招商活动数据管理方法、系统及存储介质

技术领域

本申请涉及电子商务的技术领域，尤其是涉及一种招商活动数据管理方法、系统及存储介质。

背景技术

招商在国内本意是招商引资，是一个政府用名词，后来引伸到商业领域，并在商业领域被广泛应用。很多企业的项目商机通过招商模式得到快速推广并占领市场，取得良好的经济效益。

目前，随着互联网技术的发展，逐渐出现了新的基于互联网的招商方式，例如直播招商等等，潜在的经销商通过观看直播了解招商企业，更为直观。

针对上述中的相关技术，发明人认为：直播招商的方式需要推广员预先对直播和招商企业进行宣传，宣传效果与推广员的工作状态直接相关，而推广员的工作状态受到多种因素的影响，例如，当长时间没有成交业绩时，可能会导致推广员的积极性受到打击、工作效率下降，进而导致宣传、招商效果都收到影响。

发明内容

为了提高推广员的工作效率，进而提高招商效果，本申请提供一种招商活动数据管理方法、系统及存储介质。

第一方面，本申请提供一种招商活动数据管理方法，采用如下的技术方案：

一种招商活动数据管理方法，包括：

获取登录请求信号，所述登录请求信号中携带有当前客户的身份信息；

识别所述当前客户是否为首次登录，并反馈宣传页；

若识别结果为是，则为所述当前客户分配新的客户编号，同时，识别与所述当前客户对应的推广员，并为所述推广员记录浏览业绩；

若接收到预约请求信号，则将所述当前客户标记为预约客户，同时，将对应的推广员标记为预约推广员，并为所述预约推广员记录预约业绩；

为所述预约客户添加意向状态；

若接收到某推广员发出的预约查看请求，则反馈所有与该所述推广员对应的预约客户的信息以供该所述推广员查看，且供其发出潜客标记请求；

若接收到所述潜客标记请求，则将对应的所述预约客户标记为潜客，同时记录潜客信息；

识别所述潜客的意向状态，对于意向状态符合要求的潜客，识别与其对应的预约推广员，并为所述预约推广员记录潜客业绩。

通过采用上述技术方案，一方面，在浏览、预约以及潜客标记节点均为推广员记录业绩，有助于对推广员进行阶段性的奖励，从而对推广员起到激励作用，提高推广员的工作积极性；另一方面，通过为每个预约客户添加意向状态，有助于推广员了解各个客户的感兴趣程度，从而有助于推广员针对性的选择服务成功率高的客户进行服务，提高其工作效率。通过在浏览、预约以及潜客标记节点均为推广员记录业绩，并为每个预约客户添加意向状态，有助于实现提高推广员的工作效率，进而提高招商效果的效果。

可选的，所述登录请求信号由所述当前客户扫描活动海报上的对应于某个推广员的二维码后发出，所述识别与所述当前客户对应的推广员，并为所述推广员记录浏览业绩，具体包括：

识别所述当前客户所扫描的活动海报上的二维码的所属人员；

若所属人员为推广员，则将该所述推广员标记为关联推广员，将所述当前客户与所述关联推广员建立关联，并为该所述关联推广员记录浏览业绩；

若所属人员为另一客户，则识别该另一客户的客户编号，进而识别与其对应的关联推广员，之后，将所述当前客户与所述关联推广员建立关联，同时，为该所述关联推广员记录浏览业绩。

通过采用上述技术方案，推广员通过分享带有二维码的活动海报的方式进行推广活动，方便快捷，同时，客户在浏览活动海报后，也能根据个人需求进行进一步的分享，从而有助于提高推广的效率，同时，有助于提高推广员的浏览业绩的数量。

可选的，所述宣传页中设置有可供当前客户选择的诚意金购买入口，在所述反馈宣传页后，还包括：

若接收到诚意金支付请求，则识别其中的客户编号，并识别该客户最后所扫描的二维码所指向的推广员，将该所述推广员标记为诚意金推广员；

生成并反馈诚意金支付订单；

实时识别诚意金支付订单的当前状态，当识别出诚意金支付订单的状态为已支付，则完成订单，并为所述诚意金推广员记录诚意金业绩。

通过采用上述技术方案，客户在浏览宣传页后，如果对招商活动感兴趣，存在直接购买诚意金的可能，进而有助于提高招商活动的经济效益，同时，通过设置诚意金业绩，有助于提高推广员的工作积极性。

