消息处理方法和装置

技术领域

本申请涉及信息技术领域，尤其涉及一种消息处理方法和装置。

背景技术

在实际业务中，企业常常需要使用项目与实务跟踪工具来跟踪和管理项目和事物，管理的内容包括工作流、项目、问题、面板等。因此包含项目和事物的信息变更消息的通知及时性变得十分重要。目前，在项目与实务跟踪工具系统中管理的项目和事务的信息发生变更时，需要将相应的变更消息及时发送给业务团队的专业人员进行审核才能被执行。但在实施过程中往往是专业人员完成对消息的审核后，提交的审核流程状态没有被更新，导致了消息审核状态和消息审核操作不同步。

发明内容

本申请提供一种本申请提供一种的消息处理方法和装置，有利于实现对消息审核状态和消息审核操作的同步。

第一方面，提供了一种消息处理方法，包括：在JIRA系统中添加监听事件，上述监听事件用于监听审核流程的创建或更新；通过上述监听事件接收审核请求消息，上述审核请求消息用于请求对第一事件进行审核；基于上述审核请求消息，获取上述第一事件的事件类型和/或事件状态以及上述第一事件的事件标识；在上述第一事件的事件类型和/或事件状态满足预设审核条件的情况下，调用JIRA-应用程序编程API查询接口，获取上述第一事件的字段数据信息；在上述第一事件的字段数据信息符合预设审核规则的情况下，调用JIRA-API转换接口，将上述第一事件的审核状态更新为审核通过状态。

在本申请实施例中，消息处理设备可以通过调用JIRA-API查询接口查询审核请求消息所请求审核的字段数据信息，再按照审核规则判断该第一事件是否符合审核规则，通过调用JIRA-API转换接口，更新审核状态，能够实时反映审核过程，无需人员操作，从而实现对消息审核状态和消息审核操作的同步。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，上述方法还包括：在上述第一事件的字段数据信息不符合上述预设审核规则的情况下，调用上述JIRA-API转换接口，将上述第一事件的审核状态更新为审核未通过状态。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，上述方法还包括：为上述第一事件的审核状态添加备注信息，上述备注信息用于表示所述第一事件审核未通过的原因。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，上述方法还包括：将上述第一事件的审核过程数据存储至数据库。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，上述方法还包括：配置访问JIRA-API查询接口和/或上述JIRA-API转换接口的认证信息。

第二方面，提供了一种消息处理装置，包括：处理模块和接收模块；其中该处理模块用于：在JIRA系统中添加监听事件，上述监听事件用于监听审核流程的创建或更新；该接收模块用于：通过上述监听事件接收审核请求消息，上述审核请求消息用于请求对第一事件进行审核；该处理模块还用于：基于上述审核请求消息，获取上述第一事件的事件类型和/或事件状态以及上述第一事件的事件标识；用于在上述第一事件的事件类型和/或事件状态满足预设审核条件的情况下，调用JIRA-应用程序编程API查询接口，获取上述第一事件的字段数据信息；以及，用于在上述第一事件的字段数据信息符合预设审核规则的情况下，调用JIRA-API转换接口，将上述第一事件的审核状态更新为审核通过状态。

结合第二方面，在第二方面的某些实现方式中，上述处理模块具体用于：在上述第一事件的字段数据信息不符合上述预设审核规则的情况下，调用上述JIRA-API转换接口，将上述第一事件的审核状态更新为审核未通过状态。

结合第二方面，在第二方面的某些实现方式中，上述处理模块具体用于：为上述第一事件的审核状态添加备注信息，上述备注信息用于表示所述第一事件审核未通过的原因。

结合第二方面，在第二方面的某些实现方式中，上述处理模块具体用于：将上述第一事件的审核过程数据存储至数据库。

结合第二方面，在第二方面的某些实现方式中，上述处理模块具体用于：配置访问JIRA-API查询接口和/或所述JIRA-API转换接口的认证信息。

第三方面，提供了另一种消息处理装置，包括：处理器，该处理器与存储器耦合，可用于执行存储器中的指令，以实现上述第一方面中任一种可能实现方式中的方法。可选地，该装置还包括存储器。可选地，该装置还包括通信接口，处理器与通信接口耦合。

