一种互联网养车大数据管理方法、服务器及系统

技术领域

本发明涉及汽车服务技术领域，具体涉及一种互联网养车大数据管理方法、服务器及系统。

背景技术

随着社会的不断进步，汽车已经逐渐成为人们生活中的必不可少的一部分。在汽车使用的过程中会产生耗损，这样汽车就面临着维修或保养的问题。但现有技术中，由于大部分车主缺乏车辆维修知识，而汽车服务市场的质量又参差不齐，进而造成车主不知道如何选择养车项目，易被汽车维修店进行过度维修和保养；现有的养车平台，车主只能进行车辆配件的购买，而各个车主的养车需求又不统一，因此，亟需一种可以根据车主历史的养车情况进行针对性解决的方案。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种互联网养车大数据管理方法、服务器及系统，以实现可以根据车主历史的养车情况为车主推荐针对性的养车方案。

为实现上述目的，第一方面，本发明实施例提供了一种互联网养车大数据管理方法，所述方法包括：

获取用户历史的养车数据；所述养车数据通过从用户客户端支付的订单中获取所得；

根据所述养车数据得出用户的养车画像；

再将所述养车画像和后台数据库进行匹配，以确定对应用户的养车方案。

作为本申请一种可选的实施方式，所述养车数据还通过从用户客户端的浏览记录和分享记录中获取所得。

作为本申请一种可选的实施方式，根据所述养车数据得出用户的养车画像，具体包括：

获取所述养车数据；

对所述养车数据进行分类；

对分类后的所述养车数据进行数据清洗，获得所述养车数据的特征样本数据；

根据所述特征样本数据，得出用户的养车画像。

作为本申请一种可选的实施方式，所述养车方案，具体包括：

维修方案和保养方案；

所述维修方案包括配件的更换和故障的检查；所述配件包括挡泥板、扶手箱、尾箱开启器、汽车遮阳帘、方向盘锁、雨刮、轮胎、电瓶、发动机和变速箱；

所述保养方案包括车体保养、车内保养和整体保养。

作为本申请一种可选的实施方式，所述车体保养包括：将附着在车辆表面的氧化物以及污渍清洗干净；定期对车辆进行清洗；以及车辆的美化；

所述车内保养包括：发动机区域、润滑油区域和燃油补给区域的检查；

所述整体保养包括：对一些辅助零件进行维护翻新。

作为本申请一种可选的实施方式，所述方法还包括：

将所述养车方案以定时或不定时的推送方式向用户的客户端进行推送。

作为本申请一种可选的实施方式，所述方法还包括：

推送时，所述养车方案的数量至少为一个，并根据用户通过客户端选择的养车方案，更新所述养车画像与后台数据库匹配的养车方案。

第二方面，本申请实施例还提供了一种互联网养车大数据的管理服务器，包括至少一个处理器和存储器，所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行如第一方面所述的方法。

第三方面，本申请实施例还提供了一种互联网养车大数据管理系统，包括相互通信的客户端和服务器，所述客户端安装有APP，所述服务器如第二方面所述。

实施本发明实施例，提供了一种将互联网与大数据相结合的方式，可根据车主历史的保养情况，给用户推送符合其自身情况的养车方案，使得推送的养车方案更具针对性，与车主自身的用车、保养习惯相契合，避免了过度维修和保养的同时，也为车主带来了使用的便利性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。

图1是本发明实施例提供的一种互联网养车大数据管理方法的流程图；

图2是本发明实施例提供的一种互联网养车大数据管理系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将详细描述本发明的具体实施例，应当注意，这里描述的实施例只用于举例说明，并不用于限制本发明。在以下描述中，为了提供对本发明的透彻理解，阐述了大量特定细节。然而，对于本领域普通技术人员显而易见的是：不必采用这些特定细节来实行本发明。在其他实例中，为了避免混淆本发明，未具体描述公知的电路，软件或方法。

在整个说明书中，对“一个实施例”、“实施例”、“一个示例”或“示例”的提及意味着：结合该实施例或示例描述的特定特征、结构或特性被包含在本发明至少一个实施例中。因此，在整个说明书的各个地方出现的短语“在一个实施例中”、“在实施例中”、“一个示例”或“示例”不一定都指同一实施例或示例。此外，可以以任何适当的组合和、或子组合将特定的特征、结构或特性组合在一个或多个实施例或示例中。此外，本领域普通技术人员应当理解，在此提供的示图都是为了说明的目的，并且示图不一定是按比例绘制的。

下面结合附图，对本发明作详细的说明。

请参考图1，是本发明一种互联网养车大数据管理方法。需要说明的是，本实施例中的执行主体为服务器，其数量不做限制。如图1所示，所述方法包括以下步骤：

S101，获取用户历史的养车数据；所述养车数据通过从用户客户端支付的订单中获取所得。

具体地，应用时，为扩大所述养车数据的来源范围，所述养车数据还通过从用户客户端的浏览记录和分享记录中获取所得；特别适用于新用户，还没有在客户端上成交过订单，手机等客户端上安装有“闪援车管家”APP，但是新用户会对其感兴趣的养车服务进行浏览或是进行分享等操作；所述养车数据包括车型数据、保养记录和维修记录等。

