一种故障恢复的感知方法、装置、存储介质和设备

技术领域

本申请涉及金融服务领域，尤其涉及一种故障恢复的感知方法、装置、存储介质和设备。

背景技术

在金融服务领域中，交易监控系统会发生故障(任何影响交易服务的问题，都称之为故障)，需要对交易监控系统进行应急维护。在故障应急维护之后，还需要检测故障是否恢复(即受到影响的交易服务恢复正常，称之为故障恢复)，否则在遗漏故障的情况下，继续执行交易服务，可能会导致交易出错。

目前，现有的故障恢复感知方法，都是人工针对交易监控系统的每个视图进行逐个查看，然后进行交易检查，即将当前时段的交易明细与以往时段的交易明细进行核对(即两个交易明细相同，则确定故障恢复)，效率较低、且较为容易出错。

为此，如何有效感知交易监控系统的故障恢复，成为本领域技术人员亟需解决的问题。

发明内容

本申请提供了一种故障恢复的感知方法、装置、存储介质和设备，目的在于有效感知交易监控系统的故障恢复。

为了实现上述目的，本申请提供了以下技术方案：

一种故障恢复的感知方法，包括：

获取交易监控系统的各个视图、以及交易明细；

针对每个所述视图的预设指标，从所述交易明细中提取所述预设指标当前预设时间段内的取值、以及以往预设时间段内的取值；

在所述当前时间段内的取值大于预设第一阈值的情况下，计算所述当前预设时间段内的取值与所述以往预设时间段内的取值之间的增长率；

在所述增长率小于预设第二阈值的情况下，获取所述预设指标在预设时间周期内各个时刻的取值；

解析所述预设时间周期内各个取值与所述时刻之间的映射关系，得到所述预设指标的取值在所述预设时间周期内的增长趋势；

在所述增长趋势满足预设条件的情况下，提示故障已恢复；其中，所述预设条件为：所述增长趋势指示所述预设指标的取值在所述预设时间周期内无变化。

可选的，还包括：

在所述当前时间段内的取值不大于所述预设第一阈值的情况下，提示故障未恢复，并触发人工进行应急处理。

可选的，还包括：

在所述增长率不小于所述预设第二阈值的情况下，提示故障未恢复，并触发人工进行应急处理。

可选的，还包括：

在所述增长趋势不满足所述预设条件的情况下，提示故障未恢复，并触发人工进行应急处理。

一种故障恢复的感知装置，包括：

第一获取单元，用于获取交易监控系统的各个视图、以及交易明细；

提取单元，用于针对每个所述视图的预设指标，从所述交易明细中提取所述预设指标当前预设时间段内的取值、以及以往预设时间段内的取值；

计算单元，用于在所述当前时间段内的取值大于预设第一阈值的情况下，计算所述当前预设时间段内的取值与所述以往预设时间段内的取值之间的增长率；

第二获取单元，用于在所述增长率小于预设第二阈值的情况下，获取所述预设指标在预设时间周期内各个时刻的取值；

解析单元，用于解析所述预设时间周期内各个取值与所述时刻之间的映射关系，得到所述预设指标的取值在所述预设时间周期内的增长趋势；

提示单元，用于在所述增长趋势满足预设条件的情况下，提示故障已恢复；其中，所述预设条件为：所述增长趋势指示所述预设指标的取值在所述预设时间周期内无变化。

可选的，所述提示单元还用于：

在所述当前时间段内的取值不大于所述预设第一阈值的情况下，提示故障未恢复，并触发人工进行应急处理。

可选的，所述提示单元还用于：

在所述增长率不小于所述预设第二阈值的情况下，提示故障未恢复，并触发人工进行应急处理。

可选的，所述提示单元还用于：

在所述增长趋势不满足所述预设条件的情况下，提示故障未恢复，并触发人工进行应急处理。

一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括存储的程序，其中，所述程序执行任一所述的故障恢复的感知方法。

