一种基于大数据的智能挂号管理系统

技术领域

本发明涉及大数据技术领域，具体是一种基于大数据的智能挂号管理系统。

背景技术

随着社会的不断发展和科技的不断进步，我国的医疗水平也在不断的提高，当代年轻人在科技不断发展的今天，也在过着快节奏的生活，然而，快节奏的生活导致的结果就是很多的当代年轻人身体属于亚健康状态，并且，即使身体出现不适，去医院检查治疗，也会由于医疗检查人数众多导致以下问题：

1、挂号难，可能会出现急急忙忙赶往医院，发现医院上午的挂号人数已满，需要等待到下午才能进行挂号就诊，浪费了大量的时间，还会导致医院发生拥堵；

2、网上挂号会出现挂号之后没有及时的前去医院就诊，导致挂号人数众多，但是就诊人数较少，导致医疗资源的浪费；

所以，人们急需一种基于大数据的智能挂号管理系统来解决上述问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于大数据的智能挂号管理系统，以解决现有技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于大数据的智能挂号管理系统，该系统包括症状查询模块、数据处理模块、挂号模块和提醒通知模块；

所述症状查询模块用于检测用户是否通过网络进行了病情症状的查询，以此来判断用户是否有进行挂号就诊的需求，所述数据处理模块用于根据历史大数据分析和计算用户前往医院就诊的概率，以此来判断是否要提前进行自动挂号，以节约用户的时间，所述挂号模块用于进行挂号情况的确定，调整挂号的状态，所述提醒通知模块用于提醒用户当前的挂号状态以及反馈用户的查看情况；

该系统还包括个人云端，所述个人云端用于对用户的历史就诊数据进行存储和记录；

所述症状查询模块的输出端电性连接数据处理模块和挂号模块的输入端，所述个人云端的输出端电性连接数据处理模块的输入端，所述数据处理模块的输出端电性连接挂号模块的输入端，所述挂号模块的输入端电性连接提醒通知模块的输入端，所述提醒通知模块的输出端电性连接挂号模块的输入端。

根据上述技术方案，所述症状查询模块包括存储数据库、关键词输入单元、关键词提取单元、关键词比对单元和时间记录单元；

所述关键词输入单元用于用户输入病情症状查询时的关键词，所述存储数据库用于存储通过关键词输入单元输入的关键词，所述关键词提取单元用于从存储数据库中提取关键词，所述关键词比对单元用于将关键词提取单元所提取的关键词与关键词输入单元所输入的关键词进行比对，以便于确认用户的病情症状以及所需要挂号的科室，所述时间记录单元用于记录用户浏览所查询病情症状的时长T；

所述存储数据库的输出端电性连接关键词提取单元的输入端，所述关键词输入单元和关键词提取单元的输出端电性关键词比对单元的输入端，所述时间记录单元的输出端电性连接关键词比对单元的输入端，所述关键词比对单元的输出端电性连接数据分析模块的输入端。

根据上述技术方案，所述数据处理模块包括数据调取单元、数据归总单元和数据计算单元；

所述数据调取单元用于从个人云端中调取挂号就诊数据，所述数据归总单元用于对数据调取单元所调取的数据进行归总，所述数据计算单元用于根据数据调取单元所调取的数据计算用于前往医院就诊的概率；

所述个人云端的输出端电性连接数据调取单元的输入端，所述关键词比对单元的输出端电性连接数据调取单元的输入端，所述数据调取单元的输出端电性连接数据归总单元的输入端，所述数据归总单元的输出端电性连接数据计算单元的输入端，所述数据计算单元的输出端电性连接挂号模块的输入端。

