一种服务信息处理系统、方法、装置以及电子设备

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体涉及一种服务信息处理系统。本申请同时涉及两种服务信息处理方法，两种服务信息处理装置，一种电子设备以及一种存储介质。

背景技术

随着O2O（Online To Offline，线上到线下）服务的不断发展，O2O服务系统可以为用户提供多种形式的服务信息，这些服务信息可以通过不同形式的页面来展示。例如，在会场页面中可以展示多个会场主题，在服务榜单页面中可以展示多个服务榜单主题，在服务楼层页面中可以展示多个服务楼层主题，在服务团购页面中可以展示多个服务团购主题。

目前，O2O服务系统提供的用于展示服务信息的页面大多是由专门的人员搭建的，这些人员搭建的页面所展示的服务信息对于不同的用户是大同小异的。换而言之，目前搭建的页面所展示的服务信息对于不同的用户没有做到千人千面，对于用户在浏览页面时所处的场景更是感知不强，导致向用户展示的服务信息对于很多用户没有提供有效的帮助，降低了用户对于O2O服务的体验。

发明内容

本申请实施例提供一种服务信息处理系统，两种服务信息处理方法，两种服务信息处理装置，一种电子设备以及一种存储介质，以使向用户展示的服务信息对于用户可提供有效的帮助，提高用户对于O2O服务的体验。

本申请实施例提供一种服务信息处理系统，包括：应用子系统、服务信息推荐子系统以及服务信息排序子系统；所述应用子系统，用于获得目标用户的用户信息，确定需要向所述目标用户对应的用户端提供的服务信息所属的目标类型，向所述服务信息推荐子系统发送所述用户信息和所述目标类型对应的目标类型信息，获得所述服务信息推荐子系统针对所述用户信息和所述目标类型信息返回的推荐服务信息，将所述推荐服务信息发送给所述用户端；所述服务信息推荐子系统，用于根据所述用户信息和所述目标类型信息，召回与所述用户信息对应并与所述目标类型信息对应的多个召回服务信息，向所述服务信息排序子系统发送所述用户信息和所述多个召回服务信息，获得所述服务信息排序子系统返回的针对所述多个召回服务信息的排序信息，根据所述服务信息排序子系统返回的排序信息获得所述推荐服务信息；所述服务信息排序子系统，用于根据所述用户信息和所述多个召回服务信息，获得针对所述多个召回服务信息中的每个召回服务信息的评估数据，根据所述针对所述多个召回服务信息中的每个召回服务信息的评估数据获得针对所述多个召回服务信息的排序信息，将针对所述多个召回服务信息的排序信息发送给所述服务信息推荐子系统；

其中，所述多个召回服务信息包括与所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据对应的服务信息，所述服务信息推荐子系统具体用于根据所述用户信息获得所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据，获得与所述当前场景数据对应的服务信息。

可选的，所述应用子系统具体用于响应于检测到针对候选服务信息类型中的至少一个服务信息类型的选择操作，将被选择的服务信息类型确定需要向所述目标用户对应的用户端提供的服务信息所属的目标类型。

可选的，所述应用子系统具体用于获得所述用户端发出的用于获得目标服务页面中的页面元素的页面元素获取请求消息，获得所述目标服务页面所属的目标页面类型，根据所述目标页面类型确定需要向所述用户端提供的服务信息所属的目标类型；所述应用子系统具体用于针对所述页面元素获取请求消息，将所述推荐服务信息发送给所述用户端。

可选的，所述推荐服务信息是用于在所述用户端上展示的目标服务页面中展示的服务信息。

可选的，所述多个召回服务信息还包括与所述目标用户的当前地理位置信息对应的关注度满足预设关注度条件的服务信息；所述服务信息推荐子系统还具体用于根据所述用户信息获得所述目标用户的当前地理位置信息，获得与所述当前地理位置信息对应的关注度满足预设关注度条件的服务信息。

可选的，所述多个召回服务信息还包括与所述目标用户的当前行为数据对应的服务信息；所述服务信息推荐子系统还具体用于根据所述用户信息获得所述目标用户的当前行为数据，获得与所述目标用户的当前行为数据对应的服务信息。

可选的，所述服务信息推荐子系统具体用于获得所述当前场景数据与每个候选服务信息之间的关联程度数据，将关联程度数据满足预设关联程度数据条件的候选服务信息确定为与所述当前场景数据对应的服务信息。

可选的，所述服务信息推荐子系统具体按照下述公式获得所述当前场景数据与一个候选服务信息之间的关联程度数据：

可选的，所述服务信息推荐子系统具体用于将根据针对所述多个召回服务信息的排序信息获得的排序后的多个召回服务信息确定为所述推荐服务信息。

可选的，针对所述多个召回服务信息中的任意一个召回服务信息的评估数据包括以下至少一种数据：针对所述任意一个召回服务信息的关注度分值；针对所述任意一个召回服务信息的个性化排序分值；所述目标用户针对所述任意一个召回服务信息的当前偏好分值；所述任意一个召回服务信息与所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据之间的关联度分值。

可选的，所述服务信息排序子系统具体用于按照下述公式获得针对所述任意一个召回服务信息的关注度分值：

可选的，所述服务信息排序子系统具体用于按照下述公式获得针对所述任意一个召回服务信息的个性化排序分值：

可选的，所述服务信息排序子系统具体用于将所述目标用户的用户信息和所述任意一个召回服务信息输入到用于预测用户点击服务信息的概率的第一概率预测模型中，获得所述目标用户点击所述任意一个召回服务信息的概率。

可选的，所述第一概率预测模型是根据历史用户信息样本和所述历史用户信息样本针对历史服务信息样本的历史点击数据样本训练得到的。

可选的，所述服务信息排序子系统具体用于将所述目标用户的用户信息和所述任意一个召回服务信息输入到用于预测用户点击服务信息后提交订单的概率的第二概率预测模型中，获得所述目标用户点击所述任意一个召回服务信息后提交订单的概率。

可选的，所述第二概率预测模型是根据历史用户信息样本、所述历史用户信息样本针对历史服务信息样本的历史点击数据样本和所述历史用户信息样本针对历史服务信息样本提交的订单样本训练得到的。

可选的，所述服务信息排序子系统具体用于按照下述公式获得所述目标用户针对所述任意一个召回服务信息的当前偏好分值：

可选的，所述服务信息推荐子系统具体用于获得服务信息展示策略，根据所述服务信息展示策略以及根据所述服务信息排序子系统返回的排序信息获得的排序后的召回服务信息，获得所述推荐服务信息。

可选的，所述服务信息展示策略包括以下至少一种信息：针对所述目标用户对应的服务信息黑名单；要求置顶展示的服务信息。

可选的，所述向所述目标用户对应的用户端提供的服务信息包括以下至少一种信息：在服务会场页面中展示的会场主题；在服务榜单页面中展示的服务榜单；在服务楼层页面中展示的服务楼层；在服务团购页面中展示的服务团购主题。所述向所述目标用户对应的用户端提供的服务信息所属的目标类型包括以下至少一种类型：所述会场主题对应的会场主题类型；所述服务榜单对应的服务榜单类型；所述服务楼层对应的服务楼层类型；所述服务团购主题对应的服务团购主题类型。

