一种金融机构对公业务营销方法及系统

技术领域

本发明属于业务营销技术领域，尤其涉及一种金融机构对公业务营销方法及系统。

背景技术

对公业务即对单位的业务，包括企业电子银行、单位存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金融、资金清算、中间业务、资产推介、基金托管等等。

银行内部最基本的部门就是储蓄(对私)、会计(对公)和信贷。会计可以说是信贷的后台和服务部门，信贷是单位的存款和贷款业务，有点像一般公司的销售部门，而这些单位与银行发生的所有业务往来则都是通过会计部门实现的。具体来说，对公业务是以企业法人、单位等客户为主体，围绕公存账户开展各类支票、汇兑、贷款等业务。

在当前的金融机构中，对于业务营销主要是依赖宣传或者人工走访进行营销，但是进行营销的目标是无法进行筛选的，因此在营销过程中，经常会对无效目标进行营销，营销成功率低。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种金融机构对公业务营销方法，旨在解决进行营销的目标是无法进行筛选的，因此在营销过程中，经常会对无效目标进行营销，营销成功率低的问题。

本发明实施例是这样实现的，一种金融机构对公业务营销方法，所述方法包括：

获取访客数据，对访客数据进行筛选，得到对公访客数据；

根据对公访客数据进行信息提取，生成对公业务目标列表，进行信息采集，得到业务目标信息；

查询预设的业务范围数据，基于业务目标信息对对公业务目标列表进行筛选，得到备选营销目标列表；

根据备选营销目标列表对应的业务目标信息查询预设的对公业务数据，匹配相应的已有营销目标，根据已有营销目标的业务内容生成相应的营销方案。

优选的，所述根据对公访客数据进行信息提取，生成对公业务目标列表，进行信息采集，得到业务目标信息的步骤，具体包括：

获取对公访客数据，按照预设的提取顺序进行信息提取，得到相应的访客基础信息，提取完成后，生成对公业务目标列表；

根据对公业务目标列表中的访客基础信息进行信息爬取，得到访客资料；

按照预设的提取方案对访客资料进行内容提取，生成目标业务信息，所述目标业务信息通过关键字进行表示。

优选的，所述查询预设的业务范围数据，基于业务目标信息对对公业务目标列表进行筛选，得到备选营销目标列表的步骤，具体包括：

查询预设的业务范围数据，逐个调取对公业务目标列表内的业务目标信息；

计算业务范围数据与业务目标信息之间的匹配度，得到每一个业务目标信息对应的匹配度；

根据匹配对对对公业务目标列表进行筛选，得到备选营销目标列表。

优选的，所述根据备选营销目标列表对应的业务目标信息查询预设的对公业务数据，匹配相应的已有营销目标，根据已有营销目标的业务内容生成相应的营销方案的步骤，具体包括：

按照预设规则对业务目标信息进行关键字提取，得到业务信息关键字集，所述业务信息关键字集包含有多个用于表征业务目标信息的关键字；

按照对公账户对对公业务数据进行分类，得到独立业务数据，所述独立业务数据通过关键字进行表示；

计算业务信息关键字集与独立业务数据之间的相关性，根据相关性确定业务目标信息对应的已有营销目标，并生成相应的营销方案。

优选的，所述对访客数据进行筛选的步骤中，筛除所有个人用户，保留对公用户。

优选的，所述进行信息采集的步骤中，在网络中爬取相应的信息。

本发明实施例的另一目的在于提供一种金融机构对公业务营销系统，所述系统包括：

数据筛选模块，用于获取访客数据，对访客数据进行筛选，得到对公访客数据；

信息采集模块，用于根据对公访客数据进行信息提取，生成对公业务目标列表，进行信息采集，得到业务目标信息；

目标筛选模块，用于查询预设的业务范围数据，基于业务目标信息对对公业务目标列表进行筛选，得到备选营销目标列表；

营销目标匹配模块，用于根据备选营销目标列表对应的业务目标信息查询预设的对公业务数据，匹配相应的已有营销目标，根据已有营销目标的业务内容生成相应的营销方案。

优选的，所述信息采集模块包括：

