一种酒店预订智能支付系统及结算方法

技术领域

本发明属于酒店技术领域，具体为一种酒店预订智能支付系统及结算方法。

背景技术

酒店，又称旅舍、宾馆，是提供安全、舒适，让使用者得到短期的休息或睡眠空间的商业机构，经检索，中国专利授权号为CN113449887A的专利，公开了一种酒店预订系统及方法，包括用户模块、商户模块和监管模块，所述商户模块包括自助验证模块、前台管理模块和酒店门卡模块；所述用户模块用于用户进行酒店预订，下单并支付后，得到验证码；所述自助验证模块用于用户自行验证入住验证码，填写入住信息，选择空余房间，得到对应房间的门卡验证码；所述前台管理模块用于商户查询及管理该商户下的所有房间的预订情况和入住情况；所述酒店门卡模块用于用户自行验证门卡验证码后入住；所述监管模块，用于监管商户模块的操作行为；所述商户模块的所有数据信息均对监管模块透明，具有透明程度高和使用方便的优点，但该系统在用户付款完成后便几乎结束了对顾客资金的掌握，若顾客在住房期间或入住前后发生其他住房质量问题，无法保障自己的资金物有所值，为此，我们提出一种酒店预订智能支付系统及结算方法。

发明内容

针对上述情况，为克服现有技术的缺陷，本发明提供一种酒店预订智能支付系统及结算方法，有效的解决了上述问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种酒店预订智能支付系统，包括酒店预定支付终端，所述酒店预定支付终端连接有第三方平台，所述第三方平台包括商家账户与第三方监测账户，所述酒店预定支付终端连接有运行系统，所述运行系统包括有预定模块、入住模块、第二退房模块、押金模块、商户账户记录模块、确认结束模块，所述第三方平台包括有协议模块、时间戳模块、交易记录模块、对比模块、结算模块；

预定模块，所述预定模块用于客户对酒店房间进行预定，当某一房间被预定后，该房间的预定选项即为不可选状态，预定时即需要将酒店房费转入监管账户内，由第三方根据时间双方的协议资金进行监管工作；

协议模块，所述协议模块用于客户与商家之间签订住房协议，如签订预定时间，预定收取费用、遵守要求、用户的责任与义务、商家的责任与义务、费用收取的标准、费用退还的标准、押金、扣费标准、要求标准等信息；

入住模块，所述入住模块用于客户进入酒店后进行入住登记工作，酒店通过人工或者进入人员的机器进行入住工作，然后确定入住后将此信息发送至第三方，第三方根据商家与客户之间传输的信息进行对比，确定此信息后进行记录；

第二退房模块，所述第二退房模块用于客户办理退房业务工作，当客户通过手机APP或者在酒店服务人员引导下进行退房工作时，将此信息传输至第三方，第三方受到此信息后进行记录，并将该客户的资金由第三方的监管账户移动至第三方的酒店账户内；

押金模块，所述押金模块用于对客户住房进行押金的收取，退房后用户押金直接从第三方监管账户进入客户打款渠道账户内；

第三方平台，所述第三方平台由金融公司或者银行建立监管账户以及商家用户，资金由客户通过自己的账户转入监管账户，第三方平台根据用户与商家之间的协议进行对资金的监管，如遇到预定后未入住的客户或者预定后取消预定进行退房工作时，按比例扣除资金后将剩余资金退还用户账户，而扣除的资金转至商家账户，而酒店与用户之间的住房工作正常结束后，则在前期酒店与第三方约定的时间内将监管账户内的资金传输至商家账户；

时间戳模块，引入时间戳使其在商户与客户之间发起交易时面各项数据进行时间认证，使本系统准时记录各项交易过程时间；

交易记录模块，所述交易记录模块用于商户与用户之间的交易记录，包括交易的时间、交易双方信息(用户账号)、交易内容(房间号等信息)、交易金额等信息；

商户账户记录模块，所述商户账户记录模块用于显示商户数据的记录，包括商户的提现记录、总金额记录、监管账户记录、剩余提现金额记录、商户监管账户与商户账户内进账数据记录；

