一种用于智能酒店的数字化管理方法与系统

技术领域

本发明属于数据管理技术领域，尤其涉及一种用于智能酒店的数字化管理方法与系统。

背景技术

随着酒店的智能化升级，房间内部的智能设备的数量越来越多，在给客人带来极大的便利性的同时，也使得智能设备的管理和维修难度逐渐增大，因此如何实现对房间内部的智能设备的管理成为亟待解决的技术问题。

为了解决上述技术问题，现有技术方案中在发明专利CN202310936876.6《酒店设备的智能管理方法及系统》中通过基于综合维护需求参数确定是否需要进行管理维护，并根据设备管理方案对目标房间内的空调和加湿器进行管理维护，减少了管理维护成本，但是却存在以下技术问题：

现有技术方案中忽视了根据智能设备的网络接入状态进行问题智能设备的识别，具体的，当问题智能设备长时间掉线或者网络连接状态不稳定时，则其存在故障的概率较大，因此若不能根据网络接入状态实现对疑似故障的智能设备的识别，则无法准确及时的实现对智能设备的维护管理。

一般来说，对于不同的智能设备，用户的使用次数存在一定程度的差异，因此当其故障时对于用户的入住体验的影响存在一定程度的差异，因此当存在多个需要进行维护的房间时，若不能根据不同房间的需要维护的智能设备的类型以及数量进行检修维护顺序的确定，则无法保证维护管理的效率。

针对上述技术问题，本发明提供了一种用于智能酒店的数字化管理方法与系统。

发明内容

为实现本发明目的，本发明采用如下技术方案：

根据本发明的一个方面，提供了一种用于智能酒店的数字化管理方法。

一种用于智能酒店的数字化管理方法，其特征在于，具体包括：

S1根据酒店的房间的智能设备的配置数据进行房间内的智能设备的数量和类型的确定，并根据不同的房间内的智能设备的网络接入数据进行不同的房间内的智能设备的运行状态值以及疑似故障设备的确定；

S2基于所述疑似故障设备进行存在所述疑似故障设备的酒店房间的确定，并将其作为待维护房间，并当所述待维护房间的数量不小于预设房间数量时，进入下一步骤；

S3基于不同的疑似故障设备在不同的房间的使用数据进行不同的房间的疑似故障设备的使用次数的确定，并结合不同的使用次数的使用时长进行不同的房间的疑似故障设备的使用频繁度的确定，通过不同的房间的疑似故障设备的使用频繁度进行所述疑似故障设备的综合使用频繁度的确定；

S4获取不同的待维护房间的疑似故障设备的数量，并结合不同的疑似故障设备的综合使用频繁度以及运行状态值进行不同的待维护房间的维护紧急度的确定，基于所述维护紧急度进行不同的待维护房间的检修顺序的确定。

本发明的有益效果在于：

1、根据不同的房间内的智能设备的网络接入数据进行不同的房间内的智能设备的运行状态值以及疑似故障设备的确定，实现了从网络接入情况的角度进行疑似故障设备的筛选，极大的提升了疑似故障设备的筛选的效率和准确性，也为差异化的进行疑似故障设备的房间的维护奠定了基础。

2、通过不同的房间的疑似故障设备的使用频繁度进行疑似故障设备的综合使用频繁度的确定，充分考虑到不同的房间的疑似故障设备的使用的频繁情况，实现了对使用频繁的疑似故障设备的筛选，也为实现对不同的房间的维护紧急度和维护顺序的确定奠定了基础。

3、通过结合疑似故障设备的数量、不同的疑似故障设备的综合使用频繁度以及运行状态值进行不同的待维护房间的维护紧急度的确定，不仅考虑到不同的待维护房间的疑似故障设备的数量的差异，也考虑到从不同的疑似故障设备的使用频繁情况以及运行状态对不同的疑似故障设备的评估，从而实现了从疑似故障设备的数量以及不同的疑似故障设备的综合差异两个角度对不同的待维护房间的维护紧急度的评估，也为差异化的进行不同的待维护房间的维护顺序的评估奠定了基础。

