显示装置、移动终端、控制方法、存储介质和引导系统

技术领域

本公开涉及显示装置、移动终端、控制方法、存储介质和引导系统。

背景技术

在服装店等中，各种服装作为产品展示在商店中。与其他领域的产品相 比，服装的周期较短，并且需求的产品因天气而异，因此有必要经常改变商 店的布局。由于这个原因，消费者很难在商店中找到期望的产品，并且存在 即使店员也难以掌握产品的展示位置的情况。

JP2011-198188A公开了一种通过将检索对象物品的名称输入至检索装 置来在显示单元上显示检索对象物品的位置的物品检索系统。同时， JP2007-316897A公开了一种用于通过利用无线射频识别(RFID)扫描预先 获取每个产品的位置信息以及操作智能手机的用户的位置信息来将用户引导 至特定产品的位置的技术。

发明内容

根据本发明的一些实施例，在基于产品的标识信息和已经从其中读取标 识信息的标签的位置信息来显示产品的位置信息的显示装置中，用户对产品 的指定被接受，其中标识信息是每个产品的信息，并且与用户对其的指定已 经被接受的产品的标识信息相关联的位置信息和扫描时间信息被获取，其中， 扫描时间信息指示作为位置信息的基础的标签已经被读取的时间。根据来自 用户的指定，以可识别的方式显示楼层地图和该楼层地图上的与位置信息对 应的位置。此时，位置信息的显示形式根据扫描时间信息而不同。

根据以下对示例性实施例的描述(参考附图)，本公开的进一步特征将变 得显而易见。

附图说明

图1是示出包括显示装置的引导系统的配置的示意图；

图2是示出显示装置的硬件配置的框图；

图3A是示出读取装置的配置的配置图；图3B是示出读取装置中的标识 信息的输出处理的流程图；

图4是示出服务器中的处理的示例的流程图；

图5是示出显示装置中的处理的示例的流程图；

图6A是示出在显示器上显示的产品指定画面的示例的示意图；图6B是 示出在用户拥有的终端上显示的广告画面的示例的示意图；

图7A是示出说明产品位置的楼层地图的示例的示意图；图7B是示出产 品详情画面的示例的示意图；图7C是示出包括所选产品的库存信息的楼层 地图的示例的示意图；

图8A是示出根据第二实施例的发射器的使用状态的示意图；图8B是示 出包括发射器的引导系统的配置的示意图；

图9是示出发射器中的处理的示例的流程图；

图10是示出如何布置用于固定装置的RFID标签的示意图；以及

图11A至图11C是示出如何显示产品的新旧读取位置信息的示意图。

具体实施方式

在下面的详细描述中，出于解释的目的，阐述了许多具体细节以便提供 对所公开的实施例的透彻理解。然而，显而易见的是，可以在没有这些具体 细节的情况下实践一个或多个实施例。在其他情况下，示意性地示出了公知 的结构和装置，以简化附图。

<第一实施例>

图1是示出包括显示装置100的引导系统1000的配置的示意图。引导系 统1000包括显示装置100、服务器200和读取装置300。这些装置通过网络 400可通信地连接。例如，网络400包括无线基站、提供商装置和例如因特 网、广域网(WAN)、局域网(LAN)或WiFi的专用线路。引导系统1000 是通过读取装置300扫描附接至商店中的每个产品的标签来获取产品位置， 并使显示装置100显示与用户指定的产品相对应的位置信息来将用户引导至 产品位置的系统。

显示装置100例如是安装在服装店内或服装店外的显示器(标示装置)、 智能手机、平板终端、膝上型个人计算机(PC)、台式PC、移动电话等。注 意的是，在本说明书中，术语“移动终端”是指可以由用户携带的信息处理 装置，诸如智能手机、平板终端、膝上型PC或移动电话。显示装置100包 括显示单元110、输入单元120和处理单元130。

