一种智能返修工作台、智能数据管理系统及方法

技术领域

本发明涉及电子维修技术领域，特别是涉及一种智能返修工作台、智能数据管理系统及方法。

背景技术

随着科学的不断进步，电子技术的不断发展，电子类产品在人们生活中越来越重要，并且电子产品的精度也越来越高，其给人们的生活带来了极大的方便。

由于电子产品，在使用中较容易损坏，这些损坏的设备需要返厂维修或拿到修理店进行维修。

目前，现在的维修台因为静电影响可能会烧坏主板、精密元件等风险出现，以及还可能使已修好的设备造成二次损坏；现有的维修台因缺少维修单和维修数据的智能管理功能，不能为客户提供维修信息，可逆向追溯性差。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种智能返修工作台、智能数据管理系统及方法。

为了解决上述问题，本发明实施例公开了一种智能返修工作台，包括：

操作台，固定在操作台上的上支架，以及设置于所述操作台上用于提供电源接口的多用供电输出装置；

所述上支架的一支架臂设有智能数据管理系统运行装置；

所述操作台的一侧设有静电防控预警装置，所述静电防控预警装置的第一信号连接至所述操作台的台面；所述静电防控预警装置通过弹性电线连接有防静电手环；

所述智能数据管理系统运行装置的第二信号连接至所述静电防控预警装置。

进一步的，所述上支架还设置有照明装置以及通过可伸缩电线连接有微型电动螺丝刀装置；

所述智能数据管理系统运行装置的第三信号，通过所述静电防控预警装置的连接至所述微型电动螺丝刀装置。

进一步的，所述操作台下端还设有设备集成供电保护装置和烟雾粉尘生态分离装置，所述烟雾粉尘生态分离装置连接有烟雾粉尘吸收管道，并延伸至所述操作台的台面上端；

所述设备集成供电保护装置电性连接到多用供电输出装置；

所述智能数据管理系统运行装置的第四信号连接至所述多用供电输出装置。

进一步的，所述照明装置内置有第一自动光线调节控制电路，所述第一自动光线调节控制电路电性连接光照检测头；

所述智能数据管理系统运行装置的第五信号连接至所述第一自动光线调节控制电路。

进一步的，所述操作台通过可拆叠式支架连接有可视放大装置；

所述可视放大装置上设有补光装置，所述补光装置电性连接到第二自动光线调节控制电路；

所述可拆叠式支架包括调节所述可视放大装置朝上、下、前、后、左、右方向位置移动的连接轴。

进一步的，所述上支架的另一支架臂设有的工具储纳盒；

所述工具储纳盒设有与所述智能数据管理系统运行装置电性连接的空位传感器。

进一步的，所述操作台的下端还设有由防静电材料制成的平衡支架；

所述平衡支架包括，连接架、支撑脚；

所述支撑脚与连接架通过旋转式螺丝结构连接；

所述支撑脚与地面接触的位置设有支撑垫。

进一步的，所述操作台还设有至少一组物料储纳盒；

所述物料储纳盒设有计数传感器，所述计数传感器电性连接到所述智能数据管理系统运行装置。

本发明实施例还公开了一种智能数据管理系统，搭载于智能数据管理系统运行装置，其设置于所述的智能返修工作台，包括：

数据管理中心，用于管理输入数据、输出数据、存储数据以及综合分析数据；

客户信息管理模块，用于采集客户维修信息数据，包括，收集客户的基本通信信息和居住信息，以及将采集的所述基本通信信息和居住信息发送至数据管理中心；

维修信息管理模块，用于根据待维修物品所需更换的配件、采取的维修方案生成备案数据，并发送至所述数据管理中心；

维修物料管理模块，用于接收由所述数据管理中心，根据客户维修信息数据和备案数据生成的维修单，并根据维修单记录的数据进行维修评估，获得评估结果；

维修报价管理模块，用于根据评估结果生成维修报价数据，并将维修报价数据发送至数据管理中心，其中，所述根据评估结果生成维修报价数据，包括根据评估结果，结合预设的毛利计算公式计算报价。

