一种电信运营商用户价值的评估方法、系统与计算机设备

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种电信运营商用户价值的评估方法、系统与计算机设备。

背景技术

关于用户价值的内涵，目前国内外有着非常多的看法，《哈佛商业评论》将用户价值被定义为用户所支付的价格与企业为之投入的成本之间的差值，即用户利润。在此基础上，可以将用户细分为上等用户、消极型用户、进攻型用户和交易型用户，并提出了针对四类不同用户的企业策略。该研究对于用户价值的定义在很大程度上还带有交易型营销策略的色彩，仅仅注意到用户现有的利润，而没有涉及到用户在剩余生命期中的利润潜力。

忠诚经济学之父Frederick Reichheld将用户价值界定为用户所带来的净现金流的大小。其研究突出分析了忠诚客户的价值，认为基础利润、收益增长、成本节约、推荐效应以及价格溢价是用户产生利润的主要因素，并且随着用户关系的延续，其带来的收益更大。Frederick Reichheld所提出的这五个用户产生利润的来源已经广为接受和引用。但是该定义仍然强调用户已经产生的净现金流，没有涉及其未来的净现金流能力。

对于电信运营商而言，用户价值就是指用户给运营商企业带来的收益。这里的收益不仅仅包含经济方面的收益，还包含了稳定、发展、声誉、社会地位、社会影响力等。它包含时间和价格两个因素，对于不同的运营商企业或者运营商企业的不同时期而言，用户价值的含义是完全不同的。

电信运营商的用户价值有三个特征：

(1)用户价值的复杂性：用户价值的复杂性是指用户价值表现形式是复杂的。用户价值既有潜在的用户价值，也有已经发生的用户价值，既有表现为现金流贡献的经济性用户价值，也有产生社会影响力的用户价值。用户价值时而体现在客观的净现金流入数据上，又有可能体现在客户社会影响力等难以量化的因素。

(2)用户价值的相对性：即用户价值不是一成不变的，它是随着一定条件发生转化，在客户生命周期的不同阶段，用户价值也会有一定的变化，也就是说用户价值不是一个常数，而是一个变数。因此在进行用户价值管理工作过程中，必须时刻把握用户价值的变化规律，深入分析用户价值的内在特点，做到有的放矢，精确管理。

(3)用户价值的完整性：对于某一个客户，他有可能使用企业的多种不同的产品，用户使用的某一种产品的收益，就是指该用户的价值，用户价值是指该客户使用所有该企业产品用户价值的总和。因此，只通过一个产品来评价该客户的价值显然是不完整的，公司有可能通过内部的财务方式调整个产品收入之间的公允价值分摊规则，导致产品收入的内部因素变动，从而是用户价值评价陷入窘境。

当前，电信运营商用户价值的评估方法主要基于每用户每月平均收入(AverageRevenue Per User，ARPU)。影响ARPU值的因素很多，可以从业务量与价格两个角度来看，比如，在价格不变的情况下，客户使用的业务总量越高，其ARPU值就越大。然而，仅用ARPU值进行电信运营商用户价值的评估，方法较为单一，无法衡量用户潜在价值，而且没有考虑时间因素的影响。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是：现有技术中仅用ARPU值进行电信运营商用户价值的评估方法较为单一，无法衡量用户潜在价值，而且没有考虑时间因素的问题。

针对现有技术的上述不足，提供如下方案：

第一方面，本发明提供一种电信运营商用户价值的评估方法，包括：获取第一用户的通信费用数据，并根据第一用户的通信费用数据获取第一用户的现有价值。获取第一用户的通话行为数据和/或线上消费行为数据。并根据第一用户的通话行为数据获取第一用户的影响力价值，和/或根据第一用户的线上消费行为数据获取第一用户的活跃度价值。根据第一用户的影响力价值和/或活跃度价值，获取第一用户的潜在价值。以及，根据第一用户的潜在价值和第一用户的现有价值，获取第一用户的用户价值。第一用户为待获取用户价值的电信运营商用户。

具体地，第一用户的现有价值为第一用户在第一计费周期内的现有价值。其中，第一计费周期的时间长度大于一个月，且第一计费周期包括当前月份。根据第一用户的通信费用数据获取第一用户的现有价值，包括：根据第一用户在第一计费周期内每个月的通信费用数据和第一计费周期内每个月的时间权重，获取第一用户在第一计费周期内的现有价值。

