信息推送方法、移动终端及服务器

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，具体涉及一种信息推送方法、移动终端和服务器。

背景技术

当下，店家销售人员的服务质量对顾客下单的影响力逐步走高，传统派单系统容易导致店员对服务器推送的顾客的个人信息产生依赖，导致边看边服务，影响了服务质量，且店员依据该顾客的个人信息向该顾客提供的个性化的服务有限，影响了顾客的体验。

发明内容

为解决上述技术问题，本发明的一个目的在于提供一种信息推送方法，该信息推送方法避免了店员边看顾客的个人信息边对顾客服务，利于提高信息推送的效率和准确性，且店员可依据与顾客相匹配的产品或服务信息更好的为顾客提供个性化的服务，从而利于提高顾客下单的概率，进而提升了门店的服务效率和质量。

本发明的另一个目的在于还提供一种信息推送方法。

本发明的再一个目的在于提供一种实现上述信息推送方法的服务器。

本发明的又一个目的在于提供一种实现上述信息推送方法的移动终端。

为达到上述目的，本发明采用如下技术方案：

根据本发明第一方面实施例的信息推送方法，包括如下步骤：

获取门店中的人员的图像，并基于所述门店中的人员的图像得到所述门店中的人员的身体数据；

根据所述门店中的所述人员的身体数据，对所述门店中的所述人员进行角色识别以确定店员或顾客；

向至少一个所述店员中的每个店员的移动终端推送至少一个所述顾客的个人信息；

实时获取所述店员和所述顾客的位置信息，并计算所述店员与对应于该店员的顾客之间的距离，所述对应于该店员的顾客为向该店员的移动终端推送的至少一个个人信息所对应的至少一个顾客；

当所述店员与对应于该店员的顾客中的一个或多个之间的距离小于预定值时，向该店员的移动终端推送与对应于该店员的顾客中的一个或多个相匹配的产品或服务信息。

优选地，所述身体数据包括人脸数据和/或人体数据。

优选地，所述向所述店员的移动终端推送所述顾客的个人信息包括：

将所述顾客的身体数据与人像关联数据库中的身体数据进行匹配，所述人像关联数据库中存储有人员的身体数据以及该人员的个人信息；

确定与所述顾客的身体数据相匹配的人像关联数据库中的人员的个人信息；

将该人员的个人信息推送给所述店员的移动终端。

优选地，所述实时获取所述店员和所述顾客的位置信息包括：

连续获取所述店员和所述顾客的图像；

基于所述店员和所述顾客的图像，分析所述店员和所述顾客的运动轨迹，以实时获取所述店员和所述顾客的位置信息。

优选地，向所述店员的移动终端推送的为该店员的会员顾客的个人信息。

优选地，向所述店员的移动终端推送的为距离该店员最近的至少一个顾客的个人信息。

优选地，向所述店员的移动终端推送的为随机分配的至少一个顾客的个人信息。

根据本发明第二方面实施例的信息推送方法，包括如下步骤：

店员的移动终端接收服务器推送的至少一个顾客的个人信息，并对所述至少一个顾客的个人信息进行展示；

所述店员的移动终端接收所述服务器推送的与对应于该店员的顾客中的一个或多个相匹配的产品或服务信息，并对所述产品或服务信息进行展示，其中，对应于该店员的顾客中的一个或多个与该店员之间的距离小于预定值。

根据本发明第三方面实施例的服务器，包括：

获取模块：用于获取门店中的人员的图像，并基于所述门店中的人员的图像得到所述门店中的人员的身体数据；

识别模块：用于根据所述门店中的所述人员的身体数据，对所述门店中的所述人员进行角色识别以确定店员或顾客；

第一推送模块：用于向至少一个所述店员中的每个店员的移动终端推送至少一个所述顾客的个人信息；

距离计算模块：用于实时获取所述店员和所述顾客的位置信息，并计算所述店员与对应于该店员的顾客之间的距离，所述对应于该店员的顾客为向该店员的移动终端推送的至少一个个人信息所对应的至少一个顾客；

