一种针对业主日常累计消费抵扣物业费的平台

技术领域

本发明涉及基于互联网的物业服务技术领域，特别是涉及一种针对业主日常累计消费抵扣物业费的平台。

背景技术

物业服务是指业主通过选聘物业公司，由业主和物业公司按照物业服务合同进行约定，对房屋以及配套设置和相关场地进行维护、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

传统的物业服务模式中，物业公司与业主之间，只是在业主发现物业服务中存在问题并进行保修之后存在交流互动；除此之外，业主与物业公司很少产生交集，经常会导致业主对物业公司的认可度低、满意度差。

发明内容

本发明实施例提供了一种针对业主日常累计消费抵扣物业费的平台，以达到增强业主与物业公司之间互动性的技术效果。

本发明实施的一方面，提供了一种针对业主日常累计消费抵扣物业费的平台，包括：机房，机房内设置有：服务器、存储器、交换机、路由器以及防火墙，平台还包括：仓储配送终端以及业主终端；其中，

交换机与服务器、存储器、路由器以及防火墙连接；

仓储配送终端以及业主终端基于互联网与路由器连接；

业主终端，用于将业主通过业主终端内安装的物业零售客户端输入的业主信息上传至服务器，业主信息包括：登录账号、登录密码、业主姓名以及业主门牌号；

服务器，用于在接收业主信息后完成业主的信息注册；

业主终端，还用于接收业主在物业零售客户端中输入的登录账号以及登录密码并登录服务器，将物业零售客户端基于业主选择待购货物所生成的订单上传至服务器；

服务器，还用于在接收订单之后，向存储器发送订单进行存储，以及向仓储配送终端发送订单；

存储器，还用于存储订单；

仓储配送终端，用于通过仓储配送终端内安装的仓储配送客户端向配送人员展示订单，以及将配送人员通过仓储配送客户端上传的物流信息发送至服务器；

服务器，还用于根据物流信息确定订单完成之后，根据订单的金额和积分赠送规则，将金额对应的积分计入业主的登录账号；

业主终端，还用于将业主通过物业零售客户端输入的用于缴纳物业费的缴费请求上传至服务器；

服务器，还用于在接收到缴费请求后，查询业主所拥有的积分，并根据积分兑换规则计算业主拥有的积分所能抵扣的物业费，向业主终端发送确认业主是否将积分抵扣物业费的确认请求；

业主终端，还用于通过物业零售客户端向业主展示确认请求，并将业主通过物业零售客户端输入的确认指令发送至服务器；

服务器，还用于在接收确认指令后将业主所拥有的积分抵扣物业费。

与现有技术相比,本发明的有益效果在于：应用本发明实施例提供的物业服务平台，通过购物赠送积分抵扣物业费的方式，来增强业主与物业公司之间的互动性，增加业主对物业公司的认可度、满意度。

可选的，还包括：物业公司终端，物业公司终端基于互联网与路由器连接；

业主终端，还用于将业主通过物业零售客户端输入的表征物业服务中存在问题的反馈信息发送至服务器，反馈信息包括：文字信息、语音信息、图片信息以及视频信息；

服务器，还用于接收反馈信息，向存储器发送反馈信息进行存储，以及向物业公司终端发送反馈信息；

存储器，还用于存储反馈信息；

物业公司终端，用于接收反馈信息，以及通过物业公司终端内安装的物业管理客户端向物业管理员展示反馈信息。

可选的，还包括：物业人员终端，物业人员终端基于互联网与路由器连接；

物业公司终端，还用于将物业管理员依据反馈信息通过物业管理客户端生成的工单上传至服务器；

服务器，还用于接收工单，向存储器发送工单进行存储，以及将工单下发至物业人员终端；

存储器，还用于存储工单；

物业人员终端，用于通过物业人员终端内安装的物业管理客户端向物业人员展示工单，以及将物业人员通过物业管理客户端上传的表征问题处理结果的结果信息发送至服务器，结果信息包括：文字信息、语音信息、图片信息以及视频信息；

