一种基于大数据云服务平台的家居服务系统

技术领域

本发明涉及大数据技术领域，具体涉及一种基于大数据云服务平台的家居服务系统。

背景技术

家居服务是集设计，装修，施工，家具，木门，楼梯，橱柜于一体的，将装修，施工，建材，家具，配饰等之间的关系充分协调，目前为了统一风格，越来越多的整体家居服务在市场上风行。

众所周知，现有的大多数家居服务均是线下的操作，也就是说，用户需要到实体店面去挑选设计图和装修的产品，甚至在需要自己去找装修团队，耗时耗力，对于上班族来说非常的不便，。因此需要一种线上的家居服务系统，用户在网上即可选定设计图、选定装修的软装产品以及选定不同的家电，而利用大数据分析用户的需求并且方便数据溯源，已经是常用的手段。

但是现有的家居服务系统还存在的缺陷具体如下：

家居服务系统的设计团队、产品团队、施工团队和维护团队是相互独立的，并没有形成一站式的服务链，因此还是需要用户花费大量的时间，在每个装修家居节点对应去选择相应的产品，这样耗费用户的时间，同时还影响家居装修的进度，使得整个家居装修的进度无法准确的掌握，

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于大数据云服务平台的家居服务系统，以解决现有技术中用户花费大量的时间，在每个装修家居节点对应去选择相应的产品，这样耗费用户的时间，同时还影响家居装修的进度的技术问题。

为解决上述技术问题，本发明具体提供下述技术方案：

一种基于大数据云服务平台的家居服务系统，包括：

用户端管理系统，用于接收用户的注册信息和用户发送的实时信息，并提取注册信息和实时信息中的关键特征；

商家管理系统，用于对入驻的家居服务商家进行分类和管理，并且将所有种类的家居服务商家按序组合为满足用户需求的一站式服务节点链，其中，

所述商家管理系统将入驻的家居服务商家进行分类的类别包括家居材料供应单元和服务团队单元，所述家居材料供应单元用于提供实施家居服务的原料，且所述服务团队单元用于提供实施家居服务的操作人员；

所述商家管理系统通过团队组合单元将入驻的家居服务商家进行管理，所述团队组合单元为所述服务团队单元和所述家居材料供应单元提供联合平台，所述团队组合单元根据每个所述服务团队单元的组合需求与每个所述家居材料供应单元的对应结果，以将不同类型的所述服务团队单元组合为一站式服务节点链，负责从家装开始到后期维修的一站式永久服务；

所述用户端管理系统根据提取的关键特征筛选所述服务团队单元和所述家居材料供应单元，且所述服务团队单元或者家居材料供应单元根据用户的需求建立所述团队组合单元并按序进行家居服务操作。

作为本发明的一种优选方案，所述家居材料供应单元根据家居装修的类型将材料供应分为硬装类、家电类、软装类和后期维修类，且所述服务团队单元根据装修服务的类型将操作人员分为设计类团队、装修类团队、安装类团队和维修类团队；

所述一站式服务节点链为用户从设计、装修、安装和维修的服务顺序提供一站式家居服务的节点，且所述一站式服务节点链在每个所述节点上通过发散式的链接关系提供多条子服务节点链。

作为本发明的一种优选方案，所述商家管理系统还包括大数据收集单元，所述大数据收集单元用于收集每个所述家居材料供应单元的数据特征以及每个所述服务团队单元的参量特征并分别生成数据特征库和参量特征库。

作为本发明的一种优选方案，所述用户端管理系统接收用户发送的实时信息并分析用户需求的关键特征，所述服务团队单元以用户需求的关键特征确定家居服务的起点，所述团队组合单元按照设计、装修、安装和维修的顺序将所述服务团队单元和所述家居材料供应单元组合作为所述一站式服务节点链的服务顺序，且以所述用户需求的关键特征对应的家居服务作为一站式服务节点链的起点；

根据所述家居材料供应单元的数据特征库与所述服务团队单元的期望特征库的对比结果选择多个所述家居材料供应单元与同一个所述服务团队单元建立双向通讯关系，且同一个所述服务团队单元与多个所述家居材料供应单元建立链接关系以将所述一站式服务节点链分化为多条子服务节点链。