显示单元110例如是液晶显示面板、等离子显示面板或有机发光(EL) 显示面板，并且由处理单元130控制。显示单元110在处理单元130的控制 下显示图像。

输入单元120例如是触摸面板、键盘或鼠标，其接收来自用户的操作输 入，并通过触摸面板或键接收来自用户的指令或输入。注意的是，在显示装 置100是标示装置、智能手机等的情况下，输入单元120也可以用作显示单 元110，并且显示单元110和输入单元120可以集成在一起。例如，用户使 用输入单元120指定产品。

处理单元130包括接受单元131、接收单元132、显示控制单元133和当 前位置获取单元134。接受单元131接受用户对产品的指定。接收单元132 从服务器200接收与用户通过接受单元131指定的产品的标识信息相关联的 位置信息。此外，例如，从用于管理每个商店的产品库存的数据库接收目标 商店中的指定产品的库存信息。显示控制单元133使显示单元110根据来自 用户的指定显示楼层地图。显示控制单元133还使与接收单元132接收的位置信息对应的点以可识别的方式显示在楼层地图上。当前位置获取单元134 获取显示装置100的当前位置。注意的是，例如，在显示装置100是固定类 型的情况下，只要处理单元130具有安装显示装置的位置的信息，就可以不 包括当前位置获取单元134。

例如，在标签支持RFID的情况下，标签包括天线和用于在标签内部存 储标识信息的芯片，并通过称为LOX的构件附接至包装上或固定至产品的 一部分上。当标签中的天线从外部接收到超高频(Ultra High Frequency，UHF) 波段读写器的无线电波时，产生电波，并通过类似的UHF波段无线电波将保 存在集成电路(Integrated Circuit，IC)中的信息输出至外部。服务器200包 括获取单元201、转换单元202、产品信息存储单元203和输出单元204。获 取单元201获取由读取装置300从附接至产品的标签中读取的每个产品的标 识信息和标签的位置信息。这里，注意的是，产品的标识信息至少包括产品 的颜色信息和尺寸信息。当然，尺寸和颜色可以用相应的信息(数字，诸如 数值)来代替。例如，“S、M、L”可以分别用“1、2、3”来代替，或者颜 色“白、黑、黄”可以分别用“00、09、45”来代替。同时，标签能够记录 产品的标识信息，诸如RFID标签。例如，在标签支持RFID的情况下，标 签包括天线和用于在标签内部存储标识信息的芯片，并且通过称为LOX的 构件附接至包装上或固定至产品的一部分上。当通过标签中的天线从外部接 收到UHF波段读写器的无线电波时，产生电波，并通过类似的UHF波段无 线电波将保存在IC中的信息输出至外部。转换单元202将获取单元201获取 的标识信息和标签的位置信息转换为待反映在商店的楼层地图上的位置信息 (显示位置信息)。产品信息存储单元203将由转换单元202转换的显示位置 信息与标识信息相关联地存储。这里，产品信息存储单元203可以进一步将 显示位置信息与用于标识哪个商店的哪个楼层的楼层标识信息相关联地存储。 输出单元204将与用户在显示装置100中指定的产品的标识信息对应的位置 信息输出至显示装置100。注意的是，对于安装在商店内部和外部的显示器， 可以预先设置适合于显示器的楼层标识信息。在那种情况下，显示装置100 将设置的楼层标识信息和用户指定的产品的标识信息都输出至服务器200，并从服务器200获取商店中期望产品的显示位置信息。

读取装置300从商店中展示的产品所附的标签中获取产品的标识信息。 读取装置300还估计已经获取了标识信息的产品的位置(实际上是附接至产 品的标签的位置)，并将这些位置与标识信息一起输出至服务器200。读取装 置300例如是安装在商店的天花板上的天线或便携式读取终端。

图2是示出显示装置100的硬件配置的框图。显示装置100包括存储单 元20、中央处理器(CPU)21、随机存取存储器(RAM)22、只读存储器(ROM) 23、通信单元24、显示单元110和输入单元120。