根据上述技术方案，所述数据调取单元从个人云端中调取用户查询病情症状的次数m，所述数据调取单元还从个人云端中调取用户挂号就诊的次数n；

所述数据归总单元将用户历史查询病情症状的次数m浏览时长的集合T

所述数据计算单元根据下列公式计算用户病情正常查询次数m与挂号就诊次数n之间的概率P：

根据下列公式对用户历史查询病情症状的次数m浏览时长的集合T进行排序：

T

当T

当T

当T

得到排序之后的浏览时长集合T

根据集合T

根据上述技术方案，所述挂号模块包括手动挂号单元、自动挂号单元、自动取消单元、手动取消单元、挂号待定单元、挂号确认单元；

所述手动挂号单元用于用户手动进行挂号，所述自动挂号单元用于根据数据处理模块的计算处理结果和关键词提取单元所提取的关键词进行自动挂号，避免用户忘记挂号而不能及时的挂号，错过就诊时间，所述挂号待定单元用于将自动挂号单元挂号之后的结果待定，等待用户确认挂号，称之为待定号，所述自动取消单元用于根据提醒通知模块的提醒通知结果自动取消挂号，所述手动取消单元用于用户手动对自动挂号单元挂号之后的待定号进行取消，所述挂号确认单元用于用户确认挂号待定单元中的待定号；

所述关键词提取单元和数据计算单元的输出端电性连接自动挂号单元的输入端，所述自动挂号单元的输出端电性连接挂号待定单元的输入端，所述挂号待定单元的输出端电性连接自动取消单元和挂号确定单元的输入端，所述手动挂号单元的输出端电性连接挂号确认单元的输入端。

根据上述技术方案，所述提醒通知模块包括消息推送单元和查阅反馈单元；

所述消息推送单元用于自动挂号单元自动挂号之后向用户推送消息，提醒用户系统自动根据病情症状查询关键词进行了自动挂号处理，所述查阅反馈单元用于反馈用户是否查阅了消息推送单元所推送的信息，以及反馈用户查询消息推送单元所推送的消息是否手动取消了待定号；

所述挂号待定单元的输出端电性连接消息推送单元的输入端，所述消息推送单元的输出端电性连接查阅反馈单元的输入端，所述查阅反馈单元的输出端电性连接挂号待定单元的输入端，所述查阅反馈单元的输出端电性连接手动取消单元的输入端。

根据上述技术方案，所述数据计算单元计算之后；

当用户进行病情症状查询的时长T≥T

当时间记录单元所记录的时间t

当时间记录单元所记录的时间t

根据上述技术方案，所述关键词输入单元所输入的关键词未在存储数据库中出现时，所述消息推送单元向用户推送消息，询问用户是否将该关键词添加入存储数据库中进行存储，以便于后期的比对。

根据上述技术方案，所述数据调取单元还用于从个人云端中调取用户前往医院进行就诊的时间点信息，工作日用“0”表示，节假日用“1”表示，所述数据归总单元组成时间点信息的集合{0,1，1,，...，1}，所述数据归总单元统计总就诊次数为n次，工作日就诊为n

根据下列公式计算工作日就诊和节假日就诊分别对应的概率：

其中，

当

根据上述技术方案，该智能挂号管理系统还包括评价模块，所述评价模块用于根据自动挂号单元的挂号次数X和挂号确认单元的确认挂号次数Y确认用户的自动挂号成功率

当

与现有技术相比，本发明的有益效果是：

1、本申请根据用户浏览病情症状的情况确定是否进行自动挂号，并且，在自动挂号之后，根据用户的实际情况和历史挂号大数据分析用户是否确定挂号，使得可以在用户有挂号就诊可能的情况下，提前挂号，可以节约用户的时间，避免错过挂号时间，同时，通过用户的反馈确定是否将待定号转为确定挂号，避免待定号占用医疗资源。

2、本申请根据历史大数据的分析作为限定条件，使得最终自动挂号的成功率更高，并且，根据历史大数据分析自动挂号的成功率，在自动挂号成功利率较低的情况下，进行取消自动挂号，减少对医疗资源的占用，使得对于挂号的管理更加的合理。