具体地，通话行为数据包括第二用户的个数、第一用户与第二用户的通话时长和第一用户与第二用户的通话次数。第二用户为第一用户的任一个通话对象。获取第一用户的通话行为数据；并根据第一用户的通话行为数据获取第一用户的影响力价值，包括：获取第一用户在当前月份中的第二用户的个数、第一用户与第二用户的通话时长和第一用户与第二用户的通话次数。获取第二用户在第一计费周期内的通信费用数据，并根据第二用户在第一计费周期内每个月的通信费用数据和第一计费周期内每个月的时间权重，获取第二用户在第一计费周期内的现有价值。以及，根据第一用户在当前月份中的第二用户的个数、第一用户与第二用户的通话时长和第一用户与第二用户的通话次数，以及第二用户在第一计费周期内的现有价值，获取第一用户的影响力价值。其中第一计费周期的时间长度大于一个月，且第一计费周期包括当前月份。

具体地，线上消费行为数据包括线上支付次数、金融类应用程序的使用时长和购物类应用程序的使用时长。第一用户的活跃度价值为第一用户在第一计费周期内的活跃度价值。其中第一计费周期的时间长度大于一个月，且第一计费周期包括当前月份。获取第一用户的线上消费行为数据；并根据第一用户的线上消费行为数据获取第一用户的活跃度价值，包括：获取第一用户在第一计费周期内每个月的线上支付次数、金融类应用程序的使用时长和购物类应用程序的使用时长。获取第一用户的终端信息，并根据第一用户的终端信息获取第一用户的终端价格。以及，根据第一用户在第一计费周期内每个月的线上支付次数、金融类应用程序的使用时长和购物类应用程序的使用时长、第一用户的终端价格和第一计费周期内每个月的时间权重，获取第一用户在第一计费周期内的活跃度价值。

具体地，方法还包括：根据第一月份与当前月份的时间距离获取第一月份的时间权重；第一月份与当前月份的时间距离越长，第一月份的时间权重越小；第一月份为第一计费周期内的任一个月份。

第二方面，本发明提供一种电信运营商用户价值的评估系统，包括数据获取模块与数据处理模块。数据获取模块设置为获取第一用户的通信费用数据，第一用户的通话行为数据和/或线上消费行为数据。第一用户为待获取用户价值的电信运营商用户。数据处理模块设置为：根据第一用户的通信费用数据获取第一用户的现有价值。根据第一用户的通话行为数据获取第一用户的影响力价值，和/或根据第一用户的线上消费行为数据获取第一用户的活跃度价值。根据第一用户的影响力价值和/或活跃度价值，获取第一用户的潜在价值。以及，根据第一用户的潜在价值和第一用户的现有价值，获取第一用户的用户价值。

具体地，第一用户的现有价值为第一用户在第一计费周期内的现有价值。第一计费周期的时间长度大于一个月，且第一计费周期包括当前月份。数据获取模块设置为：获取第一用户在第一计费周期内的通信费用数据。数据处理模块设置为：根据第一用户在第一计费周期内每个月的通信费用数据和第一计费周期内每个月的时间权重，获取第一用户在第一计费周期内的现有价值。

具体地，通话行为数据包括第二用户的个数、第一用户与第二用户的通话时长和第一用户与第二用户的通话次数。第二用户为第一用户的任一个通话对象。第一用户的影响力价值为第一用户在第一计费周期内的影响力价值。第一计费周期的时间长度大于一个月，且第一计费周期包括当前月份。数据获取模块设置为：获取第一用户在当前月份中的第二用户的个数、第一用户与第二用户的通话时长和第一用户与第二用户的通话次数。以及，获取第二用户在第一计费周期内的通信费用数据。数据处理模块设置为：根据第二用户在第一计费周期内每个月的通信费用数据和第一计费周期内每个月的时间权重，获取第二用户在第一计费周期内的现有价值。以及，根据第一用户在当前月份的第二用户的个数、第一用户与第二用户的通话时长和第一用户与第二用户的通话次数，以及第二用户在第一计费周期内的现有价值，获取第一用户在第一计费周期内的影响力价值。

具体地，线上消费行为数据包括线上支付次数、金融类应用程序的使用时长购物类应用程序的使用时长。第一用户的活跃度价值为第一用户在第一计费周期内的活跃度价值。第一计费周期的时间长度大于一个月，且第一计费周期包括当前月份。数据获取模块设置为：获取第一用户在第一计费周期内每个月的线上支付次数、金融类应用程序的使用时长、购物类应用程序的使用时长和第一用户的终端信息。数据处理模块设置为：根据第一用户的终端信息获取第一用户的终端价格。以及，根据第一用户在第一计费周期内每个月的线上支付次数、金融类应用程序的使用时长、购物类应用程序的使用时长、第一用户的终端价格和第一计费周期内每个月的时间权重，获取第一用户在第一计费周期内的活跃度价值。

