一种信息处理方法及装置

技术领域

本申请涉及计算机信息处理领域，尤其涉及一种信息处理方法及装置。

背景技术

目前在对话系统中，特别是业务处理的对话系统中，通常是按照用户问题所确定出的会话意图查找出对应的答案集合，再由会话槽位过滤出针对某个问题的准确回答。

在上述对话系统中会话槽位值的配置就显得尤为重要，如果会话槽位西南西配置发生遗漏或错误就有可能导致找不到匹配的答案或遗漏答案的问题。

此外，如果用户问题对某个会话槽位值来说是通用的，则继续提取每一会话槽位值进行询问会导致过度询问而造成用户体验不佳。

发明内容

本申请人创造性地提供一种信息处理方法和装置。

根据本申请实施例第一方面，提供一种信息处理方法，该方法包括：获取第一意图和根据第一意图配置的至少一个槽位；根据与第一意图对应的知识图谱数据，确定第一意图与至少一个槽位之间的路径；根据知识图谱数据和路径，确定至少一个槽位的配置是否符合设定的条件，若不符合，则输出提示信息。

根据本申请一实施例，根据与第一意图对应的知识图谱数据，确定第一意图与至少一个槽位之间的路径，包括：对第一意图进行实体识别得到至少一个第一实体；根据与第一意图对应的知识图谱数据，对至少一个第一实体进行实体链接得到至少一个第二实体；根据与第一意图对应的知识图谱数据，对至少一个槽位进行实体链接得到至少一个第三实体；根据与第一意图对应的知识图谱数据，确定至少一个第二实体和至少一个第三实体之间的路径。

根据本申请一实施例，对第一意图进行实体识别得到至少一个第一实体，包括：基于命名实体识别模型对会话意图进行实体识别得到至少一个第一实体。

根据本申请一实施例，根据知识图谱数据和路径，确定至少一个槽位的配置是否符合设定的条件，包括：根据知识图谱数据，确定至少一个槽位所属的类别；获取类别下的所有实体得到第四实体；确定所有第四实体与第一意图之间是否均存在路径，若是，则至少一个槽位的配置不符合设定的条件。

根据本申请一实施例，根据知识图谱数据和路径，确定至少一个槽位的配置是否符合设定的条件，包括：确定路径是否符合第一意图与至少一个槽位的关联模式，若不符合，则至少一个槽位的配置不符合设定的条件。

根据本申请一实施例，根据知识图谱数据和路径，确定至少一个槽位的配置是否符合设定的条件，包括：根据知识图谱数据和路径，确定是否存在与至少一个槽位适配的第五实体，若存在，则输出第五实体。

根据本申请一实施例，根据知识图谱数据和路径，确定至少一个槽位的配置是否符合设定的条件，包括：根据知识图谱数据和路径，确定第一意图与至少一个槽位之间是否存在可达路径。

根据本申请一实施例，在根据与第一意图对应的知识图谱数据，确定第一意图与至少一个槽位之间的路径之前，该方法还包括：建立与第一意图对应的知识图谱数据。

根据本申请一实施例，建立与第一意图对应的知识图谱数据，包括：建立第一意图所属业务领域的知识图谱数据库；根据知识图谱数据库，获取与第一意图对应的知识图谱数据。

根据本申请实施例第二方面，提供一种信息处理装置，该装置包括：槽位配置信息获取模块，用于获取第一意图和根据第一意图配置的至少一个槽位；知识图谱路径确定模块，用于根据与第一意图对应的知识图谱数据，确定第一意图与至少一个槽位之间的路径；槽位配置提示模块，用于根据知识图谱数据和路径，确定至少一个槽位的配置是否符合设定的条件，若不符合，则输出提示信息。

本申请实施例提供一种信息处理方法及装置，该方法在对意图进行配置时，可根据与该意图对应的知识图谱，判断管理员所进行的槽位配置是否符合设定的条件，并在不符合时给出提示信息以帮助管理员修正槽位配置。通过上述方法，可实现意图与槽位的精细化管理，减少配置出错、遗漏配置信息、或配置冗余槽位等情况，进而可减少人机对话过程中因槽位配置不合理而导致的各种问题。

