信息处理方法及装置

技术领域

本申请涉及计算机应用技术领域，尤其涉及一种信息处理方法及装置。

背景技术

线上家政服务通常由家政服务系统提供线上家政服务的展示以及订单接收等服务。家政服务的提供方，也即商家用户，可以通过商家端将其家政服务信息，例如家政服务类型、证书、服务年限等家政服务信息上传至家政服务系统，通过家政服务系统提供的展示页面展示。家政服务的需求方，可以通过用户端发布其家政服务的需求信息，例如家政服务类型、具体的服务时间点、服务时长、价格等信息。当家政服务的提供方与家政服务的使用方存在交易意愿时，即可以通过家政服务平台生成家政订单，订单内容信息中可以记载订单时间、服务地点、家政服务类型以及订单价格、商家信息、用户信息等。

现有技术中，家政订单生成之后，商家用户按照签订的家政订单的时间、类型、地点上门，为家政服务的需求用户完成家政服务。家政服务结束之后，为了了解商家的服务内容以及服务效果，通常可以采集家政服务的需求用户，对商家用户的服务评价。

但是，仅由需求用户提供的服务评价内容较为单一，不够全面，导致对家政用户的服务效果的评价的准确性以及可靠性降低。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供一种信息处理方法及装置，用以解决现有技术中仅由需求用户提供的评价内容导致家政服务订单的评价准确性及可靠性较低的技术问题。

第一方面，本申请实施例提供一种信息处理方法，该方法包括：

检测商家用户针对任一家政订单触发的订单服务请求，获取所述商家用户提供的服务内容信息；

检测需求用户针对所述家政订单触发的订单评价请求，获取所述需求用户对所述商家用户提供的家政服务的服务评价信息；

根据所述服务内容信息以及所述服务评价信息，生成所述家政服务订单的目标评价信息。

可选地，还包括：

根据所述家政订单的目标评价信息，为所述商家用户生成奖励资源信息；

为所述商家用户输出所述奖励资源信息；

检测所述商家用户针对所述奖励资源信息发起的资源获取请求，将所述奖励资源信息分配至所述商家用户的商家账户。

可选地，所述检测商家用户针对任一家政订单触发的订单服务请求，获取所述商家用户提供的服务内容信息包括：

检测所述商家用户针对任一家政订单触发的第一打卡请求，确认所述商家用户的工作状态为服务状态；

在所述商家用户处于工作服务状态时，检测所述商家用户提供的服务内容信息。

可选地，所述检测所述商家用户针对任一家政订单触发的打卡请求，确认所述商家用户进入工作服务状态之后，还包括：

检测所述商家用户针对所述家政订单触发的第二打卡请求，确定所述商家用户的工作状态由所述服务状态切换至结束状态。

可选地，所述服务内容信息包括：商家用户针对至少一个服务参数分别设置的内容子信息；任一个内容子信息的信息类型包括文字类型、图像类型、语音类型以及视频类型中的一种或多种；

所述服务评价信息包括需求用户针对所述至少一个服务参数的分别设置的评价子信息；任一个评价子信息的信息类型包括：文字类型、图像类型、语音类型以及视频类型中的一种或多种。

