远程问诊的信息处理方法、装置、设备和存储介质

技术领域

本申请涉及医疗信息处理技术领域，具体而言，本申请涉及一种远程问诊的信息处理方法、装置、设备和存储介质。

背景技术

医疗随访是指医院对曾在医院就诊的病人以通讯或其他的方式，进行定期了解患者病情变化和指导患者康复的一种观察方法。一方面，通过随访可以方便医生针对术后病人、特殊病人群以及慢性疾病等进行长期跟踪观察，使得医生可以及时了解病人的病情变化并给予建议，对病情复发和恶化的病人及时安排治疗。

在实际操作中，患者有时对医务人员的随访不配合，不接听或不回复医护人员的电话或短信，或者对于自身的实际情况回复不准确，导致医务人员未能及时准确掌握患者的病人的病情变化。

发明内容

本申请的目的旨在至少解决上述技术缺陷之一，特别是得到的患者病情不准确的问题。

第一方面，本申请实施例提供一种远程问诊的信息处理方法，应用于远程问诊客户端，包括以下步骤：

接收用户接通视频通话指令，打开摄像头，在视频采集区域检测到所述用户的人脸图像，识别所述人脸图像，并提取所述人脸图像中的第一生命体征信息；

获取所述用户通过便携式可穿戴传感设备检测到的第二生命体征信息；

将所述第一生命体征信息与所述第二生命体征信息分别与后台数据库中的基准生命体征信息做比较进行得到初步诊断结果，将所述初步诊断结果发送至所述用户。

在一实施例中，所述将所述第一生命体征信息与所述第二生命体征信息分别与后台数据库中的基准生命体征信息做比较进行得到初步诊断结果的步骤包括：

将第一生命体征信息与后台数据库中相对应的第一基准生命体征信息作比较，得到第一诊断结果；将第二生命体征信息与后台数据库中相对应的第二基准生命体征信息作比较，得到第二诊断结果；

结合所述第一诊断结果以及第二诊断结果，得到初步诊断结果。

在一实施例中，远程问诊的信息处理方法，还包括：

获取用户提前输入的第三生命体征信信息；

将所述第三生命体征信息与后台数据库中相对应的第三基准生命体征信息作比较，得到第三诊断结果，将所述第三诊断结果结合所述第一诊断结果和第二诊断结果，得到初步诊断结果。

在一实施例中，远程问诊的信息处理方法，还包括：

获取用户在视频通话过程中的语音信息，从所述语音信息中提取用户的第四生命体征信息；

将所述第四生命体征信息与后台数据库中相对应的第四基准生命体征信息做比较，得到第四诊断结果，将所述第四诊断结果结合第一诊断结果、第二诊断结果以及第三诊断结果，得到初步诊断结果。

在一实施例中，远程问诊的信息处理方法还包括：获取所述用户通过所述便携式可穿戴传感设备检测到的历史第二体征信息，根据所述历史第二体征信息确定所述用户的第二体征信息的变化趋势；

所述结合所述第一诊断结果以及第二诊断结果，得到初步诊断结果的步骤包括：

结合所述第一诊断结果、第二诊断结果以及所述第二体征信息的变化趋势得到所述初步诊断结果。

在一实施例中，所述第一生命体征信息包括脸色以及微表情；所述第二生命体征包括脉搏信息、心率信息以及体温信息。

在一实施例中，所述提取所述人脸图像中的第一生命体征信息的步骤之前还包括：

根据预配置的第三生命体征数据与脸色五官特征的匹配关系，获取所述第三生命体征数据所对应的脸色五官特征；

将所述脸色五官特征合成到所述人脸图像。

在一实施例中，所述将所述初步诊断结果发送至所述用户的步骤包括：

显示所述初步诊断结果；

接收外部指令以对所述初步诊断结果进行修正；

将修正后的初步诊断结果发送至所述用户。

第二方面，本申请实施例提供一种远程问诊的信息处理装置，应用于远程问诊客户端，包括：

第一获取模块，用于接收用户接通视频通话指令，打开摄像头，在视频采集区域检测到所述用户的人脸图像，识别所述人脸图像，并提取所述人脸图像中的第一生命体征信息；

第二获取模块，用于获取所述用户通过便携式可穿戴传感设备检测到的第二生命体征信息；

结果生成模块，用于将所述第一生命体征信息与所述第二生命体征信息分别与后台数据库中的基准生命体征信息做比较进行得到初步诊断结果，将所述初步诊断结果发送至所述用户。

第三方面，本申请实施例提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如第一方面任一实施例所述的远程问诊的信息处理方法的步骤。

