一种建构社群式的群组通讯方法

技术领域

本发明是关于一种建构社群式的群组通讯方法，特别是一种可以在一通讯群组中包含子群组并且隐藏子群组的部份成员之通讯方法。

背景技术

在个人随身电子装置诸如：笔记本电脑、平板电脑、智能手机等等，大幅普及应用的现代生活中，使用通讯软件与家人、朋友、同事或是客户保持联系与沟通已经是相当常见的通讯方式。

在应用通讯软件时，除了与联系对象的一对一传讯，另一种常见的方式则是将用户本人与其它数个联系对象共同建立一通讯群组，以便于能同时和多位联系对象作沟通讨论。

然而，建立一个通讯群组并且将多个人员加入此一通讯群组，在实际应用时未必能符合每个人的期待。例如，A公司的A客户可能在特定商务项目上和B公司的B业务经理接洽联络。对A客户而言，希望有任何的问题都能直接和B业务经理联系即可，无须再面对其它人。但对B业务经理而言，在公司组织中可能有属于他的业务团队成员，可以支持及辅助他处理A公司的A客户的所有问题，甚至是C公司的C客户、D公司的D客户等等所提出的问题。

但是，B业务经理为了要将A客户的问题传达给他的业务团队成员进行处理，则可能得经常检视A客户是否有在通讯软件中提出新问题，且需将问题转传至他的业务团队之通讯群组中供成员观看讯息。若业务团队之通讯群组中的成员有回复问题的讯息，则B业务经理也需将该则讯息再转传给A客户，在这过程中讯息反复的转传，将会对B业务经理构成相当大的困扰。

有鉴于此，如何能让讯息有效率地在不同的通讯群组之间作传递，但又能依据用户的需求仅供特定的成员看见和回复讯息，成为本领域技术人员致力于研究的方向。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种建构社群式的群组通讯方法，可以在一通讯群组中包含子群组。

本发明的另一目的在于提供一种建构社群式的群组通讯方法，可以针对通讯群组中的特定成员隐藏子群组的部份成员。

为达上述目的，本发明提供一种建构社群式的群组通讯方法，应用于安有软件的一讯息服务器、一用户装置、至少一客户端装置、至少一助理装置之环境，其中用户装置、至少一客户端装置以及至少一助理装置与该讯息服务器电性连接，建构社群式的群组通讯方法包含下列步骤：

(A)一用户操作用户装置执行一群组设置程序以编辑一群组设置数据，其中群组设置数据包含一工作群组以及被包含于工作群组的一虚拟子群组；

(B)传送群组设置数据至讯息服务器；以及

(C)讯息服务器根据群组设置数据分别提供群组通讯界面至用户装置、至少一客户端装置以及至少一助理装置，其中至少一客户端装置的群组通讯界面是显示工作群组，用户装置以及至少一助理装置的群组通讯界面是显示工作群组以及虚拟子群组的其中之一或其组合。

本说明书中所提及的特色、优点、或类似表达方式并不表示，可以本发明实现的所有特色及优点应在本发明之任何单一的具体实施例内。而是应明白，有关特色及优点的表达方式是指结合具体实施例所述的特定特色、优点、或特性是包含在本发明的至少一具体实施例内。因此，本说明书中对于特色及优点、及类似表达方式的论述与相同具体实施例有关，但亦非必要。

参考以下说明及随附申请专利范围或利用如下文所提之本发明的实施方式，即可更加明了本发明的这些特色及优点。

附图说明

通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明及其特征、外形和优点将会变得更加明显。在全部附图中相同的标记指示相同的部分。并未可以按照比例绘制附图，重点在于示出本发明的主旨。

图1为本发明一较佳实施例中可进行建构社群式的群组通讯方法之系统架构示意图；

图2为本发明一较佳实施例中可进行建构社群式的群组通讯方法之方法流程图；

图3为本发明一较佳实施例中在用户装置上编辑群组设置数据的示意图；

图4A～4F为本发明一较佳实施例中在各个成员之装置上的群组通讯界面示意图。

具体实施方式

为了使本揭示内容的叙述更加详尽与完备，下文针对了本案的实施态样与具体实施例提出了说明性的描述；但这并非实施或运用本发明具体实施例的唯一形式。实施方式中涵盖了多个具体实施例的特征以及用以建构与操作这些具体实施例的方法步骤与其顺序。然而，亦可利用其他具体实施例来达成相同或均等的功能与步骤顺序。

