一种智能导购机器人系统

技术领域

本发明属于机器人领域，尤其涉及一种智能导购机器人系统。

背景技术

智能机器人能够根据编程的信息驱动机器人变得“拟人”化，从而使得机器人可以进行按目的安排的动作。正因为这样，商场和超市等场合需要机器人为顾客提供商品咨询、目标商品指示等功能。

传统的智能机器人只能够带领顾客到顾客所选商品的位置，在到达该区域后仍然需要导购人员为顾客推荐商品，因为顾客购物的体验需求不同所以大部分顾客并不喜欢导购人员随时盯着选购物品，而且在客流量比较多的情况下，导购人员也无法照顾到每个顾客，从而因为顾客没能选到适合的商品而导致后期退换货率增高。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种智能导购机器人系统，旨在解决传统导购机器人只能起到引导客户到指定商品位置的作用，不能根据客户的外形试用产品或推荐产品，从而因为顾客没能选到适合的商品而导致后期退换货率增高，且导购人员的工作量依旧很大的问题。

本发明实施例是这样实现的，一种智能导购机器人系统，所述系统至少包括机器人本体，所述机器人本体内设有与控制模块电性连接的信息采集单元、试用单元、移动单元和显示单元；

所述信息采集单元至少包括摄像机构，用于将信息录入到控制模块中；

所述试用单元将信息采集单元采集的信息与控制模块中储存的商品信息合成，用于为顾客提供适合自己商品的选择通道；以及

所述显示单元，用于显示。

优选地，所述信息采集机构还包括录音机构和外接设备。

优选地，所述外接设备与控制模块有线和/或无线连接。

优选地，所述显示单元为液晶显示屏。

本发明实施例的另一目的在于提供一种用于智能导购机器人系统的使用方法，包括以下步骤：

摄像机构采集图像；

对图像的人脸进行判断，如是顾客，则发出第一信号；

根据第一信号建立可供顾客选择的通讯通道；

对顾客选择的通讯通道进行判断，若判定结果是商品试用通道，则发出第二信号；

根据第二信号发出商品试用提醒信号。

优选地，发出商品试用提醒信号后，还包括：

信息采集单元顾客所需商品信息；

摄像机构拍摄或录制适用于该商品的人体信息；

将控制模块内储存的商品信息合成到人体信息上并通过显示单元显示；

对比合成的信息后选择所需商品。

优选地，在选定所需商品后还包括：

通过商品查找通道查找顾客所需商品；

顾客选定后通过控制模块控制移动单元带动机器人本体移动到商品所在区域；

指示商品所在的具体位置。

优选地，在对图像中的人脸进行判断后，若判断结果为不是顾客，则返回所述摄像机构采集图像的步骤。

优选地，在对顾客选择的通讯通道进行判断后，若判定结果不是商品试用通道，则进入到通过商品查找通道查找顾客所需商品的步骤。

本发明实施例提供的一种智能导购机器人系统，通过设置试用单元，能够为顾客提供一个试用的通道，以助于让顾客在购买之前选择至最适合自己的商品，减少了后期退换货等业务的频率，同时减轻了导购人员的工作量。解决了传统导购机器人只能起到引导客户到指定商品位置的作用，不能根据客户的外形试用产品或推荐产品，从而因为顾客没能选到适合的商品而导致后期退换货率增高，且导购人员的工作量依旧很大的问题。

附图说明

图1为本发明实施例提供的机器人本体的结构图；

图2为本发明实施例提供的一种智能导购机器人系统的控制框图；

图3为本发明实施例提供的一种用于智能导购机器人系统的使用方法步骤逻辑图；

附图中：信息采集单元1、移动单元2、显示单元3、机器人本体4、底座5、控制模块7。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

