页面引导方法、装置和电子设备

【技术领域】

本说明书实施例涉及互联网技术领域，尤其涉及一种页面引导方法、装置和电子设备。

【背景技术】

城市服务例如：公交地铁卡、医保社保和/或公积金等多种场景，在新的功能或服务落地时都会有非常强烈的宣传以及服务推广诉求，希望可以通过宣传促进用户使用，然而新的功能或服务的推广文章的编辑工作往往由各机构自己的宣传部门完成，导致很多新的功能或服务只是进行了宣传，但真正使用的用户并不多。

【发明内容】

本说明书实施例提供了一种页面引导方法、装置和电子设备，以实现通过引导视频和功能页面的结合，让用户直接在引导过程中进行操作，加强操作记忆，降低理解成本，并且可以提高用户的使用兴趣，使用户有耐心和兴趣进行进一步操作。

第一方面，本说明书实施例提供一种页面引导方法，包括：检测到针对目标小程序的触发指令；响应于所述触发指令，打开所述目标小程序的宿主程序之后，打开所述目标小程序的功能页面，并打开所述功能页面中加载的引导页面，在所述引导页面中播放引导视频；其中，所述引导视频中包括虚拟人物在所述引导页面上进行的指向性动作、语音提示和/或文本提示，所述引导页面中包括引导触点；获取用户根据所述指向性动作、语音提示和/或文本提示，对所述引导页面上的引导触点进行的操作；根据所述用户对所述引导页面上的引导触点进行的操作，执行所述目标小程序中与所述引导触点对应的业务功能。

上述页面引导方法中，电子设备检测到针对目标小程序的触发指令之后，响应于上述触发指令，打开目标小程序的宿主程序，然后，打开上述目标小程序的功能页面，并打开上述功能页面中加载的引导页面，在上述引导页面中播放引导视频，上述引导视频中包括虚拟人物在引导页面上进行的指向性动作、语音提示和/或文本提示，并且上述引导页面中包括引导触点。接下来，电子设备就可以获取用户根据上述指向性动作、语音提示和/或文本提示，对引导触点所进行的操作，进而可以根据用户对引导触点进行的操作，执行目标小程序中与上述引导触点对应的业务功能，从而可以实现通过引导视频和功能页面的结合，让用户直接在引导页面上进行操作，加强用户的操作记忆，降低理解成本，并且可以提高用户的使用兴趣，使用户有耐心和兴趣进行进一步的操作。

其中一种可能的实现方式中，所述检测到针对目标小程序的触发指令包括：当所述宿主程序被打开时，检测到口令空间中存在目标小程序对应的触发口令；或者，检测到用户针对目标小程序对应的触发图标的操作。

其中一种可能的实现方式中，所述当所述宿主程序被打开时，检测到口令空间中存在目标小程序对应的触发口令之前，还包括：将目标小程序对应的触发口令复制到所述口令空间。

其中一种可能的实现方式中，所述响应于所述触发指令，打开所述目标小程序的宿主程序之后，还包括：展示所述目标小程序的入口页面，所述入口页面中包括所述目标小程序的图标和虚拟人物指向所述目标小程序的图标的图像。

其中一种可能的实现方式中，所述根据所述用户对所述引导页面上的引导触点进行的操作，执行所述目标小程序中与所述引导触点对应的业务功能包括：根据用户对所述引导页面上的引导触点进行的操作，展示所述目标小程序与所述引导触点对应的页面；或者，根据用户对所述引导页面上的引导触点进行的操作，调用电子设备中的器件，执行所述目标小程序中与所述引导触点对应的业务功能。

其中一种可能的实现方式中，所述引导页面中还包括：停止播放图标；所述打开所述功能页面中加载的引导页面，在所述引导页面中播放引导视频之后，还包括：获取用户对所述引导页面中停止播放图标所进行的操作；响应于所述用户对所述引导页面中停止播放图标所进行的操作，停止播放所述引导视频。