应当注意的是，除非另有说明，否则本文中所描述的所有功能可以在硬件中执行或作为能使一计算机执行预定操作的软件指令，其中上述软件指令实施在计算机可读取储存媒体中，例如，RAM、硬盘驱动器、闪存或本领域之技术人员已知其它类型的计算机可读取储存媒体。在一些实施例中，计算机的预定操作是由一处理器所执行，像是一计算机、或一依照像是计算机程序码、软件、韧体的程序代码，以及在一些实施例中，由被编码以执行这些功能的集成电路所执行。此外，应可理解的是，本文中所描述的由一用户所执行的各种操作可由用户手动执行，或可具有或不具有用户所提供的指令而自动执行。

本发明提出一种建构社群式的群组通讯方法，让用户可以依照需求快速地建立新的通讯群组以及被包含于新通讯群组中的子群组，亦或是，将现有的二个通讯群组相结合后另建立一新通讯群组。在用户所建立新的通讯群组之中，可以使得新通讯群组中有别于用户之外的其它成员无法察觉子群组中的部份成员。藉此，可以让新通讯群组的其它成员不会觉得群组之中的成员太多而造成困扰，又能让子群组中的部份成员有机会协助用户回复新通讯群组中的讯息。

图1是本发明一较佳实施例中可进行建构社群式的群组通讯方法之系统架构示意图，以下将先说明本系统中各项装置与其中功能单元的用途，后文再进一步说明本系统的运作流程。在图1中，系统包含安装软件于其中的一讯息服务器101、一用户装置102、一客户端装置103、一助理装置104之环境。

用户装置102、客户端装置103，以及助理装置104是经由网络电性连接至讯息服务器101，三者皆为各自独立的电子装置，例如可以是行动装置、笔记本电脑、台式电脑、平板电脑或智能手机等等。

讯息服务器101包含一收发模组1011、一讯息分配模组1012、一群组管理模组1013，以及一成员管理模组1014。其中，收发模组1011可以接收群组设置数据、接收讯息，或发送讯息；讯息分配模组1012可以根据群组设置数据而分配讯息至正确的接收成员；群组管理模组1013储存群组设置数据以及每个通讯群组的数据，例如包含但不限于：组名、群组类别、群组成员、群组成员权限等等；成员管理模组1014储存每个成员的数据，例如包含但不限于：成员账号、成员装置、成员装置之IP地址等等。

图2是本发明一较佳实施例中可进行建构社群式的群组通讯方法之方法流程图。以下说明，请同时参阅图1与图2，关于各项装置的用途将在下面的流程图中具体描述，且应了解的是，根据不同的需求，该流程图步骤的顺序可以改变，某些步骤可以省略。

首先，在步骤S01，用户操作用户装置102执行一群组设置程序以编辑一群组设置数据，其中群组设置数据包含一工作群组以及被包含于工作群组的一虚拟子群组。为了便于说明，在图1与图2的实施例中仅以用户装置102、客户端装置103，以及助理装置104的组合作说明，但应了解的是，本发明的其它实施例可以包含多个客户端装置，也可以包含多个助理装置，在工作群组中也不仅限于包含一个虚拟子群组。

当用户操作用户装置102执行群组设置程序时，可以是由用户装置102中安装的通讯软件提供一用户界面，在用户界面中可以显示用户的联络人列表以及通讯组列表，用户藉由联络人清单以及通讯组列表可以编辑群组设置数据。其中，群组设置数据包含一工作群组以及被包含于工作群组的一虚拟子群组，工作群组与虚拟子群组可以是编辑群组设置数据时才由用户建立的，亦或是，用户选取通讯组列表中已建立的二个群组分别作为工作群组以及虚拟子群组。

在本发明一实施例中，例如工作群组的成员包含用户装置102以及客户端装置103，而虚拟子群组的成员包含用户装置102以及助理装置104。应了解的是，本发明的其它实施例中工作群组的成员并不仅限于用户装置102以及客户端装置103，还可以包含更多个客户端装置。此外，本发明的其它实施例中工作群组也不仅限于包含一个虚拟子群组，而是可以包含多个虚拟子群组，各个虚拟子群组的成员可以是部份重复，也可以是完全不重复。