信息提取单元，用于获取对公访客数据，按照预设的提取顺序进行信息提取，得到相应的访客基础信息，提取完成后，生成对公业务目标列表；

资料爬取单元，用于根据对公业务目标列表中的访客基础信息进行信息爬取，得到访客资料；

内容提取单元，用于按照预设的提取方案对访客资料进行内容提取，生成目标业务信息，所述目标业务信息通过关键字进行表示。

优选的，所述目标筛选模块包括：

数据查询单元，用于查询预设的业务范围数据，逐个调取对公业务目标列表内的业务目标信息；

匹配度计算单元，用于计算业务范围数据与业务目标信息之间的匹配度，得到每一个业务目标信息对应的匹配度；

信息筛选单元，用于根据匹配对对对公业务目标列表进行筛选，得到备选营销目标列表。

优选的，所述营销目标匹配模块包括：

关键字提取单元，用于按照预设规则对业务目标信息进行关键字提取，得到业务信息关键字集，所述业务信息关键字集包含有多个用于表征业务目标信息的关键字；

数据分类单元，用于按照对公账户对对公业务数据进行分类，得到独立业务数据，所述独立业务数据通过关键字进行表示；

营销方案生成单元，用于计算业务信息关键字集与独立业务数据之间的相关性，根据相关性确定业务目标信息对应的已有营销目标，并生成相应的营销方案。

本发明实施例提供的一种金融机构对公业务营销方法，通过对访客数据进行收集，然后戳访客数据进行筛选，提取其中的对公账户，进而从网络中获取与该对公账户相关的信息，并进一步将已有客户的数据与其进行匹配，从而确定两者之间的对应关系，然后生成相应的营销方案，通过本发明确定的营销方案，能够通过用户之间的相似性进行营销，提高了营销效率，提高了营销成功率。

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种金融机构对公业务营销方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的根据对公访客数据进行信息提取，生成对公业务目标列表，进行信息采集，得到业务目标信息的步骤的流程图；

图3为本发明实施例提供的查询预设的业务范围数据，基于业务目标信息对对公业务目标列表进行筛选，得到备选营销目标列表的步骤的流程图；

图4为本发明实施例提供的根据备选营销目标列表对应的业务目标信息查询预设的对公业务数据，匹配相应的已有营销目标，根据已有营销目标的业务内容生成相应的营销方案的步骤的流程图；

图5为本发明实施例提供的一种金融机构对公业务营销系统的架构图；

图6为本发明实施例提供的一种信息采集模块的架构图；

图7为本发明实施例提供的一种目标筛选模块的架构图；

图8为本发明实施例提供的一种营销目标匹配模块的架构图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

可以理解，本申请所使用的术语“第一”、“第二”等可在本文中用于描述各种元件，但除非特别说明，这些元件不受这些术语限制。这些术语仅用于将第一个元件与另一个元件区分。举例来说，在不脱离本申请的范围的情况下，可以将第一xx脚本称为第二xx脚本，且类似地，可将第二xx脚本称为第一xx脚本。

如图1所示，为本发明实施例提供的一种金融机构对公业务营销方法的流程图，所述方法包括：

S100，获取访客数据，对访客数据进行筛选，得到对公访客数据。

在本步骤中，获取访客数据，对所有访问预设网页的访客信息进行收集，从而得到访客数据，访客数据中包含了所有访客的信息，为了便于对用户进行分类，此时对访客数据进行筛选，筛选其中的对公用户，即，将其中的个人用户对应的信息进行筛除，以得到对公访客数据。

S200，根据对公访客数据进行信息提取，生成对公业务目标列表，进行信息采集，得到业务目标信息。

在本步骤中，根据对公访客数据进行信息提取，在访客数据中，包含的信息非常少，仅能体现用户的身份，将收集得到的数据进行整理，从而形成对公业务目标列表，在对公业务目标列表中记录了所有对公用户的相关信息，为了对目标进行进一步分析，需要从网络中获取更多与之相关的信息，如对公用户的业务类型、经营范围等信息，即信息采集得到业务目标信息，通过业务目标信息即可对对公用户进行评估。

