一种车辆售后诊断的方法、装置、系统及存储介质

技术领域

本申请实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种车辆售后诊断的方法、装置、系统及存储介质。

背景技术

随着汽车工业以及电子化技术的迅速发展，越来越多的电子化新技术引入至汽车行业中。例如，使用售后诊断仪对汽车的故障进行识别和维修。

目前传统车辆的售后诊断仪都是一个外部独立的硬件，需要通过车辆OBD-II诊断口与车辆建立连接进行维修操作，且需要专业技术人员进行手动操作。这种售后诊断仪不仅对操作人员有较高的要求，同时对硬件设备有着绝对地依赖性，很大程度地限制了其使用范围。

因此，现有技术中尚未一种车辆售后诊断的方法，能够满足故障检测的及时性、售后维修的灵敏性以及相关操作的安全性。

发明内容

本申请实施例提供了一种车辆售后诊断的方法、装置、系统及存储介质，可以有效地提高车辆故障检测的及时性，同时还可以极大地提高售后维修的灵敏性。

第一方面，本申请实施例提供了一种车辆售后诊断的方法，由远程诊断服务器执行，该方法包括：

接收用户终端发起的目标车辆的诊断请求，并确定所述诊断请求对应的诊断文件；

将所述诊断请求对应的诊断文件传输至目标车辆的远程诊断客户端，以使所述远程诊断客户端根据所述诊断文件确定诊断结果；

接收所述远程诊断客户端反馈的诊断结果，并将所述诊断结果反馈给所述用户终端。

第二方面，本申请实施例提供了一种车辆售后诊断的方法，由远程诊断客户端执行，该方法包括：

接收远程诊断服务器传输的目标车辆的诊断请求对应的诊断文件，将所述诊断文件转化为诊断指令；

根据所述诊断指令，控制操作控制器与远程诊断人机交互设备配合执行诊断任务，得到诊断结果；

将所述诊断结果反馈给所述远程诊断服务器。

第三方面，本申请实施例提供了一种车辆售后诊断的装置，由远程诊断服务器执行，该装置包括：

请求接收模块，用于接收用户终端发起的目标车辆的诊断请求，并确定所述诊断请求对应的诊断文件；

请求传输模块，用于将所述诊断请求对应的诊断文件传输至目标车辆的远程诊断客户端，以使所述远程诊断客户端根据所述诊断文件确定诊断结果；

结果传输模块，用于接收所述远程诊断客户端反馈的诊断结果，并将所述诊断结果反馈给所述用户终端。

第四方面，本申请实施例提供了一种车辆售后诊断的装置，由远程诊断客户端执行，该装置包括：

指令生成模块，用于接收远程诊断服务器传输的目标车辆的诊断请求对应的诊断文件，将所述诊断文件转化为诊断指令；

任务执行模块，用于根据所述诊断指令，控制操作控制器与远程诊断人机交互设备配合执行诊断任务，得到诊断结果；

结果反馈模块，用于将所述诊断结果反馈给所述远程诊断服务器。

第五方面，本申请实施例提供了一种车辆售后诊断系统，该车辆售后诊断系统包括：用户终端、远程诊断服务器、远程诊断客户端、操作控制器和远程诊断人机交互设备，其中，

所述用户终端，与所述远程诊断服务器通信连接，用于发起诊断请求，并接收所述远程诊断服务器反馈的诊断结果；

所述远程诊断服务器，与所述远程诊断客户端通信连接，用于执行所述的车辆售后诊断的方法；

所述远程诊断客户端，与所述操作控制器和/或所述远程诊断人机交互设备通信连接，用于通过所述操作控制器和所述远程诊断人机交互设备，用于执行所述的车辆售后诊断的方法。

第六方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其中，该程序被处理器执行时实现本申请任意实施例所述的车辆售后诊断的方法。

本申请实施例提供了一种车辆售后诊断的方法、装置、系统及存储介质，接收用户终端发起的目标车辆的诊断请求，并确定诊断请求对应的诊断文件；将诊断请求对应的诊断文件传输至目标车辆的远程诊断客户端，以使远程诊断客户端根据诊断文件确定诊断结果；接收远程诊断客户端反馈的诊断结果，并将诊断结果反馈给用户终端。执行本申请方案，可以有效地提高车辆故障检测的及时性，同时还可以极大地提高售后维修的灵敏性

应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本申请的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本申请的范围。本申请的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