其中一种可能的实现方式中，所述停止播放所述引导视频之前，还包括：响应于所述用户对所述引导页面中停止播放图标所进行的操作，展示停止播放的设置页面，所述设置页面中包括本次停止播放和永久停止播放的图标；获取用户在所述停止播放的设置页面中操作的图标；所述停止播放所述引导视频包括：根据所述用户在所述停止播放的设置页面中操作的图标，仅本次停止播放所述引导视频，或者永久停止播放所述引导视频。

第二方面，本说明书实施例提供一种页面引导装置，包括：检测模块，用于检测到针对目标小程序的触发指令；打开模块，用于响应于所述检测模块检测到的触发指令，打开所述目标小程序的宿主程序之后，打开所述目标小程序的功能页面，并打开所述功能页面中加载的引导页面，在所述引导页面中播放引导视频；其中，所述引导视频中包括虚拟人物在所述引导页面上进行的指向性动作、语音提示和/或文本提示，所述引导页面中包括引导触点；获取模块，用于获取用户根据所述指向性动作、语音提示和/或文本提示，对所述引导页面上的引导触点进行的操作；处理模块，用于根据所述用户对所述引导页面上的引导触点进行的操作，执行所述目标小程序中与所述引导触点对应的业务功能。

其中一种可能的实现方式中，所述检测模块，具体用于当所述宿主程序被打开时，检测到口令空间中存在目标小程序对应的触发口令；或者，检测到用户针对目标小程序对应的触发图标的操作。

其中一种可能的实现方式中，所述页面引导装置还包括：复制模块，用于在所述检测模块检测到口令空间中存在目标小程序对应的触发口令之前，将目标小程序对应的触发口令复制到所述口令空间。

其中一种可能的实现方式中，所述页面引导装置还包括：展示模块，用于在所述打开模块响应于所述触发指令，打开所述目标小程序的宿主程序之后，展示所述目标小程序的入口页面，所述入口页面中包括所述目标小程序的图标和虚拟人物指向所述目标小程序的图标的图像。

其中一种可能的实现方式中，所述处理模块，具体用于根据用户对所述引导页面上的引导触点进行的操作，展示所述目标小程序与所述引导触点对应的页面；或者，根据用户对所述引导页面上的引导触点进行的操作，调用电子设备中的器件，执行所述目标小程序中与所述引导触点对应的业务功能。

其中一种可能的实现方式中，所述引导页面中还包括：停止播放图标；所述获取模块，还用于在所述打开模块打开所述功能页面中加载的引导页面，在所述引导页面中播放引导视频之后，获取用户对所述引导页面中停止播放图标所进行的操作；所述处理模块，还用于响应于所述用户对所述引导页面中停止播放图标所进行的操作，停止播放所述引导视频。

其中一种可能的实现方式中，所述页面引导装置还包括：展示模块；所述展示模块，用于在所述处理模块停止播放所述引导视频之前，响应于所述用户对所述引导页面中停止播放图标所进行的操作，展示停止播放的设置页面，所述设置页面中包括本次停止播放和永久停止播放的图标；所述获取模块，还用于获取用户在所述停止播放的设置页面中操作的图标；所述处理模块，具体用于根据所述用户在所述停止播放的设置页面中操作的图标，仅本次停止播放所述引导视频，或者永久停止播放所述引导视频。

