一种客户线索推送方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本申请涉及计算机领域，尤其涉及一种客户线索推送方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着房地产市场的发展，各个城市的楼盘、房源以及销售人员等逐渐增加，客户对房源的选择虽然更多，但是也更加困难，需要销售人员根据客户的需求、意向等线索向客户进行房源推荐，以提高客户的购买率以及满意度。目前市面上虽然有一些软件可以供客户观看房源以及参加一些如直播、找房、领取优惠券等等的项目，但是销售人员无法获取这些信息，无法有效及时和准确地对接客户，造成信息流失以及客户流失。

发明内容

本申请实施例提供一种客户线索推送方法、装置、设备及存储介质，以解决相关技术存在的至少一问题，技术方案如下：

第一方面，本申请实施例提供了一种客户线索推送的方法，包括：

在接收到用户访问请求的情况下，响应所述用户访问请求，确定所述用户访问请求的携带参数；

当所述携带参数具有顾问参数时，根据留电按钮所关联的第一适用项目情况，确定第一目标项目；

或者，当所述携带参数具有项目参数时，根据留电按钮所关联的第一适用项目情况以及项目展示页面中的第二适用项目情况，确定第二目标项目；

或者，当所述携带参数均不具有项目参数以及顾问参数时，根据用户所适用的第三适用项目情况，确定第三目标项目；

将所述第一目标项目、所述第二目标项目以及所述第三目标项目中的其中之一作为客户线索推送至客户中心中。

在一种实施方式中，所述当所述携带参数具有顾问参数时，根据留电按钮所关联的第一适用项目情况，确定第一目标项目包括：

当所述携带参数具有顾问参数时，若所述留电按钮未关联第一适用项目，则确定顾问的所有可销售项目为第一目标项目；

当所述携带参数具有顾问参数时，若所述留电按钮关联第一适用项目且所述第一适用项目的数量小于或等于第一阈值，将所有所述第一适用项目作为第一目标项目，若所述留电按钮关联第一适用项目且所述第一适用项目的数量大于第一阈值，基于模糊规则从所述第一适用项目中确定第一目标项目。

在一种实施方式中，所述当所述携带参数具有项目参数时，根据留电按钮所关联的第一适用项目情况以及项目展示页面中的第二适用项目情况，确定第二目标项目包括：

当所述携带参数具有项目参数时，若所述留电按钮不具有关联的第一适用项目，从所述项目展示页面中自带的第二适用项目确定第二目标项目；

当所述携带参数具有项目参数时，若所述留电按钮具有关联的第一适用项目且所述项目展示页面中自带第二适用项目，当所述第一适用项目的数量小于或等于第一阈值，将所有所述第一适用项目作为第二目标项目，若所述第一适用项目的数量大于第一阈值，基于模糊规则从所述第一适用项目以及第二适用项目中确定第二目标项目；

当所述携带参数具有项目参数时，若所述留电按钮具有关联的第一适用项目且所述项目展示页面中不带有第二适用项目，从预设投放项目中确定候选项目，当所述第一适用项目的数量小于或等于第一阈值，将所述候选项目以及所述第一适用项目作为第二目标项目，当所述第一适用项目的数量大于第一阈值，基于模糊规则从所述第一适用项目以及候选项目中确定第二目标项目。

在一种实施方式中，所述当所述携带参数均不具有项目参数以及顾问参数时，根据用户所适用的第三适用项目情况，确定第三目标项目包括：

当所述携带参数均不具有项目参数以及顾问参数时，若用户所适用的第三适用项目的数量为第二阈值且绑定了置业顾问，将响应所述用户访问请求后用户对所述第三适用项目的首次操作行为对应的行为信息以及所述置业顾问作为第三目标项目，若用户所适用的第三适用项目的数量为第二阈值且未绑定置业顾问，将响应所述用户访问请求后用户对所述第三适用项目的首次操作行为对应的行为信息作为第三目标项目；

