促销系统

本申请主张申请日为2019年12月17日、申请号为JP2019-227145的日本申请为优先权，并引用上述申请的内容，通过引用将其公开内容全部结合于此。

技术领域

本发明的实施例涉及一种促销系统。

背景技术

目前，有消费者通过操作购物车所安装的终端、所谓的推车终端输入购买商品的数据，从而简化在结账时输入该数据的操作的店铺系统。在这样的店铺系统中，通过使推车终端的显示装置显示与消费者所购买的商品关联的促销信息，进行促销的方式已经公知。不过，在与已购买商品关联的商品中，消费者未必会产生有兴趣。

发明内容

鉴于上述问题，本发明所要解决的技术问题是，提供一种促销系统，其能够准确地提供推测消费者会产生兴趣的促销信息，并能够谋求促进销售。

为解决上述问题，本发明的一实施例，提供了一种促销系统，包括预测部、提供部。预测部根据购物中的顾客的行动预测希望购买商品。提供部提供针对希望购买商品的促销信息。

根据上述的促销系统，能够准确地提供预测消费者会产生有兴趣的促销信息。

在上述的促销系统中，还包括：存储部，存储表示各个商品的销售场所的信息；以及动线追踪部，用于追踪顾客的动线，其中，所述预测部根据在所述存储部中所存储的信息和通过所述动线追踪部所追踪的顾客的动线来预测所述顾客的希望购买商品。

根据上述的促销系统，能够基于顾客的移动预测希望购买商品。

在上述的促销系统中，所述预测部根据所述顾客的动线确定该顾客停留大于等于一定时间的场所，并将在该场所中销售的商品预测作为希望购买商品。

根据上述的促销系统，能够使用顾客停留大于等于一定时间的场所预测希望购买商品。

在上述的促销系统中，还包括：取得部，取得顾客所购买的商品的信息，其中，所述提供部当在所述一定时间的期间顾客未购买商品时提供促销信息。

根据上述的促销系统，能够向未购买商品的顾客提供促销信息。

在上述的促销系统中，所述预测部当根据所述顾客的动线该顾客在任意场所中的累计停留时间超出规定时间时将在该场所中销售的商品预测作为希望购买商品。

根据上述的促销系统，能够基于离开场所后返回来的顾客的累计停留时间预测希望购物商品。

在上述的促销系统中，还包括：取得部，取得顾客所购买的商品的信息，其中，所述提供部当在所述累计停留时间的期间顾客未购买商品时提供促销信息。

根据上述的促销系统，能够向未购买商品的顾客提供促销信息。

在上述的促销系统中，所述促销信息是与能够利用于商品的减价或折扣的优惠券有关的优惠券数据，所述促销系统还具有基于包含所述商品的价格的商品数据作为普通的商品进行登记的购买登记部，其中，所述提供部不向所述普通的商品提供优惠券数据。

根据上述的促销系统，能够向希望购买商品提供优惠券，不向普通的商品提供优惠券。

在上述的促销系统中，所述促销信息是与能够利用于商品的减价或折扣的优惠券有关的优惠券数据，所述促销系统还具有基于包含所述商品的价格的商品数据作为普通的商品进行登记的购买登记部，其中，所述提供部向在所述购买登记部中进行处理的所述普通的商品提供所述优惠券数据。

根据上述的促销系统，能够向希望购买商品和普通的商品的双方提供优惠券。

在上述的促销系统中，所述促销信息是与能够利用于商品的减价或折扣的优惠券有关的优惠券数据，所述促销系统还包括存储了所述优惠券数据的优惠券存储部，其中，所述提供部当在所述存储部中没有针对所述希望购买商品的所述优惠券数据时，向包含了所述希望购买商品的店铺内的商品提供能够共同使用的优惠券数据。

根据上述的促销系统，能够促进希望购买商品的销售。

在上述的促销系统中，还设置具有检测部的推车，所述检测部用于对由顾客保持所述推车进行检测，所述动线追踪部是将所述推车的动线作为顾客的动线进行追踪的部，对当检测出由顾客保持所述推车时的动线进行追踪。

根据上述的促销系统，能够当将推车的动线数据作为顾客的动线使用时，准确地掌握动线。

附图说明

下面，参照附图对实施例所涉及的促销系统进行说明。当结合附图考虑时，通过参照下面的详细描述，能够更完整更好地理解本发明以及容易得知其中许多伴随的优点，但此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定，其中：

图1是一实施例所涉及的促销系统的概略构成图；

图2是表示推车终端的要部电路构成的框图；

图3是表示动线追踪装置的要部电路构成的框图；

图4是表示动线文件的数据构成的示意图；

图5是表示促销服务器的要部电路构成的框图；

图6是表示商品记录的数据构成的示意图；

图7是表示优惠券记录的数据构成的示意图；

图8是表示优惠券图像的一例的示意图；

图9是表示关联表的数据构成的示意图；

图10是表示虚拟POS服务器的要部电路构成的框图；

图11是表示交易信息文件的数据构成的示意图；

图12是表示促销服务器的处理器执行的主要的信息处理的顺序的流程图；以及

图13是具体地示出图12的优惠券处理的顺序的流程图。

附图标记说明

10 促销服务器 20 虚拟POS服务器

30 结账机 40 动线追踪装置

50 接入点 60 推车终端

70 通信网络 81 信标发射器

82 信标接收器 100 促销系统

121 关联表 131 会员数据库

132 商品数据库 133 优惠券数据库

FFL 动线文件 TFL 交易信息文件

具体实施方式

下面，参照附图，对促销系统的实施例进行说明。

本实施例是通过向使用购物车在店铺内进行对比购买的消费者，发放推测会产生有兴趣的商品的优惠券，以谋求促进销售的促销系统。另外，以下，购物车称为推车。消费者有时称为顾客或会员。

