一种产品推荐方法、装置、存储介质及电子设备

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，特别涉及一种产品推荐方法、装置、存储介质及电子设备。

背景技术

目前，用户在办理信用卡等业务时，往往需要对用户进行面签，以核对用户信息，在对用户面签结束后，通常由用户在各个交易场景中去寻找其所需的业务产品，会耗费用户大量的时间，导致用户体验差。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种产品推荐方法、装置、存储介质及电子设备，能够快速准确地为用户推荐产品。

本发明还提供了一种产品推荐装置，用以保证上述方法在实际中的实现及应用。

一种产品推荐方法，包括：

接收用户的面签信息；

利用第一核查条件对所述面签信息进行核查，所述第一核查条件基于历史用户的面签信息记录生成；

在对所述面签信息核查通过的情况下，确定与所述面签信息相关联的交易场景；

生成所述交易场景的产品推荐信息，并输出所述产品推荐信息。

上述的方法，可选的，基于历史用户的面签信息记录生成核查条件的过程，包括：

获取各个第一历史用户的面签信息记录；所述面签信息记录包括客户信息、卡片信息、投资信息和账户信息中的至少一种；所述第一历史用户为面签失败的历史用户；

根据每个所述第一历史用户的面签信息记录生成每个所述第一历史用户的各个第一用户特征；

对各个所述第一用户特征进行分组，获得至少一个用户特征组；每个用户特征组包含多个相同的第一用户特征；

对于每个所述用户特征组，在所述用户特征组中的第一用户特征的数量大于预设的数量阈值的情况下，将所述用户特征组确定为目标用户特征组，并确定所述目标用户特征组中的第一用户特征的触点；

根据所述目标用户特征组的第一用户特征以及所述触点生成核查条件。

上述的方法，可选的，利用第一核查条件对所述面签信息进行核查，包括：

检测所述面签信息是否满足所述第一核查条件中的每个第一用户特征的触点；

若检测到所述面签信息均不满足所述第一核查条件中的各个所述第一用户特征的触点，则确定对所述面签信息核查通过；

若检测到所述面签信息满足所述第一核查条件中的任一所述第一用户特征的触点，则确定对所述面签信息核查不通过。

上述的方法，可选的，所述确定与所述面签信息相关联的交易场景，包括：

利用第二核查条件对所述面签信息进行核查；所述第二核查条件基于第二历史用户的面签信息记录生成，所述第二核查条件包括所述第二历史用户的至少一个第二客户特征以及所述第二客户特征的触点，所述第二历史用户为面签成功的历史用户；

若所述面签信息满足所述第二核查条件中的任一所述第二客户特征的触点，则将与该第二客户特征存在关联关系的交易场景，确定为与所述面签信息相关联的交易场景。

上述的方法，可选的，所述生成所述交易场景的产品推荐信息，包括：

确定所述交易场景下的各个产品在预设时长内的收益信息；

根据所述交易场景的每个所述产品的产品链接以及每个所述产品的收益信息，生成所述交易场景的产品推荐信息。

一种产品推荐装置，包括：

接收单元，用于接收用户的面签信息；

核查单元，用于利用第一核查条件对所述面签信息进行核查，所述第一核查条件基于历史用户的面签信息记录生成；

确定单元，用于在对所述面签信息核查通过的情况下，确定与所述面签信息相关联的交易场景；

生成单元，用于生成所述交易场景的产品推荐信息，并输出所述产品推荐信息。

上述的装置，可选的，所述核查单元，包括：

第一获取子单元，用于获取各个第一历史用户的面签信息记录；所述面签信息记录包括客户信息、卡片信息、投资信息和账户信息中的至少一种；所述第一历史用户为面签失败的历史用户；

第一生成子单元，用于根据每个所述第一历史用户的面签信息记录生成每个所述第一历史用户的各个第一用户特征；

第一执行子单元，用于对各个所述第一用户特征进行分组，获得至少一个用户特征组；每个用户特征组包含多个相同的第一用户特征；

第一确定单元，用于对于每个所述用户特征组，在所述用户特征组中的第一用户特征的数量大于预设的数量阈值的情况下，将所述用户特征组确定为目标用户特征组，并确定所述目标用户特征组中的第一用户特征的触点；

第二生成子单元，用于根据所述目标用户特征组的第一用户特征以及所述触点生成核查条件。

上述的装置，可选的，所述核查单元，包括：

检测子单元，用于检测所述面签信息是否满足所述第一核查条件中的每个第一用户特征的触点；

第二确定子单元，用于若检测到所述面签信息均不满足所述第一核查条件中的各个所述第一用户特征的触点，则确定对所述面签信息核查通过；

第三确定子单元，用于若检测到所述面签信息满足所述第一核查条件中的任一所述第一用户特征的触点，则确定对所述面签信息核查不通过。

一种存储介质，所述存储介质包括存储指令，其中，在所述指令运行时控制所述存储介质所在的设备执行如上述的产品推荐方法。

一种电子设备，包括存储器，以及一个或者一个以上的指令，其中一个或一个以上指令存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行如上述的产品推荐方法。