进一步的技术方案在于，所述智能设备的配置数据根据施工档案的读取结果或者根据不同的房间的智能设备的网络接入数据进行确定。

进一步的技术方案在于，所述网络接入数据包括所述智能设备的网络接入状态、网络接入时长和掉线次数。

进一步的技术方案在于，当所述连接稳定性评估量小于预设阈值时，则确定所述智能设备存在异常。

进一步的技术方案在于，所述不同的待维护房间的维护紧急度的确定的方法为：

根据不同的待维护房间的疑似故障设备的综合使用频繁度以及运行状态值进行不同的疑似故障设备的设备维护紧急度的确定，并结合不同的待维护房间的疑似故障设备的数量进行不同的待维护房间的维护紧急度的确定。

第二方面，本发明提供了一种用于智能酒店的数字化管理系统，采用上述的一种用于智能酒店的数字化管理方法，其特征在于，具体包括：

设备筛选模块，房间分类模块，频繁度评估模块，检修顺序确定模块；

其中所述设备筛选模块负责根据酒店的房间的智能设备的配置数据进行房间内的智能设备的数量和类型的确定，并根据不同的房间内的智能设备的网络接入数据进行不同的房间内的智能设备的运行状态值以及疑似故障设备的确定；

所述房间分类模块负责基于所述疑似故障设备进行存在所述疑似故障设备的酒店房间的确定，并将其作为待维护房间；

所述频繁度评估模块负责基于不同的疑似故障设备在不同的房间的使用数据进行不同的房间的疑似故障设备的使用次数的确定，并结合不同的使用次数的使用时长进行不同的房间的疑似故障设备的使用频繁度的确定，通过不同的房间的疑似故障设备的使用频繁度进行所述疑似故障设备的综合使用频繁度的确定；

所述检修顺序确定模块负责获取不同的待维护房间的疑似故障设备的数量，并结合不同的疑似故障设备的综合使用频繁度以及运行状态值进行不同的待维护房间的维护紧急度的确定，基于所述维护紧急度进行不同的待维护房间的检修顺序的确定。

其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点在说明书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

通过参照附图详细描述其示例实施方式，本发明的上述和其它特征及优点将变得更加明显。

图1是一种用于智能酒店的数字化管理方法的流程图；

图2是智能设备的运行状态值的确定的方法的流程图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本说明书中的技术方案，下面将结合本说明书实施例中的附图，对本说明书实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本说明书保护的范围。

实施例1

为解决上述问题，根据本发明的一个方面，如图1所示，提供了一种用于智能酒店的数字化管理方法，其特征在于，具体包括：

S1根据酒店的房间的智能设备的配置数据进行房间内的智能设备的数量和类型的确定，并根据不同的房间内的智能设备的网络接入数据进行不同的房间内的智能设备的运行状态值以及疑似故障设备的确定；

具体的，所述智能设备的配置数据根据施工档案的读取结果或者根据不同的房间的智能设备的网络接入数据进行确定。

需要说明的是，所述网络接入数据包括所述智能设备的网络接入状态、网络接入时长和掉线次数。

在可能的一个实施例中，如图2所示，上述步骤S1中的所述智能设备的运行状态值的确定的方法为：

S11通过所述网络接入数据进行所述智能设备的网络接入状态，并基于所述网络接入状态确定所述智能设备是否处于掉线状态，若是，则确定所述智能设备属于疑似故障设备，并进入步骤S14，若否，则进入下一步骤；

S12获取所述智能设备在预设时间内的累计掉线次数，并基于所述累计掉线次数确定所述智能设备是否存在异常，若是，则确定所述智能设备属于疑似故障设备，并进入步骤S14，若否，则进入下一步骤；

S13基于所述智能设备在预设时间内的单次接入时长以及预设接入时长进行异常接入次数的确定，并结合不同的异常接入次数的单次接入时长与预设接入时长的比值进行所述智能设备的连接稳定性的确定，基于所述连接稳定性评估量确定智能设备是否存在异常，若是，则确定智能设备属于疑似故障设备，并进入步骤S14，若否，则确定所述智能设备不属于疑似故障设备；