图1是本实施例所涉及的促销系统100的概略构成图。促销系统100包括促销服务器10、虚拟POS服务器20、结账机30、动线追踪装置40、接入点50、推车终端60及通信网络70。通信网络70是有线LAN(Local Area Network：局域网)。也就是说，在通信电缆上分别连接有促销服务器10、虚拟POS服务器20、结账机30、动线追踪装置40及接入点50，而构成通信网络70。通信网络70也可以是无线LAN。

接入点50是与推车终端60一起构成无线LAN的设备。接入点50成为在通过无线LAN连接的推车终端60和通过有线LAN连接的各个设备之间授受的数据的中转站。接入点50的台数不限定于一台。也可以考虑到店铺的规模、布局等，而在通信网络70上连接有大于等于两台的接入点50。

推车终端60是用于支援在具有促销系统100的店铺中的消费者的购物行动的可移动式电子设备。推车终端60安装于推车CR。推车终端60典型的是使用推车CR进行购物的消费者为操作者。此外，假想消费者在购物中临时放置推车CR后去取商品并将拿来的商品投入到推车CR中。尤其在店铺内拥挤的情况，不能将推车CR推到商品的场所(地方)时，往往临时放置推车CR。在推车CR的把手部设置检测消费者是否正在保持推车CR的触摸传感器(检测部)。另外，检测消费者是否正在保持推车CR的机构也可以是除触摸传感器以外的机构。例如，通过推车终端60的摄像头(检测部)识别消费者是否正在保持推车CR。

图2是表示推车终端60的要部电路构成的框图。推车终端60具有处理器61、主存储器62、辅助存储装置63、无线装置64、触摸面板65、扫描仪66、接口67及系统传输线路68。系统传输线路68包含地址总线、数据总线、控制信号线等。推车终端60在系统传输线路68上连接处理器61、主存储器62、辅助存储装置63、无线装置64、触摸面板65、扫描仪66及接口67。在推车终端60中，通过处理器61、主存储器62及辅助存储装置63和连接这些器件的系统传输线路68构成计算机。

处理器61相当于上述计算机的中枢部分。处理器61按照操作系统或应用程序为实现作为推车终端60的各种功能而控制各部。处理器61例如是CPU(Central ProcessingUnit：中央处理器)。

主存储器62相当于上述计算机的主存储部分。主存储器62包含非易失性的存储区域和易失性的存储区域。主存储器62在非易失性的存储区域中存储操作系统或应用程序。主存储器62在易失性的存储区域中存储处理器61执行用于控制各部的处理时需要的数据。上述数据有时也在非易失性的存储区域中进行存储。主存储器62将易失性的存储区域作为通过处理器61适当改写数据的工作区进行使用。非易失性的存储区域例如是ROM(ReadOnly Memory：只读存储器)。易失性的存储区域例如是RAM(Random Access Memory：随机存取存储器)。

辅助存储装置63相当于上述计算机的辅助存储部分。作为辅助存储装置63例如可以利用EEPROM(Electric Erasable Programmable Read-Only Memory：电可擦可编程只读存储器)、HDD(Hard Disc Drive：硬盘驱动器)、或者SSD(Solid State Drive：固态硬盘)等。辅助存储装置63保存处理器61进行各种处理时使用的数据、或者通过在处理器61中的处理制作的数据等。辅助存储装置63有时也存储上述的应用程序。

无线装置64是在与通过无线LAN连接的接入点50之间进行数据的无线通信用的设备。

触摸面板65是兼具有推车终端60的输入装置和显示装置的设备。触摸面板65显示各种图像。而且，触摸面板65检测针对所显示的图像的触摸位置，并向处理器61输出其触摸位置信息。

扫描仪66是供读取条码用的设备。扫描仪66既可以是通过激光进行扫描以光学方式读取条码的设备，又可以是对通过摄像头所摄像的包含条码的图像进行处理后读取条码的设备。

接口67通过通信电缆连接信标发射器81。信标发射器81是利用Bluetooth(蓝牙)(注册商标)等近距离无线技术周期地发射被称为信标(beacon：信标)的信号的设备。在信标中包含为单个识别各个推车终端60而对应每台推车终端60设置的唯一的终端ID。终端ID预先设置在主存储器62的非易失性存储区域中。此外，信标发射器81与上述的把手部的触摸传感器的信号进行联动。当触摸传感器检测出消费者正在保持推车CR时，使信标发射器处于动作状态。通过这样做，能够识别推车CR已放置的状态。能够防止将推车CR已放置的状态误判断为消费者对商品的选择犹豫不决的情况发生。能够检测消费者是处于放置了推车CR的状态，还是处于在推车CR的位置选择商品的状态。通过这样，根据推车CR的位置能准确地进行掌握消费者的动线。另外，例如当店铺内宽敞时等，也可以不与触摸传感器进行联动。之后的说明，以不与触摸传感器进行联动的情况为例进行说明。

涉及构成的推车终端60将购买支援程序APL1作为应用程序的一种安装在辅助存储装置63中。将购物支援程序APL1安装在辅助存储装置63中的方法并不特别限定。可以在可移动的存储介质中存储购物支援程序APL1、或者通过网络的通信发送购物支援程序后安装在辅助存储装置63中。存储介质只要像CD-ROM、内存卡等那样能够存储程序、且装置可读取，则其形态不限。购物支援程序APL1的安装对象也可以是主存储器62。

如图1所示，信标发射器81与推车终端60一起安装于推车CR。另一方面，在促销系统100中，在店铺内配置有大量的信标接收器82。信标接收器82是用于接收从位于其附近的推车CR所安装的信标发射器81发射的信标的设备。

信标接收器82配置于商品的卖场。卖场就是为陈列一种类或多种类的商品而区分的区域。卖场有时称为商品货架、陈列柜、陈列角等。将通过陈列例如蔬菜、点心、日用品等商品形成卖场的一层或者多层的货架称为商品货架。将通过收纳鲜鱼、精肉、冷冻食品等形成卖场的柜子称为陈列柜。通过将衣料服装悬挂在衣架上进行陈列或将自行车等大型商品并排陈列形成卖场的空间称为陈列角。