第二推送模块：用于当所述店员与对应于该店员的顾客中的一个或多个之间的距离小于预定值时，向该店员的移动终端推送与对应于该店员的顾客中的一个或多个相匹配的产品或服务信息。

优选地，所述身体数据包括人脸数据和/或人体数据。

优选地，所述第一推送模块具体用于：

将所述顾客的身体数据与人像关联数据库中的身体数据进行匹配，所述人像关联数据库中存储有人员的身体数据以及该人员的个人信息；

确定与所述顾客的身体数据相匹配的人像关联数据库中的人员的个人信息；

将该人员的个人信息推送给所述店员的移动终端。

优选地，所述距离计算模块具体用于：

连续获取所述店员和所述顾客的图像；

基于所述店员和所述顾客的图像，分析所述店员和所述顾客的运动轨迹，以实时获取所述店员和所述顾客的位置信息。

优选地，向所述店员的移动终端推送的为该店员的会员顾客的个人信息。

优选地，向所述店员的移动终端推送的为距离该店员最近的至少一个顾客的个人信息。

优选地，向所述店员的移动终端推送的为随机分配的至少一个顾客的个人信息。

根据本发明第四方面实施例的移动终端，包括：

第一接收模块：用于接收服务器推送的至少一个顾客的个人信息，并对所述至少一个顾客的个人信息进行展示；

第二接收模块：用于接收所述服务器推送的与对应于该店员的顾客中的一个或多个相匹配的产品或服务信息，并对所述产品或服务信息进行展示，其中，对应于该店员的顾客中的一个或多个与该店员之间的距离小于预定值。

本发明的有益效果在于：

通过实时获取店员和顾客的位置信息并计算店员和对应于该店员的顾客之间的距离，当一店员与对应于该店员的顾客中的一个或多个之间的距离小于预定值时，向该店员的移动终端推送与对应于该店员的顾客中的一个或多个相匹配的产品或服务信息，避免了店员边看顾客的个人信息边对顾客服务，从而本发明实施例的信息推送方法利于提高信息推送的效率和准确性，且店员可依据与顾客相匹配的产品或服务信息更好的为顾客提供个性化的服务，从而利于提高顾客下单的概率，进而提升了门店的服务效率和质量。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，并可依照说明书的内容予以实施，以下以本发明的较佳实施例并配合附图详细说明如后。

附图说明

图1为本发明实施例的信息推送的一种应用场景示意图；

图2为本发明实施例的服务器侧的信息推送方法的流程图；

图3为本发明实施例的移动终端侧的信息推送方法的流程图；

图4为本发明实施例的服务器的结构示意图；

图5为本发明实施例的移动终端的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例，对本发明的具体实施方式作进一步详细描述。以下实施例仅用于说明本发明，但不用来限制本发明的范围。

可以理解的是，如本文所使用的，术语“模块””可以指代或者包括专用集成电路(ASIC)、电子电路、执行一个或多个软件或固件程序的处理器(共享、专用、或群组)和/或存储器、组合逻辑电路、和/或提供所描述的功能的其他适当硬件组件，或者可以作为这些硬件组件的一部分。

可以理解的是，在本发明各实施例中，处理器可以是微处理器、数字信号处理器、微控制器等，和/或其任何组合。根据另一个方面，所述处理器可以是单核处理器，多核处理器等，和/或其任何组合。

如图1所示，根据本发明实施例的本申请技术方案的一种应用场景示意图，在门店中进入某顾客11时，服务器20通过本发明实施例的信息推送方法，能够对顾客11进行识别，并将该顾客11的个人信息推送至门店中的店员12的移动终端30，当准备为该顾客11服务的店员12与该顾客11之间的距离小于预定值时，向该店员12的移动终端30推送与该顾客11相匹配的产品或服务信息，以防止该店员12边看该顾客11的个人信息边对该顾客11进行服务，从而利于提高信息推送的效率和准确性，且店员12可依据与顾客11相匹配的产品或服务信息更好的为顾客11提供个性化的服务，从而利于提高顾客11下单的概率，进而提升了门店的服务效率和质量。