需要理解的是，本申请的实施并不需要实现上面所述的全部有益效果，而是特定的技术方案可以实现特定的技术效果，并且本申请的其他实施方式还能够实现上面未提到的有益效果。

附图说明

通过参考附图阅读下文的详细描述，本申请示例性实施方式的上述以及其他目的、特征和优点将变得易于理解。在附图中，以示例性而非限制性的方式示出了本申请的若干实施方式，其中：

在附图中，相同或对应的标号表示相同或对应的部分。

图1为本申请信息处理方法一实施例的实现流程示意图；

图2为本申请信息处理方法另一实施例所应用于的智能客服系统的对话流程示意图；

图3为本申请信息处理方法另一实施例的实现流程示意图；

图4为本申请信息处理方法另一实施例的一具体示例；

图5为本申请信息处理装置一实施例的组成结构示会话意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、特征、优点能够更加的明显和易懂，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而非全部实施例。基于本申请中的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本申请的至少一个实施例或示例中。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或隐含地包括至少一个该特征。在本申请的描述中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具体的限定。

图1示出了本申请信息处理方法一实施例的实现流程。参考图1，该方法包括：操作110，获取第一意图和根据第一意图配置的至少一个槽位；操作120，根据与第一意图对应的知识图谱数据，确定第一意图与至少一个槽位之间的路径；操作130，根据知识图谱数据和路径，确定至少一个槽位的配置是否符合设定的条件，若不符合，则输出提示信息。

通常在智能客服等任务型的对话系统中，每个任务的输入和输出都是可枚举的，输入的是每个任务的每个槽位，输出的是给定槽位值之后，根据槽位值确定的各种答案或处理分支。当有些槽位值不明确的时候，系统会反问用户，来获得这些槽位值。而对话的过程从本质上讲就是一个填充槽位的过程，即根据用户输入理解出用户意图，将用户输入中包含的槽位值填入意图对应的槽位，根据槽位值进入到对话的下一环节。其中，用户意图和相应的槽位都是根据领域知识和专家经验预先定义的。

例如，用户输入：“如何使用NFC？”，此时用户所表达的是使用NFC，这就是一种意图。而有些机型可能不具有NFC功能，而不同机型使用NFC的指令也有可能不同。因此，“机型”即可以配置为“使用NFC”这一意图的槽位。

在操作110中，第一意图就是需要配置槽位的意图，一个意图可以对应一个槽位，也可以对应多个槽位。例如，“机票”这一意图就可能对应“日期”、“出发地”、“目的地”等多个槽位。配置槽位主要包括设置槽位以及配置槽位对应的可能值等。

在操作120中，与第一意图对应的知识图谱数据主要指根据第一意图所在业务领域的领域知识和专家意见构建出来的知识图谱数据。通常，第一意图、为第一意图设置的槽位及对应的槽位值会分别对应知识图谱数据中的实体节点。而确定第一意图与至少一个槽位之间的路径，就是将第一意图和槽位映射到知识图谱数据中的实体节点，并通过知识图谱的路径计算相应节点之间的路径，即可得到第一意图与槽位之间的路径。

如此，就可以将意图、槽位及槽位值映射到与第一意图对应的知识图谱数据中，并将槽位配置建立在领域知识范畴内。如此，可用全面的领域知识和精深的专家经验弥补槽位配置管理员个人知识的欠缺和个人经验的不足，并使槽位配置的取值限定在合理的范畴内。