在本发明一实施例中，当执行该群组设置程序时，用户还可以编辑助理装置104的接收/发送讯息权限，其中，接收/发送讯息权限包含：是否可以接收工作群组的讯息，以及是否可以发送讯息到工作群组。例如，若用户编辑助理装置104的接收/发送讯息权限是可以接收工作群组的讯息，则当工作群组中产生任何讯息时(例如用户装置102或客户端装置103有发送讯息)，助理装置104可以接收到工作群组的讯息。反之，若用户编辑助理装置104的接收/发送讯息权限是不可以接收工作群组的讯息，则当工作群组中产生任何讯息时(例如用户装置102或客户端装置103有发送讯息)，助理装置104也不会接收到工作群组的讯息。

又例如，若用户编辑助理装置104的接收/发送讯息权限是可以发送讯息至工作群组，则助理装置104便可以发送讯息至工作群组之中，例如在一实施例中，助理装置104是为了协助用户装置102，所以回复客户端装置103在工作群组中提出的问题。反之，若用户编辑助理装置104的接收/发送讯息权限是不可以发送讯息至工作群组，则助理装置104便无法发送讯息至工作群组之中。

除此之外，在本发明另一实施例中，当执行该群组设置程序时，用户还可以编辑助理装置104的代理权限，其中代理权限是设置助理装置104发送讯息于工作群组时，在客户端装置103的工作群组中显示是由用户装置102发送该则讯息。藉此，在客户端装置103的工作群组中便只会显示是客户端装置103与用户装置102两者在对话，在对话中不会出现助理装置104，所以不会对操作客户端装置103的客户造成困扰。此外，为了便于用户装置102以及助理装置104的用户能辨识那些讯息是由助理装置104以用户装置102的名义发送至工作群组，在本发明之一实施例中，会在用户装置102以及助理装置104的群组通讯界面里的工作群组内另作额外标示。

步骤S02，传送群组设置数据至讯息服务器101。在本发明一实施例中，当用户操作用户装置102编辑完群组设置数据，则用户装置102传送群组设置数据至讯息服务器101的收发模组1011，然后讯息服务器101将群组设置数据储存于群组管理模组1013。

步骤S03，讯息服务器101根据群组设置数据分别提供群组通讯界面至用户装置102、客户端装置103以及助理装置104，其中客户端装置103的群组通讯界面是显示工作群组，用户装置102以及助理装置104的群组通讯界面是显示工作群组以及虚拟子群组的其中之一或其组合。

在本发明之一实施例中，用户装置102、客户端装置103以及助理装置104上所安装的通讯软件皆可提供一用户界面，而用户界面可以接收讯息服务器101根据群组设置资料所提供的群组通讯界面。其中，讯息服务器101中的讯息分配模组1012会存取群组管理模组1013储存的群组设置数据，再根据群组设置数据采集工作群组中包含的成员(即，用户装置102与客户端装置103)，工作群组中包含的虚拟子群组，以及虚拟子群组中包含的成员(即，用户装置102与助理装置104)。讯息分配模组1012再根据群组设置资料中包含的成员，存取成员管理模组1014中该些成员的数据(例如用户装置102、客户端装置103以及助理装置104的IP地址)。最后，讯息分配模组1012通过收发模组1011以及网络将群组通讯界面分别发送至用户装置102、客户端装置103以及助理装置104。

应了解的是，在本发明的其中一目的是希望通过通讯群组(例如工作群组)中可以包含子群组(例如虚拟子群组)，且可以针对通讯群组中的特定成员隐藏子群组的部份成员，来使得用户装置102可以获得同处于子群组中的助理装置104协助，以便于服务客户端装置103。而与用户装置102同处于通讯群组中的客户端装置103，也只会在通讯群组中看见用户装置102，并不会看见助理装置104，因此对于客户端装置103而言，不会觉得通讯群组中出现他不认识的成员而造成困扰。

在本发明之一实施例中，图2所示的方法流程图还包含步骤S04，当客户端装置103发送一讯息于工作群组时，讯息服务器101根据群组设置数据显示该则讯息于客户端装置103、用户装置102，以及助理装置104的群组通讯界面之工作群组，并且显示工作群组中的成员仅包含用户装置102以及客户端装置103。