确认结束模块，所述确认结束模块用于用户主动进行确认交易结束的模块，用户在退房完毕后7日后会由确认结束模块自行进行交易结束，交易结束后位于监管账户内的金额便可根据第三方监管账户与商户之间的约定按时进入商户账户内，而如果用户提前确认交易结束，则按比例提前根据第三方监管账户与商户之间的约定按时进入商户账户内；

对比模块：商户、用户以及第三方均有订单记录，而对比模块则用于对比三方数据，避免数据出现错乱，确定对比时间，按时进行对比工作；

结算模块，所述结算模块用于对24h的营业数据进行整理结算工作，监管账户内的资金在进入商户账户内时，24h内的资金按时统一进入商户账户内；

手机APP，所述手机APP分为客户手机APP与商户手机APP，所述客户手机APP用于用户与本系统进行建立联系，所述商户手机APP用于商户与本系统建立联系，根据客户与商户整体权限的不同建立不同的联系渠道进行针对服务工作。

优选的，所述运行系统连接有第一退房模块，所述第一退房模块用于用户已经进行预定而未进行入住所进行的退房申请，交由管理人员或者系统进行判断是否同意退房，根据用户的预定时间、预定时长、申请退房时间，并根据事前协议来确定是否足额退款还是按比例退款等信息。

优选的，所述运行系统连接有申请退款模块，所述申请退款模块用于用户进行申请退款业务，需要填写退款的金额、原因等信息，申请完毕后一定时间内由工作人员确认是否退款，若规定时间内未处理，则根据时间按客户要求退款申请进行处理。

优选的，所述运行系统连接有特殊房间模块，所述特殊房间模块用于开启特殊房间，根据客户的选择进行房间收费，如特价房、长包房、临时房等，建立特殊房开启的模块，商户根据需要选择开启与关闭，开启前的选项进行保存，便于下次开启该组选项。

优选的，所述第三方平台连接有资金转入转出模块，所述资金转入转出模块用于对用户转进第三方平台进行记录，然后对该资金的转出时间进行设置，根据商家与第三方平台签订的条约进行设置转出时间，对第三方平台内各账户的资金往来数据进行记录，便于账户主人进行查看。

优选的，所述第三方平台连接有收费渠道模块，所述收费渠道模块与多个收费渠道建立连接，包括但不限于如微信支付、支付宝支付、银联APP支付等，并对客户的打款账户进行记录，当需要退款或者退押金时按原渠道进行退款工作。

优选的，所述手机APP连接有身份认证模块，所述身份认证模块用于客户对自己身份进行认证，上传自己的身份信息如身份证等信息，然后对此信息进行保留，当此信息进行。

一种酒店预订智能支付系统的结算方法：

用户通过手机APP与本系统建立联系，通过预定模块提前进行酒店房间的预定工作，房间预定过程中需要通过身份认证模块对住宿人员的身份进行认证，住宿人数需要填写，对每一位住宿人员的身份都需要认证，身份认证前需要阅读协议模块发送来的协议，当不认同本协议时则需要点击不认同同时退出本系统，而同意后则进行费用付款，客户根据收费渠道模块发送的收费渠道进行选择其中的一个，然后进行费用支付工作，客户的金钱进入第三方监管账户内进行储存，当临时不需要进行住宿后只需通过第一退房模块进行房间退订工作，第三方平台根据前期商户与客户之间签订的协议进行主动退款工作，对于不能确定的工作，交由商户自行选择房间退订任务，客户预定完房间后需要进行入住时则通过入住模块进行入住工作，入住模块可由商户或者客户两方进行操作，入住完毕后客户进行入住休息，入住期间可根据需要选择是否延长入住时长，住宿完毕后，客户通过第二退房模块办理退房业务工作，当客户通过手机APP或者在酒店服务人员引导下进行退房工作时，将此信息传输至第三方，第三方受到此信息后进行记录，并将该用户的资金由第三方的监管账户移动至第三方的酒店账户内，当酒店与用户之间的住房工作正常结束后，则在前期酒店与第三方约定的时间内将监管账户内的资金传输至商家账户，用户可随时将商家账户的钱进行提现工作，第三方监管账户进入商家账户过程中每24h进行一次结算，将24h内的营业金额均转至商家账户内。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：

