空调物联网系统

技术领域

本发明属于物联网技术领域，具体提供一种空调物联网系统。

背景技术

空调即空气调节器，可以调节和控制建筑物内环境空气的温度、湿度和洁净度，为人们的生活提供便利。空调系统分为舒适空调和工艺空调两大类。舒适空调要求温度适宜，环境舒适，对温湿度的调节精度无严格要求、广泛用于住房、办公室和商场等；工艺空调对温度有一定的调节精度要求，另外空气的洁净度也要有较高的要求，用于电子器件生产车间、精密仪器生产车间和计算机房等。

现有技术中，无论是舒适空调还是工艺空调，一旦售出，其使用状态难以追踪，更多的是生产厂家的售后部门与用户联系，产品开发人员如果想了解用户的使用信息，一般通过售后部门反馈，或者自行做市场用户调研，信息流动性太差，且针对于处于不同地区的空调，如安装在热带地区、温带地区、沿海地区、内陆地区和沙漠地区等，安装环境具有复杂性和多样性，其运行模式及运行时长也大不相同，故障发生情况仅依靠人为统计难以实现系统化，开发人员得到反馈信息不足或者缓慢很难针对于用户需求进行有针对性地设计和改进。而且运行程序的更新需要人员进行现场操作，费时费力且很难针对不同地区实现区域化管控。

因此，本领域需要一种新的空调物联网系统来解决上述问题。

发明内容

为了解决现有技术中的上述问题，即为了解决现有空调无法实现系统化管控的问题，本发明提供了一种空调物联网系统，所述空调物联网系统包括云服务器、开发终端和多个空调终端，所述开发终端和所述多个空调终端均与所述云服务器通信，每个所述空调终端均设置为能够将自身的地理位置信息、故障信息和系统信息上传至所述云服务器，所述云服务器设置为能够将收集到的所有所述空调终端的故障信息发送给所述开发终端，所述云服务器还设置为能够根据每个所述空调终端上传的地理位置信息和系统信息下发对应的更新程序，每个所述空调终端均设置为能够根据从所述云服务器下载的更新程序选择性地对自身的程序进行更新。

在上述空调物联网系统的优选技术方案中，所述故障信息包括故障类型和故障发生率，在设定区域内的故障发生率大于预设值的情形下，所述云服务器生成故障报告并发送给所述开发终端。

在上述空调物联网系统的优选技术方案中，在所述空调终端未发生任何故障的情形下，所述云服务器发送检测指令给该空调终端，该空调终端在检测完成后向所述云服务器上传检测信息，所述云服务器基于该空调终端上传的检测信息判断该空调终端是否发生故障。

在上述空调物联网系统的优选技术方案中，所述空调物联网系统还包括售后终端，在所述云服务器向未发生故障的空调终端发送检测指令但未收到该空调终端上传的检测信息的情形下，所述云服务器向所述售后终端发送该空调终端的检修任务。

在上述空调物联网系统的优选技术方案中，所述空调物联网系统还包括售后终端，在所述空调终端未发生任何故障的情形下，所述云服务器向所述售后终端发送该空调终端的检修任务。

在上述空调物联网系统的优选技术方案中，在所述空调终端接收到所述云服务器下发的更新程序的情形下，所述空调终端向用户发送是否更新的确认请求，如果所述空调终端接收到用户输入的确认指令，则使所述空调终端对自身的程序进行更新。

在上述空调物联网系统的优选技术方案中，在所述空调终端接收到所述云服务器下发的更新程序的情形下，所述空调终端向用户发送是否更新的确认请求，如果在设定时间内所述空调终端未接收到用户输入的确认指令，则使所述空调终端自动对自身的程序进行更新。

在上述空调物联网系统的优选技术方案中，在所述空调终端接收到所述云服务器下发的更新程序的情形下，所述空调终端向用户发送是否更新的确认请求，如果在第一设定时间内所述空调终端未接收到用户输入的确认指令，则所述空调终端再次向用户发送是否更新的确认请求，如果在第二设定时间内所述空调终端仍未接收到用户输入的确认指令，则使所述空调终端自动对自身的程序进行更新。