本申请另一实施例，还提供一种服务信息处理方法，包括：获得目标用户的用户信息，并获得需要向所述目标用户对应的用户端提供的服务信息所属的目标类型对应的目标类型信息；召回与所述用户信息对应并与所述目标类型信息对应的多个召回服务信息；根据所述用户信息和所述多个召回服务信息，获得针对所述多个召回服务信息的排序信息；根据所述排序信息获得用于提供给所述用户端的推荐服务信息；其中，所述多个召回服务信息包括与所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据对应的服务信息；所述召回与所述用户信息对应并与所述目标类型信息对应的多个召回服务信息，包括：根据所述用户信息获得所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据，获得与所述当前场景数据对应的服务信息。

可选的，所述多个召回服务信息还包括与所述目标用户的当前地理位置信息对应的关注度满足预设关注度条件的服务信息；所述召回与所述用户信息对应并与所述目标类型信息对应的多个召回服务信息，还包括：根据所述用户信息获得所述目标用户的当前地理位置信息，获得与所述当前地理位置信息对应的关注度满足预设关注度条件的服务信息。

可选的，所述多个召回服务信息包括与所述目标用户的当前行为数据对应的服务信息；所述召回与所述用户信息对应并与所述目标类型信息对应的多个召回服务信息，包括：根据所述用户信息获得所述目标用户的当前行为数据，获得与所述目标用户的当前行为数据对应的服务信息。

可选的，所述根据所述用户信息获得所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据，获得与所述当前场景数据对应的服务信息，包括：获得所述当前场景数据与每个候选服务信息之间的关联程度数据；将关联程度数据满足预设关联程度数据条件的候选服务信息确定为与所述当前场景数据对应的服务信息。

可选的，所述获得所述当前场景数据与每个候选服务信息之间的关联程度数据，包括：按照下述公式获得所述当前场景数据与一个候选服务信息之间的关联程度数据：

可选的，所述根据所述排序信息获得用于提供给所述用户端的推荐服务信息，包括：根据针对所述多个召回服务信息的排序信息获得的排序后的多个召回服务信息确定为所述推荐服务信息。

可选的，所述推荐服务信息是用于在所述用户端上展示的目标服务页面中展示的服务信息。

可选的，所述根据所述排序信息获得用于提供给所述用户端的推荐服务信息，包括：获得服务信息展示策略；根据所述服务信息展示策略以及根据所述服务信息排序子系统返回的排序信息获得的排序后的召回服务信息，获得所述推荐服务信息。

可选的，所述服务信息展示策略包括以下至少一种信息：针对所述目标用户对应的服务信息黑名单；要求置顶展示的服务信息。

可选的，所述推荐服务信息包括以下至少一种信息：在服务会场页面中展示的会场主题；在服务榜单页面中展示的服务榜单；在服务楼层页面中展示的服务楼层；在服务团购页面中展示的服务团购主题。所述向所述目标用户对应的用户端提供的服务信息所属的目标类型包括以下至少一种类型：所述会场主题对应的会场主题类型；所述服务榜单对应的服务榜单类型；所述服务楼层对应的服务楼层类型；所述服务团购主题对应的服务团购主题类型。

本申请另一实施例，还提供一种服务信息处理装置，包括：目标信息获得单元，用于获得目标用户的用户信息，并获得需要向所述目标用户对应的用户端提供的服务信息所属的目标类型对应的目标类型信息；召回服务信息获得单元，用于召回与所述用户信息对应并与所述目标类型信息对应的多个召回服务信息；排序信息获得单元，用于根据所述用户信息和所述多个召回服务信息，获得针对所述多个召回服务信息的排序信息；推荐服务信息获得单元，用于根据所述排序信息获得用于提供给所述用户端的推荐服务信息；其中，所述多个召回服务信息包括与所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据对应的服务信息；所述召回服务信息获得单元具体用于根据所述用户信息获得所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据，获得与所述当前场景数据对应的服务信息。

本申请另一实施例，还一种服务信息处理方法，包括：获得目标用户的用户信息，并获得与所述用户信息对应并与目标类型信息对应的多个召回服务信息，所述目标类型信息是需要向所述目标用户对应的用户端提供的服务信息所属的目标类型的目标类型信息；根据所述用户信息和所述多个召回服务信息，获得针对所述多个召回服务信息中的每个召回服务信息的评估数据；根据所述针对所述多个召回服务信息中的每个召回服务信息的评估数据，获得针对所述多个召回服务信息的排序信息，所述排序信息是用于获得提供给所述用户端的推荐服务信息的依据信息；其中，所述多个召回服务信息包括与所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据对应的服务信息，所述获得与所述用户信息对应并与目标类型信息对应的多个召回服务信息，包括：根据所述用户信息获得所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据，获得与所述当前场景数据对应的服务信息。

可选的，针对所述多个召回服务信息中的任意一个召回服务信息的评估数据包括以下至少一种数据：针对所述任意一个召回服务信息的关注度分值；针对所述任意一个召回服务信息的个性化排序分值；所述目标用户针对所述任意一个召回服务信息的当前偏好分值；所述任意一个召回服务信息与所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据之间的关联度分值。

可选的，针对所述任意一个召回服务信息的关注度分值按照下述公式获得：

可选的，针对所述多个召回服务信息中的每个召回服务信息的评估数据按照下述公式获得：

可选的，所述目标用户点击所述任意一个召回服务信息的概率采取如下方式获得：将所述目标用户的用户信息和所述任意一个召回服务信息输入到用于预测用户点击服务信息的概率的第一概率预测模型中，获得所述目标用户点击所述任意一个召回服务信息的概率。

可选的，所述第一概率预测模型是根据历史用户信息样本和所述历史用户信息样本针对历史服务信息样本的历史点击数据样本训练得到的。

可选的，所述目标用户点击所述任意一个召回服务信息后提交订单的概率采取如下方式获得：将所述目标用户的用户信息和所述任意一个召回服务信息输入到用于预测用户点击服务信息后提交订单的概率的第二概率预测模型中，获得所述目标用户点击所述任意一个召回服务信息后提交订单的概率。

可选的，所述第二概率预测模型是根据历史用户信息样本、所述历史用户信息样本针对历史服务信息样本的历史点击数据样本和所述历史用户信息样本针对历史服务信息样本提交的订单样本训练得到的。

可选的，所述目标用户针对所述任意一个召回服务信息的当前偏好分值按照下述公式获得：

可选的，所述推荐服务信息是用于在所述用户端上展示的目标服务页面中展示的服务信息。

可选的，所述推荐服务信息包括以下至少一种信息：在服务会场页面中展示的会场主题；在服务榜单页面中展示的服务榜单；在服务楼层页面中展示的服务楼层；在服务团购页面中展示的服务团购主题。所述向所述目标用户对应的用户端提供的服务信息所属的目标类型包括以下至少一种类型：所述会场主题对应的会场主题类型；所述服务榜单对应的服务榜单类型；所述服务楼层对应的服务楼层类型；所述服务团购主题对应的服务团购主题类型。