附图说明

附图用于更好地理解本方案，不构成对本申请的限定。其中：

图1为本申请实施例一提供的一种车辆售后诊断的方法的第一流程示意图；

图2为本申请实施例二提供的一种车辆售后诊断的方法的第二流程示意图；

图3为本申请实施例三提供的一种车辆售后诊断的方法的第三流程示意图；

图4A为本申请实施例四提供的一种车辆售后诊断的方法的第四流程示意图；

图4B为本申请实施例四提供的一种车辆售后诊断的方法的执行交互示意图；

图5为本申请实施例五提供的一种车辆售后诊断的装置的第一结构示意图；

图6为本申请实施例六提供的一种车辆售后诊断的装置的第二结构示意图；

图7为本申请实施例七提供的一种车辆售后诊断系统的第三结构示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

在对本申请实施例进行介绍之前，先对本申请实施例的车辆售后诊断系统进行介绍。车辆售后诊断系统包括五部分，分别是用户终端、远程诊断服务器、远程诊断客户端、操作控制器和远程诊断人机交互设备。其中，用户终端与远程诊断服务器通信连接，用于发起诊断请求，并接收远程诊断服务器反馈的诊断结果；远程诊断服务器，与远程诊断客户端通信连接，用于将诊断请求转化为诊断文件并发送给对应的远程诊断客户端，并接收远程诊断客户端反馈的诊断结果之后反馈给用户终端；远程诊断客户端，与所述操作控制器和/或所述远程诊断人机交互设备通信连接，用于根据诊断文件所对应的诊断指令控制操作控制器和远程诊断人机交互设备完成诊断任务，并将所得到的诊断结果反馈给远程诊断服务端；操作控制器与远程诊断人机交互设备，用于共同协作完成诊断任务。其中，远程诊断服务器中包括权限管理组件、车辆信息管理组件、诊断任务库组件和数据分析组件。其中，权限管理组件用于在远程诊断服务器接收到用户终端发起的诊断请求之后，对用户终端进行身份验证；车辆信息管理组件用于根据诊断请求将远程诊断服务器与目标车辆的远程诊断客户端进行连接；诊断任务库组件用于根据客户端发起的诊断请求确定诊断请求对应的诊断文件；数据分析组件用于所述远程诊断服务器接收到远程诊断客户端反馈的诊断结果之后，对诊断结果进行分析，得到诊断报告。

实施例一

图1为本申请实施例一提供的一种车辆售后诊断的方法的第一流程示意图，本实施例可适用于远程诊断服务器针对用户终端发起的诊断请求对目标车辆进行远程诊断的情况。本实施例提供的一种车辆售后诊断的方法可以由本申请实施例五提供的车辆售后诊断的装置或者系统来执行，该装置或者系统可以通过软件和/或硬件的方式实现，并集成在执行本方法的远程诊断服务器中。

参见图1，本实施例的方法包括但不限于如下步骤：

S110、接收用户终端发起的目标车辆的诊断请求，并确定诊断请求对应的诊断文件。

其中，用户终端可以是手机、平板电脑或者其他终端。远程诊断服务器中的诊断任务库组件中存储着诊断请求以及诊断请求对应的诊断文件，诊断文件是对诊断请求进行转化的数据文件。

在本申请实施例中，当目标车辆出现故障时，用户可以通过用户终端向远程诊断服务器发起对目标车辆进行远程诊断任务的诊断请求。远程诊断服务器接收用户终端发起的诊断请求之后，再根据诊断请求，从诊断任务库组件搜索并下载诊断请求对应的诊断文件。

S120、将诊断请求对应的诊断文件传输至目标车辆的远程诊断客户端，以使远程诊断客户端根据诊断文件确定诊断结果。

在本申请实施例中，上述S110步骤，远程诊断服务器接收到用户终端发起的目标车辆的诊断请求之后，从诊断任务库组件搜索并下载诊断请求对应的诊断文件。然后，再将诊断请求对应的诊断文件传输至目标车辆的远程诊断客户端。其中，远程诊断客户端具有模拟诊断仪功能，能够控制操作控制器根据诊断文件完成诊断任务，并得到诊断结果。

S130、接收远程诊断客户端反馈的诊断结果，并将诊断结果反馈给用户终端。

在本申请实施例中，上述S120步骤，远程诊断客户端能够控制操作控制器根据诊断文件完成诊断任务，并得到诊断结果。然后，远程诊断客户端将诊断结果反馈给远程诊断服务器。远程诊断服务器在接收到远程诊断客户端发送的诊断结果之后，对诊断结果进行存储，并将诊断结果反馈给用户终端。

