信息处理方法、装置及设备

技术领域

本公开实施例涉及信息与计算机技术领域，尤其涉及一种信息处理方法、装置及设备。

背景技术

随着电商与网络技术的不断发展，各种电商系统为商家进行线上店铺经营提供了技术支持。在电商系统中，商户端通常需要接收服务端发送的各种与商户运营、销售、管理等相关的系统消息，商户根据这些消息管理线上店铺。

目前，传统的商户端与服务端进行信息交互的过程中，通常是采用商户在用户端刷新页面，然后通过用户端与服务端对应的消息接口获取服务端发送的系统消息。

然而，传统的信息处理过程中，若商户长时间未刷新页面，则商户端将无法获得任何系统消息，会导致商户错过具有时效性的重要通知。

发明内容

本公开实施例提供一种信息处理方法、装置及设备，能够克服传统的信息处理过程中，若商户长时间未刷新页面，则商户端将无法获得任何系统消息，会导致商户错过具有时效性的重要通知的问题。

第一方面，本公开实施例提供一种信息处理方法，包括：

若确定已登录商户平台应用，则每隔预设时间间隔向平台端发送信息请求；

实时接收所述平台端响应所述信息请求发送的系统消息，所述系统消息是服务端实时发送至所述平台端的；

在所述商户平台应用显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

第二方面，本公开实施例还提供一种信息处理方法，包括：

接收商户端在登录商户平台应用后每隔预设时间间隔发送的信息请求；

实时接收服务端发送的系统消息，并确定所述系统消息的显示方式信息；

响应所述信息请求发送所述系统消息至所述商户端，其中所述系统消息中包含显示方式信息，以使商户端在所述商户平台应用根据所述显示方式信息显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

第三方面，本公开实施例提供一种信息处理装置，包括：

第一发送模块，用于若确定已登录商户平台应用，则每隔预设时间间隔向平台端发送信息请求；

第一接收模块，用于实时接收所述平台端响应所述信息请求发送的系统消息，所述系统消息是服务端实时发送至所述平台端的；

显示模块，用于在所述商户平台应用显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

第四方面，本公开实施例还提供一种信息处理装置，包括：

第二接收模块，用于接收商户端在登录商户平台应用后每隔预设时间间隔发送的信息请求；

第三接收模块，用于实时接收服务端发送的系统消息，并确定所述系统消息的显示方式信息；

第二发送模块，用于响应所述信息请求发送所述系统消息至所述商户端，其中所述系统消息中包含显示方式信息，以使商户端在所述商户平台应用根据所述显示方式信息显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

第五方面，本公开实施例提供一种电子设备，包括：处理器和存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如上第一方面所述的信息处理方法。

第六方面，本公开实施例还提供一种电子设备，包括：处理器和存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如上第二方面所述的信息处理方法。

第七方面，本公开实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如上第一方面所述的信息处理方法。

第八方面，本公开实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如上第二方面所述的信息处理方法。

第九方面，本公开实施例提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现如上第一方面所述的信息处理方法。

第十方面，本公开实施例还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现如上第二方面所述的信息处理方法。

本实施例提供的信息处理方法、装置及设备，该方法，若已确定商户在登录商户平台，则每隔预设时间间隔向平台端发送信息请求，并实时接收接收所述平台端响应所述信息请求发送的系统消息，并在商户平台应用显示该系统消息和/或提示信息。本实施例不需要商户刷新页面就能获取新的系统消息，避免商户重复刷新操作，避免商户无法及时获取系统消息而遗漏重要通知。

附图说明

为了更清楚地说明本公开实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本公开实施例提供的电商系统架构示意图；

图2为本公开实施例提供的信息处理方法流程示意图一；

图3为本公开实施例提供的强制弹窗显示系统消息的示意图；

图4为本公开实施例提供的常驻浮层显示系统消息的示意图；

图5为本公开实施例提供的临时浮层显示系统消息的示意图；

图6为本公开实施例提供的在消息中心显示系统消息的示意图；

图7为本公开实施例提供的信息处理方法流程示意图二；

图8为本公开实施例提供的信息处理装置的结构框图一；

图9为本公开实施例提供的信息处理装置的结构框图二；

图10为本公开实施例提供的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本公开实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本公开实施例中的附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本公开一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本公开中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本公开保护的范围。