S14通过所述智能设备的连接稳定性评估量、累计掉线次数进行所述智能设备的运行状态值的确定。

具体的，当所述连接稳定性评估量小于预设阈值时，则确定所述智能设备存在异常。

S2基于所述疑似故障设备进行存在所述疑似故障设备的酒店房间的确定，并将其作为待维护房间，并当所述待维护房间的数量不小于预设房间数量时，进入下一步骤；

需要说明的是，所述预设房间数量的取值为2。

S3基于不同的疑似故障设备在不同的房间的使用数据进行不同的房间的疑似故障设备的使用次数的确定，并结合不同的使用次数的使用时长进行不同的房间的疑似故障设备的使用频繁度的确定，通过不同的房间的疑似故障设备的使用频繁度进行所述疑似故障设备的综合使用频繁度的确定；

在可能的一个实施例中，上述步骤S2中的所述疑似故障设备的使用频繁度的确定的方法为：

S21获取所述疑似故障设备的使用次数，基于所述房间的入住日期的数量判断所述疑似故障设备在所述房间的使用次数是否满足预设次数要求，若是，进入步骤S24，若否，则进入下一步骤；

S22通过所述疑似故障设备在所述房间的使用数据进行所述疑似故障设备在不同的入住日期的累计使用时长的确定，并基于所述累计使用时长进行所述疑似故障设备的累计使用时长的数量和的确定，并判断所述疑似故障设备的累计使用时长的数量和与所述房间的入住日期的数量的比值是否小于预设占比，若是，则通过所述疑似故障设备的累计使用时长的数量和与所述房间的入住日期的数量的比值进行所述疑似故障设备的使用频繁度的确定，若否，进入下一步骤；

S23通过所述疑似故障设备在所述房间的使用数据进行所述疑似故障设备在不同的入住日期的累计使用时长的确定，并结合不同的入住日期的疑似故障设备的使用次数进行不同的入住日期的日间使用繁忙度以及筛选入住日期的确定，基于所述房间的入住日期的数量判断所述筛选入住日期的数量是否满足要求，若是，则进入步骤S24，若否，则通过所述筛选入住日期的数量与所述房间的入住日期的数量进行所述房间的疑似故障设备的使用频繁度的确定；

S24获取所述疑似故障设备的使用日期，并根据不同的筛选入住日期的日间使用繁忙度以及数量，不同的使用日期的日间使用繁忙度以及数量、所述房间的入住日期的数量进行所述房间的疑似故障设备的综合日间使用繁忙度的确定；

S25通过不同的使用次数的使用时长进行筛选使用次数的确定，根据所述疑似故障设备的使用次数、疑似故障设备的筛选使用次数以及不同的筛选使用次数的使用时长的均值进行所述房间的疑似故障设备的基础使用频繁度的确定，并结合所述疑似故障设备的综合日间使用繁忙度进行所述疑似故障设备的使用频繁度的确定。

具体的，所述疑似故障设备的使用频繁度的取值范围在0到1之间，其中所述疑似故障设备的使用频繁度越大，则所述疑似故障设备的使用越频繁。

在另外的一个可能的实施例中，上述步骤S2中的所述疑似故障设备的使用频繁度的确定的方法为：

获取所述疑似故障设备的使用次数，通过不同的使用次数的使用时长进行筛选使用次数的确定，并结合所述房间的入住日期的数量确定所述疑似故障设备的筛选使用次数的数量不满足要求时，通过所述筛选使用次数的数量与所述房间的入住日期的数量进行所述疑似故障设备的使用频繁度的确定；

当所述疑似故障设备的筛选使用次数的数量满足要求时，通过不同的使用次数的使用时长进行筛选使用次数的确定，根据所述疑似故障设备的使用次数、疑似故障设备的筛选使用次数以及不同的筛选使用次数的使用时长的均值进行所述房间的疑似故障设备的基础使用频繁度的确定；

