一种综合型移动交互平台

技术领域

本发明涉及数据服务平台技术领域，具体为一种综合型移动交互平台。

背景技术

目前，银行运营过程中会使用众多的信息系统，保护行内系统和行外系统，行外系统包括人行征信系统、身份证核查系统、法院被执行人查询系统等，行内系统如核心系统、贷款系统、客户关系管理系统、管理系统、行内应用系统等。每个信息系统都具有自己的身份验证系统、权限系统等。

这使得现有信息系统在应用时如下问题：

1、应用系统建设大多是从某一项的具体业务需求出发，遇到一个问题解决一个问题，这往往解决的都是局部问题，缺乏整体的考虑，由于这些问题之间在业务上是关联的，导致业务人员为完成一项业务，需要登录多个应用系统，以手工的方式在不同的系统间来回切换，这大大降低了业务办理效率，既占用了本已紧张的人力资源，又造成了负面的客户体验。同时，同一用户在不同web应用中存在用户名、密码不一致的问题，导致用户如需使用多个web应用，需自行记录不同应用的登录信息，业务系统中组织机构没有统一标准，引发较多管理和统计口径问题；

2、系统整合不彻底，应用系统之间存在没有统一的标准、数据定义不统一的矛盾或者各层次数据不能叠加，无法达到数据和语义上的一致性和权威性的问题；

3、系统建设时间有先后，各个应用系统由于开发时间、牵头部门不同，导致采用的技术、标准、接口、平台不一，应用系统之间整合不够，数据交换不方便，系统间信息的共享程度低，更多停留在业务可操作层面，不能真正达到系统间的协作服务关系；

4、银行对业务内容和交易信息的安全保护要求较高，但不同信息系统对登陆环境、身份核验、信息传输等的控制程度参差不齐，部分系统存在一定程度的信息安全隐患，存在不符合监管要求的问题。同时，在升级改造时，存在重复建设、资源浪费问题。

发明内容

本发明意在提供一种综合型移动交互平台，能够实现包括移动柜面、展业信贷、在线网贷的三大金融服务板块业务场景的统一化管理，解决现有技术中，由于各个业务系统之间互相独立而造成的业务办理不便、重复录入、办理时间长、用户体验差等问题。

本申请提供如下技术方案：

一种综合型移动交互平台，包括后端服务系统、消息数据服务中间件以及业务系统；

所述后端服务系统与各个业务系统之间通过消息数据服务中间件数据连通，后端服务系统保存有与各个业务系统交互的API列表；

所述业务系统包括行内应用系统、核心系统以及贷款系统；所述行内应用系统用于提供工具应用服务，所述核心系统用于提供银行核心服务，所述贷款系统用于提供贷款管理服务；

所述后端服务系统根据智能终端的业务请求调取对应的业务系统的API，并将业务请求参数转化为API的参数，根据API调用的响应结果生成返回数据发送给智能终端。

进一步，还包括智能终端，所述智能终端用于根据用户操作向后端服务系统发送业务请求，并显示后端服务系统返回的结果。

进一步，还包括移动背夹设备，所述移动背夹设备与智能终端连接，所述移动背夹设备包括身份证读取模块、指纹获取模块、密码输入模块，所述移动背夹用于采集用户的身份证、指纹以及设置的密码，并通过智能终端发送到后端服务系统。

进一步，所述智能终端采用5G通信技术与后端服务系统网络连接。

进一步，还包括管理服务平台，所述管理服务平台与后端服务系统通过消息数据服务中间件数据连通；所述管理服务平台包括业务数据查询模块和数据参数维护模块，业务数据查询模块用于根据管理终端的请求，向后端服务系统发送数据查询请求，并将查询结果返回给管理终端；数据参数维护模块用于根据管理终端的请求对后端服务系统的信息数据以及运行参数进行设置。