进一步的，所述维修物料管理模块，还用于检测物料备料是否充足；若物料备料少于预设的备料阈值时，向工作人员发出提示信号，包括，自动生成物料生成订单。

进一步的，还包括：客户访问端口，用于接收查询指令；根据所述查询指令输出维修信息，所述维修信息包括，维修进度、维修报价、修复周期。

进一步的，还包括：自动通知管理模块，用于当维修完成后，根据所述客户维修信息数据中的客户联系方式，自动通知客户。

进一步的，还包括：ESD设备防护信息管理模块，电性连接到操作台的静电防控预警装置，用于接收防静电状态数据，并将所述防静电状态数据发送至所述数据管理中心。

本发明实施例还公开了一种智能数据管理方法，包括：

获取客户维修信息数据，包括，收集客户的基本通信信息和居住信息，以及将采集的所述基本通信信息和居住信息发送至预设的数据管理中心；

根据待维修物品所需更换的配件、采取的维修方案生成备案数据，并发送至所述数据管理中心；

接收由所述数据管理中心根据客户维修信息数据和备案数据生成的维修单，并根据维修单记录的数据进行维修评估，获得评估结果；

根据评估结果生成维修报价数据，并将维修报价数据发送至所述数据管理中心，其中，所述根据评估结果生成维修报价数据，包括根据评估结果，结合预设的毛利计算公式计算报价。

进一步的，所述接收由所述数据管理中心，根据客户维修信息数据和备案数据生成的维修单，并根据维修单记录的数据进行维修评估，获得评估结果，之前包括：

检测物料备料是否充足，具体的，根据物料使用频率和物料采购订单数据作为参考，检测物料备料是否充足；

若物料备料少于预设的备料阈值时，向工作人员发出提示信号，包括，自动生成物料生成订单。

进一步的，还包括：

接收查询指令；

根据所述查询指令输出维修信息，所述维修信息包括，维修进度、维修报价、修复周期；所述维修进度，包括，待修、维修、测试以及完成状态。

进一步的，还包括：

当维修完成后，根据所述客户维修信息数据中的客户联系方式，自动通知客户。

进一步的，还包括：

接收静电防控预警装置的防静电状态数据，并将所述防静电状态数据发送至所述数据管理中心。

本发明实施例包括以下优点：

包括智能数据管理系统的智能返修工作台，可管理各种维修信息，可与客户实现信息互动信息共享，一定程度上提升了客户维护体验感；集成了物料采购模块，可根据物料安全存量、使用频率、自动生成采购订单，进行物料追踪采购；可自动统计分析成各种数据报表，可逆向追溯，大大提高了维修效率，让数据统计分析更智能化、更方便快捷；ESD(Electro-Static discharge，静电释放)防护设备、管理系统在维修工装台上的智能应用，在设备维护、维修同时可将各个静电防护设备工作状态送至数据管理中心进行备案，确保产品维护、维修是在静电防护合格情况下进行，消除产品由于静电防护失效导致的质量隐患；可自动统计分析成各种数据报表，可根据物料安全存量、使用频率、自动生成采购订单大提高了维修效率。

附图说明

图1是本发明的一种智能返修工作台实施例的示意图；

图2是本发明的一种智能返修工作台实施例的照明装置控制示意图；

图3是本发明的一种智能数据管理系统实施例的结构框图；

图4是本发明的一种智能数据管理方法实施例的步骤流程图。

附图说明如下：

1、操作台；2、静电防控预警装置；3、智能数据管理系统运行装置；4、多用供电输出装置；5、上支架；6、烟雾粉尘生态分离装置；7、设备集成供电保护装置；8、平衡支架；9、物料储纳盒；11、台面；12、可拆叠式支架；13、可视放大装置；14、连接轴；21、防静电手环；51、照明装置；52、微型电动螺丝刀装置；53、可伸缩电线；54、工具储纳盒；61、烟雾粉尘吸收管道；81、连接架；82、支撑脚；83、支撑垫；511、光照检测头；512、第一自动光线调节控制电路；100、数据管理中心；110、信息展示模块；200、客户信息管理模块；300、维修信息管理模块；400、维修物料管理模块；500、维修报价管理模块；600、客户访问端口；700、自动通知管理模块；800、ESD设备防护信息管理模块；900、网络管理模块。

具体实施方式

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加鲜明易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。

本发明实施例的核心构思之一在于，智能返修工作台的智能数据管理系统，可管理各种维修信息，可与客户实现信息互动信息共享；集成了静电防控预警装置，使维修时的待修设备不会因静电问题造成二次损坏，以及烟雾粉尘生态分离装置使维修时产生的烟雾粉尘进行处理，从而使得维修时产生的烟雾粉尘不会对环境和工作人员造成影响；还可以进行物料追踪采购；可自动统计分析成各种数据报表，可逆向追溯，大物料采购模块，可根据物料安全存量、使用频率、自动生成采购订单大提高了维修效率，让数据统计分析更智能化、更方便快捷。