在操作130，根据第一意图与至少一个槽位之间的路径可以得到在知识图谱数据中第一意图与至少一个槽位之间的关系，根据这种关系可以初步判断该槽位的配置是否合理。

例如，如果槽位或槽位值都不是数据图谱中的节点，说明该槽位的设置超出了业务领域的范畴，可能是有问题的；如果第一意图和槽位之间都没有可达路径，则说明第一意图和槽位之间是没有关联关系的，这个槽位配置可能是不合理的；如果第一意图和槽位之间的关系是一对一的或等同的，则该槽位设置就没有任何意义；如果为第一意图设置的槽位对后续处理也没有任何决定作用，则该槽位设置也没有意义。此外，当根据知识图谱和第一意图和槽位之间，发现还有其他节点也符合该路径模式时，还可向槽位配置管理员推荐相应的槽位或槽位值。

其中，设定的条件可以是将槽位配置限定在合理的范畴内，实施者可以根据具体实施条件和实施需求灵活确定要设定的条件，并根据实施效果加以调整；也可以是推荐槽位或槽位值的条件等。

提示信息则是在进行判断之后，根据判断结论所输出的信息。例如，当槽位的配置不符合设定的条件时，说明槽位配置不合理，则可以提示相应的错误；而当发现了可推荐的槽位或槽位值时，则可以提示这些槽位或槽位值。

由此可见，本申请信息处理方法，首先，通过获取第一意图和根据第一意图配置的至少一个槽位；然后，根据与第一意图对应的知识图谱数据，将第一意图和槽位映射为知识图谱中的实体节点，以确定第一意图和槽位之间的路径；然后，再根据知识图谱数据和路径，来判断槽位的配置是否合理，或推荐更多的槽位或槽位值，并给出提示信息以帮助管理员修正或补充槽位配置，从而实现意图与槽位的精细化管理，减少配置出错、遗漏配置信息、或配置冗余槽位等情况，进而可减少人机对话过程中因槽位配置不合理而导致的各种问题。

需要说明的是图1所示的实施例仅为本申请信息处理方法最基本的一个实施例，实施者还可在其基础上进行进一步细化和扩展。

根据本申请一实施例，根据与第一意图对应的知识图谱数据，确定第一意图与至少一个槽位之间的路径，包括：对第一意图进行实体识别得到至少一个第一实体；根据与第一意图对应的知识图谱数据，对至少一个第一实体进行实体链接得到至少一个第二实体；根据与第一意图对应的知识图谱数据，对至少一个槽位进行实体链接得到至少一个第三实体；根据与第一意图对应的知识图谱数据，确定至少一个第二实体和至少一个第三实体之间的路径。

由于意图不都是单个名词，有时也可能是多个名词组成的词组，或动作加名词组成的主谓短语或谓宾短语等。因此，在将第一意图映射到知识图谱中的实体时，首先要进行实体识别得到至少一个实体，即第一实体。

由于识别到的实体可能由于大小写或是名称不同的等原因，可能与知识图谱中的实体名称并不完全一致，但实际上是相同的内容，因此可以通过实体链接，在第一实体和知识图谱中的实体之间建立关联或对应关系。如此，可以尽可能扩大搜索范围，以免造成遗漏，而通过这一实施方式确定出来的第一意图与至少一个槽位之间的路径会更加完备。

根据本申请一实施例，对第一意图进行实体识别得到至少一个第一实体，包括：基于命名实体识别模型对会话意图进行实体识别得到至少一个第一实体。

命名实体识别(Named Entity Recognition，NER)模型，使用基于语言语法的技术以及统计模型，可以通过监督或半监督训练方法训练得到，起实体识别的准确度较高。此外，使用命名实体识别时，还可以和与第一意图对应的知识图谱数据结合起来，从而使后续的实体链接更为容易和快捷。

根据本申请一实施例，根据知识图谱数据和路径，确定至少一个槽位的配置是否符合设定的条件，包括：根据知识图谱数据，确定至少一个槽位所属的类别；获取类别下的所有实体得到第四实体；确定所有第四实体与第一意图之间是否均存在路径，若是，则至少一个槽位的配置不符合设定的条件。

如果与槽位同类别的所有实体与第一意图之间是否均存在类似的路径，说明该槽位或对应的槽位值对后续处理没有影响，则可以不用设置该槽位。如此，一方面可以节省计算资源，另一方面还可减少对话过程中的用户输入以及与用户的对话轮数，使对话效率更高，能更快地给出用户真正需要的信息，使用户体验更好。