本实施例提供的技术方案，通过远程诊断服务器接收用户终端发起的目标车辆的诊断请求，并确定诊断请求对应的诊断文件；将诊断请求对应的诊断文件传输至目标车辆的远程诊断客户端，以使远程诊断客户端根据诊断文件确定诊断结果；远程诊断服务器接收远程诊断客户端反馈的诊断结果，并将诊断结果反馈给用户终端。本申请通过用户终端、远程诊断服务器和远程诊断客户端三者之间的协作配合，能使用户主动触发用户终端读取车辆故障状态，完成用户对目标车辆的远程诊断任务的需求。执行本申请方案，能够解决现有技术中在车辆发生故障时需要专业技术人员通过传统的售后诊断仪进行手动操作才能对车辆的故障进行诊断的问题，可以有效地提高车辆故障检测的及时性，同时还可以极大地提高售后维修的灵敏性。

实施例二

图2为本申请实施例二提供的一种车辆售后诊断的方法的第二流程示意图。本申请实施例是在上述实施例的基础上进行优化，具体优化为：增加了对远程诊断服务器与远程诊断客户端建立通信的过程进行详细的解释说明。

参见图2，本实施例的方法包括但不限于如下步骤：

S210、接收用户终端发起的目标车辆的诊断请求，并确定诊断请求对应的诊断文件。

在本申请实施例中，诊断请求中包含目标车辆的车辆信息。其中，目标车辆的诊断请求包括：读取目标车辆的故障信息、清除目标车辆的故障信息、向目标车辆写入配置信息和对目标车辆的控制器进行标定中的至少一项。车主或者专业售后人员想要对目标车辆进行诊断时，可以通过用户终端向远程诊断服务器发起对目标车辆进行诊断的诊断请求。例如，当车主想要排查目标车辆发生未知故障或者清除目标车辆的仪表盘显示故障信息、专业售后人员想要向目标车辆写入一些配置信息或者对目标车辆的不精准的控制器进行标定。

S220、根据诊断请求，对用户终端进行身份验证。

在本申请实施例中，远程诊断服务器接收到用户终端发起的目标车辆的诊断请求之后，远程诊断服务器中的权限管理组件对用户终端进行身份验证。本申请实施例对验证身份的具体方式不做限定，可选的，验证身份的方式可以是远程诊断服务器向用户终端发送验证码，用户将接收到的验证码通过用户终端上传至远程诊断服务器，由远程诊断服务器对用户上传的验证码进行审核。若审核不一致，表明用户终端身份验证失败，则远程诊断服务器不会响应用户终端发起对目标车辆进行远程诊断任务的诊断请求；若审核一致，表明用户终端身份验证成功，则远程诊断服务器响应用户终端发起对目标车辆进行远程诊断任务的诊断请求，即执行步骤S230。

可选的，远程诊断服务器中权限管理组件还可以根据用户终端发起的诊断任务的不同，进而授予远程诊断服务器不同层级的权限。当目标车辆出现大的故障，权限管理组件授予远程诊断服务器较高层级的权限；当目标车辆出现小的故障，权限管理组件授予远程诊断服务器较低层级的权限。示例性的，车辆在非维修地点出现了由于电瓶内的电瓶液不足而导致的发动机点不着火，用户通过用户终端向远程诊断服务器发起诊断请求，再由远程诊断客户端通过操作控制器的诊断，得到“电瓶内的电瓶液不足”这个诊断结果，并反馈给远程诊断服务器。因而，无需到4S店进行维修便可对目标车辆的故障进行诊断，可以解决对传统诊断仪硬件的依赖性问题，从而提高车辆售后诊断服务的广度、深度以及车主的服务体验感。

S230、若验证通过，则根据诊断请求中的目标车辆的车辆信息确定目标车辆对应的远程诊断客户端。

在本申请实施例中，诊断请求中包含目标车辆的车辆信息，车辆信息中包含车辆唯一识别标识信息。远程诊断服务器中的车辆信息管理组件存储着车辆关联表，其中车辆关联表记录了车辆及车辆对应的远程诊断客户端之间的关联关系。若远程诊断服务器对用户终端的身份验证成功，则远程诊断服务器中的车辆信息管理组件根据目标车辆的车辆信息从车辆关联表中，确定目标车辆对应的远程诊断客户端。