作为本发明的一种优选方案，所述用户端管理系统根据所述用户发送的实时信息或者接收用户的注册信息确定所述用户的家居需求，所述用户端管理系统根据所述用户的服务需求目标与所述数据特征库或者参量特征库的对比结果筛选出多个服务团队单元或者所述家居材料供应单元；

所述用户确定所述服务团队单元或者所述家居材料供应单元后，自动引导至多条一站式服务节点链以供用户选定。

作为本发明的一种优选方案，同一条所述一站式服务节点链按照起点到终点的顺序线性串联，且所述一站式服务节点链的每个节点通过超链接方式跳转到该所述节点对应的另一个所述一站式服务节点链，多个所述一站式服务节点链之间形成网状交互发散关系以满足所述用户的不同需求。

作为本发明的一种优选方案，所述用户端管理系统包括对话框界面和家居服务选择界面，所述对话框界面接收分析用户发送的实时信息并利用推荐算法向用户推荐所述家居服务选择界面，所述家居服务选择界面用于显示每条一站式服务节点链的服务内容。

作为本发明的一种优选方案，所述一站式服务节点链的每个节点的开始和结束时则产生每个节点的数据流，所述数据流通过后端数据库保存以实现数据溯源，且所述用户在一站式服务节点链的所有节点结束后在所述一站式服务节点链内的不同节点申请后期维修以实现一站式永久服务；

所述后端数据库分为用于保存每个所述一站式服务节点链的第一子数据库，以及用于保存每条所述一站式服务节点链的每个节点结束时的认证信息的第二子数据库，且所述第二子数据库将认证图片在所述一站式服务节点链的每个节点对应的所述服务团队单元中显示。

作为本发明的一种优选方案，所述商家管理系统还包括系统测评单元，所述系统测评单元对每个所述服务团队单元的数据特征和所述家居材料供应单元的期望特征按照权重进行初步评分；

且所述系统测评单元根据所述用户端管理系统接收的用户发送的反馈对每个所述服务团队单元的数据特征和所述家居材料供应单元的期望特征进行二次评分；

对所述初步评分和二次评分的加权处理以实时更新所述服务团队单元的总评分和所述家居材料供应单元的总评分，且将总评分作为所述服务团队单元和所述家居材料供应单元更改链接关系的指标。

作为本发明的一种优选方案，每个所述一站式服务节点链根据每个所述服务团队单元的评分和所述家居材料供应单元的评分确定所述一站式服务节点链的综合评分，以为用户快速提供直观的家居服务总评分。

本发明与现有技术相比较具有如下有益效果：

本发明满足用户从房屋设计、房屋硬装、房屋软装以及后期维护的需求，将不同的商家按照房屋设计、房屋硬装、房屋软装以及后期维护的顺序形成一条一站式服务节点链，同时一站式服务节点链的每个节点均可以通过网络交互发散式联系，且一站式服务节点链可以房屋设计、房屋硬装或者房屋软装的任一个节点为起点，从而客户选定一站式服务节点链后，即可完成全屋的装修设计，因此减轻了用户装修工作的负担，同时各个家居服务的流程可追溯，方便后期的维护。

附图说明

为了更清楚地说明本发明的实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是示例性的，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图引伸获得其它的实施附图。

图1为本发明实施例提供的家居服务系统的结构框图。

图中的标号分别表示如下：

1-用户端管理系统；2-商家管理系统；

21-家居材料供应单元；22-服务团队单元；23-团队组合单元；24-大数据收集单元；25-系统测评单元。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，本发明提供了一种基于大数据云服务平台的家居服务系统，本实施方式的家居服务系统可以满足用户从房屋设计、房屋硬装、房屋软装以及后期维护的所有需求，且本实施方式不仅仅是提供了一个用户、商家的入驻平台，而是将不同的商家按照房屋设计、房屋硬装、房屋软装以及后期维护的顺序形成一条一站式服务节点链，且一站式服务节点链可以房屋设计、房屋硬装或者房屋软装的任一个节点为起点，从而客户选定一站式服务节点链后，即可完成全屋的装修设计，因此减轻了用户装修工作的负担，同时各个家居服务的流程可追溯，方便后期的维护。

具体包括用户端管理系统1和商家管理系统2，其中用户端管理系统1用于获取用户的需求，而商家管理系统2用于对入驻的商家进行管理，将入驻的商家形成一条用于家居服务的服务链，从而通过用户端管理系统1和商家管理系统2的结合，为用户快速提供家居服务，且用户一旦选定服务链之后，则服务链按照顺序进行，而无需用户催促和再选择。

