目标资源的确定方法及装置、存储介质及电子装置
文献发布时间:2024-04-18 19:58:21
技术领域
本申请涉及通信领域,具体而言,涉及一种目标资源的确定方法及装置、存储介质及电子装置。
背景技术
为了向乡村金融客群提供金融服务,银行在乡村地区采取业主合作的方式设立普惠金融服务点,并提供农户签约、转账汇款、存款和缴费等服务。由于乡村地区互联网水平的快速发展,线上办理金融服务的需求增加,仅通过业主在服务店办理金融服务,频率较低且触达农户有限。
针对相关技术,现有技术中仅通过业务在服务点办理金融服务频率较低且触达农户有限,业务推广度低的问题,目前尚未提出有效的解决方案。
因此,有必要对相关技术予以改良以克服相关技术中的所述缺陷。
发明内容
本申请实施例提供了一种目标资源的确定方法及装置、存储介质及电子装置,以至少现有技术中仅通过业务在服务点办理金融服务频率较低且触达农户有限,业务推广度低的问题。
根据本申请实施例的一方面,提供了一种目标资源的确定方法,包括:在第一对象首次登录目标系统的情况下,确定所述第一对象对应的访问链接中是否存在归属标识,其中,所述访问链接用于所述第一对象访问所述目标系统;在确定存在所述归属标识的情况下,根据所述归属标识确定与所述第一对象存在第一归属关系的第二对象,其中,所述归属标识用于指示所述访问链接为所述第二对象发送的,所述第一归属关系用于指示所述第一对象归属于所述第二对象;确定所述第一对象对所述目标系统的第一操作数据对应的第一目标资源,并将所述第一目标资源发送给所述第二对象。
进一步地,确定所述第一对象对应的访问链接中是否存在归属标识之前,所述方法还包括:根据所述第二对象的第一选择操作确定共享业务的业务类型;根据所述第二对象的第二选择操作确定共享页面模板;根据所述业务类型和所述共享页面模板生成共享图片,并将所述共享图片发送给所述第二对象,其中,所述共享图片至少包括所述访问链接。
进一步地,根据所述业务类型和所述共享页面模板生成共享图片,包括:根据所述第二对象的第一配置操作确定第一任务目标以及所述第一任务目标对应的第二目标资源,其中,所述第一任务目标用于指示与所述第二对象存在第二归属关系的第三对象的待完成任务,所述待完成任务与所述共享业务对应,所述第二目标资源为所述待完成任务对应的任务奖励,所述第二归属关系用于指示所述第三对象归属于所述第二对象,所述第二目标资源的数量小于或等于所述第一目标资源的数量;根据所述第一任务目标的第一描述信息、所述第二目标资源对应的第二描述信息、所述业务类型和所述共享页面模板生成所述共享图片。
进一步地,所述方法还包括:统计所述第三对象对所述目标系统的第二操作数据,其中,所述第二操作数据为所述第三对象的历史操作数据;根据预设公式和所述第二操作数据计算所述第三对象的行为分数,并根据所述行为分数确定所述第三对象所属的目标客群;将所述目标客群对应的第一任务组合推送给所述第二对象,以指示所述第二对象根据所述第一任务组合配置所述第一任务目标和所述第二目标资源,其中,所述第一任务组合用于指示所述第一任务目标包含的多个子任务的推荐任务类型以及每一个子任务对应的目标资源的推荐数量。
进一步地,根据预设公式和所述第二操作数据计算所述第三对象的行为分数,并根据所述行为分数确定所述第三对象所属的目标客群,包括:对所述第二操作数据包含的多个第二子操作数据进行加权求和,得到第一行为分数,以及,按照多个维度对所述多个第二子操作数据进行分类,并分别对多个维度的第二子操作数据进行加权求和,得到多个第二行为分数,其中,所述行为分数包括所述第一行为分数和所述多个第二行为分数;确定所述第一行为分数在第一行为分数库中的第一排序位置,以及分别确定所述多个第二行为分数在多个第二行为分数库中的多个第二排序位置,其中,所述多个第二行为分数库与所述多个维度一一对应;根据所述第一行为分数、所述多个第二行为分数、所述第一排序位置以及所述多个第二排序位置对所述第三对象进行客群聚类,确定所述第三对象所属的所述目标客群。
进一步地,将所述目标客群对应的第一任务组合推送给所述第二对象之后,所述方法还包括:统计所述第三对象在预设时间段内对所述目标系统的第三操作数据,其中,所述预设时间段的开始时刻为将所述第一任务组合推送给所述第二对象的时刻,所述预设时间段的结束时刻为当前时刻;根据所述第三操作数据重新对所述第三对象进行客群聚类,并根据聚类结果确定所述第三对象所属的真实客群;将所述真实客群对应的第二任务组合推送给所述第二对象,以指示所述第二对象根据所述第二任务组合配置所述第一任务目标和所述第二目标资源,其中,所述第二任务组合用于指示所述第一任务目标包含的多个子任务的推荐任务类型以及每一个子任务对应的目标资源的推荐数量。
进一步地,所述方法还包括:统计多个第四对象对所述目标系统的多个第四操作数据;根据所述多个第四操作数据分别计算所述多个第四对象的行为分数,得到多个行为分数;根据所述多个行为分数对所述多个第四对象进行客群聚类,得到多个客群;根据第五对象的第二配置操作分别配置所述多个客群对应的任务组合,并将得到的多个任务组合保存到组合任务库中。
根据本申请实施例的另一方面,还提供了一种目标资源的确定装置,包括:第一确定模块,用于在第一对象首次登录目标系统的情况下,确定所述第一对象对应的访问链接中是否存在归属标识,其中,所述访问链接用于所述第一对象访问所述目标系统;第二确定模块,用于在确定存在所述归属标识的情况下,根据所述归属标识确定与所述第一对象存在第一归属关系的第二对象,其中,所述归属标识用于指示所述访问链接为所述第二对象发送的,所述第一归属关系用于指示所述第一对象归属于所述第二对象;发送模块,用于确定所述第一对象对所述目标系统的第一操作数据对应的第一目标资源,并将所述第一目标资源发送给所述第二对象。