进一步，还包括数据分析平台和报表平台，所述数据分析平台和报表平台与管理服务平台数据连接，所述管理服务平台还用于根据管理终端请求获取业务数据并通过数据分析平台进行数据分析，生成分析报告；所述管理服务平台还用于根据管理终端请求获取业务数据并通过报表平台生成数据报表。

进一步，所述行内应用系统包括影像处理系统、人脸识别系统、联网核查系统、短信平台以及密码服务平台。

进一步，所述贷款系统包括进件受理模块、贷款管理模块、业务审批模块、签约处理模块、贷后服务模块。

进一步，所述核心系统包括对私服务系统、对公服务系统、签约管理系统、查询管理系统以及激活服务系统。

进一步，所述后端服务系统包括柜面非现金业务模块、贷款管理服务模块以及贷款业务办理模块，所述柜面非现金业务模块用于根据智能终端的请求生成非现金业务请求，并通过核心系统办理非现金业务，并将业务办理结果返回给智能终端；所述贷款管理服务模块和贷款业务办理模块用于根据智能终端的请求向贷款系统发送对应的贷款查询管理请求或贷款业务办理请求，并根据贷款系统的响应结果生成返回结果发送给智能终端。

本发明技术方案的有益效果为：

1、通过打造的综合移动交互平台，实现了包括移动柜面、展业信贷、在线网贷的三大金融服务板块业务场景的统一化管理，解决现有技术中，由于各个业务系统之间互相独立而造成的业务办理不便、重复录入、办理时间长、用户体验差等问题；

2、本发明技术方案中，结合移动创新思维，设置智能终端和管理终端，可以无地域限制的进行金融上门服务，解决了一系列客户无法来网点办理金融业务的难题。拓宽了金融服务的边界，延伸了金融服务的触角。管理人员可随时通过管理服务平台登录可视化界面对项目进行维护操作，便于管理调度。

附图说明

图1为本申请一种综合型移动交互平台实施例一的逻辑架构图；

图2为本申请一种综合型移动交互平台实施例二的逻辑架构图。

具体实施方式

下面通过具体实施方式对本申请技术方案进行进一步详细说明：

实施例一

如图1所示，本实施例公开的一种综合型移动交互平台，包括后端服务系统、消息数据服务中间件、业务系统、智能终端以及管理终端。

后端服务系统与各个业务系统之间通过消息数据服务中间件数据连通，后端服务系统保存有与各个业务系统交互的API列表；

业务系统包括行内应用系统、核心系统以及贷款系统；行内应用系统用于提供工具应用服务，核心系统用于提供银行核心服务，贷款系统用于提供贷款管理服务；

行内应用系统包括影像处理系统、人脸识别系统、联网核查系统、短信平台以及密码服务平台。

贷款系统包括进件受理模块、贷款管理模块、业务审批模块、签约处理模块、贷后服务模块。

核心系统包括对私服务系统、对公服务系统、签约管理系统、查询管理系统以及激活服务系统。

后端服务系统根据智能终端的业务请求调取对应的业务系统的API，并将业务请求参数转化为API的参数，根据API调用的响应结果生成返回数据发送给智能终端。

后端服务系统包括柜面非现金业务模块、贷款管理服务模块以及贷款业务办理模块，柜面非现金业务模块用于根据智能终端的请求生成非现金业务请求，并通过核心系统办理非现金业务，并将业务办理结果返回给智能终端；贷款管理服务模块和贷款业务办理模块用于根据智能终端的请求向贷款系统发送对应的贷款查询管理请求或贷款业务办理请求，并根据贷款系统的响应结果生成返回结果发送给智能终端。

智能终端用于根据用户操作向后端服务系统发送业务请求，并显示后端服务系统返回的结果。本实施例中，智能终端采用5G通信技术与后端服务系统网络连接。还包括移动背夹设备，移动背夹设备与智能终端连接，移动背夹设备包括身份证读取模块、指纹获取模块、密码输入模块，移动背夹用于采集用户的身份证、指纹以及设置的密码，并通过智能终端发送到后端服务系统。