用户端管理系统1用于接收用户的注册信息和用户发送的实时信息，并提取注册信息和实时信息中的关键特征。

商家管理系统2用于对入驻的家居服务商家进行分类和管理，并且将所有种类的家居服务商家按序组合为满足用户需求的一站式服务节点链，其中，

商家管理系统2将入驻的家居服务商家进行分类的类别包括家居材料供应单元21和服务团队单元22，家居材料供应单元21用于提供实施家居服务的原料，且服务团队单元22用于提供实施家居服务的操作人员。

具体的，家居材料供应单元21根据家居装修的类型将材料供应分为硬装类、家电类、软装类和后期维修类，且服务团队单元22根据装修服务的类型将操作人员分为设计类团队、装修类团队、安装类团队和维修类团队。

商家管理系统2通过团队组合单元23将入驻的家居服务商家进行管理，团队组合单元23为服务团队单元22和家居材料供应单元21提供联合平台，团队组合单元23根据每个服务团队单元22的组合需求与每个家居材料供应单元21的对应结果，，以将不同类型的服务团队单元22组合为一站式服务节点链，负责从家装开始到后期维修的一站式永久服务。

用户端管理系统1根据提取的关键特征筛选服务团队单元22和家居材料供应单元21，且服务团队单元22或者家居材料供应单元21根据用户的需求建立团队组合单元23并按序进行家居服务操作。

也就是说，一站式服务节点链为用户从设计、装修、安装和维修的服务顺序提供一站式家居服务的节点，且一站式服务节点链在每个节点上通过发散式的链接关系提供多条子服务节点链。

一站式家居服务的节点用于显示每个家居服务的操作进程，且在一站式家居服务过程中，在上一个节点完成后，自动触发下一个家居服务的节点开始，从而无需用户进行流程查询，提高用户体验，尤其对日常无时间监管家居服务的人群来说，提高家居服务的效率。

需要特别说明的是，商家管理系统2还包括大数据收集单元24，大数据收集单元24用于收集每个家居材料供应单元21的数据特征以及每个服务团队单元22的参量特征并分别生成数据特征库和参量特征库。

用户端管理系统1接收用户发送的实时信息并分析用户需求的关键特征，服务团队单元22以用户需求的关键特征确定家居服务的起点，团队组合单元23按照设计、装修、安装和维修的顺序将服务团队单元22和家居材料供应单元21组合作为一站式服务节点链的服务顺序，且以用户需求的关键特征对应的家居服务作为一站式服务节点链的起点。

根据家居材料供应单元21的数据特征库与服务团队单元22的期望特征库的对比结果选择多个家居材料供应单元21与同一个服务团队单元22建立双向通讯关系，且同一个服务团队单元22与多个家居材料供应单元21建立链接关系以将一站式服务节点链分化为多条子服务节点链。

也就说，同一个一站式服务节点链按照价格或者按照每个节点的产品类型，可以分化为多条子服务节点链，比如说，在设计房屋软装时，当沙发、床、餐桌等的类别不同，自然该子服务节点链的价格或者服务时间节点也是不同的，因此每一个一站式服务节点链均包含了多个子服务节点链，形成多个子服务节点链的数据列，以供用户选择。

用户端管理系统1根据用户发送的实时信息或者接收用户的注册信息确定用户的家居需求，用户端管理系统1根据用户的服务需求目标与数据特征库或者参量特征库的对比结果筛选出多个服务团队单元22或者家居材料供应单元21。

用户确定服务团队单元22或者家居材料供应单元21后，自动引导至多条一站式服务节点链以供用户选定。

比如说，如果用户的家居需求是将房屋装修为欧式简约风，则用户端管理系统1根据需求在服务团队单元22内选择做欧式简约风的设计师团队，并且将设计师团队设计输出房屋装修效果图，或者从家居材料供应单元21内筛选显示欧式简约风的产品，一旦选定房屋装修效果图后，则可以根据不同的子服务节点链选定相应的产品，并且将产品集成到房屋装修效果图内以线上直观演示装修效果图，且选定子服务节点链后，则完全按照子服务节点链包含的产品和服务团队进行服务，可缩短对房屋装修的日期，也降低了房屋装修的难度和复杂度，节省时间。