可选的，所述生成并反馈诚意金支付订单之后，还包括：

判断该所述客户是否为预约客户；

若不为预约客户，则自动将该客户标记为预约客户，同时将所述诚意金推广员标记为对应的预约推广员，并为其记录预约业绩和诚意金业绩；

若为预约客户，则识别与其对应的预约推广员和所述诚意金推广员是否是同一人；

若为同一人，则为所述诚意金推广员记录诚意金业绩；

若不为同一人，则为对应的所述预约推广员记录间接业绩，并为所述诚意金推广员记录诚意金业绩。

通过采用上述技术方案，由于存在客户在某个推广员处进行预约，而在另一个推广员处购买诚意金的可能性，通过对这种情况进行识别，有助于科学地分配业绩。

可选的，所述意向状态包括强烈意向、有意向、无意向和无效客户四种状态；所述为所述预约客户添加意向状态之后，还包括：

为意向状态为无意向或无效客户的预约客户设置可申诉标签，所述可申诉标签用于供对应的推广员查看并发出申诉请求信号；

若接收到所述申诉请求信号，则反馈申诉请求信号至申诉管理人员处，以供其查看确认；

若接收到审批通过信号，则根据所述申诉请求信号修改对应的预约客户的意向状态；

若接收到审批驳回信号，则取消对应的所述预约客户的可申诉标签，并维持原意向状态。

通过采用上述技术方案，当推广员对所属预约客户的意向状态（尤其是无意向和无效客户两种状态）存在异议时，可反馈申诉请求信号，从而使得申诉管理人员进行人工评估，进而减少了错判的可能性。

可选的，所述若接收到所述潜客标记请求，则将对应的所述预约客户标记为潜客，同时记录潜客信息，具体包括：

若接收到所述潜客标记请求，则向对应的所述推广员反馈待填写的潜客登记表；

获取填写完成的所述潜客登记表，将对应的所述预约客户标记为潜客并记录潜客信息，所述潜客登记表中包含对应于该潜客的意向品牌/系列；

之后，还包括：

导入线索名单并生成工厂线索表；

根据所述工厂线索表和每个潜客的意向品牌/系列，生成平台线索表；

根据所述平台线索表将每个潜客分配至对应的工厂，以供其下发业务，且供其与对应的潜客进行详细沟通；

若接收到所述工厂反馈的意向更新表，则根据所述意向更新表更新对应潜客的意向状态。

通过采用上述技术方案，能够根据潜客登记表获知每个潜客的意向品牌/系列，之后，通过发送平台线索表至对应的工厂，使得工厂能够安排业务人员与潜客进行详细沟通，进而提高了招商活动的效率和成功率；同时，根据工厂反馈的意向更新表，还能够对潜客的意向状态进行更新，进而有助于提高标记的意向状态的准确性，从而使得潜客业绩的分配和记录更为准确。