在步骤S04中，讯息服务器101中的讯息分配模组1012会存取群组管理模组1013储存的群组设置数据，再根据群组设置数据采集工作群组中包含的成员(即，用户装置102与客户端装置103)，工作群组中包含的虚拟子群组，以及虚拟子群组中包含的成员(即，用户装置102与助理装置104)。讯息分配模组1012再根据群组设置资料中包含的成员，存取成员管理模组1014中该些成员的数据(例如用户装置102、客户端装置103以及助理装置104的IP地址)，以及查核助理装置104的接收/发送讯息权限(例如是否可以接收工作群组的讯息)。最后，讯息分配模组1012通过收发模组1011以及网络将讯息分别发送至用户装置102、客户端装置103以及助理装置104，并显示该则讯息于客户端装置103、用户装置102，以及助理装置104的群组通讯界面之工作群组。在客户端装置103的工作群组中显示的成员仅包含用户装置102以及客户端装置103，但是在用户装置102以及助理装置104的工作群组中显示的成员会包含客户端装置103，用户装置102，以及经过额外标示是协助代发送讯息的助理装置104(请参考图4中的说明)。

在本发明之另一实施例中，图2所示的方法流程图还包含另一步骤S04(图未示出)，当助理装置104发送一讯息于工作群组时，讯息服务器101根据群组设置数据显示该则讯息于客户端装置103、用户装置102，以及助理装置104的群组通讯界面之工作群组，并且在客户端装置103的工作群组中显示是由用户装置102发送该则讯息，在用户装置102以及助理装置104的工作群组中则会额外标示是由助理装置104协助用户装置102代发送该则讯息。

在此实施例的步骤S04中，讯息服务器101中的讯息分配模组1012会如先前所述的方式存取群组管理模组1013储存的群组设置数据，再根据群组设置数据采集工作群组与虚拟子群组中包含的成员。讯息分配模组1012再存取成员管理模组1014中该些成员的数据(例如用户装置102、客户端装置103以及助理装置104的IP地址)，以及查核助理装置104的接收/发送讯息权限和代理权限(例如是否可以发送讯息至工作群组，以及是否显示是由用户装置102发送该则讯息)。最后，讯息分配模组1012通过收发模组1011以及网络将讯息分别发送至用户装置102、客户端装置103以及助理装置104，并显示该则讯息于客户端装置103、用户装置102，以及助理装置104的群组通讯界面之工作群组，并且在客户端装置103的工作群组中显示是由用户装置102发送该则讯息，在用户装置102以及助理装置104的工作群组中则会额外标示是由助理装置104协助用户装置102代发送该则讯息。

在本发明之再一实施例中，图2所示的方法流程图还包含再一步骤S04(图未示出)，当用户装置102或助理装置104发送一讯息于虚拟子群组时，讯息服务器104根据群组设置数据显示该讯息于用户装置102以及助理装置104的群组通讯界面之虚拟子群组，并且显示虚拟子群组中的成员仅包含用户装置102以及助理装置104。

在此实施例的步骤S04中，讯息服务器101中的讯息分配模组1012会如先前所述的方式存取群组管理模组1013储存的群组设置数据，再根据群组设置数据采集虚拟子群组中包含的成员。讯息分配模组1012再存取成员管理模组1014中该些成员的数据(例如用户装置102以及助理装置104的IP地址)。最后，讯息分配模组1012通过收发模组1011以及网络将讯息分别发送至用户装置102以及助理装置104，并显示该则讯息于用户装置102以及助理装置104的群组通讯界面之虚拟子群组，并且在虚拟子群组中显示的成员仅包含用户装置102以及助理装置104。

图3是本发明一较佳实施例中在用户装置上编辑群组设置数据的示意图。如图3所示，用户操作用户装置10中的用户界面30可以显示一工作群组的区域301以及一虚拟子群组的区域302，其中工作群组的区域301会显示一选取按钮、工作群组的名称(例如名称为：厂商客户群组)以及工作群组中的成员，而虚拟子群组的区域302为了简约内容，仅会显示一选取按钮，以及虚拟子群组的名称。但在本发明其它实施例中，虚拟子群组的区域302也可以显示虚拟子群组的名称以及各个虚拟子群组的成员。