S300，查询预设的业务范围数据，基于业务目标信息对对公业务目标列表进行筛选，得到备选营销目标列表。

在本步骤中，查询预设的业务范围数据，由于对于金融机构而言，其业务并非是覆盖所有类型的，因此针对本金融机构设置相应的业务范围数据，在业务范围数据中记录了当前金融机构能够实现的业务类型，具体的，可以以关键字进行表述，通过业务范围数据对业务目标信息进行筛选，当业务范围数据能够覆盖整个业务目标信息时，则说明本金融机构能够满足该对公用户的所有对金融业务的需求，同样的，也存在本金融机构无法满足该对公用户的需求的情况，因此将此部分的对公用户进行剔除，剩下的对公用户则记录在备选营销目标列表中，对于备选营销目标列表中的对公用户，其是可以进行营销的，但是如何指定合适的营销方案则需要进行考虑，若按照统一的营销方式进行营销，那么难以保证营销成功率。

S400，根据备选营销目标列表对应的业务目标信息查询预设的对公业务数据，匹配相应的已有营销目标，根据已有营销目标的业务内容生成相应的营销方案。

在本步骤中，根据备选营销目标列表对应的业务目标信息查询预设的对公业务数据，预设的对公业务数据中存储的数据为历史服务过程中，已经达成服务的历史数据，如对于B公司，本金融机构通过A营销方式对其进行业务营销，最终成功与其达成协议，开始为该公司提供服务，那么则将该营销方式进行记录，形成对公业务数据，那么对于备选营销目标列表中的目标，如C公司，通过将B公司和C公司进行对比，判断两者业务内容的共同性，当两者具有相同或者相近的业务类型时，则可以按照B公司当时对应的营销方式，即通过A营销方式进行业务的营销，生成对应的营销方案。

如图2所示，作为本发明的一个优选实施例，所述根据对公访客数据进行信息提取，生成对公业务目标列表，进行信息采集，得到业务目标信息的步骤，具体包括：

S201，获取对公访客数据，按照预设的提取顺序进行信息提取，得到相应的访客基础信息，提取完成后，生成对公业务目标列表。

在本步骤中，获取对公访客数据，提取所有的对公访客数据，为了对关键信息进行提取，如对公用户的账号信息，通过提取，得到访客基础信息，访客基础信息用于表明访客的身份，对所有对公访客数据处理完毕之后，得到对公业务目标列表。

S202，根据对公业务目标列表中的访客基础信息进行信息爬取，得到访客资料。

在本步骤中，根据对公业务目标列表中的访客基础信息进行信息爬取，具体的，还可以通过检索的方式获取相关信息，如通过搜索引擎，对访客基础信息进行搜索，以逐步收集与各个访客相关的信息，得到访客资料。

S203，按照预设的提取方案对访客资料进行内容提取，生成目标业务信息，所述目标业务信息通过关键字进行表示。

在本步骤中，按照预设的提取方案对访客资料进行内容提取，具体的，通过关键字的方式进行表征，具体的，可以通过TF-IDF算法进行关键字提取，从而利用提取得到的关键字对访客资料进行表述，从而得到目标业务信息。

如图3所示，作为本发明的一个优选实施例，所述查询预设的业务范围数据，基于业务目标信息对对公业务目标列表进行筛选，得到备选营销目标列表的步骤，具体包括：

S301，查询预设的业务范围数据，逐个调取对公业务目标列表内的业务目标信息。

在本步骤中，查询预设的业务范围数据，为了保证本金融机构能够满足对方对对公业务的需求，需要对对公用户的业务需求进行筛选，具体的，以本金融机构能够提供的业务范围为限，对不包含在内的对公用户进行筛选，进行筛选时，先调取对公业务目标列表内的业务目标信息。

S302，计算业务范围数据与业务目标信息之间的匹配度，得到每一个业务目标信息对应的匹配度。

S303，根据匹配对对对公业务目标列表进行筛选，得到备选营销目标列表。

在本步骤中，计算业务范围数据与业务目标信息之间的匹配度，由于两者均是通过关键字进行表征的，因此，可以直接计算两者之间的关键字的匹配度，如业务目标信息中存在90％的关键字都包含在业务范围数据内，则匹配度为0.9，通过设置阈值，从而实现筛选的目的，此时即可完成筛选，得到备选营销目标列表。

