获取终端设备发送的出险车图片，根据出险车图片，确定出险车的受损配件的配件类型以及受损配件的受损程度信息，根据受损配件的配件类型以及受损配件的受损程度信息，确定受损配件的维修方式和维修费用，若受损配件的维修方式为更换，基于预设的再制造规则，根据配件类型以及受损程度信息，确定受损配件的再制造收益，根据维修费用和再制造收益，确定受损配件的定损费用，发送定损费用至终端设备，从而自动化出险车定损流程，标准化出险车定损费用，从而提高出险车车主的投保体验。

请参阅图3，图3为本申请实施例提供的一种出险车定损装置的示意性框图，该出险车定损装置可以配置于服务器或终端设备中，用于执行前述的出险车定损方法。

如图3所示，该出险车定损装置包括：图片获取模块110、受损配件信息确定模块120、维修信息确定模块130、再制造收益确定模块140、定损费用确定模块150、定损费用发送模块160。

图片获取模块110，用于获取终端设备发送的出险车图片。

定损配件信息确定模块120，用于根据所述出险车图片，确定出险车的受损配件的配件类型以及所述受损配件的受损程度信息。

维修信息确定模块130，用于根据所述受损配件的配件类型以及所述受损配件的受损程度信息，确定所述受损配件的维修方式和维修费用。

再制造收益确定模块140，用于若所述受损配件的维修方式为更换，基于预设的再制造规则，根据所述配件类型以及所述受损程度信息，确定所述受损配件的再制造收益。

受损费用确定模块150，用于根据所述维修费用和所述再制造收益，确定所述受损配件的定损费用。

定损费用发送模块160，用于发送所述定损费用给所述终端设备。示例性的，定损费用确定模块150包括：第一定损费用确定子模块和第二定损费用确定子模块。

第一定损费用确定子模块，用于若所述受损配件的再制造收益大于预设的再制造收益阈值，根据所述维修费用和所述再制造收益，确定所述受损配件的定损费用。

第二定损费用确定子模块，用于若所述受损配件的再制造收益小于或等于预设的再制造收益阈值，根据所述维修费用，确定所述受损配件的定损费用。

示例性的，定损费用确定模块150还包括：指示信息发送子模块。

指示信息发送子模块，用于若所述受损配件的再制造收益大于预设的再制造收益阈值，发送指示信息给所述终端设备，所述指示信息用于指示所述受损配件进行再制造。

示例性的，受损配件信息确定模块120包括：基本车辆信息确定子模块、配件编码获取子模块、材质检测子模块、受损信息识别子模块、配件类型确定子模块和受损程度信息确定子模块。

基本车辆信息确定子模块，用于根据所述车架号图片，确定所述出险车的基本车辆信息。

配件编码获取子模块，用于根据所述受损部位图片，获取所述受损配件的配件编码。

材质检测子模块，用于根据所述受损部位图片，检测所述受损配件的材质。

受损信息识别子模块，用于根据所述整车图片和受损部位图片，识别所述受损部位的位置，以及受损面积和/或受损深度。

配件类型确定子模块，用于根据所述出险车的基本车辆信息，以及所述受损配件的配件编码和/或材质，确定所述受损配件的配件类型。

受损程度信息确定子模块，用于根据所述出险车的基本车辆信息、所述受损部位的位置，以及受损面积和/或受损深度，确定所述受损配件的受损程度信息。

示例性的，维修信息确定模块130包括第一维修信息确定子模块和第二维修信息确定子模块。

第一维修信息确定子模块，用于若所述受损配件的受损程度信息小于或等于第一受损程度阈值，确定所述受损配件的维修方式为非更换，根据所述受损配件的配件类型以及所述受损配件的受损程度信息确定所述受损配件的维修工时和维修工时收费标准，以及根据所述维修工时和所述维修工时收费标准确定所述受损配件的维修费用。

第二维修信息确定子模块，用于若所述受损配件的受损程度信息大于第一受损程度阈值，确定所述受损配件的维修方式为更换，根据所述受损配件的配件类型确定所述受损配件的新件价格、维修工时和维修工时收费标准，以及根据所述新件价格、所述维修工时和维修工时收费标准确定所述受损配件的维修费用。

示例性的，再制造收益确定模块140包括再制造级别确定子模块和再制造收益确定子模块。

再制造级别确定子模块，用于若所述受损配件的配件类型指示所述受损配件为原厂件，根据所述受损配件的受损程度信息，确定所述受损配件的再制造级别。

再制造收益确定子模块，用于根据所述受损配件的再制造级别，确定所述受损配件的再制造收益。

示例性的，出险车定损装置还包括：图片信息确定模块、图片清晰度建议模块、图片数目建议模块和图片角度建议模块。

图片信息确定模块，用于确定所述出险车图片的清晰度、数目、角度中的至少一项。

图片清晰度建议模块，用于当所述出险车图片的清晰度小于预设清晰度阈值时，输出更换图片建议给所述终端设备。

图片数目建议模块，用于当所述出险车图片的数目小于预设数目阈值时，输出增添图片建议给所述终端设备。

图片角度建议模块，用于当所述出险车图片之间的角度差值小于预设角度差值阈值时，输出更换图片建议给所述终端设备。

需要说明的是，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的装置和各模块、单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本申请的方法，可用于众多通用或专用的计算机系统环境或配置中。例如：个人计算机、服务器计算机、手持设备或便携式设备、平板型设备、多处理器系统、基于微处理器的系统、置顶盒、可编程的消费电子设备、网络PC、小型计算机、大型计算机、包括以上任何系统或设备的分布式计算环境等等。本申请可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本申请，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