可选的，所述方法还包括：

对每个推广员的各项业绩分别进行统计处理，所述各项业绩包括浏览业绩、预约业绩和潜客业绩；

根据各项业绩的统计结果对推广员进行排名，并生成浏览业绩排名表、预约业绩排名表和潜客业绩排名表；

若接收到排名查询请求，则反馈对应的排名表以供推广员或管理人员查看。

通过采用上述技术方案，有助于提高推广员的竞争意识，进而有助于提高推广员的工作效率。

第二方面，本申请提供一种平台服务器，采用如下的技术方案：

一种平台服务器，包括：

接收模块，用于获取登录请求信号、预约请求信号、预约查看请求、潜客标记请求；

存储模块，用于存储客户编号、客户和推广员的对应关系，并存储推广员的各项业绩情况；

处理模块，用于进行识别和判断处理；用于分配客户编号；用于分配各项业绩；用于为预约客户添加意向状态；用于添加各类标记；

发送模块，用于发送宣传页、以及向推广员反馈预约客户的信息。

通过采用上述技术方案，有助于实现提高推广员的工作效率，进而提高招商效果的效果。

第三方面，本申请提供一种招商活动数据管理系统，采用如下的技术方案：

一种招商活动数据管理系统，包括如第二方面所述的平台服务器、若干智能终端以及若干工厂服务器。

通过采用上述技术方案，有助于实现提高推广员的工作效率，进而提高招商效果的效果。

第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，采用如下的技术方案：

一种计算机可读存储介质，包括存储有能够被处理器加载并执行如第一方面所述方法的计算机程序。

通过采用上述技术方案，在该计算机可读存储介质被装入任一计算机后，所述任一计算机就能执行如第一方面所述的招商活动数据管理方法。

综上所述，本申请包括以下至少一种有益技术效果：

1.通过在浏览、预约以及潜客标记节点均为推广员记录业绩，并为每个预约客户添加意向状态，有助于实现提高推广员的工作效率，进而提高招商效果的效果；

2.通过根据各项业绩的统计结果对推广员进行排名，有助于提高推广员的竞争意识，进而有助于提高推广员的工作效率。

附图说明

图1是本申请实施例的用于体现浏览业绩和预约业绩生成过程的流程示意图。

图2是本申请实施例的生成诚意金业绩流程的流程示意图。

图3是本申请实施例的增加意向状态的流程的流程示意图。

图4是本申请实施例的数据统计流程的流程示意图。

图5是本申请实施例中的平台服务器的结构框图。

图6是本申请实施例中的招商活动数据管理系统的结构框图。

附图标记说明：1、平台服务器；11、接收模块；12、存储模块；13、处理模块；14、发送模块；2、智能终端；3、工厂服务器。

具体实施方式

以下结合附图1-6对本申请作进一步详细说明。

本申请实施例公开一种招商活动数据管理方法。参照图1，招商活动数据管理方法包括：

S100：获取登录请求信号。

具体的，登录请求信号通过以下方式发出：当前客户通过微信扫描活动海报上的二维码，在确认授权后，发出登录请求信号，其中，登录请求信号中携带有当前客户的身份信息，在本实施例中，即为当前客户的微信账号信息。

S110：识别当前客户是否为首次登录。

具体的，识别当前客户的微信账号是否对应有客户编号，其中，客户编号是指每个客户首次登录后后台自动为其分配的编号。若识别结果为是，则进入S120；若识别结果为否，则进入S130。

S120：为当前客户分配客户编号。

之后，同时进入S121和S200。

S121：记录浏览业绩。

具体的，识别当前客户所扫描的活动海报上的二维码的所属人员。

若所属人员为推广员，则将该推广员标记为关联推广员，将当前客户与关联推广员建立关联，并为该关联推广员记录浏览业绩；同时，将当前客户的浏览次数记为一；

若所属人员为另一客户，则识别该另一客户的客户编号，进而识别与其对应的关联推广员，之后，将当前客户与该关联推广员建立关联，同时，为该关联推广员记录浏览业绩，并将当前客户的浏览次数记为一。

S130：识别客户编号并更新浏览次数。

具体的，更新当前客户的浏览次数，并记录本次浏览的浏览时间。其中，浏览时间即为接收到登录请求信号的时间，之后，进入S200。

S200：反馈宣传页。

具体的，每个活动海报均对应于一个品牌/系列，通过识别当前客户扫描的活动海报所对应的品牌/系列，将与该品牌/系列对应的宣传页反馈给当前客户以供其查看。当前客户通过查看宣传页可了解对应品牌/系列的具体信息，其中，宣传页中设置有预约虚拟按钮，在当前客户点击预约虚拟按钮、并填写完弹出的预约信息表后，会发出预约请求信号。其中，预约请求信号中携带有当前客户的客户编号、姓名、手机号、意向加盟城市等相关信息。若接收到当前客户发出的预约请求信号，则进入S300。

