一种评估风景名胜区游客满意度的监控系统及方法

技术领域

本发明涉及监控设备技术领域，具体为一种评估风景名胜区游客满意度的监控系统及方法。

背景技术

风景名胜区的一项重要功能为发展休闲观光旅游和文化旅游，游客满意度是衡量风景名胜区所提供重要功能的一项重要指标。游客满意度衡量指标为游客的体感舒适度(具体根据游客进入游览景点内游玩时间段内周边温湿度以及光照度来计算)、环境空气质量、游览景点时长等。

目前，在评估游客对风景名胜区的满意度一般是安排景区人员在景区询问部分游客或采用问卷调查的方式，上述的这些方式不仅较为麻烦，需要耗费大量的人力以及成本，另一方面无法得知每个游客对景区的满意度，对于景区的评估结果准确性有待提高。为此，我们提出一种评估风景名胜区游客满意度的监控系统及方法。

发明内容

本发明的目的在于提供一种评估风景名胜区游客满意度的监控系统及方法，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种评估风景名胜区游客满意度的监控系统，用于采集游客进入游览景点内游玩时间段内周边温湿度、光照度、环境空气质量以及游览景点时长生成游客对景区的满意度等级，该监控系统包括若干个设于游览景点的采集模块、与采集模块双向电性连接的分析模块、电性输入连接分析模块的景区数据平台以及电性输入连接景区数据平台的景区数据库，所述景区数据库还双向电性输出连接采集模块；其中，所述采集模块包括：

图像数据采集模块，用于采集进入游览景点的游客人脸图像数据以及该游客在该游览景点游览时长数据；

环境数据采集模块，用于采集该游客在游览景点内游玩时间段内周边温湿度、光照度以及环境空气质量的环境数据；以及，

无线模块，用于将所述游客人脸图像数据、游览时长数据、环境数据发送至分析模块；

所述景区数据平台接收分析模块发送的数据生成每个游客对景区的满意度等级并储存至景区数据库。

进一步改进在于，所述采集模块包括安装架、设于安装架上的遮阳主板，所述图像数据采集模块、环境数据采集模块以及无线模块均设于安装架上且处于遮阳主板内侧。

进一步改进在于，所述监控系统还包括提醒模块，所述提醒模块双向电性连接无线模块；

其中，所述提醒模块包括开设于遮阳主板顶部的槽体、设于槽体内用于为游客指引方向的指示组件、设于遮阳主板上设有用于封闭槽体的封门组件以及用于连接指示组件和封门组件的联动组件；

所述联动组件在封门组件打开槽体时驱使指示组件由水平状态翻转为竖直状态。

进一步改进在于，所述指示组件包括滑动设于槽体内的安装座、通过转轴转动设于安装座一侧的翻转板、设于翻转板一侧的显示屏、设于翻转板上的指示标、设于翻转板上用于驱使指示标旋转的旋转设备以及设于翻转板朝向安装座一侧的定位柱，所述转轴和联动组件传动连接，所述翻转板上且位于显示屏上方的位置开设有容纳指示标的活动口，所述安装座顶部开设有用于容纳定位柱的凹槽，所述翻转板翻转为竖直状态时，所述定位柱处于凹槽内。

进一步改进在于，所述封门组件包括对称滑动设于遮阳主板上表面两端的活动遮阳支板，两组所述活动遮阳支板通过设于遮阳主板侧壁的伸缩机构驱使相互靠近或相互远离。

进一步改进在于，所述联动组件包括两组分别开设于槽体两侧且与槽体连通的安装口、通过轴体转动设于安装口内腔的从动齿轮、嵌设于活动遮阳支板上用于驱使从动齿轮的齿条以及设于槽体内且与槽体宽度方向平行的伸缩式传动杆，所述伸缩式传动杆一端与槽体内壁转动连接，另一端与翻转板处的转轴通过传动组传动连接，所述轴体与伸缩式传动杆的固定端通过链轮传动组传动连接；

所述伸缩设备驱使活动遮阳支板移动至翻转板外侧后，所述活动遮阳支板继续移动通过齿条驱使从动齿轮，进而通过轴体、链轮传动组、伸缩式传动杆以及传动组使得转轴带动翻转板由水平状态翻转为竖直状态。

进一步改进在于，所述指示组件还包括锁止部以及驱动部，其中，所述锁止部设于安装座上与定位柱对应的位置，所述驱动部设于槽体内，用于驱使安装座移动至预设位置后带动锁止部固定翻转板。

进一步改进在于，所述锁止部包括设于安装座上的连接座、贯穿连接座的活动卡板、连接活动卡板和连接座的弹性件以及设于活动卡板远离定位柱一端的接触杆，所述定位柱的外壁开设有供活动卡板卡入的卡槽。