目前，现有的电商系统中，商家端通常采用消息接口的方式获取系统消息，没有主动推送系统消息的机制，而是需要商户端触发刷新页面的操作后，才会调用消息接口获取系统消息。但是这种情况下，若商户长时间没有操作页面或刷新页面，则商户在商户端将无法获得任何的系统消息，会导致系统消息发送及时，容易造成商户错过重要通知。

为了解决上述技术问题，本公开实施例提供了一种信息处理方法，商户在登录商户平台后，每隔预设时间间隔向平台端发送信息请求，并实时接收接收所述平台端响应所述信息请求发送的系统消息，并在商户平台应用显示该系统消息和/或提示信息。不需要商户刷新页面即能获取新的系统消息，避免商户重复刷新操作，避免商户获取系统消息的时效性滞后。

参考图1，图1为本公开实施例提供的电商系统架构示意图。在图1中，该电商系统包括：商户端101、平台端102和服务端103。这里，商户端101、平台端102和服务端103通过有线网络或无线网络建立通信连接。服务端103发送的各种与商户运营、销售、管理等相关的系统消息给平台端102，平台端102将系统消息转给商户端101。其中，商户端101上安装有商户平台应用(商户平台App)，商户通过该商户平台应用接收系统消息，商户根据系统消息对商户平台上的商户线上店铺进行管理、运营、销售等处理。

需要说明的是，商户端101可以是任何形式的终端设备，本公开所涉及的终端设备可以是无线终端也可以是有线终端。无线终端可以是指向用户提供语音和/或其他业务数据连通性的设备，具有无线连接功能的手持式设备、或连接到无线调制解调器的其他处理设备。无线终端可以经无线接入网(Radio Access Network，简称RAN)与一个或多个核心网设备进行通信，无线终端可以是移动终端，如移动电话(或称为“蜂窝”电话)和具有移动终端的计算机，例如，可以是便携式、袖珍式、手持式、计算机内置的或者车载的移动装置，它们与无线接入网交换语言和/或数据。再例如，无线终端还可以是个人通信业务(PersonalCommunication Service，简称PCS)电话、无绳电话、会话发起协议(Session InitiationProtocol，简称SIP)话机、无线本地环路(Wireless Local Loop，简称WLL)站、个人数字助理(Personal Digital Assistant，简称PDA)等设备。无线终端也可以称为系统、订户单元(Subscriber Unit)、订户站(Subscriber Station)，移动站(Mobile Station)、移动台(Mobile)、远程站(Remote Station)、远程终端(Remote Terminal)、接入终端(AccessTerminal)、用户终端(User Terminal)、用户代理(User Agent)、用户设备(User Deviceor User Equipment)，在此不作限定。可选的，上述终端设备还可以是智能手表、平板电脑等设备。平台端102和服务端103，均可以是一台服务器或多台服务器组成的集群。

参考图2，图2为本公开实施例提供的信息处理方法流程示意图一。本实施例的方法可以应用在图1所示的商户端，该信息处理方法，包括：

S201：若确定已登录商户平台应用，则每隔预设时间间隔向平台端发送信息请求。

具体地，商户在商户端的商户平台应用输入登录信息(账号、密码；或指纹信息等)，商户端将登录信息发送至服务端(商户端可以直接将登录信息发送给服务端，也可以通过平台端将登录信息发送服务端)；服务端对登录信息进行验证且通过后，返回确定登录信息至商户端的商户平台应用，完成商户在商户端登录商户平台应用。

可选地，预设时间间隔可以依据商户获取信息的时效性需求进行设置，例如，预设时间间隔为10秒或5秒。

在本实施例中，信息请求中可以包含商户身份信息或商户端设备信息。

S202：实时接收所述平台端响应所述信息请求发送的系统消息，所述系统消息是服务端实时发送至所述平台端的。

具体地，平台端可以根据信息请求中的包含的商户身份信息或商户端设备信息，查询该商户或该商户端对应的系统消息，并将该系统消息发送至商户身份信息或商户端设备信息对应的商户端。

