一种支持语音和隐私输入的智能AI信息查询方法

技术领域

本发明涉及语音识别领域，尤其涉及一种支持语音和隐私输入的智能AI信息查询方法。

背景技术

目前，传统获取用户的信息方式主要为用户手动输入用户信息，这种方式需要用户手动操作、增加了用户的操作成本。

随着自然语言处理技术的飞速发展，我们可以通过语音交谈的方式来获取用户的信息，然而，纯语音交互方案可能存在用户关键信息（例如身份证号、银行卡号）泄露的问题。因此，如何保障用户与智能AI交互过程中既能享受到智能AI的语音便利性，又能够提高用户个人录入的关键信息的安全性是极为关键的。

发明内容

本发明要解决的技术问题，在于提供一种支持语音和隐私输入的智能AI信息查询方法，保障用户与智能AI交互过程中既能享受到智能AI的语音便利性，又能够提高用户个人录入的关键信息的安全性。

为实现上述目的，本发明采用下述技术方案：

一种支持语音和隐私输入的智能AI信息查询方法，所述方法包括：

获取当前话术节点，当所述当前话术节点为隐私信息输入节点时，智能AI开启语音提示用户是否开启隐私信息输入；

智能AI获取用户的输入语音进行分析获得所述输入语音的分析结果；

当所述分析结果为开启隐私信息输入时，智能AI向用户推送隐私信息输入框用于用户输入隐私信息。

在上述方案中，所述方法还包括：

当所述当前话术节点为非隐私信息输入节点时，智能AI开启语音提示用户通过语音输入非隐私信息。

在上述方案中，所述方法还包括：

当所述分析结果为不开启隐私信息输入时，智能AI开启语音提示用户通过语音输入非隐私信息。

在上述方案中，所述方法还包括：

用户通过所述隐私信息输入框手动输入隐私信息后，将所述隐私信息推送至智能AI。

在上述方案中，所述方法还包括：

将用户通过语音输入的非隐私信息推送至智能AI。

本发明的有益效果是：本发明提供一种支持语音和隐私输入的智能AI信息查询方法，通过智能AI与用户语音交互过程中判断当前话术节点是否为隐私输入节点，保障用户与智能AI交互过程中既能享受到智能AI的语音便利性，又能够提高用户个人录入的关键信息的安全性，使用户得隐私信息不存在泄露风险。

附图说明

图1为本发明本发明一个实施例提供的一种支持语音和隐私输入的智能AI信息查询方法的流程示意图；

图2为本发明另一个实施例提供的一种支持语音和隐私输入的智能AI信息查询方法的流程示意图。

具体实施方式

下面通过具体实施例，并结合附图，对本发明的技术方案作进一步的具体描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

随着自然语言处理技术的飞速发展，我们可以通过语音交谈的方式来获取用户的信息，然而，纯语音交互方案可能存在用户关键信息（例如身份证号、银行卡号）泄露的问题。因此，如何保障用户与智能AI交互过程中既能享受到智能AI的语音便利性，又能够提高用户个人录入的关键信息的安全性是极为关键的。

为了解决上述技术问题，本发明实施例提供一种支持语音和隐私输入的智能AI信息查询方法。

以下结合附图，详细说明本发明中各实施例提供的技术方案。

请参阅附图1，其示出了本发明一个实施例提供的一种支持语音和隐私输入的智能AI信息查询方法的流程示意图，包括：

S101，获取当前话术节点，当所述当前话术节点为隐私信息输入节点时，智能AI

开启语音提示用户是否开启隐私信息输入；

针对步骤S101，用户可以是通过智能手机与智能AI直接进行的语音交互，也可以是通过智能可穿戴设备例如智能手表与智能AI直接进行的语音交互，还可以是通过电脑上的语音交流软件与智能AI进行语音交互，在用户与智能AI交互过程中，智能AI会自动对每个话术节点进行判断分析。具体地说，智能AI判断当前话术节点为隐私信息输入节点时，智能AI开启语音提示用户是否开启隐私信息输入。

在一个示例中，当所述当前话术节点为非隐私信息输入节点时，智能AI开启语音提示用户通过语音输入非隐私信息。

S102，智能AI获取用户的输入语音进行分析获得所述输入语音的分析结果；

可以理解，用户的输入语音的分析结果用于智能AI判断是否开启隐私信息输入。

S103，当所述分析结果为开启隐私信息输入时，智能AI向用户推送隐私信息输入框用于用户输入隐私信息。

针对步骤S103，当用户通过所述隐私信息输入框手动输入隐私信息后，将所述隐私信息推送至智能AI。

在一个示例中，当用户通过语音输入非隐私信息后，将所述非隐私信息推送至智能AI。

请参阅附图2，其示出了本发明另一个实施例提供的一种支持语音和隐私输入的智能AI信息查询方法的流程示意图，包括：

S101，获取当前话术节点，当所述当前话术节点为隐私信息输入节点时，智能AI

开启语音提示用户是否开启隐私信息输入；

S102，智能AI获取用户的输入语音进行分析获得所述输入语音的分析结果；

S104，当所述分析结果为不开启隐私信息输入时，智能AI开启语音提示用户通过语音输入非隐私信息。

针对步骤S104，用户通过语音输入非隐私信息后，将所述非隐私信息推送至智能AI。

上面结合附图对本发明的实施例进行了描述，但是本发明并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，这些均属于本发明的保护范围之内。