金融客群推荐系统、方法和电子设备

技术领域

本发明涉及金融行业技术领域，尤其是涉及一种金融客群推荐系统、方法和电子设备。

背景技术

目前，随着社会融资模式和市场竞争格局的变化，部分客群、行业、区域信贷风险逐步积聚，银行等传统金融机构的高资本消耗型的依靠资产带动的业务发展模式已经难以为继，外部因素的变化及资产质量管控压力增加，然而目前针对此问题，银行等传统金融机构均采用人工方式进行客群、行业区域等的检索，确定客群的效率较低、且覆盖面较小，要想获得较为准确的客群信息，需要较高的成本(人力成本、机会成本等)。

发明内容

本发明的目的在于提供一种金融客群推荐系统、方法和电子设备，可以实现线上智能化对区域产业客群的自定义检索及匹配，大幅提高金融机构的产业研究效率，同时降低产业拓客的机会成本。

第一方面，本发明提供一种金融客群推荐系统，系统包括相互连接的检索模块和匹配模块；检索模块用于基于用户操作确定用户检索需求；匹配模块用于基于用户的检索需求进行客群信息匹配，以便基于匹配结果进行金融客群推荐。

在可选的实施方式中，检索模块包括区域检索模块、行业检索模块和企业检索模块；其中，区域检索模块用于基于第一用户操作进行产业客群所属区域的检索；行业检索模块用于基于第二用户操作进行产业客群所属行业的检索；企业检索模块用于基于第三用户操作进行产业客群所属企业的检索。

在可选的实施方式中，每种检索模块均对应多个标签；标签用于对匹配结果标识。

在可选的实施方式中，系统还包括：信息处理模块；信息处理模块用于对匹配结果执行信息处理操作；信息处理操作包括提取过滤操作、筛选排序操作、更新去重操作、增删改查操作的一种或多种。

在可选的实施方式中，系统还包括：营销计算引擎；营销计算引擎用于基于预先建立的数据库对金融机构的营销对象进行计算；预先建立的数据库至少包括实体库、关系库、标签库、特征库、事件库、模型库、组件库、规则库。

在可选的实施方式中，金融客群推荐系统还包括展示模块；展示模块用于对匹配结果进行展示。

第二方面，本发明提供一种金融客群推荐方法，方法包括：基于用户输入确定检索信息；基于检索信息确定金融客群推荐信息。

在可选的实施方式中，检索信息包括区域检索信息、行业检索信息和企业检索信息的一种或多种；基于检索信息确定金融客群推荐信息的步骤，包括：选择区域检索信息、行业检索信息和企业检索信息的一种或多种进行组合，确定匹配信息；基于匹配信息从预先建立的数据库中进行查找，以确定金融客群推荐信息。

第三方面，本发明提供一种电子设备，包括处理器和存储器；存储器上存储有计算机程序，计算机程序在被处理器运行时执行如前述实施方式任一项的金融客群推荐方法。

第四方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，用于储存如前述实施方式任一项的金融客群推荐方法所用的计算机软件指令。

本发明提供的金融客群推荐系统、方法和电子设备，该系统应用于金融机构端，包括相互连接的检索模块和匹配模块，其中，检索模块用于基于用户操作确定用户检索需求，匹配模块用于基于用户的检索需求进行客群信息匹配，以便基于匹配结果进行金融客群推荐。该系统通过设置检索模块为用户提供检索的筛选条件，并通过匹配模块对用户检索需求进行客群信息匹配，以便金融机构可以获知基于匹配结果得到的金融客群推荐。该系统可以实现线上智能化对区域产业客群的自定义检索及匹配，大幅提高金融机构的产业研究效率，降低产业拓客的机会成本。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种金融客群推荐系统的结构示意图；

图2为本发明实施例提供的一种金融客群推荐系统的展示模块的示意图；

图3为本发明实施例提供的一种具体的金融客群推荐系统的结构示意图；

图4为本发明实施例提供的一种金融客群推荐方法的流程示意图；

图5为本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。

因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

在本发明的描述中，需要说明的是，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

为便于理解，首先对本实施例提供的金融客群推荐系统进行详细说明，参见图1所示的一种金融客群推荐系统的结构示意图，该金融客群推荐系统主要用于助力金融机构基于外部大数据，实现线上智能化对区域产业客群的自定义检索及匹配，大幅提高金融机构的产业研究效率，降低产业拓客的机会成本。