当所述房间的疑似故障设备的基础使用频繁度小于预设频繁度时，将所述基础使用频繁度作为所述房间的疑似故障设备的使用频繁度；

当所述房间的疑似故障设备的基础使用频繁度不小于预设频繁度时，通过所述疑似故障设备在所述房间的使用数据进行所述疑似故障设备在不同的入住日期的累计使用时长的确定，并结合不同的入住日期的疑似故障设备的使用次数进行不同的入住日期的日间使用繁忙度以及筛选入住日期的确定，基于所述房间的入住日期的数量判断所述筛选入住日期的数量是否满足要求，若是，则进入步骤S24，若否，则通过所述筛选入住日期的数量与所述房间的入住日期的数量进行所述房间的疑似故障设备的使用频繁度的确定；

通过所述基础使用频繁度以及所述疑似故障设备的综合日间使用繁忙度进行所述疑似故障设备的使用频繁度的确定。

具体的举例说明，所述疑似故障设备的综合使用频繁度的确定的方法为：

S31通过所述房间的数量进行所述疑似故障设备的使用次数阈值以及使用时间阈值的确定，并判断所述疑似故障设备在所有的房间的使用次数以及使用时间是否均满足所述使用次数阈值以及使用时间阈值的要求，若是，则进入步骤S33，若否，则进入下一步骤；

S32通过不同的房间的疑似故障设备的使用频繁度进行所述房间中的使用频繁房间的确定，并通过所述使用频繁房间的数量以及使用频繁度、使用频繁房间的入住日期的数量进行所述使用频繁房间的综合使用繁忙度的确定，判断所述使用频繁房间的综合使用繁忙度是否大于设定繁忙度阈值，若是，则进入下一步骤，若否，则将所述使用频繁房间的综合使用繁忙度作为所述疑似故障设备的综合使用频繁度；

S33获取存在所述疑似故障设备的房间，并将其作为设备使用房间，通过所述设备使用房间的数量以及在所述房间中的占比、不同的设备使用房间的使用频繁度的平均值进行所述疑似故障设备的房间使用繁忙度的确定，并结合所述使用频繁房间的综合使用繁忙度确定所述疑似故障设备的房间综合使用繁忙度；

S34获取所述疑似故障设备在所有的房间的使用次数以及使用时间，并结合所述疑似故障设备的使用次数阈值以及使用时间阈值对所述疑似故障设备的房间综合使用繁忙度进行修正得到所述疑似故障设备的综合使用繁忙度。

在另外的一个可能的实施例中，所述疑似故障设备的综合使用繁忙度的确定的方法为：

通过所述房间的数量进行所述疑似故障设备的使用次数阈值以及使用时间阈值的确定，并当所述疑似故障设备在所有的房间的疑似故障设备的使用次数以及使用时间均不满足所述使用次数阈值以及使用时间阈值的要求时，通过所述疑似故障设备在所有的房间的使用次数与使用次数阈值的比值、以及疑似故障设备在所有的房间的使用时间与使用时间阈值的比值进行所述疑似故障设备的综合使用繁忙度的确定；

当所述疑似故障设备在所有的房间的疑似故障设备的使用次数以及使用时间任意一项满足所述使用次数阈值以及使用时间阈值的要求时：

通过不同的房间的疑似故障设备的使用频繁度进行所述房间中的使用频繁房间的确定，并通过所述使用频繁房间的数量以及使用频繁度、使用频繁房间的入住日期的数量进行所述使用频繁房间的综合使用繁忙度的确定，判断所述使用频繁房间的综合使用繁忙度是否大于设定繁忙度阈值，若是，则进入下一步骤，若否，则将所述使用频繁房间的综合使用繁忙度作为所述疑似故障设备的综合使用频繁度；

获取存在所述疑似故障设备的房间，并将其作为设备使用房间，通过所述设备使用房间的数量以及在所述房间中的占比、不同的设备使用房间的使用频繁度的平均值进行所述疑似故障设备的房间使用繁忙度的确定，并结合所述使用频繁房间的综合使用繁忙度确定所述疑似故障设备的房间综合使用繁忙度；