本申请另一实施例，还提供一种服务信息处理装置，包括：目标信息获得单元，用于获得目标用户的用户信息，并获得与所述用户信息对应并与目标类型信息对应的多个召回服务信息，所述目标类型信息是需要向所述目标用户对应的用户端提供的服务信息所属的目标类型的目标类型信息；评估数据获得单元，用于根据所述用户信息和所述多个召回服务信息，获得针对所述多个召回服务信息中的每个召回服务信息的评估数据；排序信息获得单元，用于根据所述针对所述多个召回服务信息中的每个召回服务信息的评估数据，获得针对所述多个召回服务信息的排序信息，所述排序信息是用于获得提供给所述用户端的推荐服务信息的依据信息；其中，所述多个召回服务信息包括与所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据对应的服务信息，所述目标信息获得单元具体用于根据所述用户信息获得所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据，获得与所述当前场景数据对应的服务信息。

本申请另一实施例，还提供一种电子设备，包括：处理器；存储器，用于存储计算机程序，该计算机程序被处理器运行，执行本申请实施例提供的上述方法。

本申请另一实施例，还提供一种存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行，执行本申请实施例提供的上述方法。

与现有技术相比，本申请具有如下优点：

在本申请实施例提供的服务信息处理系统中，召回的服务信息是与用户所处场景对应的服务信息，根据召回服务信息的排序信息所获得的需要发送给用户端的推荐服务信息也是与用户所处场景相关的，从而可使向用户展示的服务信息对于用户可提供有效的帮助，提高了用户对于O2O服务的体验。

附图说明

图1为本申请实施例提供的服务信息处理系统的场景示意图。

图2为本申请实施例中提供的服务会场页面的示意图。

图3为本申请实施例中提供的服务榜单页面的示意图。

图4为本申请实施例中提供的服务楼层页面的示意图。

图5为本申请实施例中提供的服务团购页面的示意图。

图6为本申请实施例中提供的服务信息处理系统的示意图。

图7为本申请第一实施例中提供的服务信息处理系统的功能示意图。

图8为本申请第二实施例中提供的一种服务信息处理方法的流程图。

图9为本申请第三实施例提供的一种服务信息处理装置的示意图。

图10为本申请第四实施例中提供的一种服务信息处理方法的流程图。

图11为本申请第五实施例提供的一种服务信息处理装置的示意图。

图12为本申请实施例中提供的一种电子设备的示意图。

具体实施方式

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本申请。但是本申请能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本申请内涵的情况下做类似推广，因此本申请不受下面公开的具体实施的限制。

为了更清楚地展示本申请实施例提供的服务信息处理系统，首先介绍一下本申请实施例提供的服务信息处理系统的应用场景。本申请实施例提供的服务信息处理系统一般应用于为运行外卖APP的用户端提供推荐服务信息的场景，也可以应用于为运行外卖APP（Application，应用程序）之外的其他O2O服务的应用的用户端提供推荐服务信息的场景，如：线上医药配送服务应用、线上购物服务应用等。

本申请实施例中具体以将服务信息处理系统应用于为运行外卖APP的用户端提供推荐服务信息的场景为例，对本申请实施例提供的服务信息处理系统进行说明。请参照图1，其为本申请实施例提供的服务信息处理系统的场景示意图，图中包括：用户端101，服务端102。

所谓用户端101是指用户对应的运行外卖APP的用户端，即，用户端为用户对应的安装有外卖APP的电子设备，常见的电子设备一般包括但不限于以下几种：手机、平板电脑、笔记本电脑。所谓服务端102为用于为用户端提供数据处理服务以及数据存储服务等数据服务的计算设备，具体的实现方式一般为服务器或者服务器集群。

在用户打开外卖APP，浏览目标页面时，用户端101会检测用户针对外卖APP的目标页面的浏览操作，在检测到用户针对目标页面的浏览操作时，会针对目标页面的浏览操作，向服务端102发送用于请求获得推荐服务信息的推荐服务信息获得请求信息。

所谓服务信息包括但不限于在服务会场页面中展示的会场主题、在服务榜单页面中展示的服务榜单、在服务楼层页面中展示的服务楼层以及在服务团购页面中展示的服务团购主题等。

所谓服务会场页面请参照图2，其为本申请实施例中提供的服务会场页面的示意图。图2中的服务会场页面的主题为：会场餐饮会场主题，图2中外卖APP中的服务会场页面中展示的“中西正餐寻觅好味道”以及“甜点小食欢享每一刻”文案就是用于描述会场主题“中西正餐”以及“甜点小食”的文案，即，根据会场主题“中西正餐”以及“甜点小食”生成的会场主题文案。所谓服务会场页面为预先设置的用于展示会场主题及会场主题对应的实体对象或者商品的页面。所谓会场主题可以为针对特定商品或实体对象类目、预先设定的主题，如：火锅类、中餐类、甜品类以及中西正餐类，针对具有特定优惠资源的商品设定的主题，如：五折类会场主题，八折类会场主题等，优惠资源至少可以为以下几种：满减、折扣以及买一送一、免费配送等。服务会场页面中展示的“某某某火锅店”、“某某某汉堡点”、“某某某中餐厅”以及“某某某甜点店”等都为中西正餐类目对应的会场主题下的实体对象。

所谓实体对象至少一般包括：商家、门店以及店铺。

所谓服务榜单页面请参照图3，其为本申请实施例中提供的服务榜单页面的示意图。图3中的服务榜单页面的主题是：周末餐饮销量排行榜单，图3中外卖APP中的服务榜单页面中展示的“火锅销量榜单”以及“奶茶销量榜单”等文案就是用于描述榜单“火锅销量榜单”以及“奶茶销量榜单”的文案。所谓服务榜单页面为预先设置的用于展示特定类目的榜单及榜单下的商品或者实体对象的页面，特定类型的榜单如：销量榜单、好评榜单、甜品类销量榜单以及火锅类销量榜单等。

所谓楼层请参照图4，其为本申请实施例中提供的服务楼层页面的示意图。图4中的服务楼层页面的主题是：工作餐楼层，图4中外卖APP中的服务楼层页面中展示的“百年碗装米线飘香”以及“川香火锅”文案就是用于描述楼层“米线”以及“火锅”的文案。所谓服务楼层页面为预先设置、用于展示特定类目或特定标签的楼层及楼层下的商品或者实体对象的页面，所谓特定类目的楼层，如：针对米线类目的楼层、针对火锅类目的楼层以及针对甜品类的楼层；特定标签的楼层，如：针对小麦制品标签的楼层、针对四川风味的楼层以及针对卤菜标签的楼层等。

所谓团购主题请参照图5，其为本申请实施例中提供的服务团购页面的示意图。图5中的服务团购页面的主题为：小区团购，图5中外卖APP中的服务团购页面中展示的“某某小区果蔬团购”、以及“某某小区家电团购”文案就是用于描述团购主题“某某小区果蔬团购”以及“某某小区家电团购”的文案，即，根据团购主题生成的团购主题文案。所谓服务团购页面为预先设置的用于展示团购主题下对应的实体对象或者商品的页面。所谓团购主题可以为针对特定特定区域或实体、预先设定的主题，如：针对某某小区的团购主题、针对某某工业区的团购主题以及对应家电的团购主题等。

服务端102在获得用户端发送的推荐服务信息获得请求信息后，会针对该推荐服务信息获得请求信息，获得推荐服务信息，并将推荐服务信息发送给用户端101。

服务端102获得推荐服务信息的过程，具体通过该服务端102中预先设置的服务信息处理系统来实现。

请参照图6，其为本申请实施例中提供的服务信息处理系统的示意图，如图6所示，服务信息处理系统包括：应用子系统601、服务信息推荐子系统602以及服务信息排序子系统603。