第三方面，本说明书实施例提供一种电子设备，包括：

至少一个处理器；以及

与所述处理器通信连接的至少一个存储器，其中：

所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行第一方面提供的方法。

第四方面，本说明书实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行第一方面提供的方法。

应当理解的是，本说明书实施例的第二～四方面与本说明书实施例的第一方面的技术方案一致，各方面及对应的可行实施方式所取得的有益效果相似，不再赘述。

【附图说明】

为了更清楚地说明本说明书实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。

图1为现有相关技术中电子服务平台的业务推广方式示意图；

图2为本说明书页面引导方法一个实施例的流程图；

图3为本说明书页面引导方法的一个实施例中触发口令的示意图；

图4为本说明书页面引导方法的一个实施例中触发图标的示意图；

图5为本说明书页面引导方法一个实施例中引导页面的示意图；

图6为本说明书页面引导方法另一个实施例中引导页面的示意图；

图7为本说明书页面引导方法再一个实施例中引导页面的示意图；

图8为本说明书页面引导方法另一个实施例的流程图；

图9为本说明书页面引导方法一个实施例中入口页面的示意图；

图10为本说明书页面引导方法再一个实施例的流程图；

图11为本说明书页面引导方法再一个实施例的流程图；

图12为本说明书页面引导方法一个实施例中停止播放的设置页面的示意图；

图13为本说明书页面引导方法再一个实施例的流程图；

图14为本说明书页面引导方法一个实施例中生成引导视频的示意图；

图15为本说明书页面引导装置一个实施例的结构示意图；

图16为本说明书页面引导装置另一个实施例的结构示意图；

图17为本说明书页面引导装置再一个实施例的结构示意图；

图18为本说明书电子设备一个实施例的结构示意图。

【具体实施方式】

为了更好的理解本说明书的技术方案，下面结合附图对本说明书实施例进行详细描述。

应当明确，所描述的实施例仅仅是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本说明书保护的范围。

在本说明书实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本说明书。在本说明书实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。

现有相关技术中，目前电子服务平台的端内服务在端外的推广内容往往是通过功能引导长图加上“在电子服务平台的应用(application，App)中搜索……”的引导语进行推广，但是因长图中引导的操作内容用户需要通过记忆后再在电子商务平台的App内进行操作，非常不便，造成一定量的用户流失。

另外，在电子服务平台的业务推广过程中，一般采用图1所示的推广方式，图1为现有相关技术中电子服务平台的业务推广方式示意图，图1以医保码的入口升级业务为例进行介绍，虽然图1所示的推广方式中，对医保码升级的每个操作步骤都进行了介绍，但是对于老年、儿童和/或阅读不便用户来说，这种推广方式也比较难以理解，很难吸引用户进行进一步的操作。

基于上述问题，本说明书实施例提出一种页面引导方法，该方法可以实现通过引导视频和功能页面的结合，让用户直接在引导过程中进行操作，加强用户的操作记忆，降低理解成本，并且可以提高用户的使用兴趣，使用户有耐心和兴趣进行进一步的操作。

图2为本说明书页面引导方法一个实施例的流程图，如图2所示，上述页面引导方法可以包括：

步骤202，检测到针对目标小程序的触发指令。

具体地，检测到针对目标小程序的触发指令可以为：当目标小程序的宿主程序被打开时，检测到口令空间中存在目标小程序对应的触发口令；或者，检测到用户针对目标小程序对应的触发图标的操作。

其中，当上述宿主程序被打开时，检测到口令空间中存在目标小程序对应的触发口令之前，还可以将目标小程序对应的触发口令复制到上述口令空间。

也就是说，具体实现时，一种实现方式中，可以在目标小程序的推广文章中配置目标小程序的触发口令，举例来说，触发口令可以如图3所示，图3为本说明书页面引导方法的一个实施例中触发口令的示意图。以图3为例，用户复制健康码的触发口令之后，上述健康码的触发口令即被复制到口令空间，然后健康码的宿主程序被打开之后，电子设备检测到口令空间中存在目标小程序对应的触发口令，获取针对目标小程序的触发指令。

另一种实现方式中，可以在目标小程序的推广页面中配置目标小程序对应的触发图标，举例来说，推广页面中配置的触发图标可以如图4所示，图4为本说明书页面引导方法的一个实施例中触发图标的示意图。电子设备检测到用户针对目标小程序对应的触发图标的操作之后，获取针对目标小程序的触发指令。