根据本申请实施例的又一方面,还提供了一种计算机可读的存储介质,该计算机可读的存储介质中存储有计算机程序,其中,该计算机程序被设置为运行时执行上述目标资源的确定方法。
根据本申请实施例的又一方面,还提供了一种电子装置,包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,其中,上述处理器通过计算机程序执行上述目标资源的确定方法。
通过本申请,在第一对象首次登陆目标系统时,根据第一对象对应的访问链接中是否存在归属标识确定该第一对象与第二对象存在第一归属关系,该归属标识用于指示该访问链接为第二对象发送的,该第一归属关系用于指示该第一对象归属于第二对象;通过统计第一对象对目标系统的第一操作数据确定要发放给第二对象的第一目标资源;采用上述方案,解决了现有技术中仅通过业主在服务点办理金融服务,频率较低且触达农户有限,业务推广度低的问题。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解,构成本申请的一部分,本申请的示例性实施例及其说明用于解释本申请,并不构成对本申请的不当限定。在附图中:
图1是本申请实施例的目标资源的确定方法的目标系统的硬件结构框图;
图2是根据本申请实施例的目标资源的确定方法的流程图;
图3是根据本申请实施例的一种可选的乡村金融营销方法的流程图(一);
图4是根据本申请实施例的一种可选的乡村金融营销方法的流程图(二);
图5是根据本申请实施例的一种可选的业主佣金申请的流程图;
图6是根据本申请实施例的一种可选的任务推荐流程图;
图7是根据本申请实施例的乡村金融营销系统的结构框图;
图8是根据本申请实施例的目标资源的确定装置的结构框图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案,下面将结合本申请实施例中的附图,对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例,而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都应当属于本申请保护的范围。
需要说明的是,本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语和“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象,而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换,以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外,术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形,意图在于覆盖不排他的包含,例如,包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元,而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
本申请实施例中所提供的方法实施例可以在目标系统、计算机终端或者类似的运算装置中执行。以运行在目标系统上为例,图1是本申请实施例的目标资源的确定方法的目标系统的硬件结构框图。如图1所示,目标系统可以包括一个或多个(图1中仅示出一个)处理器102(处理器102可以包括但不限于微处理器(Microprocessor Unit,简称是MPU)或可编程逻辑器件(Programmable logic device,简称是PLD))和用于存储数据的存储器104,在一个示例性实施例中,上述目标系统还可以包括用于通信功能的传输设备106以及输入输出设备108。本领域普通技术人员可以理解,图1所示的结构仅为示意,其并不对上述目标系统的结构造成限定。例如,目标系统还可包括比图1中所示更多或者更少的组件,或者具有与图1所示等同功能或比图1所示功能更多的不同的配置。
存储器104可用于存储计算机程序,例如,应用软件的软件程序以及模块,如本申请实施例中的目标资源的确定方法对应的计算机程序,处理器102通过运行存储在存储器104内的计算机程序,从而执行各种功能应用以及数据处理,相当于实现上述的方法。存储器104可包括高速随机存储器,还可包括非易失性存储器,如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中,存储器104可进一步包括相对于处理器102远程设置的存储器,这些远程存储器可以通过网络连接至目标系统。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
传输设备106用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括球机的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中,传输设备106包括一个网络适配器(Network Interface Controller,简称为NIC),其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中,传输设备106可以为射频(Radio Frequency,简称为RF)模块,其用于通过无线方式与互联网进行通讯。
在本实施例中提供了一种目标资源的确定方法,图2是根据本申请实施例的目标资源的确定方法的流程图(一),该流程包括如下步骤:
