一种商品销售管理方法以及平台

技术领域

本发明属于计算机领域，尤其涉及一种商品销售管理方法以及平台。

背景技术

销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程；商品当然包括着有形的商品及无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的需求被满足，或者客户特定的问题被解决。

商品在销售点进行销售时，特别是对于一些供不应求的商品，其补货都需要经过严格的流程，当前对于销售点的补货商品的销售，是通过将补货信息统一发送给用户，以供用户根据自身需求进行购买，以上导致商品销售的针对性较差。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种商品销售管理方法以及平台，旨在解决上述背景技术中提出的问题。

本发明实施例是这样实现的，一方面，一种商品销售管理方法，所述方法包括以下步骤：

分别获取销售点的补货数据、与补货数据存在关联的相关商品的历史销售数据，所述销售点包括无人销售点；

识别历史销售数据中客户的消费金额，确定消费金额处于相同的设定区间的分级客户，所述分级客户包括一级客户和二级客户；

根据分级客户的数量分配补货数据中补货商品，生成预售信息；

优先向预设客户的客户端推送预售信息，并且收集在第一预设时长内的反馈信息，所述预设客户包括一级客户；

根据所述反馈信息生成预售时效订单，所述预售时效订单用于表征在第二预设时长内保持预售信息中补货商品对一级反馈用户有效，所述一级反馈用户包括反馈信息对应的一级客户。

作为本发明的进一步方案，所述分别获取销售点的补货数据、与补货数据存在关联的相关商品的历史销售数据包括：

获取销售点的补货数据，所述补货数据包括补货商品的补货时间；

识别与补货商品之间满足相似属性和/或关联使用属性的相关商品；

获取在预设时段内相关商品的历史销售数据。

作为本发明的再进一步方案，所述根据分级客户的数量分配补货数据中补货商品，生成预售信息包括：

获取补货商品的总数量和单价，根据单价确定符合设定区间的补货商品的第一数量；

计算总数量和第一数量的比值；

根据所述比值和分级客户的数量之间的大小分配补货商品，并且生成预售信息。

作为本发明的又进一步方案，根据所述比值和分级客户的数量之间的大小分配补货商品，并且生成预售信息包括：

当所述比值不大于一级客户的数量时，根据与所述比值同等数量的一级客户生成第一预售信息；

当所述比值大于一级客户的数量时，根据一级客户的数量生成第二预售信息。

作为本发明的进一步方案，当所述比值大于一级客户的数量时，所述方法还包括：

计算所述比值和一级客户的数量的差值，判断所述差值和二级客户的数量之间的大小；

当所述差值大于等于二级客户的数量时，根据二级客户的数量生成第三预售信息，将第二预售信息和第三预售信息合并处理，所述预设客户还包括二级客户；

当所述差值小于二级客户的数量时，根据与所述差值同等数量的二级客户，生成第四预售信息，将第二预售信息和第四预售信息合并处理。

作为本发明的进一步方案，当所述差值大于等于二级客户的数量时，所述方法还包括：

计算总数量的补货商品中除去第二预售信息和第三预售信息对应的补货商品，得到可供支配的补货商品；

根据可供支配的补货商品生成可支配信息，在销售点展示可支配信息。

作为本发明的进一步方案，另一方面，一种商品销售管理平台，所述平台包括：

销售数据获取模块，用于分别获取销售点的补货数据、与补货数据存在关联的相关商品的历史销售数据，所述销售点包括无人销售点；

识别模块，用于识别历史销售数据中客户的消费金额，确定消费金额处于相同的设定区间的分级客户，所述分级客户包括一级客户和二级客户；

分配模块，用于根据分级客户的数量分配补货数据中补货商品，生成预售信息；

推送模块，用于优先向预设客户的客户端推送预售信息，并且收集在第一预设时长内的反馈信息，所述预设客户包括一级客户；

订单生成模块，用于根据所述反馈信息生成预售时效订单，所述预售时效订单用于表征在第二预设时长内保持预售信息中补货商品对一级反馈用户有效，所述一级反馈用户包括反馈信息对应的一级客户。

可选的，所述销售数据获取模块包括：

获取单元，用于获取销售点的补货数据，所述补货数据包括补货商品的补货时间；

属性识别单元，用于识别与补货商品之间满足相似属性和/或关联使用属性的相关商品；

提取单元，用于获取在预设时段内相关商品的历史销售数据。

本发明实施例提供的一种商品销售管理方法以及平台，基于销售点的补货数据以及历史销售数据，可以精准地为分级客户生成预售信息，预售信息与分级客户的历史消费金额相当，预售信息具有较强的针对性，基于销售信息的反馈信息，以及根据所述反馈信息生成预售时效订单，并且预售时效订单满足了在第二预设时长内保持有效，在具备较强销售针对性的同时充分考虑了分级客户的选择意愿。