在本实施例中，服务端会根据商户的运行情况或根据管理员的需要，创建系统消息，该系统消息需要发送至商户端，以使商户端的商户获知该系统消息，利用该系统消息进行运营、销售、管理等相关业务的处理。

服务端会将系统消息实时发送至平台端。

S203：在所述商户平台应用显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

在本公开实施例中，可以在商户平台应用仅显示系统消息，或仅显示系统消息的提示信息，也可以同时在商户平台应用显示系统消息以及系统消息的提示信息。

其中，系统消息的提示信息可以是显示预设的文案，或者显示系统消息的一部分。当显示系统消息的一部分时，可以是显示系统消息从起始字符开始的一定数量的字符(例如50个字)。

需要说明的是：若商户没有在商户端登录商户平台，服务端也发送系统消息至平台端，但是此时平台端并未发送系统消息至商户端，而是保存这些系统消息。当商户登录平台端后，平台端将已经保存的系统消息发送至商户平台应用的预设消息控件中保存，此时商户平台应用并不显示系统消息和/或所述系统消息的提示信息，以降低对商户的影响。当用户触发该预设消息控件后，商户平台应用显示这些系统消息的列表。

从上述描述可知，若已确定商户在登录商户平台，则每隔预设时间间隔向平台端发送信息请求，并实时接收接收所述平台端响应所述信息请求发送的系统消息，并在商户平台应用显示该系统消息和/或提示信息。本实施例不需要商户刷新页面就能获取新的系统消息，避免商户重复刷新操作，避免商户无法及时获取系统消息而遗漏重要通知。

在本公开的一个实施例中，在上述实施例的基础上，所述系统消息中包含显示方式信息；上述步骤S203中，在所述商户平台应用显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息，具体包括：

在所述商户平台应用根据所述显示方式信息显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

在本公开实施例中，显示方式信息可以是添加在系统消息中的标签。

具体地，通过该标签可以查询预设的标签与显示方式的对应关系，找到该标签对应的显示方式，以该标签对应的显示方式显示系统消息和/或系统消息的提示信息。

从上述描述可知，通过在系统消息中添加显示方式信息，以系统消息的各自的显示方式显示系统消息或提示，以达到对商户达到不同程度的提醒的目的。

在本公开的一个实施例中，在上述实施例的基础上，显示方式信息为所述系统消息的重要程度等级信息，其中所述重要程度等级信息是根据系统消息的内容类型确定的；具体地，所述在所述商户平台应用根据所述显示方式信息显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息，包括：

S301：识别所述系统消息的重要程度等级信息，并确定所述系统消息的重要程度等级信息对应的显示方式。

在本公开实施例中，系统消息中包含重要程度等级信息，通过扫描系统消息的预设字段，以获取对应的重要程度等级信息。

在本公开实施例中，可以将系统消息的重要程度等级信息按照系统消息的内容类型分为若干等级，在每个系统消息的预设字段中添加确定的重要程度等级信息。

具体地，依据查询重要程度等级信息，通过查询重要程度等级与显示方式的对应关系，找到该系统消息的重要程度等级信息对应的显示方式。

S302：以所述系统消息的重要程度等级信息对应的显示方式显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

在本公开实施例中，根据系统消息重要程度等级的不同以不同的显示方式提醒商户，使得商户了解不同系统消息的重要程度，这样商户就可以选择是采用马上处理，或稍后处理，或者不处理等处理手段对系统消息进行处理。

从上述描述可知，系统消息中添加的显示方式信息为重要程度等级信息，且要程度等级信息是根据系统消息的内容类型确定的，根据系统消息重要程度等级的不同以不同的显示方式提醒商户，使得商户了解不同系统消息的重要程度，进而采取不同的处理方式。

在本公开的一个实施例中，在上述实施例的基础上，上述步骤S302中，以所述系统消息的重要程度等级信息对应的显示方式显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息，具体包括：