在上述空调物联网系统的优选技术方案中，在所述空调终端对自身的程序更新完成的情形下，所述空调终端向用户发送更新成功的提示信息。

在上述空调物联网系统的优选技术方案中，所述空调物联网系统还与非空调设备通信，并且所述空调物联网系统还设置为能够将同一目标区域内的所有所述空调终端的信息和所有所述非空调设备的信息共享。

在本发明的优选技术方案中，通过建立空调物联网系统，可以实现所属全部区域的空调终端管控，云服务器可以收集所有空调终端上传的故障信息，然后将故障信息反馈给开发终端，开发人员可以根据反馈的故障信息及时进行分析，并设计有针对性的解决措施，保证信息反馈的即时性，从而更好地应对用户的需求。针对于处于不同区域的空调终端，开发人员也能及时了解可能由于地域不同造成的空调终端的系统运行差异，从而有针对性地设计解决方案，然后下发对应于此空调终端地理位置信息和系统信息的更新程序，使得在空调终端程序更新后能够保证自身始终处于最佳的运行工况，并且即便地域环境发生变化也可以进一步进行更新，然后适应这种环境变化带来的不利影响，实现所属全部区域的空调系统化管控，提升用户体验。

进一步地，故障信息包括故障类型和故障发生率，在故障发生率大于预设值的情形下，云服务器可以自行分析并生成故障报告，从而便于开发人员针对于故障频发的问题进行优先的优化处理，帮助开发人员确定需要解决问题的优先级，从而及时解决用户的主要问题，进一步提升用户体验。

进一步地，如果空调终端未发生任何故障，云服务器可以自动下发检测指令，便于对未发生故障的空调终端进行主动检测，确定该空调终端是否由于通信问题而未上传故障信息，并且在主动检测后如果发现该空调终端确有故障时也能够对其进行及时地处理，满足用户的使用需求，进一步提升用户体验。

附图说明

图1是本发明的空调物联网系统的系统图。

具体实施方式

下面参照附图来描述本发明的优选实施方式。本领域技术人员应当理解的是，这些实施方式仅仅用于解释本发明的技术原理，并非旨在限制本发明的保护范围。

基于背景技术指出的现有空调无法实现系统化管控的问题，本发明提供了一种空调物联网系统，旨在通过建立空调物联网系统，可以实现所属全部区域的空调终端管控，提升用户体验。

具体地，如图1所示，本发明的空调物联网系统包括云服务器、开发终端和多个空调终端，开发终端和多个空调终端均与云服务器通信，每个空调终端均设置为能够将自身的地理位置信息、故障信息和系统信息上传至云服务器，云服务器设置为能够将收集到的所有空调终端的故障信息发送给开发终端，云服务器还设置为能够根据每个空调终端上传的地理位置信息和系统信息下发对应的更新程序，每个空调终端均设置为能够根据从云服务器下载的更新程序选择性地对自身的程序进行更新。需要说明的是，开发终端和多个空调终端与云服务器的通信方式包括但不限于3G、4G、5G以及wifi等无线通信方式。云服务器可以是任何集成系统的开发云平台，通常集成了分布式计算环境、大数据以及云计算支持以及工业移动监视与控制功能。开发终端可以是开发者设备中运行的开发程序终端，其中，开发程序终端的人机交互界面可以是基于自开发的软件程序实现，在其他例子中，也可以是通过web等方式实现。空调终端可以为多联机空调系统，还可以为普通的家用空调，还可以为其他冷水机组或热泵机组等。地理位置信息可以包括地区信息(例如热带地区、温带地区、沿海地区、内陆地区和沙漠地区等)，还可以包括经纬度信息等，系统信息可以包括空调终端自身的产品信息和运行信息等。

优选地，故障信息包括故障类型和故障发生率，在设定区域内的故障发生率大于预设值的情形下，云服务器生成故障报告并发送给开发终端。故障发生率可以以所有故障类型作为集合来统计计算，还可以以相似的故障类型作为集合来统计计算，又可以以完全相同的故障类型作为集合来统计计算。当故障发生率以相似的故障类型或完全相同的故障类型作为集合来统计计算时，如果此类故障类型的故障发生率大于预设值，说明该故障亟待解决，开发人员可以对其进行优先处理。

