一种商品位置的引导方法以及装置

技术领域

本申请属于计算机领域，涉及一种商品位置的引导方法以及装置。

背景技术

随着互联网技术的运用，越来越多的消费者都在享受的互联网带来的便利，门店也在以不同的方式来吸引消费者，即将互联网的技术运用到门店中来，把门店的商品多样性的呈现给顾客。顾客可通过门店的大屏导购或者手机端浏览相关的产品，查看商品的介绍和详情，再结合门店中的商品实体样机展示效果，提升用户的体验，促进顾客的消费。

需要说明的是，顾客在大屏或者手机端看中了某款商品，如果想在门店查看该商品的实体，没有导购的带领不容易找到商品所在的位置，导致用户体验差。

发明内容

本发明提供了一种商品位置的引导方法以及装置。

根据本发明的第一方面，提供了一种商品位置的引导方法，该方法包括：接收用户终端发送的商品引导请求，其中，商品引导请求至少包括商品的ID以及用户终端的位置信息；根据商品的ID查找到商品的位置信息；根据用户终端的位置信息以及商品的位置信息生成商品路径信息；将商品路径信息反馈至用户终端。

进一步地，在将商品路径信息反馈至用户终端之后，方法还包括：接收通过摄像头生成的用户的行进轨迹；在用户的行进轨迹与商品路径信息不同的情况下，生成修正后的商品路径信息；将修正后的商品路径信息发送至用户终端。

进一步地，摄像头至少包括第一摄像头以及第二摄像头，其中，摄像头生成用户的行进轨迹包括：第一摄像头识别用户的人脸，生成人脸特征信息；第一摄像头将人脸特征信息发送至第二摄像头，第二摄像头使用人脸特征信息对用户进行跟踪，并且生成用户的行进轨迹，其中，第二摄像头为多个。

进一步地，行进轨迹包括用户的实时位置，其中，在将商品路径信息反馈至用户终端之后，方法还包括：从用户的行进轨迹得到用户的实时位置；控制用户实时位置处的引导设备进行工作，其中，引导设备至少包括以下一个或者多个：灯光装置、扬声器以及显示器。

进一步地，在用户的实时位置与商品的位置信息相同的情况下，方法还包括：向用户终端发送提示指令，其中，用户终端根据提示指令进行振动或者闪光。

根据本发明的第二方面，提供了一种商品位置的引导装置，该装置包括：第一接收单元，用于接收用户终端发送的商品引导请求，其中，商品引导请求至少包括商品的ID以及用户终端的位置信息；查找单元，用于根据商品的ID查找到商品的位置信息；第一生成单元，用于根据用户终端的位置信息以及商品的位置信息生成商品路径信息；反馈单元，用于将商品路径信息反馈至用户终端。

进一步地，装置还包括：第二接收单元，接收通过摄像头生成的用户的行进轨迹；第二生成单元，用于在用户的行进轨迹与商品路径信息不同的情况下，生成修正后的商品路径信息；发送单元，用于将修正后的商品路径信息发送至用户终端。

进一步地，摄像头至少包括第一摄像头以及第二摄像头，其中，第一摄像头，用于第一摄像头识别用户的人脸，生成人脸特征信息；第一摄像头将人脸特征信息发送至第二摄像头，第二摄像头使用人脸特征信息对用户进行跟踪，并且生成用户的行进轨迹，其中，第二摄像头为多个。

进一步地，行进轨迹包括用户的实时位置，其中，装置还包括：位置获取单元，用于从用户的行进轨迹得到用户的实时位置；控制单元，用于控制用户实时位置处的引导设备进行工作，其中，引导设备至少包括以下一个或者多个：灯光装置、扬声器以及显示器。