信标接收器82在已区分为一个卖场的区域配置有至少一台。也可以在一个卖场配置有大于等于两台信标接收器82。各个信标接收器82分别具有位置信息。位置信息是表示配置有该信标接收器82的卖场的信息。在各个卖场中预先设置有卖场代码。卖场代码是为单个识别各个卖场而对应每个卖场设置的唯一的识别代码。位置信息包含卖场代码。信标接收器82当接收信标时，则输出其信标的信息、即输出终端ID和位置信息。从各个信标接收器82输出的信息信号分别通过通信电缆83发送给动线追踪装置40。

图3是表示动线追踪装置40的要部电路构成的框图。动线追踪装置40具有处理器41、主存储器42、辅助存储装置43、时钟44、通信接口45、信号输入电路46及系统传输线路47。系统传输线路47包含地址总线、数据总线、控制信号线等。动线追踪装置40在系统传输线路47上连接处理器41、主存储器42、辅助存储装置43、时钟44、通信接口45及信号输入电路46。在动线追踪装置40中，通过处理器41、主存储器42及辅助存储装置43和连接这些器件的系统传输线路47构成计算机。

针对处理器41、主存储器42及辅助存储装置43的说明，与针对推车终端60的处理器61、主存储器62及辅助存储装置63的说明重复。因而，省略在此的说明。

时钟44具有作为动线追踪装置40的时刻信息源的功能。处理器41取得通过时钟44计时的时刻作为当前时刻。

通信接口45是在与通过通信网络70连接的各部之间进行数据通信用的电路。

信号输入电路46是用于输入从各个信标接收器82输出的信息信号用的电路。

涉及构成的动线追踪装置40将用于保存多个动线文件FFL的存储区域形成在辅助存储装置43中。

图4是表示动线文件FFL的数据构成的示意图。如图4所示，动线文件FFL由用于记述终端ID的区域A1和用于记述多个动线数据的区域A2构成。动线数据由时刻和位置信息构成。动线数据是表示安装有通过区域A1所记述的终端ID识别的推车终端60的推车CR的动线的数据。推车CR通常由消费者推着移动。因此，推车CR的动线数据也可以说是表示使用该推车CR的消费者的动线的数据。动线数据按照时刻先后顺序记述在动线文件FFL中。时刻从时钟44获得。位置信息从信标接收器82获得。也就是说，位置信息是配置有信标接收器82的卖场的信息。

在这里，动线追踪装置40具有作为追踪顾客的动线的动线追踪部的功能。

图5是表示促销服务器10的要部电路构成的框图。促销服务器10具有处理器11、主存储器12、辅助存储装置13、通信接口14及系统传输线路15。系统传输线路15包含地址总线、数据总线、控制信号线等。促销服务器10在系统传输线路15上连接处理器11、主存储器12、辅助存储装置13及通信接口14。在促销服务器10中通过处理器11、主存储器12及辅助存储装置13和连接这些器件的系统传输线路15构成计算机。

针对处理器11、主存储器12及辅助存储装置13的说明，与针对推车终端60的处理器61、主存储器62及辅助存储装置63的说明重复。因而，省略在此的说明。

通信接口14是在与通过通信网络70连接的各部之间进行数据通信用的电路。

涉及构成的促销服务器10在辅助存储装置13中具有会员数据库131、商品数据库132及优惠券数据库133。此外，促销服务器10将在主存储器12中的易失性存储区域的一部分作为关联表121。

会员数据库131是记述了与为使用推车终端60而进行了会员登记的消费者、所谓的会员有关的数据的会员记录的集合体。在会员记录中，包含会员ID、性别、年龄、累计积分等数据项目。会员ID是为识别各个会员而对应每个会员设置的唯一的识别代码。性别及年龄是其会员的性别及年龄。累计积分是在与会员的商品交易中，累计了根据例如交易合计金额给予该会员的积分的数据项目。

会员被发放有会员卡。会员卡显示有表示其会员的会员ID的条码。此外，在会员卡的存储器中存储有表示其会员的会员ID的数据。另外，会员卡也可以是通过智能手机等信息终端所安装的专用的应用程序显示的电子的卡。当为电子卡时，表示会员ID的条码就会显示在信息终端的显示装置中。

商品数据库132是记录了在店铺中销售的各个商品的数据的商品记录132R(参照图6)的集合体。

图6是表示商品记录132R的数据构成的示意图。如图6所示，商品记录132R包含商品代码、商品名、价格、卖场代码等数据项目。商品代码是为单个识别各个商品而对应每个商品设置的唯一的识别代码。各个商品附加有表示商品代码的条码。卖场代码是陈列有通过商品代码识别的商品的卖场的识别代码。

在这里，商品数据库132具有作为存储表示各个商品的销售场所的信息的存储部的功能。

优惠券数据库133(优惠券存储部)是记录了与能够利用于商品的减价或折扣的优惠券有关的数据的优惠券记录133R(参照图7)的集合体。

图7是表示优惠券记录133R的数据构成的示意图。如图7所示，优惠券记录133R包含优惠券代码。卖场代码、目标顾客层、优惠券图像、优惠券数据、发放次数、使用次数的数据项目。优惠券代码是为单个识别优惠券而对应每个优惠券设置的唯一的识别代码。卖场代码是陈列有应用其优惠券的减价或折扣的商品的卖场的识别代码。目标顾客层是成为其优惠券的发放对象的顾客层。顾客层是由例如性别和年代区分了成为顾客的消费者的数据项目。优惠券图像是表示优惠券的图像数据。