S102，根据所述养车数据得出用户的养车画像。

具体地，获取所述养车数据；

对所述养车数据进行分类；

对分类后的所述养车数据进行数据清洗，获得所述养车数据的特征样本数据；

根据所述特征样本数据，得出用户的养车画像。其中，所述养车画像从车主的性别、年龄、偏好、车型、保养的频率和消费水平多个维度生成所得。

S103，再将所述养车画像和后台数据库进行匹配，以确定对应用户的养车方案。

具体地，后台数据库预先存储有各种养车方案；例如，机油在多少公里需要更换，更换何种机油等，都有相应的匹配；

所述养车方案，具体包括：

维修方案和保养方案；

所述维修方案包括配件的更换和故障的检查；所述配件包括挡泥板、扶手箱、尾箱开启器、汽车遮阳帘、方向盘锁、雨刮、轮胎、电瓶、发动机和变速箱；

所述保养方案包括车体保养、车内保养和整体保养；

所述车体保养包括：将附着在车辆表面的氧化物以及污渍清洗干净，如锈渍、泥块和烟灰等。定期对车辆进行清洗，不仅能使车辆保持美观，还能延长车辆使用寿命。以及车辆的美化，例如，外观美化、座椅保养等方面；

所述车内保养包括：发动机区域、润滑油区域和燃油补给区域的检查，这些区域与车辆安全驾驶有着密切关系。加强车辆车内保养，能够有效降低故障发生率，延长车辆使用寿命，保证驾驶员的生命财产安全；

所述整体保养包括：对一些辅助零件进行维护翻新，如紧固车身松动零件、轮毂修复、清理保险杠刮痕以及修复座椅皮革划伤等。

进一步地，为了便于车主及时获知所述保养方案，还包括以下步骤：

S104，将所述养车方案以定时或不定时的推送方式向用户的客户端进行推送。

其中，所述定时为间隔固定的时间；不定时为在其保养期限临近时，以多次发送的方式进行推送，以避免车主遗忘。

S105，推送时，所述养车方案的数量至少为一个，并根据用户通过客户端选择的养车方案，更新所述养车画像与后台数据库匹配的养车方案。

即，车主在收到推送方案时，会根据车主是否接受推送方案来进行养车方案的改进；例如，在页面中显示，本次推送对您是否有用，或是对本次推送打分的方式来获取车主的反馈；进而使得推送的更加准确。

同样的，在推送时，除了可进行养车方案的推送，还可进行具体商品的推送，即通过所述浏览记录进行相同、相关或是关联产品的推送；例如，车主浏览过机油，推送时，可推送不同厂家、价位的产品。

在应用时，为了更好的服务于客户，所述方法还包括：在季节变换时，进行针对性的保养推送。

具体地，通过服务器获取客户端上的天气信息，从而将天气信息与养车相结合；这是由于车辆运行状况会受气候变化影响，因此，服务器会根据不同季节对汽车进行维护，同时还要结合历史的保养情况，再根据车辆行驶实际情况对其进行保养与维护，以保证车辆的安全行驶。

进一步地，为了克服现有技术中，大部分车主缺乏车辆维修知识的这一现状，所述方法还包括推送车辆常见的维修保养知识；例如：

汽车油箱漏油的维修

对于车辆安全隐患较大的故障之一就是车辆的邮箱出现漏油现象；因此，首先要检查油箱底部的油管连接位置和油箱的封口位置是否是密闭的，再排除故障后还要检查邮箱本身是否有磨损或者开裂的情况发生；

车辆螺丝松弛的维修

在车辆行驶一段时间以后就会出现螺丝的松弛现象，这是就需要对松弛的螺丝进行加固。将松弛的螺丝固定好，但是不能够固定的过紧，防止螺丝出现变形的情况，导致行驶过程中的安全隐患。

车辆噪音大、油耗高的保养

如果汽车发动机排出的废气较多或者排气的噪音较大的时候，这就需要对排气口的接口设计进行检测，看排气管是否存在异常现象，如果经过检查确定是排气系统的原因则需要对排气系统以及相关的装置进行更换处理；

若在车辆行驶中一些习惯也会导致油耗较高需要加以纠正，同时，还要注意在炎热的季节胎压不要过高，否则会导致阴天湿滑路面时轮胎与地面接触面积减小，导致摩擦力降低，同时行驶过程中也要注意提前预警，不要急刹车或者急转弯。

实施本发明实施例，提供了一种将互联网与大数据相结合的方式，可根据车主历史的保养情况，给用户推送符合其自身情况的养车方案，使得推送的养车方案更具针对性，与车主自身的用车、保养习惯相契合，避免了过度维修和保养的同时，也为车主带来了使用的便利性。

基于相同的发明构思，本发明实施例还提供一种互联网养车大数据管理系统。如图2所示，该系统包括相互通信的客户端100和服务器200。该客户端100包括但不仅限于手机等，其上安装有闪援车管家APP。

对应的，所述服务器200包括：至少一个处理器和存储器，所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行上述方法实施例部分的方法。

应当理解，在本发明实施例中，所述处理器可以是中央处理单元(CentralProcessing Unit，CPU)，该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(DigitalSignal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

该存储器可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器提供指令和数据。存储器的一部分还可以包括非易失性随机存取存储器。例如，存储器还可以存储设备类型的信息。

相应地，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令被处理器执行时实现：上述互联网养车大数据管理方法。

所述计算机可读存储介质可以是前述任一实施例所述的系统的内部存储单元，例如系统的硬盘或内存。所述计算机可读存储介质也可以是所述系统的外部存储设备，例如所述系统上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(SecureDigital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述计算机可读存储介质还可以既包括所述系统的内部存储单元也包括外部存储设备。所述计算机可读存储介质用于存储所述计算机程序以及所述系统所需的其他程序和数据。所述计算机可读存储介质还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。