具体地，数据处理模块还设置为：根据第一月份与当前月份的时间距离获取第一月份的时间权重；第一月份与当前月份的时间距离越长，第一月份的时间权重越小；第一月份为第一计费周期内的任一个月份。

第三方面，本发明提供一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，当所述处理器运行所述存储器存储的计算机程序时，所述处理器执行上述的电信运营商用户价值的评估方法。

第四方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时，所述处理器执行上述的电信运营商用户价值的评估方法。

本发明提供的一种电信运营商用户价值的评估方法、系统与计算机设备，通过现有价值和潜在价值这两个维度来衡量用户价值，考虑到不同时间跨度的影响强度，将时间权重引入到第一用户的现有价值和潜在价值的计算中，可以忽略掉离当前较为久远的数据，从而更准确地评估第一用户当前的用户价值。并且，本发明还可以通过活跃度和影响力这两个维度来衡量第一用户的潜在价值，而在影响力价值的计算中，本发明引入第一用户的通话对象，并从第一用户的通话对象的现有价值来衡量第一用户的影响力价值，从而能够更准确地评估第一用户的影响力。通过第一用户的线上消费行为来计算第一用户的活跃度价值，从而能够更准确地评估第一用户的线上消费的活跃度，从而可以更准确地评估第一用户的潜在价值。

附图说明

图1为本发明实施例中一种电信运营商用户价值的评估方法的流程图；

图2为本发明实施例中另一种电信运营商用户价值的评估方法的流程图；

图3为本发明实施例中再一种电信运营商用户价值的评估方法的流程图；

图4为本发明实施例中一种电信运营商用户价值的评估系统的结构框图。

具体实施方式

为使本领域技术人员更好地理解本发明的技术方案，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。

可以理解的是，此处描述的具体实施例和附图仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。

可以理解的是，在不冲突的情况下，本发明中的各实施例及实施例中的各特征可相互组合。

可以理解的是，为便于描述，本发明的附图中仅示出了与本发明相关的部分，而与本发明无关的部分未在附图中示出。

可以理解的是，本发明的实施例中所涉及的每个单元、模块可仅对应一个实体结构，也可由多个实体结构组成，或者，多个单元、模块也可集成为一个实体结构。

可以理解的是，在不冲突的情况下，本发明的流程图和框图中所标注的功能、步骤可按照不同于附图中所标注的顺序发生。

可以理解的是，本发明的流程图和框图中，示出了按照本发明各实施例的系统、装置、设备、方法的可能实现的体系架构、功能和操作。其中，流程图或框图中的每个方框可代表一个单元、模块、程序段、代码，其包含用于实现规定的功能的可执行指令。而且，框图和流程图中的每个方框或方框的组合，可用实现规定的功能的基于硬件的系统实现，也可用硬件与计算机指令的组合来实现。

可以理解的是，本发明实施例中所涉及的单元、模块可通过软件的方式实现，也可通过硬件的方式来实现，例如单元、模块可位于处理器中。

仅用ARPU值进行电信运营商用户价值的评估方法较为单一，无法衡量用户潜在价值，而且没有考虑时间因素的问题，本发明的实施例提供一种电信运营商用户价值的评估方法，如图1所示，该方法包括步骤101至步骤104。

步骤101、获取第一用户的通信费用数据，并根据第一用户的通信费用数据获取第一用户的现有价值。

可以理解地，步骤101中，第一用户为待获取用户价值的电信运营商用户。第一用户的通信费用数据指的是第一用户为了使用通话功能和上网功能所付的费用，比如，第一用户的通信费用数据可以为第一用户的ARPU数据，根据业务支撑系统(Business SupportSystem，BSS)的数据即可获取第一用户的ARPU数据。

第一用户的通信费用数据可以较直观地反应第一用户的消费能力，因此可以根据第一用户的通信费用数据获取第一用户的现有价值，但是第一用户的现有价值可能会随着时间而发生变化，比如，若第一用户为入网超过一年的用户，则越接近当前月份，第一用户的通信费用数据越具有参考意义。