在一种实施方式中，该金融客群推荐系统主要包括相互连接的检索模块和匹配模块，其中，检索模块用于基于用户操作确定用户检索需求，用户操作也即用户对相应的检索模块进行触发的操作，可以理解的是，检索模块可以在系统显示界面通过相应的区域进行标识，以便于用户进行触发。用户检索需求为通过用户触发确定的需求，诸如当用户需要对某个区域的金融客群进行检索，则该用户检索需求则对应区域检索需求；当用户需要对某个行业的金融客群进行检索，则用户检索需求则对应行业检索需求；当用户需要对某个企业进行检索，则用户检索需求则对应企业检索需求，此处仅为示例，在实际应用时，则还可以有其他检索需求，根据具体的情况进行设定。

可以理解的是，为了精准推荐，通常需要将多个检索需求进行综合考虑，以便可以得到符合多个检索需求的推荐结果。匹配模块用于基于用户的检索需求进行客群信息匹配，客群信息可以包括金融机构的产业客群的区域信息、行业信息和企业信息的一种或多种，当确定用户的检索需求后，客群信息则为与检索需求对应的信息，以便基于匹配结果进行金融客群推荐，得到最终的客群推荐结果。

本发明实施例提供的金融客群推荐系统，通过设置检索模块为用户提供检索的筛选条件，并通过匹配模块对用户检索需求进行客群信息匹配，以便金融机构可以获知基于匹配结果得到的金融客群推荐。该系统可以实现线上智能化对区域产业客群的自定义检索及匹配，大幅提高金融机构的产业研究效率，降低产业拓客的机会成本。

在一种实施方式中，上述检索模块包括区域检索模块、行业检索模块和企业检索模块，其中，区域检索模块用于基于第一用户操作进行产业客群所属区域的检索。行业检索模块用于基于第二用户操作进行产业客群所属行业的检索。企业检索模块用于基于第三用户操作进行产业客群所属企业的检索。可以理解的是，第一用户操作、第二用户操作、第三用户操作没有顺序区分，用户可以根据实际需求进行触发操作，并且，用户每次操作均可以第一用户操作、第二用户操作、第三用户操作的一种或多种。

进一步，每种检索模块均对应多个标签，诸如，对于区域检索模块，则可以对应北京、上海、广州、深圳等标签，对于行业检索模块，则可以对应农林牧渔、化工、电子、半导体等行业，对于企业检索模块，则可以对应房地产企业、集成电路企业、科技型企业等等，通过设置的多个标签，对上述匹配结果进行标识。

在一种实施方式中，金融客群推荐系统还可以包括信息处理模块，该信息处理模块用于对匹配结果执行信息处理操作，以便得到精准的推荐信息。该信息处理操作诸如可以包括提取过滤操作、筛选排序操作、更新去重操作、增删改查操作的一种或多种每种信息处理操作根据用户的检索需求及触发操作进行确定。诸如，当用户触发了区域检索模块和企业检索模块，检索结果均包含A的话，则需要对重复的检索结果A进行更新去重操作。

在一种实施方式中，金融客群推荐系统还可以包括：营销计算引擎，该营销计算引擎也即用于进行计算的引擎(也可称之为工具)，营销计算的内容为金融机构的营销对象，基于预先建立的数据库对金融机构的营销对象进行计算；预先建立的数据库至少包括实体库、关系库、标签库、特征库、事件库、模型库、组件库、规则库。

当得到匹配结果之后，为了实现人机交互，使得用户直观的获取匹配结果，金融客群推荐系统还包括展示模块，展示模块用于对匹配结果进行展示。在一种实施方式中，展示模块可以如图2所示，图中示出了一种金融客群推荐系统的展示界面，该展示界面包括行业检索模块(也即图2中行业筛选)、区域检索模块(也即图2中地区分布)。

