一种基于机器人流程自动化的金融服务方法及装置

技术领域

本发明涉及自动化技术领域，尤其涉及一种基于机器人流程自动化的金融服务方法及装置。

背景技术

机器人流程自动化是一种模拟人操作计算机的技术，可以替代人完成重复性的流程工作，实现业务处理的自动化。目前，机器人流程自动化已被引入金融行业，用于自动处理银行终端交易。

在人员使用装置进行金融交易时，由于存在操作不熟练，需要长时间的站立在装置前，长时间的站立容易导致使用着腿部酸痛，操作人员由于腿部酸痛则喜欢趴在装置上，由于装置输入界面的灵敏度较高，在趴在装置上时手臂位置容易与交易界面接触，从而影响人员操作装置。

发明内容

本发明的目的是为了解决现有技术中存在的腿部酸痛则喜欢趴在装置上，影响人员操作装置的缺点，而提出的一种基于机器人流程自动化的金融服务方法及装置。

为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：

设计一种基于机器人流程自动化的金融服务装置，包括装置本体和支撑座，其中：

所述支撑座包括固定管、连接杆、凹槽、凸起、支撑板、固定杆和第二带刹车的万向轮，所述固定管固定连接所述装置本体，所述连接杆的一端可滑动的连接所述固定管，所述固定管上开设所述凹槽，所述凹槽连通所述固定管，所述凸起固定连接所述连接杆，所述凸起可滑动的连接所述凹槽，所述连接杆的另一端固定连接所述支撑板，所述固定杆的一端固定连接所述支撑板，所述固定杆位于所述支撑板的底端，所述固定杆的另一端固定连接所述第二带刹车的万向轮。

优选的，所述装置本体上开设有连接槽，所述连接槽与所述支撑板相配合。

优选的，所述装置本体包括壳体、第一带刹车的万向轮、操作台面和显示屏，所述壳体固定连接所述固定管，所述壳体内固定连接有处理机构，所述壳体的底端固定连接所述第一带刹车的万向轮，所述壳体的上端固定连接所述操作台面，所述显示屏固定连接所述操作台面。

优选的，所述处理机构包括处理器、存储模块、处理模块和检测模块，所述处理器信号连接所述存储模块，所述处理器信号连接所述处理模块，所述处理器信号连接所述检测模块。

优选的，还包括支撑架，所述支撑架包括转动板和限位杆，所述转动板可转动的连接所述装置本体，所述转动板连接用于支撑的所述限位杆，所述限位杆远离所述转动板的一端与所述装置本体接触。

优选的，所述转动板上固定连接有卡块，所述装置本体上开设有用于连接所述卡块的卡槽。

优选的，还包括除尘机构，所述除尘机构包括滑槽架、滑动板和擦拭块，所述滑槽架固定连接装置本体，所述滑动板可滑动的连接所述滑槽架，所述滑动板固定连接用于所述擦拭装置本体的所述擦拭块。

本发明还提供了一种基于机器人流程自动化的金融服务方法，包括如下步骤：

S1：拉动支撑板，第二带刹车的万向轮带动固定杆移动，使得支撑板与装置本体之间存在一定的间距，操作人员坐在支撑板上；

S2：在显示屏上找到需要进行交易的图标界面，通过点击进入交易界面；

S3：向交易界面上的业务弹框内输入交易的内容，检测模块检测到有信息的输入，对输入的信息内容进行识别处理；

S4：根据业务弹框的内容处理模块对输入的内容信息进行处理，显示出对应的弹框处理规则。

本发明提出的一种基于机器人流程自动化的金融服务方法及装置，有益效果在于：

通过拉动支撑板，支撑板通过固定杆支撑，第二带刹车的万向轮带动固定杆移动，支撑板移动带动连接杆移动，使得支撑板与装置本体之间存在一定的间距，操作人员坐立在支撑板上避免了长时间的站立导致腿部酸痛的情况，从而不会趴在装置上，进而不会影响装置的操作。

附图说明

图1为本发明提出的一种基于机器人流程自动化的金融服务方法及装置的结构示意图一；

图2为本发明提出的一种基于机器人流程自动化的金融服务方法及装置的结构示意图二；

图3为本发明提出的一种基于机器人流程自动化的金融服务方法及装置中支撑座的结构示意图。

图中：装置本体1、支撑座2、支撑架3、除尘机构4、壳体11、第一带刹车的万向轮12、操作台面13、显示屏14、固定管21、连接杆22、凹槽23、凸起24、支撑板25、固定杆26、第二带刹车的万向轮27、连接槽28、转动板31、限位杆32、卡块33、卡槽34、滑槽架41、滑动板42、擦拭块43。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。