3、本申请根据查阅反馈单元对用户查阅自动挂号信息之后的情况进行及时的反馈，使得可以及时的得知用户的真实想法，避免待定号待定挂号时间过长导致较长时间的占用医疗挂号资源，使得医疗资源可以合理分配利用。

附图说明

图1为本发明一种基于大数据的智能挂号管理系统的模块组成示意图；

图2为本发明一种基于大数据的智能挂号管理系统的模块连接示意图；

图3为本发明一种基于大数据的智能挂号管理系统的单元连接示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1～3所示，一种基于大数据的智能挂号管理系统，该系统包括症状查询模块、数据处理模块、挂号模块和提醒通知模块；

所述症状查询模块用于检测用户是否通过网络进行了病情症状的查询，以此来判断用户是否有进行挂号就诊的需求，所述数据处理模块用于根据历史大数据分析和计算用户前往医院就诊的概率，以此来判断是否要提前进行自动挂号，以节约用户的时间，所述挂号模块用于进行挂号情况的确定，调整挂号的状态，所述提醒通知模块用于提醒用户当前的挂号状态以及反馈用户的查看情况；

该系统还包括个人云端，所述个人云端用于对用户的历史就诊数据进行存储和记录；

所述症状查询模块的输出端电性连接数据处理模块和挂号模块的输入端，所述个人云端的输出端电性连接数据处理模块的输入端，所述数据处理模块的输出端电性连接挂号模块的输入端，所述挂号模块的输入端电性连接提醒通知模块的输入端，所述提醒通知模块的输出端电性连接挂号模块的输入端。

所述症状查询模块包括存储数据库、关键词输入单元、关键词提取单元、关键词比对单元和时间记录单元；

所述关键词输入单元用于用户输入病情症状查询时的关键词，所述存储数据库用于存储通过关键词输入单元输入的关键词，所述关键词提取单元用于从存储数据库中提取关键词，所述关键词比对单元用于将关键词提取单元所提取的关键词与关键词输入单元所输入的关键词进行比对，以便于确认用户的病情症状以及所需要挂号的科室，所述时间记录单元用于记录用户浏览所查询病情症状的时长T；

所述存储数据库的输出端电性连接关键词提取单元的输入端，所述关键词输入单元和关键词提取单元的输出端电性关键词比对单元的输入端，所述时间记录单元的输出端电性连接关键词比对单元的输入端，所述关键词比对单元的输出端电性连接数据分析模块的输入端。

所述数据处理模块包括数据调取单元、数据归总单元和数据计算单元；

所述数据调取单元用于从个人云端中调取挂号就诊数据，所述数据归总单元用于对数据调取单元所调取的数据进行归总，所述数据计算单元用于根据数据调取单元所调取的数据计算用于前往医院就诊的概率；

所述个人云端的输出端电性连接数据调取单元的输入端，所述关键词比对单元的输出端电性连接数据调取单元的输入端，所述数据调取单元的输出端电性连接数据归总单元的输入端，所述数据归总单元的输出端电性连接数据计算单元的输入端，所述数据计算单元的输出端电性连接挂号模块的输入端。

所述数据调取单元从个人云端中调取用户查询病情症状的次数m，所述数据调取单元还从个人云端中调取用户挂号就诊的次数n；

所述数据归总单元将用户历史查询病情症状的次数m浏览时长的集合T

所述数据计算单元根据下列公式计算用户病情正常查询次数m与挂号就诊次数n之间的概率P：

根据下列公式对用户历史查询病情症状的次数m浏览时长的集合T进行排序：

T

当T

当T

当T

得到排序之后的浏览时长集合T

根据集合T

所述挂号模块包括手动挂号单元、自动挂号单元、自动取消单元、手动取消单元、挂号待定单元、挂号确认单元；

所述手动挂号单元用于用户手动进行挂号，所述自动挂号单元用于根据数据处理模块的计算处理结果和关键词提取单元所提取的关键词进行自动挂号，避免用户忘记挂号而不能及时的挂号，错过就诊时间，所述挂号待定单元用于将自动挂号单元挂号之后的结果待定，等待用户确认挂号，称之为待定号，所述自动取消单元用于根据提醒通知模块的提醒通知结果自动取消挂号，所述手动取消单元用于用户手动对自动挂号单元挂号之后的待定号进行取消，所述挂号确认单元用于用户确认挂号待定单元中的待定号；