其中，用户针对目标小程序对应的触发图标的操作可以为：用户点击、双击或长按目标小程序对应的触发图标，本实施例对用户的具体操作形式不作限定。

本实施例中，电子设备可以为智能手机、智能手表、平板电脑或车载设备等智能电子设备，本实施例对电子设备的具体类型不作限定。

步骤204，响应于上述触发指令，打开目标小程序的宿主程序之后，打开上述目标小程序的功能页面，并打开上述功能页面中加载的引导页面，在上述引导页面中播放引导视频。

其中，上述引导视频中包括虚拟人物在上述引导页面上进行的指向性动作、语音提示和/或文本提示，上述引导页面中包括引导触点。

具体地，参见图5，图5为本说明书页面引导方法一个实施例中引导页面的示意图，图5以目标小程序为“健康码”为例进行说明。

如图5所示，在检测到针对健康码的触发指令之后，电子设备打开健康码的宿主程序，之后，打开健康码的功能页面，并打开上述功能页面中加载的引导页面，从图5可以看出，引导页面为健康码的功能页面上的浮层页面，引导页面被打开之后，可以在引导页面中播放引导视频。该引导视频中包括虚拟人物在引导页面上指向“立即查看”图标的动作，还可以包括“查看健康状态，点这里”的文本提示，并且虚拟人物还可以输出“查看健康状态，点这里”的语音提示；图5中，“立即查看”图标即为上述引导页面中的引导触点，也就是说，引导触点可以为引导页面中引导用户进行下一步操作，可被操作的区域。

步骤206，获取用户根据上述指向性动作、语音提示和/或文本提示，对上述引导页面上的引导触点进行的操作。

具体地，用户对上述引导页面上的引导触点进行的操作可以为：用户点击、双击或长按上述引导触点，或者，用户在上述引导触点上进行滑动操作。

以图5为例，用户在上述引导页面上进行的操作可以为：用户点击“立即查看”图标。

步骤208，根据用户对上述引导页面上的引导触点进行的操作，执行目标小程序中与上述引导触点对应的业务功能。

具体地，一种实现方式中，根据用户对上述引导页面上的引导触点进行的操作，执行目标小程序中与上述引导触点对应的业务功能可以为：根据用户对上述引导页面上的引导触点进行的操作，展示目标小程序与上述引导触点对应的页面。

仍以图5为例，用户点击“立即查看”图标之后，电子设备可以展示图6所示的页面，图6为本说明书页面引导方法另一个实施例中引导页面的示意图，图6所示的页面即为图5中的“立即查看”图标被点击之后，健康码对应的功能页面，以及该功能页面中加载的引导页面。在该引导页面上同样会播放引导视频，该引导视频中包括虚拟人物在引导页面上指向“确定”图标的动作，还可以包括“点击‘确定’”的文本提示，并且虚拟人物还可以输出“点击‘确定’”的语音提示；图6中，“确定”图标即为上述引导页面中的引导触点。

接下来，用户对图6所示引导页面上的引导触点所进行的操作可以为：用户点击“确定”图标。在用户点击“确定”图标之后，电子设备可以展示图7所示的页面，图7为本说明书页面引导方法再一个实施例中引导页面的示意图，图7所示的页面即为图6中的“确定”图标被点击之后，健康码对应的功能页面，以及该功能页面中加载的引导页面。在该引导页面上同样会播放引导视频，该引导视频中包括虚拟人物在引导页面上指向“本人健康码自查询”图标的动作，还可以包括“查询本人健康码，点这里”的文本提示，并且虚拟人物还可以输出“查询本人健康码，点这里”的语音提示；图7中，“本人健康码自查询”图标即为上述引导页面中的引导触点。

另一种实现方式中，根据用户对上述引导页面上的引导触点进行的操作，执行目标小程序中与上述引导触点对应的业务功能也可以为：根据用户对上述引导页面上的引导触点进行的操作，调用电子设备中的器件，执行目标小程序中与上述引导触点对应的业务功能。举例来说，假设引导页面上的引导触点为“扫一扫”图标，用户点击“扫一扫”图标之后，电子设备调用该电子设备上的摄像头，执行扫一扫的业务功能。

