一种银行用自助金融服务系统

技术领域

本发明涉及金融设备领域，具体是涉及一种银行用自助金融服务系统。

背景技术

自助金融服务系统主要是通过自助柜台机来实现，将自助柜台机接入至金融服务系统中，既可以办理缴纳费用业务，也能够代替自动存款机提供存取款、费用缴纳、查询余额以及修改密码等服务。同时，为了集成自助服务系统的功能性，现有的金融服务系统的柜台机上还设置有书写模块，以及信息采集模块等，主要是实现电子单据的信息填写和签单确认等操作。

而普通的手写模块是采用在柜台机上设置一个触摸屏，并在触摸屏上设置电容笔，客户操作电容笔在电子单据上填写相应的信息，在信息填写完成后，点击确认完整签单确认操作。之后将电容笔插入至笔筒内。而在实际使用过程中，电子单据中需要填写的信息较多时，存在部分客户未填写完成所有的信息便提交确认；这就导致信息录入不全，需要重新排队签单的情况；另外，在客户较多时，部分客户存在还未提交确认，并已经离开的情况，此时系统无法快速及时提醒，当下一个客户发现单据并未提交时，上一个客户已经离开，需要等待确认或重新排队等候，这就极大的拖延了业务办理效率，还会导致部分信息泄露，安全性较低。

发明内容

本发明的目的在于提供一种银行用自助金融服务系统，以解决现有技术中的自助金融服务系统无法保证客户签单时信息填写完整或已经确认提交信息的问题。

为了解决上述问题，本发明所涉及的银行用自助金融服务系统采用以下技术方案：

一种银行用自助金融服务系统，包括柜台机，所述柜台机上具有处理器、触摸屏和电容笔，柜台机上配置有供电容笔插入的笔筒，

所述笔筒与电容笔之间设有到位检测结构，所述到位检测结构连接有到位信号传感器，所述到位信号传感器与处理器信号连接，所述柜台机上还设有与处理器信号连接的报警器；

到位信号传感器检测到电容笔到位信息后，将到位信号传感器处理器，在处理器接收到位信号或确认按键信号后，通过电子单据的文档信息采集后的比对结果，向报警器发送报警信号；

所述自助金融服务系统还包括：

目标文档检测模块，用于在接收到确认信号后，检测提交的目标文档的类型，是否与标准文档的类型属于同一文档类型；

获取模块，用于若目标文档与标准文档属于同一文档类型，提取目标文档的标题、正文和签名中需要填写信息的字段位置；

比较模块，用于比较目标文档和标准文档的同步字段位置，得到目标文档和标准文档的一致信息数据，通过是否存在一致信息数据的结果来确定待处理的目标文档是否签单完整。

进一步的，所述笔筒的内侧壁上沿周向开设有若干个导向孔，各个导向孔均沿笔筒的径向延伸，所述到位检测结构包括导向插设在各个导向孔中的触发杆，所述触发杆的内端连接有触发板，各个触发板相对合围聚拢在笔筒的内部，且各个触发板均位于所述电容笔的插入路径的外轮廓范围以内；所述到位信号传感器布置在导向孔内，所述触发杆上布置有与到位信号传感器配合的触发部，所述触发杆与导向孔中间布置有用于向触发杆施加朝向笔筒内移动的作用力的弹簧。

进一步的，所述到位信号传感器为贴设在导向孔中的压力传感器，所述触发部由套设在触发杆的侧壁上的环台构成。

进一步的，所述触发板的内侧壁为与电容笔的外周面适配贴合的楔形面。

进一步的，获取的所述确认信号为确认按键信号和到位检测传感器的信号，二者中在先传输的信号有效。

进一步的，所述报警器为布置在柜台机上的闪光灯、蜂鸣器或指示灯。

进一步的，各个到位信号传感器通过信号线并联连接至所述处理器。

本发明的有益效果如下：相比于现有技术，本发明所涉及的自助金融服务系统，在实际的使用过程中，客户在填写的电子单据信息后，通过按键确认和到位检测传感器确认，实现双重确认信号输送给处理器，之后进行文档对比，若对比到文档的数据信息一致（即存在未填写部分），则处理器向报警器发送信号，控制报警器报警，提醒客户修改文档信息，重新提交。能够及时提醒客户确认表单信息，通过确认按键信息，以及笔筒中设置的到位传感器信息传递单据提交信息，能够尽可能的实现对单据的确认，避免人为因素导致的单据数据未填写完成，以及单据填写后未提交的情形，能够及时提醒客户，避免重新操作的过程，提高自助服务系统的自助效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍：

