服务器、系统以及服务提供方法

技术领域

本公开涉及一种服务器、系统以及服务提供方法，尤其涉及一种用于提供与用户的健康相关的服务的服务器、系统以及服务提供方法。

背景技术

近年来，实施了利用车辆等移动工具的各种各样的服务。例如，作为护理服务产业，存在有如下的服务，即，在实施产业设施内的护理服务的同时，实施使能够搭载轮椅或担架等的护理车辆巡回而进行顾客的接送服务的巡回接送服务产业(例如，日间护理服务)。

此外，还提出了如下技术，即，针对使用护理车辆来进行巡回接送服务的经营者，参照护理车辆的规格以及顾客信息而提供制作车辆调配/巡回时间表的服务；以及，针对车辆公司，实施提供与巡回接送服务经营者的顾客特性相应的车辆的建议或车辆开发的市场数据的护理车辆咨询(专利文献1)。

在先技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2005-56132号公报

发明内容

发明所要解决的课题

虽然作为直接或间接地辅助需要护理的人的服务已经提出了各种各样的方式，但用于实施被认为健康的人的健康维持或管理、实现社会整体的医疗费用的降低的服务尚不充分。

例如，“健康诊断”是为了预防以及提前发现疾病而不可缺少的诊断。但是，由于作为健康的人而不具有接受诊断的直接的好处或诱因，因此，保持未接受健康诊断的人也很多。此外，也存在即使接受健康诊断也并未充分了解应该如何有效运用健康诊断结果的人。

因此，鉴于如上所述的问题点而完成的本公开的目的在于，提供一种能够通过基于健康诊断的信息而向用户提供服务从而提高接受健康诊断的诱因的服务器、系统以及服务提供方法。

用于解决课题的方法

本公开的一个实施方式所涉及的服务器为用于提供与用户的健康相关的服务的服务器，所述服务器的特征在于，具备：存储部，其对与所述用户的健康诊断相关的信息进行存储；控制部，其基于与所述健康诊断相关的信息，而决定向所述用户提供的服务，并能够对搭载了用于提供所述服务的设备或物品的车辆进行车辆调配。

此外，本公开的一个实施方式所涉及的系统为具备所述服务器、和提供所述服务的车辆的系统，所述系统的特征在于，所述服务器制作所述车辆的车辆调配时间表，所述车辆为搭载了用于提供所述服务的设备或物品的车辆，并基于所述车辆调配时间表而进行行驶。

此外，本公开的一个实施方式所涉及的服务提供方法为与用户的健康相关的服务提供方法，所述服务提供方法的特征在于，具备：取得与所述用户的健康诊断相关的信息的步骤；基于与所述健康诊断相关的信息而决定向所述用户提供的服务的步骤；对搭载了用于提供所述服务的设备或物品的车辆进行车辆调配的步骤。

发明效果

根据本公开中的服务器、系统以及服务提供方法，通过基于健康诊断的信息而向用户提供服务，从而能够提高接受健康诊断的诱因。

附图说明

图1为表示一个实施方式所涉及的系统的结构例的图。

图2为表示一个实施方式所涉及的服务器的结构例的图。

图3为表示由服务器所实施的服务提供方法的示例的流程图。

图4为被提供给用户的服务的示意图。

图5为表示一个实施方式所涉及的车辆的结构例的图。

图6为表示一个实施方式所涉及的系统整体的工作例的顺序图。

具体实施方式

以下，在参照附图的同时对用于实施本公开的方式进行说明。在各图中，相同符号表示相同或等同的的结构要素。

图1为，表示本公开的一个实施方式所涉及的提供与用户的健康相关的服务的系统的结构例的图。本实施方式所涉及的系统1具备服务器10和车辆20。这些设备利用能够进行信息通信的任意的网络50而被连接。而且，在系统1中，所需的数据库(DB)15、服务提供者的外部服务器30(30

当对本公开的概要进行说明时，基于与用户的健康诊断相关的信息，从而服务器10决定向用户提供的与健康相关的服务。车辆20搭载有用于提供服务的设备或物品。而且，服务器10实施车辆20的车辆调配，车辆20以基于车辆调配时间表而向用户提供服务的方式来运行。设备或物品为，根据所提供的服务而被决定的设备或物品，例如，包括用于实施健康诊断的设备、用于治疗疾病的设备、运动器械、康复器械、按摩器械、健康食品、保健品、医药品等。