进一步地，装置还包括：提示单元，用于向用户终端发送提示指令，其中，用户终端根据提示指令进行振动或者闪光。

本发明提供了一种商品位置的引导方法以及装置。该方法包括：接收用户终端发送的商品引导请求，其中，商品引导请求至少包括商品的ID以及用户终端的位置信息；根据商品的ID查找到商品的位置信息；根据用户终端的位置信息以及商品的位置信息生成商品路径信息；将商品路径信息反馈至用户终端，解决了在用户在线下门店进行购物时，没有导购的带领不容易找到商品所在的位置，导致用户体验差的技术问题。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本申请。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是根据本发明实施例一的商品位置的引导方法的流程图；

图2是根据本发明实施例一的可选的商品位置的引导方法的流程图；以及

图3是根据本发明实施例二的商品位置的引导装置的示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将对本申请的技术方案进行详细的描述。显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施方式，都属于本申请所保护的范围。

实施例一

本申请提供了一种商品位置的引导方法，结合图1，该方法可以包括：

步骤S11，接收用户终端发送的商品引导请求，其中，商品引导请求至少包括商品的ID以及用户终端的位置信息。

具体的，在本方案中，上述用户终端可以为消费者的手机，也可以为店铺提供的大屏设备，用户(消费者)可以通过手机扫描触店小程序二维码，进入小程序浏览产品，并且消费者可在应用上查看相关产品的详细介绍，规格参数，在消费者在应用上浏览了相关的商品后，如果想要查看某款商品在门店的实体样机是怎样的，这时只需要在应用的产品详情里找到‘指引到产品位置’按钮，点击‘指引到产品位置’，需要说明的是，在用户点击上述指引到产品位置之后，手机即生成商品引导请求，上述商品引导请求包括商品的ID以及用户终端的位置信息，手机终端然后将上述商品引导请求进行上传，在本方案中，可以采用店铺门店的控制器，也可以采用店铺的后台服务器来接收上述商品引导请求。

步骤S13，根据商品的ID查找到商品的位置信息。

步骤S15，根据用户终端的位置信息以及商品的位置信息生成商品路径信息。

具体的，在本方案中，可以根据上述商品的ID从数据库中查找到上述商品在店铺门面中的具体位置信息，然后根据用户用户终端的位置信息(消费者的位置)来为用户规划一条商品路径信息，需要说明的是，本方案可以根据一个初始位置以及一个目标位置来规划出上述商品路径信息。

步骤S17，将商品路径信息反馈至用户终端。

具体的，在本方案中，在规划了商品路径之后，根据消费者的实时位置将商品路径信息发送至用户的终端，用户可以采用上述路径信息进行导航，已在店铺中国找到具体商品，需要说明的是，本方案也可以将上述路径信息显示在门店提供的大屏设备中，以引导客户找到目标商品。

需要说明的是，消费者点击‘指引到产品位置’按钮后，首先设备上传当前位置，双目摄像头会抓拍操作设备的用户，记录用户的特征用来跟踪用户。(大屏端会使用该设备在门店的位置当做用户的位置，手机端会请求获取定位，得到用户的位置)，在获取到的用户位置和记录的商品在门店的具体位置，为消费者规划去指定商品的路线并且在设备屏幕上显示，消费者可以看到如何去产品所在的地方。

在本方案中，在用户需要找到门店中的具体商品时，不需要导购员进行引导，本方案会根据用户的实时位置以及商品在门店中的位置自动规划出路径信息然后发送至用户的终端设备进行导航，因此，本方案通过接收用户终端发送的商品引导请求，商品引导请求至少包括商品的ID以及用户终端的位置信息；根据商品的ID查找到商品的位置信息；根据用户终端的位置信息以及商品的位置信息生成商品路径信息；将商品路径信息反馈至用户终端，解决了在用户在线下门店进行购物时，没有导购的带领不容易找到商品所在的位置，导致用户体验差的技术问题。