当所述携带参数均不具有项目参数以及顾问参数时，若用户所适用的第三适用项目的数量大于第二阈值且小于第一阈值，将响应所述用户访问请求后用户对所述第三适用项目的首次操作行为对应的行为信息以及所述第三适用项目作为第三目标项目，若用户所适用的第三适用项目的数量大于第一阈值，基于模糊规则从所述第三适用项目中确定第三目标项目。

在一种实施方式中，所述当所述携带参数均不具有项目参数以及顾问参数时，根据用户所适用的第三适用项目情况，确定第三目标项目还包括：

当所述携带参数均不具有项目参数以及顾问参数且用户不具有所适用的第三适用项目时，基于模糊规则从预设投放项目中确定第三目标项目。

在一种实施方式中，所述方法还包括：

确定预设时间间隔内对抢房活动的用户访问请求的请求次数，当所述请求次数大于或等于第一次数阈值，屏蔽所述用户访问请求；

或者，

确定目标用户对抢房活动的用户访问请求的总请求次数，当所述总请求次数大于或等于第二次数阈值，屏蔽所述用户访问请求。

在一种实施方式中，所述方法还包括：

响应于用户的第一设置操作生成第一操作指令，所述第一操作指令用于在后台页面配置活动的基础信息，所述基础信息包括第二适用项目；

响应于用户的第二设置操作生成第二操作指令，所述第二操作指令用于在后台页面配置组件属性；

根据所述基础信息以及所述组件属性生成项目展示页面。

第二方面，本申请实施例提供了一种客户线索推送装置，包括：

第一确定模块，用于在接收到用户访问请求的情况下，响应所述用户访问请求，确定所述用户访问请求的携带参数；

第二确定模块，用于当所述携带参数具有顾问参数时，根据留电按钮所关联的第一适用项目情况，确定第一目标项目；

或者，当所述携带参数具有项目参数时，根据留电按钮所关联的第一适用项目情况以及项目展示页面中的第二适用项目情况，确定第二目标项目；

或者，当所述携带参数均不具有项目参数以及顾问参数时，根据用户所适用的第三适用项目情况，确定第三目标项目；

推送模块，用于将所述第一目标项目、所述第二目标项目以及所述第三目标项目中的其中之一作为客户线索推送至客户中心中。

在一种实施方式中，所述客户线索推送装置还包括屏蔽模块，用于：

确定预设时间间隔内对抢房活动的用户访问请求的请求次数，当所述请求次数大于或等于第一次数阈值，屏蔽所述用户访问请求；

或者，

确定目标用户对抢房活动的用户访问请求的总请求次数，当所述总请求次数大于或等于第二次数阈值，屏蔽所述用户访问请求。

在一种实施方式中，所述客户线索推送装置还包括配置模块，用于：

响应于用户的第一设置操作生成第一操作指令，所述第一操作指令用于在后台页面配置活动的基础信息，所述基础信息包括第二适用项目；

响应于用户的第二设置操作生成第二操作指令，所述第二操作指令用于在后台页面配置组件属性；

根据所述基础信息以及所述组件属性生成项目展示页面。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括：处理器和存储器，该存储器中存储指令，该指令由该处理器加载并执行，以实现上述各方面任一种实施方式中的方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序被执行时实现上述各方面任一种实施方式中的方法。

上述技术方案中的有益效果至少包括：

通过在接收到用户访问请求的情况下，响应用户访问请求，确定用户访问请求的携带参数，当携带参数具有顾问参数时根据留电按钮所关联的第一适用项目情况，确定第一目标项目，或者当携带参数具有项目参数时，根据留电按钮所关联的第一适用项目情况以及项目展示页面中的第二适用项目情况，确定第二目标项目，或者当携带参数均不具有项目参数以及顾问参数时，根据用户所适用的第三适用项目情况确定第三目标项目，将第一目标项目、第二目标项目以及第三目标项目中的其中之一作为客户线索推送至客户中心中，根据用户访问请求携带参数的情况确定目标项目作为客户线索推送至客户中心，销售人员可以在客户中心中查看客户线索，避免客户线索的流失，有利于降低信息流失率以及客户流失率。