存储单元20存储例如通过由CPU 21执行来实现稍后描述的流程的程序 以及该程序使用的数据。

CPU 21基于存储在ROM 23或存储单元20中的程序进行操作，并且控 制显示装置100的单元。ROM 23存储例如在显示装置100激活时由CPU 21 执行的引导程序或取决于显示装置100的硬件的程序。CPU 21在RAM 22 上扩展ROM 23中的程序，并且CPU 21执行所扩展的程序，以实现稍后将 描述的流程。注意的是，CPU 21可以经由网络400从另一装置获取这些程序 并执行这些程序，或者可以直接执行存储在ROM 23中的程序。

通信单元24经由网络400从另一装置接收数据并将其发送至CPU 21， 并且经由网络400将CPU 21生成的数据或指令发送至另一装置。注意的是， 服务器200、读取装置300和库存信息数据库500均具有与图2类似的配置， 然而，将省略其详细描述。

图3A和图3B是用于说明读取装置300的图。图3A是示出读取装置的 配置的配置图。这里，将以读取装置300为便携式读取终端的情况为例进行 说明。读取装置300包括读取单元301、存储单元302、估计单元303、输出 单元304和计时器305。读取单元301包括多个天线，从产品的标签读取产 品的标识信息，并通过多个天线获取指示标签相对于读取装置300的位置的 相对位置信息。读取单元301可以仅包括一个天线，但是降低了读取分辨率或精度。当读取产品的标签时，读取单元301还从布置在商店中安装的每个 固定装置中的标签读取固定装置的标识信息和相对位置信息。布置在每个固 定装置中的标签的标识信息与固定装置的位置信息(商店中和楼层地图上的 绝对位置)相关联。估计单元303将每个产品的读取标签的相对位置信息与 固定装置的标签的相对位置信息进行比较，并估计每个产品属于哪个固定装 置。可替代地，估计单元303可以根据设置在固定装置的标签上的绝对位置 以及固定装置的标签的相对位置和每个产品的相对位置来估计每个产品的绝对位置。存储单元302将所读取的产品的标识信息和每个产品所属的(显示 的)的固定装置的标识信息彼此关联地存储。注意的是，此时，存储单元302 从计时器305获取每个产品的标识信息已经被读取的时间(扫描时间)，并将 其存储为每个产品的标识信息的添加方法(元数据)。计时器305用内部计数 器计时，并保存日期和时间。期望的是，输出单元304将产品的标识信息和 至少一个或多个固定装置的标识信息彼此关联地输出至服务器200。这里， 在估计单元303估计从产品读取的标签的绝对位置的情况下，输出单元304 还可以将每个产品的绝对位置输出至服务器200；而在不估计绝对位置的情 况下，输出单元304可以输出每个产品的相对位置。在存储单元302存储产 品的标识信息已经被读取的时间的情况下，该时间也被输出。

图3B是示出读取装置中标识信息的输出处理的流程图。在S311中，用 户携带读取装置300并在商店中旅行。因此，读取单元301从商店中展示的 产品的标签获取标识信息，并同时获取在其中展示产品的固定装置的标识信 息。然后，所读取的产品的标识信息和固定装置的标识信息彼此关联地存储 在存储单元302中。接下来，在S312中，输出单元304将产品的标识信息 和固定装置的标识信息彼此关联地输出至服务器200。

注意的是，在引导系统1000中，可以定期或不定期地使用读取装置300 根据图3B的流程进行扫描。然而，在以第一频率(例如，在商店开业前每 天一次)定期地对商店的大部分楼层进行全扫描的情况下，优选的是，以比 全扫描更频繁的第二频率(例如，大约中午一次和晚上一次)执行扫描比全 扫描更窄的区域(商店的部分楼层)的部分扫描。注意的是，可以由多个便 携式读取装置300来执行扫描。注意的是，当读取同一标签时，读取装置或 服务器被控制以更新，以用最近读取的位置信息覆盖旧的位置信息。