可选的，在步骤S17将商品路径信息反馈至用户终端之后，方法还可以包括：

步骤S19，接收通过摄像头生成的用户的行进轨迹。

步骤S21，在用户的行进轨迹与商品路径信息不同的情况下，生成修正后的商品路径信息。

步骤S23，将修正后的商品路径信息发送至用户终端。

具体的，在本方案中，可以通过双目摄像头来追踪消费者，以生成用户的行进轨迹，需要说明的是，本方案中的摄像头可以实时对用户的实时路线进行追踪，当发现用户的行进轨迹与规划的商品路径信息不同的情况下，说明用户的路线发生了错误(即发生了偏移)，本方案可以基于用户的实时位置以及商品的位置重新为用户进行路径的规划，即生成修正后的商品路径信息。

需要说明的是，为消费者规划了去产品的路径后，双目摄像头会跟踪用户，利用双目摄像头的数据可以测量用户到摄像头的距离，以此可以实时得到用户所在门店的位置，当用户偏移路线时可以重新为用户规划去指定产品的位置。

可选的，摄像头至少包括第一摄像头以及第二摄像头，其中，摄像头生成用户的行进轨迹的步骤包括：第一摄像头识别用户的人脸，生成人脸特征信息；第一摄像头将人脸特征信息发送至第二摄像头，第二摄像头使用人脸特征信息对用户进行跟踪，并且生成用户的行进轨迹，其中，第二摄像头为多个。

具体的，在本方案中，第一摄像头可以后获取到消费者的人脸数据，并且提取该消费者的人脸特征，然后第一摄像头可以将该消费者的人脸特征共享至其他多个摄像头(即第二摄像头)，然后不管消费者走到店铺中的哪个位置，店铺中的任意一个或者多个摄像头都可以追踪到该消费者，然后利用双目摄像头的数据可以测量用户到摄像头的距离，以此可以实时得到用户所在门店的位置。

可选的，行进轨迹可以包括用户的实时位置，其中，在步骤S17将商品路径信息反馈至用户终端之后，方法还可以包括：

步骤S25，从用户的行进轨迹得到用户的实时位置。

步骤S27，控制用户实时位置处的引导设备进行工作，其中，引导设备至少包括以下一个或者多个：灯光装置、扬声器以及显示器。

具体的，在本方案中，可以利用布置在门店各处的红外感应装感应用户，当用户通过指引路线进入到某个红外感应装置时，红外感应装置会上报信息到系统，系统发送指令给该红外感应装置周围最近的双目摄像头抓拍该装置附近的用户，把抓拍的用户和系统之前记录的需要“指引到产品位置”的用户进行对比，如果是同一用户，则该红外感应装置附近的光带亮起指引用户前进的方向，同时扬声器也会提示用户该往哪个方向，引导用户到指定的产品位置，如果不是同一用户光带和红外感应装置不会有任何反应。用户按指引前进，直到到达指定产品的位置，当用户到达产品附近时，步骤在产品周围的光带亮起，提示用户是该产品。

可选的，在用户的实时位置与商品的位置信息相同的情况下，方法还包括：向用户终端发送提示指令，其中，用户终端根据提示指令进行振动或者闪光。

具体的，当用户达到目标商品附件时，本方案可以控制消费者的手机进行振动或者闪光，以提示用户已经走到目标位置。

下面结合图2，介绍本方案的一种可选的实施例：

步骤S1，实施人员安装外接智能硬件设备。

具体的，实施人员在线下门店安装必要的外接智能硬件设备，在门店的各个地方布置双目摄像头，红外线感应装置，光带，扬声器，以覆盖门店各个地方。

步骤S2，按需求开发相应的应用程序和商品的展示页面。

具体的，按照不同应用设备开发相应的应用，例如用在大屏的产品导购，和用于手机端的触店小程序，门店的相关人员可在应用上选择需要展示的门店产品，消费者可通过这些相关应用浏览门店陈列的相关产品。

步骤S3，门店人员录入产品所在门店的位置。

具体的，门店的相关人员或者实施人员将门店的三维户型图录入系统，录入系统后可以在系统中看到门店的三维户型图，然后再将产品在门店陈列的具体位置录入数据库。

步骤S4，消费者在门店大屏端或者触店小程序浏览产品。

具体的，消费者进入门店，可通过门店提供大屏设备，浏览门店的相关产品，或者手机扫描触店小程序二维码，进入触店小程序浏览产品，并且消费者可在应用上查看相关产品的详细介绍，规格参数。