进一步改进在于，所述驱动部包括设于槽体槽底内壁的支撑块、设于支撑块远离翻转板一侧用于安装座沿槽体宽度方向移动的伸缩设备以及对称设于支撑块靠近翻转板一侧两端用于与接触杆配合的驱动块，所述驱动块呈直角梯形，所述翻转板和安装座上开设有供驱动块插入的活动通口；

所述伸缩设备驱使安装座移动向支撑块移动时，所述接触杆被穿过活动通口的驱动块驱使带动活动卡板卡入卡槽内。

一种评估风景名胜区游客满意度的方法，利用上述的一种评估风景名胜区游客满意度的监控系统，具体包括以下步骤：

S1：图像数据采集模块采集进入游览景点的游客人脸图像数据以及该游客在该游览景点游览时长数据，环境数据采集模块采集该游客在游览景点内游玩时间段内周边温湿度、光照度以及环境空气质量的环境数据；

S2：无线模块将采集的游客人脸图像数据、游览时长数据、环境数据发送至分析模块，景区数据平台接收分析模块发送的数据生成每个游客对景区的满意度等级并储存至景区数据库。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：

本发明通过图像数据采集模块采集进入游览景点的游客人脸图像数据以及该游客在该游览景点游览时长数据，环境数据采集模块采集该游客在游览景点内游玩时间段内周边温湿度、光照度以及环境空气质量的环境数据，随后无线模块将采集的游客人脸图像数据、游览时长数据、环境数据发送至分析模块，景区数据平台接收分析模块发送的数据生成每个游客对景区的满意度等级并储存至景区数据库，使用方便的同时节省了人力资源以及成本，同时可得知每个游客对景区的满意度，对于景区的评估结果准确性高。

附图说明

图1为本发明原理图；

图2为本发明中的采集模块结构示意图；

图3为本发明中的槽体结构示意图；

图4为本发明中的提醒模块结构示意图；

图5为本发明中的锁止部结构示意图；

图6为本发明图5中的A结构放大示意图。

图中：1、安装架；2、图像数据采集模块；3、环境数据采集模块；4、无线模块；5、遮阳主板；6、槽体；7、活动遮阳支板；8、齿条；9、从动齿轮；10、链轮传动组；11、伸缩式传动杆；12、安装座；13、传动组；14、翻转板；15、显示屏；16、旋转设备；17、指示标；18、伸缩设备；19、支撑块；20、驱动块；21、定位柱；22、连接座；23、活动卡板；24、接触杆；25、活动通口。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例1

请参阅附图1-附图2，一种评估风景名胜区游客满意度的监控系统，用于采集游客进入游览景点内游玩时间段内周边温湿度、光照度、环境空气质量以及游览景点时长生成游客对景区的满意度等级，该监控系统包括若干个设于游览景点的采集模块、与采集模块双向电性连接的分析模块、电性输入连接分析模块的景区数据平台以及电性输入连接景区数据平台的景区数据库，景区数据库还双向电性输出连接采集模块；其中，所述采集模块包括：

图像数据采集模块2，用于采集进入游览景点的游客人脸图像数据以及该游客在该游览景点游览时长数据；例如图像数据采集模块2为具有人脸采集模块和图像采集模块的摄像头，摄像头通过人脸采集模块采集进入游览景点的游客人脸图像数据，通过图像采集模块采集游客在该游览景点的游览图像，该游客在该游览景点游览时长数据具体获取方法为：根据摄像头采集的游客进入游览景点的图像时间以及游客离开游览景点的图像时间即可得到游客在该游览景点游览时长数据；

环境数据采集模块3，用于采集该游客在游览景点内游玩时间段内周边温湿度、光照度以及环境空气质量的环境数据；环境数据采集模块3例如包括温湿度传感器、光照度传感器以及环境空气质量监测仪；以及，

无线模块，用于将游客人脸图像数据、游览时长数据、环境数据发送至分析模块，例如无线模块包括无线接收器以及无线发射器；

景区数据平台接收分析模块发送的数据生成每个游客对景区的满意度等级并储存至景区数据库。

作为优选的，本实施例的采集模块包括安装架1、设于安装架1上的遮阳主板5，图像数据采集模块2、环境数据采集模块3以及无线模块4均设于安装架1上且处于遮阳主板5内侧。

实施例2

请参阅附图3-附图4，监控系统还包括提醒模块，提醒模块双向电性连接无线模块；景区数据平台可通过无线模块向提醒模块发送控制信号，同时提醒模块也可通过无线模块向景区数据平台发送数据；

其中，提醒模块包括开设于遮阳主板5顶部的槽体6、设于槽体6内用于为游客指引方向的指示组件、设于遮阳主板5上设有用于封闭槽体6的封门组件以及用于连接指示组件和封门组件的联动组件，封门组件用于在不使用指示组件时封闭槽体6，对指示组件起到保护作用；