在图3邻近工作群组的区域301的右侧，是显示当用户按下工作群组的区域301的选取按钮后，则会出现一联络人清单3011供用户可以勾选要加入到工作群组的成员。而在邻近虚拟子群组的区域302的右侧，是显示当用户按下虚拟子群组的区域302的选取按钮后，则会出现一群组清单3022，在群组列表3022中会显示用户已被包含在其中的数个群组以及该些群组中的成员，可供用户选取要被加入到工具群组中的虚拟子群组的成员，以及设置其中每个成员的接收/发送讯息权限。应了解，本发明的其它实施例中可以有其它的用户界面呈现方式。

在本实施例中，显示一个工作群组且其中包含二个虚拟子群组，工具群组中包含二个客户端装置Jan、Todd以及建立此工作群组的用户装置Scott，虚拟子群组1包含用户装置Scott以及助理装置Joy，但不包含未被勾选的助理装置Sam，而虚拟子群组2包含用户装置Scott以及助理装置Lynx、Joy、Tim，但助理装置Tim只有接收讯息权限，没有发送讯息权限。

图4A～4F为本发明一较佳实施例中在各个成员之装置上的群组通讯界面示意图。图4A为用户装置Scott的群组通讯界面示意图，其中显示工作群组与虚拟子群组的二个分页，若用户装置Scott点选工作群组之分页，则群组通讯界面会进一步显示工作群组的讯息内容；若用户装置Scott点选虚拟子群组之分页，则群组通讯界面会进一步显示虚拟子群组1、2的文字供用户装置Scott选择，若用户装置Scott点选虚拟子群组2，则群组通讯界面会进一步显示虚拟子群组2的讯息内容。应了解的是，在用户装置Scott的群组通讯界面的工作群组中，由用户装置Scott本人所发送的讯息会显示为Scott，由助理装置(例如助理装置Joy)代替用户装置Scott发送的讯息会另作额外标示(例如显示为Scott(Joy))，以便于用户装置Scott以及助理装置Joy辨别讯息的发送者。

图4B为助理装置Joy的群组通讯界面示意图，因为助理装置Joy被设置为具有接收/发送讯息至工作群组的权限，所以群组通讯界面会显示工作群组与虚拟子群组的二个分页，若助理装置Joy点选工作群组之分页，则群组通讯界面会进一步显示工作群组的讯息内容；若助理装置Joy点选虚拟子群组之分页，则群组通讯界面会进一步显示虚拟子群组1、2的文字供助理装置Joy选择(因为助理装置Joy存在于虚拟子群组1、2)，若助理装置Joy点选虚拟子群组1，则群组通讯界面会进一步显示虚拟子群组1的讯息内容，若助理装置Joy点选虚拟子群组2，则群组通讯界面会进一步显示虚拟子群组2的讯息内容，且无论在虚拟子群组1、2中都可以发言(图式可具有发送按钮)。而由于助理装置Joy有发送讯息至工作群组的权限(图式可具有发送按钮)，因此当助理装置Joy在工作群组中要发送讯息，则在客户端装置Jan、Todd的工作群组中会显示该则讯息是由用户装置Scott发送，藉此可使得客户端装置Jan、Todd认为正在与熟悉的用户装置Scott沟通而避免造成困扰。且为了能辨识那些讯息是由助理装置Joy代替用户装置Scott发送以及那些讯息是由用户装置Scott本人发送，因此在助理装置Joy的群组通讯界面的工作群组的讯息内容中，会另作额外标示(例如显示为Scott(Joy))。

图4C为助理装置Lynx的群组通讯界面示意图，因为助理装置Lynx被设置为具有接收/发送讯息至工作群组的权限，所以群组通讯界面会显示工作群组与虚拟子群组的二个分页，若助理装置Lynx点选工作群组之分页，则群组通讯界面会进一步显示工作群组的讯息内容；若助理装置Lynx点选虚拟子群组之分页，则群组通讯界面会直接显示虚拟子群组2的讯息内容(因为助理装置Lynx只存在虚拟子群组2之中)。同样的，若助理装置Lynx在工作群组中要发送讯息(图式可具有发送按钮)，则在工作群组中会显示该则讯息是由用户装置Scott发送，藉此可使得客户端装置Jan、Todd认为正在与熟悉的用户装置Scott沟通而避免造成困扰。助理装置Lynx也可以在虚拟子群组2中发言(图式可具有发送按钮)。同样地，为了能辨识那些讯息是由助理装置Lynx或助理装置Joy代替用户装置Scott发送，以及那些讯息是由用户装置Scott本人发送，因此在助理装置Lynx的群组通讯界面的工作群组的讯息内容中，皆另作额外标示。