上述概述仅仅是为了说明书的目的，并不意图以任何方式进行限制。除上述描述的示意性的方面、实施方式和特征之外，通过参考附图和以下的详细描述，本申请进一步的方面、实施方式和特征将会是容易明白的。

附图说明

在附图中，除非另外规定，否则贯穿多个附图相同的附图标记表示相同或相似的部件或元素。这些附图不一定是按照比例绘制的。应该理解，这些附图仅描绘了根据本申请公开的一些实施方式，而不应将其视为是对本申请范围的限制。

图1为本申请一实施例客户线索推送方法的步骤流程示意图；

图2为本申请一实施例客户分析页面的示意图；

图3为本申请一实施例后台页面的示意图；

图4为本申请一实施例的客户线索推送装置的结构框图；

图5为本申请一实施例的电子设备的结构框图。

具体实施方式

在下文中，仅简单地描述了某些示例性实施例。正如本领域技术人员可认识到的那样，在不脱离本申请的精神或范围的情况下，可通过各种不同方式修改所描述的实施例。因此，附图和描述被认为本质上是示例性的而非限制性的。

参照图1，示出本申请一实施例的客户线索推送方法的流程图，该客户线索推送方法至少可以包括步骤S100-S300：

S100、在接收到用户访问请求的情况下，响应用户访问请求，确定用户访问请求的携带参数。

S200可以包括S210、S220以及S230中的其中之一：

S210、当携带参数具有顾问参数时，根据留电按钮所关联的第一适用项目情况，确定第一目标项目。

S220、当携带参数具有项目参数时，根据留电按钮所关联的第一适用项目情况以及项目展示页面中的第二适用项目情况，确定第二目标项目。

S230、当携带参数均不具有项目参数以及顾问参数时，根据用户所适用的第三适用项目情况，确定第三目标项目。

S300、将第一目标项目、第二目标项目以及第三目标项目中的其中之一作为客户线索推送至客户中心中。

本申请实施例的客户线索推送方法可以通过计算机、手机、平板、车载终端等终端的电子控制单元、控制器、处理器等执行，也可以通过云服务器执行。示例性，本申请实施例中以终端中的小程序为例进行说明，利用小程序执行上述的客户线索推送方法，其他实施例中可以通过其他主体执行上述的客户线索推送方法，不构成具体限定。

本申请实施例的技术方案，通过在接收到用户访问请求的情况下，响应用户访问请求，确定用户访问请求的携带参数，当携带参数具有顾问参数时根据留电按钮所关联的第一适用项目情况，确定第一目标项目，或者当携带参数具有项目参数时，根据留电按钮所关联的第一适用项目情况以及项目展示页面中的第二适用项目情况，确定第二目标项目，或者当携带参数均不具有项目参数以及顾问参数时，根据用户所适用的第三适用项目情况确定第三目标项目，将第一目标项目、第二目标项目以及第三目标项目中的其中之一作为客户线索推送至客户中心中，根据用户访问请求携带参数的情况确定目标项目作为客户线索推送至客户中心，销售人员可以在客户中心中查看客户线索，避免客户线索的流失，有利于降低信息流失率以及客户流失率。

在一种实施方式中，用户访问请求可以为用户点击小程序进入小程序后生成的请求，或者也可以为用户在进入小程序后，点击小程序中的某些内容所生成的请求。

在一种实施方式中，步骤S210包括步骤S2101-S2102：

S2101、当携带参数具有顾问参数时，若留电按钮未关联第一适用项目，则确定顾问的所有可销售项目为第一目标项目。

可选地，顾问参数指用户在进入小程序后在参与某些项目或者活动时选择了顾问所生成参数，例如如果用户选择了顾问A，再一下次进入小程序时，其携带参数会具有顾问A的顾问参数，例如该顾问参数可以为顾问A的顾问ID。

本申请实施例中，当携带参数具有顾问参数时，如果此时留电按钮未关联第一适用项目，小程序会确定(销售)顾问下的所有可销售项目为第一目标项目。例如，顾问主要销售楼盘A、楼盘B等可销售项目，将这些可销售项目确定为第一目标项目。