所谓应用子系统601，用于获得目标用户的用户信息，确定需要向目标用户对应的用户端提供的服务信息所属的目标类型，向服务信息推荐子系统602发送用户信息和目标类型对应的目标类型信息，获得服务信息推荐子系统602针对用户信息和目标类型信息返回的推荐服务信息，将推荐服务信息发送给用户端。

所谓目标用户的用户信息包括但不限于用户的行为数据、用户当前所处的场景信息。

所谓用户的行为数据一般至少包括：用户点击外卖APP的页面中的商品或者商家的行为数据、用户浏览外卖APP的页面中的商品或者商家的行为数据以及用户购买外卖APP的页面中的商品的行为数据等。

需要说明的是，用户针对楼层下的商品或者实体对象、榜单下的商品或者实体对象、团购主题下的商品或者实体对象以及会场下的商品或者实体对象的行为数据，分别视为用户针对楼层的行为数据、用户针对会场主题的行为数据、用户针对团购主题的行为数据以及用户针对会场主题的行为数据。例如：用户每点击楼层下的商品或者实体对象、榜单下的商品或者实体对象、团购主题下的商品或者实体对象以及会场下的商品或者实体对象一次，则分别视为用户针对楼层点击一次、用户针对会场主题的点击一次、用户针对团购主题的点击一次以及用户针对会场主题的点击一次。

所谓用户当前所处的场景信息一般至少包括用户当前所处的地理位置信息、用户当前对应的时间信息等。其中，用户当前所处的地理位置信息可以为：用户在家、用户在公司以及用户在商场等，用户当前对应的时间信息可以为：工作时间、周末休息时间、午饭时间、晚饭时间、12时：00分、21时：30分、夏季、冬季、深夜、晴天、阴雨天等。

另外，目标用户的用户信息也可以为用户的标识信息。在目标用户的用户信息也可以为用户的标识信息时，应用子系统601需要进一步根据用户的标识信息进一步获得用户当前所处的地理位置信息、用户当前对应的时间信息等。

用户的标识信息一般为用户在外卖APP注册的、用于唯一标识该用户的账号信息，如：手机号、邮箱号等社交账号，也可以为用户的特定编号。

所谓目标类型包括但不限于会场主题对应的会场主题类型、服务榜单对应的服务榜单类型、服务楼层对应的服务楼层类型以及服务团购主题对应的服务团购主题类型等。

所谓推荐服务信息是用于在用户端101上展示的目标服务页面中展示的服务信息。

所谓服务信息推荐子系统602，用于根据用户信息和目标类型信息，召回与用户信息对应并与目标类型信息对应的多个召回服务信息，向服务信息排序子系统603发送用户信息和多个召回服务信息，获得服务信息排序子系统603返回的针对多个召回服务信息的排序信息，根据服务信息排序子系统603返回的排序信息获得推荐服务信息。

所谓服务信息排序子系统603，用于根据用户信息和多个召回服务信息，获得针对多个召回服务信息中的每个召回服务信息的评估数据，根据针对多个召回服务信息中的每个召回服务信息的评估数据获得针对多个召回服务信息的排序信息，将针对多个召回服务信息的排序信息发送给服务信息推荐子系统602。

请再参照图1，用户端101在获得推荐服务信息还会进一步针对该推荐服务信息进行处理，并在服务会场页面，服务榜单页面，服务楼层页面，服务团购页面等特定的页面来展示该推荐服务信息。

第一实施例

本申请第一实施例中提供一种服务信息处理系统方法，以下再次结合图6进行说明。

本申请第一实施例中提供的种服务信息处理系统，包括：应用子系统601、服务信息推荐子系统602以及服务信息排序子系统603。

应用子系统601，用于获得目标用户的用户信息，确定需要向目标用户对应的用户端提供的服务信息所处的目标类型，向服务信息推荐子系统602发送用户信息和目标类型对应的目标类型信息，获得服务信息推荐子系统602针对用户信息和目标类型信息返回的推荐服务信息，将推荐服务信息发送给用户端。

所谓用户端是指用户对应的运行目标应用的用户端，即，用户端为用户对应的安装有目标应用的电子设备，常见的电子设备一般包括但不限于以下几种：手机、平板电脑、笔记本电脑。所谓目标应用一般为：用于提供O2O服务的应用，应用包括但不限于用于提供APP、网页应用以及电脑应用程序。

所谓服务端为用于为用户端提供数据处理服务以及数据存储服务等数据服务的计算设备，具体的实现方式一般为服务器或者服务器集群。本申请第一实施例中，获得用户信息的具体实现过程一般为：获得用户端发送的用户信息。

所谓目标用户的用户信息包括但不限于用户的行为数据、用户当前所处的场景信息。

所谓用户的行为数据一般至少包括：用户点击目标应用的页面中的商品或者商家的行为数据、用户浏览目标应用的页面中的商品或者商家的行为数据以及用户购买目标应用的页面中的商品的行为数据等。

需要说明的是，用户针对楼层下的商品或者实体对象、榜单下的商品或者实体对象、团购主题下的商品或者实体对象以及会场下的商品或者实体对象的行为数据，分别视为用户针对楼层的行为数据、用户针对会场主题的行为数据、用户针对团购主题的行为数据以及用户针对会场主题的行为数据。例如：用户每点击楼层下的商品或者实体对象、榜单下的商品或者实体对象、团购主题下的商品或者实体对象以及会场下的商品或者实体对象一次，则分别视为用户针对楼层点击一次、用户针对会场主题的点击一次、用户针对团购主题的点击一次以及用户针对会场主题的点击一次。

所谓用户当前所处的场景信息一般至少包括用户当前所处的地理位置信息、用户当前对应的时间信息等。

另外，获得用户信息的具体实现过程目标用户的用户信息也可以为用户的标识信息。在目标用户的用户信息也可以为用户的标识信息时，应用子系统601需要进一步根据用户的标识信息进一步获得用户当前所处的地理位置信息、用户当前对应的时间信息等。

用户的标识信息一般为用户在目标应用注册的、用于唯一标识该用户的账号信息，如：手机号、邮箱号等社交账号，也可以为用户的特定编号。

所谓目标类型包括会场主题对应的会场主题类型、服务榜单对应的服务榜单类型、服务楼层对应的服务楼层类型以及服务团购主题对应的服务团购主题类型中的至少一种。

本申请第一实施例中，应用子系统601确定需要向目标用户对应的用户端提供的服务信息所处的目标类型的具体实现方式为：响应于检测到针对候选服务信息类型中的至少一个服务信息类型的选择操作，将被选择的服务信息类型确定需要向目标用户对应的用户端提供的服务信息所处的目标类型。

在获得用户端发送的用户信息后，会先检测服务信息处理系统相关服务人员针对候选服务信息类型中的至少一个服务信息类型的选择操作，并确定服务信息处理系统相关服务人员选择的服务信息类型，再将被选择的服务信息类型确定需要向目标用户对应的用户端提供的服务信息所处的目标类型。