一种故障恢复的感知设备，包括：处理器、存储器和总线；所述处理器与所述存储器通过所述总线连接；

所述存储器用于存储程序，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行所述的故障恢复的感知方法。

本申请提供的技术方案，获取交易监控系统的各个视图、以及交易明细。针对每个视图的预设指标，从交易明细中提取预设指标当前预设时间段内的取值、以及以往预设时间段内的取值。在当前时间段内的取值大于预设第一阈值的情况下，计算当前预设时间段内的取值与以往预设时间段内的取值之间的增长率。在增长率小于预设第二阈值的情况下，获取预设指标在预设时间周期内各个时刻的取值。解析预设时间周期内各个取值与时刻之间的映射关系，得到预设指标的取值在预设时间周期内的增长趋势。在增长趋势满足预设条件的情况下，提示故障已恢复。其中，预设条件为：增长趋势指示预设指标的取值在预设时间周期内无变化。以预设指标的取值、增长率、以及增长趋势作为参考依据，判断交易监控系统是否故障，相较于现有技术，更为客观和准确。可见，利用本申请所述方法，能够有效感知交易监控系统的故障恢复，并统一执行了交易明细的核对标准，避免人工参与交易明细的核对工作，且能够发现人工核对时无法发现的异常，提高了核对工作的准确性和效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种故障恢复的感知方法的示意图；

图2为本申请实施例提供的另一种故障恢复的感知方法的示意图；

图3为本申请实施例提供的一种故障恢复的感知装置的架构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

如图1所示，以银行的交易监控系统为例，为本申请实施例提供的一种故障恢复的感知方法的示意图，包括如下步骤：

S101：获取交易监控系统的各个视图、以及交易明细。

其中，交易监控系统的视图包括总览视图、一级视图、以及二级视图，具体的，一级视图包括分行视图、客户端视图、交易码视图、发送方视图、发起方视图、接收方法视图、渠道视图、地理视图、以及商户视图，二级视图为两两一级视图的组合。

需要说明的是，预设指标包括但不限于交易量、业务成功率、系统成功率、响应时间、以及处理时间。

S102：针对每个视图的预设指标，从交易明细中提取预设指标当前预设时间段内的取值、以及以往预设时间段内的取值。

其中，预设指标用于反映视图的交易详情，在本申请实施例中，预设指标包括但不限于为：交易量、业务成功率、系统成功率、响应时间、以及处理时间等。

S103：针对每个视图，判断当前预设时间段内的取值是否大于预设第一阈值。

若当前预设时间段内的取值大于预设第一阈值，则执行S104，否则执行S110。

其中，预设第一阈值可利用动态基线算法对以往的交易数据进行解析得到，也可由技术人员根据实际情况进行设置。

S104：计算预设指标当前时间段内的取值与以往预设时间段内的取值之间的增长率。

其中，增长率的具体计算过程，为本领域技术人员所熟悉的公知常识，这里不再赘述。

S105：判断增长率是否小于预设第二阈值。

若增长率小于预设第二阈值，则执行S106，否则执行S110。

S106：获取预设指标在预设时间周期内各个时刻的取值。

S107：解析预设时间周期内各个取值与时刻之间的映射关系，得到预设指标的取值在预设时间周期内的增长趋势。

其中，映射关系可以理解为增长曲线，增长趋势则可以理解为增长曲线的斜率。

S108：判断增长趋势是否满足预设条件。

若增长趋势满足预设条件，则执行S109，否则执行S110。

其中，预设条件为：增长趋势指示预设指标的取值在预设时间周期内无变化。具体的，可以理解为增长曲线的斜率等于0。

S109：提示故障已恢复。

S110：提示故障未恢复，并触发人工进行应急处理。

综上所述，以预设指标的取值、增长率、以及增长趋势作为参考依据，判断交易监控系统是否故障，相较于现有技术，更为客观和准确。可见，利用本实施例所述方法，能够有效感知交易监控系统的故障恢复，并统一执行了交易明细的核对标准，避免人工参与交易明细的核对工作，且能够发现人工核对时无法发现的异常，提高了核对工作的准确性和效率。

需要说明的是，上述实施例中提及的S110，为本申请所述的故障恢复的感知方法中的一种可选的具体实现方式。此外，上述实施例提及的S103、S105和S108，也均为本申请所述的故障恢复的感知方法中的一种可选的具体实现方式。为此，上述实施例所示的流程，可以概括图2所述的方法。