第四方面，本申请实施例提供一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如第一方面任一实施例所述远程问诊的信息处理方法的步骤。

本实施例提供的远程问诊的信息处理方法、装置、设备和存储介质，通过接收用户接通视频通话指令，打开摄像头，在视频采集区域检测到用户的人脸图像，识别人脸图像，并提取人脸图像中的第一生命体征信息；获取用户通过便携式穿戴式传感设备检测到的第二生命体征信息；将第一生命体征信息与第二生命体征信息分别与后台数据库中的基准生命体征信息做比较进行得到初步诊断结果，将初步诊断结果发送至用户，以实现视觉或触觉感知用户的生命体征信息，提高远程问诊的诊断准确性。

同时，还可以结合用户输入的第三生命体征信息和根据用户语音信息处理得到的第四生命体征信息，以及第二生命体征信息的变化趋势等多个方面综合分析，使得远程问诊达到“望闻问切”的效果，提高远程问诊的诊断准确性。

本申请附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，这些将从下面的描述中变得明显，或通过本申请的实践了解到。

附图说明

本申请上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1是一实施例提供的远程问诊的信息处理方法的流程图；

图2是一实施例提供的远程问诊的信息处理装置的结构示意图。

具体实施方式

下面详细描述本申请的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本申请，而不能解释为对本申请的限制。

本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本申请的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。

本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)，具有与本申请所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非像这里一样被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。

图1是一实施例提供的远程问诊的信息处理方法的流程图，该远程问诊的信息处理方法可以执行于计算机设备，如客户端，进一步的，在本实施例中，远程问诊的信息处理方法应用于远程问诊客户端，可选的，远程问诊客户端可以安装于终端设备，如手机和平板电脑等。

具体的，如图1所示，该远程问诊的信息处理方法可以包括以下步骤：

S110、接收用户接通视频通话指令，打开摄像头，在视频采集区域检测到所述用户的人脸图像，识别所述人脸图像，并提取所述人脸图像中的第一生命体征信息。

医护人员通过安装于医护监控中心的客户端发起视频通话呼叫，患者用户所在的远程问诊客户端接收视频通话呼叫，用户在远程问诊客户端的相应界面上点击相应的按键，以做出接通视频通话指令。远程问诊客户端接收该接通视频通话指令，打开摄像头。在实施例中，摄像头可以是远程问诊客户端中的摄像头，也可以是终端设备上自带的摄像头。

调节摄像头的位置，以使得用户的脸部呈现在摄像头的视频采集区域。通过视频采集区域检测用户的人脸图像，识别人脸图像中的信息，并从中提取人脸图像中的第一生命体征信息，其中，第一生命体征信息可以是脸部的微表情、脸色等。

由于用户在不同的生理状态下，第一生命体征信息所对应的参数不同，例如，用户在身体不适的生理状态下，容易感到疲惫，微表情会呈选出疲惫状态，具体的，可以通过以下步骤检测患者的微表情以判断是否处于疲劳状态：首先进行患者用户面部表情图像的采集，得到患者用户的面部表情图像；接着，对图像进行预处理，将面部表情图像转换为灰度图像，并进行灰度图像的直方图均衡化；定位人脸区域，并对人的眼部区域、嘴巴区域和眉毛区域定位，进行人脸区域图像的分割提取，对分割提取的图像进行尺寸上的均一化；提取患者用户眼睛区域的纹理特征、嘴巴区域的纹理特征和眉毛区域的纹理特征；对眼睛区域的纹理特征、嘴巴区域的纹理特征和眉毛区域的纹理特征进行特征融合作为面部纹理特征；根据面部纹理微表情库中的疲劳状态微表情的面部纹理特征，对患者用户当前的面部纹理特征进行分类，以此识别患者用户的微表情，依此判断是否进入疲劳状态。