本申请第一实施例中，应用子系统601确定需要向目标用户对应的用户端提供的服务信息所处的目标类型的具体实现方式还可以为：首先，获得用户端发出的用于获得目标服务页面中的页面元素的页面元素获取请求消息；其最后，获得目标服务页面所处的目标页面类型；最后，根据目标页面类型确定需要向用户端提供的服务信息所处的目标类型。此种情况下，应用子系统601在获得推荐服务信息后，会针对页面元素获取请求消息，将推荐服务信息发送给用户端。

所谓目标服务页面为目标应用中用于展示服务信息以及用于供用户执行预设操作的控件等元素的页面，所谓页面元素包括但不限于服务信息、控件。控件可以为按钮控件、气泡类控件等。

所谓目标页面类型至少包括：服务会场页面、服务榜单页面、服务楼层页面以及服务团购页面等。

所谓服务会场页面为预先设置的用于展示会场主题及会场主题对应的实体对象或者商品的页面。所谓会场主题可以为针对特定商品或实体对象类目、预先设定的主题，如：火锅类、中餐类、甜品类以及中西正餐类，针对具有特定优惠资源的商品设定的主题，如：五折类会场主题，八折类会场主题等，优惠资源至少可以为以下几种：满减、折扣以及买一送一、免费配送等。服务会场页面中展示的“某某某火锅店”、“某某某汉堡点”、“某某某中餐厅”以及“某某某甜点店”等都为中西正餐类目对应的会场主题下的实体对象。

所谓实体对象至少一般包括：商家、门店以及店铺。

所谓服务榜单页面为预先设置的用于展示特定类目的榜单及榜单下的商品或者实体对象的页面，特定类型的榜单如：销量榜单、好评榜单、甜品类销量榜单以及火锅类销量榜单等。

所谓服务楼层页面为预先设置、用于展示特定类目或特定标签的楼层及楼层下的商品或者实体对象的页面，所谓特定类目的楼层，如：针对米线类目的楼层、针对火锅类目的楼层以及针对甜品类的楼层；特定标签的楼层，如：针对小麦制品标签的楼层、针对四川风味的楼层以及针对卤菜标签的楼层等。

所谓服务团购页面为预先设置的用于展示团购主题下对应的实体对象或者商品的页面。所谓团购主题可以为针对特定特定区域或实体、预先设定的主题，如：针对某某小区的团购主题、针对某某工业区的团购主题以及对应某某大厦的团购主题等。

本申请第一实施例中，服务信息推荐子系统602，用于根据用户信息和目标类型信息，召回与用户信息对应并与目标类型信息对应的多个召回服务信息，向服务信息排序子系统603发送用户信息和多个召回服务信息，获得服务信息排序子系统603返回的针对多个召回服务信息的排序信息，根据服务信息排序子系统603返回的排序信息获得推荐服务信息。

本申请第一实施例中，根据用户信息和目标类型信息，召回与用户信息对应并与目标类型信息对应的多个召回服务信息的具体实现过程为：向服务信息处理系统中的在线数据子系统604发送服务信息召回指令，该服务信息召回指令携带有用户信息和目标类型对应的目标类型信息，在线数据子系统604在收到服务信息召回指令后，会根据用户信息和目标类型对应的目标类型信息，获得多个召回服务信息，并发送给服务信息推荐子系统602。

本申请第一实施例中提供的服务信息处理系统，还包括：用于存储基础数据的基础数据子系统605，该基础数据包括：用于记录用户行为数据的用户日志数据、用于描述用户特征信息的用户信息、服务信息、用于存储商品信息的商品信息列表、用于存储场景信息的场景信息列表以及用于存储实体对象信息的实体对象信息列表。在线数据子系统604中存储的服务信息是通过数据回流从基础数据子系统605中获得的。

所谓多个召回服务信息包括与目标用户的当前地理位置信息对应的关注度满足预设关注度条件的服务信息。当前地理位置信息一般为当前地理位置对应的经纬度信息，或者具体的位置信息，如：“某某市某某区某某商场”。当前地理位置信息一般为当前地理位置信息所处的位置区间对应的关注度满足预设关注度条件的服务信息，如：当前地理位置信息方圆五公里内对应的关注度满足预设关注度条件的服务信息，再如：当前地理位置信息方圆十公里内对应的关注度满足预设关注度条件的服务信息。

当前地理位置信息所处的位置区间，可以根据关注度满足预设关注度条件的服务信息的数目进行调整，如果关注度满足预设关注度条件的服务信息的数目低于预设数目阈值，则可以扩大当前地理位置信息所处的位置区间，例如：当前地理位置信息方圆五公里内对应的关注度满足预设关注度条件的服务信息的数目为5，而预设数目阈值为10，则可以进一步扩大当前地理位置信息所处的位置区间至当前地理位置信息方圆十公里内。

在多个召回服务信息为关注度满足预设关注度条件的服务信息时，服务信息推荐子系统602具体用于根据用户信息获得目标用户的当前地理位置信息，获得与当前地理位置信息对应的关注度满足预设关注度条件的服务信息。

本申请第一实施例中，多个召回服务信息包括与目标用户的当前行为数据对应的服务信息。所谓目标用户的当前行为数据包括用户的历史行为数据以及用户的实时行为数据。

在多个召回服务信息为目标用户的当前行为数据对应的服务信息时，服务信息推荐子系统602具体用于根据用户信息获得目标用户的当前行为数据，获得与目标用户的当前行为数据对应的服务信息。

本申请第一实施例中，多个召回服务信息包括与目标用户所处的当前场景的当前场景数据对应的服务信息。这样能够确保在无法获得用户的历史消费数据情况下，也能够精确的进行会场主题等的推荐，如针对新用户也可以根据用户所处的当前场景的当前场景数据，为该新用户进行准确的服务信息的推荐。

在多个召回服务信息为目标用户所处的当前场景的当前场景数据对应的服务信息时，服务信息推荐子系统602具体用于根据用户信息获得目标用户所处的当前场景的当前场景数据，获得与当前场景数据对应的服务信息。具体的，服务信息推荐子系统602具体用于获得当前场景数据与每个候选服务信息之间的关联程度数据，将关联程度数据满足预设关联程度数据条件的候选服务信息确定为与当前场景数据对应的服务信息。

所谓关联程度数据可以为十分制，可以为百分制，还可以为五分制。以关联程度数据为百分制数据为例，如果预设关联程度数据条件为80，当前场景数据与每个候选服务信息之间的关联程度数据分别为：79.5、75、82、82.5、88以及90，那么，则将关联程度数据为、82、82.5、88以及90的候选服务信息作为当前场景数据对应的服务信息。

本申请第一实施例中，服务信息推荐子系统602具体按照下述公式获得当前场景数据与一个候选服务信息之间的关联程度数据：

上述公式中，

本申请第一实施例中，服务信息排序子系统603，用于根据用户信息和多个召回服务信息，获得针对多个召回服务信息中的每个召回服务信息的评估数据，根据针对多个召回服务信息中的每个召回服务信息的评估数据获得针对多个召回服务信息的排序信息，将针对多个召回服务信息的排序信息发送给服务信息推荐子系统602。

所谓针对多个召回服务信息中的任意一个召回服务信息的评估数据包括以下至少一种数据：针对任意一个召回服务信息的关注度分值；针对任意一个召回服务信息的个性化排序分值；目标用户针对任意一个召回服务信息的当前偏好分值；任意一个召回服务信息与目标用户所处的当前场景的当前场景数据之间的关联度分值。