如图2所示，为本申请实施例提供的另一种故障恢复的感知方法的示意图，包括如下步骤：

S201：获取交易监控系统的各个视图、以及交易明细。

S202：针对每个视图的预设指标，从交易明细中提取预设指标当前预设时间段内的取值、以及以往预设时间段内的取值。

S203：在当前时间段内的取值大于预设第一阈值的情况下，计算当前预设时间段内的取值与以往预设时间段内的取值之间的增长率。

S204：在增长率小于预设第二阈值的情况下，获取预设指标在预设时间周期内各个时刻的取值。

S205：解析预设时间周期内各个取值与时刻之间的映射关系，得到预设指标的取值在预设时间周期内的增长趋势。

S206：在增长趋势满足预设条件的情况下，提示故障已恢复。

其中，预设条件为：增长趋势指示预设指标的取值在预设时间周期内无变化。

综上所述，以预设指标的取值、增长率、以及增长趋势作为参考依据，判断交易监控系统是否故障，相较于现有技术，更为客观和准确。可见，利用本实施例所述方法，能够有效感知交易监控系统的故障恢复，并统一执行了交易明细的核对标准，避免人工参与交易明细的核对工作，且能够发现人工核对时无法发现的异常，提高了核对工作的准确性和效率。

与上述本申请实施例所述的故障恢复的感知方法相对应，本申请实施例还提供了一种故障恢复的感知装置。

如图3所示，为本申请实施例提供的一种故障恢复的感知装置的架构示意图，包括：

第一获取单元100，用于获取交易监控系统的各个视图、以及交易明细。

提取单元200，用于针对每个视图的预设指标，从交易明细中提取预设指标当前预设时间段内的取值、以及以往预设时间段内的取值。

计算单元300，用于在当前时间段内的取值大于预设第一阈值的情况下，计算当前预设时间段内的取值与以往预设时间段内的取值之间的增长率。

第二获取单元400，用于在增长率小于预设第二阈值的情况下，获取预设指标在预设时间周期内各个时刻的取值。

解析单元500，用于解析预设时间周期内各个取值与时刻之间的映射关系，得到预设指标的取值在预设时间周期内的增长趋势。

提示单元600，用于在增长趋势满足预设条件的情况下，提示故障已恢复。预设条件为：增长趋势指示预设指标的取值在预设时间周期内无变化。

其中，提示单元600还用于：在当前时间段内的取值不大于预设第一阈值的情况下，提示故障未恢复，并触发人工进行应急处理。

提示单元600还用于：在增长率不小于预设第二阈值的情况下，提示故障未恢复，并触发人工进行应急处理。

提示单元600还用于：在增长趋势不满足预设条件的情况下，提示故障未恢复，并触发人工进行应急处理。

综上所述，以预设指标的取值、增长率、以及增长趋势作为参考依据，判断交易监控系统是否故障，相较于现有技术，更为客观和准确。可见，利用本实施例所述方法，能够有效感知交易监控系统的故障恢复，并统一执行了交易明细的核对标准，避免人工参与交易明细的核对工作，且能够发现人工核对时无法发现的异常，提高了核对工作的准确性和效率。

本申请还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质包括存储的程序，其中，程序执行上述本申请提供的故障恢复的感知方法。

本申请还提供了一种故障恢复的感知设备，包括：处理器、存储器和总线。处理器与存储器通过总线连接，存储器用于存储程序，处理器用于运行程序，其中，程序运行时执行上述本申请提供的故障恢复的感知方法，包括如下步骤：

获取交易监控系统的各个视图、以及交易明细；

针对每个所述视图的预设指标，从所述交易明细中提取所述预设指标当前预设时间段内的取值、以及以往预设时间段内的取值；

在所述当前时间段内的取值大于预设第一阈值的情况下，计算所述当前预设时间段内的取值与所述以往预设时间段内的取值之间的增长率；

在所述增长率小于预设第二阈值的情况下，获取所述预设指标在预设时间周期内各个时刻的取值；

解析所述预设时间周期内各个取值与所述时刻之间的映射关系，得到所述预设指标的取值在所述预设时间周期内的增长趋势；

在所述增长趋势满足预设条件的情况下，提示故障已恢复；其中，所述预设条件为：所述增长趋势指示所述预设指标的取值在所述预设时间周期内无变化。

可选的，还包括：

在所述当前时间段内的取值不大于所述预设第一阈值的情况下，提示故障未恢复，并触发人工进行应急处理。

可选的，还包括：

在所述增长率不小于所述预设第二阈值的情况下，提示故障未恢复，并触发人工进行应急处理。

可选的，还包括：

在所述增长趋势不满足所述预设条件的情况下，提示故障未恢复，并触发人工进行应急处理。

本申请实施例方法所述的功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算设备可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实施例对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算设备(可以是个人计算机，服务器，移动计算设备或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处，各个实施例之间相同或相似部分互相参见即可。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。