S300：识别对应的推广员并为其记录预约业绩。

具体的，将该当前客户标记为预约客户。同时，识别该预约客户最近扫描的活动海报上的二维码的所属人员。

若所属人员为推广员，则将该推广员标记为对应于该预约客户的预约推广员，并结合预约请求信号中携带的各项信息，将该预约客户录入到对应的预约推广员的预约客户列表中，并为该预约推广员记录预约业绩；其中，预约客户列表中记录有对应于该预约推广员的每个预约客户的信息，如客户编号、姓名、手机号、意向加盟城市等等。

若所属人员为另一客户，则识别该另一客户的客户编号，进而识别与其对应的关联推广员，之后，将该关联推广员标记为对应于该预约客户的预约推广员，并结合预约请求信号中携带的各项信息，将该预约客户录入到对应的预约推广员的预约客户列表中，并为该预约推广员记录预约业绩。

为了进一步提高招商效果和经济效益，宣传页中设置有诚意金购买入口。因此，本实施例中还包括生成诚意金业绩的流程，结合图2，该流程包括：

若接收到诚意金支付请求，则进入S400。

S400：识别客户编号并判断该客户是否购买过诚意金。

设置该步骤是为了防止出现单个客户重复购买诚意金，而导致平台亏损的情况的出现。具体的，诚意金支付请求中携带有发出该请求的客户的客户编号，识别该客户编号，进而判断该客户是否购买过诚意金。

若判断结果为是，则进入S410，否则进入S420。

S410：生成并反馈报错信号。

S420：识别并标记诚意金推广员。

具体的，诚意金支付请求中还携带有发出该请求的客户的姓名、手机号、所属区域和订单种类信息。在接收到诚意金支付请求后，识别其中的客户编号，并识别该客户最后所浏览的活动海报上的二维码所指向的推广员。具体判断步骤与S300中的类似，在此不再赘述。将该推广员标记为诚意金推广员。之后，进入S430。

S430：生成并反馈诚意金支付订单。

具体的，根据诚意金支付请求中的订单种类信息，生成并反馈诚意金支付订单。

S440：判断该客户是否为预约客户。

若判断结果为否，则进入S450；若判断结果为是，则直接进入S460。

S450：将该客户标记为预约客户。

具体的，将该客户标记为预约客户，同时将对应的诚意金推广员标记为对应于该预约客户的预约推广员；之后，根据获取到的诚意金支付请求中携带的信息，将该预约客户录入到对应的预约推广员的预约客户列表中，并为该预约推广员记录预约业绩。之后，进入S460。

S460：识别诚意金支付订单的当前状态。

其中，诚意金支付订单的状态包括未支付、已支付和已取消。其中，超过规定的时间阈值后仍未支付的订单，状态会自动由未支付转变为已取消。举例来说，规定的时间阈值可以为诚意金支付订单生成后的2小时。若识别出诚意金支付订单的状态为已支付，则完成订单，并同时进入S470和S480；若识别为未支付，则重复本步骤；若识别为已取消，则结束。

S470：记录诚意金业绩和间接业绩。

具体的，判断与该客户对应的诚意金推广员和预约推广员是否为同一推广员。若判断结果为是，则为该诚意金推广员记录诚意金业绩；若判断结果为否，则为该诚意金推广员记录诚意金业绩，同时为对应的预约推广员记录间接业绩。

S480：为购买了诚意金的客户添加诚意金标签。

具体的，为购买了诚意金的客户添加诚意金标签，并记录到其所在的预约客户列表中。

为了进一步提高推广员的服务效率和推广成功率，本实施例还包括增加意向状态的流程，结合图3，该流程包括：

S500：为预约客户列表中的预约客户添加意向状态。

其中，意向状态包括：强烈意向、有意向、无意向和无效客户四种状态。具体的，一方面，对具有诚意金标签的所有预约客户，将其意向状态标记为强烈意向；另一方面，对于不具有诚意金标签的所有预约客户，根据S130中统计的各个客户的浏览次数和浏览时间，得到每个不具有诚意金标签的预约客户的浏览次数和最近浏览时间，根据浏览次数或最近浏览时间对所有不具有诚意金标签的预约客户进行排序。需要说明的是，在对不具有诚意金标签的预约客户进行排序时，并不考虑其所属的推广员，而是将所有不具有诚意金标签的预约客户进行统一排序。根据排序结果得到浏览次数排名表和未上线时间间隔表。