根据本申请一实施例，根据知识图谱数据和路径，确定至少一个槽位的配置是否符合设定的条件，包括：确定路径是否符合第一意图与至少一个槽位的关联模式，若不符合，则至少一个槽位的配置不符合设定的条件。

意图与槽位之间的路径通常也代表一种关系。如果，意图与槽位之间的路径代表的关系是“等同”或“别名”，则该槽位的设置可能没有意义。这些都可以通过定义路径应该符合的关联模式来进行过滤。例如，路径不能为“null”、路径不能为“*-相等-*”、“*-别名-*”等。

根据本申请一实施例，根据知识图谱数据和路径，确定至少一个槽位的配置是否符合设定的条件，包括：根据知识图谱数据和路径，确定是否存在与至少一个槽位适配的第五实体，若存在，则输出第五实体。

根据知识图谱数据和路径，还可以通过路径找到与第一意图也存在类似关系的其他实体，即第五实体，这些实体很有可能就是同样适用的其他槽位或槽位值。如此，可使槽位的配置更详尽、更完备，从而增大从用户输入中提取到有效槽位值的机率，进而减少再次追问用户的对话。此外，当槽位配置得较为完备时，也可以减少推导到最终答案的路径和计算量，使对话效率更高。

根据本申请一实施例，根据知识图谱数据和路径，确定至少一个槽位的配置是否符合设定的条件，包括：根据知识图谱数据和路径，确定第一意图与至少一个槽位之间是否存在可达路径。

如果意图与槽位之间或根本不存在可达路径，则说明意图与槽位之间没有关联，很可能是配置错误，可输出提示信息以便槽位配置管理员进行核对，避免配置错误导致对话过程中无法推进对话或找不到相应的答案等问题。

根据本申请一实施例，在根据与第一意图对应的知识图谱数据，确定第一意图与至少一个槽位之间的路径之前，该方法还包括：建立与第一意图对应的知识图谱数据。

如前所述，与第一意图对应的知识图谱数据主要指根据第一意图所在业务领域的领域知识和专家意见构建出来的知识图谱数据，因此可以通过收集业务领域的领域知识和专家意见来构建，例如，可以从专业词典、行业标准或业务流程规定中提取实体信息以及实体之间的关联关系来构建知识图谱数据。

根据本申请一实施例，建立与第一意图对应的知识图谱数据，包括：建立第一意图所属业务领域的知识图谱数据库；根据知识图谱数据库，获取与第一意图对应的知识图谱数据。

一般来说第一意图所属业务领域可大可小，当第一意图所属业务领域较大，根据领域知识和专家意见建立的知识图谱数据较为庞大的时候，执行本申请信息处理方法的计算复杂度也会成指数级增长。因此，可以仅提取与第一意图有关联的知识图谱数据，并基于与第一意图有关联的知识图谱数据进行相应地计算。如此，可大幅节省计算资源，提升计算速度。

图2至图4示出了本申请信息处理方法的另一实施例，该实施例应用于智能客服会话系统，综合应用了以上多种实施方式，最终形成了实施效果较优的一个实施例。

图2至图4所示的实施例应用于某一手机产品的智能客服系统中，具体应用于智能客服系统的槽位配置过程中。

该智能客服系统的对话处理流程如图2所示：

首先，接收用户输入201；

然后，从用户输入201中识别到意图202；

之后，按照意图202查找出对应的答案集合，再由槽位值(槽位值2031或槽位值2032)从答案集合中过滤出针对某个值(例如，某个机型)的具体回答，例如答案1或答案2。

在没有使用本申请信息处理方法之前，该智能客服系统的槽位配置过程主要包括：

首先，获取意图202；

然后，为意图202设置槽位203；

之后，为槽位203配置槽位值，例如槽位值2031、槽位值2032等。

随后，再通过系统计算将配置的槽位值对应到答案1或答案2。

由于槽位的配置，即为意图设置槽位以及为槽位配置槽位值都是由槽位配置管理员人为判断和手动配置的，难免会出现槽位配置不合理或槽位值配置错误的情况。从而影响到日常处理流程，导致找不到答案或无谓增加对话轮数等问题。

