一种三通通话救助控制方法、系统、介质、设备及终端

技术领域

本发明属于信息处理技术领域，尤其涉及一种三通通话救助控制方法、系统、介质、设备及终端。

背景技术

目前，气道异物梗阻是指由于误吸导致异物进入呼吸道进而造成呼吸道梗阻。气道异物梗阻后，氧气吸入受限、二氧化碳蓄积，出现呼吸困难、面色紫绀，如超过4min就可危机生命，即便抢救成功也可能面临失语、瘫痪、智力障碍等。而超过10min，其损伤近乎不可挽救。异物梗阻发生时患者常不能自救，亦或自救无效。而呼叫120或是自行去医院处理则会延误最佳的救治时机，最终导致MODS、脑死亡甚至是死亡的情况发生。目前，世界公认的对于重症者的标准抢救方法是海姆立克法。

常规患者在气道异物梗阻后，存在着两种情况：①会处理，能够自我或是借助目击者进行实施海姆立克法。但同时也存在着经过处理之后仍无法解除梗阻的情况，这种情况下仍需进一步治疗；②不会处理，患者呼叫120，经过MPDS系统呼救的患者在接受120的单纯通话指导时，经自己或目击者帮助下实施海姆立克法。但仅仅是凭借单纯通话指导，并无法直接获得患者的症状及表现，而且濒临窒息的患者常常无法言语，若不存在目击者，则可能当场窒息死亡；患者也存在自行前往医院救治的情况，但常已经错过最佳的治疗时机，并可能危及生命，如：MODS、植物人、死亡等。

医疗优先分级调度系统(Medical Priority Dispatch System,MPDS)是一套急救电话预案，它能通过使用有固定结构的询问和指导流程，给急救中心的医疗调度系统提供支撑，替呼救者、旁观者和急救人员评估现场安全因素及针对特定的问题提供指导。虽然该法简单快速、方便易行，但气道异物患者能否得到关于病情的准确判断以及及时的指导，关系到患者的生命安全。经过MPDS系统呼救的患者或旁观者常不能通过语言准确描述患者的症状、病情的严重程度以及现场的安全因素，极大的延误了治疗的时机，同时也可能浪费相应的医疗资源(患者并未达到需要出车的标准等)。因此，亟需一种新的三通通话救助系统。

通过上述分析，现有技术存在的问题及缺陷为：

(1)经过MPDS系统呼救的患者或旁观者常不能通过语言准确描述患者的症状、病情的严重程度以及现场的安全因素，极大的延误了治疗的时机，同时也可能浪费相应的医疗资源(患者并未达到需要出车的标准等)。

(2)仅仅是凭借单纯通话指导，并无法直接获得患者的症状及表现，而且濒临窒息的患者常常无法言语，若不存在目击者，则可能当场窒息死亡；患者也存在自行前往医院救治的情况，但常已经错过最佳的治疗时机，并可能危及生命，如：MODS、植物人、死亡等。

解决以上问题及缺陷的难度为：目前解决该问题及缺陷的难度主要在于智能手机和5G技术的应用以及普及。随着智能手机的普及以及5G技术的应用和推广，通过实时三方通话进行救助逐渐成为现实。据2019年美国权威的数据研究中心调查显示，中国的智能手机普及率为68％，全球排名第15位。较高的智能手机普及率为三方通话奠定了坚实的设备基础。同时，5G技术也为三方视频通话的稳定进行提供了重要的技术保障。据中国移动公布：截止至2020年10月20日，5G套餐用户数累计达到1.13592亿。随着国家对于5G技术的支持，和4G刚推出时一样，5G势必会成为时代的潮流。总体上来说，解决的难度并不大。

解决以上问题及缺陷的意义为：建立视频三方通话：从患者的角度出发，可以获得院外更大程度的救治资源，减少病死率以及类似声嘶、肺炎、肺不张、呼吸衰竭等相关并发症的发生率；从120调度中心的角度出发，可以更好的调度医疗资源，配置与患者相对应的医疗资源，增加特异性而减少无效的救助，减少医疗资源的浪费；从急救医生的角度出发，可以第一时间对患者进行症状的评估以及采取可行且为之有效的治疗指导。同时，医生之间可以群策群力，一起为解决急性异物梗阻献计献策，进一步保障患者的安全。