S2102、当携带参数具有顾问参数时，若留电按钮关联第一适用项目且第一适用项目的数量小于或等于第一阈值，将所有第一适用项目作为第一目标项目，若留电按钮关联第一适用项目且第一适用项目的数量大于第一阈值，基于模糊规则从第一适用项目中确定第一目标项目。

需要说明的是，留电按钮指留下联系方式的按钮，例如用户在小程序中进入了第一适用项目A，并在第一适用项目A点击留电按钮留下了联系方式，这时留电按钮关联第一适用项目A；进一步地，在上述情况下，如果第一适用项目A为顾问B的可销售项目，并且顾问B还具有可销售项目C、D，此时可销售项目C、D均作为第一适用项目，留电按钮最终关联第一适用项目A、C、D。

可选地，示例性以第一阈值为3为例进行说明，其他实施例中可以为其他数值。本申请实施例中，当携带参数具有顾问参数时，若留电按钮关联第一适用项目且第一适用项目的数量小于或等于3，即此时第一适用项目的数量为1～3，则将所有第一适用项目作为第一目标项目，若留电按钮关联第一适用项目且第一适用项目的数量大于3，基于模糊规则从第一适用项目中确定第一目标项目。

可选地，模糊规则可以为1)、若用户的浏览记录中具有某个第一适用项目，则该第一适用项目作为第一目标项目；2)、若浏览记录中不具有某个第一适用项目，获取用户终端(例如所连接网络)的第一IP地址，确定与第一IP地址最近的预设数量的第一适用项目作为第一目标项目；若无法确定第一IP地址，则根据用户的手机号码确定第二IP地址，确定与第二IP地址最近的预设数量的第一适用项目作为第一目标项目。

在一种实施方式中，步骤S220包括步骤S2201-S2203：

S2201、当携带参数具有项目参数时，若留电按钮不具有关联的第一适用项目，从项目展示页面中自带的第二适用项目确定第二目标项目。

可选地，项目参数指用户在进入小程序后在参与某些项目时所生成的参数，例如如果用户选择了项目A，再一下次进入小程序时，其携带参数会具有项目A的项目参数，例如该项目参数可以为项目A的项目ID。

本申请实施例中，当携带参数具有项目参数时，若留电按钮不具有关联的第一适用项目，小程序会从项目展示页面中自带的第二适用项目确定第二目标项目。例如，项目展示页面为一物一码“展示页面”，第二适用项目包括但不限于优惠券、活动、楼盘详情、直播、资讯等。需要说明的是，如果项目展示页面中不自带第二适用项目，则从预设投放项目中确定第二目标项目；一物一码指的一个第二适用项目所对应的一个码(例如二维码)，例如第二适用项目为一个楼盘详情，通过扫描二维码就可以进入到楼盘详情的“展示页面”，例如第二适用项目为一个活动，通过扫描二维码就可以进入到活动的“展示页面”。

S2202、当携带参数具有项目参数时，若留电按钮具有关联的第一适用项目且项目展示页面中自带第二适用项目，当第一适用项目的数量小于或等于第一阈值，将所有第一适用项目作为第二目标项目，若第一适用项目的数量大于第一阈值，基于模糊规则从第一适用项目以及第二适用项目中确定第二目标项目。

同样地，示例性地以第一阈值为3进行说明。本申请实施例中，当携带参数具有项目参数时，若留电按钮具有关联的第一适用项目且项目展示页面中自带第二适用项目，当第一适用项目的数量小于或等于3，此时优先考虑与用户相关度更高的第一适用项目，将所有第一适用项目作为第二目标项目。而如果，若第一适用项目的数量大于3，基于模糊规则从第一适用项目以及第二适用项目中确定第二目标项目。

类似地，模糊规则可以为1)、若用户的浏览记录中具有某个第一适用项目或第二适用项目，则该第一适用项目或第二适用项目作为第一目标项目；2)、若浏览记录中不具有某个第一适用项目或第二适用项目，获取用户终端(例如所连接网络)的第一IP地址，确定与第一IP地址最近的预设数量的第一适用项目和/或第二适用项目作为第一目标项目；若无法确定第一IP地址，则根据用户的手机号码确定第二IP地址，确定与第二IP地址最近的预设数量的第一适用项目和/或第二适用项目作为第一目标项目。