附图说明

图1是一种商品销售管理方法的主流程图。

图2是一种商品销售管理方法中分别获取销售点的补货数据、与补货数据存在关联的相关商品的历史销售数据的流程图。

图3是一种商品销售管理方法中根据分级客户的数量分配补货数据中补货商品，生成预售信息的流程图。

图4是一种商品销售管理方法中当所述比值大于一级客户的数量时，生成预售信息的流程图。

图5是一种商品销售管理平台的主结构图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

以下结合具体实施例对本发明的具体实现进行详细描述。

本发明提供的一种商品销售管理方法以及平台，解决了背景技术中的技术问题。

如图1所示，为本发明的一个实施例提供的一种商品销售管理方法的主流程图，所述一种商品销售管理方法包括：

步骤S10：分别获取销售点的补货数据、与补货数据存在关联的相关商品的历史销售数据，所述销售点包括无人销售点；

补货数据是指即将要对销售点进行补货的数据，其包括补货商品（每个单个种类）及其数量，并且还可以包括补货时间；

历史销售数据为销售点的以前交易成功的销售数据，其包括消费金额，销售的商品的种类和数量、销售的客户类型等；

步骤S11：识别历史销售数据中客户的消费金额，确定消费金额处于相同的设定区间的分级客户，所述分级客户包括一级客户和二级客户；

消费金额处于相同的设定区间内，优选为消费金额接近于设定区间的客户，且选取多次均进行稳定消费的客户，这类客户中，一级客户的等级高于二级客户，等级是基于用户在销售管理平台中所自动评比出来的信用等级，或者，总消费金额大于第一阈值的为一级客户，总消费金额不大于第一阈值但是大于第二阈值的客户为二级客户；基于一级客户进行成功销售的几率更大；

步骤S12：根据分级客户的数量分配补货数据中补货商品，生成预售信息；

补货数据中相关商品有限，因此需要控制客户的数量生成预售信息，达到精准销售的目的，例如一级客户为优质客户，其等级要高于二级客户，应该优先满足一级客户的需求，以提升销售的针对性；例如，基于设定区间确定一个客户可以接受的合适的补货商品的数量，按照该数量和分级客户的数量分配补货商品，以生成预售信息，例如补货商品数量为a,基于设定区间确定的补货商品的数量为b，一级客户为c，则应该看b和c的乘积是否大于a，如果不大于，则为每个一级客户生成包含b个补货商品的预售信息；如果大于，则应该看a和b的比值，按照该比值从总的一级客户中选取等数值（b和c乘积）的客户数量，基于被选取的一级客户，为每个一级客户生成包含b个补货商品的预售信息；

步骤S13：优先向预设客户的客户端推送预售信息，并且收集在第一预设时长内的反馈信息，所述预设客户包括一级客户；

预售信息表示在一定的时间内到销售点购买或在线下单，有机会获得补货商品；如商品的专柜补货；

第一预设时长和第二预设时长均是根据经验进行设定，第一预设时长小于第二预设时长，且均是从向预设客户的客户端推送预售信息开始计时；并且两者的时间截止应该在补货时间之前；反馈信息表示预设客户对预售信息进行确认，存在进行下单的意向；如果存在补货商品多余（例如超过第二预设时长未将预售时效订单转化为有效订单对应的补货商品），可以向着其他客户的客户端推送预售信息；

步骤S14：根据所述反馈信息生成预售时效订单，所述预售时效订单用于表征在第二预设时长内保持预售信息中补货商品对一级反馈用户有效，所述一级反馈用户包括反馈信息对应的一级客户。

预售时效订单表示该订单在第二预设时长内，均可以基于用户的操作，转化成有效订单，也即在第二预设时长每个用户均可以进行支付，然后到销售点进行取货，或者支持基于销售点的配送；一级反馈用户是前述已经确定存在进行下单意向的客户，其包括存在进行下单意向的一级客户。

本实施例在应用时，通过分别获取销售点的补货数据、与补货数据存在关联的相关商品的历史销售数据，识别历史销售数据中客户的消费金额，确定消费金额处于相同的设定区间的分级客户，根据分级客户的数量分配补货数据中补货商品，生成预售信息；优先向预设客户的客户端推送预售信息，并且收集在第一预设时长内的反馈信息，所述预设客户包括一级客户；根据所述反馈信息生成预售时效订单，所述预售时效订单用于表征在第二预设时长内保持预售信息中补货商品对一级反馈用户有效，基于销售点的补货数据以及历史销售数据，可以精准地为分级客户生成预售信息，预售信息与分级客户的历史消费金额相当，预售信息具有较强的针对性，基于销售信息的反馈信息，以及根据所述反馈信息生成预售时效订单，并且预售时效订单满足了在第二预设时长内保持有效，在具备较强销售针对性的同时充分考虑了分级客户的选择意愿，可以有效保证补货商品的销量。