如图4所示，作为本发明的一个优选实施例，所述根据备选营销目标列表对应的业务目标信息查询预设的对公业务数据，匹配相应的已有营销目标，根据已有营销目标的业务内容生成相应的营销方案的步骤，具体包括：

S401，按照预设规则对业务目标信息进行关键字提取，得到业务信息关键字集，所述业务信息关键字集包含有多个用于表征业务目标信息的关键字。

在本步骤中，按照预设规则对业务目标信息进行关键字提取，利用关键字对业务目标信息进行表征，即业务信息关键字集包含有多个用于表征业务目标信息的关键字，通过关键字进行表征用于便于进行数据比对，提高数据处理速度。

S402，按照对公账户对对公业务数据进行分类，得到独立业务数据，所述独立业务数据通过关键字进行表示。

在本步骤中，按照对公账户对对公业务数据进行分类，具体的，一个对公账户对应一组对公业务数据，以同样的方式进行关键字提取，从而得到独立业务数据。

S403，计算业务信息关键字集与独立业务数据之间的相关性，根据相关性确定业务目标信息对应的已有营销目标，并生成相应的营销方案。

在本步骤中，计算业务信息关键字集与独立业务数据之间的相关性，具体的，计算两者包含的关键字的重合情况，重合的关键字的数量越多，那么相关性越强，将相关性最强的业务目标信息与独立业务数据进行匹配，进而查询独立业务数据对应的营销方案，据此生成针对当前业务目标的营销方案。

如图5所示，为本发明实施例提供的一种金融机构对公业务营销系统，所述系统包括：

数据筛选模块100，用于获取访客数据，对访客数据进行筛选，得到对公访客数据。

在本系统中，数据筛选模块100获取访客数据，对所有访问预设网页的访客信息进行收集，从而得到访客数据，访客数据中包含了所有访客的信息，为了便于对用户进行分类，此时对访客数据进行筛选，筛选其中的对公用户，即，将其中的个人用户对应的信息进行筛除，以得到对公访客数据。

信息采集模块200，用于根据对公访客数据进行信息提取，生成对公业务目标列表，进行信息采集，得到业务目标信息。

在本系统中，信息采集模块200根据对公访客数据进行信息提取，在访客数据中，包含的信息非常少，仅能体现用户的身份，将收集得到的数据进行整理，从而形成对公业务目标列表，在对公业务目标列表中记录了所有对公用户的相关信息，为了对目标进行进一步分析，需要从网络中获取更多与之相关的信息，如对公用户的业务类型、经营范围等信息，即信息采集得到业务目标信息，通过业务目标信息即可对对公用户进行评估。

目标筛选模块300，用于查询预设的业务范围数据，基于业务目标信息对对公业务目标列表进行筛选，得到备选营销目标列表。

在本系统中，目标筛选模块300查询预设的业务范围数据，由于对于金融机构而言，其业务并非是覆盖所有类型的，因此针对本金融机构设置相应的业务范围数据，在业务范围数据中记录了当前金融机构能够实现的业务类型，具体的，可以以关键字进行表述，通过业务范围数据对业务目标信息进行筛选，当业务范围数据能够覆盖整个业务目标信息时，则说明本金融机构能够满足该对公用户的所有对金融业务的需求，同样的，也存在本金融机构无法满足该对公用户的需求的情况，因此将此部分的对公用户进行剔除，剩下的对公用户则记录在备选营销目标列表中，对于备选营销目标列表中的对公用户，其是可以进行营销的，但是如何指定合适的营销方案则需要进行考虑，若按照统一的营销方式进行营销，那么难以保证营销成功率。

营销目标匹配模块400，用于根据备选营销目标列表对应的业务目标信息查询预设的对公业务数据，匹配相应的已有营销目标，根据已有营销目标的业务内容生成相应的营销方案。

在本系统中，营销目标匹配模块400根据备选营销目标列表对应的业务目标信息查询预设的对公业务数据，预设的对公业务数据中存储的数据为历史服务过程中，已经达成服务的历史数据，如对于B公司，本金融机构通过A营销方式对其进行业务营销，最终成功与其达成协议，开始为该公司提供服务，那么则将该营销方式进行记录，形成对公业务数据，那么对于备选营销目标列表中的目标，如C公司，通过将B公司和C公司进行对比，判断两者业务内容的共同性，当两者具有相同或者相近的业务类型时，则可以按照B公司当时对应的营销方式，即通过A营销方式进行业务的营销，生成对应的营销方案。