1、通过设置第三方平台进行第三方认证，使客户与商家处于平等位置进行商业往来，在一定程度上保障客户的权益，即保障客户的资金使用物有所值，在商家与客户完全结束住房之后，通过第三方将客户的资金转让至商家，使客户在入住期间出现其他事件时可以进行申诉以及问题处理，同时在此基础上商家也无需担心后续客户资金未及时到账的问题；

2、通过设置第三方账户进行转运工作，使商户与客户之间的交易更加平等的同时，也方便了酒店的运行管理，各项数据一目了然，便于酒店自身对其运行业务的查看；

3、通过设置申请退款模块以及第一退房模块等使本系统在客户住房前后根据住房质量以及双方之前通过协议模块签订的协议，对客户的住房缴纳资金进行申诉，保障客户与商家之间平等性。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。

在附图中：

图1为本发明系统框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例；基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例1：

请参阅图1，一种酒店预订智能支付系统，包括酒店预定支付终端，酒店预定支付终端连接有第三方平台，第三方平台包括商家账户与第三方监测账户，酒店预定支付终端连接有运行系统，运行系统包括有预定模块、入住模块、第二退房模块、押金模块、商户账户记录模块、确认结束模块，第三方平台包括有协议模块、时间戳模块、交易记录模块、对比模块、结算模块；

预定模块，预定模块用于客户对酒店房间进行预定，当某一房间被预定后，该房间的预定选项即为不可选状态，预定时即需要将酒店房费转入监管账户内，由第三方根据时间双方的协议资金进行监管工作；

协议模块，协议模块用于客户与商家之间签订住房协议，如签订预定时间，预定收取费用、遵守要求、用户的责任与义务、商家的责任与义务、费用收取的标准、费用退还的标准、押金、扣费标准、要求标准等信息；

入住模块，入住模块用于客户进入酒店后进行入住登记工作，酒店通过人工或者进入人员的机器进行入住工作，然后确定入住后将此信息发送至第三方，第三方根据商家与客户之间传输的信息进行对比，确定此信息后进行记录；

第二退房模块，第二退房模块用于客户办理退房业务工作，当客户通过手机APP或者在酒店服务人员引导下进行退房工作时，将此信息传输至第三方，第三方受到此信息后进行记录，并将该客户的资金由第三方的监管账户移动至第三方的酒店账户内；

押金模块，押金模块用于对客户住房进行押金的收取，退房后用户押金直接从第三方监管账户进入客户打款渠道账户内；

第三方平台，第三方平台由金融公司或者银行建立监管账户以及商家用户，资金由客户通过自己的账户转入监管账户，第三方平台根据用户与商家之间的的协议进行对资金的监管，如遇到预定后未入住的客户或者预定后取消预定进行退房工作时，按比例扣除资金后将剩余资金退还用户账户，而扣除的资金转至商家账户，而酒店与用户之间的住房工作正常结束后，则在前期酒店与第三方约定的时间内将监管账户内的资金传输至商家账户；

时间戳模块，引入时间戳使其在商户与客户之间发起交易时面各项数据进行时间认证，使本系统准时记录各项交易过程时间；

交易记录模块，交易记录模块用于商户与用户之间的交易记录，包括交易的时间、交易双方信息(用户账号)、交易内容(房间号等信息)、交易金额等信息；

商户账户记录模块，商户账户记录模块用于显示商户数据的记录，包括商户的提现记录、总金额记录、监管账户记录、剩余提现金额记录、商户监管账户与商户账户内进账数据记录；

确认结束模块，确认结束模块用于用户主动进行确认交易结束的模块，用户在退房完毕后7日后会由确认结束模块自行进行交易结束，交易结束后位于监管账户内的金额便可根据第三方监管账户与商户之间的约定按时进入商户账户内，而如果用户提前确认交易结束，则按比例提前根据第三方监管账户与商户之间的约定按时进入商户账户内；