图10示出如何将用于固定装置的多个RFID标签1001附接至固定装置 1100。除非货架用金属板密封，否则优选的是将RFID标签放置在从外部看 不显眼的地方。关于RFID标签1001，如果产品的显示位置的精度很低，则 可以减少每个固定装置1100的标签数量。相反，如果旨在提高产品的显示位 置的精度，则可以通过增加每个固定装置1100的标签数量(减少每个标签的 覆盖范围)并在每个标签中嵌入不同的标识信息来区分在固定装置1100中布 置的所读取的RFID标签1001的位置。

接下来，将描述用于说明服务器200中的处理的流程图。图4是示出服 务器200中的处理的示例的流程图。首先，在S401中，获取单元201从读 取装置300获取产品的标识信息和与产品的标识信息相关联的固定装置的标 识信息。在这一点上，还期望获取产品的标识信息已经被读取的时间；然而， 在由读取装置300读取的标签的标识信息被逐个地输出至服务器的情况下， 服务器200可以在服务器200接收标识信息时发布时间戳，并且该时间戳可 以被视为上述的扫描时间。接下来，在S402中，转换单元202(其还用作估 计单元)基于获取单元201获取的产品的标识信息和与产品的标识信息相关 联的固定装置的标识信息来估计商店中的产品的位置。然后，将该位置信息 转换为可以反映在商店的楼层地图上的信息(显示位置信息)，并将转换后的 信息存储在产品信息存储单元203中。然后，在S403中，输出单元204根 据显示装置100中的指定，将产品的标识信息与产品的位置信息彼此关联地 输出至显示装置100。注意的是，服务器200保留指示每个商店中的布局轮 廓的布局信息。布局信息包括商店的位置(包括国家名称和商店名称)、商店 编号、商店类型、作为概述商店中的墙壁或固定装置(搁物架)的布置或柱 子的位置以及商店中的显示装置的位置信息和取向的地图的图像数据(pdf 格式或jpeg格式)。然后，在S403中，输出单元204将与所查询的商店的楼 层对应的地图和相关信息(包括显示装置的位置和取向)输出至显示装置100。

接下来，将描述用于说明显示装置100中的处理的流程图。图5是示出 显示装置100中的处理的示例的流程图。在S501中，用户指定产品。例如， 可以使用输入单元120从在显示装置100上显示的候选中指定产品。可替代 地，例如，在显示装置100是智能手机且包括照相机的情况下，可以通过用 照相机拍摄商店中的产品的标签来指定产品。此外，可以通过用照相机拍摄 在广告中显示的诸如QR码(商标)或条形码的编码来指定产品。此外，可以通过在诸如智能手机的用户拥有的终端上选择在诸如发送至终端的广告的 消息中发布的产品来执行指定。在这种情况下，为了指定颜色和尺寸，可以 自动地指定在广告中发布的颜色和尺寸，或者可以在用户在终端上选择产品 之后指定颜色和尺寸。接受单元131接受以这种方式执行的指定。

在S502中，接收单元132从例如用于管理商店中的产品的数据库接收 商店中的产品的库存信息。注意的是，商店中的产品的库存信息可以存储在 服务器200中。在S502中，如果产品的库存数量小于或等于阈值(否)，则 显示控制单元133使显示单元110显示诸如“请联系工作人员”或“商店缺 货”的通知画面。另一方面，在S502中，如果产品的库存数量大于或等于 阈值(是)，则接收单元132从服务器200接收与指定产品的标识信息相关联 的位置信息。然后，显示控制单元133在显示单元110上显示楼层地图，并 且以可识别的方式显示在楼层地图上的与接收单元132接收的产品的位置信 息对应的部分。注意的是，例如，在显示装置100在这种情况下是标示装置 并且显示装置100具有与显示装置100在商店中的安装位置相关的信息的情 况下，优选的是，以可识别的方式在楼层地图上显示显示装置100的安装位 置。以这种方式的显示允许用户掌握当前位置，并且更容易掌握产品的位置。