联动组件在封门组件打开槽体6时驱使指示组件由水平状态翻转为竖直状态。在游客迷失方向时，景区的管理人员可通过图像数据采集模块2找寻到游客后驱使游客附近的采集模块上的提醒模块对游客进行方向上的指引。

请参阅附图5-附图6，作为优选的，本实施例的指示组件包括滑动设于槽体6内的安装座12、通过转轴转动设于安装座12一侧的翻转板14、设于翻转板14一侧的显示屏15、设于翻转板14上的指示标17、设于翻转板14上用于驱使指示标17旋转的旋转设备16以及设于翻转板14朝向安装座12一侧的定位柱21，景区的管理人员可通过显示屏15向游客传递方向信息，同时通过旋转设备16驱使指示标17旋转为游客指引方向；

转轴和联动组件传动连接，翻转板14上且位于显示屏15上方的位置开设有容纳指示标17的活动口，安装座12顶部开设有用于容纳定位柱21的凹槽，翻转板14翻转为竖直状态时，定位柱21处于凹槽内。

作为优选的，本实施例的封门组件包括对称滑动设于遮阳主板5上表面两端的活动遮阳支板7，两组活动遮阳支板7通过设于遮阳主板5侧壁的伸缩机构驱使相互靠近或相互远离，例如伸缩机构为双向电动伸缩杆，活动遮阳支板7在伸缩机构驱使下沿遮阳主板5的长度方向移动。

作为优选的，本实施例的联动组件包括两组分别开设于槽体6两侧且与槽体6连通的安装口、通过轴体转动设于安装口内腔的从动齿轮9、嵌设于活动遮阳支板7上用于驱使从动齿轮9的齿条8以及设于槽体6内且与槽体6宽度方向平行的伸缩式传动杆11，例如伸缩式传动杆11包括固定杆以及插设于固定杆一端的活动杆，活动杆通过外壁开设的滑槽和固定杆内壁的滑块配合滑动连接，使得该伸缩式传动杆11可伸缩的同时可传递旋转力，伸缩式传动杆11一端与槽体6内壁转动连接，另一端与翻转板14处的转轴通过传动组13传动连接，传动组13例如包括套设于转轴和伸缩式传动杆11一端的空心座以及处于空心座内的两组锥齿轮，两组锥齿轮相互啮合并分别套设于转轴和伸缩式传动杆11的活动端上，轴体与伸缩式传动杆11的固定端通过链轮传动组10传动连接，链轮传动组10为链轮和链条；

伸缩设备18驱使活动遮阳支板7移动至翻转板14外侧后，防止翻转板14翻转受到活动遮阳支板7的阻挡，活动遮阳支板7继续移动通过齿条8驱使从动齿轮9，进而通过轴体、链轮传动组10、伸缩式传动杆11以及传动组13使得转轴带动翻转板14由水平状态翻转为竖直状态。

作为优选的，本实施例的指示组件还包括锁止部以及驱动部，其中，锁止部设于安装座12上与定位柱21对应的位置，锁止部为两组，分别处于定位柱21的两侧，驱动部设于槽体6内，用于驱使安装座12移动至预设位置后带动锁止部固定翻转板14。

作为优选的，本实施例的锁止部包括设于安装座12上的连接座22、贯穿连接座22的活动卡板23、连接活动卡板23和连接座22的弹性件以及设于活动卡板23远离定位柱21一端的接触杆24，定位柱21的外壁开设有供活动卡板23卡入的卡槽。通过活动卡板23卡入卡槽进而将翻转板14与安装座12固定，使得翻转板14保持稳定的竖直状态。

作为优选的，本实施例的包括设于槽体6槽底内壁的支撑块19、设于支撑块19远离翻转板14一侧用于安装座12沿槽体6宽度方向移动的伸缩设备18以及对称设于支撑块19靠近翻转板14一侧两端用于与接触杆24配合的驱动块20，驱动块20呈直角梯形，翻转板14和安装座12上开设有供驱动块20插入的活动通口25；

伸缩设备18驱使安装座12移动向支撑块19移动时，接触杆24被穿过活动通口25的驱动块20驱使带动活动卡板23卡入卡槽内。由于驱动块20的形状，使得安装座12向支撑块19移动的过程中，活动卡板23逐渐卡入定位柱21外壁的卡槽，进行固定。

一种评估风景名胜区游客满意度的方法，利用上述的一种评估风景名胜区游客满意度的监控系统，具体包括以下步骤：

S1：图像数据采集模块2采集进入游览景点的游客人脸图像数据以及该游客在该游览景点游览时长数据，环境数据采集模块3采集该游客在游览景点内游玩时间段内周边温湿度、光照度以及环境空气质量的环境数据；

S2：无线模块将采集的游客人脸图像数据、游览时长数据、环境数据发送至分析模块，景区数据平台接收分析模块发送的数据生成每个游客对景区的满意度等级并储存至景区数据库。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。