S240、建立与远程诊断客户端的通信连接，并判断是否连接成功。若连接失败，则执行S250；若连接成功，则执行S260。

S250、若检测到与远程诊断客户端的通信连接失败，则通过重试机制再次与远程诊断客户端进行通信连接。

在本申请实施例中，在S240步骤中，远程诊断服务器与远程诊断客户端进行通信连接。若检测到远程诊断服务器与目标车辆对应的远程诊断客户端的通信连接失败，则通过重试机制先判断远程诊断服务器所连接的远程诊断客户端的数量是否达到上限，若没有达到上限，则再次与目标车辆对应的远程诊断客户端进行连接，若达到上限，则等待预设时间之后再与目标车辆对应的远程诊断客户端进行连接，直到远程诊断服务器与远程诊断客户端成功的进行通信连接。

S260、若检测到与远程诊断客户端的通信连接成功，则将诊断请求对应的诊断文件传输至目标车辆的远程诊断客户端，以使远程诊断客户端根据诊断文件确定诊断结果。

在本申请实施例中，根据诊断请求中的目标车辆的车辆信息确定目标车辆对应的远程诊断客户端之后，远程诊断服务器与远程诊断客户端进行通信连接。通信连接成功之后，将诊断请求对应的诊断文件传输至目标车辆的远程诊断客户端。

可选的，在本申请实施例中，远程诊断服务器还可以将诊断请求传输至目标车辆的远程诊断客户端，以使远程诊断客户端在根据所述诊断文件确定诊断结果之前，对诊断请求进行有效性验证，判断诊断请求是否有效。若为无效，则远程诊断客户端不响应远程诊断服务器；若为有效，则远程诊断客户端响应远程诊断服务器，执行下一步操作。

可选的，远程诊断客户端需要检测目标车辆的基础状态，并上报至远程诊断服务器。其中，基础状态包括目标车辆是否上电和目标车辆的车速情况。

S270、接收远程诊断客户端反馈的诊断结果，并将诊断结果反馈给用户终端。

可选的，接收远程诊断客户端反馈的诊断结果，对诊断结果进行分析，得到诊断报告，并将诊断报告反馈给用户终端。

在本申请实施例中，远程诊断客户端能够控制操作控制器根据诊断文件完成诊断任务，得到诊断结果并反馈给远程诊断服务器。远程诊断服务器在接收到远程诊断客户端发送的诊断结果之后，远程诊断服务器中的数据分析组件对诊断结果进行分析，得到诊断报告。最后，远程诊断服务器将诊断报告反馈给用户终端。

本实施例提供的技术方案，通过远程诊断服务器接收用户终端发起的目标车辆的诊断请求，并确定诊断请求对应的诊断文件；根据诊断请求，对用户终端进行身份验证；若验证通过，则根据诊断请求中的目标车辆的车辆信息确定目标车辆对应的远程诊断客户端；建立与远程诊断客户端的通信连接，并将诊断请求对应的诊断文件传输至目标车辆的远程诊断客户端；若检测到与远程诊断客户端的通信连接失败，则通过重试机制再次与远程诊断客户端进行通信连接；远程诊断服务器接收远程诊断客户端反馈的诊断结果，对诊断结果进行分析，得到诊断报告，并将诊断报告反馈给用户终端。本申请通过身份验证和重试机制保证远程诊断服务器能够与远程诊断客户端建立通信，可以保证车辆售后诊断相关操作的安全性。

实施例三

图3为本申请实施例三提供的一种车辆售后诊断的方法的第三流程示意图。本实施例可适用于远程诊断客户端根据远程诊断服务器传输的诊断请求对目标车辆进行远程诊断的情况。本实施例提供的一种车辆售后诊断的方法可以由本申请实施例六提供的车辆售后诊断的装置或者系统来执行，该装置或者系统可以通过软件和/或硬件的方式实现，并集成在执行本方法的远程诊断客户端中。

参考图3，本实施例的方法包括但不限于如下步骤：

S310、接收远程诊断服务器传输的目标车辆的诊断请求对应的诊断文件，将诊断文件转化为诊断指令。

在本申请实施例中，当目标车辆出现故障时，用户可以通过用户终端向远程诊断服务器发起对目标车辆进行远程诊断任务的诊断请求。远程诊断服务器接收用户终端发起的诊断请求之后，下载诊断请求对应的诊断文件并传输至目标车辆的远程诊断客户端。远程诊断客户端接收远程诊断服务器传输的目标车辆的诊断请求对应的诊断文件，并将请求任务对应的诊断文件转化为相应的诊断指令。