实施例1

参照图1-3，一种基于机器人流程自动化的金融服务装置，包括装置本体1和支撑座2，其中：

支撑座2包括固定管21、连接杆22、凹槽23、凸起24、支撑板25、固定杆26和第二带刹车的万向轮27，固定管21固定连接装置本体1，连接杆22的一端可滑动的连接固定管21，固定管21用于对连接杆22进行限位，固定管21上开设凹槽23，凹槽23用于连接凸起24，凹槽23连通固定管21，凸起24固定连接连接杆22，凸起24用于使得连接杆22不会与固定管21发生脱离，凸起24可滑动的连接凹槽23，连接杆22的另一端固定连接支撑板25，支撑板25用于支撑固定支撑板25，固定杆26的一端固定连接支撑板25，支撑板25用于支撑操作装置的人员，固定杆26位于支撑板25的底端，固定杆26的另一端固定连接第二带刹车的万向轮27，第二带刹车的万向轮27用于移动固定杆26，调节支撑板25与装置本体1之间的间距，装置本体1上开设有连接槽28，连接槽28与支撑板25相配合。

工作过程：拉动支撑板25，支撑板25通过固定杆26支撑，第二带刹车的万向轮27带动固定杆26移动，支撑板25移动带动连接杆22移动，连接杆22带动凸起24移动，凸起24在凹槽23上滑动，使得支撑板25与装置本体1之间存在一定的间距，在支撑板25与装置本体1之间的间距达到最大时，凸起24与凹槽23内壁接触，凹槽23对凸起24进行限位，使得连接杆22不会与固定管21发生脱离。

本发明还提供了一种基于机器人流程自动化的金融服务方法，包括如下步骤：

S1：拉动支撑板，第二带刹车的万向轮带动固定杆移动，使得支撑板与装置本体之间存在一定的间距，操作人员坐在支撑板上；

S2：在显示屏上找到需要进行交易的图标界面，通过点击进入交易界面；

S3：向交易界面上的业务弹框内输入交易的内容，检测模块检测到有信息的输入，对输入的信息内容进行识别处理；

S4：根据业务弹框的内容处理模块对输入的内容信息进行处理，显示出对应的弹框处理规则。

实施例2

参照图1-3，作为本发明的另一优选实施例，与实施例1的区别在于装置本体1包括壳体11、第一带刹车的万向轮12、操作台面13和显示屏14，壳体11固定连接固定管21，壳体11内固定连接有处理机构，处理机构对从显示屏14上输入的信息进行处理，处理机构包括处理器、存储模块、处理模块和检测模块，处理器信号连接存储模块，处理器信号连接处理模块，处理器信号连接检测模块，从显示屏14上输入的信息被检测模块检测到，处理器控制处理模块对输入的信息内容进行处理，壳体11的底端固定连接第一带刹车的万向轮12，第一带刹车的万向轮12便于移动装置，改换装置的位置，壳体11的上端固定连接操作台面13，显示屏14固定连接操作台面13，显示屏14为触屏显示屏，可在显示屏14上进行操作。

实施例3

参照图1-3，作为本发明的另一优选实施例，在实施例1的基础上还包括支撑架3，支撑架3包括转动板31和限位杆32，转动板31可转动的连接装置本体1，转动板31转动至水平位置后用于放置物品，转动板31连接用于支撑的限位杆32，限位杆32用于支撑转动板31，使得转动板31呈水平状，限位杆32远离转动板31的一端与装置本体1接触，转动板31上固定连接有卡块33，装置本体1上开设有用于连接卡块33的卡槽34，卡块33卡接卡槽34，将转动板31固定在装置本体1上。

实施例4

参照图1-3，作为本发明的另一优选实施例，在实施例1的基础上还包括除尘机构，除尘机构包括滑槽架41、滑动板42和擦拭块43，滑槽架41固定连接装置本体1，滑槽架41用于连接滑动板42，滑动板42可滑动的连接滑槽架41，滑动板42用于连接擦拭块43，滑动板42固定连接用于擦拭装置本体1的擦拭块43，滑动板42在滑槽架41上滑动，从而带动擦拭块43移动，擦拭块43移动擦拭装置本体1。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。