步骤S202,在第一对象首次登录目标系统的情况下,确定所述第一对象对应的访问链接中是否存在归属标识,其中,所述访问链接用于所述第一对象访问所述目标系统;
步骤S204,在确定存在所述归属标识的情况下,根据所述归属标识确定与所述第一对象存在第一归属关系的第二对象,其中,所述归属标识用于指示所述访问链接为所述第二对象发送的,所述第一归属关系用于指示所述第一对象归属于所述第二对象;
步骤S206,确定所述第一对象对所述目标系统的第一操作数据对应的第一目标资源,并将所述第一目标资源发送给所述第二对象。
通过上述步骤,在第一对象首次登陆目标系统时,根据第一对象对应的访问链接中是否存在归属标识确定该第一对象与第二对象存在第一归属关系,该归属标识用于指示该访问链接为第二对象发送的,该第一归属关系用于指示该第一对象归属于第二对象;通过统计第一对象对目标系统的第一操作数据确定要发放给第二对象的第一目标资源;采用上述方案,解决了现有技术中仅通过业主在服务点办理金融服务,频率较低且触达农户有限,业务推广度低的问题。
可选的,业主(相当于上述第二对象)在与其他用户建立第一归属关系之前,需要先申请成为乡村社区零售的分销主体,申请流程包括以下步骤:业主登录所述营销系统,申请注册开通对应电商企业的分销功能,填写客户信息,所述客户信息包括业主编号、预留手机号和验证码,并签署协议进行信息授权;其中所述业主为银行在乡村地区,同第三方合作建立提供转账汇款、代理缴费等业务的合作服务点的实际管理者。进一步地,银行侧获取业主的客户信息,由专门业务人员对申请进行线上审批并记录结果;电商企业侧获取客户信息,由专门业务人员对申请进行审批并记录结果;若审批成功,则业主成功开通电商分销功能。
可选的,执行上述步骤S202:确定所述第一对象对应的访问链接中是否存在归属标识之前,所述方法还包括:根据所述第二对象的第一选择操作确定共享业务的业务类型;根据所述第二对象的第二选择操作确定共享页面模板;根据所述业务类型和所述共享页面模板生成共享图片,并将所述共享图片发送给所述第二对象,其中,所述共享图片至少包括所述访问链接。
业主登录所述营销系统,进行乡村金融业务办理邀请,所述乡村金融业务(相当于上述共享业务)由银行机构协议,包括不限于乡村振兴主题卡农户签约、线上II类户申请、乡村振兴主题贷记卡申请、信贷测额、农户信息建档、线上缴费、快捷支付绑卡签约、商户服务、服务点申请、银行涉农应用下载注册等业务;所述农户指长期(一年以上)居住在乡镇(不包括城关镇)行政管理区域内的住户,还包括长期居住在城关镇所辖行政村范围内的住户和户口不在本地而在本地居住一年以上的住户,国有农场的职工和农村个体工商户。
其中,所述乡村振兴主题卡农户签约指银行通过线上方式,为乡村振兴主题卡持卡的农户签署普惠金融服务相关办理协议,授权普惠金融服务开通及业务办理。
其中,所述线上II类户申请指面向农村地区居住的个体农户、专业大户、农业合作社等人员及其他相关涉农群体打造的专属借记卡二类虚拟账户,可通过线上方式进行开户,为农户提供生产、生活类权益。所述权益包括不限于免收开卡手续费、卡年费、跨区域取款手续费、跨行取款手续费、短信服务费(仅限50元以上账户变动通知套餐);三项专属权益:免费无限次法律咨询、免费无限次医疗咨询、限量涉农意外险。
其中,所述乡村振兴主题贷记卡申请指面向业主、新时代致富农民和乡村振兴新兴力量等涉农客群发行的专属信用卡,可在卡片激活后享受免费法律咨询保障、免费涉农保险保障及免费医疗咨询保障、惠农费用减免、主附卡年费及短信服务费免除等权益,可通过线上方式进行申请。
其中,所述信贷测额指银行为符合条件的农户办理生产经营贷款,农户可通过线上方式进行贷款额度测算。
其中,所述农户信息建档指农户通过线上方式,填报生产经营信息和信贷需求,客户经理完成信息收集和录入,为农户解决融资需求。
其中,所述线上缴费指通过线上方式,完成农户日常生活所需的水电气费、通讯费、社保医保、交通罚没等费项缴交。
其中,所述快捷支付绑卡签约指通过线上方式,引导银行持卡农户绑定第三方快捷支付。
其中,所述商户服务指客户通过PC端、手机客户端、公众号、小程序等服务渠道,整合商户查询、商户退款、服务管理、商户二维码、优惠活动、会员管理、智慧管家、行业应用等多项功能,提供全流程商户应用。
其中,所述服务点申请指在不具备传统物理网点建设条件的农村地区、城市郊区、开发区所辖村庄等地区,所设立的具有银行统一标识,并进行统一管理的服务实体,为周边农村客户提供助农取款、现金汇款、转账汇款、代理缴费、查询等金融服务,反假币和反洗钱宣传、金融知识普及以及便民惠农相关的综合服务。
其中,所述银行涉农应用下载注册指通过线上方式,在网站或移动应用门户上下载注册银行统一涉农服务应用。
进一步地,业主还可以在乡村金融业务办理邀请中增加电商商品(相当于上述共享业务),选择活动的海报模板、页面模板(相当于上述共享页面模板)后形成分享海报链接,分享至宣传平台,所述宣传平台包括公众号、朋友圈等等平台中的至少一种。
上述步骤根据所述业务类型和所述共享页面模板生成共享图片的技术方案,可选的,可以通过以下步骤来实现:根据所述第二对象的第一配置操作确定第一任务目标以及所述第一任务目标对应的第二目标资源,其中,所述第一任务目标用于指示与所述第二对象存在第二归属关系的第三对象的待完成任务,所述待完成任务与所述共享业务对应,所述第二目标资源为所述待完成任务对应的任务奖励,所述第二归属关系用于指示所述第三对象归属于所述第二对象,所述第二目标资源的数量小于或等于所述第一目标资源的数量;根据所述第一任务目标的第一描述信息、所述第二目标资源对应的第二描述信息、所述业务类型和所述共享页面模板生成所述共享图片。