对比模块：商户、用户以及第三方均有订单记录，而对比模块则用于对比三方数据，避免数据出现错乱，确定对比时间，按时进行对比工作；

结算模块，结算模块用于对24h的营业数据进行整理结算工作，监管账户内的资金在进入商户账户内时，24h内的资金按时统一进入商户账户内；

手机APP，手机APP分为客户手机APP与商户手机APP，客户手机APP用于用户与本系统进行建立联系，商户手机APP用于商户与本系统建立联系，根据客户与商户整体权限的不同建立不同的联系渠道进行针对服务工作。

运行系统连接有第一退房模块，第一退房模块用于用户已经进行预定而未进行入住所进行的退房申请，交由管理人员或者系统进行判断是否同意退房，根据用户的预定时间、预定时长、申请退房时间，并根据事前协议来确定是否足额退款还是按比例退款等信息。

运行系统连接有申请退款模块，申请退款模块用于用户进行申请退款业务，需要填写退款的金额、原因等信息，申请完毕后一定时间内由工作人员确认是否退款，若规定时间内未处理，则根据时间按客户要求退款申请进行处理。

运行系统连接有特殊房间模块，特殊房间模块用于开启特殊房间，根据客户的选择进行房间收费，如特价房、长包房、临时房等，建立特殊房开启的模块，商户根据需要选择开启与关闭，开启前的选项进行保存，便于下次开启该组选项。

第三方平台连接有资金转入转出模块，资金转入转出模块用于对用户转进第三方平台进行记录，然后对该资金的转出时间进行设置，根据商家与第三方平台签订的条约进行设置转出时间，对第三方平台内各账户的资金往来数据进行记录，便于账户主人进行查看。

第三方平台连接有收费渠道模块，收费渠道模块与多个收费渠道建立连接，包括但不限于如微信支付、支付宝支付、银联APP支付等，并对客户的打款账户进行记录，当需要退款或者退押金时按原渠道进行退款工作。

手机APP连接有身份认证模块，身份认证模块用于客户对自己身份进行认证，上传自己的身份信息如身份证等信息，然后对此信息进行保留，当此信息进行。

用户通过手机APP与本系统建立联系，通过预定模块提前进行酒店房间的预定工作，房间预定过程中需要通过身份认证模块对住宿人员的身份进行认证，住宿人数需要填写，对每一位住宿人员的身份都需要认证，身份认证前需要阅读协议模块发送来的协议，当不认同本协议时则需要点击不认同同时退出本系统，而同意后则进行费用付款，客户根据收费渠道模块发送的收费渠道进行选择其中的一个，然后进行费用支付工作，客户的金钱进入第三方监管账户内进行储存，当临时不需要进行住宿后只需通过第一退房模块进行房间退订工作，第三方平台根据前期商户与客户之间签订的协议进行主动退款工作，对于不能确定的工作，交由商户自行选择房间退订任务，客户预定完房间后需要进行入住时则通过入住模块进行入住工作，入住模块可由商户或者客户两方进行操作，入住完毕后客户进行入住休息，入住期间可根据需要选择是否延长入住时长，住宿完毕后，客户通过第二退房模块办理退房业务工作，当客户通过手机APP或者在酒店服务人员引导下进行退房工作时，将此信息传输至第三方，第三方受到此信息后进行记录，并将该用户的资金由第三方的监管账户移动至第三方的酒店账户内，当酒店与用户之间的住房工作正常结束后，则在前期酒店与第三方约定的时间内将监管账户内的资金传输至商家账户，用户可随时将商家账户的钱进行提现工作，第三方监管账户进入商家账户过程中每24h进行一次结算，将24h内的营业金额均转至商家账户内。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序，而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通，对于本领域的普通技术人员而言，可以通过具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及等同物限定。