一种房产信息的搜索服务优化方法

技术领域

本发明属于房产信息服务技术领域，尤其是涉及一种房产信息的搜索服务优化方法。

背景技术

房产信息服务用于向客户提供房产一类的信息，例如项目信息、开发商信息等。在服务行业，客户体验是一个很重要的衡量产品质量的指标，而在信息服务行业，能否更方便地为客户提供搜索条件以及能否精准地向客户反馈所需要的信息直接影响到客户的体验。

目前的房产信息服务系统，存在人性化设计不够，客户体验不佳等问题，仍然有较大的改进空间，例如：

1、单一地根据客户输入的字眼向客户返回相应的信息，而不考虑客户的位置。例如，会出现一个在上海的客户搜索“金茂府”时，返回的第一条信息却是太原的金茂府；

2、目标不明确，房产数据由于其特殊性，一个开发商的名称会关联到项目、地块、开发商等信息，而不同的客户不同的时间，是有不同的需求的，例如，一般普通客户搜索“万科”需要的信息大多是万科的项目/小区，而开发商客户搜索“万科”需要的信息大多是万科本身或万科的地块等信息。但是，现有技术的服务系统，并不区分小区、地块或开发商，存在噪音数据严重的问题；

3、现有技术的搜索框通常配备有提示功能，客户输入关键词后，提示框中会出现完整的名称。但是，现有技术中，提示框给出的仅仅是提示名称，如果提示框命中了目标，客户点击目标后才能获取到信息入口，需要中转页面才能够进入详情页，无法通过点击命中名称直接进入详情页，操作过于繁琐。

发明内容

本发明的目的是针对上述问题，提供一种房产信息的搜索服务优化方法。

为达到上述目的，本发明采用了下列技术方案：

一种房产信息的搜索服务优化方法，包括以下方法：

S1.当客户进入搜索页面并在搜索框输入关键字时，根据关键字向客户提供具有若干相应信息入口的提示框；

S2.当客户点击提示框中的信息入口时，直接向客户返回相应信息的详情页。

在上述的房产信息的搜索服务优化方法中，步骤S1中，当客户进入搜索页面未输入关键字时，向客户提供具有若干历史搜索信息的提示框。

在上述的房产信息的搜索服务优化方法中，步骤S1中，当客户输入关键字时，首先判断该关键字是否匹配到开发商，若是，则将匹配到的开发商信息入口显示在提示框的第一行，其余匹配到关键字的信息入口依次显示在提示框中开发商信息入口的下方。

在上述的房产信息的搜索服务优化方法中，搜索框处提供有信息类型筛选项供客户筛选，且步骤S1中，当客户选择了信息类型时，根据客户所选的信息类型向客户提供相应的提示框，以使提示框中的信息入口符合客户的信息类型需求。

在上述的房产信息的搜索服务优化方法中，所述的信息类型包括开发商信息、项目信息和土地信息。

在上述的房产信息的搜索服务优化方法中，步骤S1中，在客户进入搜索页面时获取客户的当前位置信息，并在提示框中按照与客户的距离排列匹配到关键字的信息入口。

在上述的房产信息的搜索服务优化方法中，搜索框处提供有默认为全国的区域筛选入口以供客户确定搜索区域。

在上述的房产信息的搜索服务优化方法中，当客户选中了区域时，优先根据客户所选区域和关键字向客户提供具有若干相应信息入口的提示框。

在上述的房产信息的搜索服务优化方法中，所述的搜索页面还提供地图搜索入口，当客户选择地图搜索时，进入地图搜索界面，并提供地图关键字搜索选项和定位搜索选项，当客户选择地图关键字搜索时，根据客户输入的关键字在地图上显示相应的项目；当客户选择定位搜索时，根据客户输入的定位名称在地图上显示定位名称周边设定范围内的相应项目。

在上述的房产信息的搜索服务优化方法中，所述的地图搜索界面中还提供自定义版块绘制工具，且所述自定义版块绘制工具用于供客户在地图界面上绘制多边形定位框，在客户绘制多边形定位框后获取所述多边形定位框的区域范围，并在地图界面上显示该区域范围内相应项目的信息入口。