业主(相当于上述第二对象)可以选择配置营销活动,具体地,业主配置营销活动包括活动基本设置和活动规则设置,活动基本设置包括:活动标题、活动广告图、活动起止时间、活动关联机构等等;活动规则设置包括活动对象、达标要求、权益类型、权益使用限制、权益发放上限等等,其中,权益包括但不限于话费券、立减券、电商平台优惠券和平台积分(相当于上述第二目标资源)。业主所配置的营销活动会下发给与业主存在第二归属关系的第三对象,作为第三对象的待完成任务,从而激励第三对象使用目标系统。
具体的,业主可以选择乡村振兴主题卡农户签约、线上II类户申请、乡村振兴主题贷记卡申请、信贷测额、农户信息建档、线上缴费、快捷支付绑卡签约、商户服务、服务点申请、银行涉农应用下载注册金融业务中的一种或多种进行营销活动组合配置,并设置达标任务(相当于上述第一任务目标)。最后根据任务描述信息(第一描述信息)、达标任务对应的奖励信息(第二描述信息)、业务类型和共享页面模板生成活动页面链接或海报(相当于上述共享图片)。
可选的,所述方法还包括:统计所述第三对象对所述目标系统的第二操作数据,其中,所述第二操作数据为所述第三对象的历史操作数据;根据预设公式和所述第二操作数据计算所述第三对象的行为分数,并根据所述行为分数确定所述第三对象所属的目标客群;将所述目标客群对应的第一任务组合推送给所述第二对象,以指示所述第二对象根据所述第一任务组合配置所述第一任务目标和所述第二目标资源,其中,所述第一任务组合用于指示所述第一任务目标包含的多个子任务的推荐任务类型以及每一个子任务对应的目标资源的推荐数量。
系统可以根据后台数据确定第三对象对目标系统的第二操作数据,计算该第三对象的行为分数,根据行为分数对第三对象进行客群分类,确定第三对象所属的目标客群,然后根据目标客群推送第一任务组合给第二对象,以让第二对象可以根据第一任务组合的推荐信息来配置要下发给第三对象的任务目标和奖励。
具体地,系统可以根据后台数据,按照农村客户和业主进行身份识别,并分别对两类客群的电商信息和金融业务信息进行适配度评级得分,按照得分排序的规则进行目标客群圈选,并根据评级得分对商品和金融任务进行组合并推送。
具体的,上述步骤根据预设公式和所述第二操作数据计算所述第三对象的行为分数,并根据所述行为分数确定所述第三对象所属的目标客群,具体包括以下执行步骤:对所述第二操作数据包含的多个第二子操作数据进行加权求和,得到第一行为分数,以及,按照多个维度对所述多个第二子操作数据进行分类,并分别对多个维度的第二子操作数据进行加权求和,得到多个第二行为分数,其中,所述行为分数包括所述第一行为分数和所述多个第二行为分数;确定所述第一行为分数在第一行为分数库中的第一排序位置,以及分别确定所述多个第二行为分数在多个第二行为分数库中的多个第二排序位置,其中,所述多个第二行为分数库与所述多个维度一一对应;根据所述第一行为分数、所述多个第二行为分数、所述第一排序位置以及所述多个第二排序位置对所述第三对象进行客群聚类,确定所述第三对象所属的所述目标客群。
第二操作数据包括但不限于客户的商品搜索次数、商品浏览时长、商品购买次数和商品被收藏次数等信息,以及客户的未办理业务、已办理业务、交易次数、存款金额和贷款金额等信息。对于每一个第二子操作数据,都有对应的计分标准,因此,计算每一个第二子操作数据对应的行为分数,然后按照各自的权重进行加权求和,得到第一行为分数,以及,按照客户维度、商品维度和业务维度分别对行为分数进行加权求和,得到多个第二行为分数,确定第一行为分数的总排序,以及这多个维度的分别排序,根据这些排序位置对第三对象进行聚类分析,确定第三对象所属的目标客群。
基于上述步骤,将所述目标客群对应的第一任务组合推送给所述第二对象之后,所述方法还包括:统计所述第三对象在预设时间段内对所述目标系统的第三操作数据,其中,所述预设时间段的开始时刻为将所述第一任务组合推送给所述第二对象的时刻,所述预设时间段的结束时刻为当前时刻;根据所述第三操作数据重新对所述第三对象进行客群聚类,并根据聚类结果确定所述第三对象所属的真实客群;将所述真实客群对应的第二任务组合推送给所述第二对象,以指示所述第二对象根据所述第二任务组合配置所述第一任务目标和所述第二目标资源,其中,所述第二任务组合用于指示所述第一任务目标包含的多个子任务的推荐任务类型以及每一个子任务对应的目标资源的推荐数量。
在客户接收到组合任务后,统计对应的行为信息(即第三操作数据),根据第三操作数据重新计算第三对象的行为分数,根据更新后的行为分数对第三对象进行重新聚类,从而确定出第三对象所属的真实客群,并根据真实客群对应的第二任务组合对第二对象进行任务配置推荐,帮助第二对象配置出更适合第三对象的任务和奖励组合。
可选的,所述方法还包括:统计多个第四对象对所述目标系统的多个第四操作数据;根据所述多个第四操作数据分别计算所述多个第四对象的行为分数,得到多个行为分数;根据所述多个行为分数对所述多个第四对象进行客群聚类,得到多个客群;根据第五对象的第二配置操作分别配置所述多个客群对应的任务组合,并将得到的多个任务组合保存到组合任务库中。
在确定第三对象所属的客群之前,需要先进行客群划分,可以统计多个第四对象对目标系统的第四操作数据,分别计算出这多个第四对象的行为分数,根据这多个行为分数进行聚类分析,将所有客群划分为K类并得到每类对应的信息;然后分别对每类客群进行任务权益配置,得到多个任务组合,形成组合任务库。
显然,上述所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例,而不是全部的实施例。为了更好的理解上述目标资源的确定方法,以下结合实施例对上述过程进行说明,但不用于限定本申请实施例的技术方案,具体地:
在一个可选的实施例中,图3是根据本申请实施例的一种基于社区零售的乡村金融营销方法,具体步骤如下:
步骤S301、业主登录;具体地,业主进入所述营销系统登录页面,采用手机号加验证码方式登录,签署信息授权信息进入系统;
步骤S302、系统身份验证;具体地,所述系统获取客户手机号信息,根据历史注册信息识别业主身份,并根据业主身份引导业主选择进入分销模块;当其系统查询业主未注册时,将在页面提醒业主未注册信息,并引导业主跳转至注册页;
步骤S303、邀请办理金融业务;具体地,业主在金融营销模块中配置金融业务,选择活动的海报模板、页面模板后,并生成可分享的活动海报和页面,分享活动海报、页面到社群及朋友圈等外部平台;
在一个具体的实施场景中,业主进入金融营销模块中,对乡村振兴主题卡农户签约、线上II类户申请、乡村振兴主题贷记卡申请、信贷测额、农户信息建档、线上缴费、快捷支付绑卡签约、商户服务、服务点申请、银行涉农应用下载注册中的一个或多个业务进行勾选,并选择的海报进行组合生成活动海报和页面,在海报和页面中部署勾选业务的办理链接,并分享至外部平台。
步骤S313、分销电商商品;具体地,业主在分销模块选择活动的海报模板、页面模板后,再选择电商商品,并生成可分享的活动海报和页面,分享活动海报、页面到社群及朋友圈等外部平台;
在一个具体的实施场景中,业主在分销模块中可选择家居日用、家庭清洁、食品饮料、农资园艺、厨具、数码、个人护理、家具和母婴商品大类中的具体商品进行勾选,并同选择的海报进行组合生成活动海报和页面,并分享至外部平台。
步骤S304、农户接收邀请进入系统;具体地,农户在聊天平台或朋友圈接收到分享信息,点击后进入所述营销系统登录页面,使用手机号和验证码方式登录进入所述营销系统;
步骤S305、办理金融业务;具体地,农户在金融营销模块点击所选金融业务办理入口,进入后按照流程进行办理;
在一个具体的实施场景中,例如农户办理线上II类户申请业务,先填写个人信息并勾选银行提供的服务协议和个人信息授权书;所述个人信息包括绑定账户、开户行、身份证号码。进一步地,录入身份信息并同意上传;所述身份信息包括上传个人身份证正反面。进一步地,录入个人补充信息;所述个人补充信息包括证件有效期、绑定手机、居住地、详细地址、一级职业和二级职业。进一步地,客户采用手机设备打开摄像头进行人脸识别,并确认完成申请业务办理结束。
步骤S315、进行商品购买;具体地,农户进入系统后在电商模块中点击商品,进入商品详情页,选择商品的类型和数量,并点击购买;
步骤S306、农户完成业务办理;具体地,农户在完成步骤S305后,进行确认并提交;
步骤S316、农户完成商品购买;具体地,农户在完成步骤S315后,进入所述系统收银台,采用电商平台收银台支付方式,采用输入密码或指纹识别等方式验证后完成支付;
步骤S307、记录办理结果;具体地,农户办理结果记录并存储在所述营销系统;其中所述农户办理结果包括不限于已点击且办理成功、已点击未办理、已点击未办理成功、未点击等情况。
步骤S308、记录业绩归属;具体地,所述营销系统后台记录业主分享记录、业主-用户归属关系,并更新至业主业绩;其中所述业主分享记录包括业主从金融营销模块点击各类金融业务邀请办理的次数;所述业主-用户归属关系为通过业主分享用户实现办理成功的关联关系,若用户接受多次邀请且最后办理以最后一次邀请关系为准;其中所述业主业绩包括乡村振兴主题卡农户签约、线上II类户申请、乡村振兴主题贷记卡申请、信贷测额、农户信息建档、线上缴费、快捷支付绑卡签约、商户服务、服务点申请、银行涉农应用下载注册的邀请总次数、办理总次数和平均转化率。
一个可选的实施例,如图4所示,图4是一种可选的基于社区零售的银行营销方法的流程图,包括以下步骤:
步骤S401、业主登录所述营销系统;具体地,业主进入所述营销系统登录页面,采用手机号加验证码方式登录,签署信息授权信息进入系统;系统后台记录信息授权信息,只在业主第一次登录时需要签署,后续直接登录后进入系统;
步骤S402、业主选择配置营销活动;具体地,业主在所述金融营销模块,对活动进行配置,分为活动基本设置和活动规则设置,活动基本设置包括:活动标题、活动广告图、活动起止时间、活动关联机构等等。活动规则设置包括活动对象、达标要求、权益类型、权益使用限制、权益发放上限等等。其中,所述权益包括不限于话费券、立减券、电商平台1优惠券、电商平台2优惠券和平台积分;具体可以选择乡村振兴主题卡农户签约、线上II类户申请、乡村振兴主题贷记卡申请、信贷测额、农户信息建档、线上缴费、快捷支付绑卡签约、商户服务、服务点申请、银行涉农应用下载注册金融业务中的一种或多种业务;并设置达标任务;
步骤S403、邀请农户办理金融业务;具体地,业主在S402后生成活动页面链接或海报业主,分享至外部宣传平台,对农户进行邀请,引导农户进入活动办理;
步骤S404、农户选择办理金融业务;具体地,农村客户接收邀请信息,点击链接后进入所述营销系统,进入营销活动页面;然后选择办理乡村振兴主题卡农户签约、线上II类户申请、乡村振兴主题贷记卡申请、信贷测额、农户信息建档、线上缴费、快捷支付绑卡签约、商户服务、服务点申请、银行涉农应用下载注册金融业务中的一种或多种;
步骤S405、农户办理成功;具体地,农户办理完成业主分享营销活动中的金融业务;系统后台定期查询并统计农户办理金融业务的完成情况,记录办理业务类型、办理成功时间、营销业主等信息;
步骤S406、农户任务达标判定;具体地,系统定期核算农户完成金融业务的记录,根据比较步骤S402所设置的农户任务达标条件,例如活动起止时间符合步骤S405储存记录中的金融业务办理时间,办理结果匹配设置的成功达标任务,判定农户达标并进行记录;