第四方面，提供了一种处理器，包括：输入电路、输出电路和处理电路。处理电路用于通过输入电路接收信号，并通过输出电路发射信号，使得处理器执行上述第一方面中任一种可能实现方式中的方法。

在具体实现过程中，上述处理器可以为芯片，输入电路可以为输入管脚，输出电路可以为输出管脚，处理电路可以为晶体管、门电路、触发器和各种逻辑电路等。输入电路所接收的输入的信号可以是由例如但不限于接收器接收并输入的，输出电路所输出的信号可以是例如但不限于输出给发射器并由发射器发射的，且输入电路和输出电路可以是同一电路，该电路在不同的时刻分别用作输入电路和输出电路。本申请实施例对处理器及各种电路的具体实现方式不做限定。

第五方面，提供了一种处理装置，包括处理器和存储器。该处理器用于读取存储器中存储的指令，以执行上述第一方面中任一种可能实现方式中的方法。

可选地，处理器为一个或多个，存储器为一个或多个。

可选地，存储器可以与处理器集成在一起，或者存储器与处理器分离设置。

在具体实现过程中，存储器可以为非瞬时性(non-transitory)存储器，例如只读存储器(read only memory，ROM)，其可以与处理器集成在同一块芯片上，也可以分别设置在不同的芯片上，本申请实施例对存储器的类型以及存储器与处理器的设置方式不做限定。

上述第五方面中的处理装置可以是一个芯片，该处理器可以通过硬件来实现也可以通过软件来实现，当通过硬件实现时，该处理器可以是逻辑电路、集成电路等；当通过软件来实现时，该处理器可以是一个通用处理器，通过读取存储器中存储的软件代码来实现，该存储器可以集成在处理器中，可以位于该处理器之外，独立存在。

第六方面，提供了一种计算机程序产品，计算机程序产品包括：计算机程序(也可以称为代码，或指令)，当计算机程序被运行时，使得计算机执行上述第一方面中任一种可能实现方式中的方法。

第七方面，提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有计算机程序(也可以称为代码，或指令)当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述第一方面中任一种可能实现方式中的方法。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的消息处理方法的示意性流程图；

图2是本申请实施例提供的一种消息处理装置的示意性框图；

图3是本申请实施例提供的另一种消息处理装置的示意性框图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在根据本实施例的启示下作出的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

在实际业务中，企业常常需要使用项目与实务跟踪工具来跟踪和管理项目和事物，管理的内容包括工作流、项目、问题、面板等。为提高工作效率，促进后续工作的快速进行，在项目与实务跟踪工具系统中管理的项目和事务的信息发生变更时需要及时将相应的变更消息发送给业务团队的专业人员进行审核后再处理。但在实施过程中往往是专业人员完成对消息的审核后，提交的审核流程状态没有被更新，导致了消息审核状态和消息审核操作不同步。

有鉴于此，本申请提供了一种消息处理方法和装置，消息处理设备根据审核请求消息，通过审核规则判断事件是否符合审核规则，通过调用JIRA-API转换接口，更新审核状态，实时反映审核过程，无需人员操作，实现对消息审核状态和消息审核操作的同步。

在介绍本申请实施例提供的方法及装置之前，先做出以下几点说明。

第一，在下文示出的实施例中，各术语及英文缩略语，如监听事件等，均为方便描述而给出的示例性举例，不应对本申请构成任何限定。本申请并不排除在已有或未来的协议中定义其它能够实现相同或相似功能的术语的可能。

第二，在下文示出的实施例中第一、第二以及各种数字编号仅为描述方便进行的区分，并不用来限制本申请实施例的范围。例如，第一事件等。

第三，“至少一个”是指一个或者多个，“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B的情况，其中A，B可以是单数或者复数。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。“以下至少一项(个)”或其类似表达，是指的这些项中的任意组合，包括单项(个)或复数项(个)的任意组合。例如，a、b和c中的至少一项(个)，可以表示：a，或b，或c，或a和b，或a和c，或b和c，或a、b和c，其中a，b，c可以是单个，也可以是多个。

为了使本申请的目的、技术方案更加清楚直观，下面将结合附图及实施例，对本申请提供的消息处理方法和装置进行详细说明。应理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