可选地，所述根据所述服务内容信息以及所述服务评价信息，生成所述家政订单的目标评价信息包括：

根据任一个服务参数分别对应的评价子信息以及内容子信息，确定所述服务参数的服务分析结果，以获得所述至少一个服务参数分别对应的服务分析结果；

基于所述至少一个服务参数分别对的服务分析结果，确定所述家政订单的目标评价信息。

可选地，任一个服务参数的服务分析结果通过以下方式确定：

针对任一个服务参数，判断所述服务参数对应的评价子信息与内容子信息满足信息相似条件；

如果是，则根据所述服务参数对应的评价子信息或者内容子信息，确定所述服务参数的服务分析结果；

如果否，则根据所述服务参数对应的评价子信息以及内容子信息进行评价加权处理，获得所述服务参数的服务分析结果。

可选地，还包括：

获取所述至少一个服务参数中评价子信息与内容子信息不满足信息相似条件的目标服务参数；

基于所述目标服务参数的评价子信息以及内容子信息，按照信息权重转换为所述需求用户的目标需求信息；

基于所述需求用户的目标需求信息，为所述需求用户生成目标推荐信息；

为所述需求用户生成目标推荐信息。

可选地，所述如果否，则根据所述服务参数对应的评价子信息以及内容子信息进行评价加权处理，获得所述服务参数的服务分析结果包括：

如果否，则为所述需求用户生成一级标签，以及为所述服务用户生成二级标签；其中，所述一级标签的权重系数高于所述二级标签的权重系数；

对所述服务参数的评价子数据以及内容子数据进行打分处理，获得评价分数以及内容分数；

根据所述一级标签对应的权重系数以及所述二级标签对应的权重系数，将所述评价分数以及所述内容分数进行评价加权处理，获得所述服务参数的服务分数。

第二方面，本申请实施例提供一种信息处理装置，包括：

第一检测模块，用于检测商家用户针对任一家政订单触发的订单服务请求，获取所述商家用户提供的服务内容信息；

第二检测模块，用于检测需求用户针对所述家政订单触发的订单评价请求，获取所述需求用户对所述商家用户提供的家政服务的服务评价信息；

订单评价模块，用于根据所述服务内容信息以及所述服务评价信息，生成所述家政服务订单的目标评价信息。

本申请实施例中，可以检测商家用户针对任一家政订单触发的订单服务请求，获取商家用户提供的服务内容信息。同时还可以检测需求用户针对家政订单触发的订单评价请求，获取需求用户对商家用户提供的家政服务的服务评价信息，从而根据服务内容信息以及服务评价信息，生成家政服务订单的目标评价信息。通过对家政订单从商家用户以及需求用户两个方面进行评价，使得家政订单的评价内容更加全面，评价的有效性以及准确度更高。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种信息处理方法的一个实施例的流程图；

图2为本申请实施例提供的一种信息处理方法的又一个实施例的流程图；

图3为本申请实施例提供的一种信息处理方法的又一个实施例的流程图；

图4为本申请实施例提供的一种信息处理装置的一个实施例的结构示意图；

图5为本申请实施例提供的一种计算设备的一个实施例的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

在本申请实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本申请。在本申请实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义，“多种”一般包含至少两种，但是不排除包含至少一种的情况。

应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

取决于语境，如在此所使用的词语“如果”、“若”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于识别”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果识别(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当识别(陈述的条件或事件)时”或“响应于识别(陈述的条件或事件)”。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的商品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种商品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的商品或者系统中还存在另外的相同要素。

本申请实施例的技术方案可以应用于家政服务的评价场景中，通过获取家政服务订单的商家用户以及需求用户两个方面的评价，使得家政服务订单的评价信息更全面，评价有效性更高。

下面将结合附图对本申请实施例进行详细描述。

如图1所示，为本申请实施例提供的一种信息处理方法的一个实施例的流程图，方法可以包括以下几个步骤：

101：检测商家用户针对任一家政订单触发的订单服务请求，获取商家用户提供的服务内容信息。

本申请实施例提供的信息处理方法可以应用于服务端中，该服务端实际可以为计算机、超级个人计算机、笔记本、普通服务器或者云服务器等，本申请实施例中对服务端的具体类型并不作出过多限定。

需求用户可以使用其用户名以及密码登陆用户端。商家用户可以使用其用户名和密码登陆商家端。本申请实施例中所涉及的用户端以及商家端均是用户登陆之后的，可以区别不同的需求用户以及不同的商家用户。商家端或者用户端可以为手机、平板电脑、可穿戴设备、车载设备、增强显示(Augmented Reality,AR)、虚拟现实(Virtual Reality,VR)、个人数字助理(Personal Digital Assistant,PDA)等终端设备，本申请实施例对商家端或用户端的具体类型并不作出过多限定。

家政订单是商家用户与需求用户通过家政服务平台签订的，家政订单可以关联有订单内容信息，订单内容信息可以包括：订单号以及家政服务类型、服务时间、服务时间段、服务频率和/或订单价格等。其中，服务时间段可以根据家政定的起始时间点以及终止时间点确定。

可选地，检测商家用户针对任一家政订单触发的订单服务请求，获取商家用户提供的服务内容信息可以包括：检测商家用户针对任一家政订单触发的订单服务请求，确定该家政订单的订单内容信息中的订单时间段，确定检测到商家用户发起的订单服务请求的服务请求时间；判断服务请求时间是否位于订单时间段内，如果是，则获取商家用户提供的服务内容信息；如果否，则提供服务时间不匹配的提示信息至商家用户。