为便于理解，本发明实施例还提供了一种具体的金融客群推荐系统，参见图3所示的一种具体的金融客群推荐系统的结构示意图，该系统诸如可以以行业和区域作为入口，用户可以通过不同的标签(也即上述检索模块)进行组合筛选(比如行业标签、区域标签、企业类型标签等等)，即可按照用户要求，自定义地找到对应的产业客群。在一种实施方式中，可以以银行关注的企业类型等标签进行分类，并以可视化界面展示，极大地方便了对产业客群的自定义研究和可视化洞察，根据检索结果(也即用户查询结果)准确查询营销客群，并针对性的拟定相应的营销指引策略。以金融机构为银行业为例，各大银行可以通过本实施例提供的金融客群推荐系统确定推荐的产业客群，并针对不同产业客群制定相应的营销指引政策，从而可以实现线上智能化对区域产业客群的自定义检索及匹配，大幅提高金融机构的产业研究效率，降低产业拓客的机会成本。

本发明实施例提供了一种金融客群推荐方法，参见图4所示的一种金融客群推荐方法的流程示意图，该方法主要包括以下步骤S402和步骤S404：

步骤S402，基于用户输入确定检索信息。用户输入也即用户通过触发上述金融客群推荐系统的检索模块产生的触发信息，检索信息根据用户输入确定，当用户触发多个检索模块时，该用户输入为多个输入，相应的检索信息为对多个用户输入进行信息处理得到的信息，信息处理过程参见上述实施例信息处理模块，此处不再赘述。

步骤S404，基于检索信息确定金融客群推荐信息。

在一种实施方式中，检索信息可以包括区域检索信息、行业检索信息和企业检索信息的一种或多种，当确定检索信息后，可以通过对检索信息进行组合的方式进行匹配，并从预先建立好的数据库中进行信息提取，以便得到金融客群推荐信息。

本发明实施例提供的金融客群推荐方法，通过用户输入确定检索信息，并进一步通过检索信息确定金融客群推荐信息，可以实现线上智能化对区域产业客群的自定义检索及匹配，大幅提高金融机构的产业研究效率，降低产业拓客的机会成本。

本发明实施例所提供的方法，其实现原理及产生的技术效果和前述方法实施例相同，为简要描述，方法实施例部分未提及之处，可参考前述系统实施例中相应内容。

本发明实施例提供了一种服务器，具体的，该服务器包括处理器和存储装置；存储装置上存储有计算机程序，计算机程序在被所述处理器运行时执行如上所述实施方式的任一项所述的方法。

图5为本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图，该电子设备100包括：处理器50，存储器51，总线52和通信接口53，所述处理器50、通信接口53和存储器51通过总线52连接；处理器50用于执行存储器51中存储的可执行模块，例如计算机程序。

其中，存储器51可能包含高速随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)，也可能还包括非不稳定的存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。通过至少一个通信接口53(可以是有线或者无线)实现该系统网元与至少一个其他网元之间的通信连接，可以使用互联网，广域网，本地网，城域网等。

总线52可以是ISA总线、PCI总线或EISA总线等。所述总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图5中仅用一个双向箭头表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

其中，存储器51用于存储程序，所述处理器50在接收到执行指令后，执行所述程序，前述本发明实施例任一实施例揭示的流过程定义的装置所执行的方法可以应用于处理器50中，或者由处理器50实现。

处理器50可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器50中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器50可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，简称CPU)、网络处理器(Network Processor，简称NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital SignalProcessing，简称DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，简称FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本发明实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本发明实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。该存储介质位于存储器51，处理器50读取存储器51中的信息，结合其硬件完成上述方法的步骤。

本发明实施例所提供的金融客群推荐系统、方法和电子设备的计算机程序产品，包括存储了处理器可执行的非易失的程序代码的计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行前面方法实施例中所述的方法，具体实现可参见方法实施例，在此不再赘述。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统具体工作过程，可以参考前述实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本发明实施例所提供的可读存储介质的计算机程序产品，包括存储了程序代码的计算机可读存储介质，所述程序代码包括的指令可用于执行前面方法实施例中所述的方法，具体实现可参见方法实施例，在此不再赘述。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。