作为上述实施例的改进，还可以将每类故障类型的故障发生率进行统计并依次对比，并将各类故障类型按照其故障发生率的高低进行排序，云服务器在故障报告中将这些故障反馈给开发人员，开发人员可以根据故障发生率的高低确定处理的优先级，为用户首先解决重点问题。

进一步地，开发人员在对故障处理完毕后，可以将其整合到更新程序中并上传至云服务器，由云服务器自动下发给对应的空调终端进行统一的程序更新。当然，还可以只将包含故障解决方案的程序上传到云服务器进行存储，在云服务器收到某个或某些空调终端上传的相同故障类型的故障信息时，云服务器直接调取包含故障解决方案的程序下发给对应的空调终端进行程序更新，并且不再生成该故障类型的故障报告反馈给开发终端，避免开发终端得到重复反馈。

优选地，在空调终端未发生任何故障的情形下，云服务器发送检测指令给该空调终端，该空调终端在检测完成后向云服务器上传检测信息，云服务器基于该空调终端上传的检测信息判断该空调终端是否发生故障。如果某个空调终端始终未发生任何故障或者在某一设定时间段内未发生任何故障，则云服务器向该空调终端主动发出检测指令，如果能够得到该空调终端的反馈，证明不是信号传输问题，如果得不到该空调终端的反馈，证明该空调终端与云服务器的通信出现问题，需要及时通知维修人员进行维修。并且，空调终端在接收到云服务器的检测指令后并且检测完可以将检测信息上传给云服务器，云服务器根据该检测信息判断该空调终端是否发生故障，通过这样的控制方式，能够保证云服务器对所属区域内的所有空调终端都能够进行管控。在实际应用中，每个空调终端在出厂前都可以植入或写入产品标识程序，以便出厂后云服务器就能够对其进行监控，这样无论空调终端最终在全球范围内的何处使用，云服务器都能够根据其所处的地理位置进行管控并且有针对性地进行程序更新。如果空调终端为普通的家用空调等，其并非时时处于运行状态，而是在用户选择使用时才运行，因此家用空调可以在每次开机后都向云服务器反馈开机情况，这样可以保证云服务器能够在该空调开机运行的时间段内下发检测指令。

在一种优选的情形中，继续参见图1，本发明的空调物联网系统还包括售后终端，在云服务器向未发生故障的空调终端发送检测指令但未收到该空调终端上传的检测信息的情形下，云服务器向售后终端发送该空调终端的检修任务。即云服务器通过售后终端向维修人员发送检修任务，使得维修人员能够快速联系用户进行维修。在另一种优选的情形中，本发明的空调物联网系统还包括售后终端，在空调终端未发生任何故障的情形下，云服务器向售后终端发送该空调终端的检修任务。即只要空调终端未发生任何故障，云服务器都会向售后终端发送该空调终端的检修任务，便于售后人员对用户主动回访并提供相关的检修服务，现场排查空调是否具有故障，提升用户体验。

优选地，在空调终端接收到云服务器下发的更新程序的情形下，空调终端向用户发送是否更新的确认请求，如果空调终端接收到用户输入的确认指令，则使空调终端对自身的程序进行更新。即，当空调终端接收到云服务器下发的更新程序后，会询问用户是否进行更新，如果用户选择更新，才进行更新，如果用户不选择更新，可以将该更新程序存储于本地，然后后续用户选择更新再进行更新，如果用户一直未选择更新，且云服务器又下发另一个新的更新程序后，可以将原来的更新程序删除，然后由用户选择是否基于新下发的更新程序进行更新。在上述中，如果用户选择更新，空调终端可以将原有程序进行备份，如果更新完成后用户反悔，可以对程序进行还原。