本实施例通过将虚拟人物和功能页面结合，可以让用户直接在引导过程中进行相应的操作，更便于加强操作记忆，降低理解成本。对于一些非刚需功能或儿童类服务，动画式的交互可以更容易调动用户兴趣，让其有耐心和兴趣进行进一步操作。

上述页面引导方法中，电子设备检测到针对目标小程序的触发指令之后，响应于上述触发指令，打开目标小程序的宿主程序，然后，打开上述目标小程序的功能页面，并打开上述功能页面中加载的引导页面，在上述引导页面中播放引导视频，上述引导视频中包括虚拟人物在引导页面上进行的指向性动作、语音提示和/或文本提示，并且上述引导页面中包括引导触点。接下来，电子设备就可以获取用户根据上述指向性动作、语音提示和/或文本提示，对引导触点所进行的操作，进而可以根据用户对引导触点进行的操作，执行目标小程序中与上述引导触点对应的业务功能，从而可以实现通过引导视频和功能页面的结合，让用户直接在引导页面上进行操作，加强用户的操作记忆，降低理解成本，并且可以提高用户的使用兴趣，使用户有耐心和兴趣进行进一步的操作。

图8为本说明书页面引导方法另一个实施例的流程图，如图8所示，本说明书图2所示实施例中，步骤204可以包括：

步骤802，响应于上述触发指令，打开目标小程序的宿主程序。

步骤804，展示上述目标小程序的入口页面，上述入口页面中包括目标小程序的图标和虚拟人物指向上述目标小程序的图标的图像。

举例来说，上述目标小程序的入口页面可以如图9所示，图9为本说明书页面引导方法一个实施例中入口页面的示意图，图9中以目标小程序为健康码为例，展示了健康码的入口页面。从图9可以看出，健康码的入口页面中包括健康码的图标，以及虚拟人物指向健康码的图标的图像，另外，上述入口页面中还可以包括“要用健康码点这里，在A市出行都要查哦”的文本提示，虚拟人物还可以输出“要用健康码点这里，在A市出行都要查哦”这句话的语音，从而引导用户更直观地找到健康码的入口。