再如，还可以通过脸色来检测用户的患病情况。例如，在患者用户患有黄疸疾病时，脸色呈黄色，随着黄疸逐步被治愈，脸色也随之从黄色转变为正常脸色。具体的，可以通过以下步骤检测患者的脸色以判断疾病的痊愈程度：首先进行患者用户人脸信息图像采集，得到患者用户的脸部图像，获取患者用户的各脸部像素点的颜色值，根据颜色值提取出颜色为黄色区域，根据黄色区域中颜色的深浅以及面积的大小，判定患者用户黄疸疾病的痊愈程度。

S120、获取所述用户通过便携式可穿戴传感设备检测到的第二生命体征信息。

可选的，便携式可穿戴传感设备可以为智能手表、智能手环、智能指环、薄膜状传感器等体积小、便于用户随身携带的终端设备，可以用于检测用户的第二生命体征信息，如脉搏信息、心率信息、心律信息、体温信息等。

在实施例中，远程问诊客户端与便携式可穿戴传感设备通信连接。便携式可穿戴传感设备周期性或实时检测用户的第二生命体征信息，将第二生命体征信息发送至远程问诊客户端。远程问诊客户端接收便携式可穿戴传感设备发送的第二生命体征信息，对其进行后续处理。

S130、将所述第一生命体征信息与所述第二生命体征信息分别与后台数据库中的基准生命体征信息做比较进行得到初步诊断结果，将所述初步诊断结果发送至所述用户。

在中医通过望闻问切等多方面了解患者的身体状况以提高诊断结果。在实施例中，第一生命特征信息为通过视频图像所得到的视觉感知的生命体征信息，相当于“望”所得到的信息。第二生命体征信息为通过物理、化学或生物方式所得到的触觉感知的生命体征信息，相当于“切”所得到的信息。基准生命体征信息可以为正常情况下用户的生命体征信息，存储在后台数据库中。可选的，不同疾病、不同性别、年龄段的用户所对应的基准生命体征信息不同。当然，在实施例中，由于各用户的身体状态不同，基准生命体征信息可以根据用户的实际情况，先进行正常状态下的生命体征信息采集和处理后确定。

进一步的，将第一生命体征信息与后台数据库中相对应的第一基准生命体征信息做比较，得到第一诊断结果，即“望”方面上的诊断结果；将第二生命体征信息与后台数据库中相对应的第二基准生命体征信息做比较，得到第二诊断结果，即“切”方面上的诊断结果。本实施例中，将通过视频信息所得到的的“望”的第一诊断结果以及便携式可穿戴传感设备所得到的“切”的第二诊断结果相结合，得到初步诊断结果，其中，初步诊断结果包括“改善”或“恶化”等诊断状态，还可以包括具体的检测参数的数值。远程问诊客户端得到初步诊断结果可以通过在远程问诊客户端的相应界面上显示的方式呈现给客户，还可以是将通过网络通信方式将初步诊断结果发送至相关医院的医疗监控中心。

本实施例提供的远程问诊的信息处理方法，接收用户接通视频通话指令，打开摄像头，在视频采集区域检测到用户的人脸图像，识别人脸图像，并提取人脸图像中的第一生命体征信息；获取用户通过便携式穿戴式传感设备检测到的第二生命体征信息；将第一生命体征信息与第二生命体征信息分别与后台数据库中的基准生命体征信息做比较进行得到初步诊断结果，将初步诊断结果发送至用户，以实现视觉或触觉感知用户的生命体征信息，提高远程问诊的准确性。

在一实施例中，远程问诊的信息处理方法，还可以包括以下步骤：

S201、获取用户提前输入的第三生命体征信信息。

第三生命体征信息可以是用户根据远程问诊客户端的显示界面上显示出来的需要患者用户自行填入的生命体征信息，如“是否头晕”，“是否心悸”“失眠多梦”等。

S202、将所述第三生命体征信息与后台数据库中相对应的第三基准生命体征信息作比较，得到第三诊断结果，将所述第三诊断结果结合所述第一诊断结果和第二诊断结果，得到初步诊断结果。