图4D为助理装置Tim的群组通讯界面示意图，因为助理装置Tim仅被设置为可接收工作群组之讯息的权限，所以群组通讯界面会显示工作群组与虚拟子群组的二个分页，若助理装置Tim点选工作群组之分页，则群组通讯界面会进一步显示工作群组的讯息内容；若助理装置Tim点选虚拟子群组之分页，则群组通讯界面会直接显示虚拟子群组2的讯息内容(因为助理装置Tim只存在虚拟子群组2之中)。而由于助理装置Tim没有发送讯息至工作群组的权限，因此助理装置Tim无法发送讯息至工作群组(图式可具有发送按钮)。但在虚拟子群组2中，助理装置Tim仍可以发送讯息以参与其它成员之间的讨论，但本发明并不仅限于此。

图4E为助理装置Sam的群组通讯界面示意图，因为助理装置Sam没有被设置为可接收/发送讯息至工作群组的权限，所以助理装置Sam的群组通讯界面中不会显示工作群组的分页，仅会显示虚拟子群组1的讯息内容(因为助理装置Sam只存在虚拟子群组1之中)，但在虚拟子群组1中，助理装置Sam仍可以发送讯息以参与其它成员之间的讨论，但本发明并不仅限于此。

图4F为客户端装置Jan的群组通讯界面示意图。如先前所述，本发明的目的之一是期许能令工作群组之中的客户端装置不会觉得群组中包含太多成员而造成联络时的困扰，因此，会针对客户端装置隐藏虚拟子群组中的助理装置。基于此一目的，在图4F中，客户端装置Jan的群组通讯界面仅会显示工作群组的讯息内容，且无论是具有发送讯息至工作群组权限的助理装置Joy、Lynx发送讯息至工作群组时，皆会在客户端装置Jan的工作群组中显示该则讯息是由用户装置Scott发送，且不会另外标示助理装置Joy、Lynx。藉此可使得客户端装置Jan认为正在与熟悉的用户装置Scott沟通而避免造成困扰。且客户端装置Jan当然可以发送讯息与客户端装置Todd以及用户装置Scott作沟通，所以在群组通讯界面中会显示发送按钮。应了解的是，在图4F是以客户端装置Jan的群组通讯界面作为范例说明，而客户端装置Todd的群组通讯界面基本上也相同。

经由以上的说明可知，本发明提出一种建构社群式的群组通讯方法，让用户可以依照需求快速地建立新的通讯群组以及被包含于新通讯群组中的子群组，亦或是，将现有的二个通讯群组相结合后另建立一新通讯群组。在用户所建立新的通讯群组之中，可以使得新通讯群组中有别于用户之外的其它成员无法察觉子群组中的部份成员。藉此，可以让新通讯群组的其它成员不会觉得群组之中的成员太多而造成困扰，又能让子群组中的部份成员有机会协助用户回复新通讯群组中的讯息。

虽然上文已描述了所揭示技术之各种实例，但应理解，该等实例已藉由实例呈现且并非限制性的。同样地，各种图式可描绘所揭示技术之实例架构或其他配置，可进行描绘以辅助理解可包括于所揭示技术中之特征及功能性。所揭示技术不限于所说明之实例架构或配置，但所要特征可使用多种替代性架构及配置来实施。实际上，熟习此项技术者将显而易见可如何实施替代性功能性、逻辑或实体分割及配置以实施本文中所揭示之技术的所要特征。另外，关于流程图、操作描述及方法技术方案，步骤在本文中呈现之次序不应要求所揭示技术经实施以相同次序来执行列举功能性，除非上下文另有规定。

以上所述者，仅为本发明之较佳实施例而已，并非用来限定本发明实施之范围，故举凡依本发明申请专利范围所述之形状、构造、特征及精神所为之均等变化与修饰，均应包括于本发明之申请专利范围内。