以下结合具体实施例对本发明的具体实现进行详细描述。

如图1-2所示，为本发明的一个实施例提供的一种智能导购机器人系统的结构图，包括：

一种智能导购机器人系统，所述系统至少包括机器人本体4，所述机器人本体4内设有与控制模块7电性连接的信息采集单元1、试用单元、移动单元2和显示单元3；

所述信息采集单元1至少包括摄像机构，用于将信息录入到控制模块7中；

所述试用单元将信息采集单元1采集的信息与控制模块7中储存的商品信息合成，用于为顾客提供适合自己商品的选择通道；以及

所述显示单元3，用于显示。

在本发明的一个实施例中，所述信息采集机构还包括录音机构和外接设备。

作为优选地，所述外接设备与控制模块有线和/或无线连接。

在本实施例的一种情况中，所述无线连接的方式可为蓝牙、WiFi和4/5G等无线连接的方式，本实施例不做具体限定。

在本实施例的一种情况中，所述外接设备可以是电脑、手机、听筒和键盘等外接设备，本实施例不做具体限定。

在本发明的一个实施例中，通过采集单元采集人体的信息，从而使得试用单元可以通过采集到的信与控制模块中储存的商品信息进行合成，从而可供顾客自己根据爱好选择。

本实施例中记载试用单元的在实际应用时，适用的商品包括但不限于美妆商品、美发造型商品和服饰商品。

在应用于美妆商品时，可以通过如口红或腮红等商品的颜色与人体信息进行合成对于比；

在应用于美发造型商品时，可以通过如假发或者想做的发型与人体信息进行合成对比；

在应用于服饰商品时，可以通过如服装或者饰品与人体信息进行合成对比。

如图1所示，作为本发明的一种优选实施例，所述显示单元2为液晶显示屏。

在本实施例的一种情况中，所述显示单元2还可以包括喇叭，从而提高智能化。

进一步的，所述移动单元2包括通过电机驱动的滑动轮组。

在本实施例的另一种情况中，所述系统还包括与控制模块电性连接的人机交互单元，从而可以使得机器人本体4可以与人进行相互交流。

作为优选的，所述人机交互单元包括呼叫按钮。如采用呼叫按钮，当顾客动作呼叫按钮时，控制模块7通过发送信号到为后台服务终端的上位机，所述后台服务终端接收到信号后发出提醒信号后，机器人本体4与后台服务终端自动对接，建立工作人员与顾客的通讯通道，方便工作人员与顾客的交流。

通讯通道可以是后台服务终端和机器人本体4的在液晶显示屏显示的界面显示通道，也可以是通过喇叭话筒的语音交流通道。通讯通道建立后，工作人员根据顾客的商品需求，控制导购机器人移动到商品所在区域，并指示商品的位置。

进一步的，顾客可以不通过摄像机构采集图像而是直接按下呼叫按钮，呼叫后台顾客端。

本发明实施例还提供的一种用于智能导购机器人系统的使用方法，包括以下两种步骤：

如图3所示，步骤一：

S1:摄像机构采集图像；

S2:对图像的人脸进行判断，如是顾客，则发出第一信号；

S3:根据第一信号建立可供顾客选择的通讯通道；

S4:对顾客选择的通讯通道进行判断，若判定结果是商品试用通道，则发出第二信号,根据第二信号发出商品试用提醒信号；

S5:信息采集单元1顾客所需商品信息；

S6:摄像机构拍摄或录制适用于该商品的人体信息；

S7:将控制模块7内储存的商品信息合成到人体信息上并通过显示单元3显示；

S8:对比合成的信息后选择所需商品。

S9:通过商品查找通道查找顾客所需商品；

S10:顾客选定后通过控制模块控制移动单元带动机器人本体4移动到商品所在区域,指示商品所在的具体位置。

在本实施例的一种情况中，在对图像中的人脸进行判断后，若判断结果为不是顾客，则返回所述摄像机构采集图像的步骤。

有必要说明的是，当应用于美妆商品时，摄像机构拍摄或录制适用于该商品的人脸信息，其中至少录入正面和侧面的脸部照片。

当应用于美发造型产品时候，在录入脸部照片后，至少录入头部的正面和侧面，且录入头部照片时拍摄的区域可以选择肩膀以上或者全身照，也可以根据实际情况结合两种照片。

当应用于服饰照片时，除了要拍摄特定区域如脖子、耳朵或手腕的局部照片，适当的，还可以拍摄全身照以及全身和转身的动态图片，从而提高服饰在人体的契合性。

作为优选的，可以通过全身与局部结合的方式，先展示全身图，然后再根据客户的选择展开局部图。

有必要说明的是，在S9:通过商品查找通道查找顾客所需商品中，商品查找通道查找顾客所需商品的信息可以包括该商品的促销活动，如折扣、凑单满减和赠品等，从而可以不通过商家的套路就可以拿到自己在购买后应得到的东西。

同时还可以根据顾客的喜好，或者外貌体型来为顾客推荐适合的商品，这样部分比较内向的或者经济条件不是很富裕的顾客就能根据喜好和自己的经济情况来买所需商品。

如图3所示，步骤二：

S1:摄像机构采集图像；

S2:对图像的人脸进行判断，如是顾客，则发出第一信号；

S3:根据第一信号建立可供顾客选择的通讯通道；

S4:对顾客选择的通讯通道进行判断，若判定结果不是商品试用通道；

S9:则进入到通过商品查找通道查找顾客所需商品的步骤。

S10:顾客选定后通过控制模块控制移动单元带动机器人本体4移动到商品所在区域,指示商品所在的具体位置。

在本实施例的一种情况中，在对图像中的人脸进行判断后，若判断结果为不是顾客，则返回所述摄像机构采集图像的步骤。

有必要说明的是，在S9:通过商品查找通道查找顾客所需商品中，商品查找通道查找顾客所需商品的信息可以包括该商品的促销活动，如折扣、凑单满减和赠品等，从而可以不通过商家的套路就可以拿到自己在购买后应得到的东西。

同时还可以根据顾客的喜好，或者外貌体型来为顾客推荐适合的商品，这样部分比较内向的或者经济条件不是很富裕的顾客就能根据喜好和自己的经济情况来买所需商品。

本发明上述实施例中提供了一种智能导购机器人系统，并基于该系统提供了一种用于智能导购机器人系统的使用方法，能够通过该系统为顾客提供一个试用的购买方式，从而可以让顾客在购买之前选择至最适合自己的商品，减少了后期退换货等业务的频率，同时减轻了导购人员的工作量，也因为新奇所以为店面增加客流量。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。