图6A和图6B是示出产品指定画面的示例的示意图。图6A是示出在显 示器上显示的产品指定画面的示例的示意图。图标601用于选择产品类别(主 要类别)，诸如女装(女士)、男装(男士)和童装(儿童)。该图示出选择女 装的示例。图标602用于在图标601选择的类别下选择特定类别(中间类别)， 诸如外套、上衣、下装、休闲装和内衣、配饰、连衣裙和套装，或鞋子。当 用户从图标602中选择期望的类别时，显示与该类别对应的产品列表。然后，通过从所显示的产品列表中选择期望的产品来指定产品。顺便提及，在选择 中间类别之后，可以进一步显示中间类别下的更具体的类别(小类别)。根据 这种产品的指定方法，用户容易选择期望的产品。

图6B是示出在用户拥有的终端上显示的广告画面的示例的示意图。用 户通过选择终端上的广告中发布的产品来指定产品。当从广告中指定产品时， 用户可以直观地选择产品。例如，当用户点击按钮603以显示店内地图(楼 层地图)时，基于与所点击的按钮603相关联的链接信息，以可识别的方式 在楼层地图上显示商店中的产品的位置。

图7A至图7C是示出显示画面的示例的示意图。图7A是示出说明产品 位置的楼层地图的示例的示意图。在用户指定的产品有库存的情况下，指定 产品在商店中的位置以可识别的方式显示在楼层地图上。在这些图中，图标 701指示指定产品的位置。优选地，图标701通过例如高亮颜色、加框显示 或闪烁在楼层地图上高亮显示。以这种方式在楼层地图上显示产品位置允许 用户准确且顺利地找到期望的产品。这里，显示装置100使图标701的显示 形式根据作为位置信息的基础的标签被扫描的时间的新近度而不同。例如， 如图11A所示，随着位置信息已经被读取的时间更近，通过改变对比度或颜 色使图标更加醒目。可替代地，如图11B所示，最近读取的位置信息可以用 例如“新”来显示，从而可以一目了然地理解其为新的，而相反的位置信息 可以用例如“旧”来显示，从而可以理解其为旧的。可替代地，如图11C所 示，可以原样显示位置信息已经被读取的时间。顺便提及，“Y9:00”表示已经在前一天上午9:00被读取。

图7B是示出产品详情画面的示例的示意图。例如，当选择产品时，可 以在选择产品之后显示示出产品详情的画面。例如，产品详情画面包含例如 所选产品的可用尺寸和颜色的信息。此外，用于检查库存的图标702显示在 产品详情画面上。例如，用户点击图标702以显示包含指定产品的库存信息 的楼层地图。

图7C是示出包括所选产品的库存信息的楼层地图的示例的示意图。该 图中的楼层地图还显示所选产品的可用尺寸和颜色的信息。此外，还显示每 种尺寸的库存状态。库存状态以这样的方式显示，例如，当库存中有三件或 更少件物品时，用×标记表示产品缺货；当库存中有四件至五件物品时，用Δ 标记表示有少量库存；当库存中有六件或更多件物品时，用ο标记表示物品 有足够库存。此外，在如图所示那样显示楼层地图的情况下，用户可以在选 择产品之后在画面上指定尺寸和颜色。例如，当用户从指示颜色信息的图标703中选择期望的颜色时，在画面上显示所选颜色的每种尺寸的库存状态和 产品位置。同时，可以从指示尺寸信息的图标704中选择期望的尺寸，而无 需选择颜色。在这种情况下，在指示颜色信息的图标703中，例如通过显示 针对缺货的颜色的对角线来显示为指示产品缺货。