图1为本发明的自助金融服务系统的具体实施例结构示意图；

图2为图1的笔筒的俯视图；

图3为图2的半剖图；

图4为本发明的自助金融服务系统文档比对的流程图；

图5为本发明中的金融服务系统的电子设备的控制框图。

附图标记说明：1-柜台机1；2-触摸屏2；3-笔筒3；4-电容笔4；5-报警器5；6-导向孔6；7-触发杆7；8-触发板8；9-弹簧9；10-到位检测传感器10；11-触发部11。

具体实施方式

为了使本发明的技术目的、技术方案和有益效果更加清楚，下面结合附图和具体实施例对本发明的技术方案作出进一步的说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明，即所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。

本发明所涉及的自助金融服务系统的具体实施例，如图1至图5所示，该自助金融服务系统包括柜台机1，柜台机1的整体结构与工作原理与现有技术基本一致，不做详细描述，接入至后台金融服务系统中，集成办理各项自助服务业务。

柜台机1内设有处理器，同时在柜台机1的表面设有触摸屏2，在柜台机1上配置有笔筒3，在笔筒3内插入有电容笔4，在客户需要填写单据以及签字确认信息时，需要用到电容笔4，单据在触摸屏2中显示，根据单据内需要填写内容的项目，客户有针对性的逐项进行填写，最终点击确认按键确认单据信息进行提交。

同时为了避免单据填写后未及时提交的情况，笔筒3与电容笔4之间设有到位检测结构，到位检测结构连接有到位信号传感器，到位信号传感器与处理器信号连接，柜台机1上还设有与处理器信号连接的报警器5。报警器5为布置在柜台机1上的闪光灯、蜂鸣器或指示灯。

具体的，为了实现到位信号的采集和传输，笔筒3的内侧壁上沿周向开设有若干个导向孔6，各个导向孔6均沿笔筒3的径向延伸，所述到位检测结构包括导向插设在各个导向孔6中的触发杆7，所述触发杆7的内端连接有触发板8，各个触发板8相对合围聚拢在笔筒3的内部，且各个触发板8均位于所述电容笔4的插入路径的外轮廓范围以内；所述到位信号传感器布置在导向孔6内，所述触发杆7上布置有与到位信号传感器配合的触发部11，所述触发杆7与导向孔6中间布置有用于向触发杆7施加朝向笔筒3内移动的作用力的弹簧9。当单据填写后，无论是否填写完成，或者是客户忘记点击确认按键提交单据的情况，当客户把电容笔4插入至笔筒3时，电容笔4的侧壁挤压各个触发板8，触发板8被推而相背扩开，触发板8推动着触发杆7沿导向孔6向外移动，在移动的过程中，触发部11与到位信号传感器配合实现信号采集，从而将到位信号传递给处理器，处理器根据文档比对信息选择是否向报警器5报警。

具体的，为了实现到位信号采集，到位信号传感器为贴设在导向孔6中的压力传感器，触发部11由套设在触发杆7的侧壁上的环台构成。当然，在其他实施例中，信号传感器也可以采用接触传感器或者是光电传感器，不做具体限定。

同时，为了方便电容笔4的顺畅插入，触发板8的内侧壁为与电容笔4的外周面适配贴合的楔形面。知道有其中一个触发板8移动并将触发部11推移到位，处理器即可接收到到位信号。