实施例二

如图2所示，本实施例与实施例一的区别在于，本实施例中还包括管理服务平台，管理服务平台与后端服务系统通过消息数据服务中间件数据连通；管理服务平台包括业务数据查询模块和数据参数维护模块，业务数据查询模块用于根据管理终端的请求，向后端服务系统发送数据查询请求，并将查询结果返回给管理终端；数据参数维护模块用于根据管理终端的请求对后端服务系统的信息数据以及运行参数进行设置。

还包括数据分析平台和报表平台，数据分析平台和报表平台与管理服务平台数据连接，管理服务平台还用于根据管理终端请求获取业务数据并通过数据分析平台进行数据分析，生成分析报告；管理服务平台还用于根据管理终端请求获取业务数据并通过报表平台生成数据报表。

实施例三

本实施例与实施例一的区别在于，本实施例中，后端服务系统包括双录验证分析模块，双录验证分析模块包括随机信息生成模块，用于接收到双录验证请求后实时生成随机验证信息，所述随机验证信息包括随机内容和随机时间，还包括音视频接收模块，用于实时接收交互终端上传的音视频信息，延时检测模块用于检测交互终端与后端服务系统之间的网络延时，还包括音视频分析模块，用于根据音视频信息以及网络延时对音视频信息进行分析，获取用户在看到随机内容并读出随机内容的正确性、反应时长、音频音调等，验证模块用于根据正确性、反应时长、音频音调等对用户进行验证。随机信息生成模块还用于根据验证模块的验证结果实时生成下一个随机验证信息或结束验证。

本实施例中，基于5G低延时技术，后台服务器通过实时分析用户的音视频信息对用户身份进行验证，并根据实时分析结果，实时调整后续的随机验证内容，随机验证内容的生成次数根据实时的验证结果来确定，无需用户多次录制音视频验证，如果内容以及足够判断用户身份则停止随机验证内容的生成，结束验证，避免增加验证的复杂度，缩短验证时长，减少数据传输，提升用户体验，当获取到的音视频内容无法验证用户身份，则不断生成随机验证内容，增加音视频数据长度，进而确保验证的准确性和安全性。

实施例四

本实施例与实施例三的区别在于，本实施中，验证模块还包括反应时长验证模块，用于验证用户对各个随机内容的反应时长并记录，同时根据历史记录，判断用户的反应时长是否在正常范围内；还包括分析统计模块，用于分析统计用户对各个随机内容的反应时长，并根据反应时长划分不同的候选库，由于不同的人的反应速度不同，同一个人对不同内容的反应速度也不相同，本实施中，记录各个人员对不同内容的反应速度，并形成候选库；所述随机信息生成模块用于从各个候选库中随机选取内容作为随机内容，所述随机信息生成模块还用于在检测到用户在某一候选库的随机内容验证失败后，后续再次从对应的候选库中选取随机内容。本实施例中，除了传统的人脸验证、动作验证、内容验证、语音语调验证外，还增加了反应时长的验证，确保验证的实时性，可以进一步增加验证的安全性。

以上的仅是本发明的实施例，该发明不限于此实施案例涉及的领域，方案中公知的具体结构及特性等常识在此未作过多描述，所属领域普通技术人员知晓申请日或者优先权日之前发明所属技术领域所有的普通技术知识，能够获知该领域中所有的现有技术，并且具有应用该日期之前常规实验手段的能力，所属领域普通技术人员可以在本申请给出的启示下，结合自身能力完善并实施本方案，一些典型的公知结构或者公知方法不应当成为所属领域普通技术人员实施本申请的障碍。应当指出，对于本领域的技术人员来说，在不脱离本发明结构的前提下，还可以作出若干变形和改进，这些也应该视为本发明的保护范围，这些都不会影响本发明实施的效果和专利的实用性。本申请要求的保护范围应当以其权利要求的内容为准，说明书中的具体实施方式等记载可以用于解释权利要求的内容。