参照图1-2，本实施例中，示出了本发明的一种智能返修工作台，具体可以包括：

操作台1，固定在操作台1上的上支架5，以及设置于所述操作台1上用于提供电源接口的多用供电输出装置4；所述上支架5的一支架臂设有智能数据管理系统运行装置3；所述操作台1的一侧设有静电防控预警装置2，所述静电防控预警装置2的第一信号连接至所述操作台1的台面11；所述静电防控预警装置2通过弹性电线连接有防静电手环21；所述智能数据管理系统运行装置3的第二信号连接至所述静电防控预警装置2。由于维修中涉及电路板、电路元器件，尤其是涉及到精密元器件时，不注意静电问题，会使对待维修物造成二次损坏或造成新的损坏，本方案通过所述静电防控预警装置2对操作台1的台面11以及工具进行静电预警和防控，还通过智能数据管理系统运行装置3获得第二信号传来的所述静电防控预警装置2静电防控数据，实现对所述静电防控预警装置2监控，解决现在的维修台因为静电影响可能会烧坏主板，尤其是涉及到精密元器件等被烧坏的风险出现，同得到静电防控数据。

在一实施例中，所述上支架5还设置有照明装置51以及通过可伸缩电线53连接有微型电动螺丝刀装置52；所述智能数据管理系统运行装置3的第三信号，通过所述静电防控预警装置2的连接至所述微型电动螺丝刀装置2。

在上述实施例中，所述微型电动螺丝刀装置52通过所述可伸缩电线53连接的滑动机构，连接于上支架5上的滑动杆上，使其能够左右滑动，方便在用的时候可随意在台面11上方左右移动，以及通过所述可伸缩电线53进行拉伸，使所述微型电动螺丝刀装置52可对位于所述台面11上，任意位置上的设备进行维修拆装。

在一实施例中，所述操作台1下端还设有设备集成供电保护装置7和烟雾粉尘生态分离装置6，所述烟雾粉尘生态分离装置6连接有烟雾粉尘吸收管道61，并延伸至所述操作台1的台面11上端；所述设备集成供电保护装置7电性连接到多用供电输出装置4；所述智能数据管理系统运行装置3的第四信号连接至所述多用供电输出装置4。

上述实施例中，所述智能数据管理系统运行装置3通过信号连接的各个设备，对各设备的状态进行监管控制，例如，第四信号连接至所述多用供电输出装置4，可监控多用供电输出装置4的每个接口的供电状态；由于维修时维修人员需要经常用到烙铁、风枪、焊炉之类的工具，而使用此类工具进行维修时，熔化焊锡时会产生烟雾粉尘，不仅对环境有危害，同时也会给维修人员的身体造成一定的危害，本方案中所述烟雾粉尘生态分离装置6可吸收、净化维修时产生的烟雾粉尘，从而避免由维修时产生的烟雾粉尘对环境造成影响和对维修人员的身体造成危害。烟雾粉尘生态分离装置6，位于操作台1下方，节省空间，可以有效过滤焊接过程中产生的各种有害气体。

在一实施例中，所述照明装置51内置有第一自动光线调节控制电路512，所述第一自动光线调节控制电路512电性连接光照检测头511；所述智能数据管理系统运行装置3的第五信号连接至所述第一自动光线调节控制电路512。

在上述实施例中，所述照明装置51连接于所述第一自动光线调节控制电路512的光照检测头511，检测光照强度；根据光照强度，所述第一自动光线调节控制电路512，控制调节照明装置51的光照强度。

在一实施例中，所述操作台1通过可拆叠式支架12连接有可视放大装置13；所述可视放大装置13上设有补光装置，所述补光装置电性连接到第二自动光线调节控制电路；所述可拆叠式支架12包括调节所述可视放大装置13朝上、下、前、后、左、右方向位置移动的连接轴14。

在上述实施例中，由于在进行设备、电路维修时，许多元器件较小，人眼观察容易出现错误，通过所述可视放大装置13进行视觉放大，从而避免出错；通过连接轴14和可拆叠式支架12，使用时可任意调节位置和角度使用方便，使用后可伸缩至一起，有效减小占用空间。