而为了实现提交的单据信息的比对和信息确认，该系统还包括目标文档检测模块，用于在接收到确认信号后，检测提交的目标文档的类型，是否与标准文档的类型属于同一文档类型；获取模块，用于若目标文档与标准文档属于同一文档类型，提取目标文档的标题、正文和签名中需要填写信息的字段位置；比较模块，用于比较目标文档和标准文档的同步字段位置，得到目标文档和标准文档的一致信息数据，通过是否存在一致信息数据的结果来确定待处理的目标文档是否签单完整。

人员在填写单据后，点击确认按键或者将电容笔4插入至笔筒3内后，确认信号传递给处理器，此时，目标文档检测模块接收到确认信号后，检测提交的目标文档的类型，是否与标准文档的类型属于同一文档类型，当比对与同一类型文档时，提取目标文档的标题、正文和签名中需要填写信息的字段位置；之后通过比较模块来比较目标文档和标准文档的同步字段位置，得到目标文档和标准文档的一致信息数据，通过是否存在一致信息数据的结果来确定待处理的目标文档是否签单完整；当存在一致信息数据，即目标文档的相应位置处存在空表未填写状态，与标准文档一致时，签单并未完成，系统将比对结果传输给处理器，处理器控制报警器5报警；当不存在一致信息数据，即目标文档的所有填写位置均被填写时，比对结果传输给处理器，处理器不发送报警信号。

工作过程中，检测提交的目标文档的类型，该类型包括检测目标文档的标题、正文以及扫描签字填写区域，从而从系统中调取与目标文档类型一致的标准文档。

比对标准是用于确定是否报警的基本出局，用于在通过扫描检测目标文档后，与标准文档比较后确定是否需要报警。

对目标文档的每一条填写信息进行扫描，将扫描后的数据与标准文档内的待填写信息的数据进行比对，若比对后存在每个节点位置数据信息一致的情形，则发出报警；若所有位置的数据信息均不一致，则不报警（即表示填单完整）。

而为了实现确认信号的接收，获取的确认信号为确认按键信号和到位检测传感器10的信号，二者中在先传输的信号有效。即在两种确认信号的传输过程中，处理器只要接收到确认信息，那么在后发送的则失效，在先接收的信号有效。这样能够实现对确认信号的双重采集，避免客户忘记提交确认信号导致的单据提交失败的问题。

上述的系统包括处理器和存储器，存储器耦接到所述处理器，所述存储器存储指令，当所述指令由所述处理器执行时，所述处理器执行上述一个或多个实施例所描述的方法。处理器可以包括一个或者多个处理核。处理器利用各种接口和线路连接整个电子设备内的各个部分，通过运行或执行存储在存储器内的指令、程序、代码集或指令集，以及调用存储在存储器内的数据，执行电子设备的各种功能和处理数据。可选地，处理器0可以采用数字信号处理(Digital Signal Processing，DSP)、现场可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，FPGA)、可编程逻辑阵列(Programmable LogicArray，PLA)中的至少一种硬件形式来实现。处理器可集成中央处理器(CentralProcessing Unit，CPU)、图像处理器(Graphics Processing Unit，GPU)和调制解调器等中的一种或几种的组合。其中，CPU主要处理操作系统、用户界面和应用程序等；GPU用于负责显示内容的渲染和绘制；调制解调器用于处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调器也可以不集成到处理器中，单独通过一块通信芯片进行实现。

存储器可以包括随机存储器(Random Access Memory，RAM)，也可以包括只读存储器(Read-Only Memory)。存储器可用于存储指令、程序、代码、代码集或指令集，如用于实现本申请实施例提供的数据监控方法的指令或代码集。存储器可包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储用于实现操作系统的指令、用于实现至少一个功能的指令、用于实现上述各个方法实施例的指令等。存储数据区还可以电子设备在使用中所创建的数据(比如电话本、音视频数据、聊天记录数据)等。

最后所应说明的是：上述实施例仅用于说明而非限制本发明的技术方案，任何对本发明进行的等同替换及不脱离本发明精神和范围的修改或局部替换，其均应涵盖在本发明权利要求保护的范围之内。