一种宽带业务办理的方法和系统

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种宽带业务办理的方法和系统。

背景技术

宽带业务是为用户提供的高速访问互联网的接入业务，用户可以通过ADSL或光纤接入宽带网，实现高速上网冲浪。宽带业务具有多样性的特点，业务内容于形式丰富多样，设备也不仅仅限于手机终端，如宽带接入、资费、带宽、安装地址、终端设备、ONU型号等。因此，现有技术中，办理一个宽带业务，需要在前端录入或选择的信息较多，工作量大，无法快速响应，导致办理效率低，且易出现录入错误的情况。最终，导致重复或多次办理业务，且用户的办理体验较低。

发明内容

针对现有技术中存在的上述技术问题，本发明提供一种宽带业务办理的方法和系统，通过获取的第一维度，与预设的决策进行匹配，并获得第二维度，以减少工作量，提高工作效率。

本发明公开了一种宽带业务办理的方法，所述方法包括：根据宽带业务，构建业务维度，所述业务维度包括第一维度和第二维度；获取第一维度，并根据所述第一维度，匹配规则包；根据所述规则包，匹配决策；根据所述第一维度和所述决策，获取第二维度，并生成办理相应业务的数据。

优选的，从前端获取所述第一维度，从后端依次为所述第一维度匹配规则包和决策。

优选的，本发明还包括根据属性约束配置表办理宽带业务的方法：

以所述第一维度，在决策中匹配第一执行方法；

基于所述第一执行方法，从所述属性约束配置表中获取第二维度的值；

根据所述第二维度，生成办理相应业务的数据。

优选的，所述第一维度为资费，所述第二维度为宽带速率，修改宽带速率的方法包括；

以所述资费为条件，在决策中匹配到获取宽带速率的方法；

基于所述获取宽带速率的方法，从属性约束配置表中获取所述资费相应的宽带速率；

根据所述宽带速率，生成修改宽带速率的业务数据；

将所述业务数据发送给BOSS系统，所述BOSS系统修改宽带速率。

优选的，所述第一维度为安装地址，第二维度为接入终端设备，宽带上门安装的方法包括：

根据所述安装地址，匹配到宽带安装规则包；

根据所述宽带安装规则包，匹配到安装决策；

以安装地址为条件，在安装决策中匹配到所述安装地址的接入方式；

基于所述接入方式，安排施工人员携带相应的接入终端设备，到所述安装地址进行施工。

优选的，本发明的方法还包括将所述根据地址编码获取接入方式的方法：

根据所述安装地址，设置地址编码；

根据地址编码，依次匹配宽带安装规则包和安装决策；

以地址编码为条件，在所述安装决策中，匹配到安装地址的接入方式。

优选的，本发明的方法还包括根据资费匹配安装网关的方法：

根据所述资费匹配到宽带安装规则包；

根据所述宽带安装规则包，匹配到安装规则；

根据所述安装规则匹配到安装决策，

以资费为条件，在决策中匹配到宽带的速率；

基于宽带速率，安排施工人员携带相应的网关设备。

优选的，从维度到决策配置关系的构建方法包括：

建立维度规则包关系表，维度规则关系表的键包括维度和规则包ID；

构建规则包和规则配置表，所述规则包和规则配置表的键包括规则包ID和规则ID；

构建决策配置表，所述决策配置表的键包括规则ID、决策数据条件值和决策数据结果值。

本发明还提供一种用于实现上述宽带业务办理方法的系统，所述系统包括：维度模块、匹配模块和决策模块，所述维度模块用于根据宽带业务，构建业务维度，所述业务维度包括第一维度和第二维度；所述匹配模块用于根据获取的第一维度，匹配规则包，并根据所述规则包，匹配决策；所述决策模块用于根据所述维度和所述决策生成办理相应业务的数据。

优选的，本发明的系统还包括属性约束配置表，所述属性约束配置表的键包括第一维度和第二维度，所述决策模块用于以所述第一维度，在决策中匹配第一执行方法；基于所述第一执行方法，从所述属性约束配置表中获取第二维度的值；根据所述第二维度，生成办理相应业务的数据。

与现有技术相比，本发明的有益效果为：通过预设的规则包和决策，通过第一维度对规则包和决策进行匹配，决策根据第一维度获得第二维度及其值，再根据第一维度和第二维度生成办理相应业务的数据，通过建立第一维度和第二维度的关联，利于减少录入第二维度的步骤，从而提高业务办理效率，且可以避免第二维度录入错误。

附图说明

图1是本发明的宽带业务办理的方法流程图；

图2是根据属性约束配置表办理宽带业务的方法流程图；

图3是修改宽带速率的方法流程图；

图4是宽带上门安装的方法流程图；

图5是根据地址编码获取接入方式的方法流程图；

图6是根据资费匹配安装网关的方法流程图；

图7是从维度到决策配置关系的构建方法流程图；

图8是本发明的系统逻辑框图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

下面结合附图对本发明做进一步的详细描述：

一种宽带业务办理的方法，如图1所示，所述方法包括：

步骤101：根据宽带业务，构建业务维度，所述业务维度包括第一维度和第二维度。

步骤102：获取第一维度，并根据所述第一维度，匹配规则包。

其中，可以从前端录入第一维度的值，通常在宽带业务办理中，由用户提供。

步骤103：根据所述规则包，匹配决策。

其中，规则包是规则的集合，所述第一维度可以通过规则包ID进行匹配，所述规则包通过规则ID与决策进行匹配。

步骤104：根据所述第一维度和所述决策，获取第二维度，并生成办理相应业务的数据。

其中，可以从前端获取所述第一维度，从后端依次为所述第一维度匹配规则包和决策，并获得第二维度。

本发明通过预设的规则包和决策，通过第一维度对规则包和决策进行匹配，决策根据第一维度获得第二维度及其值，再根据第一维度和第二维度生成办理相应业务的数据，通过建立第一维度和第二维度的关联，利于减少录入第二维度的步骤，从而提高业务办理效率，且可以避免第二维度录入错误。