之后，根据浏览次数排名表和未上线时间间隔表为每个不具有诚意金标签的预约客户添加意向状态。举例来说，若某个预约客户在浏览次数排名表中的排名靠前，例如在前30%内，则将该预约客户的意向状态标记为强烈意向；若某个预约客户在浏览次数排名表中排名靠后，例如后30%，且未上线时间间隔大于预设的阈值（例如24小时），则将该预约客户的意向状态标记为无效客户；若某预约客户在浏览次数排名表中的排名在中间水平，且未上线时间间隔不大于预设的阈值，则将该预约客户的意向状态标记为有意向；具体的评价标准可根据实际情况设定，在此不做过多限制。

由于S500中的意向状态为计算机通过判断后自动生成，存在判断不准确的情形，因此，在S500后还包括：

S600：设置可申诉标签。

具体的，筛选预约客户列表中的预约客户的意向状态，为意向状态为无效或者无意向的预约客户设置可申诉标签。

若接收到预约查看请求，则进入S700。其中，预约查看请求由推广员通过手机、平板电脑等智能终端2发出，且携带有推广员的账号信息。

S700：反馈对应的预约客户列表。

具体的，识别预约查看请求中携带的推广员的账号信息，提取对应于该推广员的预约客户列表。同时，将该预约客户列表发送至该推广员的智能终端2，以供其进行查看。其中，推广员在查看预约客户列表时，若对具有可申诉标签的预约客户的意向状态存在异议，可点击对应的申诉虚拟按钮，进而发出申诉请求信号；同时，预约客户列表中还设置有与每个预约客户一一对应的潜客标记虚拟按钮，当推广员点击对应于某个预约客户的潜客标记虚拟按钮时，会发出潜客标记请求，其中，潜客标记请求中携带有对应的预约客户的客户编码。

若接收到申诉请求信号，则进入S710；若接收到潜客标记请求，则进入S800。

S710：反馈申诉请求信号至申诉管理人员处。

具体的，申诉请求信号中携带有由提出申诉的推广员所填写的申诉理由以及期望得到的意向状态，在将申诉请求信号反馈至申诉管理人员处后，由申诉管理人员进行进一步判断，申诉管理人员根据判断结果发出审批通过信号或者审批驳回信号。

S720：根据接收到的审批通过信号或审批驳回信号，进行相应处理。

具体的，若接收到审批通过信号，则代表审批通过，根据申诉请求信号修改对应的预约客户的意向状态；若接收到审批驳回信号，则代表审批未通过，取消对应的预约客户的可申诉标签，并维持原意向状态。

S800：反馈待填写的潜客登记表。

其中，潜客登记表包含意向品牌/系列、客户身份（经销商或潜在经销商）等数据选择项。

若获取到填写完成的潜客登记表，则进入S810。

S810：将对应的预约客户标记为潜客。

具体的，根据潜客标记请求中携带的客户编码，将对应的预约客户标记为潜客，将该潜客添加到对应的推广员的潜客列表中。其中，对应的推广员即为该潜客所属的预约推广员。同时，根据潜客登记表中填写的意向品牌/系列，为对应的潜客添加意向品牌/系列，并根据当前时间和预设的潜客时间阈值，为对应的潜客设置潜客标记截止日。其中，预设的潜客时间阈值可以是以当前时间为起点的五日内、七日内等等，潜客标记仅在潜客标记截止日前有效。

S900：导入线索名单并生成工厂线索表。

其中，线索名单是指参加招商活动的工厂名单。工厂线索表中记录有参加招商活动的工厂名称、以及对应的工厂生产的产品的品牌/系列等。

S1000：结合潜客列表和工厂线索表，生成平台线索表。

具体的，根据每个潜客的意向品牌/系列，识别该品牌/系列所属的工厂，生成平台线索表。其中，平台线索表中记录有潜客和工厂的对应关系。

S1100：根据平台线索表分配潜客线索。

具体的，根据每个潜客的信息生成潜客线索，其中，潜客线索中携带有对应潜客的姓名、手机号、意向状态、意向品牌/系列、潜客标记截止日等信息；根据平台线索表中记录的潜客和工厂的对应关系，将每个潜客线索分配至对应工厂的工厂服务器3，以供其进行如下处理：