图8是表示优惠券图像90的一例的示意图。如图8所示，在优惠券图像90中包含表示优惠券的内容的消息，而且，还包含用于选择是否使用其优惠券的按钮图像BT1、BT2。按钮图像BT1、BT2是通过软件在画面上再现的操作端子的一例。优惠券图像90典型的是被显示在推车终端60的触摸面板65中。使用优惠券图像90的优惠券的消费者触摸“使用”的按钮图像BT1。不使用优惠券的消费者触摸“不使用”的按钮图像BT2。

优惠券数据包含了减价或折扣的数据、确定成为减价或折扣的对象的商品的数据。例如，当为优惠券图像90时，作为减价或折扣的数据包含有“限一件商品打八折”，作为确定商品的数据包含有“XX卖场的商品”。

发放次数是针对消费者发放了其优惠券的次数。使用次数是其优惠券由消费者使用的次数。

关联表121将一个会员ID和一个终端ID关联并进行存储。图9是表示关联表121的数据构成的示意图。如图9所示，关联表121具有会员ID的字段和终端ID的字段。而且，处理器11通过将会员ID和终端ID分别写入到各个字段的同一列中，从而该会员ID和终端ID被关联。

虚拟POS服务器20通过与推车终端60进行协作，进行用于当作公知的POS终端进行动作的支援。也就是说，虚拟POS服务器20根据从推车终端60的触摸面板65或扫描仪66输入的数据进行购物商品的登记处理。在虚拟POS服务器20中已登记处理的购买商品的数据被显示在推车终端60的触摸面板65中。

图10是表示虚拟POS服务器20的要部电路构成的框图。虚拟POS服务器20具有处理器21、主存储器22、辅助存储装置23、通信接口24及系统传输线路25。系统传输线路25包含地址总线、数据总线、控制信号线等。虚拟POS服务器20在系统传输线路25上连接处理器21、主存储器22、辅助存储装置23及通信接口24。在虚拟POS服务器20中，通过处理器21、主存储器22及辅助存储装置23和连接这些器件的系统传输线路25构成计算机。

针对处理器21、主存储器22及辅助存储装置23的说明，与针对推车终端60的处理器61、主存储器62及辅助存储装置63的说明重复。因而，省略在此的说明。

通信接口24是在与通过通信网络70连接的各部之间进行数据通信用的电路。

涉及构成的虚拟POS服务器20将用于保存多个交易信息文件TFL的存储区域形成在辅助存储装置23中。

图11是表示交易信息文件TFL的数据构成的示意图。如图11所示，交易信息文件TFL由用于记述终端ID的区域B1、用于记述多个商品销售数据的区域B2、用于记述结账代码的区域B3及用于记述状况S1的区域B4构成。

商品销售数据包括商品代码、商品名、价格、件数、减价额、卖场代码等各项目数据。在交易信息文件TFL中存储一交易的商品销售数据。结账代码是在对其交易进行结算时使用的唯一的代码。状况S1是用于识别交易信息文件TFL的状态的信息。交易信息文件TFL的状态有商品登记开始前的第一状态、商品登记开始后的第二状态、结账宣告后的第三状态及结账结束后的第四状态。在本实施例中，将表示第一状态的状况S1作为“0”，将表示第二状态的状况S1作为“1”、将表示第三状态的状况S1作为“2”、将表示第四状态的状况S1作为“3”。

结账机30是用于对交易进行结算的终端。结账机30从虚拟POS服务器20取得交易的结账数据，根据其结账数据对交易进行结算。结账机30能够通过现金结算、信用卡结算、电子货币结算、积分结算、码结算(也称为移动结算或智能手机结算等)等公知的结算方式对一交易进行结算。

在结账机30中，有店员输入结算用的信息的有人结账机、消费者输入结算用的信息的自助结账机。促销系统100既可以具有有人结账机和自助结账机的双方，又可以具有其中的一方。作为有人结账机能够应用现有公知的POS终端。作为自助结账机能够应用现有公知的自助式或半自助式的结账机。

图12及图13是表示促销服务器10的处理器11按照控制程序执行的主要的信息处理的顺序的流程图。以下，参照图12及图13，以促销服务器10为主体对促销系统100的动作进行说明。另外，以下说明的动作是一例。只要能够获得同样的结果，则其处理顺序或处理内容并不特别限定。

首先，作为顾客来到店铺的消费者确保推车CR。而且，消费者在开始购物前，起动该推车CR所安装的推车终端60。当推车终端60起动时，则触摸面板65显示登录画面，因此，消费者用会员ID进行登录。例如，消费者通过扫描仪66读取会员卡所显示的会员ID的条码、或智能手机等信息终端所显示的会员ID的条码，进行登录。或者，只要推车终端60具有读卡器，则消费者通过用该读卡器读取会员卡的数据，进行登录。

从进行了登录的推车终端60通过无线装置64发送登录命令。登录命令由通过无线LAN连接的接入点50接收，通过通信网络70被发送给促销服务器10。在登录命令中包含有通过登录操作已输入的会员ID。

作为图12的ACT1，促销服务器10的处理器11等待接受登录命令。当通过通信接口14接收登录命令时，则处理器11在ACT1中判定为YES，前进到ACT2。作为ACT2处理器11从登录命令中取得会员ID。而且，作为ACT3处理器11确认是否批准通过该会员ID确定的消费者利用了推车终端60的购物。例如，处理器11检索会员数据库131并确认是否存在有包含该会员ID的会员记录。当存在有会员记录时，处理器11判定为批准购物。当不存在有会员记录时，处理器11判定为未批准购物。

当未批准购物时，处理器11在ACT3中判定为NO。处理器11将登录视为错误而结束。这时，在推车终端60中，在触摸面板65上显示错误画面，推车终端60的使用被禁止。

当批准购物时，处理器11在ACT3中判定为YES，前进到ACT4。作为ACT4处理器11取得登录命令发送源的推车终端60所设定的终端ID。例如，处理器11向登录命令发送源的推车终端60发送终端ID的请求命令。请求命令从接入点50发送给通过无线LAN连接的推车终端60。接收到请求命令的推车终端60的处理器61无线发送主存储器62所存储的终端ID的数据。该数据通过接入点50被发送给促销服务器10。于是，促销服务器10的处理器11能够取得终端ID。以下，为便于说明，将已登录的推车终端60的终端ID称为对象终端ID。