服务器10从数据库15取得与用户的健康诊断相关的信息。或者，服务器10也可以通过其他任意的方法(例如，从终端装置40接收健康诊断结果等)从而取得与用户的健康诊断相关的信息。在此，用户为本系统1的利用者，并且既包含已经接受了健康诊断的人，也包含未接受健康诊断的人。此外，与用户的健康诊断相关的信息为，用户的姓名、出生年月日、住址(位置信息)等个人信息、和健康诊断结果，还包括“未接受健康诊断”这样的信息。

此外，服务器10基于与用户的健康诊断相关的信息，而决定向用户提供的与健康相关的服务，而且，对搭载了用于提供服务的设备或物品的车辆20进行车辆调配。在此，车辆调配包括准备搭载了用于提供服务的设备或物品的车辆20的情况、和基于车辆调配时间表而使该车辆20行驶(运行)的情况。服务器10的结构以及工作将在后文中详细叙述。

数据库15为，储存有与健康诊断相关的信息的数据库。数据库15例如既可以为储存有居民的姓名、地址、健康诊断接受历史等的行政机关的数据库，也可以为与本系统1协作的企业的职工及其家属的健康诊断接受历史以及健康诊断结果的数据库、或者储蓄有在医疗机构中实施的健康诊断结果的数据库。

车辆20向用户提供与健康相关的服务。具体而言，车辆20搭载了用于提供与健康相关的服务的设备或物品，并基于由服务器10所设定的车辆调配时间表，而在用户居住的地区进行运行并巡回。车辆20既可以为具备用于预定的与健康相关的服务的设备等的专用车辆，此外，也可以为能够搭载任意的用于提供与健康相关的服务的设备或物品的通用车辆。车辆20可以为多台，优选为，根据向用户提供的服务而对搭载于各车辆20中的设备或物品的种类、车辆20的台数等进行调节。车辆20搭载了用于服务器10所决定的服务的设备或物品，之后，基于车辆调配时间表而进行行驶，并将该服务送达给用户。如后文所述，车辆20也可以实施自动驾驶行驶或追随行驶。

外部服务器30(30

虽然终端装置40为用户所使用的通信装置，例如为移动电话、智能手机、智能扬声器或PC(Personal Computer，个人计算机)等，但并不限于此，可以为由用户所利用的任意的装置。

终端装置40能够向服务器10发送与健康诊断相关的用户的信息。此外，终端装置40也可以从服务器10接收信息。终端装置40例如能够接收提供与健康相关的服务的车辆20的车辆调配时间表、以及与健康相关的服务的关联信息等。车辆调配时间表为，提供服务的车辆20的车辆调配的时间表所涉及的信息，包括访问场所、时刻、行驶路径、停车场所、停车时间等。此外，与健康相关的服务的关联信息为，与通过车辆20而被提供的服务关联的信息，且包括关于用于提供服务的设备或物品的使用方法、产品说明、使用上的建议等各种各样的信息。

网络50为，使服务器10、车辆20、外部服务器30以及终端装置40能够相互进行通信的任意的通信网络。网络50既可以为无线或有线的传输通道，也可以为互联网等通信网络。例如，在本实施方式中的网络50中，包括ad-hoc(点对点)网络、MAN(Metropolitan AreaNetwor，城域网)、蜂窝网络、WPAN(Wireless Personal Area Network，无线个人区域网络)、PSTN(Public Switched Telephone Networ，公共交换电话网络)、地面无线网络(Terrestrial Wireless Network)、光网络或其他的网络或这些网络任意的组合。在无线网络的结构要素中，例如，包括接入点(例如，Wi-Fi接入点)、微蜂窝式基站等。而且，无线通信设备能够与Wi-Fi(注册商标)、Bluetooth(蓝牙)(注册商标)、使用了蜂窝通信技术或其他的无线技术以及技术标准的无线网络连接。