S2203、当携带参数具有项目参数时，若留电按钮具有关联的第一适用项目且项目展示页面中不带有第二适用项目，从预设投放项目中确定候选项目，当第一适用项目的数量小于或等于第一阈值，将候选项目以及第一适用项目作为第二目标项目，当第一适用项目的数量大于第一阈值，基于模糊规则从第一适用项目以及候选项目中确定第二目标项目。

本申请实施例中，当携带参数具有项目参数时，若留电按钮具有关联的第一适用项目且项目展示页面中不带有第二适用项目，从预设投放项目中确定候选项目，当第一适用项目的数量小于或等于3，将候选项目以及第一适用项目作为第二目标项目，当第一适用项目的数量大于3，基于模糊规则从第一适用项目以及候选项目中确定第二目标项目。可选地，预设投放项目包括但不限于首页、地图找房、帮我找房、找房列表、品牌馆、全民营销-推荐客户、投票、PK、其他公共按钮等。

类似地，模糊规则可以为1)、若用户的浏览记录中具有某个第一适用项目或候选项目，则该第一适用项目或候选项目作为第二目标项目；2)、若浏览记录中不具有某个第一适用项目或候选项目，获取用户终端(例如所连接网络)的第一IP地址，确定与第一IP地址最近的预设数量的第一适用项目和/或候选项目作为第二目标项目；若无法确定第一IP地址，则根据用户的手机号码确定第二IP地址，确定与第二IP地址最近的预设数量的第一适用项目和/或候选项目作为第二目标项目。

在一种实施方式中，步骤S230包括步骤S2301-S2303：

S2301、当携带参数均不具有项目参数以及顾问参数时，若用户所适用的第三适用项目的数量为第二阈值且绑定了置业顾问，将响应用户访问请求后用户对第三适用项目的首次操作行为对应的行为信息以及置业顾问作为第三目标项目，若用户所适用的第三适用项目的数量为第二阈值且未绑定置业顾问，将响应用户访问请求后用户对第三适用项目的首次操作行为对应的行为信息作为第三目标项目。

示例性地，以第二阈值为1作为例子进行说明，其他实施例中可以为其他例子。本申请实施例中，当携带参数均不具有项目参数以及顾问参数时，若用户所适用的第三适用项目的数量为1且该用户之前绑定了置业顾问，将响应用户访问请求后用户对第三适用项目的首次操作行为对应的行为信息以及置业顾问作为第三目标项目。需要说明的是，第三适用项目包括但不限于预约看房、去电、VR、IM(Instant messaging)、关注楼盘、关注变价、开盘提醒、直播、报名活动、助力活动、幸运转盘、领取优惠券等等，如果绑定了置业顾问，则可以进行预约看房、去电、VR等的操作行为，例如用户发送访问请求进入小程序后，此时点击预约看房，则此时该行为为首次操作行为从而生成对应的行为信息，该行为信息表征用户所进行的点击预约看房的操作，后续将行为信息以及置业顾问都作为第三目标项目进行推送。需要说明的是，如果某一天选择了不同的置业顾问，则将所有置业顾问都作为第三目标项目进行推送。

另外，若用户所适用的第三适用项目的数量为1且用户未绑定置业顾问，此时可以进行IM、关注楼盘、关注变价、开盘提醒、直播等的操作行为，然后将响应用户访问请求后用户对第三适用项目的首次操作行为对应的行为信息作为第三目标项目，不需要带置业顾问进行后续的推送。例如，可以将首次IM行为作为第三目标项目进行后续的推送。

S2302、当携带参数均不具有项目参数以及顾问参数时，若用户所适用的第三适用项目的数量大于第二阈值且小于第一阈值，将响应用户访问请求后用户对第三适用项目的首次操作行为对应的行为信息以及第三适用项目作为第三目标项目，若用户所适用的第三适用项目的数量大于第一阈值，基于模糊规则从第三适用项目中确定第三目标项目。