如图2所示，作为本发明的一种优选实施例，所述分别获取销售点的补货数据、与补货数据存在关联的相关商品的历史销售数据包括：

步骤S101：获取销售点的补货数据，所述补货数据包括补货商品的补货时间；

补货数据一般来源于总部提供的发货信息，基于该发货信息，可以取得补货商品的补货（到达）时间，补货时间可以体现在预售信息中；

步骤S102：识别与补货商品之间满足相似属性和/或关联使用属性的相关商品；

对于相关商品的种类而言，其与补货商品的种类相同，也即满足相似属性，以及与补货商品之间可以进行关联使用，也即配套使用，例如铅笔和转笔刀、上衣和裤子，微型风扇和电池，均属于配套使用；

步骤S103：获取在预设时段内相关商品的历史销售数据。

预设时段一般选取最近的历史时段的相关商品的历史销售数据，作为提取销售金额的对象，其具有较大的参考价值，可以作为分级客户的确定依据。

如图3所示，作为本发明的一种优选实施例，所述根据分级客户的数量分配补货数据中补货商品，生成预售信息包括：

步骤S121：获取补货商品的总数量和单价，根据单价确定符合设定区间的补货商品的第一数量；

计算符合设定区间的补货商品的第一数量，第一数量为基本数量，可以认为是利于销售的合适数量，不至于太贵（符合设定区间），也不至于数量过多；第一数量为设定区间的金额和单价的比值；

步骤S122：计算总数量和第一数量的比值；

步骤S123：根据所述比值和分级客户的数量之间的大小分配补货商品，并且生成预售信息。

比值代表了基于总数量下，能够为多少客户中每个均分配第一数量的补货商品；因此该比值决定了预售信息中对应的客户的多少；

可选的，根据所述比值和分级客户的数量之间的大小分配补货商品，并且生成预售信息包括：

步骤：当所述比值不大于一级客户的数量时，根据与所述比值同等数量的一级客户生成第一预售信息；

比值不大于一级客户的数量时，表明最起码能够满足与所述比值同等数量的一级客户中每个均分配第一数量的补货商品，基于与所述比值同等数量的一级客户，可以生成第一预售信息，以向这些客户推送第一预售信息；

与所述比值同等数量的一级客户可以从全部的一级客户中随机抽取；

步骤：当所述比值大于一级客户的数量时，根据一级客户的数量生成第二预售信息。

当比值大于一级客户的数量时，可以满足全部一级客户中每个分配第一数量的补货商品；

举例而言，当总数量为100，第一数量为5，则比值为20，若一级客户为11，这11个一级客户均有机会获得第一数量的补货商品；

若一级客户的数量为22，则从这22个一级客户中随机抽取20个一级客户，被抽取的20个一级客户均有机会获得第一数量的补货商品。

一级客户为优质客户，其等级要高于二级客户，优先满足一级客户的第一数量的需求，可以使得销售的针对性得到增强。

如图4所示，作为本发明的一种优选实施例，当所述比值大于一级客户的数量时，所述方法还包括：

步骤S20：计算所述比值和一级客户的数量的差值，判断所述差值和二级客户的数量之间的大小；

比值大于一级客户的数量，表明满足总数量的补货商品，在满足了一级客户的第一数量需求后，还存在剩余；因此继续考虑二级客户；

步骤S21：当所述差值大于等于二级客户的数量时，根据二级客户的数量生成第三预售信息，将第二预售信息和第三预售信息合并处理，所述预设客户还包括二级客户；

当差值大于等于二级客户的数量，表明可以满足每个二级客户第一数量需求的补货商品，此时根据二级客户的数量生成第三预售信息，预售信息包括第二预售信息和第三预审信息，预设客户也还包括二级客户；二级客户的客户端也可以获得推送的预售信息，以及完成反馈信息，生成预售时效订单；

步骤S22：当所述差值小于二级客户的数量时，根据与所述差值同等数量的二级客户，生成第四预售信息，将第二预售信息和第四预售信息合并处理。

当差值小于二级客户的数量，表明最起码可以满足与所述差值同等数量的二级客户的第一数量需求，此时从二级客户中随机选取与所述差值同等数量的二级客户，生成第四预售信息，预售信息包括第二预售信息和第四预审信息，预设客户也还包括二级客户；二级客户的客户端也可以获得推送的预售信息，以及完成反馈信息，生成预售时效订单；