服务信息排序子系统603具体用于按照下述公式获得针对任意一个召回服务信息的关注度分值：

上述公式中，

服务信息排序子系统603具体用于按照下述公式获得针对任意一个召回服务信息的个性化排序分值：

上述公式中，

需要说明的是，用户针对楼层下的商品或者实体对象、榜单下的商品或者实体对象、团购主题下的商品或者实体对象以及会场下的商品或者实体对象的行为数据，分别视为用户针对楼层的行为数据、用户针对会场主题的行为数据、用户针对团购主题的行为数据以及用户针对会场主题的行为数据。例如：用户每点击楼层下的商品或者实体对象、榜单下的商品或者实体对象、团购主题下的商品或者实体对象以及会场下的商品或者实体对象一次，则分别视为用户针对楼层点击一次、用户针对会场主题的点击一次、用户针对团购主题的点击一次以及用户针对会场主题的点击一次。即，目标用户点击该召回服务信息一次。

本申请第一实施例中，服务信息排序子系统603具体用于将目标用户的用户信息和任意一个召回服务信息输入到用于预测用户点击服务信息的概率的第一概率预测模型中，获得目标用户点击任意一个召回服务信息的概率。即，目标用户点击任意一个召回服务信息的概率是通过第一概率预测模型获得的。

服务信息排序子系统603具体用于将目标用户的用户信息和任意一个召回服务信息输入到用于预测用户点击服务信息后提交订单的概率的第二概率预测模型中，获得目标用户点击任意一个召回服务信息后提交订单的概率。即，目标用户点击任意一个召回服务信息后提交订单的概率是通过第二概率模型预测模型获得的。

本申请第一实施例中提供的服务信息处理系统，还包括：机器学习子系统606，该机器学习子系统606首先，从服务信息处理系统中的、用于存储基础数据的基础数据子系统605中获得历史用户信息、历史服务信息以及历史点击数据；然后，对历史用户信息、历史服务信息以及历史点击数据进行特征交叉处理、特征归一化处理、特征离散化处理、样本清洗处理，获得历史用户信息样本和历史用户信息样本针对历史服务信息样本的历史点击数据样本；最后，将历史用户信息样本和历史用户信息样本针对历史服务信息样本的历史点击数据样本作为模型训练样本数据，进行模型训练，获得第一概率预测模型。也就是说，第一概率预测模型是根据历史用户信息样本和历史用户信息样本针对历史服务信息样本的历史点击数据样本训练得到的。

相应的，该机器学习子系统606还能够从服务信息处理系统中的、用于存储基础数据的基础数据子系统605中获得历史用户信息、历史服务信息、历史点击数据以及订单信息；然后，对历史用户信息、历史服务信息、历史点击数据以及订单信息进行特征交叉处理、特征归一化处理、特征离散化处理、样本清洗处理，获得历史用户信息样本、历史用户信息样本针对历史服务信息样本的历史点击数据样本和历史用户信息样本针对历史服务信息样本提交的订单样本；最后，将历史用户信息样本、历史用户信息样本针对历史服务信息样本的历史点击数据样本和历史用户信息样本针对历史服务信息样本提交的订单样本作为模型训练样本，进行模型训练，获得第而概率预测模型。也就是说，第二概率预测模型是根据历史用户信息样本、历史用户信息样本针对历史服务信息样本的历史点击数据样本和历史用户信息样本针对历史服务信息样本提交的订单样本训练得到的。

本申请第一实施例中，服务信息排序子系统603具体用于按照下述公式获得目标用户针对任意一个召回服务信息的当前偏好分值：

上述公式中，

本申请第一实施例中提供的服务信息处理系统，还包括：服务信息调整子系统607，该服务信息调整子系统607用于存储服务信息展示策略，在服务信息推荐子系统602向服务信息调整子系统607发送用于请求获得服务信息展示策略的展示策略请求获得信息后，会针对该展示策略请求获得信息，向服务信息推荐子系统602发送服务信息展示策略。

服务信息推荐子系统602具体用于获得服务信息展示策略，根据服务信息展示策略以及根据服务信息排序子系统603返回的排序信息获得的排序后的召回服务信息，获得推荐服务信息。

本申请第一实施例中，服务信息展示策略包括以下至少一种信息：针对目标用户对应的服务信息黑名单；要求置顶展示的服务信息。

本申请第一实施例中提供的服务信息处理系统，支持推荐服务信息的文案生成、限定货品库投放、限定门店类目投放、限定位置区间投放，如图7所示，其为本申请第一实施例中提供的服务信息处理系统的功能示意图。

所谓推荐服务信息的文案生成，即，在获得推荐服务信息后，生成推荐服务信息对应的文案，如：推荐服务信息为：火锅楼层，则可以生成推荐服务信息对应的文案：美味火锅，欢度周末等。

所谓限定货品库投放，即，推荐服务信息对应的商品或者实体对象只能是特定货品库中的商品或者实体对象。

所谓限定位置区间投放，即，推荐服务信息对应的商品或者实体对象只能是属于用户所处的当前位置对应的特定位置区间内的商品或者实体对象。

在本申请第一实施例中，召回的服务信息是与用户所处场景对应的服务信息，根据召回服务信息的排序信息所获得的需要发送给用户端的推荐服务信息也是与用户所处场景相关的，从而可使向用户展示的服务信息对于用户可提供有效的帮助，提高了用户对于O2O服务的体验。

另外，根据用户信息和目标类型信息，召回与用户信息对应并与目标类型信息对应的多个召回服务信息，能够确保针对不同用户信息和目标类型信息，召回不同的服务信息，从而能够确保推荐服务信息的针对性，由于不同的用户信息和目标类型信息，召回不同的服务信息，也能够做到针对不同用户，推荐的服务信息不同，从而能够实现千人千面的效果。

另外，服务信息可以与场景对应，确定向用户展示的推荐服务信息时不需要负责搭建页面的人员参与，而是由服务信息处理系统完成，降低了人工实现成本。

另外，在确定向用户展示的推荐服务信息时可以考虑用户的偏好信息，换而言之，推荐的服务信息可以更加符合用户的偏好信息，不但可以进一步提高推荐的服务信息对于用户的有效性，还可以进一步的达到千人千面的效果。

此外，本申请实施例对于服务信息的挖掘粒度更加精细化，可提高服务信息与用户的匹配度，从而进一步提高推荐的服务信息对于用户的有效性。

第二实施例

与本申请第一实施例提供的服务信息处理系统相对应的，本申请第二实施例提供了一种服务信息处理方法。由于该第二实施例基本相似于本申请第一实施例提供的服务信息处理系统，所以描述得比较简单，相关之处请参照对本申请第一实施例提供的服务信息处理系统的部分说明即可。本申请第二实施例中提供的服务信息处理方法的执行主体一般为种服务信息处理系统中的服务信息推荐子系统。请参照图8，其为本申请第二实施例中提供的一种服务信息处理方法的流程图。