在一实施例中，所述上支架5的另一支架臂设有的工具储纳盒54；所述工具储纳盒54设有与所述智能数据管理系统运行装置3电性连接的空位传感器。

上述实施例中，所述工具储纳盒54中存储有常用的工具以及可供所述微型电动螺丝刀装置52更换的工具头，使所述微型电动螺丝刀装置52可以适用于多种不同类型设备的拆装；通过空位传感器检测某一位置的工具是否还在原位，并将其状态信息传送至所述智能数据管理系统运行装置3，维修工作完成后，可通过所述智能数据管理系统运行装置3对所述工具储纳盒54进行检测，防止由于使用工具后，乱丢乱放导致工具丢失或难以寻找从而造成损失以及降低维修效率。

在一实施例中，所述操作台1的下端还设有由防静电材料制成的平衡支架8；所述平衡支架8包括，连接架81、支撑脚82；所述支撑脚82与连接架81通过旋转式螺丝结构连接；所述支撑脚82与地面接触的位置设有支撑垫83。

在上述实施例中，平衡支架8用于支撑操作台1，由防静电材料制成的平衡支架8，进一步使操作台1能够很好的防控静电；所述支撑脚82与连接架81通过旋转式螺丝结构连接，使得操作台1能实时进行防静电，还能通过旋转式螺丝结构，可调整由于地板高低不同造成的不平稳现象，以及通过支撑垫83，使得操作台1长时间放置时对地面造成损伤，特别是操作台1重量过大，易对地面造成损伤，通过支撑垫83可以很好的避免此类问题。

在一实施例中，所述操作台1还设有至少一组物料储纳盒9；所述物料储纳盒9设有计数传感器，所述计数传感器电性连接到所述智能数据管理系统运行装置3。

上述实施例中，所述物料储纳盒9用于储存维修所需的物料、配件，通过与智能数据管理系统运行装置3连接的计数传感器，对维修备件物料、配件的数量进行监控。

所述智能数据管理系统运行装置3，还用于收集客户的基本通讯居住信息，根据客户的不同的居住区域进行区域性分区管理，方便售后服务，建立长期的服务关系；客户可通过手机关注维修信息平台，对接数据管理中心100，实现数据共享，实时查看当前维修设备的基本信息、状态、处理结果等；以及对产品维修所更换的配件、采取的维修方案通过数管理中心进行统计备案，方便后续产品维护追诉；通过智能数据管理系统运行装置3将维修信息共享给客户访问端口，方便客户追踪查询；可根据物料的安全存量、使用频率、当前维修缺少的配件参考历史订购信息，自动生成采购订单；根据维修方案、更换配件单价、工时所产生对费用再根据一定对毛利公式自动生成报价表，报价单再通过智能数据管理系统运行装置3共享给客户访问端口；所述智能数据管理系统运行装置3还用于在操作台1上的智能应用与研究，在设备维护、维修同时可将各个静电防护设备工作状态送至智能数据管理系统运行装置3进行备案，确保产品维护、维修是在静电防护合格情况下进行，消除产品由于静电防护失效导致的质量隐患；还用于可用于产品售后维护查询，当设备维修完成后，智能数据管理系统运行装置3汇总的各种数据，并根据客户需求推送到信息，方便客户及时查询，同时也通过短信或者其它方式推送至客户。

需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本发明实施例所必须的。

参照图3，本实施例示出了本发明的一种智能数据管理系统，搭载于智能数据管理系统运行装置3，其设置于报述智能返修工作台，具体可以包括如下模块：

数据管理中心100，用于管理输入数据、输出数据、存储数据以及综合分析数据；客户信息管理模块200，用于采集客户维修信息数据，包括，收集客户的基本通信信息和居住信息，以及将采集的所述基本通信信息和居住信息发送至数据管理中心，其中，客户信息管理模块200收集客户的基本通讯居住信息，再将收集的信息送至数据管理中心100，数据管理中心100根据客户的不同的居住区域进行区域性分区管理，方便售后服务，建立长期的服务关系；维修信息管理模块300，用于根据待维修物品所需更换的配件、采取的维修方案生成备案数据，并发送至所述数据管理中心100，还包括，对产品维修所更换的配件、采取的维修方案通过数管理中心进行统计备案，方便后续产品维护追诉；维修物料管理模块400，用于接收由所述数据管理中心100，根据客户维修信息数据和备案数据生成的维修单，并根据维修单记录的数据进行维修评估，获得评估结果，其中，维修物料管理模块400，可根据物料的安全存量、使用频率、当前维修缺少的配件参考历史订购信息，自动生成采购订单，自主物流跟踪；维修报价管理模块500，用于根据评估结果生成维修报价数据，并将维修报价数据发送至数据管理中心100，其中，所述根据评估结果生成维修报价数据，包括根据评估结果，结合预设的毛利计算公式计算报价；具体的，根据维修方案、更换配件单价、工时所产生对费用再根据一定对毛利公式自动生成报价表，报价单再通过数据管理中心100共享给客户访问端口600，供客户查询。