因此，在一些实施例中，第一用户的现有价值可以为第一用户在第一计费周期内的现有价值。第一计费周期的时间长度大于一个月，且第一计费周期包括当前月份。

此种情况下，步骤101的具体实现方法可以包括：根据第一用户在第一计费周期内每个月的通信费用数据和第一计费周期内每个月的时间权重，获取第一用户在第一计费周期内的现有价值。

在一些实施例中，第一计费周期内每个月的时间权重的获取方法可以包括：根据第一月份与当前月份的时间距离获取第一月份的时间权重。第一月份为所述第一计费周期内的任一个月份，且第一月份与当前月份的时间距离越长，第一月份的时间权重越小。

示例性地，可以根据式(1)计算第一用户在第一计费周期内的现有价值V

式(1)中，A

式(1)中，T为第一计费周期包括的月份数量。可以理解地，第一计费周期可以包括多少月份，可以视情况进行设置，比如，以第一计费周期为一年为例，T可以为12。t表示与当前月份的时间距离，单位为月，t的取值范围为[0，T-1]。可以理解地，t越小，表示与当前月份的时间距离越近，比如，t＝0表示当前月份。e

上述实施例对第一用户的现有价值进行评估时，将时间因素考虑在内，可以使得第一用户的现有价值更为准确。

步骤102、获取第一用户的通话行为数据和/或线上消费行为数据。

示例性地，可以根据运营商XDR数据获得第一用户的通话行为数据和/或线上消费行为数据，XDR话单有两大类，单接口话单和专项话单。单接口话单是针对某特定接口中的数据进行解析生成的话单，专项话单是针对特定需求、需要进行多接口关联或是进行二次处理生成的话单。对于单接口话单，按照接口的不同又分为各接口话单。示例性地，运营商XDR数据可以通过运营支持系统(Operation Support System，OSS)获取。

可以理解地，若第一用户为仅开通上网业务的用户(比如，宽带业务的用户)，则第一用户的通话行为数据可能为空，此时可以仅获取第一用户的线上消费行为数据。若第一用户为仅开通通话业务的用户(比如，固定电话的用户)，则第一用户的线上支付行为数据可能为空，此时可以仅获取第一用户的通话行为数据。

步骤103、根据第一用户的通话行为数据获取第一用户的影响力价值。

在一些实施例中，通话行为数据包括第二用户的个数、第一用户与第二用户的通话时长和第一用户与第二用户的通话次数。第二用户为第一用户的任一个通话对象。示例性地，在获取到IUCS接口数据后，过滤呼叫事件的记录(比如，可以过滤SpecFlag＝1的记录)，保留呼叫成功的数据(比如，可以保留CallDropFlag＝1的数据)，在所保留的数据中，获取如表1所示的通话行为相关字段的数据，即可获取第一用户的通话行为数据。

表1通话行为相关字段

此种情况下，如图2所示，步骤102可以包括步骤201至步骤203。

步骤201、获取第一用户在当前月份中的第二用户的个数、第一用户与第二用户的通话时长和第一用户与第二用户的通话次数。

可以理解地，根据如表1所示的字段，可以较容易地获取第一用户在当前月份中的第二用户的个数、第一用户与第二用户的通话时长和第一用户与第二用户的通话次数。

步骤202、获取第二用户在第一计费周期内的通信费用数据，并根据第二用户在第一计费周期内每个月的通信费用数据和第一计费周期内每个月的时间权重，获取第二用户在第一计费周期内的现有价值。

可以理解地，步骤202中第二用户在第一计费周期内的现有价值的获取方法可以参考步骤101中第一用户在第一计费周期内的现有价值的获取方法，此处不再赘述。

步骤203、根据第一用户在当前月份中的第二用户的个数、第一用户与第二用户的通话时长和第一用户与第二用户的通话次数，以及第二用户在第一计费周期内的现有价值，获取第一用户的影响力价值。

可以理解地，将第二用户的现有价值纳入到第一用户的影响力价值评估中，可以更准确地获知第一用户的影响力价值，比如，第二用户的现有价值比较高的情况下，则第一用户的影响力价值也更高，则第一用户的潜在价值更高。

示例性地，可以根据式(2)计算第一用户的影响力价值V

式(2)中，M表示当前月份中第二用户的数量，m为整数，表示第m个第二用户。L

可以理解地，若第一用户为仅开通上网业务的用户，且第一用户的通话行为数据为空，则，仅开通上网业务的第一用户的活跃度价值可能为0。

步骤104、根据第一用户的线上消费行为数据获取第一用户的活跃度价值。

在一些实施例中，线上消费行为数据包括线上支付次数、金融类应用程序的使用时长和购物类应用程序的使用时长。第一用户的活跃度价值为第一用户在第一计费周期内的活跃度价值。示例性地，可以根据运营商XDR数据中的S1UHTTP接口数据来获取第一用户的线上消费行为数据。比如，获取S1UHTTP接口数据中如表2所示的上网行为相关字段，以获取第一用户的线上消费行为数据。