示例性的，上述的方法、装置可以实现为一种计算机程序的形式，该计算机程序可以在计算机设备上运行。

请参阅图4，图4为本申请实施例提供的一种计算机设备的结构示意性框图。该计算机设备可以为服务器或终端。

如图4所示，该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器和网络接口，其中，存储器可以包括存储介质和内存储器。

存储介质可存储操作系统和计算机程序。该计算机程序包括程序指令，该程序指令被执行时，可使得处理器执行任意一种皮肤资源管理方法。

处理器用于提供计算和控制能力，支撑整个计算机设备的运行。

内存储器为存储介质中的计算机程序的运行提供环境，该计算机程序被处理器执行时，可使得处理器执行任意一种出险车定损方法。

该网络接口用于进行网络通信，如发送分配的任务等。本领域技术人员可以理解，图4中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

应当理解的是，处理器可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可变成逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。其中，通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

其中，在一个实施例中，所述处理器用于运行存储在存储器中的计算机程序，以实现如下步骤：

获取终端设备发送的出险车图片；

根据所述出险车图片，确定出险车的受损配件的配件类型以及所述受损配件的受损程度信息；

根据所述受损配件的配件类型以及所述受损配件的受损程度信息，确定所述受损配件的维修方式和维修费用；

若所述受损配件的维修方式为更换，基于预设的再制造规则，根据所述配件类型以及所述受损程度信息，确定所述受损配件的再制造收益；

根据所述维修费用和所述再制造收益，确定所述受损配件的定损费用；

发送所述定损费用给所述终端设备。

在一个实施例中，所述处理器在实现所述根据所述维修费用和所述再制造收益，确定所述受损配件的定损费用时，用于实现：

若所述受损配件的再制造收益大于预设的再制造收益阈值，根据所述维修费用和所述再制造收益，确定所述受损配件的定损费用；

若所述受损配件的再制造收益小于或等于预设的再制造收益阈值，根据所述维修费用，确定所述受损配件的定损费用。

在一个实施例中，所述处理器在实现出险车定损方法时，用于实现：

若所述受损配件的再制造收益大于预设的再制造收益阈值，发送指示信息给所述终端设备，所述指示信息用于指示所述受损配件进行再制造。

在一个实施例中，所述处理器在实现所述根据所述出险车图片，确定出险车的受损配件的配件类型以及所述受损配件的受损程度信息时，用于实现：

根据所述车架号图片，确定所述出险车的基本车辆信息；

根据所述受损部位图片，获取所述受损配件的配件编码；

根据所述受损部位图片，检测所述受损配件的材质；

根据所述整车图片和受损部位图片，识别所述受损部位的位置，以及受损面积和/或受损深度；

根据所述出险车的基本车辆信息，以及所述受损配件的配件编码和/或材质，确定所述受损配件的配件类型；以及，

根据所述出险车的基本车辆信息、所述受损部位的位置，以及受损面积和/或受损深度，确定所述受损配件的受损程度信息。

在一个实施例中，所述处理器在实现所述根据所述受损配件的配件类型以及所述受损配件的受损程度信息，确定所述受损配件的维修方式和维修费用时，用于实现：

若所述受损配件的受损程度信息小于或等于第一受损程度阈值，确定所述受损配件的维修方式为非更换，根据所述受损配件的配件类型以及所述受损配件的受损程度信息确定所述受损配件的维修工时和维修工时收费标准，以及根据所述维修工时和所述维修工时收费标准确定所述受损配件的维修费用；

若所述受损配件的受损程度信息大于第一受损程度阈值，确定所述受损配件的维修方式为更换，根据所述受损配件的配件类型确定所述受损配件的新件价格、维修工时和维修工时收费标准，以及根据所述新件价格、所述维修工时和维修工时收费标准确定所述受损配件的维修费用。

在一个实施例中，所述处理器在实现所述基于预设的再制造规则，根据所述配件类型和受损程度信息，确定所述受损配件的再制造收益时，用于实现：

若所述受损配件的配件类型指示所述受损配件为原厂件，根据所述受损配件的受损程度信息，确定所述受损配件的再制造级别；

根据所述受损配件的再制造级别，确定所述受损配件的再制造收益。

在一个实施例中，所述处理器在实现出险车定损方法时，用于实现：

确定所述出险车图片的清晰度、数目、角度中的至少一项；以及，

当所述出险车图片的清晰度小于预设清晰度阈值时，输出更换图片建议给所述终端设备；和/或，

当所述出险车图片的数目小于预设数目阈值时，输出增添图片建议给所述终端设备；和/或，

当所述出险车图片之间的角度差值小于预设角度差值阈值时，输出更换图片建议给所述终端设备。

需要说明的是，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述出险车定损的具体工作过程，可以参考前述出险车定损方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，计算机程序中包括程序指令，程序指令被执行时所实现的方法可参照本申请出险车定损方法的各个实施例。

其中，所述计算机可读存储介质可以是前述实施例所述的计算机设备的内部存储单元，例如所述计算机设备的硬盘或内存。所述计算机可读存储介质也可以是所述计算机设备的外部存储设备，例如所述计算机设备上配备的插接式硬盘，智能存储卡(SmartMedia Card，SMC)，安全数字(Secure Digital，SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。

应当理解，在此本申请说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本申请。如在本申请说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

还应当理解，在本申请说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。

上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。以上所述，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以权利要求的保护范围为准。