如图6所示，作为本发明的一个优选实施例，所述信息采集模块200包括：

信息提取单元201，用于获取对公访客数据，按照预设的提取顺序进行信息提取，得到相应的访客基础信息，提取完成后，生成对公业务目标列表。

在本模块中，信息提取单元201获取对公访客数据，提取所有的对公访客数据，为了对关键信息进行提取，如对公用户的账号信息，通过提取，得到访客基础信息，访客基础信息用于表明访客的身份，对所有对公访客数据处理完毕之后，得到对公业务目标列表。

资料爬取单元202，用于根据对公业务目标列表中的访客基础信息进行信息爬取，得到访客资料。

在本模块中，资料爬取单元202根据对公业务目标列表中的访客基础信息进行信息爬取，具体的，还可以通过检索的方式获取相关信息，如通过搜索引擎，对访客基础信息进行搜索，以逐步收集与各个访客相关的信息，得到访客资料。

内容提取单元203，用于按照预设的提取方案对访客资料进行内容提取，生成目标业务信息，所述目标业务信息通过关键字进行表示。

在本模块中，内容提取单元203按照预设的提取方案对访客资料进行内容提取，具体的，通过关键字的方式进行表征，具体的，可以通过TF-IDF算法进行关键字提取，从而利用提取得到的关键字对访客资料进行表述，从而得到目标业务信息。

如图7所示，作为本发明的一个优选实施例，所述目标筛选模块300包括：

数据查询单元301，用于查询预设的业务范围数据，逐个调取对公业务目标列表内的业务目标信息。

在本模块中，数据查询单元301查询预设的业务范围数据，为了保证本金融机构能够满足对方对对公业务的需求，需要对对公用户的业务需求进行筛选，具体的，以本金融机构能够提供的业务范围为限，对不包含在内的对公用户进行筛选，进行筛选时，先调取对公业务目标列表内的业务目标信息。

匹配度计算单元302，用于计算业务范围数据与业务目标信息之间的匹配度，得到每一个业务目标信息对应的匹配度。

信息筛选单元303，用于根据匹配对对对公业务目标列表进行筛选，得到备选营销目标列表。

在本模块中，计算业务范围数据与业务目标信息之间的匹配度，由于两者均是通过关键字进行表征的，因此，可以直接计算两者之间的关键字的匹配度，如业务目标信息中存在90％的关键字都包含在业务范围数据内，则匹配度为0.9，通过设置阈值，从而实现筛选的目的，此时即可完成筛选，得到备选营销目标列表。

如图8所示，作为本发明的一个优选实施例，所述营销目标匹配模块400包括：

关键字提取单元401，用于按照预设规则对业务目标信息进行关键字提取，得到业务信息关键字集，所述业务信息关键字集包含有多个用于表征业务目标信息的关键字。

在本模块中，关键字提取单元401按照预设规则对业务目标信息进行关键字提取，利用关键字对业务目标信息进行表征，即业务信息关键字集包含有多个用于表征业务目标信息的关键字，通过关键字进行表征用于便于进行数据比对，提高数据处理速度。

数据分类单元402，用于按照对公账户对对公业务数据进行分类，得到独立业务数据，所述独立业务数据通过关键字进行表示。

在本模块中，数据分类单元402按照对公账户对对公业务数据进行分类，具体的，一个对公账户对应一组对公业务数据，以同样的方式进行关键字提取，从而得到独立业务数据。

营销方案生成单元403，用于计算业务信息关键字集与独立业务数据之间的相关性，根据相关性确定业务目标信息对应的已有营销目标，并生成相应的营销方案。

在本模块中，营销方案生成单元403计算业务信息关键字集与独立业务数据之间的相关性，具体的，计算两者包含的关键字的重合情况，重合的关键字的数量越多，那么相关性越强，将相关性最强的业务目标信息与独立业务数据进行匹配，进而查询独立业务数据对应的营销方案，据此生成针对当前业务目标的营销方案。

应该理解的是，虽然本发明各实施例的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，各实施例中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。