步骤806，检测到用户在入口页面中对目标小程序的图标的操作。

具体地，用户对目标小程序的图标的操作可以包括：用户点击、双击或长按目标小程序的图标，本实施例对用户的操作不作限定。

步骤808，打开上述目标小程序的功能页面，并打开上述功能页面中加载的引导页面，在上述引导页面中播放引导视频。

如上所述，目标小程序的功能页面，以及引导页面的示意图可以如图5所示，在此不再赘述。

图10为本说明书页面引导方法再一个实施例的流程图，如图10所示，本说明书图2所示实施例中，上述引导页面中还包括停止播放图标，步骤204之后，还可以包括：

步骤1002，获取用户对上述引导页面中停止播放图标所进行的操作。

具体地，用户对上述引导页面中停止播放图标所进行的操作可以为：用户点击、双击或长按上述引导页面中的停止播放图标，本实施例对用户的操作不作限定。

步骤1004，响应于用户对上述引导页面中停止播放图标所进行的操作，停止播放上述引导视频。

具体地，从图5、图6、图7和图9所示页面中可以看到，引导页面中包括“停止播放”图标，在用户点击“停止播放”图标之后，电子设备可以停止播放引导视频。

图11为本说明书页面引导方法再一个实施例的流程图，如图11所示，本说明书图10所示实施例中，步骤1004可以包括：

步骤1102，响应于用户对上述引导页面中停止播放图标所进行的操作，展示停止播放的设置页面，上述设置页面中包括本次停止播放和永久停止播放的图标。

步骤1104，获取用户在上述停止播放的设置页面中操作的图标。

步骤1106，根据用户在上述停止播放的设置页面中操作的图标，仅本次停止播放上述引导视频，或者永久停止播放上述引导视频。

以图5所示页面为例，用户点击图5所示引导页面中的停止播放图标之后，可以展示图12所示的停止播放的设置页面，图12为本说明书页面引导方法一个实施例中停止播放的设置页面的示意图。图12中，121所指的页面即为停止播放的设置页面，该设置页面中包括本次停止播放和永久停止播放的图标，如果用户点击上述停止播放的设置页面中的“本次停止播放”图标，则本次停止播放上述引导视频，如果用户点击上述停止播放的设置页面中的“永久停止播放”图标，则永久停止播放上述引导视频。

需要说明的是，如果在引导视频播放过程中，用户未点击“停止播放”图标，那么引导视频播放完毕之后，用户可以选择重复播放引导视频，或了解更多内容。

图13为本说明书页面引导方法再一个实施例的流程图，如图13所示，上述页面引导方法可以包括：

步骤1302，获取目标小程序的引导文本，上述引导文本中包括目标小程序的各个操作步骤的引导说明；以及获取虚拟人物的模型和上述目标小程序的页面链接。

步骤1304，对上述引导文本进行识别，根据上述引导文本的识别结果生成虚拟人物的指向性动作、语音提示和/或文本提示，其中，上述虚拟人物的指向性动作、语音提示和/或文本提示与目标小程序的各个操作步骤对应；以及根据上述引导文本的识别结果生成与目标小程序的各个操作步骤对应的引导触点。

步骤1306，根据上述虚拟人物的指向性动作、语音提示和/或文本提示，以及引导触点，生成引导视频。

步骤1308，将上述引导视频对应的引导页面加载到目标小程序的功能页面中。

具体地，参见图14，图14为本说明书页面引导方法一个实施例中生成引导视频的示意图。具体实现时，运营人员可以录入目标小程序的各个步骤所需要的引导文本，载入虚拟人物模型。然后，对上述引导文本进行识别，根据上述引导文本的识别结果生成虚拟人物的指向性动作、语音提示和/或文本提示。另外，运营人员还需要上传目标小程序的页面链接，并根据上述引导文本的识别结果生成与目标小程序的各个操作步骤对应的引导触点。

然后，在引导视频配置阶段，需要完成以下配置：

1、虚拟人物可以简要进行目标小程序的业务功能介绍；

2、虚拟人物通过在引导页面进行指向性动作、语音提示和/或文本提示，说明目标小程序的操作流程；

3、虚拟人物通过在页面进行指向性动作进引导用户进行入口的操作及跳转。

也就是说，可以根据上述虚拟人物的指向性动作、语音提示和/或文本提示，以及引导触点，生成引导视频。

接下来，当引导视频配置完成后，可以将上述引导视频对应的引导页面加载到目标小程序的功能页面中。

后续，在目标小程序的功能页面被打开之后，上述引导页面被打开，并在上述引导页面中播放引导视频，从而引导用户在引导页面上进行操作。

本实施例中，运营人员可以根据自身运营需求快速生成带有虚拟人物的引导页面，可以通过引导文本的配置得到引导视频。也就是说，本实施例中，运营人员不需制作虚拟人物的各个动作形象，只需载入虚拟人物模型，然后录入目标小程序的各个步骤所需要的引导文本，电子服务平台在获取虚拟人物的模型和上述引导文本之后，即可对上述引导文本进行识别，根据引导文本的识别结果生成虚拟人物的指向性动作、语音提示和/或文本提示。简单来说，运营人员只需载入虚拟人物模型，录入引导文本，即可完成一条引导视频的配置，实现简单，操作方便。

本说明书实施例提供的页面引导方法中，通过沉浸式虚拟人物引导页面和引导视频，引导用户进行操作，沉浸式虚拟人物的整个引导过程都在真实的操作页面上发生，降低了用户对于相应功能的理解成本。并且，上述页面引导方法无需研发团队和设计团队参与，运营人员采用本方法进行新的服务推广时无需设计人员和研发人员进行参与，运营人员可自主完成一条沉浸式引导视频的配置。