根据该系统1，通过搭载了用于提供与健康相关的服务的设备或物品的车辆20在用户居住的地区运行、巡回，并提供服务，从而用户能够方便地接受与健康相关的服务。其结果为，接受健康诊断的诱因变高，且健康诊断的接受诊断率升高，并且能够实现接受诊断者的健康维持。

并且，虽然在上述的实施方式中，作为在系统1的网络50上连接有数据库15的实施方式进行了说明，但是在不使用被储存于数据库15中的信息的情况下，也可以不设置数据库15。此外，虽然作为在网络50上连接有外部服务器30的实施方式进行了说明，但在系统1不利用来自外部服务器30的信息的情况下，也可以不设置外部服务器30。而且，如果不需要与终端装置40之间的信息的发送或接收，则也可以不设置终端装置40。

接下来，对服务器10的结构和工作(服务提供方法)进行详细叙述。

(服务器的结构)

图2为表示一个实施方式所涉及的服务器10的结构例的图。服务器10具备服务器通信部11、服务器存储部12和服务器控制部13。

服务器通信部(有时简称为通信部。)11包括与网络50连接的通信模块。该通信模块例如与4G(4th Generation)以及5G(5th Generation)等的移动体通信标准、有线LAN(Local Area Network，局域网)标准或无线LAN标准等相对应，但并不限于此，也可以与任意的通信标准相对应。在本实施方式中，服务器10经由服务器通信部11而与网络50连接。服务器通信部11接收(取得)从数据库15、外部服务器30或用户的终端装置40经由网络50而被发送来的信息(例如，与健康诊断相关的信息)。此外，服务器通信部11也能够经由网络50而向车辆20、外部服务器30或用户的终端装置40发送信息(例如，车辆调配时间表)。

服务器存储部(有时简称为存储部)12包括半导体存储器或磁存储器。服务器存储部12也可以作为例如主存储装置、辅助存储装置、或闪存而发挥功能。服务器存储部12对在服务器10的工作中所使用的任意的信息进行存储。例如，服务器存储部12也可以对系统程序、应用程序、管理数据库等进行存储。被存储于服务器存储部12中的信息例如也可以利用经由服务器通信部11而从网络50被取得的信息来进行更新。

在本实施方式中，服务器存储部12对从数据库15以及用户所使用的终端装置40中的至少一方所取得的与用户的健康诊断相关的信息进行存储。此外，服务器存储部12也可以对被提供给用户的服务以及提供该服务的车辆的车辆调配时间表进行存储，进而对车辆20的运用状况进行存储。车辆20的运用状况包括与车辆20的配置相关的信息、被搭载于车辆20中的设备或物品的信息等。

服务器控制部(有时简称为控制部)13包括一个以上的处理器。虽然在本实施方式中，“处理器”为通用的处理器或对于特定的处理而特殊化了的处理器，但并不限于此。服务器控制部13对服务器10整体的工作进行控制。例如，服务器控制部13基于被存储于服务器存储部12中的系统程序、应用程序等而对服务器10进行控制。

在本实施方式中，服务器控制部13基于被存储于服务器存储部12中的与用户的健康诊断相关的信息，而决定向用户提供的服务。例如，在通过对健康诊断结果进行分析而判断出用户的疾病的情况下，决定用于治疗的服务。而且，在具有从外部服务器30向用户的服务的建议的情况下，服务器控制部13也可以从被建议的服务中决定提供的服务。被决定的服务的信息被发送至车辆20以及外部服务器30。

接下来，服务器控制部13实施搭载了在服务中使用的设备或物品的车辆20的车辆调配，以使服务被适当地提供给用户。服务器控制部13决定车辆调配时间表，并经由服务器通信部11而向车辆20、外部服务器30以及终端装置40发送该车辆调配时间表。

此外，服务器控制部13能够经由服务器通信部11而从车辆20接收车辆20的运行信息(车辆20的位置信息、行驶速度等)。服务器控制部13也可以在服务器存储部12中积累运行信息，并基于所积累的信息，而根据需要来修正车辆20的车辆调配时间表。服务器控制部13也可以经由服务器通信部11而向车辆20发送车辆20的车辆调配时间表、系统程序、应用程序等的更新信息。