根据本发明实施例的信息推送方法，包括如下步骤：

获取门店中的人员的图像，并基于所述门店中的人员的图像得到所述门店中的人员的身体数据；

根据所述门店中的所述人员的身体数据，对所述门店中的所述人员进行角色识别以确定店员12或顾客11；

向至少一个所述店员12中的每个店员12的移动终端推送至少一个所述顾客11的个人信息；

店员12的移动终端30接收服务器20推送的至少一个顾客11的个人信息，并对所述至少一个顾客11的个人信息进行展示；

实时获取所述店员12和所述顾客11的位置信息，并计算所述店员12与对应于该店员12的顾客11之间的距离，所述对应于该店员12的顾客11为向该店员12的移动终端推送的至少一个个人信息所对应的至少一个顾客11；

当所述店员12与对应于该店员12的顾客11中的一个或多个之间的距离小于预定值时，向该店员12的移动终端推送与对应于该店员12的顾客11中的一个或多个相匹配的产品或服务信息。

该店员12的移动终端30接收所述服务器20推送的与对应于该店员12的顾客11中的一个或多个相匹配的产品或服务信息，并对所述产品或服务信息进行展示，其中，对应于该店员12的顾客11中的一个或多个与该店员12之间的距离小于预定值。

通过实时获取店员12和顾客11的位置信息并计算店员12和对应于该店员12的顾客11之间的距离，当一店员12与对应于该店员12的顾客11中的一个或多个之间的距离小于预定值时，向该店员12的移动终端30推送与对应于该店员12的顾客11中的一个或多个相匹配的产品或服务信息，避免了店员12边看顾客11的个人信息边对顾客11服务，从而本发明实施例的信息推送方法利于提高信息推送的效率和准确性，且店员12可依据与顾客11相匹配的产品或服务信息更好的为顾客11提供个性化的服务，从而利于提高顾客11下单的概率，进而提升了门店的服务效率和质量。

下面，分别从服务器20侧、移动终端30侧出发，进一步详细描述根据本发明实施例的信息推送方法。

如图2所示，根据本发明实施例的服务器20侧的信息推送方法，包括如下步骤：

步骤S1，获取门店中的人员的图像，并基于所述门店中的人员的图像得到所述门店中的人员的身体数据。

具体地，可以获取门店中设置的摄像头拍摄的门店中的人员的图像，基于门店中的人员的图像，通过机器视觉算法得到门店中的人员的身体数据。

优选地，身体数据包括人脸数据和/或人体数据。

步骤S2，根据所述门店中的所述人员的身体数据，对所述门店中的所述人员进行角色识别以确定店员12或顾客11。

步骤S3，向至少一个所述店员12中的每个店员的移动终端30推送至少一个所述顾客11的个人信息。

优选地，向所述店员的移动终端推送的为该店员的会员顾客的个人信息。

具体地，该店员的会员顾客可以为由该店员登记的会员顾客，也可以为由该店员跟踪服务的会员顾客等，向店员的移动终端推送的为该店员的会员顾客的个人信息，利于店员更好的为顾客提供个性化服务，利于提高顾客的体验。

优选地，向所述店员的移动终端推送的为距离该店员最近的至少一个顾客的个人信息。

根据实际情况也可以为向店员的移动终端推送的为距离该店员最近的至少一个顾客的个人信息，从而便于该店员就近的为顾客提供服务，便于节约店员的时间，且便于店员更快的为顾客提供服务，利于提高顾客的体验。

优选地，向所述店员的移动终端推送的为随机分配的至少一个顾客的个人信息。

优选地，所述向所述店员12的移动终端30推送所述顾客11的个人信息包括：

步骤S31，将所述顾客11的身体数据与人像关联数据库中的身体数据进行匹配，所述人像关联数据库中存储有人员的身体数据以及该人员的个人信息。

具体地，该人员的个人信息可以包括性别，身高，体重以及线上浏览记录等，向店员12的移动终端30推送顾客11的个人信息，以便于店员12根据该顾客11的具体情况更好的为顾客11提供服务。