下发业务，进而安排工厂业务人员与对应的潜客进行详细沟通，从而得到意向更新表；同时，根据工厂自身的状况生成工厂线索更新表。

若获取到工厂反馈的意向更新表，则进入S1200；若获取到工厂反馈的工厂线索更新表，则进入S1300。

S1200：根据意向更新表更新对应潜客的意向状态。

其中，意向更新表中携带有潜客的客户编号和对应的意向状态更新信息。根据接收到的意向更新表，对潜客列表中对应潜客的意向状态进行更新。

S1210：识别更新后的潜客意向状态，并记录潜客业绩。

具体的，识别经由意向更新表更新后的潜客的意向状态，对于意向状态为强烈意向和有意向的潜客，识别与其对应的预约推广员，并为该预约推广员记录潜客业绩。

S1300：根据工厂线索更新表对工厂线索表进行更新。

为了便于对推广员进行业绩考核和奖励，会实时对所有推广员的各项业绩进行统计和排名，从而在本实施例中还设置有数据统计的流程，结合图4，数据统计的流程具体包括：

S10：对每个推广员的各项业绩进行统计处理。

具体的，对于任一推广员，其对应的各项业绩包括：在S121中生成并记录的浏览业绩、在S300或S450中生成的预约业绩、在S470生成的诚意金业绩、在S470中生成的间接业绩、在S1210中生成的潜客业绩。对每类业绩进行单独统计，从而获得对应于该推广员的各类业绩的数量。

S20：根据每类业绩对推广员进行分别排名。

具体的，对于每种类型的业绩，将所有推广员按其所获得该类业绩的数量进行排序，例如，对于预约业绩，识别所有推广员所取得的预约业绩的数量，按照数量由多至少的顺序对所有推广员进行排序，进而获得预约业绩排名表。类似的，可以获得浏览业绩排名表、诚意金业绩排名表、间接业绩排名表和潜客业绩排名表。

若接收到排名查询请求，则进入S30。

S30：反馈对应的排名表。

具体的，排名查询请求中携带有业绩类型信息以及当前时间信息，根据接收到的排名查询请求，提取并反馈当前时间信息节点前的对应类型业绩的业绩排名表，以供推广员或管理人员查看。

基于上述方法，本申请实施例还公开一种平台服务器，参照图5，平台服务器包括接收模块11、存储模块12、处理模块13和发送模块14。

接收模块11，用于接收由客户、推广员以及工厂端发出的各类信号和信息表单，例如：登录请求信号、预约请求信号、诚意金支付请求、潜客标记请求、线索名单等等。

存储模块12，用于存储各个宣传页；用于存储客户和推广员的对应关系；用于存储推广员的各类业绩；还用于存储由处理模块13处理生成的各类表单。

处理模块13，用于识别当前客户是否为首次登录；用于分配客户编号；用于识别客户与推广员的对应关系，并为对应的推广员分配各项业绩；用于生成报错信号、用于生成诚意金支付订单并识别其状态；用于设置可申诉标签；用于生成预约客户列表、潜客列表、工厂线索表、平台线索表等各项表单；用于设置和修改意向状态；用于对各推广员的各项业绩进行统计、并对各推广员进行分类排名处理以生成各类业绩排名表；

发送模块14，用于向客户、推广员以及工厂端发送有处理模块13处理生成的各项信息和表单。

本申请实施例还公开一种招商活动数据管理系统，参照图6，招商活动数据管理系统包括：如上述的平台服务器1、若干智能终端2以及若干工厂服务器3。

智能终端2是指有推广员携带的，安装有指定APP的智能手机、平板电脑等智能设备。

工厂服务器3即为与平台服务器1连接的各个工厂自备的服务器。

本申请实施例还公开一种计算机可读存储介质，其存储有能够被处理器加载并执行如上述的招商活动数据管理方法的计算机程序，该计算机可读存储介质例如包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random AccessMemory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对申请的保护范围进行限制。显然，所描述的实施例仅仅是本申请部分实施例，而不是全部实施例。基于这些实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请所要保护的范围。