作为ACT5，取得了对象终端ID的处理器11将该对象终端ID和在ACT2的处理中已取得的会员ID进行关联而记述在关联表121中。也就是说，处理器11向构成关联表121的会员ID字段和终端ID字段的同一列上分别记述会员ID和对象终端ID。

当结束会员ID和对象终端ID的关联时，则作为ACT6处理器11控制通信接口14以使向动线追踪装置40进行追踪开始通知。通过该控制，追踪开始通知命令从通信接口14被输出。追踪开始通知命令通过通信网络70被发送给动线追踪装置40。在追踪开始通知命令中包含有对象终端ID。

此外，作为ACT7处理器11控制通信接口14以使向虚拟POS服务器20进行交易开始通知。通过该控制，交易开始通知命令从通信接口14被输出给虚拟POS服务器20。交易开始通知命令通过通信网络70被发送给虚拟POS服务器20。在交易开始通知命令中包含有对象终端ID。

另外，ACT6的追踪开始通知的处理和ACT7的交易开始通知的处理，其前后也可以调换。

动线追踪装置40的处理器41当通过通信接口45接收追踪开始通知命令时，则在辅助存储装置43中制作动线文件FFL。而且，处理器41在该动线文件FFL的区域A1中记述从追踪开始通知命令中检测出的对象终端ID。

之后，处理器41等待接受将对象终端ID作为信标信息包含在内的信息信号被输入到信号输入电路46。而且，每当相符合的信息信号被输入，处理器41都从该信息信号中取得信标接收器82的位置信息。此外，处理器41取得时钟44计时的时刻。而且，处理器41在区域A1中记述有对象终端ID的动线文件FFL的区域A2中按时序记述时刻和位置信息。就这样，在动线文件FFL中，存储设置了对象终端ID的推车终端60的动线数据、即利用推车CR的消费者的动线数据。

另一方面，虚拟POS服务器20的处理器21当通过通信接口24接收交易开始通信命令时，则在辅助存储装置23中制作交易信息文件TFL。而且，处理器21在该交易信息文件TFL的区域B1中记述从交易开始通知命令中检测出的对象终端ID。此外，处理器21使区域B4的状况S1处于表示第一状态的“0”。

作为ACT8，结束了追踪开始通知及交易开始通知的处理的处理器11，确认是否在设置了对象终端ID的推车终端60中进行了商品登记。当未进行商品登记时，处理器11在ACT8中判定为NO，前进到ACT9。作为ACT9处理器11确认是否从设置了对象终端ID的推车终端60指示了结账。当未指示结账时，处理器11在ACT9中判定为NO，前进到ACT10。作为ACT10处理器11执行优惠券处理。关于优惠券处理的详细进行后述。当结束优惠券处理时，则处理器11返回到ACT8。在这里，处理器11在ACT8至ACT10中，等待接受在设置了对象终端ID的推车终端60中进行商品登记或进行结账指示。而且，在该等待接受的期间，处理器11重复执行优惠券处理。

另外，登录已被批准的消费者推着推车CR在店铺内移动。而且，消费者当发现购买商品时，则将该商品的条码对准扫描仪66后，投入到推车CR中。当条码被对准扫描仪66时，则该条码的数据通过扫描仪66被读取。

推车终端60的处理器61当确认条码数据已读取时，则控制无线装置64以使向虚拟POS服务器20发送条码输入命令。通过该控制，条码输入命令从无线装置64被无线发送。条码输入命令由接入点50接收，通过通信网络70被发送给虚拟POS服务器20。在条码输入命令中包含有对象终端ID和条码数据。

虚拟POS服务器20的处理器21当接收条码输入命令时，则解析该命令的条码数据。而且，当确认该条码数据包含商品代码时，则处理器21控制通信接口24以使向促销服务器10发送商品登记命令。通过该控制，商品登记命令从通信接口24被输出。商品登记命令通过通信网络70被发送给促销服务器10。在商品登记命令中包含有从条码数据中获得的商品代码。

返回到图12的说明。

促销服务器10的处理器11当在ACT8及ACT9的等待接受状态中接收商品登记命令时，则在ACT8中判定为YES，前进到ACT11。作为ACT11处理器11从商品登记命令中检测商品代码，并取得通过该商品代码识别的商品的数据。具体地说，处理器11检索商品数据库132后，取得包含该商品代码的商品记录132R的商品数据。作为ACT12处理器11控制通信接口14以使向虚拟POS服务器20进行商品登记通知。通过该控制，商品登记通知命令从通信接口14被输出。商品登记通知命令通过通信网络70被发送给虚拟POS服务器20。在商品登记通知命令中包含有商品记录132R的数据、即商品代码、商品名、价格、卖场代码等商品数据。这样，当是后述的希望购买商品的购买犹豫不决的消费者时提供希望购买商品的优惠券数据。另一方面，不向普通的消费者所购买的商品(普通的商品)提供优惠券数据。通过这样，突出对购买犹豫不决的消费者的优点，能够促进销售。如果接收普通的商品登记命令，则不进行优惠券的处理。通过这样，发送了商品登记通知命令的促销服务器10的处理器11再处于ACT8及ACT9的等待接受状态。而且，在该等待接受状态的期间，周期地执行优惠券处理。

另外，在接收到商品登记命令时，也可以确认优惠券数据库133。具体地说，根据该商品代码所对应的卖场代码检索优惠券数据库133，抽取会员的性别和年龄属于目标顾客层的优惠券。从优惠券记录133R中取得优惠券数据，并控制通信接口14以使将该优惠券数据通知(提供)给虚拟POS服务器20。在ACT11中无条件地利用优惠券。当为对希望购买商品的购买犹豫不决的消费者时选择是否利用优惠券。