本申请实施例中，当携带参数均不具有项目参数以及顾问参数时，若用户所适用的第三适用项目的数量大于1且小于3，小程序将响应用户访问请求后用户对第三适用项目的首次操作行为对应的行为信息以及第三适用项目作为第三目标项目。而若用户所适用的第三适用项目的数量大于3，基于模糊规则从第三适用项目中确定第三目标项目。

可选地，模糊规则可以为1)、若用户的浏览记录中具有某个第三适用项目，则该第三适用项目作为第三目标项目；2)、若浏览记录中不具有某个第三适用项目，获取用户终端(例如所连接网络)的第一IP地址，确定与第一IP地址最近的预设数量的第三适用项目作为第三目标项目；若无法确定第一IP地址，则根据用户的手机号码确定第二IP地址，确定与第二IP地址最近的预设数量的第三适用项目作为第三目标项目。

S2303、当携带参数均不具有项目参数以及顾问参数且用户不具有所适用的第三适用项目时，基于模糊规则从预设投放项目中确定第三目标项目。

本申请实施例中，当携带参数均不具有项目参数以及顾问参数且用户不具有所适用的第三适用项目时，基于模糊规则从预设投放项目中确定第三目标项目。可选地，预设投放项目包括但不限于首页、地图找房、帮我找房、找房列表、品牌馆、全民营销-推荐客户、投票、PK、其他公共按钮等。

可选地，模糊规则可以为1)、若用户的浏览记录中具有某个预设投放项目，则该预设投放项目作为第三目标项目；2)、若浏览记录中不具有某个预设投放项目，获取用户终端(例如所连接网络)的第一IP地址，确定与第一IP地址最近的预设数量的预设投放项目作为第三目标项目；若无法确定第一IP地址，则根据用户的手机号码确定第二IP地址，确定与第二IP地址最近的预设数量的预设投放项目作为第三目标项目。

在一种实施方式中，步骤S300中，在得到第一目标项目、第二目标项目以及第三目标项目中的其中一个后，将第一目标项目、第二目标项目以及第三目标项目中的其中之一作为客户线索推送至客户中心中。需要说明的是，销售人员可以进入小程序，在小程序中进入客户中心，在客户中心中可以看到客户线索，更有效地利用到客户线索，减少客户线索流失率，有利于销售人员提高销售、拓客效率。

在一种实施方式中，本申请实施例的方法还可以包括：当客户每次登录小程序、在小程序选房或者签到时，小程序会把客户的状态记录到mysql数据库中，顾问会在客户分析页面上能够看到客户的状态，如图2所示，可以看到团队中的客户名称、联系方式，选房、签到与否等等。

在一种实施方式中，本申请实施例的方法还包括步骤S410或者S420：

S410、确定预设时间间隔内对抢房活动的用户访问请求的请求次数，当请求次数大于或等于第一次数阈值，屏蔽用户访问请求。

可选地，预设时间间隔可以根据实际需要设定，例如1s、2s等等，以1s为例，当用户点击小程序的抢房按钮时，外挂过滤器拦截抢房接口，把每次抢房的用户及其次数记录在redis，例如每次点击抢房按钮相当于一次用户访问请求，如果用户点击10次相当于请求次数为10，如果1s内请求次数大于或等于第一次数阈值，可能是外挂抢房，此时直接屏蔽所有的用户访问请求。在一些实施方式中，可以在屏蔽用户访问请求后经过一定时间间隔后才允许抢房。

S420、确定目标用户对抢房活动的用户访问请求的总请求次数，当总请求次数大于或等于第二次数阈值，屏蔽用户访问请求。

类似地，当用户点击小程序的抢房按钮时，外挂过滤器拦截抢房接口，把每次抢房的用户及其次数记录在redis，如果目标用户例如某个用户A，其总请求次数大于或等于第二次数阈值，可能是外挂抢房，直接屏蔽用户访问请求。在一些实施方式中，直接屏蔽该用户的小程序所发送的所有用户访问请求。