S3021：若所述系统消息为第一重要等级信息，则在所述商户平台应用以强制弹窗的方式显示所述系统消息的提示信息。

在本公开实施例中，通过强制弹窗的方式达到以比较强化的交互方式展示系统消息给商户，达到最重要信息重点提醒的效果。

其中，系统消息为第一重要等级信息，为重要紧急等级信息，指的是系统消息为与商户阻断店铺经营操作(如合同签署)、公司内重大经营活动(如年货节)类的系统消息。

需要说明的是，强制弹窗的方式可以是多种样式，例如，尺寸、颜色等可以根据需要进行设置。参考图3，图3为本公开实施例提供的强制弹窗显示系统消息的示意图。如图3所示，在强制弹窗上可以展示完整的系统消息，以及操作入口，以及关闭按钮。

S3022：若所述系统消息为第二重要等级信息，则在所述商户平台应用以常驻浮层的方式显示所述系统消息的提示信息。

在本公开实施例中，通过常驻浮层的方式达到以比较强化的交互方式展示系统消息给商户，达到比较重要信息进行一般强度的提醒的效果。

其中，系统消息为第二重要等级信息，为较重要等级信息，指的是系统消息为与店铺主要经营链路相关(如订单、商品、售后等)，且系统消息内容中提供帮助商家解决经营问题的解决途径的系统消息。

其中，常驻浮层可以是固定的悬浮窗，显示在商户平台应用的预设位置。

该预设位置，可以是商户平台应用任何位置，例如商户平台应用的右上角的空白区域。参考图4，图4为本公开实施例提供的常驻浮层显示系统消息的示意图。如图4所示，在常驻浮层上可以展示部分的系统消息，以及操作入口，以及关闭按钮。

S3023：若所述系统消息为第三重要等级信息，则在所述商户平台应用以临时浮层的方式显示所述系统消息的提示信息。

其中，常驻浮层可以是临时的悬浮窗，临时浮层会在经过预设时间后自动关闭。例如经过3秒后自动关闭。

在本公开实施例中，通过临时浮层的交互方式展示系统消息给商户，达到对商户进行弱化提醒的效果。

其中，系统消息为第三重要等级信息，为紧急等级信息，指的是系统消息为与店铺主要经营链路相关(如订单、商品、售后等)，但系统消息内容仅为通知，不包含问题解决途径的系统消息。

该预设位置，可以是商户平台应用任何位置，例如商户平台应用的右上角的空白区域。参考图5，图5为本公开实施例提供的临时浮层显示系统消息的示意图。如图5所示，在临时浮层上可以展示部分的系统消息，以及操作入口，以及关闭按钮。

需要说明的是：当同时收到第二重要等级信息和第三重要等级信息时，优先显示第二重要等级信息的常驻浮层。

S3024：若所述系统消息为第四重要等级信息，则在所述商户平台应用的预设消息控件中保存所述系统消息，其中所述预设消息控件用于响应商户在所述预设消息控件的触发操作后以窗口列表的方式显示所述系统消息。

其中，系统消息为第四重要等级信息，为普通等级信息，指的是系统消息为与店铺主要经营链路无关(如订单、商品、售后等)的平台业务宣传推广类系统消息。

在本实施例中，系统消息为第四重要等级信息时，不展示系统消息，也不展示系统消息的提示信息，不对商户进行任何形式的提醒，商户可自行前往预设消息控件查看系统消息，对商户经营的无任何影响。

在本实施例中，预设消息控件为商户平台应用的“消息中心”。参考图6，图6为本公开实施例提供的在消息中心显示系统消息的示意图。

在本公开的一个实施例中，响应于商户对所述系统消息的提示信息的触发操作，显示所述系统消息的处理页面。参考图3-6，商户通过点击“去处理”的按钮，切换至对应的系统消息的处理页面。

从上述描述可知，依据系统消息的重要的程度，分别采用强制弹窗、常驻浮层、临时浮层和无提醒，以由强到弱的交互提醒方式展示给商家，重要信息重点提醒，非重要信息降低提醒强度或不提醒，提升商户接收系统消息的体验。