通过这样做，当普通的商品的购买时(普通的商品)和当犹豫不决购买希望购买商品时(希望购买商品)能够共用优惠券数据库133，并向双方的商品提供促销信息(优惠券)。设备可以简化。而且，对希望购买商品的购买犹豫不决的消费者和普通的消费者能够平等地利用优惠券。

虚拟POS服务器20的处理器21当通过通信接口24接收商品登记通知命令时，则从该商品登记通知命令中取得商品数据。而且，处理器21根据该商品数据生成商品销售数据(购买登记部)。处理器21将商品销售数据记述在对象终端ID已记述在区域B1中的交易信息文件TFL的区域B2中。而且，处理器21使区域B4的状况S1处于表示第二状态的“1”。此外，处理器21向条码输入命令发送源的推车终端60输出登记图像数据。登记图像数据经由接入点50无线发送给推车终端60。在登记图像数据中包含交易信息文件TFL的商品销售数据。

接收到登记图像数据的推车终端60的处理器61使触摸面板65显示登记图像。在登记图像中包含有购买商品的商品名、价格等。因此，消费者能够亲自确认读取了条码的购买商品已正确地登记。此外，在登记图像中包含有结账按钮。结账按钮是消费者用于指示结账的按钮图像。结账按钮是通过软件在画面上再现的操作端子的一例。

结束了购物的消费者触摸结账按钮。推车终端60的处理器61当检测结账按钮已触摸时，则控制无线装置64以使向虚拟POS服务器20发送结账指示命令。通过该控制，结账指示命令从无线装置64被发送。结账指示命令由接入点50接收，通过通信网络70被发送给虚拟POS服务器20。在结账指示命令中包含有对象终端ID。

虚拟POS服务器20的处理器21当接收结账指示命令时，则控制通信接口24以使向促销服务器10发送结账命令。通过该控制，结账命令从通信接口24被输出。结账命令通过通信网络70被发送给促销服务器10。在结账命令中包含有对象终端ID。

返回到图12的说明。

促销服务器10的处理器11当在ACT8及ACT9的等待接受状态中接收结账命令时，则在ACT9中判定为YES，前进到ACT13。作为ACT13处理器11生成唯一的结账代码。例如，处理器11在结账命令所包含的终端ID上附加一连串的编号而生成结账代码。当结账代码生成结束时，则作为ACT14处理器11控制通信接口14以使向虚拟POS服务器20通知结账代码。通过该控制，结账代码通知命令从通信接口14被输出。结账代码通知命令通过通信网络70被发送给虚拟POS服务器20。在结账代码通知命令中包含有对象终端ID和结账代码。

虚拟POS服务器20的处理器21当接收结账代码通知命令时，则从该命令中取得对象终端ID和结账代码。而且，处理器21在区域B1中记述了对象终端ID的交易信息文件TFL的区域B3中记述结账代码。这时，处理器21使区域B4的状况S1处于表示第三状态的“2”。此外，处理器21控制通信接口24以使向结账指示命令发送源的推车终端60输出结账代码。通过该控制，结账代码的数据从通信接口24被输出。结账代码的数据从接入点50被无线发送。发送了结账指示命令的推车终端60的处理器61当接收结账代码的数据时，则在触摸面板65中显示该结账代码。结账代码例如以条码的形态显示。

确认了结账代码的消费者前往结账机30去。而且，消费者通过结账机30所设置的扫描仪读取触摸面板65所显示的结账代码。通过结账机30所读取的结账代码的数据被输出给虚拟POS服务器20。

虚拟POS服务器20的处理器21当从结账机30接收结账代码的数据时，则将记述了该结账代码的交易信息文件TFL的数据作为交易的结账数据发送给结账机30。这时，处理器21使区域B4的状况S1变成表示第四状态的“3”。

在结账机30中，当如上所述那样从虚拟POS服务器20取得交易的结账数据时，则根据该结账数据结算交易。

当在结账机30中的结算结束时，则虚拟POS服务器20的处理器21控制通信接口24以使向促销服务器10通知交易结束。通过该控制，交易结束通知命令从通信接口24被输出。交易结束通知命令通过通信网络70被发送给促销服务器10。在交易结束通知命令中包含有对象终端ID。

返回到图12的说明。

作为ACT15，向虚拟POS服务器20通知了结账代码的促销服务器10的处理器11等待接受交易结束通知。当接收交易结束通知命令时，则处理器11在ACT15中判定为YES，前进到ACT16。处理器11控制通信接口14以使向动线追踪装置40通知追踪结束。通过该控制，追踪结束命令从通信接口14被输出。追踪结束命令通过通信网络70被发送给动线追踪装置40。在追踪结束命令中包含有对象终端ID。

动线追踪装置40的处理器41当接收追踪结束命令时，则从该命令中取得对象终端ID。而且，处理器41关闭在区域A1中记述有对象终端ID的动线文件FFL。

以上，完成到入店的消费者结束购买商品的结账为止的促销系统100的动作说明。

另外，大多的消费者看到卖场所陈列的商品后，决定是否进行购买。因此，对是否购买商品犹豫不决的消费者，在该商品的卖场的前面停住的时间较长。或者，暂时离开该卖场又返回来。这样的消费者的行动，能够通过解析动线追踪装置40所追踪的消费者的动线进行掌握。因而，在本实施例，针对犹豫不决是否购买商品的消费者，通过在当场发放能够利用于该商品、即希望购买商品的优惠券能谋求促进销售。这样的促销功能，通过促销服务器10的处理器11在作为ACT8及ACT9等待接受商品登记和结账指示时周期地执行的优惠券处理(ACT10)来实现。

图13是具体地示出优惠券处理的顺序的流程图。当进入到优惠券处理时，则作为ACT31处理器11从虚拟POS服务器20取得在区域B1中记述了对象终端ID的交易信息文件TFL。此外，作为ACT32处理器11从动线追踪装置40取得在区域A1中记述了对象终端ID的动线文件FFL。另外，ACT31的处理和ACT32的处理，其前后可以调换。