进一步，所述维修物料管理模块400，还用于检测物料备料是否充足；若物料备料少于预设的备料阈值时，向工作人员发出提示信号，包括，自动生成物料生成订单，具体的，可根据物料的安全存量、使用频率、当前维修缺少的配件参考历史订购信息，自动生成采购订单，自主物流跟踪。

在一实施例中，还包括：客户访问端口600，用于接收查询指令；根据所述查询指令输出维修信息，所述维修信息包括，维修进度、维修报价、修复周期。

在输入客户基本信息时，客户可通过手机关注维修信息平台，对接数据管理中心100，实现数据共享，实时查看当前维修设备的基本信息、状态、处理结果等。

在一实施例中，还包括：自动通知管理模块700，用于当维修完成后，根据所述客户维修信息数据中的客户联系方式，自动通知客户。当设备维修完成后，数据管理中心100汇总的各种数据通过自动通知管理模块700，推送到客户访问端口600方便客户及时查询，同时也通过短信或者其它方式推送至客户。

在一实施例中，还包括：ESD设备防护信息管理模块800，电性连接到操作台1的静电防控预警装置2，用于接收防静电状态数据，并将所述防静电状态数据发送至所述数据管理中心100。操作台1上的智能应用与研究，在设备维护、维修同时可将各个静电防护设备工作状态送至数据管理中心进行备案，确保产品维护、维修是在静电防护合格情况下进行，消除产品由于静电防护失效导致的质量隐患。

在一实施例中，还包括，网络管理模块900和信息展示模块110，其中，网络管理模块900包括4G模块、5G模块，用于将通过网络管理模块900进行数据通信，以及信息展示模块110，用于实时展示数据管理中心100的数据。

对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

参照图4，示出了本发明的一种智能数据管理方法，包括：

步骤S100、获取客户维修信息数据，包括，收集客户的基本通信信息和居住信息，以及将采集的所述基本通信信息和居住信息发送至预设的数据管理中心；

步骤S200、根据待维修物品所需更换的配件、采取的维修方案生成备案数据，并发送至所述数据管理中心；

步骤S300、接收由所述数据管理中心根据客户维修信息数据和备案数据生成的维修单，并根据维修单记录的数据进行维修评估，获得评估结果；

步骤S400、根据评估结果生成维修报价数据，并将维修报价数据发送至所述数据管理中心，其中，所述根据评估结果生成维修报价数据，包括根据评估结果，结合预设的毛利计算公式计算报价。

在一实施例中，所述接收由所述数据管理中心，根据客户维修信息数据和备案数据生成的维修单，并根据维修单记录的数据进行维修评估，获得评估结果，之前包括：检测物料备料是否充足，具体的，根据物料使用频率和物料采购订单数据作为参考，检测物料备料是否充足；若物料备料少于预设的备料阈值时，向工作人员发出提示信号，包括，自动生成物料生成订单。

在一实施例中，还包括：接收查询指令；根据所述查询指令输出维修信息，所述维修信息包括，维修进度、维修报价、修复周期；所述维修进度，包括，待修、维修、测试以及完成状态。

在一实施例中，还包括：当维修完成后，根据所述客户维修信息数据中的客户联系方式，自动通知客户。

在一实施例中，还包括：接收静电防控预警装置的防静电状态数据，并将所述防静电状态数据发送至所述数据管理中心。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

本领域内的技术人员应明白，本发明实施例的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本发明实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明实施例是参照根据本发明实施例的方法、终端设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上，使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明实施例的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明实施例范围的所有变更和修改。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的相同要素。

以上对本发明所提供的一种智能返修工作台、智能数据管理系统及方法，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。