应理解，本申请实施例的方法可以由部署了JIRA系统的消息处理设备执行。

图1是本申请实施例中的消息处理方法100的示意性流程图。如图1所示，该方法100可以包括下列步骤：

S101、在JIRA系统中添加监听事件，上述监听事件用于监听审核流程的创建或更新。

示例性地，消息处理设备可以在JIRA系统中添加webhook监听事件，上述webhook监听事件用于监听审核流程的创建或更新。

S102、通过上述监听事件接收审核请求消息，上述审核请求消息用于请求对第一事件进行审核。

示例性地，该审核请求消息可以是消息处理设备通过webhook监听事件监听到的。

S103、基于上述审核请求消息，获取上述第一事件的事件类型和/或事件状态以及上述第一事件的事件标识。

应理解，上述第一事件可以以附件或者文本的形式定义在审核流程中，本申请实施例在此不作限定。

S104、在上述第一事件的事件类型和/或事件状态满足预设审核条件的情况下，调用JIRA-应用程序编程(application programming interface,API)查询接口，获取上述第一事件的字段数据信息。

应理解，上述的预设审核条件可以根据项目实际需求进行定义。如，消息处理设备可以根据上述审核请求消息具体想要审核的第一事件来预设上述审核条件。

S105、在上述第一事件的字段数据信息符合预设审核规则的情况下，调用JIRA-API转换接口，将上述第一事件的审核状态更新为审核通过状态。

应理解，上述字段数据信息可以为自定义信息、个性化的配置信息或项目所需的格外资源配置的信息。

在本申请实施例中，消息处理设备可以通过调用JIRA-API查询接口查询审核请求消息所请求审核的字段数据信息，再按照审核规则判断该第一事件是否符合审核规则，通过调用JIRA-API转换接口对上述第一事件的状态进行更新，能够实时反映审核流程，无需人员操作，从而实现对消息审核状态和消息审核操作的同步。

应理解，上述JIRA系统中配置有公用审核账号，该公用审核账号具有访问审核流程的权限。

作为一个可选的实施例，上述方法还包括：在上述第一事件的字段数据信息不符合上述预设审核规则的情况下，调用上述JIRA-API转换接口，将上述第一事件的审核状态更新为审核未通过状态。

在本申请实施例中，若消息处理设备判断上述第一事件的类型和/或事件类型和/或事件状态不满足审核规则，消息处理设备可以通过调用上述JIRA-API转换接口将上述第一事件的状态更新为审核未通过状态，实时反映消息审核流程，实时更新消息审核流程状态，无需人员操作，实现了消息审核状态和消息审核操作的同步。

作为一个可选的实施例，上述方法还包括：为上述第一事件的审核状态添加备注信息，上述备注信息用于表示上述第一事件审核未通过的原因。

在本申请实施例中，当上述第一事件不满足审核规则之后，消息处理设备可以通过JIRA-API转换接口将上述第一事件的状态更新为审核未通过状态，同时消息处理设备还可以将上述第一事件未通过审核规则的原因进行记录，便于后期查看或者调整，从而提高消息处理设备的处理效率。

作为一个可选的实施例，上述方法还包括：将上述第一事件的审核过程数据存储至数据库。

在本申请实施例中，消息处理设备可以将上述第一事件的审核过程数据存储至数据库，便于后期查看、核对上述第一事件的相关状态或审核过程等信息。

作为一个可选的实施例，上述方法还包括：配置访问JIRA-API查询接口和/或上述JIRA-API转换接口的认证信息。

应理解，在上述S102中，消息处理设备通过上述监听事件接收审核请求消息之前，消息处理设备还可以配置访问JIRA-API查询接口和/或上述JIRA-API转换接口的认证信息，在通过认证的情况下，才允许调用JIRA-API查询接口和/或JIRA-API转换接口，这样有利于提高审核流程的安全性。

应理解，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请实施例的实施过程构成任何限定。

上文中结合图1，详细描述了本申请实施例提供的消息处理方法，下面将结合附图2和图3，详细描述本申请实施例提供的消息处理装置。

图2示出了本申请实施例提供的消息处理装置200，该装置200包括：处理模块201和接收模块202。

其中，处理模块201，用于在JIRA系统中添加监听事件，上述监听事件用于监听审核流程的创建或更新；接收模块202，用于通过上述监听事件接收审核请求消息，上述审核请求消息用于请求对第一事件进行审核；该处理模块201，还用于基于上述审核请求消息，获取上述第一事件的事件类型和/或事件状态以及上述第一事件的事件标识；用于在上述第一事件的事件类型和/或事件状态满足预设审核条件的情况下，调用JIRA-应用程序编程API查询接口，获取上述第一事件的字段数据信息；以及，用于在上述第一事件的字段数据信息符合预设审核规则的情况下，调用JIRA-API转换接口，将上述第一事件的审核状态更新为审核通过状态。

