社区物业费管理方法、计算机装置及计算机可读存储介质

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体的，涉及一种社区物业费管理方法，还涉及应用该社区物业费管理方法的计算机装置，还涉及应用该社区物业费管理方法的计算机可读存储介质。

背景技术

目前社区物业费管理系统是物业管理单位向社区住户收取的物业费的管理工具，极大的提高了物业管理的便利性。但是，小区住户缴纳管理费用时，只能通过货币的方式进行支付，支付不够灵活，且用户体验度较低。

随着社区规模化的发展，目前很多住宅社区会包含商店、停车场娱乐场所等配套措施，社区住户的吃、喝、玩、乐等消费服务可在社区得到满足。且目前各类的消费平台均设置有对应的收费系统，且消费系统大部分具有独立性，只为各自对应的消费平台服务，不利于信息共享，不利于了解用户的消费需求以及优化消费服务结构。

物业费关系着社区住户的切身利益，社区住户的吃、喝、玩、乐均关系到社区消费经济的发展，因此，为了促使社区经济有个良好的循坏，需要考虑如何促进社区住户消费的积极性。而物业管理系统与消费平台之间是否可以进行关联，是一个值得探讨的方向。

发明内容

本发明的第一目的是提供一种提高物业费管理的灵活性以及用户体验度的社区物业费管理方法。

本发明的第二目的是提供一种提高物业费管理的灵活性以及用户体验度的计算机装置。

本发明的第三目的是提供一种提高物业费管理的灵活性以及用户体验度的计算机可读存储介质。

为了实现上述第一目的，本发明提供的社区物业费管理方法包括：获取到当前用户的物业费抵扣查询指令时，获取当前用户在所有相关联的消费平台的用户消费数据；对每一个消费平台对应的用户消费数据进行数据类型分析，获得用户消费数据的数据类型；根据数据类型获得当前用户在每一个消费平台的物业费抵扣积点；根据物业费抵扣积点生成物业费信息。

由上述方案可见，本发明的社区物业费管理方法通过将不同的消费平台进行关联，利用多个消费平台的消费数据进行物业费的抵扣，是物业费的管理更加灵活，同时，可减小用户的物业费用，提高用户的体验。此外，在生成物业费时，通过对每一个消费平台的消费数据进行类型分析，从而确定消费数据的数据类型，并根据数据类型确定物业费抵扣积点，从而使得物业费的更加合理化。

进一步的方案中，对每一个消费平台对应的用户消费数据进行数据类型分析，获得用户消费数据的数据类型的步骤包括：获取用户消费平台对应的消费注册类型，根据消费注册类型获得用户消费数据的数据类型。

由此可见，通过用户消费平台对应的消费注册类型确定消费数据的数据类型，可便于对数据进行统计。

进一步的方案中，在对每一个消费平台对应的用户消费数据进行数据类型分析，获得用户消费数据的数据类型的步骤后，方法还包括：根据数据类型生成数据类型分析报表；将数据类型分析报表发送至用户消费数据对应的消费平台。

由此可见，为了便于各个消费平台获知用户的消费信息，以便做出决策，通过将数据类型生成数据类型分析报表进行统计，提高决策者的决策准确性。

进一步的方案中，根据数据类型获得当前用户在每一个消费平台的物业费抵扣积点的步骤包括：获取当前数据类型对应的积点换算方式；根据积点换算方式对用户消费数据中的消费金额进行积点换算，获得物业费抵扣积点。

由此可见，每一种数据类型对应一种积点换算方式，可便于优化积点换算的合理性。

进一步的方案中，获取到当前用户的物业费抵扣查询指令的步骤包括：获取到物业费查询的操作信息时，则获取到物业费抵扣查询指令；或者获取到物业费缴费的操作信息时，则获取到物业费抵扣查询指令。

由此可见，在判断是否获取到物业费抵扣查询指令时，可通过判断是否获取到物业费查询的操作信息或者物业费缴费的操作信息来确定。

进一步的方案中，根据物业费抵扣积点生成物业费信息的步骤后，方法还包括：判断是否获取到物业费支付指令，若是，调用支付平台进行支付操作。

由此可见，为了便于用户进行支付操作，可调用支付平台进行支付操作。

进一步的方案中，消费平台包括网络消费平台、外卖消费平台、停车收费平台、家政服务平台和卖场收费平台中的至少一种。

由此可见，消费平台包括网络消费平台、外卖消费平台、停车收费平台、家政服务平台和卖场收费平台，可根据需要选择需要关联的平台。

进一步的方案中，在获取当前用户在所有相关联的消费平台的用户消费数据的步骤之前，方法还包括：对当前用户进行验证操作。

由此可见，为了保障用户的数据安全，在获取用户的用户消费数据时，通过对用户进行验证，从而保障用户的数据安全。

为了实现本发明的第二目的，本发明提供计算机装置包括处理器以及存储器，存储器存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述的社区物业费管理方法的步骤。

为了实现本发明的第三目的，本发明提供的计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被控制器执行时实现上述的社区物业费管理方法的步骤。