作为ACT33处理器11根据动线文件FFL的区域A2所记述的动线数据，检测消费者的停留卖场。具体地说，处理器11检测出通过最新的动线数据的位置信息所包含的卖场代码确定的卖场作为停留卖场。接着，作为ACT34处理器11计算出在其停留卖场中的连续停留时间T1。具体地说，处理器11根据最新的动线数据按顺序追溯而检测出各个动线数据的位置信息所包含的卖场代码。而且，处理器11计算出从在向其他卖场代码切换之前的动线数据的时刻到最新的动线数据的时刻的经过时间，作为连续停留时间T1。

作为ACT35处理器11确认连续停留时间T1是否超出第一阈值时间Tx。第一阈值时间Tx是足以推测为消费者在卖场的前面停住，犹豫不决在该卖场中销售的、希望购买商品的购买的时间。第一阈值时间Tx是任意的。在本实施例中，第一阈值时间Tx为30秒。

处理器11当连续停留时间T1未超出第一阈值时间Tx时，在ACT35中判定为NO，前进到ACT36。作为ACT36处理器11计算出在停留卖场中的累计停留时间T2。具体地说，处理器11从在向其他卖场代码切换之前的动线数据进一步对动线数据追溯而检测出各个动线数据的位置信息所包含的卖场代码。而且，处理器11每当检测出最新的动线数据的位置信息所包含的卖场代码，都求得该卖场代码持续的时间Tn。而且，处理器11计算出将该时间Tn与连续停留时间T1相加后获得的时间作为累计停留时间T2。

作为ACT37处理器11确认累计停留时间T2是否超出第二阈值时间Ty。第二阈值时间Ty是足以推测为暂时离开卖场的消费者返回来后犹豫不决希望购买商品的购买的时间。第二阈值时间Ty比第一阈值时间Tx长。第二阈值时间Ty是任意的。在本实施例中，第二阈值时间Ty为45秒。

处理器11当累计停留时间T2未超出第二阈值时间Ty时，在ACT37中判定为NO，结束优惠券处理。因此，针对连续停留时间T1未超出第一阈值时间Tx，而累计停留时间T2也未超出第二阈值时间Ty的消费者，不发放优惠券。

针对于此，当连续停留时间T1超出了第一阈值时间Tx时，或者当累计停留时间T2超出了第二阈值时间Ty时，处理器11在ACT35或ACT37中判定为YES，前进到ACT38。作为ACT38处理器11确认是否已购买在停留卖场中销售的商品。具体地说，处理器11检索交易信息文件TFL的区域B2所记述的商品销售数据。而且，处理器11当包含停留卖场的卖场代码的商品销售数据被检测时则判断为已购买。当已购买时，处理器11在ACT38中判定为YES，结束优惠券处理。因此，即使当连续停留时间T1超出了第一阈值时间Tx或累计停留时间T2超出了第二阈值时间Ty时，针对已经购买在其停留卖场中销售的商品的消费者，也不发放优惠券。

处理器11当未购买在停留卖场中销售的商品时，在ACT38中判定为NO，前进到ACT39。作为ACT39处理器11检索是否有应该提供给犹豫不决希望购买商品的购买的消费者的优惠券。具体地说，处理器11通过停留卖场的卖场代码检索优惠券数据库133。而且，处理器11确认有无包含停留卖场的卖场代码的优惠券记录133R。当相符合的优惠券记录133R未存在于优惠券数据库133时，处理器11判定为没有应该提供的优惠券。

另外，也可以在优惠券数据库133中存储能够共同使用于包含希望购买商品的店铺内的商品的代金券、折扣券、减价券等的优惠券(优惠券图像)，当判定出没有优惠券时，发放包含希望购买商品的通用的优惠券。具体地说，从优惠券数据库133中取得不论商品都能够使用的优惠券图像。而且，处理器11控制通信接口14以使将该优惠券图像的数据输出给设置了对象终端ID的推车终端60。

能够向犹豫不决希望购买商品的购买的消费者，优先发放在消费者停住的卖场中销售的商品、且以消费者所属的顾客层为目标的商品的优惠券。而且，当没有优先发放的优惠券时，能够发放不论商品都能够使用的优惠券。

当在优惠券数据库133中存在有包含停留卖场的卖场代码的优惠券记录133R时，处理器11参照关联表121取得与对象终端ID相关联的会员ID。而且，处理器11从会员数据库131中取得通过该会员ID确定的会员的性别和年龄。

处理器11确认会员的性别和年龄是否属于优惠券记录133R的目标顾客层。当会员的性别和年龄不属于目标顾客层时，处理器11判定为没有应该提供的优惠券。针对于此，当会员的性别和年龄属于目标顾客层时，处理器11判定为有应该提供的优惠券。应该提供的优惠券是应用消费者停住的卖场中销售的商品、且以消费者所属的顾客层为目标的商品的减价或折扣的优惠券。

作为ACT40处理器11判定有无应该提供的优惠券。当没有应该提供的优惠券时，处理器11在ACT40中判定为NO。结束优惠券处理。

当有应该提供的优惠券时，处理器11在ACT40中判定为YES，前进到ACT41。作为ACT41处理器11从应该提供的优惠券的优惠券记录133R中取得优惠券图像。而且，处理器11控制通信接口14以使将该优惠券图像的数据输出给设置了对象终端ID的推车终端60。通过该控制，优惠券图像的数据从通信接口14被输出。该数据通过接入点50被无线发送，在设置了对象终端ID的推车终端60中接收。在接收到优惠券图像的数据的推车终端60中，在触摸面板65中显示优惠券图像90(参照图8)。