本发明的优点在于：

1、根据关键字提供具有信息入口的提示框，若提示框命中客户所需，客户直接在提示框中点击相应信息入口即可进入详情页，无需中转页面，简化搜索步骤；

2、客户能够对信息类型进行区分，手动减少噪音数据，提高搜索速度；

3、在客户不进行区域选择时，根据客户的定位优先匹配客户所处城市的信息，使提示更人性化；

4、增加开发商类型搜索方式，当客户输入的关键字匹配开发商时，优先匹配开发商置顶，配套系统的企业监测功能，使得对于竞争对手的分析与研究越来越方便；

5、为客户提供多方式搜索选择，客户可以搜索框搜索，也可以地图搜索，同时在地图搜索的过程中客户可以直接在地图上进行查找，也可以进一步通过关键字在地图上定位目标项目，还可以通过地理位置或地标性建筑定位搜索，提供给客户多样搜索选择，满足各种客户的使用习惯以及所有客户的多样性需求，深入理解客户所需，优化客户搜索体验，提高房产信息服务的质量，增加客户黏性；

6、客户能够通过绘制多边形定位框的方式搜索任意确定一个范围以定位该范围内的项目信息，实现地图界面的自定义范围搜索，有效满足客户的个性化区域搜索需求，从而进一步提高本搜索服务的服务质量。

附图说明

图1为本发明施例一中客户搜索过程中提供的具有历史搜索信息的提示框；

图2为本发明实施例一中上海客户输入“金茂府”提供的提示框；

图3为本发明实施例一中上海客户输入“万科”后提供的提示框示意图；

图4为现有技术中上海客户输入“万科”后提供的提示框示意图；

图5为实施例二中本发明提供的搜索框和提示框；

图6为本发明实施例三中地图搜索界面中搜索框与地图界面的示意图；

图7为本发明实施例三中客户在地图界面上绘制多边形定位框的示意图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施方式对本发明做进一步详细的说明。

实施例一

如图1所示，本实施例公开了一种房产信息的搜索服务优化方法，包括：

S1、在客户进入搜索页面时获取客户的当前位置信息；

S2、客户进入搜索页面未输入关键字时，先判断是否存在历史搜索信息，若存在，则向客户提供具有若干历史搜索信息的提示框，如图1所示；

S3、客户可以点击历史搜索信息，将点击的历史搜索信息作为客户输入的关键字触发搜索或自行输入关键字。搜索框处提供有默认为全国的区域筛选入口以供客户确定搜索区域，若客户选中了某个区域，如选中了杭州，则确定搜索范围为杭州，根据客户输入的关键字在提示框中优选向客户提供杭州范围内匹配上关键字的信息的信息入口，匹配成功可以是百分之百匹配，也可以是部分匹配，具体根据需要由开发人员确定。信息入口在提示框中根据匹配程度排列，当客户所选区域中匹配关键字的信息还不能完全占用提示框的所有提示行时，再将其他区域中匹配关键字的信息入口显示在提示框中直到提示框的提示行能够被完全占用，优选提示框能够提供10行提示行，即能够提供10条信息入口。深刻理解客户需求，能够提供最人性化的搜索指引，帮助客户实现快速搜索输入。

如图2所示，若客户未选中区域，则默认为全国范围搜索，此时，在客户确定关键字后，根据当前位置信息确定搜索范围，优选将当前位置的城市确定为搜索范围，在搜索范围内搜索匹配关键字的信息，并根据匹配到的信息在提示框中向客户展示相应的信息入口。若搜索范围内匹配到的信息少于提示框能够提供的提示行的数量，则可以继续从其他区域匹配信息。提示框中，搜索范围内的信息入口排列在搜索范围外的信息入口之前，处于搜索范围内信息的信息入口按照与客户的距离远近排列，离客户距离越近，排列越靠前，搜索范围外信息的信息入口按照匹配程度排列。本方案中，客户能够根据需要确定搜索区域，当客户所处区域与想要搜索的区域不一致时，可以通过选择区域确定搜索范围，满足客户需要。而大部分客户，搜索的目标通常是所处区域，本方案中，默认全国，且将信息与地域属性挂钩，无需进行区域选择，默认优先提供客户提供定位区域内的信息，只有当定位区域未匹配到关键字的情况下才优先推送其他城市匹配率最高的信息，能够大大缩短整个搜索、思考、调整和在搜索的过程。

S3.当客户点击提示框中的信息入口时，直接向客户返回相应信息的详情页。提示框直接提供信息入口，客户点击信息入口能够直达详情页，无需中转页面，有效提高客户搜索效率，简化搜索过程。

优选地，如图3所示，本优化方法还包括：

当客户输入关键字时，首先判断该关键字是否能够匹配到开发商，若是，则将匹配到的开发商信息入口显示在提示框的第一行，其余匹配到关键字的信息入口依次显示在提示框中开发商信息入口的下方。现有技术中，客户需要明确搜索开发商，如“万科房产”才能够优先匹配开发商信息入口，但是在实际应用中，客户若需要开发商信息，通常习惯输入开发商简称，如“万科”，但是现有技术中，如图4所示，如果客户只输入“万科”，则万科开发商信息入口会参杂在诸多匹配到的信息中，客户需要从诸多提示信息中找到万科信息入口，不利于客户对开发商的搜索。