表2上网行为相关字段

此种情况下，如图3所示，步骤104的实现方法可以包括步骤301至总步骤303。

步骤301、获取第一用户在第一计费周期内每个月的线上支付次数、金融类应用程序的使用时长和购物类应用程序的使用时长。

示例性地，根据表2中的servname字段的数据，可以得到每个servname业务对应的应用程序的名称和业务类别(比如业务类别可以为社交、或出行、或游戏、或视频等)，因此，可以较容易获取金融类应用程序的使用时长和购物类应用程序的使用时长。此外，通过识别第一用户的支付宝和微信的支付行为，对于发生了支付行为的数据记录，进行标记，从而能够得到第一用户在第一计费周期内每个月的线上支付次数。

在一些实施例中，还可以将表2中的小区识别码关联工参信息，得到每条数据对应的基站的位置信息，并根据城市地图，筛选出所在位置属于高消费场所的基站，从而筛选每一条记录到的发生了支付行为的数据是否属于高消费场所。对属于高消费场所的支付次数赋予高权值，而对不属于高消费场所的支付次数赋予低权值的方式，以将这个维度纳入到第一用户的活跃度价值中，本发明的实施例以属于高消费场所的支付次数和不属于所有的支付高消费场所的支付次数的权值相同为例进行说明。

步骤302、获取第一用户的终端信息，并根据第一用户的终端信息获取第一用户的终端价格。

示例性地，可以根据运营商XDR数据中的全量用户表来获取第一用户的终端信息。比如，采集IUCS、IUPS、S1MME、S1UHTTP这4个接口的数据，并关联合并，具体方法为：将IUCS、IUPS、S1MME三个接口对应的所有表，提取8个通用字段，然后全连接成全量用户表。需增加一列proctype表示接口名，枚举值S1MME/IUCS/IUPS。提取如表3所示的八个字段，并进行统一命名。

表3全量用户表的字段

通过表3中的Imei字段关联终端库，可以得到每条数据对应的手机品牌、型号、上市时间等终端信息。根据第一用户的终端信息，即可获取第一用户的终端价格。

步骤303、根据第一用户在第一计费周期内每个月的线上支付次数、金融类应用程序的使用时长和购物类应用程序的使用时长、第一用户的终端价格和第一计费周期内每个月的时间权重，获取第一用户在第一计费周期内的活跃度价值。

示例性地，可以根据式(3)计算第一用户在第一计费周期内的活跃度价值V

式(3)中，E为第一用户的终端价格，P

可以理解地，若第一用户为仅开通通话业务的用户，且第一用户的线上支付行为数据为空，则仅开通通话业务的第一用户的活跃度价值可能为0。

步骤105、根据第一用户的影响力价值和/或活跃度价值，获取第一用户的潜在价值。

可以理解地，在一些实施例中，若第一用户为仅开通网络业务的用户，则第一用户的潜在价值即为第一用户的活跃度价值。或者，在另一些实施例中，若第一用户为仅开通通话业务的用户，则第一用户的潜在价值即为第一用户的影响力价值。或者，在其他一些实施例中，第一用户为开通了上网业务和通话业务的用户，则第一用户的潜在价值为第一用户的影响力价值与第一用户的活跃度价值之和。

步骤106、根据第一用户的潜在价值和第一用户的现有价值，获取第一用户的用户价值。

可以理解地，通过计算第一用户的潜在价值与第一用户的现有价值之和，即可以获得第一用户的用户价值。

本发明的实施例提供的一种电信运营商用户价值的评估方法，通过现有价值和潜在价值这两个维度来衡量用户价值，考虑到不同时间跨度的影响强度，将时间权重引入到第一用户的现有价值和潜在价值的计算中，可以忽略掉离当前较为久远的数据，从而更准确地评估第一用户当前的用户价值。并且，本发明通过活跃度和影响力这两个维度来衡量第一用户的潜在价值，而在影响力价值的计算中，本发明引入第一用户的通话对象，并从第一用户的通话对象的现有价值来衡量第一用户的影响力价值，从而能够更准确地评估第一用户的影响力。通过第一用户的线上消费行为来计算第一用户的活跃度价值，从而能够更准确地评估第一用户的线上消费的活跃度，从而可以更准确地评估第一用户的潜在价值。