102：检测需求用户针对家政订单触发的订单评价请求，获取需求用户对商家用户提供的家政服务的服务评价信息。

可选地，检测需求用户针对家政订单触发的订单评价请求，获取需求用户对商家用户提供的家政服务的服务评价信息可以包括：检测需求用户针对家政订单执行上门服务的确认操作之后，可以获取需求用户对商家用户提供的家政服务的服务评价信息。商家用户提供的服务内容信息可以在家政订单的订单时间段内提供，而需求用户提供的服务评价信息可以在家政订单确认执行之后即可以提供，可以在家政订单的终止时间点之后提供。

103：根据服务内容信息以及服务评价信息，生成家政服务订单的目标评价信息。

目标评价信息中综合了商家用户的服务内容信息以及需求用户的服务评价信息，内容更加全面，准确度以及有效性更高。

本申请实施例中，可以检测商家用户针对任一家政订单触发的订单服务请求，获取商家用户提供的服务内容信息。同时还可以检测需求用户针对家政订单触发的订单评价请求，获取需求用户对商家用户提供的家政服务的服务评价信息，从而根据服务内容信息以及服务评价信息，生成家政服务订单的目标评价信息。通过对家政订单从商家用户以及需求用户两个方面进行评价，使得家政订单的评价内容更加全面，评价的有效性以及准确度更高。

如图2所示，为本申请实施例提供的一种信息处理方法的又一个实施例的流程图，该方法可以包括：

201：检测商家用户针对任一家政订单触发的订单服务请求，获取商家用户提供的服务内容信息。

本申请实施例中部分步骤与图1所示实施例中步骤相同，为了描述的简洁性考虑，在此不再赘述。

202：检测需求用户针对家政订单触发的订单评价请求，获取需求用户对商家用户提供的家政服务的服务评价信息。

203：根据服务内容信息以及服务评价信息，生成家政服务订单的目标评价信息。

204：根据家政订单的目标评价信息，为商家用户生成奖励资源信息。

随着计算机技术以及网络技术的发展，数据、信息、宽带、存储空间、用户账户资金等均可以视为一种资源，由于与互联网相关或者经由互联网共享获得相应的资源，因此也被成为共享资源。“电子红包”即为一种共享资源，其对应有相应的资金数额，可以等价转化为相应的资金发送至用户账户，以使用户进行电子交易等操作。

可选地，奖励资源即可以为一种电子数据资源，可以对应一定的资金金额，奖励资源信息可以为利用为商家用户提供的奖励资金金额生成的提示信息。通过奖励资源信息可以提示目标用户获取相应的奖励金额。

205：为商家用户输出奖励资源信息。

206：检测商家用户针对奖励资源信息发起的资源获取请求，将奖励资源信息分配至商家用户的商家账户。

可选地，将奖励资源信息分配至商家用户的商家账户时，可以是将奖励信息中的奖励金额兑换为货币数值分配至商家用户的商家账户。

本申请实施例中，利用商家用户提供的服务内容信息以及需求用户提供的服务评价信息，生成家政订单的目标评价信息之后，实现对商家用户的家政服务的准确评级，从而根据家政订单的目标评价信息为商家用户生成奖励资源信息。奖励资源信息可以为家政订单为商家用户提供的奖励，可以提高商家用户提供家政服务的积极性。在确定奖励资源信息时，与目标评价信息相关联，可以使得奖励资源信息与商家用户提供的家政服务需求更匹配，准确度更高，实现有效奖励。

为了建立商家用户家政服务的时效性，作为一个实施例，检测商家用户针对任一家政订单触发的订单服务请求，获取商家用户提供的服务内容信息可以包括：

检测商家用户针对任一家政订单触发的第一打卡请求，确认商家用户的工作状态为服务状态；

在商家用户处于工作服务状态时，检测商家用户提供的服务内容信息。

通过获取商家用户的工作状态，以在商家用户处于工作状态时，对商家用户提供的服务内容信息进行采集，建立了服务内容信息与家政订单的时效关联，提高服务内容信息的可靠性以及准确性。

作为一种可能的实现方式，检测商家用户针对任一家政订单触发的打卡请求，确认商家用户进入工作服务状态之后，还包括：

检测商家用户针对家政订单触发的第二打卡请求，确定商家用户的工作状态由服务状态切换至结束状态。

当商家用户结束工作状态时，可以触发家政订单服务结束的第二打卡请求。在实际应用中，可以提供家政订单的状态切换控件，商家用户可以通过触发状态切换控件切换家政订单的服务状态。