步骤S21和步骤S22只存在一种，不能同时存在。

举例而言，当比值为20，一级客户为11，则差值为9，若二级客户的数量为8，则这8个二级客户均有机会获得第一数量的补货商品；

若二级客户的数量为10，则从这10个二级客户中随机抽取9个二级客户，被抽取的9个二级客户均有机会获得第一数量的补货商品。

以上可以满足二级客户的第一数量的需求，并且将二级客户补充进入预售信息内以及生成预售时效订单，进一步拓展了客户的层面，可以合理满足客户需求，销售的针对性进一步增强。

作为本发明的一种优选实施例，当所述差值大于等于二级客户的数量时，所述方法还包括：

步骤：计算总数量的补货商品中除去第二预售信息和第三预售信息对应的补货商品，得到可供支配的补货商品；

步骤：根据可供支配的补货商品生成可支配信息，在销售点展示可支配信息。

可以理解的是，当所述差值大于等于二级客户的数量时，表明满足一级客户和二级客户的第一数量需求后，还剩下多余的补货商品，对于这类的补货商品，为可供自由支配的补货商品，一般用于在销售点销售给其他客户，如一级客户和二级客户之外的客户，在销售点的门牌上可以展示可支配信息，供进入销售点的客户选择。

如图5所示，作为本发明的另一种优选实施例，另一方面，一种商品销售管理平台，所述平台包括：

销售数据获取模块100，用于分别获取销售点的补货数据、与补货数据存在关联的相关商品的历史销售数据，所述销售点包括无人销售点；

识别模块200，用于识别历史销售数据中客户的消费金额，确定消费金额处于相同的设定区间的分级客户，所述分级客户包括一级客户和二级客户；

分配模块300，用于根据分级客户的数量分配补货数据中补货商品，生成预售信息；

推送模块400，用于优先向预设客户的客户端推送预售信息，并且收集在第一预设时长内的反馈信息，所述预设客户包括一级客户；

订单生成模块500，用于根据所述反馈信息生成预售时效订单，所述预售时效订单用于表征在第二预设时长内保持预售信息中补货商品对一级反馈用户有效，所述一级反馈用户包括反馈信息对应的一级客户。

可选的，所述销售数据获取模块100包括：

获取单元，用于获取销售点的补货数据，所述补货数据包括补货商品的补货时间；

属性识别单元，用于识别与补货商品之间满足相似属性和/或关联使用属性的相关商品；

提取单元，用于获取在预设时段内相关商品的历史销售数据。

需要说明的是，参照前述实施例中对一种商品销售管理方法的具体实施描述，本平台与该方法的实施方法完全对应，在此不再叙述。

本发明上述实施例中提供了一种商品销售管理方法，并基于该商品销售管理方法提供了一种商品销售管理平台，通过分别获取销售点的补货数据、与补货数据存在关联的相关商品的历史销售数据，识别历史销售数据中客户的消费金额，确定消费金额处于相同的设定区间的分级客户，根据分级客户的数量分配补货数据中补货商品，生成预售信息；优先向预设客户的客户端推送预售信息，并且收集在第一预设时长内的反馈信息，所述预设客户包括一级客户；根据所述反馈信息生成预售时效订单，所述预售时效订单用于表征在第二预设时长内保持预售信息中补货商品对一级反馈用户有效，基于销售点的补货数据以及历史销售数据，可以精准地为分级客户生成预售信息，预售信息与分级客户的历史消费金额相当，预售信息具有较强的针对性，基于销售信息的反馈信息，以及根据所述反馈信息生成预售时效订单，并且预售时效订单满足了在第二预设时长内保持有效，在具备较强销售针对性的同时充分考虑了分级客户的选择意愿。

为了能够加载上述方法和系统（平台）能够顺利运行，该系统除了包括上述各种模块之外，还可以包括比上述描述更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线、处理器和存储器等。

所称处理器可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等，上述处理器是上述系统的控制中心，利用各种接口和线路连接各个部分。

上述存储器可用于存储计算机以及系统程序和/或模块，上述处理器通过运行或执行存储在存储器内的计算机程序和/或模块，以及调用存储在存储器内的数据，实现上述各种功能。存储器可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序（比如信息采集模板展示功能、产品信息发布功能等）等。存储数据区可存储根据泊位状态显示系统的使用所创建的数据（比如不同产品种类对应的产品信息采集模板、不同产品提供方需要发布的产品信息等）等。此外，存储器可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如硬盘、内存、插接式硬盘，智能存储卡（Smart Media Card,SMC），安全数字（Secure Digital,SD）卡，闪存卡（Flash Card）、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

本应该理解的是，虽然本发明各实施例的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，各实施例中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。