步骤S407、业主达标任务判定;具体地,系统定期根据S405记录的农户办理金融业务完成记录,统计业主营销金融产品数据,结合步骤S402所设置的业主任务达标条件,对匹配的任务进行判定并记录,并记录业主业绩情况;
步骤S408、系统派发权益;具体地,系统根据步骤S402设置的活动规则,对达标成功的农户和业主通过所述金融营销模块进行权益发放。另外,业主可同时在所述金融营销模块进行进度查询,对于进度不满足步骤S402设置的活动规则,系统会自动在系统内对业主发送进度提醒信息。
基于上述营销模式,业主通过向农户分享业务办理邀请,将农户邀请为自己的用户,在农户完成对应的任务时,业主会得到对应的奖励,其中,业主申请佣金的流程如图5所示,包括以下步骤:
S501、业主登录;业主进入所述营销系统登录页面,采用手机号加验证码方式登录,签署营销协议与业主申请分佣协议后进入所述营销系统,系统后台根据历史签署协议信息,引导业主进入佣金发放及业绩查看模块;
S502、完成分销任务;具体地,业主查看电商平台的商品,根据价格、分类、佣金比例、产地等信息,挑选合适的商品,添加到自己的营销页面,然后分享营销页链接,或者直接分享商品的海报及链接给农户,农户通过分享下单,即完成分销任务;
S503、填写信息申请佣金;具体地,业主完成分销,在所述佣金发放及业绩查看模块填写客户身份信息,并确认申请佣金;佣金发放及业绩查看模块系统后台记录并存储身份信息,用于后续发放佣金;
S504、电商企业确认申请;具体地,电商平台审核业主申请信息,确认结算佣金;电商平台定期统计业主的分销订单,在订单完成后,根据订单金额和商品佣金比例,计算并记录实际佣金金额,进行账单汇总;
S505、银行确认申请;具体地,银行按照双方协议规则,确认申请权益;电商平台定期将佣金汇总信息同步给银行后,并委托银行进行发放,银行接收电商平台佣金汇总信息并同业主信息进行核对确认;
S506、银行代发佣金;具体地,银行通过行内代收代付系统根据步骤S505的确认信息为业主发放佣金;其中所述代收代付系统指的银行办理代收、代付业务的处理系统,面向企事业单位和组织机构提供安全且低成本的包括跨行代收/代付在内的支付结算服务;
S507、业主查看佣金;具体地,业主登录营销系统查看按月统计的佣金账单以及每笔佣金明细信息,包括佣金对应的订单和商品信息。
可选的,业主还可以进行地理位置授权,查看附近其他业主的电商分销和金融业务办理业绩。
在本申请的一个可选实施例中,系统还可以向业主推送推荐任务设置,由于业主可能缺少推送经验,不知道该如何配置任务以及对应的奖励能够更加吸引农户,导致任务完成率低下;因此,系统可以主动向业主进行推荐,帮助业主进行任务设置,其中,任务推荐的流程如图6所示,包括以下步骤:
步骤S601、模型设定;具体的,模型分为模型1,由电商信息和金融业务信息根据加权方式得分的绝对值模型;模型2,由电商信息增长率和金融业务信息变化率根据加权方式得分的相对值模型;其中,所述电商信息包括但不限于客户的商品搜索次数、商品浏览时长、商品购买次数和商品被收藏次数等信息,所述金融信息包括但不限于客户的未办理业务、已办理业务、交易次数、存款金额和贷款金额等信息;
步骤S602、数据输入;具体地,对S601所述的指标信息,按照时点和时期两种规则选择数据并进行输入。
步骤S603、计算适配度评级得分;具体地,以模型1为例,选定客户A、商品b和业务Ⅰ,并输入客户的电商信息和金融信息数据归一化后的数据,可计算得分如下:
Score A_b_I=α1*搜索次数_+α2*浏览时长+α3*购买次数+α4*被收藏次数+β1*(1-1_{业务I})+β2*交易次数+β3*存款金额+β4*贷款金额。其中,1_{·}代表示性函数。
步骤S604、评级分排序;具体地,按照S603所述的得分进行总排序,并分别按照客户维度、商品维度和业务维度进行得分的分别排序。
步骤S605、客群聚类;具体地,按照{客户,商品,业务,适配度评分,排序位置}进行K-Means聚类分析,将所有客群分为K类并得到每类对应的信息,并对每类配置权益,形成组合任务库;
步骤S606、系统内推送;具体地,按照组合信息的聚类结果,将组合任务推送至目标客群的首页及个人中心,并对任务信息进行展示;
步骤S607、计算反馈得分;具体地,根据客户在接收到组合任务i后的行为信息,得到
反馈Score A_i=α1*浏览时长+α2*1_{点击任务i}+α3*1_{完成任务i}+α4*1_{分享任务i},
并将反馈得分返还到S603对原有的适配度评级得分,按照加权平均的方式进行修正,并更改为综合评级得分。
可选的,上述社区零售的乡村金融营销方法可以应用于如图7所示的基于社区零售的乡村金融营销系统中,该系统包括:电商分销模块71、金融营销模块72、佣金发放及业绩查看模块73、数据处理模块74、智能推荐模块75、任务达标模块76和API接口模块77等。
其中,电商分销模块71包括但不限店铺管理、分销系统、业主个人中心、农户个人中心、权益管理等子模块。其中,店铺管理模块还包括商品查询、商品搜索、商品列表、商品详情、商品增加、商品移除等子模块,所述店铺管理模块用于进行对店铺进行选品与维护。
其中,所述金融营销模块72包括但不限于乡村振兴主题卡农户签约邀请、线上II类户申请邀请、乡村振兴主题贷记卡申请邀请、信贷测额邀请、农户信息建档邀请、线上缴费邀请、快捷支付绑卡签约邀请、商户服务邀请、银行涉农应用邀请下载注册、乡村振兴主题卡农户签约办理、线上II类户申请办理、乡村振兴主题贷记卡申请办理、信贷测额办理、农户信息建档办理、线上缴费办理、快捷支付绑卡签约办理、商户服务办理、服务点申请、银行涉农应用下载注册等子模块。