与现有技术相比，本发明包括以下优点：

本发明提供了一种产品推荐方法、装置、存储介质及电子设备，其中，可以接收用户的面签信息；利用第一核查条件对所述面签信息进行核查，所述第一核查条件基于历史用户的面签信息记录生成；在对所述面签信息核查通过的情况下，确定与所述面签信息相关联的交易场景；生成所述交易场景的产品推荐信息，并输出所述产品推荐信息。应用本发明实施例提供的方法，能够快速准确地为用户推荐产品。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明提供的一种产品推荐方法的方法流程图；

图2为本发明提供的一种面签界面的示例图；

图3为本发明提供的一种基于历史用户的面签信息记录生成核查条件的过程的流程图；

图4为本发明提供的一种利用第一核查条件对面签信息进行核查的过程的流程图；

图5为本发明提供的一种产品推荐装置的结构示意图；

图6为本发明提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本申请中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

目前，为了满足用户日益变化的需求，需要持续对服务平台进行更新。然而，在服务平台进行更新时，通常是由开发人员对服务平台的更新行为进行主观评估，导致更新效果评估不准确，从而容易使得用户体验差。

基于此，本发明实施例提供了一种产品推荐方法，该方法可以应用于电子设备，该电子设备可以是服务端，也可以是用户端；所述方法的方法流程图如图1所示，具体包括：

S101：接收用户的面签信息。

在本实施例中，面签信息可以是视频信息、语音信息、文本信息和图片信息中的至少一种。

在一些实施例中，用户可以点击预设页面中的控件触发面签指令，在电子设备响应于面签指令，接收用户的面签信息，具体可以向用户输出文字、语言、图片等指引信息，使得用户基于指引信息输出面签信息，电子设备可以通过摄像模块、声音采集模块、面签页面中的消息传输控件等接收用户的面签信息。

S102：利用第一核查条件对所述面签信息进行核查，所述第一核查条件基于历史用户的面签信息记录生成。

在本实施例中，第一核查条件可以是根据已参加面签的历史用户的面签信息记录生成，面签信息记录可以包括客户信息、卡片信息、账户信息和投资信息等。

可选的，历史用户的数量可以为多个，该历史用户可以是面签成功或面签失败的用户。

在一些实施例中，若历史用户为面签失败的用户，则第一核查条件可以包括面签失败的历史用户的第一用户特征的触点。此情况下，若用户的面签信息满足该第一核查条件中的任意第一用户特征的触点的情况下，可以确定该用户面签不通过，若用户的面签信息均不满足该第一核查条件中的所有第一用户特征的触点，则确定用户面签不通过。

在一些实施例中，若历史用户为面签成功的用户，则第一核查条件可以包含面签成功的历史用户的第二用户特征的触点，在此情况下，若用户的面签信息满足该第一核查条件中的任一第二用户特征的触点的情况下，确定用户面签通过，若用户的面签信息不满足所有第二用户特征的触点的情况下，确定用户面签不通过。

S103：在对所述面签信息核查通过的情况下，确定与所述面签信息相关联的交易场景。

在本实施例中，该交易场景可以是面签的应用场景，例如，可以是信用卡的开卡面签场景，或者是贷款面签场景等。

可选的，每一交易场景下包括至少一个产品，该产品可以是信用卡产品或金融产品等。

S104：生成所述交易场景的产品推荐信息，并输出所述产品推荐信息。

在本实施例中，该产品推荐信息可以包含交易场景的产品链接、场景描述信息等其中至少一种，该场景描述信息可以是文本、图片、视频等其中至少一种。

可选的，在生成产品推荐信息后，如图2所示，可以在用户的面签界面中的预设栏位输出显示该产品推荐信息，接收到用户对面签界面中的滑动控件的滑动操作时，可以滑动产品推荐信息，查看该交易场景下的不同产品；接收到用户对面签界面中的回收控件时，隐藏该栏位。

应用本发明实施例提供的方法，可以接收用户的面签信息；利用第一核查条件对所述面签信息进行核查，所述第一核查条件基于历史用户的面签信息记录生成；在对所述面签信息核查通过的情况下，确定与所述面签信息相关联的交易场景；生成所述交易场景的产品推荐信息，并输出所述产品推荐信息，能够快速准确地为用户推荐产品。