参考图7，图7为本公开实施例提供的信息处理方法流程示意图二。本实施例的方法可以应用在图1所示的平台，该信息处理方法，包括：

S401：接收商户端在登录商户平台应用后每隔预设时间间隔发送的信息请求。

S402：实时接收服务端发送的系统消息，并确定所述系统消息的显示方式信息。

在本公开的一个实施例中，系统消息可以分为两类，一个类是针对所有商户的广播消息，另一类是指定商户的商户消息。

对于针对所有商户的广播消息，实时接收服务端发送的系统消息，包括：响应商户在商户平台应用的预设触发操作，接收所述服务端通过第一消息同步模型发送的所述广播消息，其中所述第一消息同步模型为拉取消息模型。

其中，响应商户在商户平台应用的预设触发操作，可以是上述在商户平台应用点击进入商户平台应用的“消息中心”，也可以是商户在商户平台应用进行登录等操作。

对于指定商户的商户消息，实时接收服务端发送的系统消息，包括：接收所述服务端通过第二消息同步模型发送的所述商户消息，其中所述第二消息同步模型为主动推送消息模型。

需要说明的是：第一消息同步模型为PULL消息模型，第二消息同步模型为PUSH消息模型。

S403：响应所述信息请求发送所述系统消息至所述商户端，其中所述系统消息中包含显示方式信息，以使商户端在所述商户平台应用根据所述显示方式信息显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

从上述描述可知，通过接收商户端在登录商户平台应用后每隔预设时间间隔发送的信息请求；实时接收服务端发送的系统消息，并确定系统消息的显示方式信息；响应信息请求发送系统消息至所述商户端，其中系统消息中包含显示方式信息，以使商户端在商户平台应用根据所述显示方式信息显示系统消息和/或系统消息的提示信息。本实施例不需要商户刷新页面就能获取新的系统消息，避免商户重复刷新操作，避免商户无法及时获取系统消息而遗漏重要通知。

在本公开的一个实施例中，在上述实施例的基础上，上述步骤S402中，确定所述系统消息的显示方式信息，具体包括：

S4021：识别所述系统消息中包含的内容类型标签。

在本公开实施例中，若系统消息为与商户阻断店铺经营操作(如合同签署)、公司内重大经营活动(如年货节)类的系统消息，则系统消息中包含的内容类型标签记为第一内容类型标签。

若系统消息为与店铺主要经营链路相关(如订单、商品、售后等)，且系统消息内容中提供帮助商家解决经营问题的解决途径的系统消息，则系统消息中包含的内容类型标签记为第二内容类型标签。

若系统消息为与店铺主要经营链路相关(如订单、商品、售后等)，但系统消息内容仅为通知，不包含问题解决途径的系统消息，则系统消息中包含的内容类型标签记为第三内容类型标签。

若系统消息为与店铺主要经营链路无关(如订单、商品、售后等)的平台业务宣传推广类系统消息，则系统消息中包含的内容类型标签记为第四内容类型标签。

S4022：根据所述内容类型标签确定所述系统消息的显示方式信息。

具体地，根据所述内容类型标签确定所述系统消息的重要程度等级信息；

根据所述系统消息的重要程度等级信息确定所述系统消息的显示方式信息。

在本公开实施例中，第一内容类型标签对应的重要程度等级信息为第一重要等级信息，对应的显示方式信息为强制弹窗的方式。

第二内容类型标签对应的重要程度等级信息为第二重要等级信息，对应的显示方式信息为常驻浮层的方式。

第三内容类型标签对应的重要程度等级信息为第三重要等级信息，对应的显示方式信息为临时浮层的方式。

第四内容类型标签对应的重要程度等级信息为第四重要等级信息，对应的显示方式信息为预设消息控件中保存所述系统消息，其中所述预设消息控件用于响应商户在所述预设消息控件的触发操作后以窗口列表的方式显示所述系统消息。

从上述描述可知，通过系统消息的内容类型的标签，可以准确地确定系统消息的显示方式。

对应于上文实施例的信息处理方法，图8为本公开实施例提供的信息处理装置的结构框图一。为了便于说明，仅示出了与本公开实施例相关的部分。参照图8，所述装置包括：第一发送模块501、第一接收模块502和显示模块503。