在一种实施方式中，本申请实施例的方法还包括步骤S510-S530：

S510、响应于用户的第一设置操作生成第一操作指令，第一操作指令用于在后台页面配置活动的基础信息。

本申请实施例中，小程序提供页面的配置功能，供用户根据不同的需求配置不同的页面。可选地，响应于用户的第一设置操作生成第一操作指令，第一操作指令用于在小程序的后台页面配置活动的基础信息。例如，要配置一个关于某个活动的项目展示页面，此时基础信息可以包括活动的标题、活动级别、第二适用项目、活动时间等基础信息。

S520、响应于用户的第二设置操作生成第二操作指令，第二操作指令用于在后台页面配置组件属性。

本申请实施例中，响应于用户的第二设置操作生成第二操作指令，第二操作指令用于在后台页面配置组件属性。可选地，组件属性包括不同组件以及不同组件的属性信息，针对不同的活动可以设置不同的组件，满足项目的个性化活动设置。例如，如图3所示，可以在后台页面中设置基础组件、营销组件以及工具组件等组件，每一组件可以包括多个子组件，例如基础组件中可以包括图片、轮播图、文本、按钮、咨询电话等子组件；营销组件可以包括楼盘列表、优惠券列表、抽奖、表单等子组件；工具组件可以包括云和+首页(云和为小程序的名称)、倒计时、城市点位等子组件，并且可以配置各个子组件的属性信息，属性信息包括但不限于宽度、高度、链接、X轴、Y轴位置等样式。

S530、根据基础信息以及组件属性生成项目展示页面。

本申请实施例中，在配置好基础信息以及组件属性后，当活动上架后，小程序读取所设置的基础信息以及组件属性，从而在小程序中生成项目展示页面，供客户查看以及参与。

通过本申请实施例的方法：

1)、对于开盘瞬间大量用户涌入并发量大，引起系统繁忙，导致部分用户没有抢到房，影响用户体验，导致部分客户流失的相关问题，设计了并发过滤器，例如设计预设过滤数量为N，当总的用户访问请求的数量大于N，将N+1以及以后的请求进行屏蔽，解决并发量过大，减少系统出错，减少客户流失现象；

2)、对于通过外挂的手段参与抢房的异常情况，增加外挂过滤器，进行用户访问请求的屏蔽，避免他人通过外挂参与抢房；

3)、对于顾问/销售人员没法实时查看客户登录、选房、签到的状态，只能通过登记表查看客户的状态，没法及时跟进客户的问题，本申请把客户的状态记录到mysql数据库中，顾问会在客户分析页面上能够看到客户的状态；

4)、针对现有一些系统的组件为了满足不同项目活动组件的个性化需求，存在许多硬代码导致可读性和可维护性较差的相关问题，在小程序的后台页面提供配置功能供用户配置，针对不同的活动可以设置不同的基础纤细以及组件属性，满足项目的个性化活动设置，动态灵活配置活动的组件，减少硬编码，提高代码的可读性和可维护性；

5)、针对现有现有系统无法充分利用客户线索的技术问题，通过用户访问请求的携带参数的情况，确定目标项目作为客户线索推送至小程序的客户中心中，更有效地利用到客户线索，减少客户线索流失率。