远程问诊客户端获取到第三生命体征信息后，与后台数据库中的相对应的第三基准生命体征信做比较，如用户填入的第三生命体征信息是：无头晕、胃口不佳等，则将这些第三生命体征信息与第三基准生命体征信息做比较，得到第三诊断结果为：胃口不佳。同时将第三诊断结果结合第一诊断结果和第二诊断结果综合判断，得到初步诊断结果。如第一诊断结果是脸部苍白，第二诊断结果为：脉搏正常，第三诊断结果为：胃口不佳，则可以初步诊断结果为：状态稍改善，但还需要多休息，必要时到医院复诊。

在一实施例中，在S110的提取所述人脸图像中的第一生命体征信息的步骤之前还包括：

S100、根据预配置的第三生命体征数据与脸色五官特征的匹配关系，获取所述第三生命体征数据所对应的脸色五官特征，将所述脸色五官特征合成到所述人脸图像。

首先预配置第三生命体征数据与脸色五官特征的对应关系，将该第三生命体征数据与脸色五官特征的对应关系存储在数据库中。

当用户通过远程问诊客户端输入第三生命体征数据时，根据数据库中存储的第三生命体征数据与脸色五官特征的对应关系中确定用户所输入的第三生命体征数据所对应的脸色五官特征，将该脸色五官特征合成到人脸图像中，以对摄像头所采集到的人脸图像进行改善。比如，患者用户可能有黄疸，而黄疸的症状之一是脸色发黄，那么脸色五官特征包括较黄的皮肤，因为现在的摄像头一般会通过拍摄参数调整会让人脸变白等，或者说是让画面失真。本实施例通过根据患者用户输入的第三生命体征数据将相对应的脸色五官特征结合到摄像到采集的人脸图像中，以改善人脸图像。

远程问诊客户端获得患者输入的第三生命体征数据，判断该患者的可能的疾病，得到对应的症状，提取出该症状对应的脸色五官特征，在摄像头所采集到的人脸图像的视频传输的过程中，每一帧视频画面中的人脸图像都添加该脸色五官特征，减少摄像头等传输设备的等传输失误失真，提高远程问诊的准确率。

在一实施例中，远程问诊的信息处理方法，还可以包括以下步骤：

S301、获取用户在视频通话过程中的语音信息，从所述语音信息中提取用户的第四生命体征信息。

患者用户在视频通话过程中，可以录入语音信息，该语音信息可以为患者用户随意发出的语音信息，也可以是让患者用户按照指定语句进行发音的语音信息。对语音信息进行语音处理，根据语音处理后得到的音色和音频等语音特性，得到第四生命体征信息，例如，第四生命体征信息包括声音是否沙哑等。

S302、将所述第四生命体征信息与后台数据库中相对应的第四基准生命体征信息做比较，得到第四诊断结果，将所述第四诊断结果结合第一诊断结果、第二诊断结果以及第三诊断结果，得到初步诊断结果。

远程问诊客户端获取到第四生命体征信息后，与后台数据库中的相对应的第四基准生命体征信做比较，如第四生命体征信息为声音低沉沙哑等，后台数据库中保存的该患者用户的第四基准生命体征信息为声音清亮，则将这些第四生命体征信息与第四基准生命体征信息做比较，得到第三诊断结果为：声音沙哑。同时将第四诊断结果结合第一诊断结果、第二诊断结果以及第三诊断结果综合判断，得到初步诊断结果。如第一诊断结果是脸部苍白，第二诊断结果为：脉搏正常，第三诊断结果为：胃口不佳；第四诊断结果：声音沙哑，则可以初步诊断结果为：状态稍改善，但还需要多休息，必要时到医院复诊。