其中,所述申请佣金发放及查看业绩模块73包括但不限于乡村振兴主题卡农户签约达标判定、线上II类户申请达标判定、乡村振兴主题贷记卡达标判定、信贷测额办理达标判定、农户信息建档达标判定、线上缴费达标判定、快捷支付绑卡签约达标判定、商户服务达标判定、银行涉农应用下载注册达标判定、电商业绩查询等子模块。
其中,所述数据处理模块74包括不限于整体成效分析、电商成效分析、业主成效分析、金融转化率分析、客群分析和数据传输及转化等子模块。
其中,所述API接口模块77包括不限于用户登录API接口、用户身份识别API接口、商品订单API接口、达标客户推送API接口、权益派发API接口、权益派发结果回传API接口、分佣注册API接口、佣金发放API接口、佣金查询API接口、业绩展示API接口。
通过本申请提供的基于社区零售的乡村金融营销系统,为金融机构、电商企业、社区零售经营主体及合作业主构建乡村社区零售和金融营销的合作服务平台,利用数据挖掘进行客群圈选和任务匹配,开展跨行业合作营销,叠加获客手段,扩大营销服务半径,促进双方资源共享。对于银行侧的合作业主,可以增加金融营销抓手,拓宽业主收入来源,促进业主金融和非金融业务融合,同时为乡村地区用户提供优质电商服务。
通过以上的实施方式的描述,本领域的技术人员可以清楚地了解到根据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现,当然也可以通过硬件,但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解,本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来,该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中,包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机,计算机,服务器,或者网络设备等)执行本申请各个实施例的方法。
在本实施例中还提供了一种目标资源的确定装置,该装置用于实现上述实施例及优选实施方式,已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的,术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的设备较佳地以软件来实现,但是硬件,或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。
图8是根据本申请实施例的目标资源的确定装置的结构框图,该装置包括:
第一确定模块82,用于在第一对象首次登录目标系统的情况下,确定所述第一对象对应的访问链接中是否存在归属标识,其中,所述访问链接用于所述第一对象访问所述目标系统;
第二确定模块84,用于在确定存在所述归属标识的情况下,根据所述归属标识确定与所述第一对象存在第一归属关系的第二对象,其中,所述归属标识用于指示所述访问链接为所述第二对象发送的,所述第一归属关系用于指示所述第一对象归属于所述第二对象;
发送模块86,用于确定所述第一对象对所述目标系统的第一操作数据对应的第一目标资源,并将所述第一目标资源发送给所述第二对象。
通过本申请,在第一对象首次登陆目标系统时,根据第一对象对应的访问链接中是否存在归属标识确定该第一对象与第二对象存在第一归属关系,该归属标识用于指示该访问链接为第二对象发送的,该第一归属关系用于指示该第一对象归属于第二对象;通过统计第一对象对目标系统的第一操作数据确定要发放给第二对象的第一目标资源;采用上述方案,解决了现有技术中仅通过业主在服务点办理金融服务,频率较低且触达农户有限,业务推广度低的问题。
可选的,上述第一确定模块82,还用于根据所述第二对象的第一选择操作确定共享业务的业务类型;根据所述第二对象的第二选择操作确定共享页面模板;根据所述业务类型和所述共享页面模板生成共享图片,并将所述共享图片发送给所述第二对象,其中,所述共享图片至少包括所述访问链接。
可选的,上述第一确定模块82,还用于根据所述第二对象的第一配置操作确定第一任务目标以及所述第一任务目标对应的第二目标资源,其中,所述第一任务目标用于指示与所述第二对象存在第二归属关系的第三对象的待完成任务,所述待完成任务与所述共享业务对应,所述第二目标资源为所述待完成任务对应的任务奖励,所述第二归属关系用于指示所述第三对象归属于所述第二对象,所述第二目标资源的数量小于或等于所述第一目标资源的数量;根据所述第一任务目标的第一描述信息、所述第二目标资源对应的第二描述信息、所述业务类型和所述共享页面模板生成所述共享图片。
可选的,上述目标资源的确定装置还包括:推荐模块,用于统计所述第三对象对所述目标系统的第二操作数据,其中,所述第二操作数据为所述第三对象的历史操作数据;根据预设公式和所述第二操作数据计算所述第三对象的行为分数,并根据所述行为分数确定所述第三对象所属的目标客群;将所述目标客群对应的第一任务组合推送给所述第二对象,以指示所述第二对象根据所述第一任务组合配置所述第一任务目标和所述第二目标资源,其中,所述第一任务组合用于指示所述第一任务目标包含的多个子任务的推荐任务类型以及每一个子任务对应的目标资源的推荐数量。
可选的,上述推荐模块,还用于对所述第二操作数据包含的多个第二子操作数据进行加权求和,得到第一行为分数,以及,按照多个维度对所述多个第二子操作数据进行分类,并分别对多个维度的第二子操作数据进行加权求和,得到多个第二行为分数,其中,所述行为分数包括所述第一行为分数和所述多个第二行为分数;确定所述第一行为分数在第一行为分数库中的第一排序位置,以及分别确定所述多个第二行为分数在多个第二行为分数库中的多个第二排序位置,其中,所述多个第二行为分数库与所述多个维度一一对应;根据所述第一行为分数、所述多个第二行为分数、所述第一排序位置以及所述多个第二排序位置对所述第三对象进行客群聚类,确定所述第三对象所属的所述目标客群。