参照图4，示出了本申请一实施例的客户线索推送装置的结构框图，该装置可以包括：

第一确定模块，用于在接收到用户访问请求的情况下，响应用户访问请求，确定用户访问请求的携带参数；

第二确定模块，用于当携带参数具有顾问参数时，根据留电按钮所关联的第一适用项目情况，确定第一目标项目；

或者，当携带参数具有项目参数时，根据留电按钮所关联的第一适用项目情况以及项目展示页面中的第二适用项目情况，确定第二目标项目；

或者，当携带参数均不具有项目参数以及顾问参数时，根据用户所适用的第三适用项目情况，确定第三目标项目；

推送模块，用于将第一目标项目、第二目标项目以及第三目标项目中的其中之一作为客户线索推送至客户中心中。

在一种实施方式中，客户线索推送装置还包括屏蔽模块，用于：

确定预设时间间隔内对抢房活动的用户访问请求的请求次数，当请求次数大于或等于第一次数阈值，屏蔽用户访问请求；

或者，

确定目标用户对抢房活动的用户访问请求的总请求次数，当总请求次数大于或等于第二次数阈值，屏蔽用户访问请求。

在一种实施方式中，客户线索推送装置还包括配置模块，用于：

响应于用户的第一设置操作生成第一操作指令，第一操作指令用于在后台页面配置活动的基础信息，基础信息包括第二适用项目；

响应于用户的第二设置操作生成第二操作指令，第二操作指令用于在后台页面配置组件属性；

根据基础信息以及组件属性生成项目展示页面。

本申请实施例各装置中的各模块的功能可以参见上述方法中的对应描述，在此不再赘述。

参照图5，示出了本申请一实施例电子设备的结构框图，该电子设备包括：存储器310和处理器320，存储器310内存储有可在处理器320上运行的指令，处理器320加载并执行该指令实现上述实施例中的客户线索推送方法。其中，存储器310和处理器320的数量可以为一个或多个。

在一种实施方式中，电子设备还包括通信接口330，用于与外界设备进行通信，进行数据交互传输。如果存储器310、处理器320和通信接口330独立实现，则存储器310、处理器320和通信接口330可以通过总线相互连接并完成相互之间的通信。该总线可以是工业标准体系结构(Industry Standard Architecture，ISA)总线、外部设备互连(PeripheralComponentInterconnect，PCI)总线或扩展工业标准体系结构(Extended IndustryStandard Architecture，EISA)总线等。该总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图5中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

可选的，在具体实现上，如果存储器310、处理器320及通信接口330集成在一块芯片上，则存储器310、处理器320及通信接口330可以通过内部接口完成相互间的通信。

本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中提供的客户线索推送方法。

本申请实施例还提供了一种芯片，该芯片包括，包括处理器，用于从存储器中调用并运行存储器中存储的指令，使得安装有芯片的通信设备执行本申请实施例提供的方法。

本申请实施例还提供了一种芯片，包括：输入接口、输出接口、处理器和存储器，输入接口、输出接口、处理器以及存储器之间通过内部连接通路相连，处理器用于执行存储器中的代码，当代码被执行时，处理器用于执行申请实施例提供的方法。

应理解的是，上述处理器可以是中央处理器(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(digital signal processing，DSP)、专用集成电路(application specific integrated circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(fieldprogrammablegate array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者是任何常规的处理器等。值得说明的是，处理器可以是支持进阶精简指令集机器(advanced RISC machines，ARM)架构的处理器。

进一步地，可选的，上述存储器可以包括只读存储器和随机存取存储器，还可以包括非易失性随机存取存储器。该存储器可以是易失性存储器或非易失性存储器，或可包括易失性和非易失性存储器两者。其中，非易失性存储器可以包括只读存储器(read-onlymemory，ROM)、可编程只读存储器(programmable ROM，PROM)、可擦除可编程只读存储器(erasable PROM，EPROM)、电可擦除可编程只读存储器(electrically EPROM，EEPROM)或闪存。易失性存储器可以包括随机存取存储器(random access memory，RAM)，其用作外部高速缓存。通过示例性但不是限制性说明，许多形式的RAM可用。例如，静态随机存取存储器(static RAM，SRAM)、动态随机存取存储器(dynamic random access memory，DRAM)、同步动态随机存取存储器(synchronous DRAM，SDRAM)、双倍数据速率同步动态随机存取存储器(doubledata date SDRAM，DDR SDRAM)、增强型同步动态随机存取存储器(enhancedSDRAM，ESDRAM)、同步连接动态随机存取存储器(synchlink DRAM，SLDRAM)和直接内存总线随机存取存储器(direct rambus RAM，DR RAM)。

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本申请的流程或功能。计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包括于本申请的至少一个实施例或示例中。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或隐含地包括至少一个该特征。在本申请的描述中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具体的限定。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分。并且本申请的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能。

在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。

应理解的是，本申请的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。上述实施例方法的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，该程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。上述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读存储介质中。该存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到其各种变化或替换，这些都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以权利要求的保护范围为准。