附图说明

图1是本发明社区物业费管理方法实施例的流程图。

以下结合附图及实施例对本发明作进一步说明。

具体实施方式

本发明的社区物业费管理方法是应用在物业费管理系统中的应用程序，用于实现社区物业费的管理。本发明还提供一种计算机装置，该计算机装置包括控制器，控制器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现上述的社区物业费管理方法的步骤。本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被控制器执行时实现上述的社区物业费管理方法的步骤。

社区物业费管理方法实施例：

如图1所示，本实施例中，社区物业费管理方法在进行物业费抵扣管理时，首先执行步骤S1，判断是否获取到当前用户的物业费抵扣查询指令。在需要物业费抵扣查询时，需要获取物业费抵扣查询指令，以便进行物业费信息查询。

本实施例中，获取到当前用户的物业费抵扣查询指令的步骤包括：获取到物业费查询的操作信息时，则获取到物业费抵扣查询指令；或者获取到物业费缴费的操作信息时，则获取到物业费抵扣查询指令。用户在需要对物业费查询时，可通过物业终端或者用户终端进行物业费查询的操作，例如，通过进入物业终端或者用户终端的用户界面，点击用户界面中用于物业费查询的虚拟功能按键，从而发送物业费查询的操作信息。在用户需要进行物业费缴费时，可通过物业终端或者用户终端进行物业费缴费的操作，获取到物业费缴费的操作信息时，需要为用户提供缴费相关的折扣信息，因此，物业费缴费的操作信息，则认为获取到业费抵扣查询指令，例如，进入物业终端或者用户终端的用户界面，点击用户界面中用于物业费缴费的虚拟功能按键，则认为获取到物业费查询的操作信息。

在未获取到当前用户的物业费抵扣查询指令时，则继续执行步骤S1，进行物业费抵扣查询指令的判断。在获取到当前用户的物业费抵扣查询指令时，则执行步骤S2，对当前用户进行验证操作。为了保障用户的数据安全，在获取用户的用户消费数据时，通过对用户进行验证，从而保障用户的数据安全。在对当前用户进行验证操作时，可通过用户验证密码进行验证，其中，用户验证密码包括文字信息和/或生物信息，用户可根据需要设置。

对当前用户进行验证操作后，执行步骤S3，获取当前用户在所有相关联的消费平台的用户消费数据。其中，消费平台包括网络消费平台、外卖消费平台、停车收费平台、家政服务平台和卖场收费平台中的至少一种。在获取到物业费抵扣查询指令时，需要对物业费进行抵扣统计处理，由于物业费与所有相关联的消费平台的消费数据相关，每一个消费平台均设有单独的管理因此，获取当前用户在所有相关联的消费平台的用户消费数据，以便进行分析统计。

本实施例中，物业管理系统可与消费平台进行关联操作，消费平台的消费数据可发送至云平台系统或者物业管理系统的本地存储装置进行存储。为了避免数据量过大造成网络拥堵，消费平台在上传用户的消费数据时，可设定每一个相关联的消费平台的数据传输时间，使不同平台在不同的时间段进行消费数据的传输，此外，还可选择闲时进行数据传输，例如，选择每一天的0时至5时进行数据传输。在获取当前用户在所有相关联的消费平台的用户消费数据时，可通过云平台系统或者本地存储装置获取。用户消费数据包括消费金额、消费时间、消费地点以及消费目标等。

获取到用户消费数据后，执行步骤S4，对每一个消费平台对应的用户消费数据进行数据类型分析，获得用户消费数据的数据类型。由于每一个消费平台的数据类型不同，不同的消费数据类型可抵扣的物业费存在差异，因此，获取用户消费数据后，需要进行数据类型分析，获得用户消费数据的数据类型，以便进行物业费的抵扣换算。

本实施例中，对每一个消费平台对应的用户消费数据进行数据类型分析，获得用户消费数据的数据类型的步骤包括：获取用户消费平台对应的消费注册类型，根据消费注册类型获得用户消费数据的数据类型。由于每一个消费平台在注册时，需选择消费类型进行注册，因此，通过用户消费平台对应的消费注册类型确定消费数据的数据类型，可便于对数据进行统计。

获得消费数据的数据类型后，执行步骤S5，根据数据类型获得当前用户在每一个消费平台的物业费抵扣积点。由于不同消费平台的数据类型存在差异，不同的数据类型对应不同的物业费抵扣积点，因此，需要根据数据类型获得当前用户在每一个消费平台的物业费抵扣积点，以便进行物业费抵扣积点的统计。

本实施例中，根据数据类型获得当前用户在每一个消费平台的物业费抵扣积点的步骤包括：获取当前数据类型对应的积点换算方式；根据积点换算方式对用户消费数据中的消费金额进行积点换算，获得物业费抵扣积点。为了物业费抵扣积点的换算更加合理，每一种数据类型设置有对应的积点换算方式，通过获取消费平台对应的积点换算方式对消费金额进行换算，从而可获得物业费抵扣积点。例如，根据数据类型判断出当前数据类型为外卖消费平台中的食品消费数据类型，则获取食品消费数据类型的积点换算方式，对消费金额进行换算。