发明内容

针对现有技术存在的问题，本发明提供了一种三通通话救助控制方法、系统、介质、设备及终端。

本发明是这样实现的，一种三通通话救助控制方法，所述三通通话救助控制方法包括以下步骤：

步骤一，通过目击者或是气道异物患者自行拨打电话至120；

步骤二，120经通讯公司的介导，而后即刻进行反馈，建立以手机为设施基础的实时视频三方通话；

步骤三，急救医生、120调度中心和病人三方通过互联互通的视频进行交流，调度并配置医疗资源，对患者进行症状评估并采取可行且为之有效的治疗指导。

进一步，在针对现场环境以及患者的情况等特定条件下，提前进行人员的调配以及急救所需物质的准备。

进一步，在面对婴儿幼儿等特殊情况的气道异物时，通过模型示意，正确教导目击者实施背部拍击法或胸部推击法。

本发明的另一目的在于提供一种应用所述的三通通话救助控制方法的用于气道异物梗阻治疗的三通通话救助系统，所述用于气道异物梗阻治疗的三通通话救助系统包括：

电话拨打模块，用于气道异物患者在目击者或是自行拨打电话至120；

视频三方通话建立模块，120经通讯公司的介导，而后即刻进行反馈，建立以手机为设施基础的实时视频三方通话；

视频交流模块，用于急救医生、120调度中心和病人三方通过互联互通的视频进行交流，调度并配置医疗资源，对患者进行症状评估并采取可行且为之有效的治疗指导。

本发明的另一目的在于提供一种存储在计算机可读介质上的计算机程序产品，包括计算机可读程序，供于电子装置上执行时，提供用户输入接口以实施所述的三通通话救助控制方法。

本发明的另一目的在于提供一种计算机可读存储介质，储存有指令，当所述指令在计算机上运行时，使得计算机执行所述的三通通话救助控制方法。

结合上述的所有技术方案，本发明所具备的优点及积极效果为：本发明提供的用于气道异物梗阻治疗的三通通话救助系统，通过建立视频三方通话，能够进行准确判断和及时指导。急救医生可以直接对气道异物患者直接症状以及现场环境的评估，在第一时间做出准确判断，并进行正确的指导。在原来MDPS的基础上，并发症及病死率预计可以再减少70％-80％。

在患者/目击者拨打120之后，经通讯公司的介导，即刻建立以手机为设施基础的实时视频三方通话。急救医生、120调度中心、病人三方及时建立互联互通的视频交流。同时，急救医生后方亦可是整个庞大、资深的医疗团队，为病人提供最为之有效的治疗方案以及策略指导。

与MDPS相比，本发明的系统在其原来的基础上更进一步，为患者提供更好的医疗服务平台。建立视频三方通话：从患者的角度出发，可以获得院外更大程度的救治资源，减少病死率以及类似声嘶、肺炎、肺不张、呼吸衰竭等相关并发症的发生率；从120调度中心的角度出发，可以更好的调度医疗资源，配置与患者相对应的医疗资源，增加特异性而减少无效的救助，减少医疗资源的浪费；从急救医生的角度出发，可以第一时间对患者进行症状的评估以及采取可行且为之有效的治疗指导。同时，借助医疗团队，急救医生可以群策群力，最大力度的发挥团队的力量。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例中所需要使用的附图做简单的介绍，显而易见地，下面所描述的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的三通通话救助控制方法流程图。