步骤S5，消费者选定某款产品点击指引到产品位置。

具体的，消费者在应用上浏览了相关的产品后，如果想要查看某款产品在门店的实体样机是怎样的，这时只需要在应用的产品详情里找到‘指引到产品位置’按钮，点击‘指引到产品位置’。

步骤S6，设备上传当前位置作为用户的位置，摄像头抓拍用户记录到数据库。

具体的，消费者点击‘指引到产品位置’按钮后，首先设备上传当前位置，双目摄像头会抓拍操作设备的用户，记录用户的特征用来跟踪用户。(大屏端会使用该设备在门店的位置当做用户的位置，手机端会请求获取定位，得到用户的位置)

步骤S7，通过记录的产品位置和获取的用户位置规划路线。

具体的，通过S6获取到的用户位置和S3记录的产品在门店的具体位置，为消费者规划去指定产品的路线并且在设备屏幕上显示，消费者可以看到如何去产品所在的地方。

步骤S8，通过布置的双目摄像头、红外感应装置、光带和扬声器指引用户到指定产品的位置。

具体的，为消费者规划了去产品的路径后，双目摄像头会跟踪用户，利用双目摄像头的数据可以测量用户到摄像头的距离，以此可以实时得到用户所在门店的位置，当用户偏移路线时可以重新为用户规划去指定产品的位置。利用布置在门店各处的红外感应装感应用户，当用户通过指引路线进入到某个红外感应装置时，红外感应装置会上报信息到系统，系统发送指令给该红外感应装置周围最近的双目摄像头抓拍该装置附近的用户，把抓拍的用户和系统之前记录的需要“指引到产品位置”的用户进行对比，如果是同一用户，则该红外感应装置附近的光带亮起指引用户前进的方向，同时扬声器也会提示用户该往哪个方向，引导用户到指定的产品位置，如果不是同一用户光带和红外感应装置不会有任何反应。用户按指引前进，重复S8步骤，直到到达指定产品的位置，当用户到达产品附近时，步骤在产品周围的光带亮起，提示用户是该产品。

综上，本方案通过外接智能硬件设备，通过声光指引，快速帮助顾客找到在电子设备中展示的产品对应门店中的摆放位置，在门店导购员没空或者不在的时候，帮助消费者快速定位到指定产品在门店中的位置，提升了用户的购买体验，同时解放了导购员的部分工作，能让导购更好的服务消费者，在门店外接智能硬件设备，双目摄像头实时获取用户的位置、红外线感应装置感应用户，通过双目摄像头获取的用户位置为用户规划路线，红外感应装置感知用户，当用户到达感知范围，光带会亮起指示用户，扬声器也会指引用户，通过这种方式让用户找到产品的位置。

实施例二

如图3所示，本申请提供了一种商品位置的引导装置，上述装置可以用英语实施实施例一种的方法，结合图3，该装置可以包括：

第一接收单元30，用于接收用户终端发送的商品引导请求，其中，商品引导请求至少包括商品的ID以及用户终端的位置信息。查找单元32，用于根据商品的ID查找到商品的位置信息。第一生成单元34，用于根据用户终端的位置信息以及商品的位置信息生成商品路径信息。反馈单元36，用于将商品路径信息反馈至用户终端。