服务器，还用于接收结果信息，向存储器发送结果信息进行存储；

存储器，还用于存储结果信息。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，并不构成对本发明的限定。在附图中：

图1为本发明实施例提供的一种针对业主日常累计消费抵扣物业费平台的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合实施方式和附图，对本发明做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施方式及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。

参见图1，本发明实施例提供的一种针对业主日常累计消费抵扣物业费的平台，包括：机房，机房内设置有：服务器、存储器、交换机、路由器以及防火墙；平台还包括：物业公司终端以及业主终端；其中，

仓储配送终端以及业主终端；其中，

交换机与服务器、存储器、路由器以及防火墙连接；

仓储配送终端以及业主终端基于互联网与路由器连接；

业主终端，用于将业主通过业主终端内安装的物业零售客户端输入的业主信息上传至服务器，业主信息包括：登录账号、登录密码、业主姓名以及业主门牌号；

服务器，用于在接收业主信息后完成业主的信息注册；

业主终端，还用于接收业主在物业零售客户端中输入的登录账号以及登录密码并登录服务器，将物业零售客户端基于业主选择待购货物所生成的订单上传至服务器；

服务器，还用于在接收订单之后，向存储器发送订单进行存储，以及向仓储配送终端发送订单；

存储器，还用于存储订单；

仓储配送终端，用于通过仓储配送终端内安装的仓储配送客户端向配送人员展示订单，以及将配送人员通过仓储配送客户端上传的物流信息发送至服务器；

服务器，还用于根据物流信息确定订单完成之后，根据订单的金额和积分赠送规则，将金额对应的积分计入业主的登录账号；

业主终端，还用于将业主通过物业零售客户端输入的用于缴纳物业费的缴费请求上传至服务器；

服务器，还用于在接收到缴费请求后，查询业主所拥有的积分，并根据积分兑换规则计算业主拥有的积分所能抵扣的物业费，向业主终端发送确认业主是否将积分抵扣物业费的确认请求；

业主终端，还用于通过物业零售客户端向业主展示确认请求，并将业主通过物业零售客户端输入的确认指令发送至服务器；

服务器，还用于在接收确认指令后将业主所拥有的积分抵扣物业费。

通过购物赠送积分抵扣物业费的方式，来增强业主对物业公司之间的互动性，增加业主对物业公司的认可度、满意度。

在实施中，平台还包括：物业公司终端，物业公司终端基于互联网与路由器连接；

业主终端，还用于将业主通过物业零售客户端输入的表征物业服务中存在问题的反馈信息发送至服务器，反馈信息包括：文字信息、语音信息、图片信息以及视频信息；

服务器，还用于接收反馈信息，向存储器发送反馈信息进行存储，以及向物业公司终端发送反馈信息；

存储器，还用于存储反馈信息；

物业公司终端，用于接收反馈信息，以及通过物业公司终端内安装的物业管理客户端向物业管理员展示反馈信息。

实现业主可以通过业主终端随时上报物业服务中存在的问题，简化报修流程；并且，反馈信息记录在存储器内，物业管理员可随时调取查看，预防丢单现象发生。

在实施中，平台还包括：物业人员终端，物业人员终端基于互联网与路由器连接；

物业公司终端，还用于将物业管理员依据反馈信息通过物业管理客户端生成的工单上传至服务器；

服务器，还用于接收工单，向存储器发送工单进行存储，以及将工单下发至物业人员终端；

存储器，还用于存储工单；

物业人员终端，用于通过物业人员终端内安装的物业管理客户端向物业人员展示工单，以及将物业人员通过物业管理客户端上传的表征问题处理结果的结果信息发送至服务器，结果信息包括：文字信息、语音信息、图片信息以及视频信息；

服务器，还用于接收结果信息，向存储器发送结果信息进行存储；

存储器，还用于存储结果信息。

通过物业人员终端实现将工单及时下发到相应的物业人员，使业主报修的问题能够得到及时解决；报修过程中的信息保存至存储器，如果后期出现纠纷，可以随时调取记录，能有效地解决物业公司和业主之间的纠纷。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。