图2是本发明实施例提供的三通通话救助控制方法原理图。

图3是本发明实施例提供的常规的救治方法流程图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

针对现有技术存在的问题，本发明提供了一种三通通话救助控制方法、系统、介质、设备及终端，下面结合附图对本发明作详细的描述。

如图1所示，本发明实施例提供的三通通话救助控制方法包括以下步骤：

S101，通过目击者或是气道异物患者自行拨打电话至120；

S102，120经通讯公司的介导，而后即刻进行反馈，建立以手机为设施基础的实时视频三方通话；

S103，急救医生、120调度中心和病人三方通过互联互通的视频进行交流，调度并配置医疗资源，对患者进行症状评估并采取可行且为之有效的治疗指导。

本发明提供的三通通话救助控制方法业内的普通技术人员还可以采用其他的步骤实施，图1的本发明提供的三通通话救助控制方法仅仅是一个具体实施例而已。

本发明实施例提供的三通通话救助控制方法原理图如图2所示。

本发明实施例提供的用于气道异物梗阻治疗的三通通话救助系统包括：

电话拨打模块，用于气道异物患者在目击者或是自行拨打电话至120；

视频三方通话建立模块，120经通讯公司的介导，而后即刻进行反馈，建立以手机为设施基础的实时视频三方通话；

视频交流模块，用于急救医生、120调度中心和病人三方通过互联互通的视频进行交流，调度并配置医疗资源，对患者进行症状评估并采取可行且为之有效的治疗指导。

下面结合实施例对本发明的技术方案作进一步的描述。

如图3所示，常规患者在气道异物梗阻后，存在着两种情况：①会处理，能够自我或是借助目击者进行实施海姆立克法。但同时也存在着经过处理之后仍无法解除梗阻的情况，这种情况下仍需进一步治疗；②不会处理，患者呼叫120，经过MPDS系统呼救的患者在接受120的单纯通话指导时，经自己或目击者帮助下实施海姆立克法。但仅仅是凭借单纯通话指导，并无法直接获得患者的症状及表现，而且濒临窒息的患者常常无法言语，若不存在目击者，则可能当场窒息死亡；患者也存在自行前往医院救治的情况，但常已经错过最佳的治疗时机，并可能危及生命，如：MODS、植物人、死亡等。

如图2所示，气道异物患者在目击者或是自行拨打电话至120时，120通过联系通讯公司，而后即刻进行反馈，并建立视频进行三方通话。通过视频进行三方通话的形式，能够及时、快捷地帮助患者，急救医生也可以在第一时间观察到患者的症状以及更好的评估现场的安全因素。在针对现场环境以及患者的情况等特定条件下，提前进行人员的调配以及急救所需物质的准备。在极大的程度上减少病情的延误，为患者自救的实施进行正确有效的海姆立克法指导。在面对婴儿幼儿等特殊情况的气道异物时，可以通过模型示意，正确教导目击者实施背部拍击法或胸部推击法。

通过本发明，急救医生可以直接对气道异物患者直接症状以及现场环境的评估，在第一时间做出准确判断，并进行正确的指导。在原来MDPS的基础上，并发症及病死率预计可以再减少70％-80％。在患者/目击者拨打120之后，经通讯公司的介导，即刻建立以手机为设施基础的实时视频三方通话。急救医生、120调度中心、病人三方及时建立互联互通的视频交流。同时，急救医生后方亦可是整个庞大、资深的医疗团队，为病人提供最为之有效的治疗方案以及策略指导。

与MDPS相比，本发明系统在其原来的基础上更进一步，为患者提供更好的医疗服务平台。建立视频三方通话：从患者的角度出发，可以获得院外更大程度的救治资源，减少病死率以及类似声嘶、肺炎、肺不张、呼吸衰竭等相关并发症的发生率；从120调度中心的角度出发，可以更好的调度医疗资源，配置与患者相对应的医疗资源，增加特异性而减少无效的救助，减少医疗资源的浪费；从急救医生的角度出发，可以第一时间对患者进行症状的评估以及采取可行且为之有效的治疗指导。同时，借助医疗团队，急救医生可以群策群力，最大力度的发挥团队的力量！

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用全部或部分地以计算机程序产品的形式实现，所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载或执行所述计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本发明实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(DSL)或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输)。所述计算机可读取存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质，(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，DVD)、或者半导体介质(例如固态硬盘SolidState Disk(SSD))等。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，都应涵盖在本发明的保护范围之内。