另外，相较于以往的通过截图及操作图片进行宣传的方式，本说明书实施例完成的视频内容更加标准、清晰，也方便形成电子服务平台的业务在其他平台推广的统一视频格式，加深电子服务平台和各合作单位在宣传上结合的紧密程度，也可以进一步强化品牌形象。

上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

图15为本说明书页面引导装置一个实施例的结构示意图，如图15所示，上述页面引导装置可以包括：检测模块1501、打开模块1502、获取模块1503和处理模块1504；

检测模块1501，用于检测到针对目标小程序的触发指令；

打开模块1502，用于响应于检测模块1501检测到的触发指令，打开上述目标小程序的宿主程序之后，打开上述目标小程序的功能页面，并打开上述功能页面中加载的引导页面，在上述引导页面中播放引导视频；其中，上述引导视频中包括虚拟人物在上述引导页面上进行的指向性动作、语音提示和/或文本提示，上述引导页面中包括引导触点；

获取模块1503，用于获取用户根据上述指向性动作、语音提示和/或文本提示，对上述引导页面上的引导触点进行的操作；

处理模块1504，用于根据用户对上述引导页面上的引导触点进行的操作，执行目标小程序中与上述引导触点对应的业务功能。

图15所示实施例提供的页面引导装置可用于执行本说明书图2所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果可以进一步参考方法实施例中的相关描述。

图16为本说明书页面引导装置另一个实施例的结构示意图，与图15所示的页面引导装置相比，图16所示的页面引导装置中，检测模块1501，具体用于当上述宿主程序被打开时，检测到口令空间中存在目标小程序对应的触发口令；或者，检测到用户针对目标小程序对应的触发图标的操作。

本实施例中，上述页面引导装置还可以包括：复制模块1505；

复制模块1505，用于在检测模块1501检测到口令空间中存在目标小程序对应的触发口令之前，将目标小程序对应的触发口令复制到上述口令空间。

进一步地，上述页面引导装置还可以包括：展示模块1506；

展示模块1506，用于在打开模块1502响应于上述触发指令，打开上述目标小程序的宿主程序之后，展示上述目标小程序的入口页面，上述入口页面中包括目标小程序的图标和虚拟人物指向目标小程序的图标的图像。

本实施例的一种实现方式中，处理模块1504，具体用于根据用户对上述引导页面上的引导触点进行的操作，展示目标小程序与上述引导触点对应的页面；或者，根据用户对上述引导页面上的引导触点进行的操作，调用电子设备中的器件，执行目标小程序中与上述引导触点对应的业务功能。

本实施例的另一种实现方式中，上述引导页面中还包括：停止播放图标；获取模块1503，还用于在打开模块1502打开上述功能页面中加载的引导页面，在上述引导页面中播放引导视频之后，获取用户对上述引导页面中停止播放图标所进行的操作；处理模块1504，还用于响应于上述用户对上述引导页面中停止播放图标所进行的操作，停止播放上述引导视频。

本实施例中，上述页面引导装置还可以包括：展示模块1506；

展示模块1506，用于在处理模块1504停止播放上述引导视频之前，响应于用户对上述引导页面中停止播放图标所进行的操作，展示停止播放的设置页面，上述设置页面中包括本次停止播放和永久停止播放的图标；

获取模块1503，还用于获取用户在上述停止播放的设置页面中操作的图标；

处理模块1504，具体用于根据用户在上述停止播放的设置页面中操作的图标，仅本次停止播放上述引导视频，或者永久停止播放上述引导视频。

图16所示实施例提供的页面引导装置可用于执行本申请图2～图14所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果可以进一步参考方法实施例中的相关描述。