在一实施例中，远程问诊的信息处理方法还包括：

S401、获取所述用户通过所述便携式可穿戴传感设备检测到的历史第二体征信息，根据所述历史第二体征信息确定所述用户的第二体征信息的变化趋势。

在实施例中，可以通过智能手表、智能手环或薄膜状的压力传感器等带有传感功能的便携式可穿戴传感设备检测在预设时间段内的患者用户的脉搏、心率、心律或体温等的历史第二体征信息，得到在预设时间段内的患者用户的第二体征信息的变化趋势。在实施例中，预设时间段可以为进行视频通话前的设定时长内，如视频通话时间为上午11点，则预设时间段为上午6点至11点。

S402、结合所述第一诊断结果、第二诊断结果以及所述第二体征信息的变化趋势得到所述初步诊断结果。

由于第二体征信息的变化趋势能够反映患者用户的身体状况变化情况，在一实施例中，获得第二体征信息的变化趋势，结合第一诊断结果和第二诊断结果得到初步诊断结果。例如，第一诊断结果是脸部苍白，第二诊断结果为：脉搏正常；第二体征信息在预设时间段内保持稳定，则说明患者用户的情况得到改善，且情况乐观。若第一诊断结果是脸部苍白，第二诊断结果为：脉搏正常；第二体征信息在预设时间段内变化较大，说明第一诊断结果和第二诊断结果虽然看起来比较乐观，实际情况却可能不稳定，还可能需要再次或多次对患者用户重新进行检测，以提高初步诊断结果的准确性，以避免情况不稳定而造成的检测错误。

在一实施例中，远程问诊的信息处理方法中将所述初步诊断结果发送至所述用户的步骤包括：

S501、显示所述初步诊断结果。

S502、接收外部指令以对所述初步诊断结果进行修正。

S503、将修正后的初步诊断结果发送至所述用户。

具体的，远程问诊客户端对获得的体征信息进行数据处理后，得到初步诊断结果，首先显示给医护人员。医护人员查看初步诊断结果，并结合远程问诊客户端所可能采集到的第一生命体征信息、第二生命体征信息、第三生命体征信息或第四生命体征信息，进一步判断初步诊断结果是否正确。若需要对初步诊断结果进行修正，则可以做出相应的动作，对初步诊断结果进行修正。例如，远程问诊客户端根据获取到的患者用户的生命体征信息，确定患者用户的情况比较乐观，然而，医护人员经过进一步查阅各项生命体征信息，认为患者用户需要到医院进行检查，则可以向远程问诊客户端做出外部动作，以使得远程问诊客户端接收用户做出的外部指令以对初步诊断结果进行修正，将自动生成的“状态稍改善，但还需要多休息”的初步诊断结果修正为“请及时到医院检查”，并将修正后的初步诊断结果发送至用户。本实施例提供的远程问诊的信息处理方法，通过首先显示于医护人员对自动生成的初步诊断结果进行确定，并对可能错误的初步诊断结果进行修正，提高了远程问诊的诊断的准确性。

下面对远程问诊的信息处理装置的相关实施例进行详细阐述。

图2是一实施例提供的远程问诊的信息处理装置的结构示意图，可应用于远程问诊的信息处理设备，如远程问诊客户端。具体的，如图2所示，该远程问诊的信息处理装置可以包括第一获取模块110、第二获取模块120以及结果生成模块130。：

其中，第一获取模块110，用于接收用户接通视频通话指令，打开摄像头，在视频采集区域检测到所述用户的人脸图像，识别所述人脸图像，并提取所述人脸图像中的第一生命体征信息；

第二获取模块120，用于获取所述用户通过便携式穿戴式传感设备检测到的第二生命体征信息；

结果生成模块130，用于将所述第一生命体征信息与所述第二生命体征信息分别与后台数据库中的基准生命体征信息做比较进行得到初步诊断结果，将所述初步诊断结果发送至所述用户。

本实施例提供的远程问诊的信息处理装置，通过第一获取模块接收用户接通视频通话指令，打开摄像头，在视频采集区域检测到用户的人脸图像，识别人脸图像，并提取人脸图像中的第一生命体征信息；第二获取模块获取用户通过便携式穿戴式传感设备检测到的第二生命体征信息；结果生成模块将第一生命体征信息与第二生命体征信息分别与后台数据库中的基准生命体征信息做比较进行得到初步诊断结果，将初步诊断结果发送至用户，以实现视觉或触觉感知用户的生命体征信息，提高远程问诊的准确性。