可选地，该处理模块201，用于在上述第一事件的字段数据信息不符合上述预设审核规则的情况下，调用上述JIRA-API转换接口，将上述第一事件的审核状态更新为审核未通过状态。

可选地，该处理模块201，用于为上述第一事件的审核状态添加备注信息，上述备注信息用于表示所述第一事件审核未通过的原因。

可选地，该处理模块201，用于将上述第一事件的审核过程数据存储至数据库。

可选地，该处理模块201，用于配置访问JIRA-API查询接口和/或所述JIRA-API转换接口的认证信息。

应理解，这里的装置200以功能模块的形式体现。这里的术语“模块”可以指应用特有集成电路(application specific integrated circuit，ASIC)、电子电路、用于执行一个或多个软件或固件程序的处理器(例如共享处理器、专有处理器或组处理器等)和存储器、合并逻辑电路和/或其它支持所描述的功能的合适组件。在一个可选例子中，本领域技术人员可以理解，装置200可以具体为上述实施例中的消息处理设备，或者，上述实施例中消息处理设备的功能可以集成在装置200中，装置200可以用于执行上述方法实施例中与消息处理设备对应的各个流程和/或步骤，为避免重复，在此不再赘述。

上述装置200具有实现上述方法中消息处理设备执行的相应步骤的功能；上述功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。该硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块。

在本申请的实施例，图2中的装置200也可以是芯片或者芯片系统，例如：片上系统(system on chip，SoC)。

图3示出了本申请实施例提供的另一消息处理装置300。该装置300包括处理器301、收发器302和存储器303。其中，处理器301、收发器302和存储器303通过内部连接通路互相通信，该存储器303用于存储指令，该处理器301用于执行该存储器303存储的指令，以控制该收发器302发送信号和/或接收信号

其中，处理器301，用于在JIRA系统中添加监听事件，上述监听事件用于监听审核流程的创建或更新；收发器302，用于通过上述监听事件接收审核请求消息，上述审核请求消息用于请求对第一事件进行审核；处理器301，用于基于上述审核请求消息，获取上述第一事件的事件类型和/或事件状态以及上述第一事件的事件标识；并在上述第一事件的事件类型和/或事件状态满足预设审核条件的情况下，调用JIRA-应用程序编程API查询接口，获取上述第一事件的字段数据信息；以及，在上述第一事件的字段数据信息符合预设审核规则的情况下，调用JIRA-API转换接口，将上述第一事件的审核状态更新为审核通过状态。

可选地，该处理器301，用于在上述第一事件的字段数据信息不符合上述预设审核规则的情况下，调用上述JIRA-API转换接口，将上述第一事件的审核状态更新为审核未通过状态。

可选地，该处理器301，用于为上述第一事件的审核状态添加备注信息，上述备注信息用于表示所述第一事件审核未通过的原因。

可选地，该处理器301，用于将上述第一事件的审核过程数据存储至数据库。

可选地，该处理器301，用于配置访问JIRA-API查询接口和/或所述JIRA-API转换接口的认证信息。

应理解，装置300可以具体为上述实施例中的消息处理设备，或者，上述实施例中消息处理设备的功能可以集成在装置300中，装置300可以用于执行上述方法实施例中与消息处理设备对应的各个步骤和/或流程。可选地，该存储器303可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器提供指令和数据。存储器的一部分还可以包括非易失性随机存取存储器。例如，存储器还可以存储设备类型的信息。该处理器301可以用于执行存储器中存储的指令，并且该处理器执行该指令时，该处理器可以执行上述方法实施例中与消息处理设备对应的各个步骤和/或流程。

应理解，在本申请实施例中，该处理器可以是中央处理单元(Central ProcessingUnit，CPU)，该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。结合本申请实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。该存储介质位于存储器，处理器执行存储器中的指令，结合其硬件完成上述方法的步骤。为避免重复，这里不再详细描述。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(read-only memory，ROM)、随机存取存储器(random access memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。