在步骤S801中，获得目标用户的用户信息，并获得需要向目标用户对应的用户端提供的服务信息所属的目标类型对应的目标类型信息。

所谓服务信息包括但不限于在服务会场页面中展示的会场主题、在服务榜单页面中展示的服务榜单、在服务楼层页面中展示的服务楼层以及在服务团购页面中展示的服务团购主题等。

在步骤S802中，召回与用户信息对应并与目标类型信息对应的多个召回服务信息。

本申请第二实施例中，多个召回服务信息包括与目标用户的当前地理位置信息对应的关注度满足预设关注度条件的服务信息。此时，召回与用户信息对应并与目标类型信息对应的多个召回服务信息，包括：根据用户信息获得目标用户的当前地理位置信息，获得与当前地理位置信息对应的关注度满足预设关注度条件的服务信息。

多个召回服务信息包括与目标用户所处的当前场景的当前场景数据对应的服务信息。此时，召回与用户信息对应并与目标类型信息对应的多个召回服务信息，包括：根据用户信息获得目标用户所处的当前场景的当前场景数据，获得与当前场景数据对应的服务信息，例如：获得工作日午餐时间对应的午餐销量服务榜单，再如：获得下雨天傍晚场景下对应的会场主题，周末休闲场景下对应的火锅销售榜单等。

本申请第二实施例中，根据用户信息获得目标用户所处的当前场景的当前场景数据，获得与当前场景数据对应的服务信息的具体实现过程为：首先，获得当前场景数据与每个候选服务信息之间的关联程度数据。然后，将关联程度数据满足预设关联程度数据条件的候选服务信息确定为与当前场景数据对应的服务信息。

在步骤S803中，根据用户信息和多个召回服务信息，获得针对多个召回服务信息的排序信息。

本申请第二实施例中，根据排序信息获得用于提供给用户端的推荐服务信息的具体实现过程为：根据针对多个召回服务信息的排序信息获得的排序后的多个召回服务信息确定为推荐服务信息。

在步骤S804中，根据排序信息获得用于提供给用户端的推荐服务信息。

本申请第二实施例中，所谓根据排序信息获得用于提供给用户端的推荐服务信息的具体实现过程为：首先，获得服务信息展示策略。然后，根据服务信息展示策略以及根据服务信息排序子系统返回的排序信息获得的排序后的召回服务信息，获得推荐服务信息。

所谓服务信息展示策略包括以下至少一种信息：针对目标用户对应的服务信息黑名单；要求置顶展示的服务信息。

所谓推荐服务信息是用于在用户端上展示的目标服务页面中展示的服务信息。推荐服务信息包括以下至少一种信息：在服务会场页面中展示的会场主题；在服务榜单页面中展示的服务榜单；在服务楼层页面中展示的服务楼层；在服务团购页面中展示的服务团购主题。向目标用户对应的用户端提供的服务信息所属的目标类型包括以下至少一种类型：会场主题对应的会场主题类型；服务榜单对应的服务榜单类型；服务楼层对应的服务楼层类型；服务团购主题对应的服务团购主题类型。

第三实施例

与本申请第二实施例提供的服务信息处理方法相对应的，本申请第三实施例提供了一种服务信息处理装置。由于该第三实施例基本相似于本申请第二实施例提供的服务信息处理方法，所以描述得比较简单，相关之处请参照对本申请第二实施例提供的服务信息处理方法的部分说明即可。请参照图9，其为本申请第三实施例提供的一种服务信息处理装置的示意图。

本申请第三实施例中提供的服务信息处理装置，包括：目标信息获得单元901，用于获得目标用户的用户信息，并获得需要向所述目标用户对应的用户端提供的服务信息所属的目标类型对应的目标类型信息；召回服务信息获得单元902，用于召回与所述用户信息对应并与所述目标类型信息对应的多个召回服务信息；排序信息获得单元903，用于根据所述用户信息和所述多个召回服务信息，获得针对所述多个召回服务信息的排序信息；推荐服务信息获得单元904，用于根据所述排序信息获得用于提供给所述用户端的推荐服务信息；其中，所述多个召回服务信息包括与所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据对应的服务信息；所述召回服务信息获得单元902用于根据所述用户信息获得所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据，获得与所述当前场景数据对应的服务信息。

可选的，所述多个召回服务信息包括与所述目标用户的当前地理位置信息对应的关注度满足预设关注度条件的服务信息；所述召回服务信息获得单元902具体用于根据所述用户信息获得所述目标用户的当前地理位置信息，获得与所述当前地理位置信息对应的关注度满足预设关注度条件的服务信息。

可选的，所述多个召回服务信息还包括与所述目标用户的当前行为数据对应的服务信息；所述召回服务信息获得单元902还具体用于根据所述用户信息获得所述目标用户的当前行为数据，获得与所述目标用户的当前行为数据对应的服务信息。

可选的，所述根据所述用户信息获得所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据，获得与所述当前场景数据对应的服务信息，包括：获得所述当前场景数据与每个候选服务信息之间的关联程度数据；将关联程度数据满足预设关联程度数据条件的候选服务信息确定为与所述当前场景数据对应的服务信息。

可选的，所述获得所述当前场景数据与每个候选服务信息之间的关联程度数据，包括：按照下述公式获得所述当前场景数据与一个候选服务信息之间的关联程度数据：

可选的，所述排序信息获得单元903具体用于根据针对所述多个召回服务信息的排序信息获得的排序后的多个召回服务信息确定为所述推荐服务信息。

可选的，所述推荐服务信息是用于在所述用户端上展示的目标服务页面中展示的服务信息。

可选的，所述推荐服务信息获得单元904具体用于获得服务信息展示策略；根据所述服务信息展示策略以及根据所述服务信息排序子系统返回的排序信息获得的排序后的召回服务信息，获得所述推荐服务信息。

可选的，所述服务信息展示策略包括以下至少一种信息：针对所述目标用户对应的服务信息黑名单；要求置顶展示的服务信息。

可选的，所述推荐服务信息包括以下至少一种信息：在服务会场页面中展示的会场主题；在服务榜单页面中展示的服务榜单；在服务楼层页面中展示的服务楼层；在服务团购页面中展示的服务团购主题。所述向所述目标用户对应的用户端提供的服务信息所属的目标类型包括以下至少一种类型：所述会场主题对应的会场主题类型；所述服务榜单对应的服务榜单类型；所述服务楼层对应的服务楼层类型；所述服务团购主题对应的服务团购主题类型。

第四实施例

与本申请第一实施例提供的服务信息处理系统以及本申请第二实施例提供的服务信息处理方法相对应的，本申请第四实施例还提供了另一种服务信息处理方法。由于第四实施例基本相似于本申请第一实施例提供的服务信息处理系统以及本申请第二实施例提供的服务信息处理方法，所以描述得比较简单，相关之处参见对本申请第一实施例提供的服务信息处理系统以及本申请第二实施例提供的服务信息处理方法的部分说明即可。请参照图10，其为本申请第四实施例中提供的一种服务信息处理方法的流程图。

在步骤S1001中，获得目标用户的用户信息，并获得与用户信息对应并与目标类型信息对应的多个召回服务信息，目标类型信息是需要向目标用户对应的用户端提供的服务信息所属的目标类型的目标类型信息。

本申请第四实施例中，多个召回服务信息包括与目标用户所处的当前场景的当前场景数据对应的服务信息，获得与用户信息对应并与目标类型信息对应的多个召回服务信息，包括：根据用户信息获得目标用户所处的当前场景的当前场景数据，获得与当前场景数据对应的服务信息。