在一实施例中，结果生成模块130包括：

第一诊断单元，用于将第一生命体征信息与后台数据库中相对应的第一基准生命体征信息作比较，得到第一诊断结果；

第二诊断单元，用于将第二生命体征信息与后台数据库中相对应的第二基准生命体征信息作比较，得到第二诊断结果；

结果诊断单元，用于结合所述第一诊断结果以及第二诊断结果，得到初步诊断结果。

在一实施例中，远程问诊的信息处理装置还包括：第三诊断模块，

第三诊断模块，用于获取用户提前输入的第三生命体征信信息；将所述第三生命体征信息与后台数据库中相对应的第三基准生命体征信息作比较，得到第三诊断结果，将所述第三诊断结果结合所述第一诊断结果和第二诊断结果，得到初步诊断结果。

在一实施例中，远程问诊的信息处理装置还包括：第四诊断模块，

第四诊断模块，用于获取用户在视频通话过程中的语音信息，从所述语音信息中提取用户的第四生命体征信息；将所述第四生命体征信息与后台数据库中相对应的第四基准生命体征信息做比较，得到第四诊断结果，将所述第四诊断结果结合第一诊断结果、第二诊断结果以及第三诊断结果，得到初步诊断结果。

在一实施例中，远程问诊的信息处理装置还包括：变化趋势获取模块；

变化趋势获取模块，用于获取所述用户通过所述便携式可穿戴传感设备检测到的历史第二体征信息，根据所述历史第二体征信息确定所述用户的第二体征信息的变化趋势；

结果生成模块130还用于结合所述第一诊断结果、第二诊断结果以及所述第二体征信息的变化趋势得到所述初步诊断结果。

在一实施例中，远程问诊的信息处理装置还包括合成模块；

合成模块，用于根据预配置的第三生命体征数据与脸色五官特征的匹配关系，获取所述第三生命体征数据所对应的脸色五官特征；将所述脸色五官特征合成到所述人脸图像。

在一实施例中，所述第一生命体征信息包括脸色以及微表情；所述第二生命体征包括脉搏信息、心率信息以及体温信息。

在一实施例中，结果生成模块130还用于：显示所述初步诊断结果；接收外部指令以对所述初步诊断结果进行修正；将修正后的初步诊断结果发送至所述用户。

上述提供的远程问诊的信息处理装置执行上述任意实施例提供的远程问诊的信息处理方法时，具备相应的功能和有益效果。

本申请实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时，实现如上述任一实施例中的远程问诊的信息处理方法。

可选的，该计算机设备可以为移动终端、平板电脑、计算机电脑或服务器等。上述提供的计算机设备执行上述任一实施例提供的远程问诊的信息处理方法时，具有相应的功能和有益效果。

本申请实施例还提供一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行一种远程问诊的信息处理方法，包括：

接收用户接通视频通话指令，打开摄像头，在视频采集区域检测到所述用户的人脸图像，识别所述人脸图像，并提取所述人脸图像中的第一生命体征信息；

获取所述用户通过便携式可穿戴传感设备检测到的第二生命体征信息；

将所述第一生命体征信息与所述第二生命体征信息分别与后台数据库中的基准生命体征信息做比较进行得到初步诊断结果，将所述初步诊断结果发送至所述用户。

当然，本发明实施例所提供的一种包含计算机可执行指令的存储介质,其计算机可执行指令不限于如上所述的远程问诊的信息处理方法操作，还可以执行本发明任意实施例所提供的远程问诊的信息处理方法中的相关操作，且具备相应的功能和有益效果。

通过以上关于实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，本发明可借助软件及必需的通用硬件来实现，当然也可以通过硬件实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如计算机的软盘、只读存储器(Read-Only Memory,ROM)、随机存取存储器(RandomAccess Memory,RAM)、闪存(FLASH)、硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明任意实施例所述的远程问诊的信息处理方法。

应该理解的是，虽然附图的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，附图的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

以上所述仅是本申请的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。