可选的，在本申请实施例中，远程诊断客户端还可以接收远程诊断服务器传输的目标车辆的诊断请求；相应的，远程诊断客户端对诊断请求进行有效性验证；有效性验证的方式可以是，判断诊断请求所对应的代码中的脚本格式是否符合预设格式，若符合预设格式，表明诊断请求有效，则将诊断请求对应的诊断文件转化为诊断指令；如不符合预设格式，表明诊断请求无效，则可以终止远程诊断任务，还可以通过重试机制向远程诊断服务器重新获取诊断请求。

S320、根据诊断指令，控制操作控制器与远程诊断人机交互设备配合执行诊断任务，得到诊断结果。

在本申请实施例中，远程诊断客户端将诊断文件转化为诊断指令之后，将诊断指令发送给操作控制器，开始与操作控制器进行诊断交互。操作控制器接收相应交互的诊断指令，并对每一条诊断指令进行响应，以完成诊断任务。控制器在与远程诊断客户端进行诊断交互过程中，由于用户终端发起的诊断任务的不同，可能存在需要人工操作的内容。因而，如需要人工操作，则通过远程诊断人机交互设备的给出具体的人机交互指令，配合完成诊断交互，并得到诊断结果。其中，远程诊断人机交互设备的显示界面所显示的人机交互指令与用户终端发起的诊断任务有关。

可选的，操作控制器在对诊断指令进行执行后，可以判断诊断指令执行是否结束，若诊断指令成功执行结束，则操作控制器向远程诊断客户端发送诊断结果，由远程诊断客户端向远程诊断服务器反馈诊断结果；若诊断指令执行失败，则可以结束诊断任务，还可以通过重试机制重新执行诊断指令。

S330、将诊断结果反馈给远程诊断服务器。

在本申请实施例中，经上述步骤，远程诊断客户端控制操作控制器与远程诊断人机交互设备配合执行诊断任务，得到诊断结果。然后，远程诊断客户端将所得到的诊断结果反馈给远程诊断服务器，由远程诊断服务器反馈给用户终端。

本实施例提供的技术方案，通过远程诊断客户端接收远程诊断服务器传输的目标车辆的诊断请求对应的诊断文件，将诊断文件转化为诊断指令；再根据诊断指令，控制操作控制器与远程诊断人机交互设备配合执行诊断任务，得到诊断结果；最后将诊断结果反馈给远程诊断服务器。本申请通过用户终端、远程诊断服务器和远程诊断客户端三者之间的协作配合，能使用户主动触发用户终端读取车辆故障状态，完成用户对目标车辆的远程诊断任务的需求。执行本申请方案，能够解决现有技术中在车辆发生故障时需要专业技术人员通过传统的售后诊断仪进行手动操作才能对车辆的故障进行诊断的问题，可以有效地提高车辆故障检测的及时性，同时还可以极大地提高售后维修的灵敏性。

实施例四

图4A为本申请实施例四提供的一种车辆售后诊断的方法的第四流程示意图；图4B为本申请实施例四提供的一种车辆售后诊断的方法的执行交互示意图。本申请实施例在上述实施例的基础上，给出了基于车辆售后诊断的远程诊断服务器和远程诊断客户端相互进行数据处理的优选实例，具体的，该实施例包括以下步骤：

S410、用户终端向远程诊断服务器发起对目标车辆进行远程诊断任务的诊断请求。

S420、远程诊断服务器接收用户终端发起的诊断请求，并根据诊断请求，对用户终端进行身份验证。

S430、若验证通过，则远程诊断服务器根据诊断请求中的目标车辆的车辆信息确定目标车辆对应的远程诊断客户端。

S440、远程诊断服务器建立与远程诊断客户端的通信连接，并将诊断请求对应的诊断文件传输至目标车辆的远程诊断客户端。

S450、若远程诊断服务器检测到与远程诊断客户端的通信连接失败，则通过重试机制再次与远程诊断客户端进行通信连接。

S460、远程诊断客户端接收远程诊断服务器传输的目标车辆的诊断请求对应的诊断文件，将诊断文件转化为诊断指令。

S470、远程诊断客户端根据诊断指令，控制操作控制器与远程诊断人机交互设备配合执行诊断任务，得到诊断结果。

S480、远程诊断客户端将诊断结果反馈给远程诊断服务器。

S490、远程诊断服务器接收远程诊断客户端反馈的诊断结果，对诊断结果进行分析，得到诊断报告，并将诊断报告反馈给用户终端。

本申请通过用户终端、远程诊断服务器和远程诊断客户端三者之间的协作配合，能使用户主动触发用户终端读取车辆故障状态，完成用户对目标车辆的远程诊断任务的需求。执行本申请方案，能够解决现有技术中在车辆发生故障时需要专业技术人员通过传统的售后诊断仪进行手动操作才能对车辆的故障进行诊断的问题，可以有效地提高车辆故障检测的及时性，同时还可以极大地提高售后维修的灵敏性。