(由服务器所实施的服务提供方法)

图3为表示由服务器10所实施的服务提供方法的示例的流程图。服务器10执行以下的步骤S11～步骤S17，并向用户提供与健康相关的服务。

步骤S11：服务器10取得被储存于数据库15中的信息，或者从用户的终端装置40取得与用户的健康诊断相关的信息。例如，服务器10能够经由网络50而与储存有与用户相关的信息的数据库15连接，并从数据库15提取与用户的健康诊断相关的信息。此外，服务器10既可以从用户所使用的终端装置40接收用户的健康诊断结果的信息，也可以利用系统1所实施的健康诊断的结果数据。服务器10将所取得的与用户的健康诊断相关的信息存储于服务器存储部12中。

步骤S12：服务器10向外部服务器30(30

步骤S13：服务器10接收从各外部服务器30(30

步骤S14：服务器10决定向用户提供的服务。并且，所提供的服务也可以为多个种类。服务器10也可以从由外部服务器30发送的向用户提出的服务的建议之中决定所提供的服务。此外，服务器10也可以独自对与用户的健康诊断相关的信息进行分析，并决定向用户提供的服务。并且，在服务器10独自对用户的信息进行分析并决定向用户提供的服务的情况下，也可以省略步骤S12以及步骤S13。

步骤S15：服务器10准备搭载用于提供服务的设备或物品的车辆20。作为一个示例，服务器10向车辆20以及相关的外部服务器30发送所决定的服务的信息。在存在有搭载了用于提供该服务的设备或物品的车辆20的情况下，服务器10将该车辆20用于向用户的服务提供中。此外，在不存在提供该服务的车辆的情况下，服务器10向车辆20搭载用于提供服务的设备或物品。向车辆20的搭载作业可以采用各种方法。例如车辆20也可以基于已被决定的服务的信息而收集搭载的设备或物品，并自动地搭载该设备或物品。或者，车辆20也可以行驶至针对该服务的服务提供者(在很多情况下为服务的建议者)，并接收用于由服务提供者提供该服务的设备或物品。并且，搭载作业的至少一部分也可以通过人工来实施。

步骤S16：服务器10制作搭载了用于提供服务的设备或物品的车辆20的车辆调配时间表。并且，为了能够有效地向用户送达服务，车辆调配时间表基于用户的位置信息(住址或终端装置40的位置信息)而被制作。例如，在存在有多个接受相同服务的用户的情况下，以能够巡回多个用户而提供服务的方式而制作车辆调配时间表。而且，车辆调配时间表被发送至车辆20以及终端装置40。

步骤S17：服务器10根据需要而进一步将与健康相关的服务的关联信息(关于被配送的设备或物品的信息等)发送至用户的终端装置40。该关联信息也有时由各个服务提供者所发送。

接下来，对与被提供给用户的健康相关的服务的具体例进行说明。图4为被提供给用户的服务的示意图。

外部服务器30

此外，医疗机构对用户的健康诊断结果进行分析，并在判断出用户的疾病的情况下，可以提供用于医疗的服务。具体而言，将被判断出的疾病的治疗中所使用的治疗设备搭载于车辆20中，从而构成了提供疾病治疗的服务的车辆20

外部服务器30

外部服务器30

此外，外部服务器30

此外，各种各样的服务提供者能够对与用户的健康诊断相关的信息进行分析，并提出与健康相关的服务的建议。此外，搭载了用于提供这种服务的设备或物品的车辆20被调配至用户的地点，从而用户能够在自家住宅或其附近接受该服务。

服务器10能够从这些服务提供者的服务之中决定向用户提供的服务，并且基于车辆调配时间表而运用构成了服务提供者的车辆20(20

(车辆的结构)

图5为对一个实施方式所涉及的车辆20的结构例进行说明的图。车辆20具备对车辆20进行控制的信息处理装置25，以作为附属装置。车辆20、信息处理装置25、以及服务器10利用例如互联网等的网络50而被连接。

