一种为养老服务平台采集和处理数据的系统及方法

技术领域

本发明属于居家养老服务技术领域，特别是涉及一种为养老服务平台采集和处理数据的系统及方法。

背景技术

随着出生率的下降，老年人口在整体人口中所占的比例越来越高，单位家庭中对应的养老问题以及需要照顾的老人越来越多，而对应的养老问题却并没有随着社会的发展与之达到同等的高度，在中国政府大力推动下，社区养老模式革新、智慧养老不断推进、医养结合成为行业热点，预计2022年医养结合行业市场规模将突破1万亿元，未来以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的新的养老服务体系逐步形成，养老金融市场发展将更加完善。

依托着越来越多的市场需求，公司业务正在做强做大，公司智能信息化的管理平台所产生的数据量也越来越多，为了更好的为老年人提供更好的服务保障，对平台数据的有效利用就越来越重要了。

发明内容

本发明提供了一种为养老服务平台采集和处理数据的系统及方法，解决了以上问题。

为解决上述技术问题，本发明是通过以下技术方案实现的：

本发明的一种为养老服务平台采集和处理数据的系统，包括被采集模块和采集数据模块，所述包括被采集数据模块包括有员工管理模块、服务工单管理模块、服务订单管理模块、数据日志埋点模块、异常数据处理模块以及离线数据处理模块；

所述被采集模块通过数据日志埋点埋点模块实现业务代码无侵入的数据采集；

所述被采集模块将数据发送到异常数据处理模块和离线数据处理模块进行异步的数据处理；

所述采集数据模块包括数据日志埋点模块、对数据进行处理的模块、异常数据处理模块和离线数据处理模块。

进一步的，所述采集数据模块通过在员工管理模块、服务工单管理模块和服务订单管理模块中引入数据日志埋点模块。

进一步的，所述采集数据模块将数据发送至数据处理模块，异常数据处理模块和离线数据处理模块。

进一步的，所述采集数据模块进行异步的数据处理，避免对生产环境的平台造成性能方面的压力。

进一步的，所述数据处理模块从大量的无序的杂乱的数据中提取到有意义有价值的数据，为公司的战略决策提供客观真实的数据支持。

进一步的，所述被采集模块用于居家养老服务体系中，数据采集到处理的流程智能化；

一种为养老服务平台采集和处理数据系统的方法，包括如下步骤：

S1、公司员工信息录入到系统中，员工的职位信息变化都记录在系统中；

S2、系统平台中每个老人的服务订单和服务工单的状态变化都记录在系统中；

S3、数据日志埋点模块会将日志数据异步读取并发送到消息队列中；

S4、异常数据处理模块从消息队列中接收数据，对数据进行识别，提取到状态异常的数据，并进行归纳聚合；

S5、离线数据处理模块也从消息队列中接收数据，对数据进行识别，提取包含有意义信息的数据，通过不同的算法去计算不同种类的数据，获取直观的有意义的数据；

S6、将数据展示到平台相关页面，为公司运营提供直观可靠的数据支持。

本发明相对于现有技术包括有以下有益效果：

本发明系统包括员工管理模块、服务工单管理模块、服务订单管理模块、数据日志埋点模块、异常数据处理模块以及离线数据处理模块，相关被采集模块通过数据日志埋点埋点模块实现业务代码无侵入的数据采集，将数据发送到异常数据处理模块和离线数据处理模块进行异步的数据处理，实现了在居家养老服务体系中，数据采集到处理的流程智能化能够从大量杂乱数据提取到有意义的数据，弥补了之前数据的杂乱，无序的缺陷。

当然，实施本发明的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明的一种为养老服务平台采集和处理数据的系统及方法结构示意图；

图2为本发明的一种为养老服务平台采集和处理数据的系统及方法流程示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1-图2所示，本发明的一种为养老服务平台采集和处理数据的系统，包括被采集模块和采集数据模块，包括被采集数据模块包括有员工管理模块、服务工单管理模块、服务订单管理模块、数据日志埋点模块、异常数据处理模块以及离线数据处理模块；