本发明的实施例提供一种电信运营商用户价值的评估系统，如图4所示，电信运营商用户价值的评估系统400包括数据获取模块401与数据处理模块402。数据获取模块401设置为获取第一用户的通信费用数据，第一用户的通话行为数据和/或线上消费行为数据。第一用户为待获取用户价值的电信运营商用户。数据处理模块402与数据获取模块401相连，且设置为：根据第一用户的通信费用数据获取第一用户的现有价值。根据第一用户的通话行为数据获取第一用户的影响力价值，和/或根据第一用户的线上消费行为数据获取第一用户的活跃度价值。根据第一用户的影响力价值和/或活跃度价值，获取第一用户的潜在价值。以及，根据第一用户的潜在价值和第一用户的现有价值，获取第一用户的用户价值。

在一些实施例中，第一用户的现有价值为第一用户在第一计费周期内的现有价值；第一计费周期的时间长度大于一个月，且第一计费周期包括当前月份。数据获取模块401设置为：获取第一用户在第一计费周期内的通信费用数据。数据处理模块402设置为：根据第一用户在第一计费周期内每个月的通信费用数据和第一计费周期内每个月的时间权重，获取第一用户在第一计费周期内的现有价值。

在一些实施例中，通话行为数据包括第二用户的个数、第一用户与第二用户的通话时长和第一用户与第二用户的通话次数。第二用户为第一用户的任一个通话对象。第一用户的影响力价值为第一用户在第一计费周期内的影响力价值。数据获取模块401设置为：获取第一用户在当前月份中的第二用户的个数、第一用户与第二用户的通话时长和第一用户与第二用户的通话次数。以及，获取第二用户在第一计费周期内的通信费用数据。数据处理模块402设置为：根据第二用户在第一计费周期内的通信费用数据和第一计费周期内每个月的时间权重，获取第二用户在第一计费周期内的现有价值。以及，根据第一用户在当前月份的第二用户的个数、第一用户与第二用户的通话时长和第一用户与第二用户的通话次数，以及第二用户在第一计费周期内的现有价值，获取第一用户在第一计费周期内的影响力价值。

在一些实施例中，线上消费行为数据包括线上支付次数、金融类应用程序的使用时长购物类应用程序的使用时长。第一用户的活跃度价值为第一用户在第一计费周期内的活跃度价值。数据获取模块401设置为：获取第一用户在第一计费周期内每个月的线上支付次数、金融类应用程序的使用时长、购物类应用程序的使用时长和第一用户的终端信息。数据处理模块402设置为：根据第一用户的终端信息获取第一用户的终端价格。以及，根据第一用户在第一计费周期内每个月的线上支付次数、金融类应用程序的使用时长、购物类应用程序的使用时长、第一用户的终端价格和第一计费周期内每个月的时间权重，获取第一用户在第一计费周期内的活跃度价值。

在一些实施例中，数据处理模块402还设置为：根据第一月份与当前月份的时间距离获取第一月份的时间权重；第一月份与当前月份的时间距离越长，第一月份的时间权重越小；第一月份为第一计费周期内的任一个月份。

本发明的实施例提供的一种电信运营商用户价值的评估系统的具体方案及有益效果可参考本发明的实施例提供的一种电信运营商用户价值的评估方法的相关描述，此处不再赘述。

本发明的实施例提供一种计算机设备，该计算机设备包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，当处理器运行存储器存储的计算机程序时，处理器执行上述实施例中任一个实施例所述的电信运营商用户价值的评估方法。

该计算机设备的具体方案及有益效果可参考本发明的实施例提供的一种电信运营商用户价值的评估方法的相关描述，此处不再赘述。

本发明的实施例提供一种可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，计算机程序被处理器执行时，所述处理器执行上述实施例中任一个实施例所述的电信运营商用户价值的评估方法。

该可读存储介质的具体方案及有益效果可参考本发明的实施例提供的一种电信运营商用户价值的评估方法的相关描述，此处不再赘述。

可以理解的是，以上实施方式仅仅是为了说明本发明的原理而采用的示例性实施方式，然而本发明并不局限于此。对于本领域内的普通技术人员而言，在不脱离本发明的精神和实质的情况下，可以做出各种变型和改进，这些变型和改进也视为本发明的保护范围。