也就是说，同一条一站式服务节点链按照起点到终点的顺序线性串联，且子服务节点链的每个节点通过超链接方式跳转到该节点对应的另一个子服务节点链，多个子服务节点链之间形成网状交互发散关系以满足用户的不同需求。

也就是说，当用户对某个产品比较喜欢时，由于同一个产品可能会应用到不同的子服务节点链，因此可根据产品选择子服务节点链，更加快速的满足用户的不同需求，且提供的子服务节点链灵活度高，提高与用户喜好一致的概率。

用户端管理系统1包括对话框界面和家居服务选择界面，对话框界面接收分析用户发送的实时信息并利用推荐算法向用户推荐家居服务选择界面，家居服务选择界面用于显示每条一站式服务节点链的服务内容。

一站式服务节点链的每个节点的开始和结束时则产生每个节点的数据流，数据流通过后端数据库保存以实现数据溯源，且用户在一站式服务节点链的所有节点结束后在一站式服务节点链内的不同节点申请后期维修以实现一站式永久服务。

另外还需要补充说明的是，一站式服务节点链的每个节点的开始由用户确认上一个节点的结束来触发，且一站式服务节点链的每个节点的结束由用户和服务团队单元22共同决定，从而用户只需要在每个装修节点监控结束即可，则下一步的操作，则沿着子服务节点链的制定流程按序进行。

子服务节点链的节点一般是由装修的分类来确定，比如说地板铺设、墙纸铺设或者其他的操作，每个操作对应不同的团队，则对应的具有反馈窗口，以及时表达用户的需求和意见，避免出现服务无法及时溯源而出现纠纷。

后端数据库分为用于保存每个一站式服务节点链的第一子数据库，以及用于保存每条一站式服务节点链的每个节点结束时的认证信息的第二子数据库，且第二子数据库将认证图片在一站式服务节点链的每个节点对应的服务团队单元中显示。

且每个子服务节点链均链接有产品图片和产品效果图，以及集成在前一个节点设计效果内的集成图，也就是说，假如一个用户从设计、软装和硬装均由该家居服务系统进行操作时，则每个节点在选择时，均可以将该节点的产品图片集成在上一个节点的效果图内，从而可以比较直观的显示该产品的效果图，从而可以直接线上演示整个家居服务的装修操作的效果图，方便用户选择自己喜欢的子服务节点链，以及对应每条子服务节点链的产品。

另外，作为本实施方式的另一个创新点，商家管理系统2还包括系统测评单元25，系统测评单元25对每个服务团队单元22的数据特征和家居材料供应单元21的期望特征按照权重进行初步评分；

且系统测评单元25根据用户端管理系统1接收的用户发送的反馈对每个服务团队单元22的数据特征和家居材料供应单元21的期望特征进行二次评分；

对初步评分和二次评分的加权处理以实时更新服务团队单元22的总评分和家居材料供应单元21的总评分，且将总评分作为服务团队单元22和家居材料供应单元21更改链接关系的指标。

每个一站式服务节点链根据每个服务团队单元22的评分和家居材料供应单元21的总评分确定一站式服务节点链的综合评分，以为用户快速提供直观的家居服务总评分，该评分工作由商家管理系统2的系统测评单元25进行客观的分析，而不存在主观的因素，因此使得家居服务总评分更加的精准且无人为干涉，从而，变相的实现对入驻商家的监督，同时也辅助用户更加快捷直接的选择子服务节点链。

另外，当用户在本家居服务系统完成服务后，每个节点均可以根据后期维护团队进行家电或者装修维护，从而实现一站式的服务工作。

本实施方式的家居服务系统可以满足用户从房屋设计、房屋硬装、房屋软装以及后期维护的所有需求，且本实施方式不仅仅是提供了一个用户、商家的入驻平台，而是将不同的商家按照房屋设计、房屋硬装、房屋软装以及后期维护的顺序形成一条一站式服务节点链，且一站式服务节点链可以房屋设计、房屋硬装或者房屋软装的任一个节点为起点，从而客户选定一站式服务节点链后，即可完成全屋的装修设计，因此减轻了用户装修工作的负担，同时各个家居服务的流程可追溯，方便后期的维护。

以上实施例仅为本申请的示例性实施例，不用于限制本申请，本申请的保护范围由权利要求书限定。本领域技术人员可以在本申请的实质和保护范围内，对本申请做出各种修改或等同替换，这种修改或等同替换也应视为落在本申请的保护范围内。