其中，第一发送模块501，用于若确定已登录商户平台应用，则每隔预设时间间隔向平台端发送信息请求；

第一接收模块502，用于实时接收所述平台端响应所述信息请求发送的系统消息，所述系统消息是服务端实时发送至所述平台端的；

显示模块503，用于在所述商户平台应用显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述系统消息中包含显示方式信息；所述显示模块503，具体用于在所述商户平台应用根据所述显示方式信息显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述显示方式信息为所述系统消息的重要程度等级信息，其中所述重要程度等级信息是根据系统消息的内容类型确定的；所述显示模块503，具体用于识别所述系统消息的重要程度等级信息，并确定所述系统消息的重要程度等级信息对应的显示方式；以所述系统消息的重要程度等级信息对应的显示方式显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述显示模块503，具体用于若所述系统消息为第一重要等级信息，则在所述商户平台应用以强制弹窗的方式显示所述系统消息的提示信息；若所述系统消息为第二重要等级信息，则在所述商户平台应用以常驻浮层的方式显示所述系统消息的提示信息；若所述系统消息为第三重要等级信息，则在所述商户平台应用以临时浮层的方式显示所述系统消息的提示信息；若所述系统消息为第四重要等级信息，则在所述商户平台应用的预设消息控件中保存所述系统消息，其中所述预设消息控件用于响应商户在所述预设消息控件的触发操作后以窗口列表的方式显示所述系统消息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述装置还包括：处理模块504，用于响应于商户对所述系统消息的提示信息的触发操作，显示所述系统消息的处理页面。

本实施例提供的设备，可用于执行上述方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，本实施例此处不再赘述。

对应于上文实施例的信息处理方法，图9为本公开实施例提供的信息处理装置的结构框图二。为了便于说明，仅示出了与本公开实施例相关的部分。参照图9，所述装置包括：第二接收模块601、第三接收模块601和第二发送模块602。

其中，第二接收模块601，用于接收商户端在登录商户平台应用后每隔预设时间间隔发送的信息请求；

第三接收模块601，用于实时接收服务端发送的系统消息，并确定所述系统消息的显示方式信息；

第二发送模块602，用于响应所述信息请求发送所述系统消息至所述商户端，其中所述系统消息中包含显示方式信息，以使商户端在所述商户平台应用根据所述显示方式信息显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述第三接收模块601，具体用于识别所述系统消息中包含的内容类型标签；根据所述内容类型标签确定所述系统消息的显示方式信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述第三接收模块601，具体用于根据所述内容类型标签确定所述系统消息的重要程度等级信息；根据所述系统消息的重要程度等级信息确定所述系统消息的显示方式信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述系统消息为针对所有商户的广播消息；所述第三接收模块601，具体用于响应商户在商户平台应用的预设触发操作，接收所述服务端通过第一消息同步模型发送的所述广播消息，其中所述第一消息同步模型为拉取消息模型。

在本公开的一个或多个实施例中，所述系统消息为指定商户的商户消息；所述第三接收模块601，具体用于接收所述服务端通过第二消息同步模型发送的所述商户消息，其中所述第二消息同步模型为主动推送消息模型。

本实施例提供的设备，可用于执行上述方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，本实施例此处不再赘述。

为了实现上述实施例，本公开实施例还提供了一种电子设备。

参考图10，其示出了适于用来实现本公开实施例的电子设备700的结构示意图，该电子设备700可以为终端设备或服务器。其中，终端设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、个人数字助理(Personal Digital Assistant，简称PDA)、平板电脑(Portable Android Device，简称PAD)、便携式多媒体播放器(Portable MediaPlayer，简称PMP)、车载终端(例如车载导航终端)等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。图10示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图10所示，电子设备700可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)701，其可以根据存储在只读存储器(Read Only Memory，简称ROM)702中的程序或者从存储装置708加载到随机访问存储器(Random Access Memory，简称RAM)703中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 703中，还存储有电子设备700操作所需的各种程序和数据。处理装置701、ROM 702以及RAM 703通过总线704彼此相连。输入/输出(I/O)接口705也连接至总线704。

通常，以下装置可以连接至I/O接口705：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置706；包括例如液晶显示器(Liquid CrystalDisplay，简称LCD)、扬声器、振动器等的输出装置707；包括例如磁带、硬盘等的存储装置708；以及通信装置709。通信装置709可以允许电子设备700与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图10示出了具有各种装置的电子设备700，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置709从网络上被下载和安装，或者从存储装置708被安装，或者从ROM702被安装。在该计算机程序被处理装置701执行时，执行本公开实施例的方法中限定的上述功能。