虽然车辆20例如为能够实施自动驾驶行驶或追随行驶的汽车，但并不限于此，其可以为能够搭载用于提供与健康相关的服务的设备或物品的任意的车辆。

车辆20以及信息处理装置25协同工作，从而实施了车辆20的车辆控制。作为概要内容，信息处理装置25通过自动驾驶控制软件而自动地生成控制信息，并向车辆20发送。车辆20基于接收到的控制信息而实施车辆控制。虽然车辆控制例如为自动驾驶，但并不限于此。规定了控制信息的规格的API(Application Programming Interface，应用编程接口)的至少一部分被向服务经营者公开。服务经营者能够利用被公开的API而自由地对信息处理装置25的自动驾驶控制软件进行编程。因此，服务经营者通过将与目的相应的设备搭载在车辆20的车厢内空间中，并利用与目的相应的API而对自动驾驶控制软件进行编程，从而能够提供任意的移动服务。

在本实施方式中，在这样的车辆20中搭载用于提供与健康相关的服务的设备或物品，并基于从服务器10被发送的车辆调配时间表，而通过自动驾驶来实施朝向目的地的行驶。

车辆20具备通信装置21、控制装置22、多个ECU23(Electronic Control Unit，电子控制单元)和位置信息取得装置24。各装置21～24例如以能够经由CAN(Controller AreaNetwork，控制器局域网络)等车载网络或专用线而进行通信的方式被连接。

通信装置21也可以为例如DCM(Data Communication Module，数据交流模块)等车载通信机。为了连接网络50，通信装置21也可以包括与4G(4th Generation)、5G(5thGeneration)等的移动体通信标准相对应的通信模块。

控制装置22为，基于来自信息处理装置25的控制信息而实施车辆控制的装置。虽然车辆控制例如为到目的地为止的自动驾驶，但并不限于这些内容。虽然自动驾驶包括在例如SAE(Society of Automotive Engineers，美国汽车工程师学会)中被定义的等级1至5，但并不限于此，也可以以任意的方式而被定义。另外，车辆控制通过控制装置22和各ECU23等进行协同工作而被实施。控制装置22具备与信息处理装置25、通信装置21以及各ECU23进行通信的通信模块、对系统程序以及应用程序等进行存储的一个以上的存储器、包括对控制装置22整体的工作进行控制的一个以上的处理器的控制部。

例如，控制装置22从各ECU23等接收车辆20所涉及的各种车辆信息(速度、位置、自动驾驶状态等)。另外，控制装置22向信息处理装置25发送车辆信息，并且通过通信装置21而将车辆信息发送至服务器10。另外，控制装置22经由通信装置21而从服务器10接收信息处理装置25的系统程序等的更新信息，并向信息处理装置25发送该更新信息。此外，控制装置22在从信息处理装置25取得控制信息的情况下，基于该控制信息而执行车辆20所涉及的车辆控制。

多个ECU23与控制装置22协同工作，从而对车辆20的工作进行控制。具体而言，多个ECU23从控制装置22接收基于控制信息的控制指令，并根据控制指令而对车辆20的工作进行控制。例如，多个ECU23以成为控制指令所示的值的方式而对车辆20的操作量进行控制。此外，多个ECU23在各控制正时处从被搭载于车辆20上的各种传感器收集车辆20的控制量或操作量的测量值，并向控制装置22进行发送。

位置信息取得装置24包括与任意的卫星定位系统相对应的一个以上的接收器。例如，位置信息取得装置24也可以包括GPS(Global Positioning System，全球定位系统)接收器。位置信息取得装置24作为位置信息而取得车辆20的位置的测量值，并向控制装置22进行发送。

信息处理装置25具备控制部，所述控制部包括与车辆20的控制装置22连接的通信模块、对系统程序以及应用程序等进行存储的一个以上的存储器、对信息处理装置25的工作或与周边环境相关的信息进行检测的一个以上的传感器、和对信息处理装置25整体的工作进行控制的一个以上的处理器。信息处理装置25例如被搭载于车辆20的车顶等处。搭载有信息处理装置25的位置并不限于此，也可以被搭载于车辆20的外部、车厢内的某任意的场所处。