在本发明提供的一实施例中，基于上述的方案，可选的，基于历史用户的面签信息记录生成核查条件的过程，如图3所示，包括：

S301：获取各个第一历史用户的面签信息记录；所述面签信息记录包括客户信息、卡片信息、投资信息和账户信息中的至少一种；所述第一历史用户为面签失败的历史用户。

可选的，客户信息可以包括年龄、性别、学历等信息，卡片信息可以包括卡片种类、卡片用途等信息；账户信息可以包括资产值、账户活跃度等信息，投资信息可以包括风险测评等级、测评记录等信息。

S302：根据每个所述第一历史用户的面签信息记录生成每个所述第一历史用户的各个第一用户特征。

可选的，可以按预设的维度对每一历史用户的面签信息进行划分，得到多个信息项，将每个信息项作为一个第一用户特征，将信息项下的详细值作为第一用户特征的触点。

S303：对各个所述第一用户特征进行分组，获得至少一个用户特征组；每个用户特征组包含多个相同的第一用户特征。

S304：对于每个所述用户特征组，在所述用户特征组中的第一用户特征的数量大于预设的数量阈值的情况下，将所述用户特征组确定为目标用户特征组，并确定所述目标用户特征组中的第一用户特征的触点。

在本实施例中，可以将用户特征组中的第一用户特征的数量与预设的数量阈值进行比较，以判断用户特征组中的第一用户特征的数量是否大于数量阈值。

S305：根据所述目标用户特征组的第一用户特征以及所述触点生成核查条件。

在本实施例中，核查条件可以包括多个面签失败的历史用户的第一用户特征以及每个第一用户特征的触点。

在一些实施例中，可以按预设的维度对每个第一历史用户的面签信息记录进行划分，得到多个信息项；统计各信息项的出现频率；对于每个该信息项，若该信息项的出现频率大于预设的频率阈值时，将该信息项作为第一用户特征，将该信息项的详细值作为该第一用户特征的触点。根据每个第一用户特征以及每个第一用户特征的触点生成核查条件。

在本发明提供的以实施例中，基于上述的方案，可选的，利用第一核查条件对所述面签信息进行核查的过程，如图4所示，包括：

S401：检测所述面签信息是否满足所述第一核查条件中的每个第一用户特征的触点。

在本实施例中，第一用户特征的触点可以是第一用户特征的详细值，即在面签信息中包含与该第一用户特征对应的信息项的情况下，确定该信息项下的详细信息是否与该第一用户特征的触点相匹配，若匹配，则确定面签信息满足该第一用户特征的触点；否则，确定面签信息不满足第一用户特征的触点。即若不包含该第一用户特征对应的信息项，或者信息项下的详细信息与该第一用户特征的触点不匹配，则确定面签信息不满足第一用户特征的触点。

S402：若检测到所述面签信息均不满足所述第一核查条件中的各个所述第一用户特征的触点，则确定对所述面签信息核查通过。

可选的，第一核查条件可以包括多个第一用户特征以及每个第一用户特征的触点。

在本实施例中，在对面签信息核查通过的情况下，可以向用户输出第一提示信息，第一提示信息用于提示用户面签通过。

S403：若检测到所述面签信息满足所述第一核查条件中的任一所述第一用户特征的触点，则确定对所述面签信息核查不通过。

在本实施例中，在对面签信息核查不通过的情况下，可以向用户输出第二提示信息，第二提示信息用于提示用户面签不通过。

在本发明提供的以实施例中，基于上述的方案，可选的，所述确定与所述面签信息相关联的交易场景，包括：

利用第二核查条件对所述面签信息进行核查；所述第二核查条件基于第二历史用户的面签信息记录生成，所述第二核查条件包括所述第二历史用户的至少一个第二客户特征以及所述第二客户特征的触点，所述第二历史用户为面签成功的历史用户；

若所述面签信息满足所述第二核查条件中的任一所述第二客户特征的触点，则将与该第二客户特征存在关联关系的交易场景，确定为与所述面签信息相关联的交易场景。

在本实施例中，可以确定与该第二客户特征存在关联关系的交易场景，具体可以查询该第二客户特征所属的第二历史用户的交易记录，将该交易记录中包含的交易场景确定为与该第二客户特征存在关联关系的交易场景。

在本发明提供的以实施例中，基于上述的方案，可选的，所述生成所述交易场景的产品推荐信息，包括：

确定所述交易场景下的各个产品在预设时长内的收益信息；

根据所述交易场景的每个所述产品的产品链接以及每个所述产品的收益信息，生成所述交易场景的产品推荐信息。

在本实施例中，该收益信息可以是收益值、收益率等信息。

可选的，可以根据交易场景中的各产品在预设时长内的收益信息对各个产品进行排序，根据各个产品的排序以及每一产品的产品链接生成产品推荐信息，具体可以是按收益信息由大至小的顺序对各个产品进行排序。

可选的，在交易场景的产品的数量大于预设的数量阈值的情况下，可以根据各个产品的排序选取出多个目标产品，根据各个目标产品的排序以及各个目标产品的产品连接生成产品推荐信息，选取的目标产品的数量不大于该数量阈值。