实施例五

图5为本申请实施例提供的一种车辆售后诊断的装置的第一结构示意图，如图5所示，该装置500可以包括：

请求接收模块510，用于接收用户终端发起的目标车辆的诊断请求，并确定所述诊断请求对应的诊断文件。

请求传输模块520，用于将所述诊断请求对应的诊断文件传输至目标车辆的远程诊断客户端，以使所述远程诊断客户端根据所述诊断文件确定诊断结果。

结果传输模块530，用于接收所述远程诊断客户端反馈的诊断结果，并将所述诊断结果反馈给所述用户终端。

可选的，所述诊断请求中包含目标车辆的车辆信息，

相应的，上述请求传输模块520，可以具体用于：根据所述诊断请求，对所述用户终端进行身份验证；若验证通过，则根据所述诊断请求中的目标车辆的车辆信息确定所述目标车辆对应的远程诊断客户端；建立与所述远程诊断客户端的通信连接，并将所述诊断请求对应的诊断文件传输至所述目标车辆的远程诊断客户端。

进一步的，上述车辆售后诊断的装置，还可以包括：通信连接模块；

所述通信连接模块模块，用于若检测到与所述远程诊断客户端的通信连接失败，则通过重试机制再次与所述远程诊断客户端进行通信连接。

进一步的，上述请求传输模块520，可以具体用于：将所述诊断请求传输至所述目标车辆的远程诊断客户端，以使所述远程诊断客户端在根据所述诊断文件确定诊断结果之前，对所述诊断请求进行有效性验证。

本实施例提供的车辆售后诊断的装置可适用于上述任意实施例提供的车辆售后诊断的方法，具备相应的功能和有益效果。

实施例六

图6为本申请实施例提供的一种车辆售后诊断的装置的第二结构示意图，如图6所示，该装置600可以包括：

指令生成模块610，用于接收远程诊断服务器传输的目标车辆的诊断请求对应的诊断文件，将所述诊断文件转化为诊断指令。

任务执行模块620，用于根据所述诊断指令，控制操作控制器与远程诊断人机交互设备配合执行诊断任务，得到诊断结果。

结果反馈模块630，用于将所述诊断结果反馈给所述远程诊断服务器。

可选的，接收远程诊断服务器传输的目标车辆的诊断请求；

相应的，上述指令生成模块610，可以具体用于：对诊断请求进行有效性验证；若验证有效，则将所述诊断请求对应的诊断文件转化为诊断指令。

本实施例提供的车辆售后诊断的装置可适用于上述任意实施例提供的车辆售后诊断的方法，具备相应的功能和有益效果。

实施例七

图7为本申请实施例七提供的一种车辆售后诊断系统的第三结构示意图，如图7所示，该系统包括：用户终端、远程诊断服务器、远程诊断客户端、操作控制器和远程诊断人机交互设备，其中，所述用户终端，与所述远程诊断服务器通信连接，用于发起诊断请求，并接收所述远程诊断服务器反馈的诊断结果；所述远程诊断服务器，与所述远程诊断客户端通信连接，用于执行所述的车辆售后诊断的方法；所述远程诊断客户端，与所述操作控制器和/或所述远程诊断人机交互设备通信连接，用于通过所述操作控制器和所述远程诊断人机交互设备，用于执行所述的车辆售后诊断的方法。用户终端、远程诊断服务器、远程诊断客户端、操作控制器和远程诊断人机交互设备之间可以通过总线或其他方式连接，图7中以通过总线连接为例。

本实施例提供的车辆售后诊断的装置可适用于上述任意实施例提供的车辆售后诊断的方法，具备相应的功能和有益效果。

实施例八

本发明实施例八还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序(或称为计算机可执行指令)，该程序被处理器执行时可以用于执行本发明上述任一实施例所提供的车辆售后诊断方法。

本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明实施例操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明实施例进行了较为详细的说明，但是本发明实施例不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。