信息处理装置25从控制装置22接收车辆信息以及更新信息。另外，信息处理装置25基于传感器信息、车辆信息等而生成控制信息，并向控制装置22发送控制信息。此外，被存储于存储器中的应用程序能够包括自动驾驶控制软件，在该情况下，通过自动驾驶控制软件而使信息处理装置25作为自动驾驶配套元件而发挥功能。

由此，车辆20能够实施自动驾驶行驶或追随行驶。

图6为表示一个实施方式的系统1的整体的工作的一个示例的顺序图。基于图6而对向用户提供与健康相关的服务的步骤进行说明。

步骤S101：服务器10取得与用户的健康诊断相关的信息。例如，服务器10既可以从数据库15等中取得与用户的健康诊断相关的信息，此外，也可以从用户的终端装置40接收用户的健康诊断结果。

步骤S102：服务器10向外部服务器30发送与用户的健康诊断相关的信息(包括健康诊断结果)。

步骤S103：外部服务器30对用户的健康诊断结果进行分析，并对适合于该用户的服务进行判断。

步骤S104：外部服务器30向服务器10发送可以向用户提供的服务的建议。

步骤S105：服务器10决定向用户提供的服务。服务器10也可以独自地对与用户的健康诊断相关的信息进行分析，并决定向用户提供的服务。此外，服务器10也可以从由外部服务器30被发送的向用户提出的服务的建议之中决定所提供的服务。

步骤S106：服务器10向车辆20发送所决定的服务的信息。在已经存在有搭载了用于提供服务的设备或物品的车辆20的情况下，该车辆20成为向用户提供服务的车辆20。

步骤S107：服务器10向外部服务器30发送所决定的服务的信息。并且，具有外部服务器30的服务提供者拥有用于提供服务的设备或物品。

步骤S108：具有外部服务器30的服务提供者在不存在与服务对应的已有的车辆20的情况下，对车辆20而供应用于提供服务的设备或物品。

步骤S109：准备提供服务的车辆20。即，车辆20搭载了用于提供服务的设备或物品。

步骤S110：服务器10实施提供服务的车辆20的车辆调配。即，服务器10准备(选择)搭载了用于提供服务的设备或物品的车辆20，并基于用户的位置信息而制作该车辆20的车辆调配时间表。

步骤S111：服务器10向车辆20发送车辆调配时间表。

步骤S112：服务器10也向用户的终端装置40发送车辆20的车辆调配时间表。并且，也可以采用如下方式，即，服务器10除了发送车辆调配时间表之外，还在车辆20接近于用户的所在地(住址或当前位置)时向终端装置40发送推送通知。

步骤S113：车辆20基于被发送的车辆调配时间表而开始运行。

步骤S114：车辆20在行驶过程中向服务器10发送包括车辆20的位置信息和行驶速度等在内的运行信息。

步骤S115：车辆20利用用于提供服务的被搭载的设备或物品，而向用户提供与健康相关的服务。

步骤S116：在外部服务器30所建议的服务被提供给用户的情况下，外部服务器30能够向终端装置40发送由车辆20提供的服务的关联信息。

步骤S117：服务器10能够向终端装置40发送由车辆20所提供的服务的关联信息。

根据本公开，系统1能够在与外部服务器30协作的同时，通过车辆20而向用户提供与健康相关的服务。

并且，为了作为上述的服务器10而发挥功能，能够适当地使用计算机，这样的计算功能够预先将记述了实现服务器10的各个功能的处理内容的程序存储于该计算机的存储部中，并通过利用该计算机的CPU来读取并执行该程序而实现。并且，该程序能够记录在计算机可读取的记录介质内。

虽然上述的实施方式作为代表性的示例而进行了说明，但是本领域技术人员显然能够在本公开的主旨以及范围内进行很多的变更以及置换。因此，本公开不应该解释为通过上述的实施方式来进行限制的方式，而能够在不脱离权利要求书的条件下实施各种变形或变更。例如，能够将实施方式所记载的多个结构块组合为一个，或者对一个结构块进行分割。

符号说明

1 系统

10 服务器

11 服务器通信部

12 服务器存储部

13 服务器控制部

15 数据库

20 车辆

21 通信装置

22 控制装置

23 ECU

24 位置信息取得装置

25 信息处理装置

30 外部服务器

40 终端装置

50 网络