所述关键词提取单元和数据计算单元的输出端电性连接自动挂号单元的输入端，所述自动挂号单元的输出端电性连接挂号待定单元的输入端，所述挂号待定单元的输出端电性连接自动取消单元和挂号确定单元的输入端，所述手动挂号单元的输出端电性连接挂号确认单元的输入端。

所述提醒通知模块包括消息推送单元和查阅反馈单元；

所述消息推送单元用于自动挂号单元自动挂号之后向用户推送消息，提醒用户系统自动根据病情症状查询关键词进行了自动挂号处理，所述查阅反馈单元用于反馈用户是否查阅了消息推送单元所推送的信息，以及反馈用户查询消息推送单元所推送的消息是否手动取消了待定号；

所述挂号待定单元的输出端电性连接消息推送单元的输入端，所述消息推送单元的输出端电性连接查阅反馈单元的输入端，所述查阅反馈单元的输出端电性连接挂号待定单元的输入端，所述查阅反馈单元的输出端电性连接手动取消单元的输入端。

所述数据计算单元计算之后；

当用户进行病情症状查询的时长T≥T

当时间记录单元所记录的时间t

当时间记录单元所记录的时间t

所述关键词输入单元所输入的关键词未在存储数据库中出现时，所述消息推送单元向用户推送消息，询问用户是否将该关键词添加入存储数据库中进行存储，以便于后期的比对。

所述数据调取单元还用于从个人云端中调取用户前往医院进行就诊的时间点信息，工作日用“0”表示，节假日用“1”表示，所述数据归总单元组成时间点信息的集合{0,1，1,，...，1}，所述数据归总单元统计总就诊次数为n次，工作日就诊为n

根据下列公式计算工作日就诊和节假日就诊分别对应的概率：

其中，

当

该智能挂号管理系统还包括评价模块，所述评价模块用于根据自动挂号单元的挂号次数X和挂号确认单元的确认挂号次数Y确认用户的自动挂号成功率

当

实施例：

所述数据调取单元从个人云端中调取用户查询病情症状的次数10次，所述数据调取单元还从个人云端中调取用户挂号就诊的次数6；

所述数据归总单元将用户历史查询病情症状的次数m浏览时长的集合T

所述数据计算单元根据下列公式计算用户病情正常查询次数m与挂号就诊次数n之间的概率P：

根据下列公式对用户历史查询病情症状的次数m浏览时长的集合T进行排序：

T

当T

当T

当T

得到排序之后的浏览时长集合T

根据集合T

所述数据计算单元计算之后；

当用户进行病情症状查询的时长T≥T

当时间记录单元所记录的时间t

当时间记录单元所记录的时间t

所述关键词输入单元所输入的关键词未在存储数据库中出现时，所述消息推送单元向用户推送消息，询问用户是否将该关键词添加入存储数据库中进行存储，以便于后期的比对。

所述数据调取单元还用于从个人云端中调取用户前往医院进行就诊的时间点信息，工作日用“0”表示，节假日用“1”表示，所述数据归总单元组成时间点信息的集合{0,1,1,1，1,1}，所述数据归总单元统计总就诊次数为6次，工作日就诊为n

根据下列公式计算工作日就诊和节假日就诊分别对应的概率：

其中，

当

该智能挂号管理系统还包括评价模块，所述评价模块用于根据自动挂号单元的挂号次数X＝12次和挂号确认单元的确认挂号次数Y＝5次确认用户的自动挂号成功率

当

本实施例中

对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。