在一种可能的设计中，商家用户针对至少一个服务参数分别设置的内容子信息；任一个内容子信息的信息类型包括文字类型、图像类型、语音类型以及视频类型中的一种或多种。服务评价信息包括需求用户针对至少一个服务参数的分别设置的评价子信息；任一个评价子信息的信息类型包括：文字类型、图像类型、语音类型以及视频类型中的一种或多种。

可选地，至少一个服务参数可以是根据订单内容信息的具体服务项目设置的参数，例如当订单内容中包括清洁项目、育婴项目以及餐饮项目时，可以为清洁项目设置第一服务参数，为育婴项目设置第二服务参数以及为餐饮项目设置第三服务参数。

可选地，文字类型的内容子信息可以通过以下方式获取：

为商家用户提供服务内容的输入界面；

基于商家用户在输入界面中针对任一个服务参数触发的输入操作，获取商家用户输入的文字类型的第一内容子信息。

图像类型的内容子信息可以通过以下方式获取：

基于商家用户针对任一个服务参数触发的图像拍摄请求，获取商家用户拍照获得图像类型的第二内容子信息。

视频类型的内容子信息可以通过以下方式获取：

基于商家用户针对任一个服务参数触发的视频拍摄请求，获取商家用户拍照获得的视频类型的第三内容子信息；

视频类型的内容子信息可以通过以下方式获取：

基于商家用户针对任一个服务参数触发的语音采集请求，获取商家用户拍照获得的语音类型的第四内容子信息。

可选地，文字类型的评价子信息可以通过以下方式获取：

为需求用户提供服务内容的输入界面；

基于需求用户在输入界面中针对任一个服务参数的输入操作，获取需求用户输入的文字类型的第一评价子信息。

图像类型的评价子信息可以通过以下方式获取：

基于需求用户针对任一个服务参数触发的图像拍摄请求，获取需求用户拍照获得图像类型的第二评价子信息。

视频类型的评价子信息可以通过以下方式获取：

基于需求用户针对任一个服务参数触发的视频拍摄请求，获取需求用户拍照获得的视频类型的第三评价子信息；

视频类型的评价子信息可以通过以下方式获取：

基于需求用户针对任一个服务参数触发的语音采集请求，获取需求用户拍照获得的语音类型的第四评价子信息。

作为一个实施例，根据服务内容信息以及服务评价信息，生成家政订单的目标评价信息可以包括：

根据任一个服务参数分别对应的评价子信息以及内容子信息，确定该服务参数的服务分析结果，以获得至少一个服务参数分别对应的服务分析结果；

基于至少一个服务参数分别对的服务分析结果，确定家政订单的目标评价信息。

任一个服务参数的服务分析结果可以通过该服务参数的评价子信息以及内容子信息的相似度确定。当一个服务参数的评价子信息与内容子信息相似度越高，该服务参数的服务分析结果越好，当一个服务参数的评价子信息与内容子信息的相似度越低，该服务参数的服务分析结果越差。在一种可能的设计中，服务分析结果可以为评价子信息与内容子信息的相似度分数，相似度分数越高，服务分析结果越好，相似度分数越地，服务分析结果越差。

在某些实施例中，任一个服务参数的服务分析结果通过以下方式确定：

针对任一个服务参数，判断服务参数对应的评价子信息与内容子信息满足信息相似条件；

如果是，则根据服务参数对应的评价子信息或者内容子信息，确定服务参数的服务分析结果；

如果否，则根据服务参数对应的评价子信息以及内容子信息进行评价加权处理，获得服务参数的服务分析结果。

任一个服务参数对应的评价子信息与内容子信息的相似度可以通过对该服务参数的评价子信息与内容子信息进行特征匹配计算或者特征距离计算获得。可以提取评价子信息的评价特征，内容子信息的内容特征，计算评价特征与内容特征的特征距离，以通过特征距离确定相似度分数。例如，可以设置特征距离与相似度分数的关联表，通过查询关联表，可以确定计算获得的距离特征对应的相似度分数。