在设置积点换算方式时，可以以消费额度进行设置，例如，在设置网络消费平台中服装消费数据类型的积点换算方式时，以每消费额度满200元则换算成1积点。在设置积点换算方式时，还可以以消费额度和消费次数进行结合设置，例如，设置外卖消费平台中的积点换算方式时，以每三次消费金额超过200元则换算成1积点。在设置积点换算方式时，还可以以单次消费金额的额度进行设置，例如，在设置卖场收费平台中生活用品消费类型的积点换算方式时，单次消费金额的额度每超过500元则换算成1积点。

在获得用户的物业费抵扣积点后执行步骤S6，根据物业费抵扣积点生成物业费信息。物业费抵扣积点可对应设置物业费抵扣额度，物业费抵扣额度可根据物业管理者的决策进行设置，例如，1积点可抵扣50元物业费。在获得物业费抵扣积点，可根据当前用户需缴的物业费与积点抵扣物业费进行计算，从而获得当前用户实际需缴的物业费，本实施例中，当前用户实际需缴的物业费等于当前用户需缴的物业费减去积点抵扣物业费。获得当前用户实际需缴的物业费后，生成物业费信息，其中，物业费信息包括当前用户需缴的物业费、积点抵扣物业费和当前用户实际需缴的物业费。生成物业费信息后，可现实在物业终端或用户终端，以便用户获知。

本实施例中，生成物业费信息后，执行步骤S7，判断是否获取到物业费支付指令。生成物业费信息后，可在应用界面展示是否需要支付的虚拟按键，通过点击虚拟按键，可发送物业费支付指令。

本实施例中，在未获取到物业费支付指令时，则继续执行步骤S7，进行支付指令的判断。在获取到物业费支付指令时，则执行步骤S8，调用支付平台进行支付操作。调用支付平台进行支付操作时，创建支付页面，用户通过支付页面进行物业费支付操作，此为本领域技术人员所公知的技术，在此不再赘述。支付完成后，应用界面展示支付结果，同时，更新用户物业费抵扣积点相关的信息。

可选的实施例中，为了保障用户的账户安全，在用户通过支付页面进行物业费支付操作时，则判断是否支付超时，若是，则退出支付页面。

此外，为了便于各个消费平台获知用户的消费信息，以便做出决策，执行步骤S4后，即，在对每一个消费平台对应的用户消费数据进行数据类型分析，获得用户消费数据的数据类型的步骤后，本方法还包括：根据数据类型生成数据类型分析报表；将数据类型分析报表发送至用户消费数据对应的消费平台。通过将数据类型生成数据类型分析报表进行统计，并发送至对应的消费平台，有利于决策者了解用户的消费需求，提高决策者的决策准确性。

计算机装置实施例：

本实施例的计算机装置包括控制器，控制器执行计算机程序时实现上述社区物业费管理方法实施例中的步骤。

例如，计算机程序可以被分割成一个或多个模块，一个或者多个模块被存储在存储器中，并由控制器执行，以完成本发明。一个或多个模块可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述计算机程序在计算机装置中的执行过程。

计算机装置可包括，但不仅限于，控制器、存储器。本领域技术人员可以理解，计算机装置可以包括更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如计算机装置还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

例如，控制器可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用控制器、数字信号控制器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(FieldProgrammable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用控制器可以是微控制器或者该控制器也可以是任何常规的控制器等。控制器是计算机装置的控制中心，利用各种接口和线路连接整个计算机装置的各个部分。

存储器可用于存储计算机程序和/或模块，控制器通过运行或执行存储在存储器内的计算机程序和/或模块，以及调用存储在存储器内的数据，实现计算机装置的各种功能。例如，存储器可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(例如声音接收功能、声音转换成文字功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(例如音频数据、文本数据等)等。此外，存储器可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如硬盘、内存、插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card，SMC)，安全数字(Secure Digital，SD)卡，闪存卡(FlashCard)、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

计算机可读存储介质实施例：

上述实施例的计算机装置集成的模块如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读存储介质中。基于这样的理解，实现上述社区物业费管理方法实施例中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被控制器执行时，可实现上述社区物业费管理方法实施例的步骤。其中，计算机程序包括计算机程序代码，计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。存储介质可以包括：能够携带计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read－Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括电载波信号和电信信号。

本发明的社区物业费管理方法通过将不同的消费平台进行关联，利用多个消费平台的消费数据进行物业费的抵扣，是物业费的管理更加灵活，同时，可减小用户的物业费用，提高用户的体验。此外，在生成物业费时，通过对每一个消费平台的消费数据进行类型分析，从而确定消费数据的数据类型，并根据数据类型确定物业费抵扣积点，从而使得物业费的更加合理化。此外，社区物业费管理方法可促使用户进行消费，从而获得物业费抵扣积分，从而降低物业费用，提高用户体验度，促进经济循环发展。此外，本发明的社区物业费管理方法可应用于大型社区，也可以应用于大厦、写字楼等微型社区，适用范围较广。

需要说明的是，以上仅为本发明的优选实施例，但发明的设计构思并不局限于此，凡利用此构思对本发明做出的非实质性修改，也均落入本发明的保护范围之内。