可选的，生成交易场景的产品推荐信息后，可以向用户发送该产品推荐信息，具体可以在面签界面的预设栏位上输出线上该产品推荐信息。

与图1所述的方法相对应，本发明实施例还提供了一种产品推荐装置，用于对图1中方法的具体实现，本发明实施例提供的产品推荐装置可以应用于电子设备中，其结构示意图如图5所示，具体包括：

接收单元501，用于接收用户的面签信息；

核查单元502，用于利用第一核查条件对所述面签信息进行核查，所述第一核查条件基于历史用户的面签信息记录生成；

确定单元503，用于在对所述面签信息核查通过的情况下，确定与所述面签信息相关联的交易场景；

推荐单元504，用于生成所述交易场景的产品推荐信息，并输出所述产品推荐信息。

在本发明提供的一实施例中，基于上述的方案，可选的，所述核查单元502，包括：

第一获取子单元，用于获取各个第一历史用户的面签信息记录；所述面签信息记录包括客户信息、卡片信息、投资信息和账户信息中的至少一种；所述第一历史用户为面签失败的历史用户；

第一生成子单元，用于根据每个所述第一历史用户的面签信息记录生成每个所述第一历史用户的各个第一用户特征；

第一执行子单元，用于对各个所述第一用户特征进行分组，获得至少一个用户特征组；每个用户特征组包含多个相同的第一用户特征；

第一确定单元，用于对于每个所述用户特征组，在所述用户特征组中的第一用户特征的数量大于预设的数量阈值的情况下，将所述用户特征组确定为目标用户特征组，并确定所述目标用户特征组中的第一用户特征的触点；

第二生成子单元，用于根据所述目标用户特征组的第一用户特征以及所述触点生成核查条件。

在本发明提供的一实施例中，基于上述的方案，可选的，所述核查单元502，包括：

检测子单元，用于检测所述面签信息是否满足所述第一核查条件中的每个第一用户特征的触点；

第二确定子单元，用于若检测到所述面签信息均不满足所述第一核查条件中的各个所述第一用户特征的触点，则确定对所述面签信息核查通过；

第三确定子单元，用于若检测到所述面签信息满足所述第一核查条件中的任一所述第一用户特征的触点，则确定对所述面签信息核查不通过。

在本发明提供的一实施例中，基于上述的方案，可选的，所述确定单元403，包括：

核查子单元，用于利用第二核查条件对所述面签信息进行核查；所述第二核查条件基于第二历史用户的面签信息记录生成，所述第二核查条件包括所述第二历史用户的至少一个第二客户特征以及所述第二客户特征的触点，所述第二历史用户为面签成功的历史用户；

第四确定子单元，用于若所述面签信息满足所述第二核查条件中的任一所述第二客户特征的触点，则将与该第二客户特征存在关联关系的交易场景，确定为与所述面签信息相关联的交易场景。

在本发明提供的一实施例中，基于上述的方案，可选的，所述推荐单元404，包括：

第五确定子单元，用于确定所述交易场景下的各个产品在预设时长内的收益信息；

生成子单元，用于根据所述交易场景的每个所述产品的产品链接以及每个所述产品的收益信息，生成所述交易场景的产品推荐信息。

上述本发明实施例公开的产品推荐装置中的各个单元和模块具体的原理和执行过程，与上述本发明实施例公开的产品推荐方法相同，可参见上述本发明实施例提供的产品推荐方法中相应的部分，这里不再进行赘述。

本发明实施例还提供了一种存储介质，所述存储介质包括存储的指令，其中，在所述指令运行时控制所述存储介质所在的设备执行上述产品推荐方法。

本发明实施例还提供了一种电子设备，其结构示意图如图6所示，具体包括存储器601，以及一个或者一个以上的指令602，其中一个或者一个以上指令602存储于存储器601中，且经配置以由一个或者一个以上处理器503执行所述一个或者一个以上指令602进行以下操作：

接收用户的面签信息；

利用第一核查条件对所述面签信息进行核查，所述第一核查条件基于历史用户的面签信息记录生成；

在对所述面签信息核查通过的情况下，确定与所述面签信息相关联的交易场景；

生成所述交易场景的产品推荐信息，并输出所述产品推荐信息。

需要说明的是，本发明提供的一种产品推荐方法、装置、存储介质及电子设备可用于金融领域或其他领域，例如可以应用于金融领域中的银行面签过程的产品推荐，其他领域为金融领域之外的任意领域，例如，计算机技术领域。上述仅为示例，并不对本发明提供的一种产品推荐方法、装置、存储介质及电子设备的应用领域进行限定。

需要说明的是，本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。对于装置类实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本发明时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

通过以上的实施方式的描述可知，本领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

以上对本发明所提供的一种产品推荐方法进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。