如上所述，根据本实施例，可以在诸如服装店的商店中准确且顺利地找 到期望的产品。

<第二实施例>

在本实施例中，将描述这样一种模式，在该模式中，检测到正在接近商 店的顾客的智能手机，并向智能手机发送通知，通知可以显示图6B所示的 显示。注意的是，具有与第一实施例相同功能的配置或处理采用相同符号， 并且对于相同配置或功能，将省略其描述。

第一实施例是拉式技术，即，在客户端向服务器发出请求后递送消息的 机制，而第二实施例是推式技术，即，预设服务器根据预定条件向客户端递 送消息的机制。

图8A是示出根据第二实施例的发射器800的使用状态的示意图。如图 8A所示，在商店的入口处安装有用作发送蓝牙信号的装置的发射器800(信 标)。图8B是示出包括发射器800的引导系统2000的配置的示意图。发射 器800可以直接向智能手机发送消息，或者发射器800可以通知服务器200 智能手机正在接近，并且当携带诸如支持发射器800的蓝牙(Bluetooth，注 册商标)信号(在这种情况下为搜索信号)的智能手机的移动终端(显示装置100)的用户接近商店的入口时，服务器200可以经由发射器800递送消 息。移动终端的接收单元132接收从发射器800发送的消息。

注意的是，这里的消息包括用于显示图6B和图7A所示的画面的信息。 具体地，包括图6B所示的产品图像的缩略图、指示其价格的价格信息、各 个产品的产品位置图的链接信息以及每个产品的产品位置图。在该示例中， 各个产品的产品位置图(示出每个产品的位置的图)作为图像预先嵌入在消 息中，并且点击图6B中的产品图像的缩略图正下方的按钮603导致基于与 按钮相关联的链接信息显示如图7A所示的相应产品的产品位置图。

注意的是，当用户仅接近商店时，可以通知智能手机，或者通知消息可 以根据距商店的距离而不同。例如，在距商店50米的情况下(或者如果未检 测到在商店附近)，可以简单地通知其正在廉价销售，或者通知关注要点的信 息，诸如特色产品的价格；而在距商店近至10米的情况下，可以通知如图 6B所示的更详细的信息。

图9是示出发射器800中的处理的示例的流程图。在S901中，发射器 800确定用户的智能手机距离商店是否大于或等于50米。对于该确定，例如， 可以使用由智能手机的全球定位系统(GPS)功能输出的位置信息。如果距 商店的距离大于或等于50米(是)，则发射器800将例如关注要点的信息(诸 如其正在廉价销售或特色产品的价格)作为第一消息发送至用户的智能手机 (S902)。另一方面，如果距商店的距离不大于或等于50米(S901中的否)， 则在S903中，发射器800确定用户的智能手机是否在距商店10米以内，并 检测用户的智能手机是否接近商店。如果距商店的距离小于10米(是)，则 发射器800将比第一消息更详细的信息作为第二消息发送至用户的智能手机， 例如，如图6B所示(S904)。另一方面，如果距商店的距离不小于10米(S903 中的否)，则流程返回至S902，并且发射器800将第一消息发送至用户的智 能手机。

如上所述，根据本实施例，可以方便用户指定商店打算促销的销售的产 品。

该实施例还可以通过读出并执行记录在存储装置上的程序以执行上述一 个或多个实施例的功能的系统或设备的计算机(或诸如CPU或MPU的装置) 以及通过一种方法来实现，该方法的步骤由通过例如读出并执行记录在存储 装置上的程序以执行上述一个或多个实施例的功能的系统或设备的计算机来 执行。为此，例如经由网络或从用作存储装置的各种类型的记录介质(例如， 计算机可读介质)将程序提供给计算机。

尽管已经参照示例性实施例描述了本发明的实施例，但应理解的是，本 发明不限于所公开的示例性实施例。所附权利要求的范围应被赋予最宽泛的 解释，以涵盖所有这样的修改以及等同的结构和功能。

本申请要求2019年12月26日提交的日本申请第2019-237040号的优先 权。上述申请通过引用合并于本文中。