步骤S32，确定与所述顾客11的身体数据相匹配的人像关联数据库中的人员的个人信息。

具体地，将顾客11的身体数据与人像关联数据库中的身体数据进行逐一匹配，当该顾客11的身体数据与人像关联数据库中的某一身体数据的相似度达到预定值时，则匹配成功，进而可以根据人像关联数据库中的人员的身体数据与该人员的个人信息的关联，得到与该顾客11的身体数据相匹配的人像关联数据库中的人员的个人信息。

步骤S33，将该人员的个人信息推送给所述店员12的移动终端30。

通过该方法可较便捷的获得顾客的个人信息并推送至店员12的移动终端30，从而便于店员12及时的了解顾客11的个人信息，以便更好地针对该顾客11的个人情况提供优质的服务。

步骤S4，实时获取所述店员12和所述顾客11的位置信息，并计算所述店员12与对应于该店员12的顾客11之间的距离，所述对应于该店员12的顾客11为向该店员12的移动终端推送的至少一个个人信息所对应的至少一个顾客11。

优选地，所述实时获取所述店员12和所述顾客11的位置信息包括：

步骤S41，连续获取所述店员12和所述顾客11的图像；

步骤S42，基于所述店员12和所述顾客11的图像，分析所述店员12和所述顾客11的运动轨迹，以实时获取所述店员12和所述顾客11的位置信息。

通过连续获取摄像头采集的店员12和顾客11的图像，并基于获取的所述图像分析店员12和顾客11的运动轨迹，得到店员12和顾客11的位置信息，可以快速且准确的获得店员12和顾客11的位置，以便于对店员12和顾客11之间的距离进行实时监测，从而确保避免店员12边看顾客11的个人信息边对顾客11服务，确保店员12的服务质量。

步骤S5，当所述店员12与对应于该店员12的顾客11中的一个或多个之间的距离小于预定值时，向该店员12的移动终端30推送与对应于该店员12的顾客11中的一个或多个相匹配的产品或服务信息。

通过实时获取店员12和顾客11的位置信息并计算店员12和对应于该店员12的顾客11之间的距离，当一店员12与对应于该店员12的顾客11中的一个或多个之间的距离小于预定值时，向该店员12的移动终端30推送与对应于该店员12的顾客11中的一个或多个相匹配的产品或服务信息，避免了店员12边看顾客11的个人信息边对顾客11服务，从而本发明实施例的信息推送方法利于提高信息推送的效率和准确性，且店员12可依据与顾客11相匹配的产品或服务信息更好的为顾客11提供个性化的服务，从而利于提高顾客11下单的概率，进而提升了门店的服务效率和质量。

如图3所示，根据本发明实施例的移动终端30侧的信息推送方法，包括如下步骤：

步骤S100，店员12的移动终端30接收服务器20推送的至少一个顾客11的个人信息，并对所述至少一个顾客11的个人信息进行展示。

步骤S200，所述店员12的移动终端30接收所述服务器20推送的与对应于该店员12的顾客11中的一个或多个相匹配的产品或服务信息，并对所述产品或服务信息进行展示，其中，对应于该店员12的顾客11中的一个或多个与该店员12之间的距离小于预定值。

具体地，店员12的移动终端30接收到服务器20推送的多个顾客11的个人信息或多个产品或服务信息时，店员12可通过翻页查看移动终端30展示的多个顾客11的个人信息或多个产品或服务信息。

通过当对应于该店员的顾客中的一个或多个与店员12之间的距离小于预定值时，店员12的移动终端30接收服务器20推送的与对应于该店员的顾客中的一个或多个相匹配的产品或服务信息，并对产品或服务信息进行展示，避免了店员12边看顾客11的个人信息边对顾客11服务，从而本发明实施例的信息推送方法利于提高信息推送的效率和准确性，且店员可依据与顾客11相匹配的产品或服务信息更好的为顾客11提供个性化的服务，从而利于提高顾客11下单的概率，进而提升了门店的服务效率和质量。