图17为本说明书页面引导装置再一个实施例的结构示意图，如图17所示，上述页面引导装置可以包括：获取模块1701、识别模块1702、生成模块1703和加载模块1704；

获取模块1701，用于获取目标小程序的引导文本，上述引导文本中包括目标小程序的各个操作步骤的引导说明；以及获取虚拟人物的模型和上述目标小程序的页面链接；

识别模块1702，用于对上述引导文本进行识别；

生成模块1703，用于根据上述引导文本的识别结果生成上述虚拟人物的指向性动作、语音提示和/或文本提示，其中，上述虚拟人物的指向性动作、语音提示和/或文本提示与上述目标小程序的各个操作步骤对应；以及根据上述引导文本的识别结果生成与目标小程序的各个操作步骤对应的引导触点；根据上述虚拟人物的指向性动作、语音提示和/或文本提示，以及上述引导触点，生成引导视频；

加载模块1704，用于将上述引导视频对应的引导页面加载到目标小程序的功能页面中。

图17所示实施例提供的页面引导装置可以作为电子服务平台，或者电子服务平台的一部分执行本申请图13所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果可以进一步参考方法实施例中的相关描述。

图18为本说明书电子设备一个实施例的结构示意图，如图18所示，上述电子设备可以包括至少一个处理器；以及与上述处理器通信连接的至少一个存储器，其中：存储器存储有可被处理器执行的程序指令，上述处理器调用上述程序指令能够执行本说明书图2～图15所示实施例提供的页面引导方法。

其中，上述电子设备可以为智能手机、智能手表、平板电脑或车载设备等智能电子设备；或者，上述电子设备也可以为服务器，例如：电子服务平台的服务器；本实施例对上述电子设备的形式不作限定。

图18示出了适于用来实现本说明书实施方式的示例性电子设备的框图。图18显示的电子设备仅仅是一个示例，不应对本说明书实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图18所示，电子设备以通用计算设备的形式表现。电子设备的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器410，通信接口420，存储器430，以及连接不同组件(包括存储器430、通信接口420和处理单元410)的通信总线440。

通信总线440表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，通信总线440可以包括但不限于工业标准体系结构(industry standardarchitecture，ISA)总线，微通道体系结构(micro channel architecture，MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(video electronics standards association，VESA)局域总线以及外围组件互连(peripheral component interconnection，PCI)总线。

电子设备典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被电子设备访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。

存储器430可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(random access memory，RAM)和/或高速缓存存储器。存储器430可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本说明书图2～图15所示实施例的功能。

具有一组(至少一个)程序模块的程序/实用工具，可以存储在存储器430中，这样的程序模块包括——但不限于——操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块通常执行本说明书图2～图15所描述的实施例中的功能和/或方法。

处理器410通过运行存储在存储器430中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本说明书图2～图15所示实施例提供的页面引导方法。

本说明书实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行本说明书图2～图15所示实施例提供的页面引导方法。

上述非暂态计算机可读存储介质可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(read only memory，ROM)、可擦式可编程只读存储器(erasable programmable read onlymemory，EPROM)或闪存、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括——但不限于——电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于——无线、电线、光缆、射频(radio frequency，RF)等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本说明书操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(localarea network，LAN)或广域网(wide area network，WAN)连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本说明书的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本说明书的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现定制逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本说明书的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本说明书的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于检测”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果检测(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当检测(陈述的条件或事件)时”或“响应于检测(陈述的条件或事件)”。

需要说明的是，本说明书实施例中所涉及的终端可以包括但不限于个人计算机(personal computer，PC)、个人数字助理(personal digital assistant，PDA)、无线手持设备、平板电脑(tablet computer)、手机、MP3播放器、MP4播放器等。

在本说明书所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

另外，在本说明书各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机装置(可以是个人计算机，服务器，或者网络装置等)或处理器(processor)执行本说明书各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM)、随机存取存储器(RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅为本说明书的较佳实施例而已，并不用以限制本说明书，凡在本说明书的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书保护的范围之内。