需要说明的是，本公开上述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

上述计算机可读介质可以是上述电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。

上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该电子设备执行时，使得该电子设备执行上述实施例所示的方法。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LocalArea Network，简称LAN)或广域网(Wide Area Network，简称WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本公开实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。其中，单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，第一获取单元还可以被描述为“获取至少两个网际协议地址的单元”。

本文中以上描述的功能可以至少部分地由一个或多个硬件逻辑部件来执行。例如，非限制性地，可以使用的示范类型的硬件逻辑部件包括：现场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、片上系统(SOC)、复杂可编程逻辑设备(CPLD)等等。

在本公开的上下文中，机器可读介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的程序。机器可读介质可以是机器可读信号介质或机器可读储存介质。机器可读介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。

第一方面，本公开实施例提供一种信息处理方法，包括：

若确定已登录商户平台应用，则每隔预设时间间隔向平台端发送信息请求；

实时接收所述平台端响应所述信息请求发送的系统消息，所述系统消息是服务端实时发送至所述平台端的；

在所述商户平台应用显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述系统消息中包含显示方式信息；

所述在所述商户平台应用显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息，包括：在所述商户平台应用根据所述显示方式信息显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述显示方式信息为所述系统消息的重要程度等级信息，其中所述重要程度等级信息是根据系统消息的内容类型确定的；所述在所述商户平台应用根据所述显示方式信息显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息，包括：识别所述系统消息的重要程度等级信息，并确定所述系统消息的重要程度等级信息对应的显示方式；以所述系统消息的重要程度等级信息对应的显示方式显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述以所述系统消息的重要程度等级信息对应的显示方式显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息，包括：若所述系统消息为第一重要等级信息，则在所述商户平台应用以强制弹窗的方式显示所述系统消息的提示信息；若所述系统消息为第二重要等级信息，则在所述商户平台应用以常驻浮层的方式显示所述系统消息的提示信息；若所述系统消息为第三重要等级信息，则在所述商户平台应用以临时浮层的方式显示所述系统消息的提示信息；若所述系统消息为第四重要等级信息，则在所述商户平台应用的预设消息控件中保存所述系统消息，其中所述预设消息控件用于响应商户在所述预设消息控件的触发操作后以窗口列表的方式显示所述系统消息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述方法还包括：响应于商户对所述系统消息的提示信息的触发操作，显示所述系统消息的处理页面。

第二方面，本公开实施例还提供一种信息处理方法，包括：

接收商户端在登录商户平台应用后每隔预设时间间隔发送的信息请求；

实时接收服务端发送的系统消息，并确定所述系统消息的显示方式信息；

响应所述信息请求发送所述系统消息至所述商户端，其中所述系统消息中包含显示方式信息，以使商户端在所述商户平台应用根据所述显示方式信息显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述确定所述系统消息的显示方式信息，包括：识别所述系统消息中包含的内容类型标签；根据所述内容类型标签确定所述系统消息的显示方式信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述根据所述内容类型标签确定所述系统消息的显示方式信息，包括：根据所述内容类型标签确定所述系统消息的重要程度等级信息；根据所述系统消息的重要程度等级信息确定所述系统消息的显示方式信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述系统消息为针对所有商户的广播消息；所述实时接收服务端发送的系统消息，包括：响应商户在商户平台应用的预设触发操作，接收所述服务端通过第一消息同步模型发送的所述广播消息，其中所述第一消息同步模型为拉取消息模型。

在本公开的一个或多个实施例中，所述系统消息为指定商户的商户消息；所述实时接收服务端发送的系统消息，包括：接收所述服务端通过第二消息同步模型发送的所述商户消息，其中所述第二消息同步模型为主动推送消息模型。