实施例1

如图2所示，本实施例提供根据属性约束配置表办理宽带业务的方法：

步骤201：以所述第一维度，在决策中匹配第一执行方法。具体的，第一维度依次匹配规则包和决策。可以在决策中预设第一维度和第一执行方法，通过第一维度，匹配并执行第一执行方法。

步骤202：基于所述第一执行方法，从所述属性约束配置表中获取第二维度的值。在属性约束配置表中，预设第一维度和第二维度的值。即基于第一执行方法,以第一维度为匹配条件，获得第二维度的值。

步骤203：根据所述第二维度，生成办理相应业务的数据。

通过将第一维度和第二维度的关系设置在属性约束配置表中，利于维护第一维度和第二维度。

如图3所示，以修改宽带速率为例进行说明，所述第一维度为资费，所述第二维度为宽带速率，修改宽带速率的方法包括；

步骤301：以所述资费，在决策中匹配到获取宽带速率的方法。

步骤302：基于所述获取宽带速率的方法，从属性约束配置表中获取所述资费相应的宽带速率。

步骤303：根据所述宽带速率，生成修改宽带速率的业务数据。

步骤304：将所述业务数据发送给BOSS系统，所述BOSS系统修改宽带速率。

在一个具体实施例中，在办理资费不变，而宽带速率提升的宽带业务时，通过发明的方法，在后端查询属性约束配置表中资费相应的宽带速率，以自动更新宽带速率。避免了同资费、不同套餐的情况发生；同时避免了同资费的情况下，需要前往营业厅修改套餐的情况。

实施例2

本实施例提供宽带上门安装的方法。

如图4所示，所述第一维度为安装地址，第二维度为接入终端设备，宽带上门安装的方法：

步骤401：根据所述安装地址，匹配到宽带安装规则包。

步骤402：根据所述宽带安装规则包，匹配到安装决策。

步骤403：以安装地址为条件，在安装决策中匹配到所述安装地址的接入方式。

步骤404：基于所述接入方式，安排施工人员携带相应的接入终端设备，到所述安装地址进行施工。

通常宽带接入方式包括：FTTB、ADSL等，不同的接入方式，所采用的接入终端设备不同，如光猫或ADSL调制解调器，安装地址的区域基础网络铺设中，通常预定了接入方式。通过建立安装地址和接入方式的关联，以及与接入终端设备的关联，减少宽带前端工作量。

在一个具体实施例中，如图5所示，根据地址编码获取接入方式的方法：

步骤501：根据所述安装地址，设置地址编码。

步骤502：根据地址编码，依次匹配宽带安装规则包和安装决策。

步骤503：以地址编码为条件，在所述安装决策中，匹配到安装地址的接入方式。

安装地址发录入方式多样，在录入过程中，表示方式不同，如4号楼、4栋和4幢的表示差异。不同的表示方式，通常会存储为不同的地址，而本发明预先为所述安装地址设置地址编码，通过地址编码防止地址的输入差。

如图6所示，本发明还可以包括根据资费匹配安装网关的方法：

步骤601：根据所述资费匹配到宽带安装规则包。

步骤602：根据所述宽带安装规则包，匹配到安装规则。

步骤603：根据所述安装规则匹配到安装决策。

步骤604：以资费为条件，在决策中匹配到宽带的速率。

步骤605：基于宽带速率，安排施工人员携带相应的网关设备。

如，用户购买的资费为100M宽带的资费，则通过资费匹配到宽带速率为100M，则安装施工人员携带的网关设备所支持的速率大于100M。

在一个具体实施例中，如图7所示，从维度到决策配置关系的构建方法包括：

701：建立维度规则包关系表，维度规则关系表的键包括维度和规则包ID，如下表所示：

其中，所述维度的配置表如下表所示：

其中，规则包的配置如下表所示：

便于根据所述维度，在所述维度规则关系表中匹配到规则包的ID。

步骤702：构建规则包和规则配置表，所述规则包和规则配置表的键包括规则包ID和规则ID，用于规则包到规则的匹配，如下表所示：

步骤703：构建决策配置表，所述决策配置表的键包括规则ID、决策数据条件值和决策数据结果值，通过规则ID匹配到决策，并以第一维度的值作为决策数据条件值，如下表所示：

本发明通过后端配置表的方式进行配置，在修改宽带业务时，只需修改后端的配置表，开发快速响应支撑，从而减少开发和维护的工作量。

本发明还提供一种用于实现上述方法的系统，如图8所示，包括维度模块1、匹配模块2和决策模块3，

维度模块1用于根据宽带业务，构建业务维度，所述业务维度包括第一维度和第二维度；

匹配模块2用于根据获取的第一维度，匹配规则包，并根据所述规则包，匹配决策；

决策模块3用于根据所述维度和所述决策生成办理相应业务的数据。

本发明的系统还包括属性约束配置表4，属性约束配置表4的键包括第一维度和第二维度，决策模块3用于以所述第一维度，在决策中匹配第一执行方法；基于所述第一执行方法，从所述属性约束配置表中获取第二维度的值；根据所述第二维度，生成办理相应业务的数据。

以上仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。