在使用本申请信息处理方法之后，该智能客服系统的槽位配置过程如图3所示，主要包括：

步骤3010，使用NER分析和识别出意图中的组件/功能；

步骤3020，意图中的组件/功能映射到产品知识图谱中；

其中，产品知识图谱由产品配置表等公开信息整合而成的，包括产品的配置、功能、组件等信息。

步骤3030，配置槽位使意图中的组件/功能与产品建立关联；

步骤3040，分析产品知识图谱中的关联路径；

步骤3050，判断是否存在符合该路径的其他槽位，如果是，则继续步骤3080；

步骤3060，判断是否所有产品都存在该路径，如果是，则继续步骤3090；

步骤3070，判断槽中产品是否不符合路径，如果是，则继续步骤3100；

步骤3080，推荐和提示其他槽位；

步骤3090，提示无需配置槽位；

步骤3100，提示槽位配置可能错误。

具体地，以图4给出的示例为例，在为“使用NFC”这一意图配置槽位时：

在步骤3010中，使用实体识别模型对意图“使用NFC”进行实体链接，从该意图中识别出“NFC”这个组件；

在步骤3020中，将意图“使用NFC”中“NFC”映射到产品知识图谱40中的组件“NFC”；

与此同时，槽位配置管理员针对该意图进行槽位配置：

假设，在步骤3030中，槽位配置管理员为该意图设置了一个槽位“机型”，并给出了一个槽位值“机型C”；在进行到步骤3040时，发现产品知识图谱40不存在这个实体；因此，在步骤3070中进行“判断槽中产品不符合路径”会得到“是”的结果；进而，进入步骤3100，提示槽位配置可能错误；

假设，之后配置管理员放弃了槽位值“机型C”，又给出了一个槽位值“应用”；在进行到步骤3040时，发现虽然产品知识图谱40存在这个实体，但实体“NFC”和实体“应用”之间不存在任何可达的路径；因此，在步骤3070中进行“判断槽中产品不符合路径”得到“是”的结果；在进入到步骤3100，提示槽位配置可能错误；

假设，槽位配置管理员也放弃了槽位值“应用”，又给出了一个槽位值“机型A”；在进行到步骤3040时，发现产品知识图谱40中存在“机型A-有-NFC”这样的路径；于是，进入步骤3050，在图4所示的产品知识图谱40中查找类似“*-有-NFC”的实体节点，结果找的“机型B”；随后，进入步骤3080，将“机型B”推荐给槽位配置管理员；此外，在进入到步骤3060时，发现产品知识图谱40中只有“机型A”和“机型B”这两种机型，这就说明所有机型都有NFC这一组件，于是进入步骤3090，提示“所有机型均有NFC”无需设置“机型”槽位。

由此可见，将本申请信息处理方法应用于类似上述槽位配置的过程中，可在针对某一意图配置一次槽位后，提示和推荐其它可填入的槽位值，或检查已配置槽位的合理性，减少配置出错、遗漏槽位值所导致的在对话过程中找不到答案的情况。此外，还能提示与槽位无关的意图，避免设置不必要的槽位，过度询问用户或引发多轮对话。而且，借助产品知识图谱，将问题和槽位以更精细的方式对接在一起，也就是通过组件或者功能关联在一起，使意图能感知到产品的功能，从而能辅助槽位配置管理员更好地配置槽位。

需要说明的是，虽然在图2至图4所示的实施例中步骤3010至步骤3020是在步骤3030之前执行的，但实际上，步骤3010至步骤3020可以与步骤3030同时执行，甚至可以在步骤3030之后进行，只要在步骤3040之前完成即可。

此外，图2至图4所示的实施例仅为本申请信息处理方法的示例性说明，而非对本申请信息处理方法实施方式和应用场景的限定。实施者可根据具体的实施条件，采用任何适用的实施方式，应用于任何适用的应用场景中。