在又一种可能的设计中，如果否，则根据服务参数对应的评价子信息以及内容子信息进行评价加权处理，获得服务参数的服务分析结果可以包括：

如果否，则为需求用户生成一级标签，以及为服务用户生成二级标签；其中，一级标签的权重系数高于二级标签的权重系数；

对服务参数的评价子数据以及内容子数据进行打分处理，获得评价分数以及内容分数；

根据一级标签对应的权重系数以及二级标签对应的权重系数，将评价分数以及内容分数进行评价加权处理，获得服务参数的服务分数。

服务用户与需求用户的订单评价贡献度可以不同，需求用户对家政订单的评价贡献度可以高于服务用户对家政订单的评价贡献度，因此，可以为需求用户设置一级标签，为商家用户设置二级标签。一级标签的权重系数高于二级标签的权重系数，例如，一级标签的权重系数可以为0.6与二级标签的权重系数可以为0.4。一级标签对应的权重系数与二级标签对应的权重系数之和为1。

在某些实施例中，获得所述至少一个服务参数分别对应的服务分析结果之后，该方法还可以包括：

获取至少一个服务参数中评价子信息与内容子信息不满足信息相似条件的目标服务参数；

基于目标服务参数的评价子信息以及内容子信息，按照信息权重转换为需求用户的目标需求信息；

基于需求用户的目标需求信息，为需求用户生成目标推荐信息；

为需求用户生成目标推荐信息。

基于需求用户的目标需求信息，为需求用户生成目标推荐信息可以包括：基于需求用户的目标需求信息，为需求用户查找目标商家用户，根据目标商家用户的用户信息为需求用户生成目标推荐信息。当家政订单中至少一个服务参数分别对应的服务分析结果中，结果不够理想的服务参数过多，说明此次商家用户提供的家政服务较差，此时，为了确保需求用户的家政服务需求满足度，可以重新为需求用户推荐新的商家用户，以确保需求用户的家政服务需求可以被及时满足。

基于需求用户的目标需求信息，为需求用户生成目标推荐信息可以包括：基于需求用户的目标需求信息，生成需求信息的详细展示页面，该详细展示页面即为目标推荐信息。通过对需求用户的需求进行深度分析，以实现需求用户的准确提示，确保需求用户通过该需求信息的详细展示页面，发起新的家政订单。

如图3所示，为本申请实施例提供的一种信息处理方法的又一个实施例的流程图，该方法可以包括：

301：检测商家用户针对任一家政订单触发的订单服务请求，获取商家用户针对至少一个服务参数分别设置的内容子信息。

302：检测需求用户针对家政订单触发的订单评价请求，获取需求用户针对至少一个服务参数的分别设置的评价子信息。

303：根据任一个服务参数分别对应的评价子信息以及内容子信息，确定该服务参数的服务分析结果，以获得至少一个服务参数分别对应的服务分析结果。

304：基于至少一个服务参数分别对的服务分析结果，确定家政订单的目标评价信息。

本申请实施例中，在获取商家用户的服务内容信息以及需求用户的服务评价信息时，可以提供至少一个服务参数以分别获取商家用户以及需求用户的内容信息，以获取至少一个服务参数分别设置的内容子信息以及至少一个服务参数分别设置的评价子信息。通过至少一个服务参数分别对应的内容子信息以及评价子信息，可以对参数服务进行准确评价，通过对至少一个服务参数分别对应的服务分析结果，可以确定家政订单的目标评价信息，实现对商家用户的服务准确而全面的评价。

如图4所示，为本申请实施例提供的一种信息处理装置的一个实施例的结构示意图，该装置可以包括：

第一检测模块401：用于检测商家用户针对任一家政订单触发的订单服务请求，获取商家用户提供的服务内容信息。

第二检测模块402：用于检测需求用户针对家政订单触发的订单评价请求，获取需求用户对商家用户提供的家政服务的服务评价信息。

订单评价模块403：用于根据服务内容信息以及服务评价信息，生成家政服务订单的目标评价信息。

本申请实施例中，可以检测商家用户针对任一家政订单触发的订单服务请求，获取商家用户提供的服务内容信息。同时还可以检测需求用户针对家政订单触发的订单评价请求，获取需求用户对商家用户提供的家政服务的服务评价信息，从而根据服务内容信息以及服务评价信息，生成家政服务订单的目标评价信息。通过对家政订单从商家用户以及需求用户两个方面进行评价，使得家政订单的评价内容更加全面，评价的有效性以及准确度更高。