如图4所示，实现上述根据发明实施例的服务器20侧的信息推送方法的根据本发明实施例的服务器20，包括获取模块21、识别模块22、第一推送模块23、距离计算模块24和第二推送模块25。

其中，获取模块21，用于获取门店中的人员的图像，并基于所述门店中的人员的图像得到所述门店中的人员的身体数据。

识别模块22，用于根据所述门店中的所述人员的身体数据，对所述门店中的所述人员进行角色识别以确定店员12或顾客11。

第一推送模块23，用于向至少一个所述店员中的每个店员的移动终端推送至少一个所述顾客的个人信息。

距离计算模块24，用于实时获取所述店员12和所述顾客11的位置信息，并计算所述店员与对应于该店员的顾客之间的距离，所述对应于该店员的顾客为向该店员的移动终端推送的至少一个个人信息所对应的至少一个顾客。

第二推送模块25，用于当所述店员与对应于该店员的顾客中的一个或多个之间的距离小于预定值时，向该店员的移动终端30推送与对应于该店员的顾客中的一个或多个相匹配的产品或服务信息。

通过实时获取店员12和顾客11的位置信息并计算店员12和对应于该店员12的顾客11之间的距离，当一店员12与对应于该店员12的顾客11中的一个或多个之间的距离小于预定值时，向该店员12的移动终端30推送与对应于该店员12的顾客11中的一个或多个相匹配的产品或服务信息，避免了店员12边看顾客11的个人信息边对顾客11服务，从而本发明实施例的服务器20利于提高信息推送的效率和准确性，且店员12可依据与顾客11相匹配的产品或服务信息更好的为顾客11提供个性化的服务，从而利于提高顾客11下单的概率，进而提升了门店的服务效率和质量。

优选地，所述身体数据包括人脸数据和/或人体数据。

优选地，所述第一推送模块23具体用于：

将所述顾客11的身体数据与人像关联数据库中的身体数据进行匹配，所述人像关联数据库中存储有人员的身体数据以及该人员的个人信息；

确定与所述顾客11的身体数据相匹配的人像关联数据库中的人员的个人信息；

将该人员的个人信息推送给所述店员12的移动终端30。

优选地，所述距离计算模块24具体用于：

连续获取所述店员12和所述顾客11的图像；

基于所述店员12和所述顾客11的图像，分析所述店员12和所述顾客11的运动轨迹，以实时获取所述店员12和所述顾客11的位置信息。

优选地，向所述店员的移动终端推送的为该店员的会员顾客的个人信息。

优选地，向所述店员的移动终端推送的为距离该店员最近的至少一个顾客的个人信息。

优选地，向所述店员的移动终端推送的为随机分配的至少一个顾客的个人信息。

如图5所示，实现上述根据发明实施例的移动终端30侧的信息推送方法的根据本发明实施例的移动终端30，包括第一接收模块31和第二接收模块32。

其中，第一接收模块31，用于接收服务器20推送的至少一个顾客11的个人信息，并对所述至少一个顾客11的个人信息进行展示。

第二接收模块32，用于接收所述服务器推送的与对应于该店员的顾客中的一个或多个相匹配的产品或服务信息，并对所述产品或服务信息进行展示，其中，对应于该店员的顾客中的一个或多个与该店员12之间的距离小于预定值。

通过当对应于该店员的顾客中的一个或多个与店员12之间的距离小于预定值时，店员12的移动终端接收服务器20推送的与对应于该店员的顾客中的一个或多个相匹配的产品或服务信息，并对产品或服务信息进行展示，避免了店员12边看顾客11的个人信息边对顾客11服务，从而本发明实施例的移动终端30利于提高信息推送的效率和准确性，且店员可依据与顾客相匹配的产品或服务信息更好的为顾客提供个性化的服务，从而利于提高顾客11下单的概率，进而提升了门店的服务效率和质量。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露方法和装置，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理包括，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。