进一步地，本申请实施例还提供一种信息处理装置。如图5所示，该装置50包括：槽位配置信息获取模块501，用于获取第一意图和根据第一意图配置的至少一个槽位；知识图谱路径确定模块502，用于根据与第一意图对应的知识图谱数据，确定第一意图与至少一个槽位之间的路径；槽位配置提示模块503，用于根据知识图谱数据和路径，确定至少一个槽位的配置是否符合设定的条件，若不符合，则输出提示信息。

根据本申请一实施例，知识图谱路径确定模块502包括：实体识别子模块，用于对第一意图进行实体识别得到至少一个第一实体；实体链接子模块，用于根据与第一意图对应的知识图谱数据，对至少一个第一实体进行实体链接得到至少一个第二实体；实体链接子模块，还用于根据与第一意图对应的知识图谱数据，对至少一个槽位进行实体链接得到至少一个第三实体；路径计算子模块，用于根据与第一意图对应的知识图谱数据，确定至少一个第二实体和至少一个第三实体之间的路径。

根据本申请一实施例，实体识别子模块具体用于基于命名实体识别模型对会话意图进行实体识别得到至少一个第一实体。

根据本申请一实施例，槽位配置提示模块503具体用于：根据知识图谱数据，确定至少一个槽位所属的类别；获取类别下的所有实体得到第四实体；确定所有第四实体与第一意图之间是否均存在路径，若是，则至少一个槽位的配置不符合设定的条件。

根据本申请一实施例，槽位配置提示模块503具体用于：确定路径是否符合第一意图与至少一个槽位的关联模式，若不符合，则至少一个槽位的配置不符合设定的条件。

根据本申请一实施例，槽位配置提示模块503具体用于：根据知识图谱数据和路径，确定是否存在与至少一个槽位适配的第五实体，若存在，则输出第五实体。

根据本申请一实施例，槽位配置提示模块503具体用于：根据知识图谱数据和路径，确定第一意图与至少一个槽位之间是否存在可达路径。

根据本申请一实施例，该装置50还包括知识图谱数据建立模块，用于建立与第一意图对应的知识图谱数据。

根据本申请一实施例，知识图谱数据建立模块包括：知识图谱数据库建立子模块，用于建立第一意图所属业务领域的知识图谱数据库；知识图谱数据获取子模块，用于根据知识图谱数据库，获取与第一意图对应的知识图谱数据。

根据本申请实施例第三方面，提供一种计算机可读存储介质，包括一组计算机可执行指令，当指令被执行时用于执行上述任一项的信息处理方法。

这里需要指出的是：以上对针信息处理装置实施例的描述和以上针对计算机可读存储介质实施例的描述，与前述方法实施例的描述是类似的，具有同前述方法实施例相似的有益效果，因此不做赘述。对于本申请对信息处理装置实施例的描述和对计算机可读存储介质实施例的描述尚未披露的技术细节，请参照本申请前述方法实施例的描述而理解，为节约篇幅，因此不再赘述。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，如：多个单元或组件可以结合，或可以集成到另一个装置，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的各组成部分相互之间的耦合、或直接耦合、或通信连接可以是通过一些接口，设备或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性的、机械的或其它形式的。

上述作为分离部件说明的单元可以是、或也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是、或也可以不是物理单元；既可以位于一个地方，也可以分布到多个网络单元上；可以根据实际的需要选择其中的部分或全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各实施例中的各功能单元可以全部集成在一个处理单元中，也可以是各单元分别单独作为一个单元，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中；上述集成的单元既可以利用硬件的形式实现，也可以利用硬件加软件功能单元的形式实现。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：移动存储介质、只读存储器(Read Only Memory，ROM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

或者，本申请上述集成的单元如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实施例的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机、服务器、或者网络设备等)执行本申请各个实施例方法的全部或部分。而前述的存储介质包括：移动存储介质、ROM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以权利要求的保护范围为准。