作为一个实施例，该装置还可以包括：

资源生成模块，有用根据家政订单的目标评价信息，为商家用户生成奖励资源信息。

资源输出模块，用于为商家用户输出奖励资源信息。

资源分配模块，用于检测商家用户针对奖励资源信息发起的资源获取请求，将奖励资源信息分配至商家用户的商家账户。

作为又一个实施例，第一检测模块可以包括：

第一检测单元，用于检测商家用户针对任一家政订单触发的第一打卡请求，确认商家用户的工作状态为服务状态；

信息提供单元，用于在商家用户处于工作服务状态时，检测商家用户提供的服务内容信息。

在某些实施例中，第一检测模块还可以包括：

第二检测单元，用于检测商家用户针对家政订单触发的第二打卡请求，确定商家用户的工作状态由服务状态切换至结束状态。

在一种可能的设计中，服务内容信息包括：商家用户针对至少一个服务参数分别设置的内容子信息；任一个内容子信息的信息类型包括文字类型、图像类型、语音类型以及视频类型中的一种或多种；

服务评价信息包括需求用户针对至少一个服务参数的分别设置的评价子信息；任一个评价子信息的信息类型包括：文字类型、图像类型、语音类型以及视频类型中的一种或多种。

作为一个实施例，订单评价模块可以包括：

第一分析单元，用于根据任一个服务参数分别对应的评价子信息以及内容子信息，确定该服务参数的服务分析结果，以获得至少一个服务参数分别对应的服务分析结果；

第二分析单元，用于基于至少一个服务参数分别对的服务分析结果，确定家政订单的目标评价信息。

在一种可能的设计中，第一分析单元以下方式确定任一个服务参数的服务分析结果通过：

针对任一个服务参数，判断服务参数对应的评价子信息与内容子信息满足信息相似条件；

如果是，则根据服务参数对应的评价子信息或者内容子信息，确定服务参数的服务分析结果；

如果否，则根据服务参数对应的评价子信息以及内容子信息进行评价加权处理，获得服务参数的服务分析结果。

作为又一个实施例，订单评价模块还可以包括：

第三分析单元，用于获取至少一个服务参数中评价子信息与内容子信息不满足信息相似条件的目标服务参数；

权重转换单元，用于基于目标服务参数的评价子信息以及内容子信息，按照信息权重转换为需求用户的目标需求信息；

推荐生成单元，用于基于需求用户的目标需求信息，为需求用户生成目标推荐信息；

推荐输出单元，用于为需求用户生成目标推荐信息。

在某些实施例中，第一分析单元处理如果否，则根据服务参数对应的评价子信息以及内容子信息进行评价加权处理，获得服务参数的服务分析结果具体可以包括：

如果否，则为需求用户生成一级标签，以及为服务用户生成二级标签；其中，一级标签的权重系数高于二级标签的权重系数；对服务参数的评价子数据以及内容子数据进行打分处理，获得评价分数以及内容分数；根据一级标签对应的权重系数以及二级标签对应的权重系数，将评价分数以及内容分数进行评价加权处理，获得服务参数的服务分数。

图4的信息处理装置可以执行图1所示实施例的信息处理方法，其实现原理和技术效果不再赘述。对于上述装置中各个模块、单元以及子单元的具体实现方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

在实际应用中，图4所示的信息处理装置可以配置为一计算设备，如图5所示，为本申请实施例提供的一种计算设备的一个实施例的结构示意图，该计算设备可以包括：存储组件501以及处理组件502；存储组件501用于存储一条或多条计算机指令；一条或多条计算机指令被处理组件502调用；处理组件502可以用于执行图1所示的任一种信息处理方法。

其中，处理组件502可以包括一个或多个处理器来执行计算机指令，以完成上述的方法中的全部或部分步骤。当然处理组件也可以为一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述实施例所提供的图像标注方法。

存储组件501被配置为存储各种类型的数据以支持在终端的操作。存储组件可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

当然，计算设备必然还可以包括其他部件，例如输入/输出接口、通信组件等。输入/输出接口为处理组件和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是输出设备、输入设备等。通信组件被配置为便于计算设备和其他设备之间有线或无线方式的通信等。

此外，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，存储介质可以存储一条或多条计算机指令，一条或多条计算机指令执行时用以实现本申请实施例中图1所示的信息处理方法。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件和软件结合的方式来实现。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以计算机产品的形式体现出来，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。