本方案中，增加开发商类型搜索方式，当客户输入的关键字匹配开发商时，优先匹配开发商置顶，配套系统的企业监测功能，使得对于竞争对手的分析与研究越来越方便，并且开发商信息入口之后的项目是与客户所处地域挂钩的信息入口，只有在当前区域没有匹配到信息时才会匹配其他地区的信息，并且当前区域内的信息按匹配程度高低依次排列，使最接近客户的项目信息优先提示，提高搜索效率的同时满足客户需求。

实施例二

本实施例与实施例一类似，不同之处在于，本实施例的搜索框处提供有信息类型筛选项供客户筛选，信息类型包括开发商、项目和土地。如图5所示，客户可以不选任意信息类型，不选信息类型时，同样的关键字，搜索结果与实施例一一样。当客户选择了某一类信息类型时，根据客户所选的信息类型向客户提供相应的提示框，以使提示框中的信息入口符合客户的信息类型需求。如客户选择了开发商，则只显示开发商信息的信息入口，若客户选择了项目，则只显示项目信息的信息入口，若客户选择了土地，则只显示土地信息的信息入口。默认客户不选信息类型。

实施例三

如图6所示，本实施例在实施例一或实施例二的基础上，进一步在搜索页面提供地图搜索入口，当客户选择地图搜索时，进入地图搜索界面，并提供地图关键字搜索选择和定位搜索选项，当客户选择地图关键字搜索时，根据客户输入的关键字在地图上显示相应的项目；当客户选择定位搜索时，根据客户输入的定位名称在地图上显示定位名称周边设定范围内的相应项目。为客户提供多方式搜索选择，客户可以搜索框搜索，也可以地图搜索，同时在地图搜索的过程中客户可以直接在地图上进行查找，也可以进一步通过关键字在地图上定位目标项目，还可以通过地理位置或地标性建筑定位搜索，提供给客户多样搜索选择，满足各种客户的使用习惯以及所有客户的多样性需求，深入理解客户所需，优化客户搜索体验，提高房产信息服务的质量，增加客户黏性。

具体地，项目包括住宅项目、商业项目和办公项目，地图搜索页中同时提供项目类型筛选框供客户筛选某一类型的项目，此时，地图上只显示相应类型的项目。客户也可不选项目类型，此时，地图上显示所有类型的项目。

进一步地，如图7所示，地图界面上还提供自定义版块绘制工具，且自定义版块绘制工具用于供客户在地图界面上绘制多边形定位框，客户通过点击地图界面中的“自定义绘制”进入自定义绘制模式，然后通过点选方式绘制闭合图形，此闭合图形区域即多边形定位框，在客户绘制多边形定位框后获取多边形定位框的区域范围，然后从后台获取该区域范围内的项目信息，并将项目信息的信息入口显示在地图界面上的该区域范围中。客户可通过点击相应的项目信息入口进入相应项目的详情页。

很多时候，客户只关心一定范围内的项目，通过上述方案，客户能够通过绘制多边形定位框的方式搜索任意确定一个范围以定位该范围内的项目信息，实现地图界面的自定义范围搜索，有效满足客户的个性化区域搜索需求，从而进一步提高本搜索服务的服务质量。

优选地，本实施例根据客户的需求，在客户操作保留自定义版块时，保存客户绘制的自定义版块。且本实施例的地图界面采用地图下钻方式提供地图界面中的项目，在客户未使用地图关键字搜索或定位搜索时，通过区域(可以以城市为区域)-自定义版块-项目逐级下钻技术在地图界面上向客户提供信息，使得客户通过地图漫游在不同比例尺视角观察分析项目地域分布状态，并且能够帮助客户快速定位到自己所绘制的多边形定位框的内的项目信息，具有地图搜索更灵活实用等优点。

本文中所描述的具体实施例仅仅是对本发明精神作举例说明。本发明所属技术领域的技术人员可以对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，但并不会偏离本发明的精神或者超越所附权利要求书所定义的范围。

尽管本文较多地使用了搜索页面、提示框、信息入口、开发商、土地、项目、住宅、商业、办公等术语，但并不排除使用其它术语的可能性。使用这些术语仅仅是为了更方便地描述和解释本发明的本质；把它们解释成任何一种附加的限制都是与本发明精神相违背的。