优选地，在空调终端接收到云服务器下发的更新程序的情形下，空调终端向用户发送是否更新的确认请求，如果在设定时间内空调终端未接收到用户输入的确认指令，则使空调终端自动对自身的程序进行更新。即，当空调终端接收到云服务器下发的更新程序后，会询问用户是否进行更新，如果用户未选择更新，可以将该更新程序存储于本地，然后空调终端的控制器开始计时，当计时达到设定时间(例如24小时)时，如果用户一直未选择更新，则空调终端强制进行更新，避免由于用户未及时确认而影响更新，从而导致空调终端运行频发故障或者经常处于非最佳运行状态。当然，在上述中，如果空调终端最终更新完成，空调终端可以将原有程序进行备份，如果更新完成后用户反悔，可以对程序进行还原。

优选地，在空调终端接收到云服务器下发的更新程序的情形下，空调终端向用户发送是否更新的确认请求，如果在第一设定时间内空调终端未接收到用户输入的确认指令，则空调终端再次向用户发送是否更新的确认请求，如果在第二设定时间内空调终端仍未接收到用户输入的确认指令，则使空调终端自动对自身的程序进行更新。即，当空调终端接收到云服务器下发的更新程序后，会询问用户是否进行更新，如果用户未选择更新，可以将该更新程序存储于本地，然后空调终端的控制器开始计时，当计时达到第一设定时间时，如果用户一直未选择更新，空调终端会再次询问用户是否进行更新，如果用户仍未选择更新，空调终端的控制器重新开始计时，当计时达到第二设定时间时，如果用户一直未选择更新，则空调终端强制进行更新，避免由于用户未及时确认而影响更新，从而导致空调终端运行频发故障或者经常处于非最佳运行状态。其中，第二设定时间可以等于第一设定时间，当然优选的是第二设定时间小于第一设定时间(例如第一设定时间为24小时，第二设定时间为12小时)，即第二次为用户提供的确定更新的时限更短一些，保证更新的及时性。当然，在上述中，如果空调终端最终更新完成，空调终端可以将原有程序进行备份，如果更新完成后用户反悔，可以对程序进行还原。

进一步地，在空调终端对自身的程序更新完成的情形下，空调终端向用户发送更新成功的提示信息。提示的方式可以为在空调面板的显示界面上显示，也可以是在空调遥控器的显示界面上显示，又可以是空调与移动终端(例如手机、平板电脑等)通信，然后空调向移动终端发送推送信息，告知用户。

在前述中，云服务器向空调终端下发更新程序可以采用分包的形式，空调终端可以对每个数据包进行集中校验，即当云服务器向空调终端发送全部数据包后，空调终端才进行校验，在其他例子中，空调终端可以对数据包逐个校验，即云服务器每向空调终端下发一个数据包空调终端都会马上校验，在当前数据包校验成功后才会允许云服务器继续下发下一个数据包，如果校验失败，则空调终端重新下载校验失败的数据包，如果再次失败，则重新下载全部数据包，如果还是失败，则拒绝此次更新，并上传更新失败的报告至云服务器。校验过程可以包括内容校验和错误码判断等，内容校验可以采用明文校验等方式。

优选地，本发明的空调物联网系统还与非空调设备通信，并且空调物联网系统还设置为能够将同一目标区域内的所有空调终端的信息和所有非空调设备的信息共享。非空调设备包括但不限于油烟机、电视机、冰箱、洗衣机、加湿器和热水器等，同区域的非空调设备还可以直接与该区域的空调终端通信，从而实现信息共享，例如空调终端可以检测环境温度共享给冰箱和热水器，洗衣机可以检测水质信息共享给热水器，空调终端还可以将自身的地理位置信息共享给其他家电。空调终端上可以设置诸如GPS模块来定位自身的地理位置。云服务器也可以收集各个家电的运行信息来有针对性地对各个家电的程序进行调整，保证其始终处于最佳的运行状态，例如空调如何制冷或制热能够快速满足用户的环境需求，加湿器何时开启以及热水器如何快速提高水温等。

至此，已经结合附图所示的优选实施方式描述了本发明的技术方案，但是，本领域技术人员容易理解的是，本发明的保护范围显然不局限于这些具体实施方式。在不偏离本发明的原理的前提下，本领域技术人员可以对相关技术特征作出等同的更改或替换，这些更改或替换之后的技术方案都将落入本发明的保护范围之内。