被采集模块通过数据日志埋点埋点模块实现业务代码无侵入的数据采集；

被采集模块将数据发送到异常数据处理模块和离线数据处理模块进行异步的数据处理；

采集数据模块包括数据日志埋点模块、对数据进行处理的模块、异常数据处理模块和离线数据处理模块；

系统包括员工管理模块、服务工单管理模块、服务订单管理模块、数据日志埋点模块、异常数据处理模块以及离线数据处理模块，相关被采集模块通过数据日志埋点埋点模块实现业务代码无侵入的数据采集，将数据发送到异常数据处理模块和离线数据处理模块进行异步的数据处理，实现了在居家养老服务体系中数据采集到处理的流程智能化能够从大量杂乱数据提取到有意义的数据，弥补了之前数据的杂乱，无序的缺陷；

被采集数据的模块包括员工管理模块、服务工单管理模块和服务订单管理模块，采集数据的模块，数据日志埋点模块，对数据进行处理的模块，异常数据处理模块和离线数据处理模块，通过在员工管理模块、服务工单管理模块和服务订单管理模块中引入数据日志埋点模块，将数据发送至数据处理模块(异常数据处理模块和离线数据处理模块)，进行异步的数据处理，避免对生产环境的平台造成性能方面的压力，数据处理模块从大量的无序的杂乱的数据中提取到有意义有价值的数据。

其中，采集数据模块通过在员工管理模块、服务工单管理模块和服务订单管理模块中引入数据日志埋点模块。

其中，采集数据模块将数据发送至数据处理模块，异常数据处理模块和离线数据处理模块。

其中，采集数据模块进行异步的数据处理，避免对生产环境的平台造成性能方面的压力。

其中，数据处理模块从大量的无序的杂乱的数据中提取到有意义有价值的数据，为公司的战略决策提供客观真实的数据支持。

其中，被采集模块用于居家养老服务体系中，数据采集到处理的流程智能化。

一种为养老服务平台采集和处理数据系统的方法，包括如下步骤：

S1、公司员工信息录入到系统中，员工的职位信息变化都记录在系统中；

S2、系统平台中每个老人的服务订单和服务工单的状态变化都记录在系统中；

S3、数据日志埋点模块会将日志数据异步读取并发送到消息队列中；

S4、异常数据处理模块从消息队列中接收数据，对数据进行识别，提取到状态异常的数据，并进行归纳聚合；

S5、离线数据处理模块也从消息队列中接收数据，对数据进行识别，提取包含有意义信息的数据，通过不同的算法去计算不同种类的数据，获取直观的有意义的数据；

系统中护理员与不同特征客户需求的匹配度区间可按下列公式计算：

系统中护理员与不同特征客户需求的匹配度区间计算中，N和n为护理员性格能力的数值，M和k为客户特征的校准点，S为客户特征值集，A

通过如上公式可得出护理员与不同特征客户需求的匹配度曲线，计算出护理员与不同特征客户的匹配度区间；

S6、将数据展示到平台相关页面，为公司运营提供直观可靠的数据支持。

有益效果：

本发明系统包括员工管理模块、服务工单管理模块、服务订单管理模块、数据日志埋点模块、异常数据处理模块以及离线数据处理模块，相关被采集模块通过数据日志埋点埋点模块实现业务代码无侵入的数据采集，将数据发送到异常数据处理模块和离线数据处理模块进行异步的数据处理，实现了在居家养老服务体系中数据采集到处理的流程智能化能够从大量杂乱数据提取到有意义的数据，弥补了之前数据的杂乱，无序的缺陷。

本方法覆盖了建筑行业供应商企业常见的信息维度，通过灵活调整参数可以适用于综合性与个性的多种业务应用场景，拥有极强的泛化能力。

以上公开的本发明优选实施例只是用于帮助阐述本发明。优选实施例并没有详尽叙述所有的细节，也不限制该发明仅为所述的具体实施方式。显然，根据本说明书的内容，可作很多的修改和变化。本说明书选取并具体描述这些实施例，是为了更好地解释本发明的原理和实际应用，从而使所属技术领域技术人员能很好地理解和利用本发明。本发明仅受权利要求书及其全部范围和等效物的限制。