具体的，在本方案中，上述用户终端可以为消费者的手机，也可以为店铺提供的大屏设备，用户(消费者)可以通过手机扫描触店小程序二维码，进入小程序浏览产品，并且消费者可在应用上查看相关产品的详细介绍，规格参数，在消费者在应用上浏览了相关的商品后，如果想要查看某款商品在门店的实体样机是怎样的，这时只需要在应用的产品详情里找到‘指引到产品位置’按钮，点击‘指引到产品位置’，需要说明的是，在用户点击上述指引到产品位置之后，手机即生成商品引导请求，上述商品引导请求包括商品的ID以及用户终端的位置信息，手机终端然后将上述商品引导请求进行上传，在本方案中，可以采用店铺门店的控制器，也可以采用店铺的后台服务器来接收上述商品引导请求。可以根据上述商品的ID从数据库中查找到上述商品在店铺门面中的具体位置信息，然后根据用户用户终端的位置信息(消费者的位置)来为用户规划一条商品路径信息，需要说明的是，本方案可以根据一个初始位置以及一个目标位置来规划出上述商品路径信息。在规划了商品路径之后，根据消费者的实时位置将商品路径信息发送至用户的终端，用户可以采用上述路径信息进行导航，已在店铺中国找到具体商品，需要说明的是，本方案也可以将上述路径信息显示在门店提供的大屏设备中，以引导客户找到目标商品。

需要说明的是，消费者点击‘指引到产品位置’按钮后，首先设备上传当前位置，双目摄像头会抓拍操作设备的用户，记录用户的特征用来跟踪用户。(大屏端会使用该设备在门店的位置当做用户的位置，手机端会请求获取定位，得到用户的位置)，在获取到的用户位置和记录的商品在门店的具体位置，为消费者规划去指定商品的路线并且在设备屏幕上显示，消费者可以看到如何去产品所在的地方。

在本方案中，在用户需要找到门店中的具体商品时，不需要导购员进行引导，本方案会根据用户的实时位置以及商品在门店中的位置自动规划出路径信息然后发送至用户的终端设备进行导航，因此，本方案通过上述装置中多个单元，通过接收用户终端发送的商品引导请求，商品引导请求至少包括商品的ID以及用户终端的位置信息；根据商品的ID查找到商品的位置信息；根据用户终端的位置信息以及商品的位置信息生成商品路径信息；将商品路径信息反馈至用户终端，解决了在用户在线下门店进行购物时，没有导购的带领不容易找到商品所在的位置，导致用户体验差的技术问题。

可选的，装置还可以包括：第二接收单元，接收通过摄像头生成的用户的行进轨迹；第二生成单元，用于在用户的行进轨迹与商品路径信息不同的情况下，生成修正后的商品路径信息；发送单元，用于将修正后的商品路径信息发送至用户终端。

可选的，摄像头至少包括第一摄像头以及第二摄像头，其中，第一摄像头，用于第一摄像头识别用户的人脸，生成人脸特征信息；第一摄像头将人脸特征信息发送至第二摄像头，第二摄像头使用人脸特征信息对用户进行跟踪，并且生成用户的行进轨迹，其中，第二摄像头为多个。

可选的，行进轨迹包括用户的实时位置，其中，装置还包括：位置获取单元，用于从用户的行进轨迹得到用户的实时位置；控制单元，用于控制用户实时位置处的引导设备进行工作，其中，引导设备至少包括以下一个或者多个：灯光装置、扬声器以及显示器。

可选的，所述装置还包括：提示单元，用于向所述用户终端发送提示指令，其中，所述用户终端根据所述提示指令进行振动或者闪光。

可以理解的是，上述各实施例中相同或相似部分可以相互参考，在一些实施例中未详细说明的内容可以参见其他实施例中相同或相似的内容。

需要说明的是，在本申请的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外，在本申请的描述中，除非另有说明，“多个”、“多”的含义是指至少两个。

应该理解，当元件被称为“固定于”或“设置于”另一个元件，它可以直接在另一个元件上或者可能同时存在居中元件；当一个元件被称为“连接”另一个元件，它可以是直接连接到另一个元件或者可能同时存在居中元件,此外，这里使用的“连接”可以包括无线连接；使用的措辞“和/或”包括一个或更多个相关联的列出项的任一单元和全部组合。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为：表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本申请的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本申请的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

应当理解，本申请的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本申请的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

尽管上面已经示出和描述了本申请的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本申请的限制，本领域的普通技术人员在本申请的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。