在步骤S1002中，根据用户信息和多个召回服务信息，获得针对多个召回服务信息中的每个召回服务信息的评估数据。

所谓针对多个召回服务信息中的任意一个召回服务信息的评估数据包括以下至少一种数据：针对任意一个召回服务信息的关注度分值；针对任意一个召回服务信息的个性化排序分值；目标用户针对任意一个召回服务信息的当前偏好分值；任意一个召回服务信息与目标用户所处的当前场景的当前场景数据之间的关联度分值。

本申请第四实施例中，所谓目标用户点击任意一个召回服务信息的概率采取如下方式获得：将目标用户的用户信息和任意一个召回服务信息输入到用于预测用户点击服务信息的概率的第一概率预测模型中，获得目标用户点击任意一个召回服务信息的概率。

本申请第四实施例中，所谓目标用户点击任意一个召回服务信息后提交订单的概率采取如下方式获得：将目标用户的用户信息和任意一个召回服务信息输入到用于预测用户点击服务信息后提交订单的概率的第二概率预测模型中，获得目标用户点击任意一个召回服务信息后提交订单的概率。

在步骤S1003中，根据针对多个召回服务信息中的每个召回服务信息的评估数据，获得针对多个召回服务信息的排序信息，排序信息是用于获得提供给用户端的推荐服务信息的依据信息。

第五实施例

与本申请第四实施例提供的服务信息处理方法相对应的，本申请第五实施例提供了一种服务信息处理装置。由于该第五实施例基本相似于本申请第四实施例提供的服务信息处理方法，所以描述得比较简单，相关之处请参照对本申请第四实施例提供的服务信息处理方法的部分说明即可。下述描述的第五实施例仅仅是示意性的。请参照图11，其为本申请第五实施例提供的一种服务信息处理装置的示意图。

本申请第五实施例中提供的服务信息处理装置，包括：目标信息获得单元1101，用于获得目标用户的用户信息，并获得与所述用户信息对应并与目标类型信息对应的多个召回服务信息，所述目标类型信息是需要向所述目标用户对应的用户端提供的服务信息所属的目标类型的目标类型信息；评估数据获得单元1102，用于根据所述用户信息和所述多个召回服务信息，获得针对所述多个召回服务信息中的每个召回服务信息的评估数据；排序信息获得单元1103，用于根据所述针对所述多个召回服务信息中的每个召回服务信息的评估数据，获得针对所述多个召回服务信息的排序信息，所述排序信息是用于获得提供给所述用户端的推荐服务信息的依据信息；其中，所述多个召回服务信息包括与所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据对应的服务信息，所述目标信息获得单元1101具体用于根据所述用户信息获得所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据，获得与所述当前场景数据对应的服务信息。

可选的，针对所述多个召回服务信息中的任意一个召回服务信息的评估数据包括以下至少一种数据：针对所述任意一个召回服务信息的关注度分值；针对所述任意一个召回服务信息的个性化排序分值；所述目标用户针对所述任意一个召回服务信息的当前偏好分值；所述任意一个召回服务信息与所述目标用户所处的当前场景的当前场景数据之间的关联度分值。

可选的，针对所述任意一个召回服务信息的关注度分值按照下述公式获得：

可选的，针对所述多个召回服务信息中的每个召回服务信息的评估数据按照下述公式获得：

可选的，所述目标用户点击所述任意一个召回服务信息的概率采取如下方式获得：将所述目标用户的用户信息和所述任意一个召回服务信息输入到用于预测用户点击服务信息的概率的第一概率预测模型中，获得所述目标用户点击所述任意一个召回服务信息的概率。

可选的，所述第一概率预测模型是根据历史用户信息样本和所述历史用户信息样本针对历史服务信息样本的历史点击数据样本训练得到的。

可选的，所述目标用户点击所述任意一个召回服务信息后提交订单的概率采取如下方式获得：将所述目标用户的用户信息和所述任意一个召回服务信息输入到用于预测用户点击服务信息后提交订单的概率的第二概率预测模型中，获得所述目标用户点击所述任意一个召回服务信息后提交订单的概率。

可选的，所述第二概率预测模型是根据历史用户信息样本、所述历史用户信息样本针对历史服务信息样本的历史点击数据样本和所述历史用户信息样本针对历史服务信息样本提交的订单样本训练得到的。

可选的，所述目标用户针对所述任意一个召回服务信息的当前偏好分值按照下述公式获得：

可选的，所述推荐服务信息是用于在所述用户端上展示的目标服务页面中展示的服务信息。

可选的，所述推荐服务信息包括以下至少一种信息：在服务会场页面中展示的会场主题；在服务榜单页面中展示的服务榜单；在服务楼层页面中展示的服务楼层；在服务团购页面中展示的服务团购主题。所述向所述目标用户对应的用户端提供的服务信息所属的目标类型包括以下至少一种类型：所述会场主题对应的会场主题类型；所述服务榜单对应的服务榜单类型；所述服务楼层对应的服务楼层类型；所述服务团购主题对应的服务团购主题类型。

第六实施例

与本申请第二以及第四实施例提供的服务信息处理方法相对应的，本申请第六实施例还提供了另一种电子设备。由于第六实施例基本相似于本申请第二以及第四实施例提供的服务信息处理方法，所以描述得比较简单，相关之处参见对本本申请第二以及第四实施例提供的服务信息处理方法的部分说明即可。下述描述的第六实施例仅仅是示意性的。请参照图12，其为本申请实施例中提供的一种电子设备的示意图。

该电子设备，包括：处理器1201；存储器1202，用于存储计算机程序，存储计算机程序，该计算机程序被处理器运行，执行本申请第二以及第四实施例提供的服务信息处理方法。

第七实施例

与本申请第二以及第四实施例提供的服务信息处理方法相对应的，本申请第七实施例还提供了另一种电子设备。由于第七实施例基本相似于本申请第二以及第四实施例提供的服务信息处理方法，所以描述得比较简单，相关之处参见对本本申请第二以及第四实施例提供的服务信息处理方法的部分说明即可。下述描述的第七实施例仅仅是示意性的。

该存储介质存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行，执行本申请第二以及第四实施例提供的服务信息处理方法。

需要说明的是，需要说明的是，本申请第七实施例提供的存储介质的详细描述，可以参考对本第二以及第四实施例提供的服务信息处理方法的相关描述，这里不再赘述。

本申请虽然以较佳实施例公开如上，但其并不是用来限定本申请，任何本领域技术人员在不脱离本发明的精神和范围内，都可以做出可能的变动和修改，因此本申请的保护范围应当以本申请权利要求所界定的范围为准。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器 (CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器 (RAM) 和/或非易失性内存等形式，如只读存储器 (ROM) 或闪存(Flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

1、计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存 (PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器 (DRAM)、其他实体类别的随机存取存储器 (RAM)、只读存储器 (ROM)、电可擦除可编程只读存储器 (EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器 (CD-ROM)、数字多功能光盘 (DVD) 或其他光学存储、磁盒式磁待，磁待磁磁盘存储或其他磁性存储介质或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非暂存电脑可读媒体 (TransitoryMedia)，如调制的数据信号和载波。

2、本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、方法或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质（包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等）上实施的计算机程序产品的形式。