确认了优惠券图像90的消费者决定是否使用优惠券。考虑到大多的消费者当优惠券被应用于希望购买商品时，会使用优惠券购买希望购买商品。消费者当使用优惠券时触摸“使用”的按钮图像BT1。此外，消费者通过扫描仪66读取希望购买商品的条码。通过这些的操作，表示按钮图像BT1已被触摸的信号从推车终端60被发送给促销服务器10。此外，包含希望购买商品的商品代码的条码输入命令从推车终端60被发送给虚拟POS服务器20。另外，当消费者触摸了“不使用”的按钮图像BT2时，表示按钮图像BT2已被触摸的信号从推车终端60被发送给促销服务器10。

作为ACT42，输出了优惠券图像的数据的促销服务器10的处理器11，将该优惠券记录133R的发放次数加上“1”。而且，作为ACT43处理器11等待接受来自推车终端60的信号。在这里，处理器11当接收到表示按钮图像BT2已被触摸的信号时，在ACT43中判定为NO，结束优惠券处理。

针对于此，处理器11当接收到表示按钮图像BT1已被触摸的信号时，在ACT43中判定为YES，前进到ACT44。作为ACT44处理器11从优惠券记录133R中取得优惠券数据，并控制通信接口14以使向虚拟POS服务器20通知该优惠券数据。通过该控制，优惠券数据从通信接口14被输出。优惠券数据通过通信网络70被发送给虚拟POS服务器20。

作为ACT45，输出了优惠券数据的促销服务器10的处理器11将该优惠券记录133R的使用次数加上“1”。以上，处理器11结束优惠券处理。

另一方面，接收到优惠券数据的虚拟POS服务器20的处理器21从该优惠券数据取得确定优惠券对象商品的数据和减价或折扣的数据。而且，处理器21确认通过从对象终端ID的推车终端60接收到的条码输入命令所包含的商品代码确定的商品是否是优惠券对象商品。当是优惠券对象商品时，处理器21针对该商品应用减价或折扣的数据。当例如优惠券数据是表示打八折的数据时，处理器11将商品的价格打八折后，进行商品销售数据的登记处理。

在这里，促销服务器10的处理器11通过执行图13的ACT31至ACT37的处理，构成根据购物中的顾客的行动预测希望购买商品的预测部。具体地说，处理器11在ACT31中取得在商品数据库132中存储的信息，在ACT32中取得通过动线追踪装置40所追踪的顾客的动线数据。而且，处理器11在ACT33至ACT37中，根据商品数据库132的信息和动线数据预测所述顾客的希望购买商品。详细地说，处理器11在ACT33至ACT35中根据顾客的动线确定该顾客停留大于等于一定时间的场所，并将在该场所中销售的商品预测为希望购买商品。此外，处理器11在ACT36及ACT37中，当根据顾客的动线该顾客在任意场所中的累计停留时间超出规定时间时将在该场所(顾客停留超出规定时机的场所)中销售的商品预测为希望购买商品。

而且，处理器11通过执行图13的ACT38至ACT41的处理，构成作为针对希望购买商品的促销信息提供优惠券的提供部。此外，处理器11通过执行ACT38的处理，构成取得顾客所购买的商品的信息的取得部。而且，处理器11当顾客在同一场所停留大于等于一定时间时，并在该期间顾客在该场所没有购买商品时提供促销信息。或者当在一个场所的累计停留时间超出规定时间时，并在其期间顾客在该场所没有购买商品时提供促销信息。

只要是具有这样的构成的促销系统100，则就能够向对商品的购买犹豫不决的消费者，当场发放作为促销信息的优惠券。该优惠券被消费者应用于犹豫不决购买的商品的可能性高。因此，推测消费者会产生兴趣。其结果，由于大多的消费者会使用优惠券购买商品，因此，能够谋求促进销售。

以上，对促销系统的实施例进行了说明，但涉及的实施例并不限定于此。

在上述实施例中，在推车CR上设置了信标发射器81，在各个卖场设置了信标接收器82。关于这点，也可以在推车CR上设置信标接收器，在各个卖场设置信标发射器。这时，动线追踪装置40能够从推车终端60取得信标的信息信号。此外，消费者的动线追踪也可以用信标以外的方法。例如，也可以在店铺内配置较多的摄像头，通过根据该摄像头摄像的图像追踪各个消费者的动线。不用说，也可以应用其他的公知的方法追踪消费者的动线。

此外，信标发射器81与推车CR的把手部的触摸传感器的信号进行联动，只要当消费者保持着推车CR时从信标发射器81发射信号，则能够准确地掌握消费者的动线。

此外，当在推车CR上设置了信标接收器时也与把手部的触摸传感器的信号进行联动，只要当消费者保持着推车CR时信标接收器接收信号，则能够准确地掌握消费者的动线。

在上述实施例中，将应该提供的促销信息，作为了应用商品的减价或折扣的优惠券，所述商品是消费者停步的卖场中销售的商品、且是将消费者所属的顾客层作为目标的商品。促销信息并不限定于此。例如，也可以提供仅在消费者停步的卖场中销售的商品的优惠券。此外，也可以是不论商品都能够使用的代金券、折扣券、减价券等。重要的是，只要是能够帮助(支援)在犹豫不决购买商品的消费者购买商品的信息，则促销信息的种类并不特别限定。

在上述实施例中，是对没有购买在陈列有希望购买商品的卖场中销售的商品的消费者提供促销信息。关于这点，也可以无论是否购买商品，都提供促销信息。

此外，在上述实施例中，促销信息的提供目的地是推车终端60。促销信息的提供目的地并不限定于推车终端60。也可以例如向消费者所携带的智能手机等信息终端提供促销信息。

此外，虽然对本发明的几个实施例进行了说明，但是这些实施例是作为例子提出的，并不意图限定发明的范围。这些新颖的实施例可以用其他的各种形式来实施，在不脱离发明要旨的范围内可以进行各种省略、替换、变更。这些实施例及其变形均被包含在发明的范围内，而且，包含在权利要求的范围所记载的发明和其均等的范围内。