基于上述步骤,上述推荐模块,还用于统计所述第三对象在预设时间段内对所述目标系统的第三操作数据,其中,所述预设时间段的开始时刻为将所述第一任务组合推送给所述第二对象的时刻,所述预设时间段的结束时刻为当前时刻;根据所述第三操作数据重新对所述第三对象进行客群聚类,并根据聚类结果确定所述第三对象所属的真实客群;将所述真实客群对应的第二任务组合推送给所述第二对象,以指示所述第二对象根据所述第二任务组合配置所述第一任务目标和所述第二目标资源,其中,所述第二任务组合用于指示所述第一任务目标包含的多个子任务的推荐任务类型以及每一个子任务对应的目标资源的推荐数量。
可选的,上述目标资源的确定装置,还包括:聚类模块,用于统计多个第四对象对所述目标系统的多个第四操作数据;根据所述多个第四操作数据分别计算所述多个第四对象的行为分数,得到多个行为分数;根据所述多个行为分数对所述多个第四对象进行客群聚类,得到多个客群;根据第五对象的第二配置操作分别配置所述多个客群对应的任务组合,并将得到的多个任务组合保存到组合任务库中。
可选地,在本实施例中,上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序:
S1,在第一对象首次登录目标系统的情况下,确定所述第一对象对应的访问链接中是否存在归属标识,其中,所述访问链接用于所述第一对象访问所述目标系统;
S2,在确定存在所述归属标识的情况下,根据所述归属标识确定与所述第一对象存在第一归属关系的第二对象,其中,所述归属标识用于指示所述访问链接为所述第二对象发送的,所述第一归属关系用于指示所述第一对象归属于所述第二对象;
S3,确定所述第一对象对所述目标系统的第一操作数据对应的第一目标资源,并将所述第一目标资源发送给所述第二对象。
在一个示例性实施例中,上述计算机可读存储介质可以包括但不限于:U盘、只读存储器(Read-Only Memory,简称为ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory,简称为RAM)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储计算机程序的介质。
本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及示例性实施方式中所描述的示例,本实施例在此不再赘述。
本申请的实施例还提供了一种电子装置,包括存储器和处理器,该存储器中存储有计算机程序,该处理器被设置为运行计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。
可选地,在本实施例中,上述处理器可以被设置为通过计算机程序执行以下步骤:
S1,在第一对象首次登录目标系统的情况下,确定所述第一对象对应的访问链接中是否存在归属标识,其中,所述访问链接用于所述第一对象访问所述目标系统;
S2,在确定存在所述归属标识的情况下,根据所述归属标识确定与所述第一对象存在第一归属关系的第二对象,其中,所述归属标识用于指示所述访问链接为所述第二对象发送的,所述第一归属关系用于指示所述第一对象归属于所述第二对象;
S3,确定所述第一对象对所述目标系统的第一操作数据对应的第一目标资源,并将所述第一目标资源发送给所述第二对象。
在一个示例性实施例中,上述电子装置还可以包括传输设备以及输入输出设备,其中,该传输设备和上述处理器连接,该输入输出设备和上述处理器连接。
本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及示例性实施方式中所描述的示例,本实施例在此不再赘述。
显然,本领域的技术人员应该明白,上述的本申请的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现,它们可以集中在单个的计算装置上,或者分布在多个计算装置所组成的网络上,它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现,从而,可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行,并且在某些情况下,可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤,或者将它们分别制作成各个集成电路模块,或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样,本申请不限制于任何特定的硬件和软件结合。
以上所述仅为本申请的优选实施例而已,并不用于限制本申请,对于本领域的技术人员来说,本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的原则之内,所作的任何修改、等同替换、改进等,均应包含在本申请的保护范围之内。
- 电子装置、保险代理人目标服务区域确定方法及存储介质
- 送风方式的确定方法及装置、存储介质、电子装置
- 策略确定方法及装置、存储介质、电子装置
- 目标对象的识别方法和装置、存储介质、电子装置
- 配送参数的确定方法、确定装置、存储介质和电子设备
- 目标资源确定方法、装置、电子设备及介质
- 目标资源需求量确定方法、装置、设备及存储介质