获取所述疑似故障设备在所有的房间的疑似故障设备的使用次数以及使用时间，并结合所述疑似故障设备的使用次数阈值以及使用时间阈值对所述疑似故障设备的房间综合使用繁忙度进行修正得到所述疑似故障设备的综合使用繁忙度。

S4获取不同的待维护房间的疑似故障设备的数量，并结合不同的疑似故障设备的综合使用频繁度以及运行状态值进行不同的待维护房间的维护紧急度的确定，基于所述维护紧急度进行不同的待维护房间的检修顺序的确定。

可以理解的是，所述不同的待维护房间的维护紧急度的确定的方法为：

根据不同的待维护房间的疑似故障设备的综合使用频繁度以及运行状态值进行不同的疑似故障设备的设备维护紧急度的确定，并结合不同的待维护房间的疑似故障设备的数量进行不同的待维护房间的维护紧急度的确定。

实施例2

另一方面，本发明提供了一种用于智能酒店的数字化管理系统，采用上述的一种用于智能酒店的数字化管理方法，其特征在于，具体包括：

设备筛选模块，房间分类模块，频繁度评估模块，检修顺序确定模块；

其中所述设备筛选模块负责根据酒店的房间的智能设备的配置数据进行房间内的智能设备的数量和类型的确定，并根据不同的房间内的智能设备的网络接入数据进行不同的房间内的智能设备的运行状态值以及疑似故障设备的确定；

所述房间分类模块负责基于所述疑似故障设备进行存在所述疑似故障设备的酒店房间的确定，并将其作为待维护房间；

所述频繁度评估模块负责基于不同的疑似故障设备在不同的房间的使用数据进行不同的房间的疑似故障设备的使用次数的确定，并结合不同的使用次数的使用时长进行不同的房间的疑似故障设备的使用频繁度的确定，通过不同的房间的疑似故障设备的使用频繁度进行所述疑似故障设备的综合使用频繁度的确定；

所述检修顺序确定模块负责获取不同的待维护房间的疑似故障设备的数量，并结合不同的疑似故障设备的综合使用频繁度以及运行状态值进行不同的待维护房间的维护紧急度的确定，基于所述维护紧急度进行不同的待维护房间的检修顺序的确定。

经过以上实施例，本申请取得以下有益效果：

1、根据不同的房间内的智能设备的网络接入数据进行不同的房间内的智能设备的运行状态值以及疑似故障设备的确定，实现了从网络接入情况的角度进行疑似故障设备的筛选，极大的提升了疑似故障设备的筛选的效率和准确性，也为差异化的进行疑似故障设备的房间的维护奠定了基础。

2、通过不同的房间的疑似故障设备的使用频繁度进行疑似故障设备的综合使用频繁度的确定，充分考虑到不同的房间的疑似故障设备的使用的频繁情况，实现了对使用频繁的疑似故障设备的筛选，也为实现对不同的房间的维护紧急度和维护顺序的确定奠定了基础。

3、通过结合疑似故障设备的数量、不同的疑似故障设备的综合使用频繁度以及运行状态值进行不同的待维护房间的维护紧急度的确定，不仅考虑到不同的待维护房间的疑似故障设备的数量的差异，也考虑到从不同的疑似故障设备的使用频繁情况以及运行状态对不同的疑似故障设备的评估，从而实现了从疑似故障设备的数量以及不同的疑似故障设备的综合差异两个角度对不同的待维护房间的维护紧急度的评估，也为差异化的进行不同的待维护房间的维护顺序的评估奠定了基础。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于装置、设备、非易失性计算机存储介质实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

以上所述仅为本说明书的一个或多个实施例而已，并不用于限制本说明书。对于本领域技术人员来说，本说明书的一个或多个实施例可以有各种更改和变化。凡在本说明书的一个或多个实施例的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书的权利要求范围之内。