第三方面，本公开实施例提供一种信息处理装置，包括：

第一发送模块，用于若确定已登录商户平台应用，则每隔预设时间间隔向平台端发送信息请求；

第一接收模块，用于实时接收所述平台端响应所述信息请求发送的系统消息，所述系统消息是服务端实时发送至所述平台端的；

显示模块，用于在所述商户平台应用显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述系统消息中包含显示方式信息；所述显示模块，具体用于在所述商户平台应用根据所述显示方式信息显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述显示方式信息为所述系统消息的重要程度等级信息，其中所述重要程度等级信息是根据系统消息的内容类型确定的；所述显示模块，具体用于识别所述系统消息的重要程度等级信息，并确定所述系统消息的重要程度等级信息对应的显示方式；以所述系统消息的重要程度等级信息对应的显示方式显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述显示模块，具体用于若所述系统消息为第一重要等级信息，则在所述商户平台应用以强制弹窗的方式显示所述系统消息的提示信息；若所述系统消息为第二重要等级信息，则在所述商户平台应用以常驻浮层的方式显示所述系统消息的提示信息；若所述系统消息为第三重要等级信息，则在所述商户平台应用以临时浮层的方式显示所述系统消息的提示信息；若所述系统消息为第四重要等级信息，则在所述商户平台应用的预设消息控件中保存所述系统消息，其中所述预设消息控件用于响应商户在所述预设消息控件的触发操作后以窗口列表的方式显示所述系统消息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述装置还包括：处理模块，用于响应于商户对所述系统消息的提示信息的触发操作，显示所述系统消息的处理页面。

第四方面，本公开实施例还提供一种信息处理装置，包括：

第二接收模块，用于接收商户端在登录商户平台应用后每隔预设时间间隔发送的信息请求；

第三接收模块，用于实时接收服务端发送的系统消息，并确定所述系统消息的显示方式信息；

第二发送模块，用于响应所述信息请求发送所述系统消息至所述商户端，其中所述系统消息中包含显示方式信息，以使商户端在所述商户平台应用根据所述显示方式信息显示所述系统消息和/或所述系统消息的提示信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述第三接收模块，具体用于识别所述系统消息中包含的内容类型标签；根据所述内容类型标签确定所述系统消息的显示方式信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述第三接收模块，具体用于根据所述内容类型标签确定所述系统消息的重要程度等级信息；根据所述系统消息的重要程度等级信息确定所述系统消息的显示方式信息。

在本公开的一个或多个实施例中，所述系统消息为针对所有商户的广播消息；所述第三接收模块，具体用于响应商户在商户平台应用的预设触发操作，接收所述服务端通过第一消息同步模型发送的所述广播消息，其中所述第一消息同步模型为拉取消息模型。

在本公开的一个或多个实施例中，所述系统消息为指定商户的商户消息；所述第三接收模块，具体用于接收所述服务端通过第二消息同步模型发送的所述商户消息，其中所述第二消息同步模型为主动推送消息模型。

第五方面，本公开实施例提供一种电子设备，包括：处理器和存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如上第一方面所述的信息处理方法。

第六方面，本公开实施例还提供一种电子设备，包括：处理器和存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如上第二方面所述的信息处理方法。

第七方面，本公开实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如上第一方面所述的信息处理方法。

第八方面，本公开实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如上第二方面所述的信息处理方法。

第九方面，本公开实施例提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现如上第一方面所述的信息处理方法。

第十方面，本公开实施例还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现如上第二方面所述的信息处理方法。

以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开中所涉及的公开范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述公开构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

此外，虽然采用特定次序描绘了各操作，但是这不应当理解为要求这些操作以所示出的特定次序或以顺序次序执行来执行。在一定环境下，多任务和并行处理可能是有利的。同样地，虽然在上面论述中包含了若干具体实现细节，但是这些不应当被解释为对本公开的范围的限制。在单独的实施例的上下文中描述的某些特征还可以组合地实现在单个实施例中。相反地，在单个实施例的上下文中描述的各种特征也可以单独地或以任何合适的子组合的方式实现在多个实施例中。

尽管已经采用特定于结构特征和/或方法逻辑动作的语言描述了本主题，但是应当理解所附权利要求书中所限定的主题未必局限于上面描述的特定特征或动作。相反，上面所描述的特定特征和动作仅仅是实现权利要求书的示例形式。